1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC

46 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Thực Trạng Và Giải Pháp Thực Hiện Hoạt Động Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Của Bệnh Viện Medlatec
Tác giả Nguyễn Thu Hằng, Nguyễn Bích Ngọc, Vũ Thị Phương Anh, Nguyễn Ngọc Phương Mai, Nguyễn Thị Lan Anh
Người hướng dẫn Gv. Phạm Long Châu
Trường học Trường Đại Học Thăng Long
Thể loại chuyên đề
Năm xuất bản 2020
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 46
Dung lượng 626,59 KB

Nội dung

Ngày đăng: 24/05/2022, 07:30

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1.1. Bảng cơ cấu tổ chức của Med Group - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
Bảng 1.1. Bảng cơ cấu tổ chức của Med Group (Trang 11)
Hình ảnh 3.1. Hiển thị trạng thái nhân viên - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.1. Hiển thị trạng thái nhân viên (Trang 23)
Hình ảnh 3.3. Thêm khách hàng trong BEE CRM - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.3. Thêm khách hàng trong BEE CRM (Trang 24)
Hình ảnh 3.4. Thêm khách hàng trong BEE CRM - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.4. Thêm khách hàng trong BEE CRM (Trang 24)
Hình ảnh 3.7. Kết nối với khách hàng qua SMS - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.7. Kết nối với khách hàng qua SMS (Trang 25)
Hình ảnh 3.6. Bảng sản phẩm - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.6. Bảng sản phẩm (Trang 25)
Hình ảnh 3.10. Bảng nhiệm vụ, lịch hẹn với khách hàng - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.10. Bảng nhiệm vụ, lịch hẹn với khách hàng (Trang 26)
Hình ảnh 3.9. Send Gmail, SMS từ mục thông tin chi tiết của khách hàng - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.9. Send Gmail, SMS từ mục thông tin chi tiết của khách hàng (Trang 26)
Hình ảnh 3.12. Danh sách nhiệm vụ phải làm (To do) và nhiệm vụ đã xong (Done) - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.12. Danh sách nhiệm vụ phải làm (To do) và nhiệm vụ đã xong (Done) (Trang 27)
Hình ảnh 3.11. Danh sách nhiệm vụ, lịch hẹn theo lịch - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.11. Danh sách nhiệm vụ, lịch hẹn theo lịch (Trang 27)
Hình ảnh 3.14. Cách ợp đồng hiển thị theo giao dịch - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.14. Cách ợp đồng hiển thị theo giao dịch (Trang 28)
Hình ảnh 3.15. Bảng hợp đồng hiển thị theo thời gian - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.15. Bảng hợp đồng hiển thị theo thời gian (Trang 28)
Hình ảnh3.17. Poup thông tin khách hàng, cho phép ghi nhận ghi chú khi khách hàng có yêu cầu - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh3.17. Poup thông tin khách hàng, cho phép ghi nhận ghi chú khi khách hàng có yêu cầu (Trang 29)
Hình ảnh 3.16. Quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.16. Quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP (Trang 29)
+ Tương tác: Tình hình tương tác của nhân viên và khách hàng (số lượng Email và Tin nhắn đã gửi đi, số ghi chú và nhiệm vụ). - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
ng tác: Tình hình tương tác của nhân viên và khách hàng (số lượng Email và Tin nhắn đã gửi đi, số ghi chú và nhiệm vụ) (Trang 30)
Hình ảnh 3.19. Ghi nhận cuộc gọi đến và cuộc gọi đi - Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
nh ảnh 3.19. Ghi nhận cuộc gọi đến và cuộc gọi đi (Trang 30)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Xây dựng hệ thống CRM của doanh nghiệp

Đánh giá hiệu quả của hệ thống CRM

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w