Xây dựng hệ thống tư vấn nghề tại trường cao đẳng nghề tỉnh gia lai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỂN THỊ THU HÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG TƯ VẤN NGHỀ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT Đà Nẵng - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỂN THỊ THU HÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG TƯ VẤN NGHỀ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH GIA LAI Chuyên ngành: Hệ thống thông tin Mã số: 61.49.01.04 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ TRUNG HÙ NG Đà Nẵng - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Võ Trung Hùng Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm công bố Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Tác giả l� � Nguyễn Thị Thu Hà MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 HỆ CHUYÊN GIA .5 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc trưng ưu điểm hệ chuyên gia 1.1.3 Các lĩnh vực ứng dụng hệ chuyên gia 1.1.4 Kiến trúc hệ chuyên gia 1.1.5 Biểu diễn tri thức hệ chuyên gia 10 1.1.6 Kỹ thuật suy luận hệ chuyên gia 12 1.1.7 Hệ chuyên gia dựa luật 14 1.2 NGHỀ NGHIỆP VÀ VAI TRÒ CỦA TƯ VẤN HƯỚNG NGHIỆP 18 1.2.1 Khái niệm nghề nghiệp 18 1.2.2 Vai trò tư vấn hướng nghiệp 19 1.3 MỘT SỐ LÝ THUYẾT CHỌN NGHỀ NGHIỆP .20 1.3.1 Lý thuyết mật mã Holland 20 1.3.2 Lý thuyết nghề nghiệp 23 1.4 TỔNG KẾT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG 26 2.1 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG .26 2.1.1 Tình hình cơng tác tuyển sinh 26 2.1.2 Đặc điểm tuyển sinh trường Cao đẳng Nghề Gia Lai 27 2.1.3 Tầm quan trọng việc tư vấn tuyển sinh 27 2.2 MÔ TẢ HỆ THỐNG TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP 28 2.2.1 Danh sách ngành tuyển sinh Trường Cao Đẳng Nghề Gia Lai 28 2.2.2 Mô tả hệ thống tư vấn nghề 31 2.2.3 Bài toán tư vấn tuyển sinh 32 2.2.4 Mơ hình đề xuất 32 2.3 PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG .34 2.3.1 Phân tích lý thuyết nghề nghiệp 34 2.3.2 Biểu đồ ca sử dụng 40 2.3.3 Biểu đồ hoạt động 41 2.3.4 Biểu đồ lớp 41 2.3.5 Xây dựng tập luật cho hệ thống tư vấn nghề trường Cao đẳng Nghề Gia Lai ………………………………………………………………………… 44 2.4 TỔNG KẾT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG XÂY DỰNG VÀ THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG 61 3.1 CÔNG CỤ PHÁT TRIỂN 61 3.2 XÂY DỰNG HỆ THỐNG 61 3.2.1 Xây dựng tập luật 61 3.2.2 Xây dựng máy suy diễn 62 3.2.3 Xây dựng chức 62 3.3 KẾT QUẢ THỬ NGHIỆM 64 3.3.1 Một số giao diện trang Cổng thông tin tuyển sinh 64 3.3.2 Một số chức dành cho quản trị viên 74 3.3.3 Một số chức dành cho chuyên gia 78 3.3.4 Đánh giá kết chương trình 82 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CĐNGL : Cao đẳng Nghề Gia Lai CSTT : Cơ sở tri thức HCG : Hệ chuyên gia HS : Học sinh LTCNN : Lý thuyết nghề nghiệp LTMM : Lý thuyết mật mã MTSD : Mô tơ suy diễn SV : Sinh viên TVNN : Tư vấn nghề nghiệp TVTS : Tư vấn tuyến sinh XH : Xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 1.1 2.1 2.2 2.3 Bảng lĩnh vực ứng dụng hệ chuyên gia Danh sách ngành tuyển sinh bậc Cao đẳng trường CĐNGL Danh sách ngành tuyển sinh bậc Trung cấp trường CĐNGL Bảng tóm tắt nhóm tính cách/mơi trường làm việc Trang 29 30 38 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Những thành phần HCG 1.2 Quy trình hoạt động Recognize-Action 16 1.3 Kiến trúc HCG dựa luật 17 1.4 Quy trình hướng nghiệp 18 1.5 Mơ hình nhóm sở thích nghề nghiệp Lý thuyết Holland 20 1.6 Mơ hình lục giác Holland 21 1.7 Mơ hình LTCNN 24 2.1 Mơ hình tổng thể hệ thống 32 2.2 Biểu đồ ca sử dụng – mức tổng quát 40 2.3 Biểu đồ ca sử dụng phân rã – dành cho sinh viên 40 2.4 Biểu đồ ca sử dụng phân rã – dành cho quản trị viên 41 2.5 Biểu đồ hoạt động – Tư vấn dựa lý thuyết nghề 41 2.6 Biểu đồ lớp cho hệ hỗ trợ TVNN trường CĐNGL 43 3.1 Giao diện Trang Thông tin tuyển sinh 65 3.2 Giao diện Trang Tư vấn chọn nghề dựa LTNN 66 3.3 Giao diện kết Tư vấn chọn nghề dựa LTNN 67 3.4 Giao diện giải thích ngành Cơng nghệ thông tin 68 3.5 3.6 Giao diện Trang Tư vấn chọn nghề dựa LTMM Holland Giao diện kết Tư vấn chọn nghề dựa LTMM Holland 69 70 3.7 Giao diện giải thích ngành Cơng nghệ sinh học 71 3.8 Giao diện Ngành đào tạo 72 Số hiệu Tên hình hình Trang 3.9 Giao diện Cơ hội việc làm 73 3.10 Giao diện Giới thiệu trường CĐNGL 73 3.11 Giao diện Liên hệ 74 3.12 Giao diện Đăng nhập 74 3.13 Giao diện Quản lý tài khoản người dùng 75 3.14 Giao diện Tạo tài khoản 75 3.15 Giao diện Cập nhật thông tin tài khoản 76 3.16 Giao diện Quản lý nghành 76 3.17 Giao diện Thêm ngành nghề 77 3.18 Giao diện Cập nhật thông tin ngành nghề 78 3.19 Giao diện Quản lý luật 79 3.20 Giao diện Thêm luật 79 3.21 Giao diện Cập nhật thông tin luật 80 3.22 Giao diện Quản lý điều kiện 80 3.23 Giao diện Thêm điều kiện 81 3.24 Giao diện Chức cập nhật điều kiện 82 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mỗi bước vào đời có ước mơ khát vọng nghề nghiệp cho tương lai Đặc biệt, nghề nghiệp quan trọng hệ trẻ, họ chủ nhân tương lai đất nước Nhân tố người ln đóng vai trị định cho phát triển, xã hội (XH) đại cần người có nghề nghiệp chuyên môn vững vàng cho phát triển đất nước Chính tư vấn nghề nghiệp (TVNN) xem vấn đề nóng Đây vấn đề cấp bách đặt nhà trường, gia đình xã hội (XH) Việc lựa chọn nghành học định quan trọng ảnh hưởng lớn đến tương lai người sau Khi định hướng đắn nghề nghiệp, sinh viên (SV) yên tâm với nghề lựa chọn, có thái độ chủ động, tích cực học tập, rèn luyện để hoạt động tốt lĩnh vực nghề nghiệp tương lai Tuy nhiên, nhiều SV lựa chọn nghề không đắn, tìm hiểu kỹ ngành học, cơng việc mà theo đuổi Đó lựa chọn dựa theo cảm tính, lựa chọn ngành nghề ưa chuộng thị trường mà thiếu suy nghĩ xem nghành nghề có phù hợp với khả lực khơng, sai lầm mà SV gặp khó khăn q trình nghiên cứu học tập Từ dẫn đến nản chí, học tập hăng say dễ dẫn đến bỏ học Một số có điều kiện chuyển ngành, số khác tiếp tục theo đuổi tâm buông trôi Như lựa chọn nghề phù hợp với thân quan trọng không tác động đến thân mà cịn tác động đến tồn XH Lực lượng lao động yếu kéo theo kinh tế phát triển Theo báo cáo Tổng cục Thống kê cho thấy, tháng đầu năm 2016 tổng số người thất nghiệp Việt Nam 1.12 triệu người, chiếm khoảng 2.23% Trong tỷ lệ thất nghiệp lao động có trình độ đại học trở lên nước 3.96% số liệu đặc biệt cao khu vực thành thị [11] Trường Cao đẳng Nghề Gia Lai (CĐNGL) trường đào tạo nguồn nhân lực có kỹ nghề cao, nhằm phục vụ cho nghiệp cơng nghiệp hố, 75 ❖ Chức quản lý tài khoản Để thực chức liên quan đến tài khoản người dùng, quản trị viên vào chức Quản lý tài khoản Quản trị viên thêm sửa, xóa thơng tin tài khoản người dùng Hình 3.13 Giao diện Quản lý tài khoản người dùng Tạo tài khoản: để thực chức thêm tài khoản quản trị viên chọn nút Tạo tài khoản Nhập: Tên đăng nhập, Tên người dùng, Mật khẩu, Tài khoản người dùng là: tài khoản quyền chuyên gia quyền quản trị Sau chọn vào nút Đăng ký Hình 3.14 Giao diện Tạo tài khoản Cập nhật thông tin tài khoản: chức tập trung vào việc cập nhật lại 76 thông tin, mật cho tài khoản Hình 3.15 Giao diện Cập nhật thơng tin tài khoản ❖ Chức Quản lý nghành Chức quản lý ngành hệ thống cho phép quản trị viên thực thao tác (thêm, sửa, xóa) ngành đào tạo Hình 3.16 Giao diện Quản lý nghành Chức thêm ngành nghề mới: Để thêm ngành đào tạo mới, quản trị viên cần thêm số thông tin ngành phải chọn hệ đào tạo, 77 nhóm ngành theo Holland, mơn học khả năng.,… Một ngành thuộc nhiều nhóm ngành Và chọn vào nút Đăng ký Hình 3.17 Giao diện Thêm ngành nghề Chức cập nhật thông tin ngành nghề : Cập nhật lại thông tin cho ngành đào tạo có thay đổi Sau nhấn vào nút cập nhật 78 Hình 3.18 Giao diện cập nhật thông tin ngành nghề 3.3.3 Một số chức dành cho chuyên gia ❖ Chức Quản lý luật Sau đăng nhập chuyên gia thực chức thêm luật, cập nhật luật sau đăng nhập vào hệ thống 79 Hình 3.19 Giao diện Quản lý luật Chức Thêm luật mới: chuyên gia thực chức thêm luật cách nhập thông tin liên quan đến luật chọn loại lý thuyết luât chọn nút Đăng ký Hình 3.20 Giao diện Thêm luật Chức Cập nhật thơng tin luật: chức chun gia thay đổi cập nhật lại thông tin luật chọn vào nút Cập nhật 80 Hình 3.21 Giao diện Cập nhật thông tin luật ❖ Chức Quản lý điều kiện Mỗi luật có điều kiện kèm, chức quản lý điều kiện cho phép chuyên gia thực thao tác (thêm, sửa, xóa) thơng tin liên quan đến điều kiện Hình 3.22 Giao diện Quản lý điều kiện Chức Thêm điều kiện:trong chức thêm điều kiện chuyên 81 gia dựa vào phần luật để thêm nội dung thông tin liên quan đến điến điều kiện, phần kết luận chọn danh ngành nghề theo quy tắc cuối chọn vào nút Thực Hình 3.23 Giao diện Thêm điều kiện Chức Cập nhật điều kiện: ngồi chun gia cịn chỉnh sửa thơng tin liên quan đến điều kiện 82 Hình 3.24 Giao diện chức Cập nhật điều kiện 3.3.4 Đánh giá kết chương trình Hệ thống tư vấn chọn nghề xây dựng dựa lý thuyết HCG hai lý thuyết chọn nghề LTCNN LTMM Holland Hệ thống website xây dựng hồn chỉnh, với liệu, thơng tin tuyển sinh chế độ sách cho SV, 83 danh sách ngành nghề trường CĐNGL cập nhật đến năm 2016 Ngồi ra hệ thống cịn có trang Thông tin tuyển sinh, Ngành đào tạo, Cơ hội việc làm, …để giúp SV có nhìn tổng quan, nắm rõ thông tin tuyển sinh Trường từ có lựa chọn đắn ngành nghề mà SV lựa chọn theo học Chương trình sử dụng cho năm tuyển sinh năm, thơng tin có thay đổi cập nhật lại Trong q trình xây dựng hệ thống, xây dựng 24 luật phục vụ cho việc tư vấn chọn ngành điều kiện tương ứng.Kết tư vấn chương trình cải thiện kết hợp thêm nhiều điều kiện q trình tư vấn Ngồi người dùng xem phần Xem giải thích kết trả về, ta dễ dàng nhận thấy chương trình tư vấn ln mang tính khoa học đắn Như vậy, sử dụng hệ thống để bổ sung vào cơng tác TVTS hạn chế tình trạng chọn sai ngành SV tương lai trường CĐNGL Nếu trước đây, HS phải tốn nhiều thời gian để đọc thông tin tờ thông báo tuyển sinh, tuyển sinh trường CĐNGL, Internet làm nhiều thời gian Bên cạnh đó, lượng thơng tin dồn dập tràn lan lại làm cho em phân vân, lúng túng việc chọn cho ngành học phù hợp Thì nay, với hệ thống hỗ trợ TVTS phần giúp ích em học sinh có thêm cơng cụ việc chọn nghề nghiệp cho tương lai cách nhanh chóng, hài lịng có sở khoa học 84 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN Qua trình nghiên cứu lý thuyết tiến hành xây dựng hệ thống website hỗ trợ tư vấn chọn nghề cho trường CĐNGL Nội dung luận văn trình bày vấn đề liên quan đến HCG từ xây dựng thành cơng chương trình thực nghiệm để đưa sở lý thuyết vào thực tế Bên cạnh đó, tơi tìm hiểu phân tích sâu hai sở lý thuyết chọn nghề nghiệp LTCNN LTMM Holland Từ đó, với hệ thống xây dựng được, thông qua nội dung luận văn chúng tơi đóng góp 24 luật cho HCG TVTS nói chung trường CĐNGL nói riêng Nhờ ứng dụng HCG lý thuyết chọn nghề nghiệp, hệ thống hỗ trợ TVTS trường CĐNGL cho kết tư vấn đáng tin cậy khoa học Ngồi ra, trang Cổng Thơng tin tuyển sinh khơng giúp ích cho HS, SV q phụ huynh có thêm kênh thơng tin, cơng cụ tiện lợi việc chọn nghề nghiệp cho tương lai mà hệ thống cịn cầu nối giúp trường CĐNGL có thêm học viên giỏi nghề, góp phần hạn chế thực trạng chọn sai ngành dẫn đến chán nản, bỏ học SV trường Về hình thức trình bày cách trang trí, nhìn chung website có bố cục màu sắc hài hòa Tuy cố gắng việc tìm hiểu lý thuyết lập trình kinh nghiệm khả thân có hạn nên hệ thống không tránh khỏi hạn chế chưa thu nhận tri thức cách tự động mà cần phải có chuyên gia truy cập vào hệ thống để bổ sung, chỉnh sửa luật cần nâng cấp phát sai sót, hệ thống hoạt động máy cục chờ nhà trường phê duyệt nên chưa phổ biến rộng rãi Để đề tài ngày hoàn thiện hơn, số khía cạnh phát triển: - Bổ sung lịch cơng việc để có thêm ưu tiên việc chọn ngành - Đề tài phát triển lên theo hướng thu nhận trích lọc tri thức từ Internet, sách báo, chuyên gia tri thức cách tự động thông minh - Đưa vào sử dụng trường CĐNGL TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Nguyễn Thanh Bình (2007), Phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng, Đại học Đà Nẵng [2] Nguyễn Mạnh Hùng (2014), Một số kỹ thuật suy luận hệ chuyên gia ứng dụng tư vấn tuyển sinh, Luận văn thạc sĩ Công nghệ thông tin, Đại học Thái Nguyên, Thái Nguyên [3] Phạm Hữu Khang (2007), Xây dựng ứng dụng web PHP & Mysql, NXB Phương Đơng [4] Phan Huy Khánh (2004), Giáo trình Hệ chun gia, Đại học Đà Nẵng [5] Nguyễn Thị Thanh Thảo (2010), Nhu cầu tư vấn hướng nghiệp học sinh lớp 12 Trung học phổ thông Tỉnh Kiên Giang, Luận văn thạc sĩ tâm lý học, Đại học sư phạm TP Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh [6] Võ Huỳnh Trâm, Trần Ngân Bình (2007), Trí tuệ nhân tạo, trường Đại học Cần Thơ [7] Khoa công nghệ thông tin (2010), Giáo trình Hệ chuyên gia, Đại học hàng hải [8] Phạm Minh Tuấn (2014), Trí tuệ nhân tạo nâng cao, trường Đại học Bách Khoa Đà Nẵng Internet: [9] Chọn nghề, Lí thuyết mật mã Holland, https://cachchonnghe.com/li-thuyetmat-ma-holland/ truy cập ngày 06/12/2016 [10] Hướng nghiệp 24h,http://huongnghiep24h.com/, truy cập ngày 19/12/2016 [11] Tổng cục thống kê, Tình hình lao động việc làm quý II tháng đầu năm2016,https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=1586 truy cập ngày 06/11/2016 [12] Trung tâm ứng dụng khoa học Tâm lý – Giáo dục, Lý thuyết Holland việc chọn nghề, http://www.vantayviet.edu.vn/Triet-ly-Kynang/Ly-thuyet-Hollandva-viec-chon-nghe/-/136/6 truy cập ngày 20/12/2016 [13] VVOB, Các Kỹ Năng Tư Vấn cá nhân nghề nghiệp, http://www.vvob.be/vietnam/files/module_1_to_6_final_career_counseling_se pt_2012_reference_for_trainers.pdf, truy cập ngày 15/12/2016 INFORMATION PAGE OF MASTER THESIS Name ofthesis: Building an online career counseling system at Vocational Training College in Gia Lai Province Major: Information System Full name ofMaster student: Nguyen Thi Thu Ha Supervisors: Assoc Prof Vo Trung Hung, Ph.D Training institution: Danang Education University, the University ofDanang This master thesis presents results of theoretical research on the expert system and on the development of an online expe1t system to support the career selection for the students of Gia Lai Vocational College The content of the thesis presents the problems of the expert system and, in particular, the two theoretical foundations: Occupational Theory and Holland Codes Theory Based on the theories, the author has built an experimented system to advise career choice When developing the system, the author has developed 24 laws for the specialist recruitment consultants in general and at Gia Lai Vocational College in particular The author has implemented the system experiment at Gia Lai Vocational College and the results of the consultancy are reliable and true In addition, the author has created the Web Portal for Gia Lai Vocational College This portal not only helps students and parents to have more information channels and tools for career choice for the future, and the system is also a bridge to help Gia Lai Vocational College The colleague can recruit more and more good students, helping to limit the situation of choosing the wrong major which leads to discouragement, drop out of school students at college The topic has a clear scientific significance at the research site and the successful application of Career Theory and Holland Codes Theory to an admission counseling system The practical meaning of the topic is to provide an informational channel to assist students in choosing a career However, the system has also restrictions such as not receiving new knowledge automatically which should have expert access to the system to supplement or modify the law when necessary to upgrade or detect errors The system only works on desktops because it is waiting for approval from the school so it is nor widely available Supervisor's confirmation B47.QT751-02 Student DAI HOC DA NANG TRUONG D�I HQC SU PH�M CQNG HOA XA HQI CHU NGHiA VItT NAM D(>c l�p - T\f - H�nh phuc BA.N TUONG TRINH BO SUNG, SlJ'A CHUA LU�N VAN H9 va ten h9c vien: Nguy�n Thi Thu Ha G:huyen nganh: H� th5ng thong tin Kh6a: 31 Ten de tai lu�n van: Xay d,;:ng h¢ th6ng tu vdn nghJ tqi truimg Cao aling nghJ tinh Gia Lai Ngm'ri hu6ng d�n khoa h9c: PGS.TS Vo Trung Hung Ngay bao v� lu�n van: 30/07/2017 Sau ti�p thu y ki�n cua H(>i d6ng bao v� lu�n van h9p 30/07/2017, ch(mg toi giai trinh m(>t s6 n(>i dung sau: l Nhfrng di€m da b6 sung, si'ra chfra: ve hinh thfrc: da chinh sua cac l6i ve so�n thao, thi�u dfiu cau, l6i vi�t hoa, dinh d�ng l�i bao cao Ve n(>i dung: da chinh sfra thong tin phfm 1.2.1, ph§n ffi\lC 11,lC, th5ng nhfit each dung thu�t ngfr "engine" dich tir ti�ng Anh sang, chi each thfrc sinh b(> lu�t, chi d�c trung cua h� th5ng tu vfin danh cho truang Cao ding nghe tinh Gia Lai Nhfrng di€m bao luu y ki�n, khong sua chfra, dieu chinh (n�u c6) b&i nhfrng ly sau: khong c6 Da Ndng, Ngrrrri hmrng dftn xac nh�n - Da kidm tra lu9,n van va ccic l6i sau chinh sira - Da ki€m tra thong tin lu4n van b6ng tdng Vi?t va tdng Anh 09 thangOf nam 2G{i)­ � HQc vien f\l�wf; lf1_i' � 1-t Mex Xac nh�n cua BCN Xac nh9,n lu9,n van sau chinh sira va a6ng y cho h9c vien n(Jp luu chidu B45.QT751-02 ... trường cần phải tin học hóa chun gia tư vấn thành hệ thống chuyên gia tư vấn cách tự động 2.2 MÔ TẢ HỆ THỐNG TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP 2.2.1 Danh sách ngành tuyển sinh trường Cao Đẳng Nghề Gia Lai Trường. .. sinh trường Cao đẳng Nghề Gia Lai 27 2.1.3 Tầm quan trọng việc tư vấn tuyển sinh 27 2.2 MÔ TẢ HỆ THỐNG TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP 28 2.2.1 Danh sách ngành tuyển sinh Trường Cao Đẳng Nghề Gia. .. “ Xây dựng hệ thống tư vấn nghề Trường Cao đẳng nghề tỉnh Gia Lai ” nhằm cải thiện tình trạng chọn sai ngành SV theo học trường CĐNGL Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu xây dựng hệ