Đang tải... (xem toàn văn)
Chương I: Một số vấn đề lý luận về tiêu thụ hàng hoá tại doanh nghiệp thương mại 3 I. Tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại 3 1.1. Khái niệm doanh nghiệp thương mại 3 1.2. Đặc điểm của doa
Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Lời mở đầu Cïng víi sù chun ®ỉi cđa nỊn kinh tÕ sang hoạt động theo chế thị trờng có điều tiết vĩ mô nhà nớc theo định hớng xà héi chđ nghÜa C¸c doanh nghiƯp níc ta chun sang hạch toán kinh tế độc lập có quyền tự chủ kinh doanh tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh Do cần phải có đổi nhận thức quản lý kinh tế xà hội tiêu thụ hàng hoá vấn đề cốt yếu doanh nghiệp đợc coi nh mạch máu hoạt động lu thông hàng hoá Quyết định đến tồn doanh nghiệp thơng mại, động lực thúc đẩy phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại Cùng với phát triển kinh tế Bên cạnh doanh nghiệp sản xuất, nhiều doanh nghiệp thơng mại đà đời đà khẳng định vị trí thiếu đợc kinh tế thị trờng với vai trò trung tâm cầu nối sản xuất tiêu dùng Sự đời hàng loạt doanh nghiệp thơng mại đà làm cho tình hình cạnh tranh thị trờng ngày phức tạp liệt Đòi hỏi doanh nghiệp thơng mại muốn tồn phát triển cần linh hoạt động việc tổ chức hoạt động kinh doanh cho phù hợp với thay đổi cầu thị trờng Cũng nh nhiều doanh nghiệp thơng mại khác Công ty Thơng mại Hà Nội đà hình thành ngày phát triển khẳng định vị trí thơng trờng Với chức nhiệm vụ chủ yếu kinh doanh hàng hoá công ty đà cố gắng đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trờng Chính nhờ mà hiệu kinh doanh công ty đợc nâng lên qua năm nhiên bên cạnh kết đạt đợc hoạt động tiêu thụ công ty số điểm tồn cần khắc phục Từ nhËn thøc vỊ t×nh h×nh thùc tÕ kinh doanh cđa công ty thời gian thực tập, sở kiến thức đà đợc đào tạo trờng với giúp đỡ khoa Quản trị doanh nghiệp, cán công nhân viên Công ty thơng mại Hà Nội giúp đỡ tận tình cô giáo ThS : Trần Thị Hoàng Hà Em mạnh dạn chọn đề tài: "Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Công ty Thơng mại Hà Nội làm chuyên đề tốt nghiệp Do trình độ hạn chế nên chuyên đề em không tránh khỏi thiếu sót Em mong đợc góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sĩ Trần Thị Hoàng Hà đà tận tình giúp đỡ động viên khích lệ em suốt trình nghiên cứu đề tài Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Em xin chân thành cảm ơn cô anh chị công ty Thơng mại Hà Nội đà tạo điều kiện giúp đỡ em cung cấp cho em sè liƯu cã liªn quan KÕt cÊu cđa chuyên đề gồm chơng: Chơng I: Một số vấn đề lý luận tiêu thụ hàng hoá Doanh nghiệp thơng mại Chơng II: Thực trạng tiêu thụ hàng hoá Công ty thơng mại Hà Nội Chơng III: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Công ty Thơng mại Hà Nội Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Chơng I Một số vấn đề lý luận tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại I Tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại Khái niệm đặc điểm doanh nghiệp thơng mại 1.1 Khái niệm doanh nghiệp thơng mại Doanh nghiệp thơng mại đời phân công lao động xà hội chuyên môn hoá sản xuất: Một phận ngời sản xuất tách chuyên đa hàng hoá thị trờng để bán, công việc đợc cố định vào số ngời phát triển thành đơn vị, tổ chức kinh tế chuyên làm nhiệm vụ mua bán hàng hoá để thu lợi nhuận Những ngời đợc gọi thơng nhân Đầu tiên doanh nghiệp thơng mại đợc xem nh doanh nghiệp chủ yếu thực công việc đợc xem nh doanh nghiệp chủ yếu thực công việc mua bán hàng hoá (T-H-T) sau hoạt động mua bán phát triển trở nên phức tạp, đa dạng xuất dịch vụ thơng mại xúc tiến thơng mại, doanh nghiệp thơng mại đợc hiểu nh doanh nghiệp chủ yếu thực hoạt động thơng mại với chức chủ yếu tiến hành mua bán hàng hoá chính, tổ chức trình lu thông hàng hoá nhằm chuyển hình thái hàng hoá từ hàng sang tiền từ tiền sang hàng, đồng thời thực việc di chuyển mặt không gian hàng hoá Doanh nghiệp thơng mại tổ chức độc lập, có phân công lao động rõ ràng, đợc quản lý máy thức Doanh nghiệp thơng mại thực hoạt động thơng mại cách độc lập với thủ tục đơn giản nhanh chóng 1.2 Đặc điểm doanh nghiệp thơng mại Đối tợng lao động doanh nghiệp thơng mại sản phẩm hàng hoá hoàn chỉnh tơng đối hoàn chỉnh Nhiệm vụ doanh nghiệp thơng mại tạo giá trị sử dụng giá trị mà thực giá trị hàng hoá, đa hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng cuối Đây điểm khác biệt doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác Hoạt động doanh nghiệp thơng mại hớng tới khách hàng nên việc phân công chuyên môn hoá nội doanh nghiệp nh doanh nghiệp thơng mại bị hạn chế nhiều so với doanh nghiệp sản xuất Tính chất liên kết "tất yếu" doanh nghiệp thơng mại để hình thành nên ngành kinh tế - kỹ thuật, xét góc độ kỹ thuật tơng đối lỏng lẻo nhng lại chặt chẽ nghiêm minh hoạt động thơng mại Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Tất đặc điểm tạo nên nét đặc thù doanh nghiệp thơng mại Nhng xu hớng phát triển doanh nghiệp có qua hệ chặt chẽ xâm nhập vào doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp dịch vụ dới hình thức đầu t vốn cho hình thức đầu t vốn cho sản xuất đặt hàng với sản xuất kết hợp thực dịch vụ sau bán hàng Những công việc nhằm làm cho ngời tieu dùng đợc thoả mÃn tối đa nhu cầu mình, giúp cho họ có ấn tợng tốt đẹp hớng tới phụ thuộc vào doanh nghiệp thơng mại qua doanh nghiệp thơng mại ngày có lợi Tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại 2.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hoá Trao đổi hàng hoá hay tiêu thụ hàng hoá đà xuất từ sớm víi sù xt hiƯn cđa x· héi loµi ngêi Tõ ®ã ®Õn nay, cïng víi sù ph¸t triĨn cđa lùc lợng sản xuất xà hội có trình độ phân công lao động xà hội trình độ, phạm vi quan hệ trao đổi đà phát triển không ngừng đà trải qua nhiều hình thức khác Do tuỳ thuộc vào giai đoạn, tuỳ thuộc vào cách nhận thức tuỳ thuộc vào mục đích nghiên cứu mà tiêu thụ hàng hoá đợc khái niệm khác Theo quan điểm cổ điển tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu trình hàng hoá di chuyển từ ngời bán sang ngời mua đồng thời trình chuyển quyền sở hữu Theo quan điểm đại tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu trình phát nhu cầu, trình tác động tổng hợp để làm cho nhu cầu đợc phát triển tăng lên giới hạn điểm dừng buộc khách hàng phải thực hành vi mua hàng để thoả mÃn nhu cầu Tóm lại, tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu trình bao gồm nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng đặt hàng tổ chức sản xuất, lựa chọn xác lập kênh phân phối, sách hình thức bán hàng, tiến hành hoạt động xúc tiến thơng mại cuối thực công việc bán hàng, điểm bán nhằm mục đích đạt hiệu cao thực dịch vụ sau bán Trong doanh nghiệp thơng mại tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu bán hàng Hoạt động bán hàng doanh nghiệp trình thực chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho khách hàng thu tiền hay đợc quyền thu tiền bán hàng Kết tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại khối lợng hàng hoá mà doanh nghiệp thực đợc thời kỳ định Doanh Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng nghiệp bán hàng tiền mà doanh nghiệp thu đợc thực hàng hoá thị trờng thời kỳ đợc xác định công thức sau: n M= P i x Qi i 2.2 Vai trò tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại 2.2.1 Đối với doanh nghiệp thơng mại Chúng ta biết doanh nghiệp nói chung nh doanh nghiệp thơng mại nói riêng nh thể sống trải qua giai đoạn phát triển khác Bởi vậy, tuỳ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp mà vai trò hoạt động tiêu thụ hàng hoá khác giai đoạn đầu khởi nghiệp hoạt động tiêu thụ hàng hoá giống nh "chiếc đinh" để gắn doanh nghiệp với thị trờng hay nói cách khác tiêu thụ hàng hoá công cụ để doanh nghiệp thâm nhập vào thị trờng để thị trờng thừa nhận doanh nghiệp nh tự nhiên Đây mục tiêu doanh nghiệp giai đoạn khởi nghiệp Nh giai đoạn bán hàng có ý nghĩa định tồn phát triển doanh nghiệp tiền đề, bệ phóng đa doanh nghiệp đạt đến mục tiêu cuối lợi nhuận giai đoạn 2: Giai đoạn doanh nghiệp cắt giảm chi phí Tức giai đoạn mà bạn - nhà quản trị doanh nghiệp nhận thấy rằng: Cuối đà thành công việc làm tiền bạn ngời làm lời hay hoạt động tiêu thụ hàng hoá đạt kết cao Nhng hiệu lại cha có Bởi bạn làm nhng buộc phí nhiều cho việc làm tiền Lúc này, bạn trở nên chặt chẽ hơn, chi tiêu bạn để mắt việc cắt giảm chi phí, để làm cho khoản thu nhập bạn có hiệu giai đoạn doanh nghiệp đà đợc thị trờng thừa nhận phận bên cạnh phải tiếp tục nâng cao doanh số, mở rộng thị phần (tức hoạt động tiêu thụ hàng hoá) phải đợc đẩy mạnh mở rộng doanh nghiệp cần phải tính đến cắt giảm chi phí để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận Do khâu bán hàng lúc phải giảm tối đa chi phí tiêu thụ chừng mực cho phép Giai đoạn 3: Giai đoạn phát triển mà hoạt động doanh nghiệp đà vào ổn định giai đoạn doanh nghiệp đà thu đợc lợi nhuận tối đa, tạo vị doanh nghiệp, thị trờng vệ hoạt động tiêu thụ hàng hoá phải không ngừng nâng cao, trình độ phục vụ khách hàng để trì nh phát triển doanh nghiệp đảm bảo vị lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Từ việc xem xét khái quát vai trò tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại nh sau: - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lợc mà doanh nghiệp theo đuổi giai đoạn phát triển nh mục tiêu doanh thu, mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng tạo vị uy tín doanh nghiệp thị trờng hay chiếm lĩnh mở rộng thị phần doanh nghiệp - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện tốt hài hoà ba mặt lợi ích là: Lợi ích doanh nghiệp, lợi ích xà hội lợi ích ngời lao động - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để mở rộng quy mô kinh doanh nâng cao trình độ, sở vật chÊt kü tht cho doanh nghiƯp 2.2.2 §èi víi nỊn kinh tế quốc dân Chúng ta biết thơng mại đời với chức chủ yếu tổ chức lu thông hàng hoá, cầu nối sản xuất tiêu dùng, đa hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng cuối để thoả mÃn nhu cầu ngày đa dạng phong phú họ đồng thời qua kích thích cho sản xuất phát triển sở khái quát vai trò - tầm quan trọng tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại kinh tế quốc dân nh sau: - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để ổn định cải thiện đời sống dân c, thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng - Tiêu thụ hàng hoá hai chức trình lu thông hàng hoá cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối, bên ngời tiêu dùng trình điều hoà nguồn vật chất việc mua bán hàng hoá đợc thực - Tiêu thụ hàng hoá thúc đẩy sản xuất, phát triển giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn quan hệ hàng hoá tiền tệ cha có hình thành rõ nét cha có lu thông hàng hoá mà có hình thức sơ khai trao đổi hàng hoá đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng với phát triển loài ngời phân công lao động đợc hình thành phát triển theo hình thức t liệu sản xuất Quan hệ sản xuất nảy sinh lúc hình thức trao đổi hàng hoá đà phát triển lên hình thức cao lu thông hàng hoá Gắn liền với quan hệ hàng hoá tiên tiến đời sản xuất hàng hoá phát triển Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để chu chuyển tiền tệ xà hội, ổn định củng cố đồng tiền thúc đẩy vòng quay trình tái sản xuất Qua Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng tái sản xuất sức lao động góp phần thực mục tiêu kinh tế, xà hội nâng cao hiệu kinh tế xà hội hoạt động sản xuất kinh doanh II Nội dung tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển phải tiêu thụ đợc hàng hoá dịch vụ dù lợi nhuận hay phi lợi nhuận Tiêu thụ hàng hoá đợc hiểu nh trình chuyển giao hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng, trình bao gồm nhiều hoạt động có liên quan mật thiết với có ảnh hởng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn thờng xuyên liên tục có hiệu công tác tiêu thụ hàng hoá phải đợc đầu t tốt Nghiên cứu thị trờng Để hoạt động tiêu thụ hàng hoá đạt hiệu cao trớc tiên doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trờng vấn đề quan trọng hoạt động kinh doanh đồng thời việc phải tiến hành thờng xuyên liên tục doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp bắt đầu t nghiên cứu thông tin từ thị trờng doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi: Thị trờng gì? Số lwongj cần bao nhiêu? Chất lợng chấp nhận đợc? Thời gian cần giá chấp nhận? Những ng Những ngời có khả cung ứng lực họ thông tin cần thiết để đa định thơng mại Để đạt đợc mục tiêu công tác nghiên cứu thị trờng phải tiến hành số công việc sau: - Dự đoán khách hàng mua - ớc lợng số lợng khách hàng mua hµng cđa doanh nghiƯp thêi gian tíi vµ hä mua - Xác định mẫu mÃ, chủng loại, mầu sắc hàng hoá để tiến hành nhập hàng cao cho phù hợp với xu phát triển thị trờng - Xây dựng cấu hàng hoá - Định giá cho loại hàng hoá cho phù hợp với khả toán ngời tiêu dùng - Phân tích điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh Qua công tác nghiên cứu doanh nghiệp đề đợc sách chiến lợc phù hợp để nắm bắt thoả mÃn nhu cầu, nâng cao tiêu thụ hàng hoá Thông qua nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp nắm bắt đợc nhiều thông tin triển vọng nhu cầu thị trờng hàng hoá từ đa sách phù hợp Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Lựa chọn mặt hàng kinh doanh Một câu hỏi mà doanh nghiệp phải trả lời là: kinh doanh gì? nên đa thị trờng sản phẩm nào, nên tập trung vào loại hàng hay đa nhiều loại hàng Mặt hàng kinh doanh lời giải đáp cho doanh nghiệp nhu cầu ngời tiêu dùng thị trờng Cần phải nhận đợc mục tiêu doanh nghiệp đạt đợc hàng hoá mà họ lựa chọn bán đợc Hàng hoá trớc hết phải thoả mÃn đợc nhu cầu thị trờng, ngời tiêu dùng đáp ứng tính thoả dụng hợp túi tiền tác động tích cực đến tâm lý ngời mua tiếp xúc với hàng hoá đóng vai trò quan trọng bán hàng Ngời mua hàng lựa chọn hàng mua với lý nh giá cả, tin cậy mặt hàng lựa chọn, ích lợi tiêu dùng Bên cạnh có lý khác mang tính chất cảm tính nh: Cảm giác hài lòng, thoả mÃn, tự hào hay tính quần chúng, ganh đua hay sợ hÃi Mỗi ngời thờng thiên lý định tình mua sắm Biết nhằm thiên hớng giúp doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng phù hợp với đối tợng khách hàng qua thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá Những mặt hàng kinh doanh thờng chia thành số loại: - Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày mặt hàng phải mua thờng xuyên lựa chọn suy nghĩ cân nhắc nhiều ngời mua thờng mua theo thói quen, theo mặt hàng nhÃn hiệu quen thuộc - Những hàng đắt tiền hàng mua phải suy tính đắn đo nhiều thờng mặt hàng có giá trị cao tiêu dùng dài ngày cho cá nhân tập thể gia đình Ngêi mua thêng ph¶i tham kh¶o ý kiÕn réng r·i ngời thân gia đình hay bạn bè thờng thu thập thông tin để so sánh phân tích - Những mặt hàng đặc biệt: Là mặt hàng mà ngời tiêu dùng đà lựa chọn sẵn, mặt hàng thay thế, mặt hàng ngời mua muốn có kể phải công tìm kiếm hay giá cao Những mặt hàng ngày thờng chinh phục ngời mua hàng đặc tính riêng Lựa chọn hình thức bán hàng Quá trình bán hàng đợc bắt đầu việc xác định cụ thể nhu cầu hàng hoá cho đối tợng khách theo thời gian địa điểm cân đối nhu cầu khả đáp ứng doanh nghiệp hớng tới mục tiêu hiệu tiêu thụ từ có kế hoạch bán hàng hợp lý Kết hàng hoá doanh nghiệp thơng mại phụ thuộc vào hình thức, phơng pháp thủ thuật bán hàng Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng thiết lập sử dụng hợp lý kênh tiêu thụ có sách đắn, thực tốt kế hoạch tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp doanh nghiệp thơng mại thờng lựa chọn hai hình thức bán hàng bán lẻ bán buôn 3.1 Bán lẻ Là bán hàng trực tiếp cho ngời tiêu dùng để thỏa mÃn nhu cầu cá nhân tập thể Do đặc điểm bán lẻ là: Khối lợng bán nhỏ, đơn chiếc, hàng hóa thờng phong phú, đa dạng chủng lọai mẫu mÃ.Hàng hóa sau bán vào tiêu dùng tức đà đợc xà hội thừa nhận kết thúc la thông hàng hóa, giá trị hàng hóa đợc thực hoàn toàn, giá trị sử dụng bắt đầu Từ đặc điểm bán lẻ có a điểm: Không sợ khủng hoảng thừa sau bán đợc hàng doanh nghiệp bắt đầu chu kỳ kinh doanh Doanh nghiƯp cã ®iỊu biƯn tiÕp xóc trùc tiÕp víi ngừơi tiêu dùng nên nắm bắt nhanh thay đổi nhu cầu thị hiếu từ có giải pháp kịp thời, hữa hiệu cho kinh doanh song nhợc điểm bán lẻ thu hồi vốn nhận 3.2 Bán buôn Là bán cho ngời trung gian để họ tiếp chuyển bán bán cho ngời sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm Do đặc điểm bán buôn là: Khối lợng hàng bán lớn, chủng loại hàng bán thờng không phong phú đa dạng nh bán lẻ hình thức toán thờng chuyển khoản chả chậm ( toán gối đầu) Hàng hóa sau bán hàng la thông sản xuất cha đến tay ngời tiêu dùng cuối Từ đặc điểm đây, bán buôn có a điểm thời hạn, thu håi vèn nhanh, cã ®iỊu kiƯn, nhanh chãng ®ỉi míi hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu kinh doanh Nhợc điểm bán buôn bị cách biệt với tiêu dùng nên chậm nắm bắt diễn biến nhu cầu thị trờng dẫn đến khả bị tồn đọng tiêu thụ chậm Bán buôn thờng đợc thực dới hai hình thức: Doanh nghiệp thơng mại bán hàng cho ngời sản xuất hàng hóa Doanh nghiệp thơng mại bán cho tổ chức thơng mại khác để bán lẻ tiếp tục chuyển bán Quảng cáo hoạt động xúc tiến Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hùng Dơng Quảng có hoạt động xúc tiến bán phẩm hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp cho khách hàng, làm cho khách hàng quen biết có thiện cảm ngày tăng thiện thiện cảm họ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Các hoạt động quảng cáo nhằm làm cho khách hàng hóa đợc đông đảo ngời dân biết đến khắc tâm trÝ hä s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp Doanh nghiƯp cã thể quảng cáo qua báo trí, đài phát truyền hình, áp phích hay sản phẩm, sở Doanh Ngiệp Khoa học ngày nhiều quảng cáo có vai trò ngày quan trọng Quảng cáo xúc tiến bán bán giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán ra, tăng cờng cđng cè vÞ thÕ cđa doanh nghiƯp gióp doanh nghiƯp chiếm lĩnh thị trờng ngăn chặn công đối thủ cạnh tranh có vai trò quan trọng đặc biệt doanh nghiệp thành lập tung thị trờng loại sản phẩm Tuy nhiên sử dụng công cụ quảng cáo hoạt động xúc tiến bán cách mức làm tăng chi phí ảnh hởng đến lÃi thu về, quảng cáo thực làm lòng tin khách hàng ảnh hởng lâu dài đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp Ngoài cần ý đến phản ứng đáp lại đối thủ cạnh tranh tránh tình trạng xẩy chiến quảng cáo mà kết mà bên lợi Định giá tiêu thụ sách hỗ trợ bán hàng Một định trính sách hỗ trợ bán hàng doanh nghiệp xác định giá bán hàng hóa( định giá, tiêu thụ) Nó trình phực tạp mà doanh nghiệp phải xác định đợc hai vấn đề là:Giá cần phải thiết lập mức nào? Đó vấn đề quan trọng doanh nghiệp giá cao hay thấp ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng hàng háo bán ra( khối lợng hàng háo tiêu thụ) sau lợi nhuận doanh nghiệp Vì định giá tiêu thụ doanh nghiệp cần phải phân tích nhân tố ảnh hởng đến định gi là: - Mục tiêu doanh nghiệp : Mục tiêu tối đa háo doanh số hay mở rộng thị phần Mục tiêu lợi nhuận tổng thể tăng trởng hay chiếm lĩnh thị trờng Cạnh tranh ổn định thị trờng, giảm bớt cạnh tranh - ¶nh hëng cđa cung cÇu - Chi phÝ ¶nh hëng tới giá bán - ảnh hởng cạnh tranh điều tiết Nhà Nớc Lớp K37A6 - Khoa Quản trị doanh nghiệp ... phối tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Kênh tiêu thụ đờng hàng hoá từ doanh nghiệp đến ngời tiêu dùng Do tạo đợc luồng hàng hoá cách hợp lý thông thoáng làm cho tiêu thụ hàng... kinh tế quốc dân nh sau: - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để ổn định cải thiện đời sống dân c, thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hoá hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng - Tiêu thụ hàng hoá hai chức trình... vai trò hoạt động tiêu thụ hàng hoá khác giai đoạn đầu khởi nghiệp hoạt động tiêu thụ hàng hoá giống nh "chiếc đinh" để gắn doanh nghiệp với thị trờng hay nói cách khác tiêu thụ hàng hoá công
