Đề cương Quản trị chuỗi cung ứng

Câu 1 Phân tích vai trò của nhà cung cấp đối với DN (tr70) Tỷ trọng mua ngoài của doanh nghiệp ngày càng cao khả năng phụ thuộc vào nhà cung cấp của doanh nghiệp cũng gia tăng tương ứng => nhà cung cấp có tác động to lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Xu hướng chủ đạo hiện nay là các doanh nghiệp sẽ tập trung toàn bộ nguồn lực vào sản xuất các sản phẩm chủ lực tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Điều đó sẽ thúc đẩy hoạt động thuê mua ngoài ngày cảng trở nên quan trọng và.

Câu 1: Phân tích vai trị nhà cung cấp DN.(tr70) Tỷ trọng mua doanh nghiệp ngày cao khả phụ thuộc vào nhà cung cấp doanh nghiệp gia tăng tương ứng => nhà cung cấp có tác động to lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Xu hướng chủ đạo doanh nghiệp tập trung toàn nguồn lực vào sản xuất sản phẩm chủ lực tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Điều thúc đẩy hoạt động thuê mua ngày cảng trở nên quan trọng tác động lớn đến hiệu hoạt động lực cạnh tranh uy tín doanh nghiệp Theo thời gian, khối lượng mua gia tăng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp lệ thuộc ngày nhiều vào hệ thống nhà cung cấp Sự phụ thuộc ảnh hưởng đến yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh doanh nghiệp: chất lượng sản phẩm, giá thành sản phẩm, dịch vụ giao hàng Áp lực cạnh tranh thị trường ngày tăng buộc doanh nghiệp phải đòi hỏi ngày nhiều từ nhà cung cấp Các địi hỏi khơng dừng lại giá thấp, chat lượng cao ổn định, giao hàng nhanh mà đòi hỏi nhà cung cấp tham gia phầ toàn phần vào số hoạt động cụ thể doanh nghiệp Câu 2: Nguyên nhân gây đổ vỡ mối qhệ hợp tác (C3) - Sự lạc quan mức(Overly optimistic) Khi kỳ vọng lạc quan mức triển vọng đạt tương lai lực cản nguy hiểm tất mối quan hệ hợp tác Sự lạc quan làm cho bên dễ rơi vào trạng thái ảo tưởng khả lực thực mối quan hệ đối tác - Truyền thông kém( Poor communication) Khi hoạt động truyền thông hiệu tức khơng truyền đạt đầy đủ xác kịp thời thông tin cần thiết đến bên liên quan liên doanh Hệ tất yếu yếu bên không thấu hiểu lẫn nhau, thấu hiểu hết vấn đề nội hợp tác từ dẫn đến bất đồng bước đến chỗ bất hợp tác - Thiếu chia sẻ lợi ích ( Lack of shared benefits) Lợi ích vấn đề vơ tế nhị hoạt động hợp tác liên kết Và tế nhị mà yếu tố dẫn đến mâu thuẫn trình hợp tác bên - Kết không mong đợi ( Slow payback results) Một kết không khả quan xuất dễ dàng làm nảy sinh chán nản, bi quan, chí mâu thuẫn bên tham gia trình hợp tá - Thiếu cam kết mặt tài ( lack of financial commitment) Khi bắt tay vào công việc cụ thể dự án, nhiều vấn đề nảy sinh khả tài thành viên tham gia liên doanh nên nghĩa vụ tài bên đơi bị lơ chậm trễ Và điều thực gây nhiều khó khan cho q trình hoạt động hiệu tiến trình liên doanh - Thiếu đồng hoạt động(Misunderstood operating principles) Hợp tác phối kết hợp toàn hoạt động thành viên tham gia trình hợp tác Một phối kết hợp có vấn đề tức nảy sinh tượng thiếu đồng tổ chức thực cơng việc kết mang lại bị ảnh hưởng nghiêm trọng - Xung đột văn hoá ( Cultural mismatch along with) Văn hóa phạm trù mang thuộc tính riêng có tổ chức, quốc gia vùng miền riêng biệt Chính khác biệt văn hóa đơi gây xung đột văn hóa q trình hợp tác, đặc biệt bên tham gia hợp tác có nguồn gốc văn hóa khác nhau, tạo trục trặc trình hợp tác phương hướng, cách thức xử lý xung đột lúc dễ dàng thuận lợi - Thiếu kinh nghiệm hợp tác (Lack of alliance experiences) Kinh nghiệm hợp tác bổ trợ quan trọng giúp hợp tác nhanh chóng hướng tránh trục trặc hay xảy trình hợp tác Trong số mối quan hệ hợp tác, non trẻ kinh nghiệm xử lý tình nguyên nhân tạo xung đột đưa mối quan hệ vào bế tắc Câu Những giải pháp để xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược thành cơng (C3) - Xây dựng lịng tin Lịng tin tảng vững cho hợp tác bên giúp đỡ bên hợp tác vui vẻ cộng tác với Lịng tin xây dựng sở trung thực ý thức lợi ích chung bên o o Sự trung thực tảng tạo nên tin tưởng lẫn q trình hợp tác Lợi ích chung vấn đề mà bên hợp tác cần trao đổi bàn bàn để đến thống xem kim nam trình hợp tác Khi tạo lịng tin việc trì phát triển lòng tin đòi hỏi hiều thời gia tâm huyết cho việc cố mối quan hệ - Chia sẻ quan tâm ề mục tiêu triển vọng Sự tham gia vào mối quan hệ dựa tinh thần tự nguyện thành viên dễ đổ vỡ lẽ bên đối tác khơng có mục tiêu chung để phấn đấu không quan điểm triển vọng sau Chính bên đối tác phải chia sẻ với mối quan tâm chung mục tiêu triển vọng mối quan hệ để có nhìn thống hành động mang tính phối hợp cao - Các mối quan hệ cá nhân Thực chất mối quan hệ hợp tác mối quan hệ cá nhân cụ thể với khơng phải tổ chức với Chính vậy, việc xây dựng cố mối quan hệ nhân tiến trình hợp tác có ý nghĩa việc trì phát triển tổ chức - Các nhu cầu lợi ích chung Đây nhân tố dễ gây xung đột trình hợp tác Vì việc khéo léo xử lý nhân tố vô quan trọng Các bên cần đặt nhu cầu lợi ích cá nhân vào lợi ích chung sở tơn trọng cách hài hịa nhu cầu phát triển riêng Làm hội phát triển rộng mở mang tính ổn định lâu dài Câu 4: Phát triển nhà cung cấp gì? Những bước phát triển nhà cung cấp? (C3) Phát triển cung cấp hành động người mua thực để cải thiện hiệu nhà cung cấp nhằm mục đích đáp ứng cách hiệu nhu cầu doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Lý phát triển nhà cung cấp: Doanh nghiệp có khuynh hướng gia tăng sử dụng ngành công nghiệp thuê mua bên nhằm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh đó, câu trúc chi phí doanh nghiệp có phần lớn nằm ngồi kiểm sốt doanh nghiệp chi phí có xu hướng gia tăng đặn qua thời kỳ doanh nghiệp khó xoay sở kiềm hãm chưa nói đến giảm thiểu chi phí  Chiến lược hợp tác nhà cung cấp dựa sở phát triển nhà cung cấp biện pháp nhằm giải tình trạng Các bước phát triển nhà cung cấp B1: Nhận diện sản phẩm dịch vụ chiến lược (Identify Critical products and services) Được xem sản phẩm dịch vụ chiến lược mặt hàng cần mua có khối lượng lớn, giá trị cao khơng có nguồn hàng thay hoàn hảo nguồn cung bị hạn chế Doanh nghiệp mua hàng cần nhận diện loại hàng hóa xác B2: Nhận diện nhà cung cấp chiến lựơc (Identify Critical Suppliers) NCC chiến lược NCC sản phẩm dịch vụ chiến lược với tham vọng không ngừng nghĩ cải tiến chất lượng sản phẩm, chất lượng giao nhận, đổi công nghệ kiểm sốt chi phí B3: Thành lập đội chức chéo ( Form a Cross-Funtional Team) Doanh nghiệp xúc tiens thành lập đội chức chéo với thông điệp rõ ràng từ lãnh đọa doanh nghiệp thứ tự ưu tiên trình phát triển NCC B4: Tiến hành gặp gỡ lãnh đạo nhà cung cấp ( Meeting Top management of Suppliers) Đội chức chéo dn mua hàng xúc tiến gặp fowx lãnh đạo ncc iddeer tiến hành bàn bạc trao đổi vấn đề liên quan liên kết chiến lược người mua người bán, biện pháp đo lường hiệu hỏa động, cải tiến biện pháp thúc đẩy chuyên nghiệp hóa sản xuất kd… B5: Nhận diện dự án quan trọng (Identify key projects) Đội chức chéo tiến hành đánh giá tính khả thi dự án, cân nhắc nguồn lực cần thiết thơi gian cần thiết để thực tính tốn hiệu thu sau cải tiến tác động dn Các dự án triển vọng mang lại thay đổi lớn lao cho dn lựa chọn B6: Thực dự án chọn ( Do selected projects) Không lãnh đạo cần tạo điều kiện tối đa để nhiệm vụ hoàn thành với hiệu cao Ngoài ra, cần xây dựng phương pháp theo dõi tiến độ thực hiện, đo lường hiệu đạt mặt chất lượng sp, chất lượng nhận hàng, chi phí, … ngồi ra, lãnh đạo dn cịn phải thúc đẩy trao đổi thông tin qua lại bên liên quan để kịp thời có hoạt động cần thiết Nhiệm vụ người làm công tác phát triển nhà cung cấp phải giải thích thuyết phục nhà cung cấp nhận thấy lợi ích thiết thực từ hoạt động phát triển ncc để họ tự nguyện tham gia Câu : Mơ hình CPFR ? (C4)( Bổ sung) CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishing) công cụ nhằm thúc đẩy khả phối hợp tất thành viên chuỗi cung ứng hoạt động dự báo lượng cầu, sản xuất, lập kế hoạch thu mua bổ sung hàng tồn kho xuyên suốt chuỗi cung ứng CPFR có ưu điểm cho phép doanh nghiệp dự báo nhu cầu nhà nhà bán lẻ, nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hang CPER xem thực hành kinh doanh, mà có kết hợp thơng minh nhiều thành viên chuỗi cung ứng hoạt động lập kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng Câu 6: Các hoạt động chủ yếu quản trị chuổi cung ứng,làPhân tích động (thành phần bản) chuỗi cung ứng ( C1)(tr13) a) Sản xuất:doanh nghiệp ccu cần tìm hiểu nhu cầu thực khách hàng để đưa câu trả lời cho câu hỏi: - Sản xuất gì? - Sản xuất bao nhiêu? (sx nhiều chi phí tồn kho q cao, sx q dv kh bị ảnh hưởng) - Khi Sản xuất? (thời điểm sx quan trọng tác động đến chi phí hội, chi phí tồn kho dn) - Sản xuất ntn?(sx ntn phụ thuộc vào nhiều yếu tố dn ccu, lựa chọn pp sau: + Theo đơn đặt hàng + Sản xuất dự trữ + Sản xuất cấu tạo theo đơn hàng + Sản xuất thiết kế theo đơn hàng) b) Tồn kho - Sản phẩm nên tồn kho? (Thành phẩm? Bán thành phẩm? Nguyên vật liệu? ) - Tồn kho bao nhiêu? - Khi nên tồn kho?  Yếu tố tồn kho ảnh hưởng lớn tới doanh thu lợi nhuận dn Tồn kho đồng nghĩa với việc dn tiêu thụ gần tối ưu lượng sp xuất -> hiệu sx lợi nhuận dn c) Vị trí : quyêt định liên quan đến vị trí: - Nên đặt nhà máy, kho bãi đâu? - Đâu vị trí tốt chi phí sản xuất lưu trữ - Nên sử dụng nhà máy, kho bãi cũ hay xây - Nên thu mua nguồn lực từ đâu? - Đâu nơi tiêu thụ tốt?  Xác định tốt điều giúp quy trình sx tiến hành cách hiệu d) Vận chuyển: phận quan trọng việc đáp ứng kịp nhu cầu khách hàng đảm bảo sx kịp thời - Sử dụng phương tiện vận chuyển gì? Có phương tiện + Đ.Bộ + Đ.Biển + Đ.Hàng không + Đ.Sắt + Đ.Ống + dạng Điện tử - Nên thuê dịch vụ vận tải hay DN tự trang bị lấy? e) Thông tin:cần x/đ việc - Thông tin cần thu thập - Cần chia sẻ thông tin với ai? - Cơ chế thu thập thông tin ntn? - Các thông tin thu thập phục vụ với mục đích sau: + Phối hợp hoạt động thường ngày việc vận hành yếu tố: sản xuất, tồn kho, vị trí, phân phối vận tải + Dự báo lên kế hoạch sản xuất kinh doanh  Thơng tin “nguồn dinh dưỡng” cho hệ thống quản lý cung ứng SCM Các thông tin thu thập phục vụ vấn đề dự báo lên kh sx kd, phối hợp hđ thường ngày việc vận hành thành phần SCM Câu 7: Hàng hóa đặc biệt (máy móc, thiết bị, dịch vụ)? Phân tích đặc điểm hành vi mua khác đặc điểm (C2) Máy móc thiết bị Đặc Giá trị lớn điểm Thời gian sử dụng lâu dài Cấu tạp phức tạp, yêu cầu kỹ thuật cao Yêu cầu bảo hành, bảo trì chặt chẽ Ảnh hưởng lớn đến suất, chất lượng giá thành sản phẩm uy tín vị cạnh tranh doanh nghiệp Đặc Mua không thường xuyên điểm Có phối hợp nhiều phịng mua ban mua hàng Yêu cầu khả thời gian hoàn vốn thiết bị yêu cầu Dịch vụ Sản phẩm tiêu dùng xảy đồng thời Khơng thể lưu trữ Khơng có chất lượng đồng Khơng có hình hài rõ rệt khơng nhìn thấy trước tiêu dùng Bên mua phải đưa yêu cầu loại hình dịch vụ cần cung cấp (thông thường bên mua cung cấp bảng mơ tả cơng việc phải làm) Bên mua yêu cầu bên cung cấp bắt buộc Việc mua dễ bị trì hỗn Bộ phận sử dụng nơi nghiên cứu đưa đặc tính kỹ thuật thiết bị cần mua Quyết định mua lãnh đạo doanh nghiệp định tham gia thiết kế bảng mô tả công việc yêu cầu số bảng mô tả công việc tương tự để làm mẫu Bảng mô tả công việc qui định phạm vi trách nhiệm bên cung cấp Chi phí tốn định kỳ hoàn tất dịch vụ yêu cầu phương án thương lượng cho việc chọn mua sắm xem có ưu phương án đấu thầu (mức cung cấp DV dễ dàng bị hạn chế hay kìm hãm, việc cung cấp DV thường khơng liên tục mang tính lũy kế, khơng có DV giống hồn tồn để thay thế) Bên mua phải có chế giám sát thích hợp q trình thực hợp đồng Câu 8: Nêu phân tích mục tiêu SCM(tr9) - Đảm bảo lưu chuyển thơng suốt hàng hố, dịch vụ thơng tin tồn chuổi cung ứng • Dịch chuyển thơng suốt từ điểm đầu đến điểm cuối cách thông suốt(tức đảm bảo sp đc vận chuyển từ nhà cung cấp đến ng tiêu dùng cuối ccu cách thơng suốt) Giúp ccu ln tình trạng sẵn sàn phục vụ lúc, địa điểm, khối lượng, chất lượng • - Tối thiểu hóa chi phí ccu - góp phần nâng cao khả cạnh tranh gia tăng doanh số, lợi nhuận cho toàn ccu Tạo khác biệt đáp ứng nhu cầu khách hàng • Mục tiêu cố gắng tạo khác biệt có ý nghĩa khách hàng nhằm giữ chân khách hàng cũ tìm kiếm thêm khách hàng Sự khác biệt có ý nghĩa khả doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu khách hang để từ xay dựng nên sản phẩm, dịch vụ đặc thù nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Phân chia trì cách hợp lý lợi nhuận thành viên ccu Chuỗi cung ứng mà có hay vài thành viên có lợi nhuận phần lại thiếu hụt lợi nhuận tương lai chuỗi bấp bênh đổ vỡ lúc Vì vậy, chuỗi cung ứng phải hướng tới mục tiêu chăm lo lợi nhuận tất thành viên chuỗi theo nghĩa cơng Câu 9: Phân tích phương pháp lập kế họach tổng thể SCM a) - b) - c) - Sư dụng công suất sx để đáp ứng nhu cầu: Trong pp này, công suất phải phù hợp với mức nhu cầu Ở mục tiêu sd hết 100% công suất sx, cách gia tăng hay cắt giảm cơng suất vận hành máy móc, thiết bị, thuê hay cắt giảm công nhân cần thiết Kết mức tồn kho thấp, đồng thòi công việc thường dẫn đến việc tinh thần nhân viên Pp phù hợp chi phí thực tồn kho lớn chi phí cho việc thay đổi cơng suất vận hành máy móc thiết bị thấp Sư dụng tổng công suất sx để đáp ứng nhu cầu: Dùng phương pháp cơng suất sẵn có chưa sd hết Sự thay đổi nhu cầu thông qua việc tăng hay giảm công suất sx, quy mô lực lượng lao động Kết mức tồn kho thấp mức độ sd công suất sx thấp Đây phương pháp nhạy cảm chi phí hàng tồn kho lớn chi phí sử dụng khả sx máy móc thiết bị có liên quan thấp Sử dụng tồn kho đơn hàng chưa thực để đáp ứng nhu cầu Phương pháp tạo cho nhân viên, tỷ lệ đầu cơng suất máy móc thiết bị ổn định Kết mang lại khả tận dụng cơng suất máy móc thiết bị cao chi phí cho thay đổi cơng suất thấp Nhưng cách tạo lượng lớn hàng tồn kho đơn hàng chưa thực nhu cầu lao động Câu 10: Phân tích vấn đề liên quan đến cơng tác tuyển chọn nhà cung cấp - Các yếu tố chất lượng hàng hóa, dv Giá hàng hóa, dv Các nhu cầu lợi ích chung dn nhà cung cấp Các sách, điều khoản hợp đồng Quy trình sx hàng hóa, dv Quy trình vận chuyển hàng hóa từ nhà cc tới kho bãi dn Các dv hậu nhà cc Câu 11: Phân tích tầm quan trọng cơng tác quản lý đơn hàng DN Nêu ví dụ minh họa - - Quản trị đơn hàng đóng vai trị quan trọng kd, q trình duyệt thơng tin khách hàng từ nhà bán lẻ đến nhà phân phối Quá trình giúp kết dẫn doanh nghiệp với người tiêu dùng có nhu cầu, xử lý tốt quy trình giúp tăng uy tính d/n, xây dựng lượng khách hàng trung thành đồng thời khắc phục thiếu xót/hạn chế sp/dv Quản lý đơn hàng đóng vai trị khơng nhỏ việc khách hàng có khơng quay trở lại sd sp dn bn cung cấp - - Quản lý đơn hàng giúp dn kiểm soát đc nhu cầu, số lượng, yêu cầu đặc bt thời gian nhận hàng Qua đó, nhà quản lý phân loại nhu cầu khách hàng đồng thời lên kế hoạch cung cấp/bàn gaio sp kịp thời gian Nhà cung cấp thực đơn hàng hàng tồn kho sản xuất Quản lý đơn hàng tốt mang lại nhiều lợi ích: chủ dn dễ dàng nắm bắt thơng tin kiểm sốt tất đơn hàng(bao gồm online offline), theo dõi trạng thái chỉnh sửa thơng tin đơn hàng xác Việc tìm kiếm, theo dõi q trình đóng gói, xuất đơn hàng đơn giản nhiều  VD: Câu 12: Tại phải đo lường hiệu chuỗi cung ứng Phân tích nhóm thước đo hiệu họat động chuỗi cung ứng( tr200) Tầm quan trọng việc đo lường chuỗi cung ứng: Đo lường chuỗi cung ứng việc nghiên cứu đối chiếu kết hoạt động kinh doanh mà chuỗi cung ứng mang lại so với chi phí mà doanh nghiệp bỏ so với kỳ vọng doanh nghiệp chuỗi cung ứng Ngoài cần so sánh đối chiếu kết qua với đối thủ cạnh tranh ngành Đo lường chuỗi cung ứng để phát vấn đề cần thay đổi cần cải thiện để điều chỉnh chuỗi cung ứng cho phù hợp với biến động thị trường Bốn nhóm thước đo hiệu chuỗi cung ứng Dịch vụ khách hàng -  - Nói lên khả đáp ứng mong đợi khách hàng hoạt động doanh nghiệp Mong đợi khách hàng khác loại thị trường ( phát triển, tăng trưởng, ổn định, bảo hòa) o Giao hàng nhanh dù giá cao, khối lượng nhỏ o Mua khối lượng lớn, giá cạnh tranh sẵn sang chờ đợi Vd: Khách hàng có nhu cầu sẵn sàng chi trả cho dịch vụ giao hàng nhanh chóng dù với số lượng nhỏ Khách hàng mong muốn nhanh chóng có sản phẩm nên sẵn sàng chi trả nhiều cho sp sẵn có Hiệu hoạt động nội - Nói lên so sánh chi phí cho chuỗi cung ứng lợi nhuận mà mang lại Tùy thuộc vào loại thị trường mà có mức lợi nhuân mong muốn o Thị trường phát triển: Lợi nhuận kỳ vọng cao để bù đắp rủi ro o Thị trường bao hòa: Lợi nhuận kỳ vọng thấp rủi ro Khả phản ứng linh hoạt trước biến động cầu sản phẩm - - Nhu cầu linh hoạt khả phản ứng linh hoạt trước biến động càu, hay nói khác thang đo đo lường khả đáp ứng nhanh thay đổi nhu cầu sp cảu khách hàng Ngồi ra, thang đo cịn đo lường khả ứng phó linh hoạt với sản phẩm tiềm năng, tính thường xuất thị trường tăng trưởng Năng lực Phát triển sản phẩm: - -  Phát triển sp nhằm mục đích đo lường khả phát triển phân phối sản phẩm cách hợp lý.Đây việc cần thiết quan trọng công ty hđ thị trường tiềm Cần phải liên tục biến đổi tạo sp mới, độc đáo khác biệt để bắt kịp xu thị trường tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Đặc biệt nói trên, dn xđ đc nhu cầu xác thực mà thân khách hàng chưa nhận thức được, hội để dn triển khai, sáng tạo phát triển sp với tính vượt trội, thị trường Không ngừng đổi nâng cao sp khơng để tồn mà cịn tiềm dẫn đầu thị trường hđ VD: Apple Samsung công ty chuyên sx điện thoại thông minh lớn thị trường nay, họ ng đầu việc tạo tính riêng cho sp để đáp ứng nhu cầu tiềm khách hàng Câu 13: Hiện tượng bullwip QTCCU gì? Phân tích nguyên nhân dẫn đến tượng Bullwip chuỗi cung ứng Đề xuất giải pháp khắc phục Hiện tượng Bullwip (cái roi da) hoieenj tượng thông tin nhu cầu cho sp bị bóp méo hay khuếch đại lên qua khâu ccu, dẫn đến dư thừa tồn kho, ảnh hưởng đến sách giá tạo phản ánh khơng xác thị trường Giải thích tưởng Bullwhip Nhà bán lẻ đối mặt với gia tăng lượng cầu nhỏ mặt hàng định Nhà bán lẻ chuyển đơn hàng cho nhà phân phối Lúc đơn hàng > lượng tồn kho nhà phân phối  - - c) d) e) Nhà phân phối chia số lượng hàng kho cho nhà bán lẻ Sau quay sang đặt hàng nhà sản xuất với khối lượng lớn Nhà sản xuất phân chia số lượng hàng có cho nhà phân phối khơng đủ nên nhà sản xuất bắt đầu gia tăng công suất Hiện tượng khan tức làm gia tăng đầu tích trữ suốt chuỗi cung ứng Sau thời gian ngắn, nhà sản xuất bắt đầu giao hàng với khối lượng lớn Một thời gian ngắn sau, tất kho hàng chuỗi cung ứng đầy hàng tồn kho Và xu hướng giải phóng hàng tồn kho gia tăng  giảm giá tịan hệ thống  hệ thống bất đầu tiền… Nguyên nhân tượng: a) Hiệu công tác dự báo nhu cầu Dự báo dựa đơn đặt hàng khác hàng trực tiếp thay dự báo dựa khảo sát lượng cầu người tiêu dùng cuối cùngđộ xác thấp Vấn đề thành viên chuỗi cung ứng không chia sẻ thông tin lượng cầu thực tế với b) Phương pháp đặt hàng thành viên chuỗi - Các thành viên chuỗi thường đặt hàng theo lô (EOQ) để đạt hiệu suất lợi kinh tế theo qui mô EOQ dẫn đến sai lệch nhu cầu thực tế số lượng đặt hàng sai lệch thêm sâu vào bên chuỗi cung ứng - Nếu phần lớn công ty lập kế hoạch yêu cầu chất liệu (MRP) lập kế hoạch yêu cầu phân phối (DRP) để tạo đơn đặt hàng mua vào đầu tháng (hoặc cuối tháng), chu kỳ đặt hàng chồng chéo Việc thực MRP định kỳ góp phần tạo hiệu ứng Cái Roi Da Sự biến động giá sản phẩm khuyến Giảm giá SPmua nhiều/mua sớm dự định gia tăng lượng cầu ảo Khi hết chương trình giảm giá/khuyến mãinhu cầu sụt giảm nghiêm trọng Hiện tượng chạy doanh số DN Vì doanh thu Sales thường ép khách hàng mua hàng vào cuối tháng/cuối q/cuối năm thơng qua chương trình khuyến mãi Nhiều SP chưa có nhu cầu thực bị đẩy vào chuỗi cung ứngGia tăng chi phí DN lại làm giảm nhu cầu cho tương lai Cách thức phân bổ sản phẩm chuỗi Khi lượng cầu cao số lượng hàng sẵn có,nhà sản xuất có khuynh hướng phân bổ sản phẩm kho cho khách hàng dựa số lượng đơn hàng nhận theo nguyên tắc: số lượng hàng đáp ứng 70% nhu cầu tiến hành đáp ứng 70% nhu cầu cho đơn hàng Phần thiếu giao sau Chính nhà PP/bán lẻ có xu hướng đặt nhiều hàng đặt mua nhiều nàh phân phối khác để phân bổ hàng nhiều Các cách thức hạn chế: Xây dựng chuỗi cung ứng đơn giản minh bạch Xây dựng chế hợp tác hiệu thành viên chuỗi Kỹ thuật CPFR gợi ý tốt Cải tiến công nghệ quản trị doanh nghiệp Cải tiến công nghệ quản lý nhằm giảm thiểu chi phí đặt hàng chi phí vận chuyển Cải tiến cách thức phân bổ sản phẩm trường hợp thiếu hụt hàng hóa hiệu Sự cải tiến làm kích thước lơ hàng đặt mua (EOQ) nhỏ đi, hạn chế hỗn loa5ntrong mua hàng từ hiệu ứng Bullwip giảm thiểu đáng kể Sử dụng lý thuyết “ điểm hạn chế” điều phối chuỗi cung ứng Bước 1: Nhận diện điểm gây tắc nghẽn: + Đâu nơi tạo vấn đề cho DN( Năng suất thấp nhất, hay xảy cố nhất,…) Bước 2: Đưa phương án nhằm giúp điểm tắc nghẽn hoạt động mức tối ưu + Thay tìm cách loại bỏ điểm tắc nghẽn, cần tìm cách giúp điểm tắc nghẽ vận hành mức tối ưu Bước 3: Ràng buộc hoạt động công đoạn khác chuỗi cung ứng theo phương án bước + Cần đồng tất hoạt động chuỗi cung ứng với thay đổi điểm tắc nghẽn Bước 4: Tiến hành thực phương án chọn nhằm tối ưu hóa hoạt động điểm tắc nghẽn + Bất thay đỗi dđiểm tắc nghẽn tác động đến toàn chuỗi cung ứng + Cần thực thận trọng Bước 5: Quay lại bước xuất điểm tắc nghẽn Câu 14: Phân tích yêu cầu chuỗi cung ứng cho loại thị trường phát triển, tăng tưởng, ổn định bảo hoà (chương 7) Thị trường Đặc điểm Đòi hỏi Thị Cung cầu thấp, bất ổn trường Thị trường với sản phẩm mới, sơ khai phát triển Thị trường tăng trưởng Cung thấp cầu cao Thị trường ổn định Cung cầu cao Tương đối dễ đốn Tập trung vào hồn thiện sản phẩm Chấp nhận chi phí bán hàng tương đối cao Lưu tâm mức tồn kho Tăng cường lực cung cấp sản phẩm thị trường Chú tâm nâng cao hiệu công tác dịch vụ khách hàng Tăng cường xây dựng niềm tin, tín nhiệm nơi người tiêu dùng Quan tâm nhiều đến công tác dịch vụ khách hàng Tối ưu hóa qui trình hoạt động doanh nghiệp a.Gia tăng tỷ suất lợi nhuận DN b Rút ngắn thời gian hoàn thành qui trình: xử lý đơn hàng, gỉai khiếu nại cTiến hành quản trị chi phí quản lý doanh nghiệp Giảm thiểu số lượng hàng lưu kho Tiết kiệm tối đa loại chi phí Gia tăng dịch vụ khách hàng Thị trường bảo hào Giảm thiểu nhanh hàng tồn kho Cầu thấp cung cao Nhạy bén với biến động sức cầu thị trường Tinh giản chuỗi cho tinh,gọn linh hoạt cao Câu 15: Có quan điểm cho mua hàng hoạt động mang tính chiến lược có tác động trực tiếp đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bình luận quan điểm trên? Câu 16: Nêu phân tích ngắn gọn hoạt động cần thiết tiến hành xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược thành công lĩnh vực chuỗi cung ứng Câu17 Các xu hương tương lai SCM(tr22) +Sự mở rộng chuổi cung ứng f) g) Với hàng rào ngăn cách quốc gia ngày mờ nhạt Dn ngày tăng mở rộng phạm vi hoạt động hải ngoại  Thách thức cho chuổi cug ứng công tác quản trị chuổi cung ứng ngày tăng +Gia tăng khả phản ứng chuổi cung ứng h) i) j)  Thị trường ngày mở rộng Cạnh tranh ngày tăng Khách hàng ngày khó tính Nhu cầu khả phản ứng linh hoạt chuổi cung ứng điều cốt yếu tồn +Chuổi cung ứng xanh Nhu cầu tiêu dùng xanh trở nên phổ biến giới Và chuổi cung ứng xanh xem loại vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp k) +Giảm thiểu chi phí chuỗi cung ứng - Tiến hành cắt giảm chi phí chuổi cung ứng từ cho phí thu mua tái chế sản xuất hay tồn kho…nhằm giảm giá thành cho doanh nghiệp - Liên tục cải tiến: Cải tiến liên tục đường khác, nhiều thời gian công sức hơn, việc cắt giảm chi phí cho chuổi cung ứng Nhưng thành công , phương pháp cung cấp cho doanh nghiệp bền vững phát triển - Yêu cầu giảm chi phí chuỗi cung ứng liên tục mang tình cấp thiết - Nhà quản trị chuỗi cung ứng phải: Cắt giảm cost chuỗi Liên tục cãi tiến Câu 18 Hãy nêu tên loại thị trường, phân tích(tr223) + Thị trường phát triển l) m) n) o) Cug cầu thấp Tập trung hồn thiện sản phẩm Chấp nhận chi phí bán hàng tương đối cao Lưu tâm mức tồn kho + Thị trường tăng trưởng p) q) r) s) Cung thấp cầu tăng Tăng cường lực cung cấp sản phẩm thị trường Chú tâm nâng cao hiệu công tác dịch vụ khách hàng Tăng cường xây dựng niềm tin, tín nhiệm nơi người tiêu dùng + Thị trường ổn định t) u) v) Cung cầu cao Quan tâm nhiều đên sdichj vụ khách hàng Tối ưu hố quy trình hoạt động dn Rút ngắn thời gian hoàn thành quy trình xử lí đơn hàng, giải khiếu nại Quan tâm đến hàng tồn kho Tiến trình quản trị chi phí quản lí doanh nghiệp Gia tăng tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp Giảm số lượng hàng tồn kho +Thị trường bão hoà w) x) y) z) aa) ab) Cung cao cầu thấp Tiết kiệm tối đa loại chi phí Gia tăng dịch vụ khách hàng Giảm thiểu hàng tồn kho Nhạy bén vơi biến động sức cầu thị trường Tinh giảm chuổi cho tinh gọn tính linh hoạt cao Câu19:Vai trò hoạt động mua hàng doanh nghiệp.(Tr30) Tầm quan trọng hoạt động mua hàng thể vai trò sau Mua hàng hoạt động thiếu doanh nghiệp Bất kì tổ chức , đặc biệt tổ chức sản xuất kinh doanh phải có đầu vào để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh mình… ad) Hoạt động mua hàng nhân tố có tầm ảnh hưởng quan trọng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Để tiến hành sản xuất , doanh ngiệp cần có nhân tố máy móc thiết bị , nguyên vật liệu , tiền nhân lực hoạt động quản lý…giúp doanh nghiệp tập trung sản xuất kd mặt hàng cốt lõi họ ae) Hoạt động mua hàng giúp doanh nghiệp chun mơn hố thơng qua hoạt động mua ngồi af) Hoạt động mua hàng góp phần gia tăng tính chủ động doanh nghiệp ac) Câu 20 Mục tiêu hoạt động mua hàng(Tr32) Hoạt động mua hàng doanh nghiệp phải hướng đến thực hiệu mục tiêu giá cả, chất lượng… ag) Đảm bảo ổn định yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn liên tục không gián đoạn, hoạt động thu mua phải đảm bảo cung cấp đủ số lượng nguyên liệu phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh liên tục doanh nghiệp nghiệp ah) Thu mua yếu tố đầu vào với mực giá hợp lý Giá mua yếu tố đầu vào góp phần tạo nên giá trị sản phẩm ai) Góp phần làm tăng chất lượng sản phẩm đầu doanh nghiệp Chất lượng nguyên vật liệu , máy móc thiết bị xương sống tạo nên sản phẩm tốt, Nhìn chung ko thể sản xuất sp tốt chất liệu ko tốt aj) Tối đa hoá thoã mãn nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng ngày trở nên khó đốn trở nên dễ thay đổi, thách thức doanh nghiệp Chính phải đảm bảo chặc chẽ với hệ thống nhà cung cấp để hàng hoá đạt chất lượng tốt nhất… Câu 21: Quy trình mua hàng.(tr34) +Thu thập xử lý thông tin nhà cung cấp ak) sau phận mua hàng tập trung nhu cầu mua hàng phận doanh nghiệp, phận tiến hành tìm kiếm thu thập thông tin nhà cung cấp Đối với loại vật tư thiết bị sử dụng thường xuyên với giá trị khơng cao phận mua hàng chọn lựa ngẫu nhiên số nhà cung cấp để yêu cầu báo toán dịch vụ kèm theo khác Đối với chủng loại vật tư thiết bị có giá trị cao, yêu cầu kỹ thuật phức tạp, có tầm ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm lợi cạnh tranh doanh nghiệp phận mua hàng phải tiến hành chọn lựa kỹ lưỡng lên danh sách nhà cung cấp tiền + Lựa chọn đưa vào danh sách ngắn al) Cần tiêu chí sau am) Tính hợp pháp, hợp lệ nhà cung cấp sản phẩm cung an) Chất lượng sản phẩm quy trình sản xuất sản phẩm ao) Khả chia công nghệ hỗ trợ nhà cung cấp ap) VỊ trí địa lý nhà cung cấp aq) Công suất lực sản xuất nhà cung cấp ar) Các dịch vụ hỗ trợ khác + Yêu cầu báo giá thông tin kỹ thuật cấp Dựa vào danh sách chungs ta yêu cầu họ cung cấp tài liệu kỹ thuật máy thiết bị nguyên vật liệu bảng báo giá mặt hàng cần mua.Khi nhận thông tin nhà cung cấp, tiến hành đối chiếu với yêu cầu kỹ thuật doanh nghiệp đặt + Đám phán với nhà cung cấp bên gặp để tiến hành thương thảo vấn đề liên quan đến trình mua bán giá cả, phương thức toán , giao nhận dịch vụ hoạt động bảo hành bảo trì hàng hố, máy mọc thiết bị mua bán Phải khéo léo để đám phán đạt kết tốt + Ra dịnh mua hàng ký hợp đồng cung cấp hàng hoá Trong hợp đồng phải soạn thảo rõ ràng đối tượng cần mua bán hợp đồng , chất lượng , chủng loại, qui cách , giá cả…để đảm bảo bên vi phạm hợp đồng, để biện pháp thực hợp đồng tốt + Tổ chức thực hợp đồng theo thơng lệ thực hợp đồng cung ứng hàng hoá bên mua phải thực cơng việc sau Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hố nguyên vật liệu mặt chất lượng số lượng Kiểm tra hoá đơn chứng từ liên quan Đối chiếu hàng hoá thực tế vs hàng hoá hoá đơn Nhận hàng toán nhập kho Câu 22; Sử dụng lý thuyết’ điểm hạn chế ‘trong điều phối chuổi cung ứng(tr219) ... 12: Tại phải đo lường hiệu chuỗi cung ứng Phân tích nhóm thước đo hiệu họat động chuỗi cung ứng( tr200) Tầm quan trọng việc đo lường chuỗi cung ứng: Đo lường chuỗi cung ứng việc nghiên cứu đối chiếu... nhiều thành viên chuỗi cung ứng hoạt động lập kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng Câu 6: Các hoạt động chủ yếu quản trị chuổi cung ứng, làPhân tích động (thành phần bản) chuỗi cung ứng ( C1)(tr13)... chuổi cung ứng Nhưng thành công , phương pháp cung cấp cho doanh nghiệp bền vững phát triển - Yêu cầu giảm chi phí chuỗi cung ứng liên tục mang tình cấp thiết - Nhà quản trị chuỗi cung ứng phải: