Bài tiểu luận môn hợp đồng mua bán hàng hóa (4)

PHÁP LUẬT VỀ BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM NHÓM Thành viên Mã sinh viên Hoàng Thị Hà Giang (Nhóm trưởng) 19063044 Trần Thị Hà Phương 19063138 Kiều Thu Hà 19063045 Lê Thị Ngọc Hà 19063046 Nguyễn Hoàng Minh Trang 19063168 Đặng Thu Trang 19063165 Nguyễn Mai Phương Thảo 19063150 Nguyễn Hà Phương 19063135 Lê Thị Phương Mai 19063110 NỘI DUNG CHÍNH I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG II BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ III KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG 1.1 Khái niệm thương mại điện tử TMĐT (e-commerce) bao hàm loạt hoạt động kinh doanh mạng cho sản phẩm dịch vụ TMĐT thường đồng nghĩa với việc mua bán qua Internet, tiến hành giao dịch liên quan đến việc chuyển đổi quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá dịch vụ qua mạng lưới máy tính Một định nghĩa hồn chỉnh là: TMĐT việc sử dụng phương tiện truyền thông điện tử công nghệ xử lý thông tin số giao dịch kinh doanh nhằm tạo ra, chuyển tải định nghĩa lại mối quan hệ để tạo giá trị tổ chức tổ chức cá nhân 1.2 Đặc điểm thương mại điện tử Các bên Qến hành giao dịch không Qếp xúc trực Qếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, TMĐT thực thị trường khơng có biên giới (thị trường thống toàn giới), trực Qếp tác động tới mơi trường cạnh tranh tồn cầu 1.2 Đặc điểm thương mại điện tử Trong hoạt động giao dịch có tham ba chủ thể, có bên khơng thể thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu, cịn TMĐT mạng lưới thơng tin thị trường 2.1 Khái niệm người tiêu dùng thương mại điện tử Người Qêu dùng (consumer) tác nhân kinh tế chịu trách nhiệm thực hành vi Qêu dùng hàng hoá dịch vụ cuối Nhìn chung, người ta thường coi NTD cá nhân, thực tế NTD cá nhân, nhóm cá nhân hay tổ chức NTD TMĐT thực hành vi Qêu dùng thông qua tảng TMĐT internet thay trực Qếp Qến hành thị trường đại chúng chợ, siêu thị… 2.2 Khái niệm quyền riêng tư người tiêu dùng Quyền riêng tư quyền giới hạn cá nhân thông qn họ để xác định cho nào, làm mức độ thông qn truyền đạt cho người khác Sự riêng tư thông qn cá nhân (TTCN) nội dung quyền riêng tư, hiểu “khả kiểm soát người TTCN họ thu thập sử dụng” 2.3 Vai trò bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng Thứ nhất, thúc đẩy môi trường Thứ hai, ngăn chặn hành vi xâm Thứ ba, tạo động lực kinh doanh lành mạnh phạm thông tin cá nhân NTD cho phát triển Việc lợi dụng TTCN vào hoạt động Bảo vệ TTCN xem quyền TMĐT Khi đảm bảo vấn đề an toàn cho kinh doanh trái phép tạo nên cạnh hiến định theo pháp luật nhiều thơng tin cá nhân NTD số lượng tranh không lành mạnh bên quốc gia giới TTCN thuộc NTD lựa chọn giao dịch thay cho giao làm cho môi trường TMĐT khó quản lý, sở hữu riêng người, dịch truyền thống tăng lên, tạo đà cho kiểm sốt, từ dẫn tới hậu xác định định danh người cụ TMĐT phát triển dần trở thành lớn ảnh hưởng tới toàn hoạt thể phương thức tiêu dùng an toàn tiện ích động thương mại khu vực Chế tài bảo vệ Các sách bảo vệ chế tài xử lý hành vi vi phạm bảo vệ quyền riêng tư NTD TMĐT điều cần thiết nhằm phòng chống tối ưu hành vi vi phạm pháp luật quyền riêng tư NTD Theo Điều 11 Luật Bảo vệ quyền lợi NTD 2010 quy định việc xử lý vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD sau: “1 Cá nhân vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt vi phạm hành bị truy cứu trách nhiệm hình sự, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Tổ chức vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt vi phạm hành chính, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Cá nhân lợi dụng chức vụ, quyền hạn vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật bị truy cứu trách nhiệm hình sự, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật.” Như vậy, theo quy định pháp luật, hành vi vi phạm bảo vệ thông tin NTD bị xử lý hành truy cứu trách nhiệm hình tùy theo mức độ vi phạm gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Thứ nhất, xử lý hành Chế tài hành biện pháp quan có thẩm quyền áp dụng cá nhân, tổ chức có hành vi xâm phạm quyền lợi NTD mà chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình Việc xử phạt vi phạm hành hành vi vi phạm quyền lợi NTD TMĐT chưa ghi nhận Pháp lệnh xử phạt vi phạm hành mà chủ yếu dựa sở Luật bảo vệ quyền lợi NTD, theo chế tài hành áp dụng cá nhân, tổ chức có hành vi vi phạm hình thức xử phạt gồm cảnh cáo phạt qền, đồng thời có áp dụng hình thức xử phạt bổ sung biện pháp khắc phục hậu văn có quy định Việc xử lý hành hành vi vi phạm bảo vệ thông tin NTD theo quy định Điều 65 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, theo đó, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng tùy thuộc vào hành vi mức độ vi phạm § Phạt qền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng hành vi vi phạm sau đây: Xây dựng sách bảo vệ thông qn cá nhân không quy định; Khơng hiển thị cơng khai cho NTD sách bảo vệ thơng qn cá nhân vị trí dễ thấy website TMĐT § Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng hành vi vi phạm sau đây: Không hiển thị rõ ràng cho NTD sách bảo vệ thơng tin cá nhân trước thời điểm thu thập thông tin; Không tiến hành kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân có u cầu chủ thể thơng tin § Phạt Qền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng hành vi vi phạm sau đây: Không thiết lập chế Qếp nhận giải khiếu nại NTD liên quan đến việc thông Qn cá nhân bị sử dụng sai mục đích phạm vi thông báo; Không xây dựng, ban hành khơng thực sách đảm bảo an tồn, an ninh cho việc thu thập sử dụng thông Qn cá nhân NTD; Không công bố website sách bảo mật thơng Qn tốn cho khách hàng website có chức tốn trực tuyến § Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hành vi vi phạm sau đây: Thu thập thông tin cá nhân NTD mà không đồng ý trước chủ thể thông tin; Thiết lập chế mặc định buộc NTD phải đồng ý với việc thông tin cá nhân bị chia sẻ, tiết lộ sử dụng cho mục đích quảng cáo mục đích thương mại khác; Sử dụng thông tin cá nhân NTD không với mục đích phạm vi thơng báo • Hình thức xử phạt bổ sung: Đình hoạt động TMĐT từ 06 tháng đến 12 tháng hành vi vi phạm quy định khoản Điều trường hợp vi phạm nhiều lần tái phạm • Biện pháp khắc phục hậu quả: Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có thực hành vi vi phạm quy định khoản Điều Thứ hai, truy cứu trách nhiệm hình Ø Khi ứng dụng TMĐT bắt đầu triển khai rộng rãi hình thức phạm tội lĩnh vực xuất đa dạng, từ lừa đảo giao dịch trực tuyến, giả mạo thẻ ATM, phát tán virus, ăn cắp mật khẩu, đến phá hoại sở liệu website xuất nhiều vụ công vào website gây dán đoạn hoạt động phá hủy toàn cấu trúc liệu, dẫn tới thiệt hại vật chất uy –n NTD Ø Trong trường hợp, hành vi vi phạm bảo vệ thông qn NTD gây hậu nghiêm trọng bị xử lý hình theo Bộ luật Hình năm 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017) Căn pháp lý: điều 159 BLHS 2015 SỬA ĐỔI, BỔ SUNG NĂM 2017 Phạt %ền từ 20.000.000 đồng đến 50.000.000 Phạm tội thuộc trường Người phạm tội bị đồng phạt cải tạo khơng giam giữ đến 03 hợp sau đây, bị phạt tù từ 01 năm phạt tền từ 5.000.000 đồng đến năm: Chiếm đoạt thư An, điện báo, telex, fax đến 03 năm: Có tổ chức; Lợi dụng chức 20.000.000 văn khác người khác truyền vụ, quyền hạn; Phạm tội 02 lần trở lên; đưa mạng bưu chính, viễn thơng bất Tiết lộ thơng tin chiếm đoạt, làm kỳ hình thức nào; Cố ý làm hư hỏng, thất lạc ảnh hưởng đến danh dự, uy tín, nhân cố ý lấy thơng %n, nội dung thư phẩm người khác; Làm nạn nhân tự An, điện báo, telex, fax văn khác sát người khác truyền đưa mạng bưu chính, viễn thơng đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ định từ 01 năm đến 05 năm Bảo vệ thông qn bảo vệ quyền riêng tư trở thành nguồn liệu bản, ngày quan trọng, đóng góp TĨM LẠI vào phát triển kinh tế xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh gắn với quyền lợi NTD Chế tài xử lý hành vi vi phạm liên quan tới bảo vệ quyền riêng tư thiếu, yếu hiệu lực, chưa đủ sức răn đe, xử lý thích đáng hành vi vi phạm Cần thiết bổ sung, sửa đổi, tập trung thống chế tài xử lý vi phạm để đáp ứng yêu cầu thực tế công tác quản lý nhà nước cơng tác đấu tranh, phịng chống tội phạm hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền riêng tư NTD III KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT Một số kiến nghị Thứ nhất, cần bổ sung Thứ hai, pháp luật cần vào Thứ ba, cần thiết Thứ tư, quan có Thứ năm, thực thêm điều luật liệt việc pháp điển hóa thẩm quyền cần can trách nhiệm quản lý bảo vệ quyền riêng tư việc bảo vệ quyền riêng tư Luật bảo vệ thiệp, quản lý chặt chẽ Nhà nước bảo liệu cá nhân nhằm khắc website, ứng dụng đảm an tồn thơng tn phục chồng chéo, TMĐT, hạn chế tình mạng nhằm bảo vệ mâu thuẫn trạng web lậu đánh cắp quyền lợi NTD văn luật hành thông tin NTD NTD TMĐT cách tăng nặng chế tài xử phạt để làm tính răn đe liệu cá nhân bị đánh cắp dẫn đến nhiều hệ lụy KẾT LUẬN Nhìn chung, năm qua Nhà nước tích cực việc xây dựng hành lang pháp lý để bảo vệ NTD hoạt động TMĐT đặc biệt bảo vệ quyền riêng tư Chế tài bảo vệ quyền riêng tư NTD thực thi nghiêm ngặt, nhiều chế bảo mật sàn TMĐT lớn ứng dụng toán nghiêm túc thực góp phần củng cố niềm tin khách hàng vào TMĐT, đưa thị trường kinh doanh phát triển mạnh mẽ rộng khắp toàn giới Tuy nhiên, thịnh hành vượt trội để lại nhiều lỗ hổng bảo mật thông tin, nhiều kẻ xấu cố tình lợi dụng phát triển khoa học công nghệ để đánh cắp thông tin người dùng, bí mật kinh doanh, “hack” tiền tài khoản ngân hàng… Đứng trước thực trạng này, pháp luật Việt Nam bộc lộ nhiều mặt hạn chế, Nhà nước cần vào mạnh mẽ hơn, có chế tài mang tính răn đe giảm thiểu vấn nạn này, làm cho môi trường mua bán TMĐT trở nên lành mạnh, an toàn Thank you for watching! ... bên kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ việc bảo vệ quyền riêng tư NTD: “1 Người Rêu dùng bảo đảm an tồn, bí mật thơng Rn tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp quan nhà nước... mạng cho sản phẩm dịch vụ TMĐT thường đồng nghĩa với việc mua bán qua Internet, tiến hành giao dịch liên quan đến việc chuyển đổi quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá dịch vụ qua mạng lưới máy tính... 98/2020/NĐ-CP, theo đó, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng tùy thuộc vào hành vi mức độ vi phạm § Phạt qền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng hành vi vi phạm sau đây: Xây dựng sách