Tài liệu Luận văn: Mark Zuckerberg và chuyện cổ tích Facebook docx

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐH KINH TẾ  Bài thuyết trình: Mark Zuckerberg chuyện cổ tích Facebook! GV: Hồng La Phương Hiền Mơn: Quản trị học ( N05) Nhóm SV thực hiện: Nhóm Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm DANH SÁCH NHĨM Phan Văn Hiền ( Nhóm trưởng) Bùi Hữu Lân Phan Hoàng Lân Võ Thị Trang Ngô Thụy Khánh Nhật Đặng Đức Thùy Dương Lê Cát Khánh Hồng Ngọc Trì Võ Văn Bi 10 Lê Thị Huyền Ngân Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Lời mở đầu Nếu bạn có sử dụng Facebook thường xuyên để kết nối cập nhật thông tin bạn bè chắn bạn khơng thể khơng biết đến Mark Zuckerberg, người làm thay đổi cách liên lạc giới kết nối người gần Để làm điều này, Mark phải đánh đổi nhiều thứ bỏ học Harvard, từ chối khoản tiền khổng lồ để theo đuổi ước mơ cơng việc thành cơng anh ngày hơm hồn toàn xứng đáng Thực Zuckerberg nhân vật "tuổi trẻ tài cao", có sức ảnh hưởng lan tỏa, với bước chân anh tới đâu thường thu hút đông người theo dõi Chính thức đời rộng rãi vào năm 2004, facebook trang mạng xã hội lớn giới Trước thành công phủ nhận Facebook việc nghiên cứu để tìm nguyên nhân dẫn đến thành cơng có ý nghĩa nhà quản trị, nhà quản trị Việt Nam, chuẩn bị bước vào trình hội nhập tồn cầu hóa với kinh tế giới, đứng trước khả cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường động khốc liệt Mặc dù có nhiều quan điểm cách nhìn nhận nguyên nhân dẫn đến thành công Facebook khả thời gian hạn chế nên đề tài xin đề cập đến số vấn đề chủ lien quan đến thành công, phương pháp quản trị Mark.Sau số vấn đề liên quan đến nội dung Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm I Giới thiệu chung Mark - Facebook Vài nét Mark Zuckerbeg  Sinh năm 1984 gia đình Mỹ gốc Do Thái có cha bác sĩ nha khoa mẹ nhà tâm lý học, chàng trai Mark Zuckerberg lại có niềm đam mê cơng nghệ mãnh liệt Chính điều đưa “chàng trai vàng” ngành công nghệ thông tin đến thành công ngày hôm  Từ thử nghiệm ban đầu Mark Zuckerberg bắt đầu tự học lập trình máy tính cậu bé học sinh cấp hai Cậu bé Mark lúc thực quan tâm tới việc phát triển, nâng cấp chương trình máy tính đặc biệt công cụ giao tiếp mạng trò chơi (game)  Khi bước vào Trường phổ thông Phillips Exeter, Mark xây dựng chương trình có tính ứng dụng cao Những sáng tạo bước đầu Mark gây ý giới công nghệ thông tin Mỹ lúc giờ, có Microsoft American Online (AOL)  Đến năm 2002, Mark bắt đầu bước chân vào giảng đường trường Đại học Harvard Tại đây, anh thực nhiều dự án cơng nghệ ưa thích Mark thực đề án Coursematch cho phép sinh viên tham gia xem danh sách sinh viên khác đăng ký học chung mơn học với Dự án nhiều sinh viên trường hưởng ứng  Ngày 4/2/2004, năm sau đó, Mark cho đời Facebook mà theo Mark đánh giá lúc dự án để kỷ niệm thời gian học với tên gọi “Harvard-Thing”  Sau đó, Mark người bạn học Moskovitz định rời Harvard đến Thung lũng Silicon, bang California để toàn tâm toàn ý cho Facebook Sự đời thành công Facebook  Ngày 04/02/2004, tiền thân Facebook, Facemash thành lập  Đây phiên Hot or Not đại học Harvard MarkZuckerberg thành lập thefacebook đặt domain thefacebook.com  Mạng xã hội ban đầu dành cho thành viên thuộc đại học Harvard Chỉ sau tháng, 50% sinh viên Harvard sử dụng dịch vụ  Từ thành công sinh viên Harvard, MarkZuckerberg với người bạn Eduardo Saverin, Dustin Moskivitz Andrew McCollum đẩy mạnh quảng bá trang web đến nhiều trường đại học Mỹ Canada  Tháng 9/2004, trụ sở Facebook chuyển Palo, Alto, California, thefacebook.com chuyển thành facebook.com Facebook nhận khoản tiền đầu tư từ người đồng sáng lập PayPal Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm  Tháng 12/2004, 10 tháng sau thành lập, 5,5 triệu người dùng Facebook  Phạm vi Facebook khơng cịn giới hạn trường đại học mà mở rộng nhóm trường trung học, nhân viên Apple, Microsoft có địa email hợp pháp  Tháng 10/2005, Facebook đẩy mạnh tính phục cho người dùng, cụ thể thêm tính chia sẻ hình ảnh  Tháng 6/2005, phiên Facebook Mobile đưa vào hoạt động  Tháng 10/2007, số lượng người sử dụng Facebook vượt số 50 triệu Facebook khơng ngừng cải tiến tính năng, tùy chỉnh tính riêng tư cho người sử dụng  Microsoft mua lại 1,6% cổ phần Facebook với giá 240 triệu USD, Facebook định giá khoảng 15 tỷ USD Microsoft quyền đặt quảng cáo quốc tế Facebook  Tháng 4/2008, Facebook hoạt động với 21 ngôn ngữ khác Số thành viên vượt 100 triệu  Tháng 9/2009, Facebook cơng bố có lãi lần  Tháng 10/2010, số lượng người dùng chạm mức 500 triệu người  Tháng 11/2010, theo số liệu từ Second Market, Facebook có giá trị 41 tỷ USD trở thành công ty web lớn thứ Mỹ  Tháng 10/2012, Khoảng tỷ người giới có tài khoản Facebook II Phương thức lãnh đạo, quản trị Mark Bạn nghĩ Facebook công cụ miễn phí để kết nối cập nhật thơng tin bạn bè Nhưng với Mark Zuckerberg lại công cụ làm giàu cho người đàn ông trẻ tuổi Vậy cách kiếm lợi từ mạng xã hội người sử dụng vui vẻ bị moi tiền cách êm Những điều thấy từ Mark: Thiên tài tính khí thất thường  Ngay bây giờ, nắm tay hàng tỉ USD, Zuckerberg dè chừng giới hạn thân Đối với mạnh thiết kế sản xuất lên kế hoạch mình, Zuckerberg muốn đích thân tổ chức xếp cơng đoạn Cịn hạn chế mặt quản lý quy trình hoạt động ngày, Zuckerberg thuê người giỏi lĩnh vực làm thay cho Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm  Trong họp với cổ đông chiến lược New York hôm 7.5, vài cổ đông cảm thấy khó chịu với cánh quần jean, áo khốc trùm đầu vị CEO trẻ cho Zuckerberg coi thường giới tài  Một hình ảnh Mark Zuckerberg với kiểu ăn mặc bất cần trở nên quen thuộc với 900 triệu người dùng Facebook toàn giới, bao gồm nhà đầu tư Phố Wall  Nói tìm tịi, học hỏi Mark miếng bọt biển, ln cố gắng tìm hiểu Anh người có tần suất đặt câu hỏi nhiều Ln miệng hỏi "tại sao? sao?" đặc biệt ý thức hay, dở chỗ Nhà quản lý "độc tài" Người ta khó tìm thấy Zuckerberg tính cách đặc trưng mẫu CEO độc tài, ln khó gần hà khắc với nhân viên Tuy nhiên, người biết rõ Zuckerberg cho biết anh có tố chất nhà lãnh đạo độc tài Theo Mark: Người tối cao doanh nghiệp người có tầm nhìn sản phẩm khơng phải nhà điều hành Điều khác hẳn với suy nghĩ thơng thường nhà lãnh đạo phải người khởi nghiệp kinh doanh, với công việc đưa ý kiến lập kế hoạch Đừng thoả mãn với thị trường nhỏ có khả chiếm lĩnh thị trường lớn Nhưng Mark đốn vấn đề thị trường, anh khơng muốn “vua cõi” dịnh mở rộng Facebook tới trường cấp 3, sau đối tượng người làm Và giới Khách hàng đơi hồn tồn sai lầm  Khi Facebook đưa ứng dụng News Feed vào hoạt động năm 2006, họ kỳ vọng khách hàng cảm thấy ấn tượng với sản phẩm tuyệt vời Nhưng người sử dụng lại kỳ quặc - Họ khơng đồng ý với thay đổi Thời điểm đó, có biểu tình, la ó hàng triệu người tham gia nhóm “Tơi ghét News Feed”  Nếu doanh nghiệp bạn công ty đại chúng bạn người khơng có niềm tin vào sản phẩm, hẳn bạn thu hồi lại ứng dụng có tới 1/3 số người dùng trung thành bắt đầu phản đối Nhưng Zuckerberg khơng Và ngày nay, thật khó hình dung Facebook khơng có News Feed - ứng dụng coi công cụ thiếu nhiều ngành kinh doanh Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Kiếm lợi nhuận từ sản phẩm chất lượng không làm “rác” website Mark phát triển ứng dụng dựa sáng tạo suy nghĩ đột phá, từ cho đời sản phẩm có sức lan toả mạnh mẽ xã hội Facebook tồn phát triển nhờ sản phẩm tâm huyết, mang tính cách mạng mình, khơng phải phụ thuộc nhiều vào quảng cáo Các đại lý doanh nghiệp muốn quảng bá phải nhấc chân tự tìm đến với Facebook Khao khát tạo nhiều thứ kiếm tiền Sự thật giai đoạn 2006, 2007 nhiều người nghĩ đến việc biến Facebook mỏ vàng quảng cáo Nhưng Zuckerberg không nghĩ vậy, giai đoạn này, lượng quảng cáo Facebook khơng có Vì vậy, nguồn thu MXH gần khơng có Chính điều tạo nên tảng vững cho Facebook Học hỏi từ người thành công:  Học hỏi giám đốc tờ Washington Post: Zuckerberg học cách trì quyền kiểm sốt cơng ty  Học từ Steve Jobs cách tuyển dụng Steve Jobs thường thích mời nhân tài mà ơng muốn tuyển làm cho Apple theo cách vừa dạo vòng quanh thành phố Palo Alto (Mỹ), vừa thảo luận để thuyết phục họ Và Zuckerberg bắt chước cách Một số nhân viên Facebook cho biết, trước vào làm, họ Zuckerberg dẫn dạo đồi gần công ty Khi leo đến đỉnh, Zuckerberg cho họ thấy toàn cảnh bên đồi đồng thời tiết lộ định hướng tương lai III Vì Mark Facebook lại thành công đến ? Tại Facebook lại thành cơng đến vậy? Điều biến mạng xã hội xuất phát từ ký túc xá, mở rộng phạm vi tồn cầu có tới tỷ người dùng tại? Điều thu hút người dùng nhà đầu tư với Facebook khiến cho người ta định giá tới 100 tỷ USD? Khởi đầu khó khăn Khơng phải mạng xã hội mạng xã hội thời điểm đó, khơng phải ý tưởng q sáng tạo vượt trội vào thời điểm đó, thành cơng Facebook có phần giống với thành cơng đối thủ Google vào cuối kỷ trước Windows Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Vào ngày Facebook, MySpace bá chủ mạng xã hội,ngồi cịn phải kể đến Yahoo, blogspot Chiến lược khởi nghiệp xác  Bắt đầu giới hạn trường Havard, Mark tạo "động lực" cho người dùng đăng ký dịch vụ Ai biết Havard trường đại học hàng đầu danh giá giới, Facebook lúc thẻ chứng minh người dùng sinh viên trường ĐH Sở hữu tài khoản Facebook niềm tự hào không nhỏ  Một thật thời gian này, nhiều sinh viên Mỹ muốn đăng ký tài khoản Facebook để thử xem để cho oai Chính tâm lý khiến cho Facebook mở rộng đăng ký cho trường đại học khác, tất sinh viên thuộc dạng đăng ký sở hữu tài khoản Facebook Sau này, thư mời đời, sức hấp dẫn danh giá Facebook lớn Tính kết nối  Điều quan trọng mạng xã hội liên kết thành viên Thực tế, lượng người dùng mạng xã hội chủ yếu đến từ việc thành viên hoạt động mời thêm người đến từ hoạt động quảng bá, thu hút  Sự kết nối thành viên Facebook vô chặt chẽ với chế cực tốt, khuyết điểm, hoạt động hoàn hảo  Sự khác biệt Facebook so với mạng xã hội khác: Facebook, quan hệ chúng tơi có bạn bè Tính đơn giản vượt trội công nghệ Công nghệ họ đáp ứng đủ nhu cầu người dùng, tốt, hoạt động ổn định chắn Thực tế, điều mang lại cảm giác thoải mái, thân thiện tối đa cho người dùng Ngoài ra, đơn giản tinh tế thiết kế tạo cho người dùng nhiều thiện cảm với Facebook Với màu xanh dương đơn giản, thiết kế giao diện thống, dễ nhìn bắt mắt, Facebook tạo cảm giác đơn giản từ giao diện Khơng "tham tiền" Ngay cịn nghèo, Mark dũng từ chối khoản tiền tỷ USD Yahoo đề nghị mua lại quyền sở hữu Facebook, dù thành lập năm Chúng ta thấy tầm ảnh hưởng, quan trọng ông chủ Mark Zuckerberg rõ ràng thành công Nguồn thu chủ yếu Facebook Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Quảng cáo mang lại phần lớn doanh thu cho Facebook, Ngoài ra: hoa hồng từ ứng dụng, dịch vụ tiền ảo tặng quà mạng Tuyển dụng giỏi Facebook ln có sở trường “săn trộm” nhân tài từ đối thủ mình, mà đáng ý Google Apple IV Bài học rút từ phương pháp quản trị Mark ứng dụng vào DN Việt Nam Bài học rút từ phương pháp quản trị Mark Giống công ty kinh doanh khác, Facebook đời từ người có nhiều hồi bão ý tưởng Zuckerberg thiên tài số giới, Facebook ý tưởng mang tính cách mạng Tuy nhiên, thời điểm thứ thay đổi nhiều: Facebook trở thành website có giá Internet cịn Zuckerberg trở thành nhà tỉ phú trẻ giới Một số yếu tố đóng vai trị cốt yếu thành công là: khả lãnh đạo, kinh nghiệm, thời gian, tiền bạc khả thực thi Tuy nhiên bên cạnh ln ln tồn yếu tố làm nên khác biệt Những yếu tố lại chẳng dạy giáo trình trường kinh tế Vậy bạn tham khảo số học từ “ngôi trường kinh tế” riêng Mark Zuckerberg 1.1 Ý tưởng đam mê Nếu bạn có ý tưởng để tạo sản phẩm khiến hàng trăm, hàng nghìn hay chí hàng triệu người phải sử dụng hàng ngày bạn nên chắn cần làm tất điều niềm đam mê nhiệt huyết thân Mark Zuckerberg ví dụ điển hình năm gần lịng đam mê với sản phẩm tạo Không người theo sát dự án, Zuckerberg cịn sẵn sàng từ chối hàng tỉ la để cơng ty tiếp tục chuỗi phát triển thịnh vượng, dù biết hội không đến lần thứ hai Đó định vơ khó khăn! 1.2 Khơng ngừng đánh giá Mark Zuckerberg người cẩn thận phân tích chi tiết, so sánh lợi hại, để đưa định gây tổn thất Trong nhiều công ty khác quan tâm đến việc nên quảng cáo để thu nhiều Facebook lại có hướng khác Cơng ty tập trung vào việc tối ưu hóa lợi ích người Trang Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm dùng Chính xác hơn, Zuckerberg muốn biết tính thực hiệu quả, tính không 1.3 Sẵn sàng thay đổi, nhận thiếu sót biết lúc cần giải acebook liên tục cho người dùng trải nghiệm tính mới:thay đổi bố cục trang web, tính chat, cho phép hãng thứ ba phát triển ứng dụng Facebook Nếu bạn người có tầm nhìn tâm để thực mục tiêu đến dù phải nỗ lực nhiều, chí đôi lúc bạn phải chấp nhận mạo hiểm 1.4 Biết nắm lấy thời Trước thời Facebook, ứng dụng khác tiếng trường Harvard có tên CourseMatch cho phép sinh viên trường so sánh khóa học chọn học kỳ Zuckerberg nhận thấy sinh viên thường muốn biết bạn họ chọn lớp nào, anh coi hội cho Cơ hội ln diện quanh ta, đặc biệt môi trường Internet, nơi mà việc kiếm hàng triệu đô la trở nên dễ dàng hết Tuy nhiên, có nhiều hội nên trở nên “lãnh cảm” với hội rõ mồn Vì thế, khả phát hội kỹ vô có 1.5 Tạo sản phẩm có ích Facebook khơng đơn giản website thú vị mà người dùng ghé qua để xem Facebook trở thành công cụ cho phép hàng triệu người kết nối với Mọi người sử dụng Facebook để chia sẻ kinh nghiệm hay bổ sung kiến thức Quan trọng cả, Facebook làm điều mà website khác không làm làm chưa đến nơi đến chốn Hãy tạo sản phẩm có ích mà người cần sử dụng hàng ngày, đồng thời biến thành sản phẩm độc đáo Đó chìa khóa cho hội thành công bạn 1.6 Tập trung Mặc dù vấp phải vụ kiện tụng, cáo buộc vi phạm quyền riêng tư người dùng Zuckerberg tập trung vào quản lí phát triển facebook.Điều minh họa qua thành công lớn mạnh không ngừng công ty.Sự kiện Zuckerberg cho thấy tầm quan trọng viêc giữ “cái đầu” tập trung vào cuôc chơi.Nếu bị xao nhãn bạn ko hoàn thành nhiệm vụ cách xuất sắc Trang 10 Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Bài học kinh nghiệm cho công tác quản trị DN Việt Nam Qua thành công Facebook, rút số học kinh nghiệm quản trị cho doanh nghiệp công tác quản lý nhà nước Việt Nam: Người quản trị phải nhanh nhạy, có khả phán đốn xác, hướng sản phẩm phục vụ lợi ích tối đa cho người tiêu dùng để tạo khả cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp Đừng biết đua theo lợi nhuận Đối với kinh tế nước ta trình hội nhập vào bối cảnh tồn cầu hóa thực yêu cầu cấp thiết cho nhà quản lý nhằm đảm bảo khả cạnh tranh tồn vong phát triển doanh nghiệp Coi trọng biết sử dụng nhân tài, tránh chảy máu chất xám, loại bỏ suy nghĩ nghi ngại trù dập cấp giỏi Việc sử dụng chất xám doanh nghiệp nước ta gần có tiến triển tốt, cụ thể cách nhìn nhận nguồn nhân lực trình độ cao có nhiều thay đổi theo hướng tích cực Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhà nước tình trạng bảo thủ, phe cánh thực trạng đáng báo động, sách đãi ngộ chưa xứng đáng làm cho tình trạng chảy máu chất xám vốn nghiêm trọng cịn nghiêm trọng Tránh chủ nghĩa hình thức, quản lý người thời gian Đây điều thường thấy doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước Như thấy phong cách quản trị nhân Facebook thời gian làm việc khơng phải mục tiêu họ, mà họ cần hiệu công việc Không phải quản lý thời gian hiệu quả, không tạo động lực làm việc cho nhân viên Không ngừng đánh giá sản phẩm DN nghiệp làm ra, nhằm nâng cao chất lượng sản phầm, sẵn sang thay đổi khuyết điểm, nhận thiếu sót để sửa chữa, thay đổi nhằm đáp ứng tối đa lợi ích khách hàng Trang 11 Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Lời Kết Có thể nói, mẫu hình doanh nghiệp Facebook thực mẫu hình kinh tế thành cơng chói lọi Sự sáng suốt, tầm nhìn trí tuệ học quản lý Facebook, Mark ví "ngọn hải đăng" soi rọi cho hoạt động kinh doanh ngành Trong điều kiện kinh tế giới ngày nay, diễn biến kinh doanh vận động biến đổi liên tục không ngừng Các yếu tố tác động đến doanh nghiệp thường thay đổi nhanh, phức tạp khó kiểm sốt Khơng chun gia hàng đầu dự đốn xác kiểm sốt biến động thị trường, việc doanh nghiệp ngày cần có phương cách quản trị cho thích hợp để ứng phó kịp thời với tình hình Mặc dù doanh nghiệp tình hình cụ thể có nét đặc trưng khác qua thành cơng Facebook, hy vọng nhà quản trị học hỏi số kinh nghiệm để vận dụng vào thực tiễn quản lý góp phần đưa doanh nghiệp đến thành cơng TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị học TS.Nguyễn Tài Phúc TS.Hoàng Quang Thành, NXB ĐH Huế 2.Báo điện tử: www.vnexpress.net 3.Báo điện tử Dân trí: www.dantri.com.vn 4.Báo Thanh Niên: www.thanhnien.com Trang 12 Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Mục Lục DANH SÁCH NHÓM Lời mở đầu I Giới thiệu chung Mark - Facebook Vài nét Mark Zuckerbeg Sự đời thành công Facebook II Phương thức lãnh đạo, quản trị Mark Thiên tài tính khí thất thường III Vì Mark Facebook lại thành công đến ? IV Bài học rút từ phương pháp quản trị Mark ứng dụng vào DN Việt Nam Bài học rút từ phương pháp quản trị Mark Bài học kinh nghiệm cho công tác quản trị DN Việt Nam 11 Lời Kết 12 Trang 13 Bài thuyết trình: Quản trị học (N05) Nhóm Trang 14 ... cho Facebook Sự đời thành công Facebook  Ngày 04/02/2004, tiền thân Facebook, Facemash thành lập  Đây phiên Hot or Not đại học Harvard MarkZuckerberg thành lập thefacebook đặt domain thefacebook.com... Alto (Mỹ), vừa thảo luận để thuyết phục họ Và Zuckerberg bắt chước cách Một số nhân viên Facebook cho biết, trước vào làm, họ Zuckerberg dẫn dạo đồi gần công ty Khi leo đến đỉnh, Zuckerberg cho họ... quản trị Mark ứng dụng vào DN Việt Nam Bài học rút từ phương pháp quản trị Mark Giống công ty kinh doanh khác, Facebook đời từ người có nhiều hồi bão ý tưởng Zuckerberg thiên tài số giới, Facebook