Mức độ quan tâm và sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin trên nền tảng facebook

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO DỰ ÁN Môn học: Thống Kê Ứng Dụng Trong Kinh Tế Và Kinh Doanh Đề tài: MỨC ĐỘ QUAN TÂM VÀ SẴN SÀNG CHI TRẢ CHO VIỆC BẢO VỆ THÔNG TIN TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK Giảng viên: Ts Nguyễn Văn Trãi Mã lớp học phần: 21C1STA50800547 Khóa – Lớp: K47 - SE001 Thành viên tham gia dự án: Phạm Minh Khôi – 31211027588 Lã Văn Hà – 31211024624 Nguyễn Thành Tâm – 31211027612 Nguyễn Tấn Thành – 31211027615 Lê Gia Hân – 31211027576 TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2021 LỜI NĨI ĐẦU Bộ mơn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh từ lâu đưa vào giảng dạy, học tập nghiên cứu tính thực tế, bổ ích ứng dụng mang đến cho sống Trong trình học tập, chúng em học hỏi thêm nhiều kiến thức tổng hợp lại tích lũy để áp dụng vào dự án thực tế “Mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin tảng Facebook” Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh đưa mơn Thống kê Ứng dụng vào chương trình giảng dạy Đặc biệt hết, nhóm em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn - Ts Nguyễn Văn Trãi Thầy tận tình dạy bảo, định hướng cho chúng em cách tư logic, nâng cao kiến thức môn Thống kê đưa lời góp ý vơ q báu, giúp chúng em kịp thời chỉnh sửa thiếu sót q trình thực dự án Bên cạnh đó, để có dự án hồn chỉnh, chúng em không nhắc đến anh/chị, bạn dành thời gian thực khảo sát trực tuyến, giúp chúng em có đủ liệu để xây dựng nghiên cứu Chúng em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU .3 NỘI DUNG .4 Tóm tắt nội dung nghiên cứu Giới thiệu dự án 2.1 Lý nghiên cứu .4 2.2 Vấn đề nghiên cứu 2.3 Câu hỏi nghiên cứu .5 2.4 Mục tiêu nghiên cứu 2.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu Hạn chế .21 5.1 Đối với đề tài 21 5.2 Đối với nhóm 21 Kết luận .22 Tài liệu tham khảo .22 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể giới tính Bảng 2: Tần số sinh viên tham gia khảo sát .7 Bảng 3: Bảng phân phối thu nhập sinh viên Bảng 4: Bảng tần số thể mục đích sử dụng Facebook .8 Bảng 5: Phân phối tần số tần suất phần trăm việc hay chưa tài khoản Facebook Bảng 6: Bảng tần số thể lý người sử dụng đánh tài khoản Facebook 10 Bảng 7: Phân phối tần số tần số phần trăm lựa chọn mức độ an toàn Facebook 12 Bảng 8: Bảng thể mức độ nguy hiểm việc bị đánh cắp thông tin cá nhân Facebook 13 Bảng 9: Bảng thể đánh giá mức độ đe dọa đến an tồn thơng tin cá nhân Facebook (%) 14 Bảng 10: Bảng thể mức độ sẵn lòng trả tiền để bảo mật tài khoản Facebook 15 Bảng 11: Bảng thể tần số, tần suất % việc chi tiêu cho việc bảo vệ tài khoản Facebook .17 Bảng 12: Bảng thể tần số, tần suất % việc chi tiêu bỏ để bảo vệ tài khoản Facebook tương lai 18 Bảng 13: Bảng thể tần số, tần suất % thể lựa chọn sản phẩm – dịch vụ an tồn thơng tin 20 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH NỘI DUNG Tóm tắắt nộ i dung nghiên u Với dự án “Mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin tảng Facebook”, thực khảo sát trực tuyến với quy mô 100 mẫu, gồm anh/chị/bạn sinh viên đến từ trường đại học khác địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Qua khảo sát, chúng tơi thu thập thông tin xoay quanh mức độ quan tâm nhu cầu chi trả cho an tồn thơng tin Facebook như: nhận thức mức độ đe dọa đánh thông tin, lý lựa chọn dịch vụ bảo mật sẵn sàng chi tiêu cho bảo mật thông tin thân Dựa vào khảo sát, sử dụng thống kê mô tả thống kê kiểm định để xác định mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả sinh viên cho việc bảo mật thơng tin Facebook, từ tìm hướng phát triển cho dịch vụ hỗ trợ phù hợp với nhu cầu chung để đạt hiệu tốt Giớ i thiệ u dự án 2.1 Lý nghiên u Trong thời đại 4.0 nay, sức lan tỏa truyền thơng ngày mạnh mẽ, với xuất phát triển cực nhanh chóng kênh truyền thông “mạng xã hội", tên tiêu biểu Facebook Ra đời năm 2004, Facebook có cho gần tỷ người dùng toàn giới; Việt Nam, số 60 triệu Bên cạnh nhiều lợi ích mà Facebook mang lại, hữu mối nguy hiểm đe dọa đến an toàn người dùng tảng Vấn đề an tồn thơng tin mạng không trọng Việt Nam, đáng buồn giới trẻ Chính yếu tố nguy hiểm ln rình rập khơng gian số, có nhiều dịch vụ bảo mật Facebook lên Chúng em chọn đề tài để tìm hiểu nhu cầu sinh viên liên quan đến dịch vụ trên, từ đưa hướng phát triển tối ưu để phát triển hình thức kinh doanh 2.2 Vấắn đêề nghiên u Facebook đời năm 2004 cậu sinh viên năm Đại học Harvard, Mark Zuckerberg Chỉ sau 10 năm đưa vào hoạt động, mạng xã hội nhận 1,23 tỷ lượt truy cập tháng, tới số TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH tăng Với sứ mệnh kết nối người toàn cầu, Facebook trở thành mạng xã hội thành công giới với gần tỷ người dùng, đưa người sáng lập trở thành tỷ phú trẻ tuổi hành tinh Hằng ngày, khơng khó để ta bắt gặp lướt Facebook đường đi, lớp học, với nhiều người, đặc biệt phận không nhỏ sinh viên Việt Nam, mạng xã hội xem sống thứ hai Khơng khó để lứa tuổi nắm bắt phương thức sử dụng tiện ích Facebook, từ phát triển mối quan hệ xã hội, trao đổi thông tin, cập nhật tin tức, Trong q trình đó, có đủ kiến thức sáng suốt, sinh viên tận dụng Facebook làm cơng cụ đắc lực cho việc học tập đời sống; khơng, họ lệ thuộc bị lợi dụng mối nguy hiểm tiềm tàng từ tảng Hằng năm, riêng mạng xã hội Facebook, có hàng ngàn người bị đánh cắp tài khoản, đánh cắp thơng tin, chí tổ chức, quan chức không ngoại lệ Việc dẫn đến vơ số tổn thất to lớn, khó lường Có thể nói, dù mạng xã hội an tồn người dùng quan trọng khơng đời thực Chính yếu tố nguy hiểm ln rình rập khơng gian số, có nhiều dịch vụ bảo mật Facebook lên Tuy nhiên, dịch vụ không phổ biến Việt Nam nhiều người cịn xem nhẹ an tồn thân tảng trực tuyến lớn hành tinh 2.3 Cấu h ỏi nghiên u Các câu hỏi mà nhóm đặt để thực khảo sát: Giới tính bạn Trường Đại học bạn theo học Độ tuổi bạn Thu nhập tháng bạn Mục đích bạn sử dụng Facebook Bạn tài khoản Facebook chưa? Bạn nghĩ lí mà người đánh tài khoản Facebook? Đánh giá mức độ an toàn bạn cảm nhận Facebook Bạn có nghĩ việc bị đánh cắp thơng tin Facebook nghiêm trọng không? 10 Đánh giá mức độ nguy hiểm đe dọa đến an tồn thơng tin Facebook trường hợp cụ thể TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 11.Bạn nghĩ có nên bỏ tiền để bảo mật tài khoản không? 12 Số tiền bạn bỏ để bảo vệ tài khoản Facebook 13 Số tiền bạn nghĩ bỏ để bảo vệ tài khoản Facebook 14 Sản phẩm - dịch vụ an tồn thơng tin mạng mà bạn quan tâm có nhu cầu sử dụng 2.4.Mục tiêu nghiên u − Tìm hiểu việc sử dụng Facebook nhận thức an tồn thơng tin bạn sinh viên − Phân tích đánh giá mức độ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ bảo vệ an toàn thông tin cho Facebook cá nhân giới trẻ − Từ nghiên cứu phân tích, tiến hành phát triển dịch vụ bảo mật với mức giá hợp lý để kinh doanh 2.5 Đốắi tượ ng, phạ m vinghiên u − Bắt đầu tiến hành khảo sát Google Form từ 1/12/2021 đến 3/12/2021 − Sinh viên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Phươ ng pháp nghiên ức u − Thiết kế câu hỏi Google Form − Đăng form khảo sát lên Facebook, hội nhóm sinh viên, thực khảo sát 100 người sinh viên địa bàn thành phố − Các liệu định lượng, định tính, phương pháp nghiên cứu thống kê mơ tả sử dụng cụ thể dự án − Sử dụng bảng câu hỏi để phân tích mức độ sẵn sàng chi trả sinh viên với dịch vụ an tồn thơng tin Facebook − Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để nhập xử lý số liệu − Sử dụng Microsoft Word để phân tích, trình bày kết thu thập báo cáo dự án Kêắt nghiên u Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể giới tính Tầần sốố Nam 53 Tầần suầốt 0.53 Tầần suầốt % 53 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH Nữ 47 Total 100 0.47 47 100 Biể u đốề ỷt ệl sinh viên nam ữn tham gia kh ả o sát Nam Nữ 47.00% 53.00% Bảng 2: Tần số sinh viên tham gia khảo sát Tần số Tần suất Tần suất % Sinh viên năm 70 0.7 70 Sinh viên năm 0.09 Sinh viên năm 0.08 Sinh viên năm 13 0.13 13 Total 100 100 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH Bi ểu đốề vêề sinh viên tham gia khả o sát 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 70 Năm Năm Năm 13 Năm Chúng tiến hành khảo sát học sinh, sinh viên trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh chọn 100 mẫu đạt yêu cầu Trong tổng số 100 đối tượng khảo sát có 53 đối tượng nam chiếm 53% tổng số, có 47 đối tượng nữ chiếm 47% Tỷ lệ nam nữ tương đối khơng có chênh lệch lớn Kết khảo sát trình bày trực quan Bảng Sở dĩ tiến hành khảo sát sinh viên họ đối tượng trải nghiệm sử dụng mạng xã hội facebook thường xuyên Bảng 3: Bảng phân phối thu nhập sinh viên Thu Nhập (trăm) Tần số Tần suất % 5-15 40 40 16-25 26 26 26-35 20 20 36-45 10 10 46-55 4 Total 100 100 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 66% người tham gia khảo sát có thu nhập 2.6 triệu đồng Trung bình người có thu nhập khoảng 2,2 triệu đồng Thấp 500.000đ cao 5.500.000đ Có chênh lệch lớn mức thu nhập thấp cao Bảng 4: Bảng tần số thể mục đích sử dụng Facebook Phần trăm có Tần số Tần suất % câu trả lời (%) Liên lạc với gia đình, bạn bè, trường học, … 88 32.59 88 Cập nhật tin tức, hóng drama 66 24.44 66 Mua, bán hàng online 18 6.67 18 Học tập, trao đổi công việc, dự án 70 25.93 70 Chỉ dùng cho vui, giết thời gian mục đích cụ thể 28 10.37 28 Total 270 100 270 Mục đích sử dụng mạng xã hội Facebook với người khác Dựa vào câu trả lời thể biểu đồ, ta thấy mục đích đối tưởng khảo sát việc sử dụng Facebook là: − Liên lạc với gia đình, bạn bè, trường học (với 88 người chọn/100 đối tượng khảo sát) − Học tập, trao đổi công việc, dự án (với 70 người chọn/100 đối tượng khảo sát) − Cập nhật tin tức, hóng drama (với 66 người chọn/100 đối tượng khảo sát) Việc mục đích sử dụng phổ biến điều dễ hiểu Bởi lẽ, Facebook tảng công nghệ tiện ích, đa năng, dễ dàng tiếp cận Thay gọi điện, nhắn tin trao đổi làm việc qua thẻ SIM tốn tiền bình thường, việc sử dụng Facebook lại hồn tồn miễn phí TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH Bảng 5: Phân phối tần số tần suất phần trăm việc hay chưa tài khoản Facebook Tần số Tần suất % Đã 49 49 Chưa 51 51 Total 100 100 Biểu đồ biểu thị % người chưa tài khoản Facebook 51.00% 49.00% Đã Dựa vào số liệu thể bảng biểu đồ, ta thấy tỉ lệ người dùng bị tài khoản Facebook cao, gần nửa số người tham gia khảo sát (cụ thể 49%) Tình trạng nhiều lý khác nhau, theo dõi biểu đồ thể lý phổ biến dẫn đến tài khoản mà người tham gia khảo sát bình chọn bên TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 10 Bảng 6: Bảng tần số thể lý người sử dụng đánh tài khoản Facebook Tần số Tần suất % Phần trăm có câu trả lời (%) Tham gia, truy cập vào hội nhóm, website không rõ nguồn gốc 44 16.11 44 Quên mật 49 17.95 49 Mật không đủ độ bảo mật 43 15.75 43 Truy cập web đen, web cá cược trôi 33 12.1 33 Bị báo cáo tài khoản share tin giả, ảnh khơng phù hợp tiêu chuẩn cộng đồng 35 12.82 35 Bị hacker hack nhiều mục đích khác 63 23.08 63 Khác 2.2 273 100 273 Total Từ số liệu thể biểu đồ, ta thấy có lý phổ biến thường gặp là: TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 11 − Bị hacker hack nhiều mục đích khác nhau: 63 người chọn tổng số 100 người bình chọn − Quên mật khẩu: 49 người chọn tổng số 100 người bình chọn − Tham gia, truy cập vào hội nhóm, website khơng rõ nguồn gốc: 44 người chọn tổng số 100 người bình chọn − Mật khơng đủ độ bảo mật: 43 người chọn tổng số 100 người bình chọn − Bị báo cáo tài khoản share tin giả, ảnh khơng phù hợp tiêu chuẩn cộng đồng: 35 người chọn tổng số 100 người bình chọn − Truy cập web đen, web cá cược trôi nổi: 33 người chọn tổng số 100 người bình chọn Đa số người sử dụng mạng xã hội Facebook thường có chun mơn, hiểu biết rủi ro với hành động họ mạng xã hội, dẫn đến lí tài khoản tham gia, truy cập vào hội nhóm, website không rõ nguồn gốc, truy cập web đen, web cá cược trôi với tỉ lệ cao Bảng 7: Phân phối tần số tần số phần trăm lựa chọn mức độ an toàn Facebook Mức độ Tần số Tần suất % (Khơng an tồn) 22 22 (Bình thường) 72 72 (An tồn) 6 Total 100 100 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 12 Biểu đồ thể đánh giá mức độ an toàn mà người dùng cảm nhận Facebook 80 72 70 60 50 40 30 22 20 10 Người tham gia khảo sát có lựa chọn mức độ an tồn là: − 1: Khơng an tồn − 2: Bình thường, trung lập − 3: An tồn Từ số liệu biểu đồ, có tới 72% số người tham gia khảo sát cảm thấy bình thường sử dụng, số người cảm thấy khơng an tồn 22% an toàn 6% Số người cảm thấy an tồn sử dụng thấp, điều liên quan phần trăm số người bị tài khoản cao nêu Bảng 8: Bảng thể mức độ nguy hiểm việc bị đánh cắp thông tin cá nhân Facebook Tần số Tần suất % Không nguy hiểm 2 Không nguy hiểm 16 16 Bình thường 12 12 Nguy hiểm 35 35 Rất nguy hiểm 35 35 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 13 Total 100 100 Biểu đồ thể mức độ nguy hiểm việc bị đánh cắp thông tin cá nhân Facebook 2.00% 16.00% 35.00% 12.00% 35.00% Không nguy hiểm Khơng q nguy hiểm Bình thường Nguy hiểm Rất nghiêm trọng Thông qua bảng 8, ta thấy việc bị đánh cắp thông tin cá nhân tảng Facebook ảnh hưởng đa số người sử dụng tổng số lượng người tham gia khảo sát cảm thấy nguy hiểm nguy hiểm chiếm tỉ lệ lên tới tận 70% tổng số người khảo sát Qua số thấy ngày việc bảo mật thông tin cá nhân ảnh hưởng tương đối lớn đến người sử dụng nên người sử dụng ngày quan tâm tới việc bảo mật thông tin cá nhân Bảng 9: Bảng thể đánh giá mức độ đe dọa đến an tồn thơng tin cá nhân Facebook (%) Rất nguy hiểm Nguy hiểm Ít nguy hiểm Bình thường Điền thơng tin cá nhân (sđt, email, họ tên, …) vào link lạ, form khảo sát không đáng tin cậy 30 53 12 Chia sẻ mật cho người khác (người yêu, bạn bè, gia đình,…) 18 35 32 15 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 14 Tham gia group chat share link web đen,… 71 19 Làm quen trò chuyện với người lạ mặt qua mạng 21 35 35 Không đăng xuất tài Facebook sau đăng nhập thiết bị khác 62 30 4 Không cài đặt biện pháp bảo mật (bảo mật lớp, …) 21 51 22 Biểu đồ thể đánh giá mức độ đe dọa đến an tồn thơng tin cá nhân Facebook qua số nguyên nhân cụ thể 80 70 60 53 50 40 30 30 12 20 10 Rất nguy hiểm 71 3532 18 15 62 3535 19 Nguy hiểm Đơn vị: % Ít nguy hiểm 21 51 30 21 22 44 Bình thường Bảng 10: Bảng thể mức độ sẵn lòng trả tiền để bảo mật tài khoản Facebook Tần số Tần suất % Không cần thiết 52 52 Đã chi tiền 6 Đang chi tiền 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 15 Sẽ chi tiền tương lai 40 40 Total 100 100 Biểu đồ tròn thể mức độ sẵn lòng chi tiền để bảo mật tài khoản Facebook 40.00% 52.00% Không cần thiết Đã chi tiền Đang chi tiền Sẽ chi tiền tương lai 2.00% 6.00% Như qua kết thống kê bảng 8, bảng bảng 10 ta thấy người sử dụng bắt đầu có xu hướng quan tâm đến việc thông tin cá nhân bị đánh cắp có nhiều mối nguy hại tiềm tàng đe dọa đến tài khoản thông tin cá nhân tảng Facebook; cụ thể nhóm đưa số ngun nhân bảng tỉ lệ kết nguy hiểm đến nguy hiểm chiếm đa số Và theo liệu bảng 10 người sử dụng bắt đầu có xu hướng quan tâm đến vấn đề tới nửa số người khảo sát (52%) chưa thấy cần thiết để bỏ số tiền để chi trả cho dịch vụ để bảo vệ thơng tin tảng Facebook Nhưng thời đại số người sử dụng dần nhận thức mức độ nguy hiểm việc bị đánh cắp thông tin cá nhân tảng Facebook TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 16 với số tỉ lệ người khảo sát sẵn sàng chi trả số tiền cho dịch vụ liên quan tương lai lên tới tận 42% - số không lớn, đủ để chứng minh cho việc dịch vụ liên quan đến bảo mật tương lai ưa chuộng dịch vụ cần thiết; đặc biệt người sử dụng tảng mạng xã hội ưa chuộng tất yếu Facebook Bảng 11: Bảng thể tần số, tần suất % việc chi tiêu cho việc bảo vệ tài khoản Facebook Tần số Tần suất % Chưa bỏ tiền 84 84 Từ 0đ đến 100,000đ 9 Từ 100,000đ đến 500,000đ 3 Từ 500,000đ đến 1,000,000đ 4 Từ 1,000,000đ trở lên 0 Total 100 100 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 17 Biểu đồ thể việc chi tiêu cho việc bảo vệ tài khoản Facebook 9.00% 3.00% 4.00% 84.00% Chưa bỏ tiền Từ 100,000đ đến 500,000đ Từ 1,000,000đ trở lên Từ 0đ đến 100,000đ Từ 500,000đ đến 1,000,000đ Có thể dễ dàng thấy tỉ lệ người tài khoản Facebook cao tới 49% (ở bảng 5) người nhận thức nghiêm trọng việc thông tin cá nhân bị đánh cắp mạng xã hội (với 35% cảm thấy nghiêm trọng, 35% cảm thấy nghiêm trọng bảng 8), số tiền mà người chi cho việc bảo vệ thơng tin cá nhân với việc chưa bỏ tiền để bảo vệ tài khoản Facebook chiếm tần số cao với 84 lựa chọn chiếm tỉ lệ 84% Một phần lý đối tượng khảo sát học sinh sinh viên với thu nhập - với tỉ lệ cao 42% người có thu nhập triệu, 26% người có thu nhập từ triệu đến triệu thể bảng…, nên cảm thấy việc bị đánh cắp thông tin cá nhân nghiêm trọng để bỏ số tiền lớn so với thu nhập thân để bảo vệ tài khoản Facebook không đáng Chính lẽ đó, mà tỉ lệ bỏ tiền từ 100,000đ trở lên cho việc bảo vệ tài khoản thấp (thấp 5%, cụ thể từ 100k đến 500k 3%, từ 500k đến 1000k 4%, 1000k 0%) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 18 Bảng 12: Bảng thể tần số, tần suất % việc chi tiêu bỏ để bảo vệ tài khoản Facebook tương lai Từ 0đ tớ i ướ d i 100,000đ 46 46 Từ 100,000đ tớ i ướ d i 500,000đ 46 46 Từ 500,000đ tớ i ướ d i 1,000,000đ 5 Từ 1,000,000đ trở lên 3 Total 100 100 Biểu đồ thể việc chi tiêu để bảo vệ tài khoản Facebook tương lai 5.00% 3.00% Dưới 100k 46.00% Từ 100k đến 499k Từ 500k đến 999k 46.00% Trên triệu Ta thấy tỉ lệ chi tiêu cho việc bảo vệ thông tin tài khoản Facebook tương tăng lên đáng kể so với tỉ lệ chi tiêu cho việc Tỉ lệ chi từ 0đ đến 100k cho việc bảo vệ tài khoản tương lai tăng gấp lần so với (với tỉ lệ 9%), tỉ lệ chi từ 100k đến 500k tăng lên 15 lần so với tại tỉ lệ chi mức giá cho việc 3% TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 19 Từ ta thấy mong muốn bảo vệ thông tin cá nhân Facebook người cao Trong tương lai, mạng xã hội nói chung Facebook nói riêng ngày phát triển trở thành thứ tách rời sống Trước tình hình đó, việc bào vệ an tồn thơng tin cá nhân người Facebook trở thành vấn đề mà người quan tâm nhiều hơn, kèm theo với thu nhập người tăng tương lai nên người mong muốn chi khoản lớn cho việc bảo vệ thơng tin cá nhân Facebook TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 20 Bảng 13: Bảng thể tần số, tần suất % thể lựa chọn sản phẩm – dịch vụ an tồn thơng tin Tầần sốố D ị ch ụv ểki m tra, đánh giá an tồn thơng tin vêề tài kho ản Facebook,… D ch ị v ụ chôống tấốn công, xấm nh ậ p tài khoả n Facebook 55 Phầần trăm có Tầần suầốt % cầu trả l i (%) 23.1 60 55 25.2 60 D ịch vụ lấốyạ l i tài kho ả n sau khiị b đánh cắốp thông tin/bị xấm nhậ p 60 25.2 60 Dịch vụ ưt vấốn an tồn thơng tin 28 11.8 28 Các sả n phẩ m an tồn thơng tin sơố khác (b ảo vệ trình duyệ t,…) 35 14.7 35 238 100 238 Total Biểu đồ thể lựa chọn sản phẩm – dịch vụ an tồn thơng tin Các sản phẩm an tồn thơng tin số khác (VD: bảo vệ trình duyệt web, …) Dịch vụ tư vấn an tồn thơng tin 36% 28% Dịch vụ lấy lại tài khoản sau bị đánh cắp thông tin/bị xâm nhập 60% Dịch vụ chống công, xâm nhập tài khoản Facebook 60% Dịch vụ kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin tài khoản Facebook 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 21 Từ kết thu thập dễ nhận sản phẩm – dịch vụ an tồn thơng tin mà đưa quan tâm đồng Trong đó, với tỉ lệ cao xuất 60% câu trả lời dịch vụ chống cơng, xâm hại Facebook dịch vụ lấy lại tài khoản bị nhiều phản ánh ngun nhân tình trạng bất ổn việc bảo vệ an tồn thơng tin Theo bảng 5, ta thấy có tới 49% học sinh, sinh viên tài khoản Facebook trình sử dụng theo bảng câu trả lời nguyên nhân tài khoản Facebook bị hacker có tỉ lệ cao xuất 63% câu trả lời, mà dịch vụ chống công, xâm hại tài khoản Facebook dịch vụ lấy lại tài khoản có tỉ lệ xuất cao Ngoài ra, học sinh – sinh viên tiếp xúc với mạng xã hội sớm nên quan tâm tìm hiểu kĩ an tồn thơng tin, nên dịch vụ kiểm tra đánh giá an tồn thơng tin tài khoản Facebook có tỉ lệ lựa chọn cao tỉ lệ xuất 55% câu trả lời học sinh – sinh viên Đồng thời lý mà dịch vụ tư vấn an tồn thơng tin có tỉ lệ xuất thấp với 28% xuất câu trả lời Chính có tìm hiểu hiểu biết vừa đủ nghiêm trọng việc bị đánh cắp thông tin qua Facebook nên tỉ lệ lựa chọn dịch vụ khác cao với tỉ lệ 35% xuất câu trả lời H ạn chêắ 5.1 Đốắi v ới đêề tài Dịch biến diễn biến phức tạp trở ngại lớn cho việc thực khảo sát trực tiếp với bạn sinh viên trường Đại học UEH Vì khảo sát trực tuyến thông qua Facebook, số lượng mẫu hạn chế, độ khái quát chưa thực cao Khảo sát trực tuyển không gây nhiều bất cập việc đặt câu hỏi, thu thập mẫu mà cịn gây khó khăn việc xác thực tính tin cậy câu trả lời Nhiều sinh viên thực khảo sát hời hợt, qua loa, không thật trả lời trọng tâm câu hỏi, khơng trả lời xác theo ý kiến thân nên tính xác thực không cao Điều dẫn đến việc xử lý lọc liệu khó khăn cho nhóm Về mặt kiến thức, chúng tơi gặp khơng khó khăn trình bày phân tích liệu, cịn có thiếu sót dù cố gắng đưa số liệu cụ thể, chặt chẽ xác 5.2 Đốắi vớ i nhóm Vì vấn đề học trực tuyến báo cáo dự án trực tuyến cách tư thống kê, hình thức làm dự án cịn mẻ với thành viên, không TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 22 thể tránh khỏi sai sót hạn chế trình thực dự án Khoảng cách địa lý khiến thành viên không trao đổi, thảo luận đề tài cách hiệu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 23 Kêắt luậ n Sau tiến hành khảo sát lấy ý kiến 100 sinh viên khác địa bàn TP.HCM dự án “Mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin tảng Facebook” Chúng tơi đưa kết luận sau: Dựa sô liệu trên, thấy mức độ quan tâm đến việc chi trả cho việc bảo vệ thông tin Facebook chưa cao tương lai tăng lên Khi hiểu biết người dùng cao lên theo ngày, người dùng nhận thấy rủi ro mặt thông tin nhiều hơn, giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ Vì vây, việc tìm kiếm giải pháp cơng nghệ trợ giúp quan tâm nhiều Do đối tượng khảo sát sinh viên, với mức thu nhập không ổn định trợ cấp ảnh hưởng tới quan tâm việc lựa chọn hình thức bảo vệ thông tin Tuy vậy, từ số liệu bảng 10 thấy sinh viên ổn định tài tương lai chi trả cho khoản chi phí bảo vệ thơng tin Từ chúng tơi thấy việc kinh doanh bảo vệ thông tin tảng Facebook quan tâm có tiềm lớn tương lai Nhưng cần thêm khảo sát, tìm kiếm phân tích thơng tin để đánh giá cách xác Vì có nhiều lý khác ảnh hưởng tới yếu tố khách quan khảo sát, nên việc ảnh hưởng tới kết dự án lớn Tài liệ u tham khả o David R Anderson – Dennis J Sweeney – Thomas A Williams (2021) Thống kê Kinh tế Kinh doanh TP Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Jemima Kiss (2014) Facebook’s 10th birthday: from college dorm to 1.23 billion users Truy cập 10/12/2021, từ https://www.theguardian.com/technology/2014/feb/04/facebook-10-years-markzuckerberg TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - UEH 24 ... án ? ?Mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin tảng Facebook? ?? Chúng tơi đưa kết luận sau: Dựa sô liệu trên, thấy mức độ quan tâm đến việc chi trả cho việc bảo vệ thông tin Facebook. .. thập thông tin xoay quanh mức độ quan tâm nhu cầu chi trả cho an tồn thơng tin Facebook như: nhận thức mức độ đe dọa đánh thông tin, lý lựa chọn dịch vụ bảo mật sẵn sàng chi tiêu cho bảo mật thông. .. thực tế ? ?Mức độ quan tâm sẵn sàng chi trả cho việc bảo vệ thông tin tảng Facebook? ?? Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh đưa mơn Thống kê Ứng dụng vào chương