UBND TỈNH QUẢNG NAM 1 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM Số 231 /BC UBND CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Quảng Nam, ngày 24 tháng 12 năm 2019 BÁO CÁO Tổng kết thực hiện Kế hoạch[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 231 /BC-UBND Quảng Nam, ngày 24 tháng 12 năm 2019 Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO Tổng kết thực Kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử (TMĐT) giai đoạn 2016-2020 Thực Công văn số 1627/BCT-TMĐT ngày 13/3/2019 Bộ Công Thương việc báo cáo tổng kết năm thực Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 – 2020 Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Nam kính báo cáo số nội dung sau: I TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC MỤC TIÊU ĐỀ RA TẠI KẾ HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2016-2020 Trong năm qua, tỉnh Quảng Nam quan tâm, trọng phát triển thương mại điện tử quan nhà nước, đơn vị nghiệp, doanh nghiệp người dân địa bàn tỉnh Hạ tầng sở phục vụ phát triển thương mại điện tử (TMĐT) nguồn nhân lực thương mại điện tử bước nâng cao chất lượng, số lượng Hệ thống dịch vụ công Sở, Ban, ngành niêm yết công khai thông qua Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh Cổng thông tin điện tử, Sàn giao dịch TMĐT tỉnh, website quan, đơn vị, kết cụ thể sau: Về hạ tầng cho thương mại điện tử Thời gian qua, việc đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật phục vụ hoạt động TMĐT nói riêng cơng nghệ thông tin (CNTT) quan quản lý nhà nước nói chung quan tâm trọng, bước đầu đáp ứng yêu cầu đặt ra, bước đại, đồng bộ, thống từ tỉnh đến sở, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển TMĐT Đến nay, tất Sở, Ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố địa bàn tỉnh có mạng LAN kết nối Internet, trang thiết bị CNTT, tỷ lệ máy tính/cán cơng chức đạt 100% cấp tỉnh, huyện, gần 80% cấp xã, góp phần tạo môi trường làm việc điện tử rộng khắp, tăng suất, hiệu cơng việc Đã có 60 đơn vị kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng (TSLCD) Chính phủ Sóng thơng tin di động phủ sóng đến 100% trung tâm xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh, đường truyền cáp quang 96% số xã Tồn tỉnh có 1.188.209 th bao điện thoại (trong số thuê bao điện thoại cố định 26.226 thuê bao, số thuê bao điện thoại di động 1.161.983 thuê bao), mật độ điện thoại toàn tỉnh 73,77 máy/100 dân (trong đó: mật độ điện thoại cố định 1,63 máy/100 dân, mật độ điện thoại di động 72,14 máy/100 dân) Số thuê bao internet 159.764 thuê bao Triển khai kết nối mạng diện rộng WAN cho 58 đơn vị gồm 40 Sở, ban, ngành UBND 18 huyện, thị xã, thành phố, tốc độ đường truyền trung bình 20Mbps/đơn vị, đáp ứng yêu cầu kết nối, trao đổi liệu quan nhà nước địa bàn tỉnh Một số ngành có kết nối mạng WAN với Bộ, ngành Trung ương Sở Giao thông Vận tải, Sở Kế hoạch Đầu tư, … Tỉnh đầu tư xây dựng hệ thống Trung tâm tích hợp liệu tỉnh với hệ thống hạ tầng, máy chủ, lưu trữ, thiết bị mạng, bảo mật, … đáp ứng yêu cầu triển khai hệ thống dùng chung tỉnh Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến tỉnh đầu tư xây dựng với 20 điểm cầu (điểm cầu Văn phòng Tỉnh ủy, UBND tỉnh 18 huyện, thị xã, thành phố) Về ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp Sàn giao dịch TMĐT tỉnh thu hút tham gia tích cực cộng đồng doanh nghiệp địa bàn Sàn giao dịch TMĐT tỉnh quy tụ 150 doanh nghiệp địa bàn tham gia quảng bá thương hiệu, giới thiệu mặt hàng, sản phẩm đến người tiêu dùng ngồi nước; có 10 tổ chức, doanh nghiệp hỗ trợ mặt kỹ thuật kinh phí để xây dựng vận hành, nâng cấp website quảng bá sản phẩm, bán hàng trực tuyến Hỗ trợ thiết kế, tạo lập gian hàng Sàn giao dịch thương mại điện tử www.quangnamtrade.com.vn, www.lazada.vn www.sendo.vn thuộc Đề án “hỗ trợ doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh, làng nghề địa bàn tỉnh Quảng Nam tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử uy tín” Thực Nghị số 45/NQ-HĐND ngày 08/12/2016 Hội đồng nhân dân tỉnh nâng cao chất lượng thông tin đối ngoại, năm 2017, 2018, UBND tỉnh giao Sở Công Thương tổ chức Chương trình hợp tác quốc tế thương mại điện tử cho tổ chức, doanh nghiệp địa bàn tỉnh, với hỗ trợ Thương vụ Việt Nam nước Lào, Thái Lan Hàn Quốc nhằm kết nối gặp gỡ với doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác thương mại điện tử, đầu tư, sản xuất kinh doanh; thông qua thương vụ giới thiệu sàn TMĐT Quảng Nam số Sàn, website sản phẩm đặc trưng doanh nghiệp tỉnh Quảng Nam tới doanh nghiệp, người dân nước,… Về ứng dụng thương mại điện tử quan nhà nước Các ứng dụng CNTT triển khai đồng bộ, thống toàn tỉnh: Hệ thống email công vụ quangnam.gov.vn để thực trao đổi liệu hoạt động quan, đơn vị, đến tạo lập hộp thư cho tất Sở, Ban, ngành, đoàn thể, đơn vị khối Đảng địa bàn tỉnh, với tổng cộng khoảng 1.500 tài khoản Hệ thống quản lý văn điều hành triển khai sử dụng 100% Sở, ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố xã, phường địa bàn tỉnh kết nối liên thông hệ thống phần mềm đơn vị qua trục liên thông văn nội tỉnh Đến nay, hệ thống phần mềm Qoffice tỉnh kết nối thơng suốt với Văn phịng Chính phủ thơng qua Trục liên thông văn quốc gia kết nối liên thông cấp tỉnh, huyện, xã thông qua trục liên thông văn nội tỉnh, đáp ứng yêu cầu theo quy định Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg Cổng thông tin điện tử tỉnh (Quảng Nam Portal): (: www.quangnam.gov.vn): cung cấp thông tin hoạt động đạo, điều hành UBND tỉnh ngành, địa phương; thơng tin chủ trương, sách, văn quy phạm pháp luật đạo điều hành tỉnh; thông tin khác theo Nghị định 43/2011/NĐ-CP Chính phủ Cổng dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh: (http://dichvucong.quangnam.gov.vn): cung cấp dịch vụ công trực tuyến tất quan nhà nước địa bàn tỉnh theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP Chính phủ Hệ thống thơng tin cửa điện tử: Đến nay, triển khai ứng dụng hệ thống cửa điện tử tất Sở, ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố; phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý, giám sát tình hình xử lý hồ sơ thủ tục hành tổ chức, cơng dân; hỗ trợ tra cứu kết hồ sơ qua mạng Hệ thống cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh phần mềm cửa điện tử triển khai vận hành thông suốt, hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ Trung tâm Hành cơng tỉnh, Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp huyện, xã, đảm bảo theo quy định nghị định 61/NĐ-CP ngày 23 /4/2018 Chính phủ Triển khai phần mềm khảo sát mức độ hài lòng: phần mềm cho phép đánh giá mức độ hài lịng tổ chức cơng dân việc giải thủ tục hành quan nhà nước Người dân đánh giá cán bộ, công chức qua Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh hình cảm ứng Trung tâm Hành cơng tỉnh Triển khai dịch vụ tốn trực tuyến (phối hợp với Ngân hàng Công thương chi nhánh Quảng Nam), tích hợp cổng Dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh: triển khai cho đơn vị: Sở Công Thương, Sở Thông tin Truyền thông, Chi cục Thú y- Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn, Sở Lao động Thương binh Xã hội Triển khai liên thông cấp văn điện tử kết nối liên thơng với Văn phịng Chính phủ Triển khai chữ ký số chứng thực chữ ký số giao dịch TMĐT, Đến nay, có 504 quan, tổ chức 979 cá nhân cấp chứng thư số chuyên dùng Ban Cơ yếu Chính phủ Thực biện pháp bảo đảm an tồn thơng tin giao dịch TMĐT địa bàn tỉnh Ngoài việc triển khai ứng dụng hệ thống CNTT dùng chung, sở, ban, ngành, địa phương tích cực triển khai ứng dụng chuyên ngành CNTT phục vụ công tác đạo, điều hành, cụ thể: Sở Công Thương: Phần mềm sở liệu ngành công thương Sở Tài nguyên Môi trường: Hệ thống thông tin đất đai, CSDL môi trường, CSDL quan trắc (đang xây dựng) Văn phòng UBND tỉnh: Phần mềm giám sát thực nhiệm vụ giao Sở Nội vụ: CSDL cán bộ, công chức Sở Y tế: Phần mềm Khám, chữa bệnh BHYT, giám định BHYT, hồ sơ bệnh án điện tử,… Sở Khoa học Công nghệ: Phần mềm quản lý nhiệm vụ KH&CN, cổng techmart.skhcn.quangnam.gov.vn Sở Giao thông vận tải: Phần mềm Cấp đổi Giấy phép lái xe, phần mềm cấp phép đăng ký đăng ký kinh doanh vận tải xe ô tô cấp đổi biển hiệu, phù hiệu, phần mềm dịch vụ công trực tuyến tham gia chế cửa Quốc gia Ban Quản lý Khu kinh tế mở chu lai: phần mềm tiếp nhận hồ sơ doanh nghiệp cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá mẫu D ecosys.gov.vn, phần mềm đăng ký đầu tư doanh nghiệp cổng thông tin quốc gia đầu tư nước ngồi… II TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI CÁC NHIỆM VỤ CHỦ YẾU Hồn thiện sách, pháp luật thương mại điện tử Căn Luật Giao dịch điện tử; Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 Chính phủ TMĐT; Quyết định số 1563/QĐ-TTg ngày 08/8/2016 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2016- 2020; Quyết định số 689/QĐ-TTg ngày 11/5/2014 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2014-2020, UBND tỉnh Quảng Nam ban hành văn sau: Chỉ thị số 40-CT/TU 17/05/2019 Ban Thường vụ Tỉnh ủy tăng cường ứng dụng phát triển CNTT địa bàn tỉnh; Nghị số 42/NQ-HĐND ngày 8/12/2016 phát triển CNTT tỉnh Quảng Nam đến năm 2020; Quyết định số 2922/QĐ-UBND ngày 27/9/2018 UBND tỉnh phê duyệt Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh; Kế hoạch hành động số 3100/KH-UBND UBND tỉnh thực NQ số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 Chính phủ; Quyết định số 1285/QĐ-UBND ngày 03/5/2019 UBND tỉnh việc thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh; Chỉ thị số 05/CT-UBND ngày 04/02/2016 Chủ tịch UBND tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin hướng tới xây dựng quyền điện tử tỉnh; Quyết định số 4104/QĐ-UBND ngày 18/8/2016 UBND tỉnh Quảng Nam việc ban hành Kế hoạch phát triển thương mại điện tử (TMĐT) tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2016 – 2020 Quyết định số 499/QĐ-UBND ngày 17/02/2017 UBND tỉnh Quảng Nam phê duyệt Đề án “Phát triển công nghệ thông tin tỉnh Quảng Nam đến năm 2020 Quyết định 2985/QĐ-UBND ngày 18/8/2017 UBND tỉnh Quảng Nam ban hành quy chế quản ký, sử dụng chữ ký số, chứng thư số chuyên dùng quan nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam Quyết định 2675/QĐ-UBND ngày 04/9/2018 UBND tỉnh Quảng Nam ban hành quy chế gửi, nhận văn điện tử quan hệ thống hành nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam Thực đề án thương mại điện tử quốc gia Thực Quyết định số 689/QĐ-TTg ngày 11/5/2014 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2014 - 2020, năm Bộ Công Thương phân bổ kinh phí để Sở Cơng Thương tỉnh Quảng Nam thực đề án nhằm phát triển TMĐT địa phương, cụ thể: - Năm 2016 thực đề án: + Đào tạo, tập huấn phát triển nguồn nhân lực TMĐT địa bàn tỉnh Quảng Nam với kinh phí 32.200.000 đồng; - Năm 2017 thực đề án: + Đào tạo, tập huấn nâng cao lực ứng dụng quản trị website TMĐT cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Nam năm 2017 với kinh phí 84.000.000 đồng; + Xây dựng 10 website doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Nam với kinh phí là: 150.000.000 đồng - Năm 2018 thực đề án: + Đào tạo, tập huấn nâng cao lực nhận thức TMĐT tỉnh Quảng Nam với kinh phí là: 55.000.000 đồng; + Hỗ trợ sở sản xuất, làng nghề địa bàn tỉnh giới thiệu, quảng bá sản phẩm, hình ảnh Sàn TMĐT tỉnh Sàn TMĐT nước: 50.000.000 đồng Về đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Cơng tác phổ biến, tun truyền chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước lĩnh vực TMĐT quan tâm trọng Hàng năm, Sở Công Thương tỉnh Quảng Nam phối hợp với Cục TMĐT Kinh tế số, Bộ Công Thương tổ chức từ 01-02 lớp tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật,nâng cao lực ứng dụng quản trị website TMĐT cho cán làm công tác quản lý nhà nước cộng đồng doanh nghiệp địa bàn tỉnh III MỘT SỐ HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN Hạn chế Bên cạnh kết đạt được, 05 năm thực Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2016 – 2020, địa bàn tỉnh số tồn tại, hạn chế sau: Việc triển khai ứng dụng TMĐT cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ cịn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc trang thiết bị, sở vật chất phục vụ cho hoạt động TMĐT chưa đáp ứng nhu cầu, kinh nghiệm, kỹ cán làm cơng tác TMĐT cịn nhiều hạn chế Do thói quen sử dụng mơ hình thương mại truyền thống chưa nắm bắt hết lợi ích TMĐT mang lại nên đa số doanh nghiệp chưa mặn mà triển khai ứng dụng TMĐT; ra,một số doanh nghiệp địa bàn tỉnh xây dựng website dừng mức độ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ kinh doanh, giá bán nên chưa phát huy hết hiệu Triển khai cung cấp DVC trực tuyến, nay, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến phát sinh thấp, người dân chưa quan tâm, sử dụng DVC trực tuyến người dân, tổ chức đa số quen với hình thức nộp hồ sơ giấy trực tiếp Trung tâm Hành cơng tỉnh Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp, chưa có thói quen giao dịch trực tuyến, nộp hồ sơ qua mạng Nguyên nhân Những hạn chế nêu nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan khác nhau, chủ yếu số nguyên nhân sau: Cơ chế, sách ứng dụng phát triển công nghệ thông tin tỉnh cịn bất cập Một phận cán cơng chức, viên chức, người lao động nhận thức chưa đầy đủ tầm quan trọng việc triển khai ứng dụng CNTT cải cách hành chính, gửi, nhận văn điện tử quan nhà nước, đặc biệt đơn vị cấp huyện, cấp xã gây khó khăn q trình triển khai nhân rộng, cấu hình, cài đặt hệ thống phần mềm dùng chung, tập huấn hướng dẫn sử dụng đăng ký cấp phát chữ ký số Cơ sở vật chất trang thiết bị đơn vị sở thiếu yếu, đặc biệt đơn vị cấp xã; đại đa số xã chưa trang bị đầy đủ máy vi tính, thiết bị văn phịng (máy in, máy quét văn bản), gây khó khăn việc triển khai đồng cấp hệ thống phần mềm dùng chung IV KIẾN NGHỊ Đánh giá chung số kiến nghị a) Thuận lợi Thủ tướng Chính phủ ban hành Chương trình phát triển TMĐT quốc gia đến năm 2020 Kế hoạch phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn nên tạo điều kiện cho địa phương có sở để xây dựng kế hoạch, chương trình phát triển TMĐT địa phương bố trí, xếp lộ trình triển khai thực Môi trường pháp lý, quy định thể chế chế, sách, tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia vào hoạt động TMĐT ngày hoàn thiện Để triển khai thực Chương trình phát triển TMĐT tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2014 - 2020, hàng năm, UBND tỉnh Quảng Nam ln quan tâm bố trí kinh phí để triển khai hoạt động, nội dung thực trọng tâm Hạ tầng sở CNTT nói chung hạ tầng phục vụ phát triển TMĐT nói riêng địa bàn có chuyển biến đáng kể Các doanh nghiệp chủ động đổi công tác quản lý, tăng cường đầu tư ứng dụng CNTT sản xuất - kinh doanh, tích cực tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất; góp phần tích cực vào việc giải việc làm cho lao động, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Nguồn nhân lực CNTT TMĐT bước nâng cao chất lượng, số lượng Thơng qua chương trình, dự án CNTT, TMĐT, hàng năm, Sở Công Thương Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Nam thường xuyên phối hợp với đơn vị liên quan tổ chức lớp đào tạo, tập huấn cho sở, ban, ngành doanh nghiệp Dịch vụ công trực tuyến tất quan quản lý nhà nước thực hiện, cung cấp thông tin qua website thủ tục hành mức độ 3, loại cơng việc liên quan đến doanh nghiệp, người dân Sàn giao dịch TMĐT tỉnh Quảng Nam thành lập tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp địa bàn tỉnh có hội tìm hiểu, nắm bắt kỹ hoạt động lĩnh vực TMĐT b) Khó khăn Nguồn nhân lực CNTT vàTMĐT số quan, tổ chức, doanh nghiệp thiếu yếu, chưa đáp ứng yêu cầu Doanh nghiệp chưa thật quan tâm, chưa thấy hết lợi ích, hiệu mà ứng dụng TMĐT mang lại hoạt động sản xuất kinh doanh Điều cho thấy rõ số lượng website doanh nghiệp chưa nhiều, thông tin website chưa cập nhật thường xuyên, dừng lại việc giới thiệu sản phẩm hàng hóa Doanh nghiệp chưa chủ động việc tiếp cận thơng tin TMĐT để có định hướng phù hợp, nâng cao lực cạnh tranh xu hội nhập Nguồn kinh phí dành cho hoạt động TMĐT quan nhà nước doanh nghiệp hạn chế c) Đề xuất kiến nghị Để thúc đẩy phát triển TMĐT địa phương thời gian tới, UBND tỉnh Quảng Nam đề xuất số nội dung sau: Tăng cường hỗ trợ địa phương triển khai đề án thuộc Chương trình TMĐT quốc gia giai đoạn 2021- 2025, xây dựng hoàn thiện quy định TMĐT, quy định quan quản lý nhà nước hoạt động TMĐT từ Trung ương đến địa phương Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực TMĐT doanh nghiệp, cho đội ngủ cán chuyên trách quan quản lý nhà nước Tổ chức hội nghị, hội thảo nhằm nâng cao hiệu công tác tuyên truyền TMĐT cho cộng đồng doanh nghiệp người dân hiểu rõ tầm quan trọng, lợi ích TMĐT Đề xuất mục tiêu phát triển, nội dung nhiệm vụ Kế hoạch phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2021-2025 Giai đoạn 2021-2025, để đẩy mạnh hoạt động TMĐT, UBND tỉnh Quảng Nam đề mục tiêu, tiêu chủ yếu sau: a) Mục tiêu chung Xây dựng tảng, phát triển hạ tầng CNTT đại, đồng bộ, ứng dụng CNTT sâu rộng, phát triển nguồn nhân lực CNTT, nâng cao an tồn thơng tin nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu đạo, điều hành, thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao lực cạnh tranh; phát triển theo hướng bền vững phục vụ người dân, xã hội ngày tốt hơn, nâng cao hài lòng, chất lượng sống người dân; Hạ tầng thông tin tỉnh đại, đồng bộ, liên thông với hạ tầngcủa quốc gia; đẩy mạnh xây dựng, khai thác có hiệu mạng diện rộng, trung tâm liệu điện tử, sở liệu phần mềm dùng chung; kết nối băng rộng chất lượng cao đến vùng sâu, vùng xa, triển khai sử dụng có hiệu mạng truyền số liệu chuyên dùng quan Đảng Nhà nước Phát triển nguồn nhân lực CNTT, bảo đảm nhu cầu tỉnh số lượng chất lượng Khuyến khích, thúc đẩy tổ chức, doanh nghiệp ứng dụng CNTT quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động, phát triển mạnh mẽ TMĐT Đề án tổng thể phát triển quyền điện tử xây dựng số đô thị thông minh tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2019-2025 hướng đến thực mục tiêu chiến lược góp phần xây dựng kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Nam, hướng đến kinh tế - xã hội lấy người dân doanh nghiệp làm trung tâm Nâng cao hiệu lực, hiệu máy hành tỉnh Quảng Nam chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp Phấn đấu đưa Quảng Nam trở thành địa phương dẫn đầu Chính phủ điện tử Việt Nam, đứng nhóm địa phương số PAR index; Tạo lập kết nối, xây dựng mối quan hệ hỗ trợ từ Chính quyền tới người dân, doanh nghiệp ngược lại b) Mục tiêu cụ thể Ban hành hệ thống văn quy định CNTT thúc đẩy tương tác, tác nghiệp người dân, doanh nghiệp với quyền (G2C G2B), đơn vị bên quyền (G2G) mơi trường điện tử, mơi trường số; khuyến khích hỗ trợ doanh nghiệp, người dân tham gia vào việc phát triển Chính quyền điện tử, hướng tới Chính quyền số tỉnh Quảng Nam phát triển số Đô thị thông minh; Xây dựng, phát triển hệ thống tảng CQĐT tuân thủ Kiến trúc CQĐT tỉnh phê duyệt, cập nhật Hồn thành việc tích hợp, chia sẻ liệu với hệ thống thông tin, CSDL quốc gia thơng qua Trục tích hợp, chia sẻ liệu Duy trì kết nối, chia sẻ thơng tin Cổng dịch vụ công tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% giao dịch Cổng dịch vụ công tỉnh hệ thống thông tin cửa điện tử cấp tỉnh, huyện, xã xác thực điện tử Cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến liên quan tới nhiều người dân, doanh nghiệp mức độ 3, Cổng dịch vụ hành công tỉnh, phấn đấu đạt 40% số lượng người dân doanh nghiệp tham gia hệ thống CQĐT xác thực định danh điện tử thông suốt hợp tất hệ thống thông tin từ cấp tỉnh tới sở; tỷ lệ hồ sơ giải theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tổng số hồ sơ đạt từ 50% trở lên; 80% thủ tục hành đáp ứng yêu cầu triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tích hợp 50% dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia; tối thiểu 90% người dân doanh nghiệp hài lòng việc giải thủ tục hành 100% hồ sơ cơng việc cấp tỉnh, 80% hồ sơ công việc cấp huyện 60% hồ sơ công việc cấp xã xử lý môi trường mạng (không bao gồm hồ sơ xử lý cơng việc có nội dung mật) 100% báo cáo định kỳ (không bao gồm nội dung mật) quan hành nhà nước cập nhật, chia sẻ Hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh phục vụ hiệu hoạt động quản lý, đạo, điều hành 100% cán cấp tỉnh, cấp huyện cấp xã biết sử dụng máy tính mức độ theo Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 Bộ Thông tin Truyền thông chuẩn kỹ sử dụng CNTT 60% hệ thống thông tin tỉnh có liên quan đến người dân, doanh nghiệp đưa vào vận hành, khai thác kết nối, liên thông qua tảng tích hợp, chia sẻ liệu; thơng tin người dân, doanh nghiệp số hóa lưu trữ CSDL quốc gia cung cấp lại Hoàn thành việc xây dựng CSDL dùng chung, chia sẻ toàn tỉnh giúp đáp ứng nhu cầu chia sẻ thông tin với người dân, doanh nghiệp; chia sẻ/kết nối với hệ thống thông tin quốc gia/các cấp/các ngành, lĩnh vực; Xây dựng/định hình hệ sinh thái ứng dụng chuyên ngành, ứng dụng phục vụ công tác quản lý, điều hành, ứng dụng phục vụ cung cấp dịch vụ, tiện ích cho người dân doanh nghiệp tồn tỉnh Quảng Nam UBND tỉnh Quảng Nam kính báo cáo để Bộ Công Thương tổng hợp./ Nơi nhận: - Bộ Công thương; - CT, PCT UBND tỉnh; - Sở Công thương; - CPVP; - Lưu: VT, HCTC, TH, KTTH, KTN TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH D:\Dropbox\TAI 2019\CONG THUONG\CVUB\1223 Bao cao tong ket ke hoch phat trien thuong mai dien tu.doc Huỳnh Khánh Toàn ... 2922/QĐ -UBND ngày 27/9/2018 UBND tỉnh phê duyệt Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh; Kế hoạch hành động số 3100/KH -UBND UBND tỉnh thực NQ số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 Chính phủ; Quyết định số 1285/QĐ -UBND. .. 4104/QĐ -UBND ngày 18/8/2016 UBND tỉnh Quảng Nam việc ban hành Kế hoạch phát triển thương mại điện tử (TMĐT) tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2016 – 2020 Quyết định số 499/QĐ -UBND ngày 17/02/2017 UBND tỉnh... 2985/QĐ -UBND ngày 18/8/2017 UBND tỉnh Quảng Nam ban hành quy chế quản ký, sử dụng chữ ký số, chứng thư số chuyên dùng quan nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam Quyết định 2675/QĐ -UBND ngày 04/9/2018 UBND