IMPACT OF GREEN MARKETING AND ENVIRONMENTAL KNOWLE e ON CONSUMER DG PURCHASING PATTERNS AN EMPIRICAL STUDY IN THE CONTEXT OF VIETNAM

FOREIGN TRADE UNIVERSITY HO CHI MINH CITY CAMPUS -*** GRADUATION THESIS Major: International Business Administration IMPACT OF GREEN MARKETING AND ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE ON CONSUMER PURCHASING PATTERNS: AN EMPIRICAL STUDY IN THE CONTEXT OF VIETNAM Thesis Code: 12 Student : Trần Thị Tuyết Hân Student ID : 1701025194 Class : K56CLC1 Supervisor : PhD Trần Quốc Trung Ho Chi Minh City, May 2021 FOREIGN TRADE UNIVERSITY HO CHI MINH CITY CAMPUS SOCIALIST REPUBLIC OF VIETNAM Independence - Freedom - Happiness Ho Chi Minh City, … / 05 / 2021 DISSERTATION REMARKS Student’s full name: TRẦN THỊ TUYẾT HÂN Student code: 1701025194 Subject of the thesis: Impact of green marketing and environmental knowledge on consumer purchasing patterns: An empirical study in the context of Vietnam Name of the supervisor: PhD TRẦN QUỐC TRUNG Department: DETAILED REMARKS Student’s attitude and progress during the dissertation schedule: Responsiveness of scientific content to the research topic: Format of the dissertation: The supervisor proposes the score for student’s attitude and progress during the dissertation schedule: ./1 Supervisor (Signature with full name) COMMITMENT “I guarantee this is my own research The data and results stated in this graduation thesis are truthful and have never been published in any other author's research ” Ho Chi Minh, 21 May 2021 Author’s signature Trần Thị Tuyết Hân ACKNOWLEDGMENT I am indebted to my supervisors PhD Tran Quoc Trung for his patience, careful supervision, and encouragement throughout the completion of my thesis project I sincerely thank you him for being the sort of supervisors every student needs - astute, supportive, enthusiastic, and inspiring The ideal role models for a beginning academic and the best possible leading academics to supervise an ambitious enhancement study Moreover, the author would like to send sincerest gratitude toward all lecturers at Foreign Trade University in Ho Chi Minh City for knowledge and experience acquired during her studying as well as enthusiastic support and for granting her greatest opportunities to learn and finish this thesis Despite having invested much time and effort, due to limited time and insufficient knowledge, shortcomings and errors are unavoidable Hence, the author welcomes straightforward and constructive feedbacks from the scientific instructor for better performance TABLE OF CONTENTS TABLE OF CONTENTS CHAPTER INTRODUCTION 1.1 Rationale 1.2 Research background 1.2.1 In the world 1.2.2 In Vietnam 1.3 Aims and objectives .8 1.3.1 Aims 1.3.2 Objectives 1.4 Research subject and research scope 1.4.1 Research subject 1.4.2 Research scope 1.5 Research questions .9 1.6 Research methods 1.7 Contribution of the research .10 1.8 Structure of graduation thesis 10 SUMMARY OF CHAPTER .11 CHAPTER LITERATURE REVIEW 12 2.1 Introduction of key variables 12 2.1.1 Green marketing 12 2.1.2 Consumer purchasing patterns 13 2.1.3 Environmental knowledge 13 2.2 The importance of green marketing 14 2.3 Understanding consumer purchasing patterns 15 2.4 Consumer purchasing patterns in relation to green marketing 16 2.4.1 Green marketing through eco-labeling 18 2.4.2 Green marketing through green branding 20 2.4.3 Green marketing through green advertising 21 2.5 Green marketing, environmental knowledge and consumer purchasing patterns 22 2.6 Theoretical framework 25 SUMMARY OF CHAPTER 26 CHAPTER RESEARCH METHODOLOGY 27 3.1 Research model design 27 3.1.1 Research approach 27 3.1.2 Research process 27 3.1.3 Research model 29 3.1.4 Research methods 33 3.2 Data collection 33 3.2.1 Data collection 33 3.2.2 Data collection instrument 34 3.2.3 Population and sample 36 3.2.4 Sampling and technique 36 3.3 Data analysis 39 3.3.1 Data analysis technique 39 3.3.2 Research ethics 43 3.3.3 Limitations 44 SUMMARY OF CHAPTER 44 CHAPTER RESEARCH RESULTS AND ANALYSIS 45 4.1 Descriptive analysis 45 4.1.1 Descriptive statistics on demographics 45 91 APPENDIX CRONBACH’S ALPHA TEST RESULTS Green Advertising - First time: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 517 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted ADS1 15.06 5.758 332 432 ADS2 14.31 5.603 518 339 ADS3 14.66 5.110 443 350 ADS4 14.42 6.069 288 460 ADS5 15.40 6.989 -.014 665 - Second time: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 665 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted ADS1 11.99 4.884 274 712 92 ADS2 11.25 4.348 591 517 ADS3 11.60 3.780 537 531 ADS4 11.35 4.468 426 611 - Third time: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 712 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted ADS2 7.85 2.713 571 588 ADS3 8.19 2.179 541 617 ADS4 7.95 2.559 497 662 Eco-labeling Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 831 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted ELA1 13.54 9.771 578 812 ELA2 13.54 8.847 668 786 93 ELA3 14.11 8.598 613 803 ELA4 13.69 8.994 604 804 ELA5 13.67 8.413 692 778 Green branding Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted BRA1 13.91 9.486 500 746 BRA2 14.16 8.161 588 717 BRA3 14.15 8.458 628 703 BRA4 14.08 8.336 606 710 BRA5 13.36 9.953 410 773 Environmental knowledge Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 94 EK1 13.69 11.346 464 873 EK2 13.68 9.821 768 795 EK3 13.62 9.814 742 802 EK4 13.65 9.703 693 815 EK5 13.40 10.575 679 820 Consumer purchasing patterns Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CPP1 27.69 21.496 501 856 CPP2 27.37 21.619 597 844 CPP3 27.45 21.627 608 843 CPP4 27.73 20.612 623 841 CPP5 27.58 20.851 667 836 CPP6 27.85 20.862 599 844 CPP7 27.78 20.333 675 834 CPP8 27.67 21.242 588 845 95 APPENDIX OFFICIAL QUESTIONNAIRE TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG XANH VÀ KIẾN THỨC MÔI TRƯỜNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: NGHIÊN CỨU THỰC HIỆN TẠI BỐI CẢNH VIỆT NAM Thân chào Bạn/Anh/Chị, Mình Tuyết Hân, sinh viên năm trường Đại học Ngoại Thương Cơ sở II, thành phố HCM Hiện thực khảo sát cho Khoá luận tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Tác động truyền thông xanh kiến thức môi trường đến hành vi mua hàng người tiêu dùng: Nghiên cứu thực bối cảnh Việt Nam” Vì vậy, mong bạn/anh/chị dành chút thời gian thực bảng khảo sát bên Sự hỗ trợ q báu giúp có thơng tin đầy đủ tin cậy để hồn thành khảo sát thực nghiện nghiên cứu cách thuận lợi Xin lưu ý khảo sát hoàn tồn ẩn danh khơng có câu trả lời thực hay sai Vì mà tất câu trả lời bạn/anh/chị nên ý kiến riêng cá nhân không bị ảnh hưởng tác động bên ngồi Ghi nhớ ý kiến bạn/anh/chị có giá trị giữ bí mật tuyệt đối Trong trình thực phiếu khảo sát này, có thắc mắc nào, xin vui lịng liên lạc thơng qua địa email: tuyethantt@gmail.com Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN TỔNG QUAN (* : bắt buộc trả lời) Giới tính bạn là: * o Nam o Nữ Tình trạng nhân: * o Chưa kết o Đã kết 96 Trình độ học vấn: * o Sau đại học o Đại học o Cao đẳng/trung cấp o THPT Tình trạng cơng việc: * o Người làm o Học sinh/sinh viên o Thất nghiệp o Nghỉ hưu Bạn thuộc nhóm tuổi từ: * o 18 - 25 o 26 - 35 o 36 - 45 o Trên 45 II CÂU HỎI CHÍNH PHẦN 1: GREEN ADVERTISING Bạn nghĩ mẫu quảng cáo "xanh" (các mẫu quảng cáo kêu gọi/ phản ánh môi trường)? Đánh giá mức độ đồng ý khẳng định sau cách chọn vào số phát biểu với: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phát biểu Bạn thường xuyên tiếp xúc với mẫu Mức độ đồng ý 5 quảng cáo "xanh" Các mẫu quảng cáo "xanh" giúp nâng cao nhận thức người môi trường 97 Các mẫu quảng cáo "xanh" phản ánh 5 xác nỗ lực cải tạo môi trường thương hiệu Các mẫu quảng cáo "xanh" cần thiết nhằm nâng cao nhận thức người môi trường Bạn cảm thấy hồi nghi/ khơng tin tưởng quảng cáo "xanh" PHẦN 2: ECO-LABELING Bạn nghĩ bao bì/nhãn hiệu "xanh"? Đánh giá mức độ đồng ý khẳng định sau cách chọn vào số phát biểu với: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phát biểu Bạn thường xuyên mua sản phẩm có nhãn Mức độ đồng ý 5 5 hiệu "xanh" (nhãn hiệu thể thân thiện với môi trường) Bạn để tâm đến việc sản phẩm có mang nhãn hiệu "xanh" hay không Nếu sản phẩm nhãn hiệu "xanh" hết hàng, bạn sẵn sàng chờ thay mua sản phẩm thương hiệu khác Bạn sẵn sàng chi trả nhiều tiền để mua sản phẩm thương hiệu "xanh" thay mua sản phẩm thơng thường Bạn dành thời gian tra cứu sản phẩm thương hiệu "xanh" trước đưa 98 định mua hàng PHẦN 3: GREEN BRANDING Bạn nghĩ thương hiệu định hình thương hiệu "xanh"? Đánh giá mức độ đồng ý khẳng định sau cách chọn vào số phát biểu với: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phát biểu Bạn ln nhanh chóng nhớ đến thương Mức độ đồng ý 5 5 hiệu "xanh" cần mua Các thương hiệu gắn mác "xanh" chắn thân thiện với môi trường Sản phẩm thương hiệu "xanh" có chất lượng tốt thương hiệu bình thường Các thương hiệu "xanh" ln sử dụng lượng tái tạo (năng lượng mặt trời, sử dụng sức gió, mưa, ) Bạn tin thương hiệu "xanh" giúp bảo vệ môi trường PHẦN 4: HÀNH VI MUA SẮM Khi cân nhắc hành vi mua sắm thân mình, bạn nhận thấy điều gì? Đánh giá mức độ đồng ý khẳng định sau cách chọn vào số phát biểu với: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 99 Phát biểu Khi phát sản phẩm có tác động độc Mức độ đồng ý 5 5 5 Bạn thích mua sản phẩm tái chế Bạn mua sản phẩm có khả tiết hại tới môi trường, bạn dừng mua sản phẩm Trong trường hợp có sản phẩm khác thay thế, bạn chọn mua sản phẩm gây hại đến môi trường Giữa sản phẩm bất kì, bạn ln chọn mua sản phẩm có tác động đến người môi trường Bạn đổi sang dùng sản phẩm khác sản phẩm không tuân thủ điều kiện mơi trường Các mẫu quảng cáo "xanh" giúp bạn nhận định tích cực thương hiệu Lý khiến bạn mua sản phẩm bạn biết sản phẩm tái chế tái sử dụng kiệm lượng PHẦN 5: SỰ AM HIỂU VỀ MÔI TRƯỜNG Khi cân nhắc vốn hiểu biết thân, bạn nhận thấy điều gì? Đánh giá mức độ đồng ý khẳng định sau cách chọn vào số phát biểu với: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phát biểu Mức độ đồng ý 100 Bạn nghĩ sản phẩm "xanh" có 5 5 chất lượng cao sản phẩm thông thường có đặc điểm Bạn có nhiều kiến thức hiểu biết việc tái chế so với người bình thường Bạn biết nơi mà bạn tìm mua sản phẩm gây lãng phí Bạn hiểu ký hiệu bền vững in gói sản phẩm Bạn hiểu biết vấn đề môi trường xã hội Bạn muốn mua sản phẩm thân thiện với môi trường bạn lại thấy chúng đắt tiền * o Đúng o Sai XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN/ANH/CHỊ ĐÃ HOÀN THÀNH KHẢO SÁT! 101 IMPACT OF GREEN MARKETING AND ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE ON CONSUMER PURCHASING PATTERNS: AN EMPIRICAL STUDY IN THE CONTEXT OF VIETNAM My name is Tuyet Han, and I am currently a fourth-year student at Foreign Trade University, Campus II, Ho Chi Minh city I'm currently conducting a survey for my graduation thesis, which is titled “Impact of green marketing and environmental knowledge on consumer purchasing patterns: An empirical study in the context of Vietnam” Please devote some time to completing the following survey This invaluable assistance will enable me to complete the survey with a reliable data, as well as finish my graduation thesis successfully Please keep in mind that the survey is completely anonymous, and there are no correct or incorrect responses Therefore, all of your responses should be your own thoughts and unaffected by any outside influences Keep in mind that all of your viewpoints are valid and will be treated with strict confidentiality If you have any questions during the survey's implementation, please contact me via email at tuyethantt@gmail.com Thank you very much and have a nice day! I GENERAL INFORMATION (* : required) Your gender: * o Male o Female Your marital Status: * o Single o Married Please indicate your level of education: * o Postgraduate 102 o University o College/intermediate o High school Please indicate your work situation: * o Employed o Student o Unemployed o Retired Please indicate your age-group: * o 18 - 25 o 26 - 35 o 36 - 45 o Above 45 II MAIN QUESTIONS PART 1: GREEN ADVERTISING What you think of green advertising? Evaluate your level of consent to each of the following statements by selecting a number for each statement with: Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree Statements You are often exposed to Green Agreement scale 5 advertisement Green advertisements are helpful to enhance environmental awareness Green advertisements accurately reflect a brand's environmental effort 103 Green advertisements are necessary for 5 environmental awareness You are skeptical to green advertising PART 2: ECO-LABELING What you think of eco-labeling? Evaluate your level of consent to each of the following statements by selecting a number for each statement with: Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree Statements Agreement scale You always buy eco-labeled products You always notice whether the product 5 5 carries eco-labels or not If an eco-label product is not available, you will postpone your purchase You are willing to pay an extra amount for eco- labeled products You spend time searching for eco-labeled products before making purchases PART 3: GREEN BRANDING What you think of green branding? Evaluate your level of consent to each of the following statements by selecting a number for each statement with: Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree Statements You can quickly recall the green image of Agreement scale 104 green brands Green brands are surely safe for the 5 5 environment Green brands provide better quality than other brands Green brands use renewable sources of energy Green brands help us saving the environment PART 4: CONSUMER PURCHASING PATTERNS What you think of your own purchasing behavior? Evaluate your level of consent to each of the following statements by selecting a number for each statement with: Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree Statements When you learn about the negative and Agreement scale 5 5 5 harmful impact a product has in the environment, you stop buying it In case there is an alternative, you prefer products which cause less pollution Choosing between two products, you always buy the one which has the minimum impact on people and the environment You change products when they not comply with the ecological conditions/rules You think green marketing practices positively affect your perception of the brand Knowing a product can be recycled, reused or 105 repaired after use is a reason for you to buy these particular products You like buying products which can be 5 recycled You always buy energy efficient products PART 5: ENVIRONMENTAL KNOWLEDGE What you think when it comes to your environmental knowledge? Evaluate your level of consent to each of the following statements by selecting a number for each statement with: Totally disagree Disagree Neutral Agree Totally agree Statements You think that green products provide higher Agreement scale 5 5 quality than regular ones with the exact same characteristics You have more knowledge about recycling then an average person You know where you can find products that create less wastage You have knowledge about the sustainability symbols used on product packages You are very knowledgeable about environmental and social issues I would like to buy eco-labeled products but I find them too expensive: * o Yes o No THANK YOU SO MUCH FOR COMPLETING THE SURVEY! ... understanding of the idea of green marketing in developing countries like Vietnam, including eco-labeling, green branding, and green advertising Secondly, to investigate the level of environmental knowledge... regression of consumer purchasing patterns on green marketing and environmental 62 knowledge Table 4.16 ANOVA results of regression of consumer purchasing patterns on green marketing and environmental. .. the level of environmental knowledge among consumers in a developing country, especially in Vietnam? How does green marketing in the form of eco-labeling, green branding, and green advertising,