Quản lý dự án công nghệ thông tin quản lý dự án xây dựng website bán game bản quyền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TÊN BÀI TẬP LỚN: QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE BÁN GAME BẢN QUYỀN Giảng Viên Hướng Dẫn: Lê Văn Phong Nhóm Sinh Viên thực hiện: Nhóm Thành viên tham gia: Đinh Văn Thơng Hồng Hải Đăng Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan Trần Văn Quân Bắc Ninh, tháng… năm 20… 197480201215 197480201166 197480201812 197480201184 197480201198 MỤC LỤC Tổng quan dự án Tên dự án Các thành viên tham gia dự án Giới thiệu dự án Ý tưởng Mục tiêu dự án Yêu cầu hệ thống Yêu cầu phi chức Phạm vi dự án Thời gian thực Quản lý phạm vi Quản lý nhân lực: Quản lý lịch biểu Quản lý tài a) Lương nhân viên dự án b) Chi phí thực dự án (kđ) Quản lý rủi ro Xác định rủi ro 10 a) Các lĩnh vực xảy rủi ro .Error! Bookmark not defined b) Rủi ro xác định yêu cầu Error! Bookmark not defined c) Rủi ro kế hoạch Error! Bookmark not defined d) Rủi ro chất lượng dự án Error! Bookmark not defined e) Rủi ro tổ chức Error! Bookmark not defined f) Rủi ro nhân Error! Bookmark not defined g) Rủi ro kỹ thuật .Error! Bookmark not defined h) Rủi ro ngân sách Error! Bookmark not defined i) Rủi ro hài lòng khác hàng Error! Bookmark not defined j) Rủi ro kiểm soát Error! Bookmark not defined k) Rủi ro lĩnh vực khác .Error! Bookmark not defined Phân tích, đánh giá, lập kế hoạch quản lý rủi ro 10 a) Phân tích rủi ro 10 b) Đánh giá rủi ro 10 c) Đáp ứng rủi ro 10 Quản lý chất lượng 10 Quản lý truyền thông 10 Kết thu : 16 Danh mục Bảng: Bảng Các thành viên .7 Bảng Phân công công việc Bảng Ma trận trách nghiệm Bảng Danh sách rủi ro Bảng Các lĩnh vực xảy rủi ro Error! Bookmark not defined Bảng Thiết lập thang đánh giá mức đọ ảnh hưởng rủi ro 10 Bảng Đánh giá xác suất .10 Bảng Ảnh hưởng định tính .10 Bảng Đánh giá rủi ro 10 Bảng 10 Đáp ứng rủi ro 10 Danh mục Hình ảnh Hình Bảng cơng việc WBS Hình 2.Bảng lịch biểu .9 Hình Biểu đồ Gantt .9 Hình Lương nhân viên Hình Chi phí thực dự án Hình Sơ đồ trao đổi thơng tin 10 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời kỳ giới cho thời kỳ bùng nổ công nghệ thông tin Công nghệ thông tin chứng tỏ vị trí quan trọng linh vức cuốc sống Có thể nói nên kinh tế tồn cầu chịu ảnh hướng lớn từ công nghệ thông tin Một Website coi mặt doanh nghiệp Với nhu cầu cần xây dựng website ngày lớn để phục vụ cho yêu cầu doanh nghiệp Từ nhu cầu chúng em xây dựng phầm mềm website bán hàng theo yêu khác hàng Nhưng thành công hay thất bại dự án phụ thuộc nhiều yếu tố nhân lực, tài chính, rủ ro … để thành cơng u tố quan trọng Quản lý dự án Cấu trúc báo cáo chia thành phần chính: Giới thiệu dự án Thực trạng công tác quản lý dự án Kết đạt Kết luận Sau chúng em xin trình bày nội dung q trình phân tích thiết kế chương trình CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Tổng quan dự án Tên dự án Tên dự án : Xây Dựng Website Bán Game Bản Quyền Các thành viên tham gia dự án Bảng Các thành viên Họ tên Chức vụ Email Hoàng Hải Đăng Project Manager dangk10.171@eaut.edu.vn Đinh Văn Thông Coder thongk10.223@eaut.edu.v n Bùi Thị Bích Lan Designer Nguyễn Hiền Trang QA/Tester Trần Ngọc Quân Coder Chữ ký Giới thiệu dự án Trong sống phát triển ngày nay, game xem cơng cụ giải trí hiệu Những máy chơi game, thiết bị cầm tay hệ đời, công nghệ đồ họa không ngừng đa dạng giúp cơng nghệ game phát triển… Điều cho thấy nhu cầu game dồi thị trường game mảnh đất màu mỡ cho nhà sản xuất game Bên cạnh đó, số nhà phát hành game yêu cầu người chơi phải bỏ số tiền để mua quyền game với mục đích phục vụ người chơi có trải nghiệm tốt hơn, chân thực bảo mật thông tin, tài sản người chơi Và để trải nghiệm sản phẩm game, người chơi phải đến địa điểm nhà phát hành định để tiến hành giao dịch mua lại quyền gây nên khó khăn việc di chuyển lại Ý tưởng Nhận thấy bất tiện , nhóm chúng tơi muốn xây dựng dự án Website chuyên cung cấp sản phẩm game quyền giúp cho khách hàng gặp phải khó khăn Thơng qua trang Website , khách hàng tiếp cận giao dịch sản phẩm cách nhanh chóng , thuận tiện dễ dàng Mục tiêu dự án - Xây dựng website đầy đủ chức theo yêu cầu - Giao diện thân thiện , dễ sử dụng - Có khả nâng cấp phát triển lớn - Hoàn thành dự án thời gian chi phí dự kiến ban đầu Yêu cầu hệ thống - Hệ thống cần có chức năng: + Chức đặt hàng : Đặt toán Online + Chức quản lý thông tin : Cập nhập thông tin sản phẩm , tin tức mắt Game … + Chức bình luận : Cho phép người dùng để lại nhận xét , trải nghiệm người dùng + Chức đăng nhập + Chức đăng ký Yêu cầu phi chức - Tương thích với trình duyệt Web khác - Khả lưu trữ liệu cao - Khả đáp ứng lượng truy cập khách hàng lớn , tối ưu tốc độ xử lý đơn hàng Phạm vi dự án - Đáp ứng tốt mặt tổ chức hoạt động xử lý toán - Khảo sát đưa phương án triển khai hệ thống mở rộng toàn quốc Thời gian thực - Ngày bắt đầu : 01/02/2022 - Ngày kết thúc : 01/04/2022 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý phạm vi Bảng công việc WBS: Hình Bảng cơng việc WBS Quản lý nhân lực: Bảng Phân cơng cơng việc Hồng Hải Đăng Trao đổi, tương tác với khách hàng dự án Phân tích yêu cầu, dự án khách hàng Làm tài liệu đặc tả người dùng Xây dựng kế hoạch dự án, thực thi dự án Quản lý rủi ro Quản lý chất lượng Quản lý lịch biểu, tiến độ dự án Quản lý ngân sách, nguồn lực Bùi Thị Bích Lan Lập kế hoạch thiết kế giao diện Trình bày, nhận phản hồi yêu cầu khách hàng Lên concept thiết kế layout, UX, UI Thiết kế ấn phẩm truyền thông (poster, banner) 10 Đinh Văn Thông Trần Ngọc Quân Làm tài liệu thiết kế tổng thể Làm tài liệu thiết kế chi tiết Xây dựng chức đăng nhập/đăng ký Xây dựng chức toán Xây dựng chức tin tức Thiết kế sở liệu Xây dựng chức quản trị Xây dựng chức thống kê, báo cáo Xây dựng chức giỏ hàng Xây dựng chức tìm kiếm Vận hành, bảo trì website Tích hợp module Xây dựng testcase, kịch kiểm thử Nguyễn Hiền Trang Kiểm thử module chức Trình bày, báo cáo khía cạnh liên quan kiểm thử phần mềm Đánh giá phần mềm, cung cấp đầu vào theo yêu cầu thiết kế sản phẩm Tương tác với khách hàng để hiểu yêu cầu sản phẩm 11 22 Phần mềm thiếu khả chịu lỗi Khá lâu Thấp Trung bình Trung bình 31 23 Không phát hết lỗi Khá lâu Cao Trung bình Trung bình 24 Đánh giá khơng khả chịu tải hệ thống Khá lâu Thấp Trung bình Thấp 39 25 Kiểm thử trình cài đặt hiệu Khá lâu Thấp Trung bình Trung bình 21 26 Yếu việc vận hành dự án Ngay Thấp Trung bình Trung bình 32 27 Thiếu kinh nghiệm quản lí dự án Ngay Thấp Trung bình Trung bình 33 28 Tổ chức phân công nhân chưa hiệu Sắp xảy Thấp Trung bình Thấp 34 29 Có mâu thuẫn nội làm giảm tiến độ Chưa xác định Thấp Trung bình Thấp 35 30 Trình độ chun mơn không đáp ứng yêu cầu công việc Ngay Thấp Cao Cao 28 21 31 Làm việc thiếu chuyên nghiệp Sắp xảy Thấp Trung bình Trung bình 37 32 Đội ngũ phát triển dự án không vững Ngay Thấp Trung bình Trung bình 22 33 Làm việc thiếu trách nghiệm Sắp xảy Thấp Trung bình Trung bình 41 34 Thiếu nhân để thực dự án Ngay lâp tức Trung bình Trung bình Trung bình 23 35 Thành viên tham gia dự án đột ngột bị giảm trình thực dự án (do yếu tố nhân thành viên tham gia dự án) Chưa xác định Thấp Trung bình Thấp 17 Chưa xác định Thấp Trung bình Thấp 14 36 Thiếu cam kết hỗ trợ người tham gia dự án (khách hàng kĩ thuật viên chưa có ràng buộc hợp đồng) 22 37 Cơ sở vật chất, hạ tầng gặp trục trặc (máy tính hỏng, điện, mạng lỗi, …) Chưa xác định Thấp 38 Yêu cầu công nghệ, thiết bị cài đặt xa lạ với đội dự án Rất gần Thấp 39 Lựa chọn công nghệ không phù hợp Rất gần 40 Triển khai cài đặt sản phẩm không thuận lợi, không chạy Trung bình 19 Cao Trung bình 24 Thấp Trung bình Trung bình 26 Khá lâu Trung bình Cao Trung bình 41 Mã nguồn viết khơng u cầu khơng phân tích, thiết kế, phải viết lại nhiều lần Khá lâu Trung bình Cao Cao 42 Lỗi tích hợp modul khơng tương thích Khá lâu Trung bình Cao Trung bình Nguồn tài trợ cho dự án bị thiếu hụt chậm Khá lâu Trung bìn h Cao Trung bình 10 23 Cao 4 Nhà tài trợ ngừng đầu tư cho dự án lí Khá lâu Thấp Cao Trung bình 26 45 Khó thống kinh phí thời gian cho dự án Sắp xảy Thấp Trung bình Trung bình 27 46 Chi phí phát sinh vượt ngân sách cho phép Khá lâu Trung bình Trung bình Trung bình 29 47 Thiếu thốn sở vật chất Ngay Thấp Trung bình Trung bình 53 48 Giao diện khơng u cầu khách hàng Khá lâu Trung bình Trung bình Trung bình 36 49 Địi hỏi báo cáo tiến độ thường xuyên chưa thể hoàn thành Sắp xảy Trung bình Trung bình Thấp 38 50 Sản phẩm nhận phản hồi không tốt từ khách hàng, phải làm lại Khá lâu Thấp Cao Cao 43 24 Khó khăn đàm phán chi phí, thời hạn bàn giao sản phẩm Sắp xảy Trung bình Trung bình Thấp 41 Vi phạm hợp đồng với khách hàng Khá lâu Thấp Cao Cao 42 Các mã không lưu trữ cẩn thận Chưa xác định Thấp Cao Cao 44 Thời tiết: bão, lũ lụt, động đất, … Chưa xác định Thấp Trung bình Thấp 54 5 Sự cố: mạng, điện, cháy nhà, … Chưa xác định Thấp Trun g bình Thấp 55 56 Đội phát triển gặp vấn đề tinh thần, sức khỏe: ngộ độc, bệnh tật, tai nạn, … Chưa xác định Thấp Trun g bình Thấp 56 51 52 d) Đáp ứng rủi ro Đáp ứng rủi ro cho top 10 rủi ro xếp hạng đầu tiên: Bảng Đáp ứng rủi ro M ã Rủi ro PP khắc phục Công việc cần làm Hiểu sai yêu Giảm Cần chuẩn bị kĩ 25 Trạng thái (Thời gian) Trước Dự phòng Mua bảo cầu khách hàng 18 Ước lượng chi phí khác xa thực tế dẫn đến thiếu ngân sách Yêu cầu khách hàng chưa rõ ràng thay đổi thường xuyên Hệ thống không thực thiếu yêu cầu nhẹ hoắc né tránh công tác lấy yêu cầu khách hàng xảy hiểm Giảm nhẹ Tính tồn kĩ việc chi tiêu dự án Trước xảy Xây dựng quỹ dự phòng Trước xảy Xây dựng hợp đồng ràng buộc chặt chẽ Giảm nhẹ Giảm nhẹ né tránh 19 Hiệu hoạt động thấp 42 Lỗi tích hợp modul khơng tương thích Né tránh 40 Triển khai cài đặt sản phẩm không thuận lợi, không chạy Né tránh 41 Mã nguồn viết không yêu cầu khơng phân tích, thiết kế, Giảm nhẹ Né tránh Thường xuyên liên lạc với khách hàng Thống yêu cầu Cần hiểu rõ yêu cầu khách hàng kiểm thử sau pha dự án Cần nhanh chóng sửa Ln thực lỗi, cử thêm người làm Tham Cần tìm cách tối Ngay sau khảo í ưu thuật toán phát kiến mã chun nguồn gia Tính tốn Cần kiểm thử Ngay sau trường tìm lỗi sau phát hợp lỗi có modul thể xảy Cần tìm lỗi cho Trước nhân viên Thiết kế cần xác xảy làm thêm ca để sửa lỗi Thiết kế Ln ln Cần phải xác thực tăng ca để tránh bị trễ 26 phải viết lại nhiều lần 23 Không phát hết lỗi Giảm nẹ Nguồn tài trợ cho dự án bị thiếu hụt chậm Né tránh giảm nhẹ Cài đặt kiểm thử Trước cần phải xảy xác Vay ngân hàng tìm thêm nguồn tài trợ Quản lý chất lượng - Nguyên tắc đảm bảo chất lượng: - Đánh giá chất lượng: - Kiểm tra chất lượng: Quản lý truyền thông Các thông tin trao đổi nội bộ: Hình Sơ đồ trao đổi thơng tin 27 Ngay sau xảy Tham khảo í kiến chun gia Xây dự quỹ dự phịng Thơng tin trao đổi với qua lần họp Họp lần 1: Biên họp dự án lần Dự án Mã hiệu: Phụ trách: Công Website bán game Chủ trì quyền họp: QLDA01 Hồng Hải Đăng Thư ký: Địa điểm Tiêu đề: Bùi Thị Bích Lan Hồng Hải Đăng Lập KHDA việc: Thời gian Hoàng Hải Đăng Trần Ngọc Quân Người tham Từ 14h đến 18h Đinh Văn Thơng dự: ngày 01/02/2022 Phịng cơng tác Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan HS-SV Họp xem xét tiến Mã số: độ lập trình BB05  Mục tiêu Khơi động dự án  Nội dung Xem xét yêu cầu khác hàng Phân chia cơng việc, vai trị người Thảo luận, chỉnh sửa, định Phê duyệt, phổ biến Kế hoạch  Các vấn đề biện pháp giải ST T Vấn đề Quyết định Khởi động dự án Triển khai dự án 28  Kế hoạch ST Công việc T Nhóm thực Thiết kế giao điện, sở Thiết kế liệu ST T Kết cần đạt Thời hạn Báo cáo tiến trình 12/002/202 Bàn giao chương trình  Các tài liệu Tài liệu Mã số Biên họp BB05 Họp lần 2: Biên họp dự án lần Dự án Mã hiệu: Phụ trách: Cơng Website bán game Chủ trì quyền họp: QLDA01 Hoàng Hải Đăng Thư ký: Lập KHDA việc: Thời gian Địa điểm Tiêu đề: Hoàng Hải Đăng Bùi Thị Bích Lan Hồng Hải Đăng Trần Ngọc Qn Người tham Từ 14h đến 18h dự: ngày 16/02/2022 Phòng công tác Đinh Văn Thông Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan HS-SV Kiểm tra tiến đội Mã số: lập trình  Mục tiêu 29 BB05-2 Báo cáo cơng tác chuẩn bị tuần trước  Nội dung Xem xét báo cáo tiến độ Xem xét chương trình Thảo luận, chỉnh sửa, định Phê duyệt, phổ biến Kế hoạch  Tiến độ Lí ST T Cơng việc Nhóm thực KQ khơng Thời hồn hạn thành Lập trình module cập nhật, quản trị Lập trình module tra cứu, báo cáothống kê Lập trình module giao dịch Đinh Văn Thơng 100% Trần Ngọc Quân 100% Đinh Văn Thông 100%  Các vấn đề biện pháp giải ST T Vấn đề Quyết định Xem xét Duyệt phần lập trình,bàn giao để 30 Bàn giao phần lập trình kiểm thử Báo cáo thiếu sót cần bỏ sung gấp  Kế hoạch ST Cơng T việc Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn Kế hoạch kiểm thử Kiểm thử KT Các kịch kiểm thử 22/03/202 Các biên kiểm thử Báo cáo tiến độ Họp lần 3: Biên họp dự án lần Dự án Mã hiệu: Phụ trách: Công Website bán game Chủ trì quyền họp: QLDA01 Hồng Hải Đăng Thư ký: Lập KHDA việc: Thời gian Địa điểm Tiêu đề: Hồng Hải Đăng Bùi Thị Bích Lan Hoàng Hải Đăng Trần Ngọc Quân Người tham Từ 14h đến 18h dự: ngày 24/02/2022 Phịng cơng tác Đinh Văn Thơng Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan HS-SV Kiểm tra tiến đội Mã số: lập trình  Mục tiêu Báo cáo công tác chuẩn bị tuần trước 31 BB05-3  Nội dung Xem xét báo cáo tiến độ Xem xét chương trình Thảo luận, chỉnh sửa, định Phê duyệt, phổ biến Kế hoạch  Tiến độ ST T Lí Cơng việc Nhóm thực KQ khơng Thời hồn hạn thành Kiểm thử website Chỉnh sửa code Nói chuyện với Nguyễn Hiền khác hàng 100% Trang Đinh Văn Thông 100% Hoàng Hải Đăng 100%  Các vấn đề biện pháp giải ST Vấn đề T Quy`ết định Khác hàng muốn bổ sung thêm số chức Đàm phán với khách, tham gia chỉnh sửa với bên thiết kế lập trình  Kế hoạch ST Cơng T việc Kiểm thử Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn KT Kế hoạch kiểm thử 30/03/202 Các kịch kiểm thử 32 Các biên kiểm thử Báo cáo tiến độ CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Kết thu : - Sản phẩm : thu đươc sản phẩm website bán game quyền với yêu cầu - Khách hàng : Có khách hàng tiềm - Tổ chức : Cơ hội ứng dụng quản lý dự án, xác định vai trò thân khách hàng tổ chức 33 KẾT LUẬN Trong học ký ngày( học kỳ 7), chúng em tìm hiểu sâu quy trình xây dựng phát triển dự án nhiều vấn đề liêu quan … nhờ mộn học Quản lý dự án công nghệ thông tin thầy giáo Th.S Lê Văn Phong giảng dạy, tình hình dịch bệnh chúng em khơng thể học trực tiếp Nhưng khơng mà khả truyền đạt bị khó khăn Qua chúng em nhận thấy môn học thú vị mang tính thực tế cao Từ chúng em lựa chọn đề tài: Quản lý dự án xây dựng website bán game quyền Những kết đạt được: - Dự án hoàn thành theo mục tiêu đề vào hoạt động - Bước đầu đáp ứng mục tiêu sinh viên giáo viên nhà trường, giúp hình thức học tập hoạt động đa dạng - Đáp ứng nhu cầu sinh viên - Qua việc thực dự án, thành viên dự án rút nhiều kinh nghiệm cho thân kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích,khả tự học hỏi Đánh giá kết thu - Đánh giá nhân lực o Các thành viên hoạt động chăm chỉ, hồn thành cơng việc tốt - Ưu điểm dự án o Anh em có nhiệt huyết việc làm dự án o Sự lãnh đạo nhiệt tình trưởng nhóm giúp cho dự án thành cơng o mong đợi o Anh em có kỹ làm việc lối tư logic giúp cho o công tác làm việc nhanh hiệu o Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian mội trường anh em o tổ dự án giúp dự án triển khai kết thúc tiến độ o Trong q trình thi cơng khơng gặp bất lợi lớn góp phần 34 o làm nên thành công dự án o Sự hỗ trợ nhiệt tình thầy nhà trường giúp cho việc o xác định thực dự án thuận tiện nhiều - Nhược điểm dự án o Anh em làm dự án chưa có nhiều kinh nghiệm o Một số vấn đề khó cần nhờ cậy chun gia bên ngồi o Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều o Một số anh em bận công việc học tập khác - Bài học kinh nghiệm o Rút kinh nghiệm để tránh rủi ro khơng đáng có dự án o Người quản lý dự án quản lý sát nguồn nhân lực có o Cần có yếu tố để khích lệ tinh thần làm việc thành viên o Chưa phát huy hết khả thành viên dự án, nâng cao tinh thần trách nhiệm thành viên o Phân bổ số lượng công việc để thành viên làm việc không bị áp lực mức Đây coi kiểm tra khả chúng em tới đâu qua rút cho kinh nghiệm nhận thiếu sót kiến thực Chình vị chúng em mong thầy bảo đề phát triển Chúng em xin chân thành cảm ơn 35 ... Phân tích yêu cầu, dự án khách hàng Làm tài liệu đặc tả người dùng Xây dựng kế hoạch dự án, thực thi dự án Quản lý rủi ro Quản lý chất lượng Quản lý lịch biểu, tiến độ dự án Quản lý ngân sách, nguồn... tin tức Thiết kế sở liệu Xây dựng chức quản trị Xây dựng chức thống kê, báo cáo Xây dựng chức giỏ hàng Xây dựng chức tìm kiếm Vận hành, bảo trì website Tích hợp module Xây dựng testcase, kịch kiểm... tác quản lý dự án Kết đạt Kết luận Sau chúng em xin trình bày nội dung q trình phân tích thiết kế chương trình CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Tổng quan dự án Tên dự án Tên dự án : Xây Dựng Website