3.1 .Tổng quan về tỉnh Phú Thọ
3.2. Thực trạng Marketing địa phƣơng tại Phú Thọ
3.2.4 Khu vực kinh doanh
Với khu vực kinh doanh là các doanh nghiệp đang đầu tƣ vào lĩnh vực du lịch tại tỉnh Phú Thọ, tìm hiểu về các đánh giá của chính các doanh nghiệp về các khía cạnh: sản phẩm du lịch, tiềm năng thị trƣờng du lịch và khảo sát ý định đầu tƣ của các doanh nghiệp để chính quyền có cái nhìn khách quan hơn về thực trạng hiện nay.
Về sản phẩm du lịch
Phú Thọ có nhiều tài nguyên du lịch nhƣng số điểm đến thu hút khách c n rất ít so với tiềm năng, tính đa dạng của sản phẩm không cao, các dịch vụ đi k m nhằm tăng sức hấp dẫn của sản phẩm ít và chƣa có nhiều điểm nhấn, chƣa tạo ra bản sắc riêng cho du lịch tỉnh. Theo khảo sát, các doanh nghiệp đánh giá về sản phẩm du lịch Phú Thọ nhƣ sau:
Bảng 3.5. Đánh giá của doanh nghiệp về sản phẩm du lịch Phú Thọ
Tiêu chí đánh giá Đánh giá
1. Sự đa dạng của sản phẩm du lịch của tỉnh
54% đơn vị đƣợc khảo sát cho rằng sản phẩm du lịch Phú Thọ thấp
2. Sự đa dạng của các dịch vụ phục vụ du lịch
61% đơn vị cho rằng các dịch vụ du lịch đi k m ít đa dạng, phong phú
3. Khả năng tiếp cận tài nguyên du lịch tiềm năng
46% đơn vị đánh giá giao thông là một phần gây trở ngại trong việc tiếp cận các điểm du lịch 4. Hiệu quả liên kết tour
tuyến
31% đơn vị đánh giá các quan hệ liên kết tour, tuyến chƣa mở rộng đƣợc nhiều, tỷ lệ lƣu giữ khách ở lại thấp
(Tổng hợp theo phụ lục số 04)
Hiệu quả thu hút khách du lịch: Năm 2015, phục vụ 760 nghìn lƣợt khách lƣu trú, vƣợt mục tiêu Nghị quyết (mục tiêu 750 nghìn lƣợt khách); tốc độ tăng bình quân khách lƣu trú giai đoạn 2011 - 2015 là 17,5%/năm, vƣợt mục tiêu Nghị quyết (mục tiêu 17,4%/năm). Về lƣợt khách quốc tế: Năm 2015, đón 5,59 nghìn lƣợt khách quốc tế, không đạt mục tiêu Nghị quyết (mục tiêu 6 nghìn lƣợt); tốc độ tăng bình quân khách quốc tế giai đoạn 2011 - 2015 là 9,7%/năm, không đạt mục tiêu Nghị quyết (mục tiêu 14,4%/năm). Về doanh thu du lịch, dịch vụ: Năm 2015 doanh thu du lịch dịch vụ khách sạn nhà hàng đạt 2.166 tỷ đồng, tăng gấp 2,1 lần so mục tiêu Nghị quyết (mục tiêu 1.000 tỷ đồng) (Theo Quy hoạch điều chỉnh phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2011-2020 và định hƣớng đến 2030).
Về các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định đầu tư
Thị trƣờng khách nội địa chiếm tỷ lệ lớn, chiếm hơn 99% thị phần khách du lịch tại Phú Thọ.
Các yếu tố ảnh hƣởng tới quyết định đầu tƣ của các doanh nghiệp đƣợc đánh giá nhƣ sau:
Bảng 3.6: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định đầu tư của các doanh nghiệp Yếu tố Đánh giá Mức độ ảnh hƣởng tới quyết định đầu tƣ 1.Mức độ cạnh tranh
Các doanh nghiệp du lịch đánh giá mức độ cạnh tranh trên thị trƣờng không quá gay gắt. Ở lĩnh vực nhà hàng, mức độ cạnh tranh ít hơn so với các đơn vị lữ hành. Bởi mỗi đơn vị có một thƣơng hiệu riêng, có mối quan hệ riêng, lƣợng khách hàng riêng.
Bình thƣờng
2.Tiềm năng thị trƣờng
Hầu hết các doanh nghiệp nhận định Phú Thọ có tiềm năng du lịch nhƣng lƣợng khách hiện tại đang rất ít (chỉ tập trung vào mùa lễ hội)
Rất quan trọng
3.Nhân lực Các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân lực. Trong khi chính quyền địa phƣơng chƣa có sự hỗ trợ nhiều
Quan trọng
4.Nhà cung cấp Các doanh nghiệp chủ động đƣợc trong nguồn cung Bình thƣờng 5.Sự hỗ trợ đầu tƣ từ chính quyền địa phƣơng - Thủ tục hành chính, cấp phép thuận tiện
- Ƣu đãi về đất chƣa có hoặc các doanh nghiệp đƣợc khảo sát không biết về thông tin ƣu đãi
- Hỗ trợ tài chính chƣa có
Quan trọng
6.Vai tr các hiệp hội
- Tạo đƣợc môi trƣờng cho các doanh nghiệp tiếp xúc nhau
- Chƣa tạo ra đƣợc khách hàng cho doanh nghiệp
Bình thƣờng
(Theo phụ lục số 04)
Theo kết quả khảo sát, yếu tố về “tiềm năng thị trƣờng” - lƣợng khách đến với địa phƣơng quyết định nhiều nhất tới quyết định đầu tƣ, theo sau đó là “các hỗ trờ từ chính quyền địa phƣơng” trong các cơ chế chính sách phát triển du lịch, ƣu đãi đầu tƣ cho doanh nghiệp…và yếu tố “nhân lực” cũng đóng một phần quan trọng trong quyết định đầu tƣ do ở Phú Thọ đang thiếu nhân lực du lịch có chất lƣợng.
Trong khi đó, yếu tố “mức độ cạnh tranh” trên thị trƣờng lại không quan trọng đối với quyết định đầu tƣ do đặc thù thị trƣờng của tỉnh nên cạnh tranh ở đây đƣợc các doanh nghiệp đánh giá là không gay gắt. Bên cạnh đó, yếu tố “nhà cung cấp” và “vai tr các hiệp hội” ở mức bình thƣờng đối với các doanh nghiệp trong quyết định đầu tƣ.
Kế hoạch của doanh nghiệp về mở rộng/giảm quy mô kinh doanh:
Bảng 3.7. Quyết định đầu tư của các doanh nghiệp
1. Chắc
chắn sẽ tăng quy mô kinh doanh
2. Có khả năng sẽ tăng quy mô kinh doanh
3. Sẽ duy trì kinh doanh với quy mô hiện tại
4. Có khả năng sẽ giảm quy mô kinh doanh 5. Sẽ chuyển sang mô hình kinh doanh khác 25% doanh nghiệp 33% doanh nghiệp 50% doanh nghiệp 0% doanh nghiệp 16% doanh nghiệp (Theo phụ lục số 04)
Các nhà đầu tƣ đang rất lạc quan về tiềm năng phát triển du lịch của Phú Thọ và dự đoán lƣợng khách đến với Phú Thọ sẽ tăng khi chính quyền địa phƣơng đầu tƣ và hỗ trợ hơn nữa cho du lịch để cải thiện điểm đến, cung cấp thêm nhiều dịch vụ nhằm thu hút khách du lịch. Số lƣợng doanh nghiệp chắc chắn đầu tƣ tăng quy mô kinh doanh, có ý định đầu tƣ và duy trì quy mô chiếm hơn 80%, chuyển đổi mô hình kinh doanh chiếm 16%.