Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1 Câu 1 Có một cửa hàng có nguyên tắc làm việc như sau Nguyên tắc 1 Khách hàng luôn luôn đúng Nguyên tắc 2 Khi khách hàng sai hãy đọc kỹ lại Nguyên tắc 1 Theo Anh ( Chị ) có ủng hộ các nguyên tắc này hay không ? Tại sao ? Khách hàng không phải lúc nào cũng đúng Khi khởi sự kinh doanh, bất cứ ai cũng luôn tâm niệm rằng “khách hàng là thượng đế”, chỉ cần chiều chuộng khách hàng hài lòng và mua hàng của chúng ta, vậy là doanh nghiệp sẽ thành công và có lợi nhuận Nhưng thực tế thì luôn kh.