360862_1678-qd-ubnd

Quyết định 1678/QĐ UBND Công ty luật Minh Khuê www luatminhkhue vn ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 1678/QĐ UBND Khánh Hòa, ngày 31 tháng 5[.]

Công ty luật Minh Khuê ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA -Số: 1678/QĐ-UBND www.luatminhkhue.vn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Khánh Hòa, ngày 31 tháng năm 2019 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH QUY CHẾ QUẢN TRỊ, CẬP NHẬT CÁC PHÂN HỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU THUỘC TRUNG TÂM DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TRỰC TUYẾN TỈNH KHÁNH HỊA ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA Căn Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng năm 2015; Căn Luật Giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005; Căn Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng năm 2006; Căn Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2007 Chính phủ về ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước; Căn Nghị số 36a/NQ-CP ngày 14 tháng 10 năm 2015 Chính phủ về Chính phủ điện tử; Căn Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng năm 2018 Chính phủ về thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành chính; Căn Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26 tháng 10 năm 2015 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2016-2020; Căn Quyết định số 3472/QĐ-UBND ngày 13 tháng 11 năm 2018 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa về ban hành Quy chế quản lý, vận hành sử dụng Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa; Xét đề nghị Giám đốc Sở Thông tin Truyền thông Văn số 734/STTTT-CNTT ngày 26 tháng năm 2019, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy chế quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thuộc Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hòa Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Điều Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Lê Đức Vinh QUY CHẾ QUẢN TRỊ, CẬP NHẬT CÁC PHÂN HỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU THUỘC TRUNG TÂM DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TRỰC TUYẾN TỈNH KHÁNH HÒA (Ban hành kèm theo Quyết định số 1678/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Quy chế quy định chi tiết hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thuộc Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa (gọi tắt phân hệ sở liệu) để thực nội dung có tính chất phối hợp nghiệp vụ quản trị nghiệp vụ sử dụng quy định Quy chế quản lý, vận hành sử dụng Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hòa (ban hành kèm theo Quyết định số 3472/QĐ-UBND ngày 13 tháng 11 năm 2018 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) Cụ thể: a) Các phân hệ sở liệu phối hợp quản trị, bao gồm: - Phân hệ Cơ sở liệu người dùng - Phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành - Phân hệ Cơ sở liệu khách hàng - Phân hệ Cơ sở liệu kết giải thủ tục hành b) Các phân hệ sở liệu phối hợp cập nhật, bao gồm: - Phân hệ Cơ sở liệu người dùng - Phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành - Phân hệ Cơ sở liệu khách hàng Các nội dung khơng có tính chất phối hợp nghiệp vụ quản trị nghiệp vụ sử dụng quy định Quy chế quản lý, vận hành sử dụng Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa khơng áp dụng Quy chế Điều Phân công trách nhiệm Hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thực thơng qua quy trình phối hợp, bao gồm bước (và nhiệm vụ chi tiết) đơn vị liên quan chủ trì, phối hợp triển khai Các đơn vị liên quan quy định trách nhiệm sau: Đơn vị chủ trì: Có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với đơn vị phối hợp để tổ chức triển khai hoàn thành bước quy trình phối hợp Đối với nhiệm vụ phức tạp, cần có tham gia đầy đủ bên liên quan, đơn vị chủ trì lập phổ biến kế hoạch triển khai nhiệm vụ để đơn vị phối hợp biết chủ động tham gia thực LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Đơn vị phối hợp: Tổ chức thực hoàn thành công việc phối hợp theo kế hoạch triển khai nhiệm vụ đơn vị chủ trì ban hành; báo cáo kết thực công việc phối hợp đến đơn vị chủ trì theo tiến độ Điều Nguyên tắc phối hợp Hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thực theo đạo thống Ủy ban nhân dân tỉnh Các quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân ủy quyền tham gia hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thực theo quy định Quy chế Các nội dung liên quan đến hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu phải thẩm quyền, nghiệp vụ hoạt động ổn định hệ thống; bảo đảm nguyên tắc phân công trách nhiệm cụ thể, thời gian hoàn thành bước, nhiệm vụ quy trình phối hợp Việc phối hợp bên đồng thuận; có ý kiến khác bên cần có trao đổi đề xuất, xin ý kiến đạo cấp để thống thực Đơn vị chủ trì chịu trách nhiệm kết tiến độ thực nhiệm vụ chủ trì triển khai Đơn vị phối hợp chịu trách nhiệm phần kết công việc phối hợp tham gia thực Việc gửi/nhận thơng tin, liệu hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu thực theo quy định Quy chế quản lý, vận hành sử dụng Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa Thời hạn gửi/nhận thơng tin: - Văn điện tử: Gửi sau cấp có thẩm quyền phê duyệt - Văn giấy: Trong khoảng thời gian 0,5 ngày làm việc kể từ văn điện tử gửi Thời gian hoạt động phối hợp tính theo ngày làm việc; tính từ lúc đơn vị tiếp nhận văn bản, hồ sơ (văn điện tử văn giấy) hoàn thành việc phối hợp xử lý có văn thơng báo kết thực (văn giấy văn điện tử) Chương II QUY TRÌNH PHỐI HỢP QUẢN TRỊ, CẬP NHẬT CÁC PHÂN HỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU Điều Quy trình phối hợp quản trị phân hệ sở liệu Các nghiệp vụ quản trị phối hợp quản trị a) Quản lý, vận hành phần mềm, phân hệ sở liệu (cập nhật, chỉnh sửa thông tin hệ thống; chỉnh sửa chức năng, biểu mẫu; kết xuất, cung cấp thông tin, liệu; cung cấp thông tin giám sát hoạt động hệ thống; kết nối, trao đổi thông tin, liệu phân hệ sở liệu, ) b) Thực thi giải pháp bảo đảm an tồn thơng tin, phịng ngừa việc xâm nhập trái phép phần mềm, phân hệ sở liệu c) Góp ý, đề xuất phương án giải ý kiến, phản ánh liên quan đến tình trạng hoạt động, giao diện, chức năng, tính kỹ thuật, phần mềm, phân hệ sở liệu LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn d) Triển khai nội dung thuộc nhiệm vụ quản trị, vận hành Kế hoạch hoạt động hàng năm Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa Quy trình phối hợp quản trị Bước thực Đơn vị chủ trì nội dung thực Thời gian Cơ quan, địa phương có nhu cầu thực hiện: a) Lập hồ sơ đề xuất nội dung quản trị theo yêu cầu: - Có đầy đủ nội dung thơng tin theo Mẫu số đính kèm Bước 1: Lập hồ sơ đề xuất nội dung quản trị - Có đầy đủ pháp lý, biểu mẫu, hồ sơ liên quan (nếu có) b) Chuyển hồ sơ đề xuất nội dung quản trị đến Sở Thông tin Truyền thông thẩm định (văn điện tử văn giấy) c) Các trường hợp đơn giản, hỗ trợ mặt kỹ thuật (như: Chỉnh sửa biểu mẫu, cung cấp thông tin giám sát hệ thống, ), quan, địa phương chuyển hồ sơ đề xuất nội dung quản trị đến Trung tâm Công nghệ thông tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến để thẩm định xử lý Sở Thông tin Truyền thông thực hiện: Bước 2: Thẩm định hồ sơ đề xuất nội dung quản trị Theo nhu cầu thực tế (hoặc theo thời gian cấp có thẩm quyền yêu cầu) a) Thẩm định hồ sơ đề xuất nội dung quản trị theo nội dung: - Sự phù hợp nội dung quản trị theo nghiệp vụ quản trị nêu Khoản 1, Điều - Sự đầy đủ thông tin thành phần nội dung hồ sơ đề xuất b) Thông báo kết thẩm định, xác định phương án xử lý chuyển hồ sơ đề xuất nội dung quản trị đến Trung tâm Công nghệ thông tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến để xử lý (văn điện tử) c) Các trường hợp đề xuất nội dung quản trị có tính chất phức tạp, ảnh hưởng đến hoạt động Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến, Sở Thơng tin Truyền thông tổ chức lấy ý kiến quan, đơn vị liên quan, tổng hợp thống phương án đề xuất, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét Bước 3: Xử Trung tâm Công nghệ thơng tin Dịch vụ hành cơng lý nội dung trực tuyến thực hiện: đề xuất a) Tổ chức xử lý nội dung đề xuất theo nghiệp vụ quản trị phân hệ sở liệu b) Thông báo kết xử lý nội dung đề xuất đến đơn vị đề LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 02 ngày 01 ngày Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn xuất, Sở Thông tin Truyền thơng (văn điện tử) Điều Quy trình phối hợp cập nhật phân hệ sở liệu Quy trình phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu người dùng a) Các nghiệp vụ sử dụng thuộc nội dung phối hợp cập nhật: - Tạo người dùng cấp tài khoản cho người dùng - Sửa thơng tin người dùng - Đóng tài khoản người dùng - Mở lại tài khoản người dùng b) Quy trình phối hợp cập nhật: b1) Cập nhật liệu người dùng cho sở, ban, ngành, quan ngành dọc Trung ương đóng địa bàn tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố: Các sở, ban, ngành, quan ngành dọc Trung ương đóng địa bàn tỉnh Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố tự tổ chức thực việc cập nhật liệu người dùng đơn vị vào phân hệ Cơ sở liệu người dùng theo nghiệp vụ sử dụng nêu Điểm a, Khoản b2) Cập nhật liệu người dùng cho Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn: Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố tổ chức thực việc cập nhật liệu người dùng cho Ủy ban nhân dân cấp xã trực thuộc Quy trình phối hợp cập nhật sau: Bước thực Đơn vị chủ trì nội dung thực Thời gian UBND cấp xã có nhu cầu thực hiện: a) Lập hồ sơ đề xuất cập nhật liệu người dùng theo yêu Theo nhu cầu: cầu thực tế Bước 1: Lập hồ sơ - Có đầy đủ nội dung thơng tin theo Mẫu số đính kèm đề xuất cập - Có đầy đủ pháp lý, biểu mẫu, hồ sơ liên quan nhật liệu đính kèm người dùng b) Chuyển hồ sơ đề xuất cập nhật liệu người dùng đến UBND cấp huyện để thẩm định cập nhật (văn điện tử văn giấy) Bước 2: UBND cấp huyện thực hiện: Thẩm định a) Thẩm định hồ sơ đề xuất cập nhật liệu người dùng theo cập nhật nội dung: người dùng - Sự phù hợp liệu cập nhật theo nghiệp vụ sử dụng nêu Điểm a, Khoản - Sự đầy đủ pháp lý, nội dung thông tin, tính hợp lý thành phần thơng tin, b) Tổ chức thực cập nhật liệu người dùng vào phân hệ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 (hoặc theo thời gian cấp có thẩm quyền u cầu) 01 ngày Cơng ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Cơ sở liệu người dùng theo nghiệp vụ sử dụng c) Thông báo kết cập nhật liệu người dùng đến địa phương đề xuất (văn điện tử) Quy trình phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành a) Các nghiệp vụ sử dụng thuộc nội dung phối hợp cập nhật: - Tạo thủ tục hành (thủ tục hành phát sinh mới) - Sửa thơng tin thủ tục hành (thủ tục hành sửa đổi, bổ sung, thay thế) b) Quy trình phối hợp cập nhật: Các quan chuyên môn ngành, lĩnh vực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh xây dựng tờ trình, dự thảo Quyết định cơng bố thủ tục hành chính/cơng bố danh mục thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải cấp quyền địa bàn tỉnh, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành theo quy định Các quan chuyên môn ngành, lĩnh vực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì phối hợp với Sở Khoa học Công nghệ, Sở Thông tin Truyền thông quan, đơn vị có liên quan rà sốt, xây dựng quy trình nội giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền tiếp nhận giải cấp tỉnh, huyện, xã; gửi hồ sơ trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt Trên sở thủ tục hành cơng bố theo quy định, việc phối hợp cập nhật sở liệu thủ tục hành thực theo quy trình sau: Bước thực Đơn vị chủ trì nội dung thực TTHC TTHC thực thực hiện cơ chế chế một cửa cửa liên thông Cơ quan chuyên môn ngành, lĩnh vực thực hiện: a) Lập hồ sơ đề xuất cập nhật liệu thủ tục hành theo u cầu sau: - Có đầy đủ nội dung thông tin theo Mẫu số 02 ngày 03 ngày Bước 1: Lập đính kèm (kể từ thời (kể từ thời hồ sơ đề - Có đầy đủ pháp lý, biểu mẫu, hồ sơ liên điểm quy điểm quy xuất cập quan thủ tục hành đính kèm trình giải trình giải nhật thủ tục - Bảng tổng hợp ý kiến quan, địa phương thủ thủ hành chính; có liên quan (nếu có) tục hành tục hành cập nhật chính liệu thủ tục b) Thực cập nhật liệu thủ tục hành vào phê phê hành phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành (theo tài duyệt) duyệt) khoản quyền cấp) c) Gửi hồ sơ đề xuất cập nhật thủ tục hành đến Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến để kiểm tra, kích hoạt sử dụng liệu thủ tục hành (văn điện tử) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Trung tâm Công nghệ thơng tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến thực hiện: a) Thực đối chiếu, kiểm tra liệu thủ tục hành quan đề xuất cập nhật vào phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành đáp ứng yêu cầu sau: - Bảo đảm cho việc công bố, công khai thủ tục hành Cổng thơng tin Dịch vụ hành cơng Bước 2: trực tuyến tỉnh Khánh Hịa theo quy định (tuân thủ Kiểm tra, nội dung quy định thủ tục hành cơng bố thủ Cơ sở liệu quốc gia) tục hành - Có đầy đủ thông tin để phục vụ cho việc cung cấp, 0,5 ngày tiếp nhận, giải thủ tục hành trực tuyến kích hoạt sử dụng liệu * Trường hợp liệu thủ tục hành phân thủ tục hành hệ Cơ sở liệu thủ tục hành chưa đầy đủ, xác, tiến hành chỉnh sửa, bổ sung (hoặc phối hợp với quan đề xuất chỉnh sửa bổ sung) để phù hợp với quy định 01 ngày b) Công bố thủ tục hành Cổng thơng tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa; kích hoạt sử dụng liệu thủ tục hành c) Thơng báo kết cập nhật liệu thủ tục hành đến quan đề xuất, Sở Thông tin Truyền thông (văn điện tử) Ghi chú: Các quan chuyên môn ngành, lĩnh vực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh cập nhật chịu trách nhiệm tính xác, đầy đủ liệu thủ tục hành cập nhật vào phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành so với liệu thủ tục hành đăng tải Cơ sở liệu quốc gia, Quyết định công bố thủ tục hành bộ, quan ngang bộ, Quyết định phê duyệt quy trình giải thủ tục hành Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh văn quy phạm pháp luật có quy định thủ tục hành Quy trình phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu khách hàng a) Các nghiệp vụ sử dụng thuộc nội dung phối hợp cập nhật: - Xử lý thông tin, liệu bị thiếu, sai lệch trùng lắp trình đăng ký, cấp tài khoản cho khách hàng - Xử lý thông tin, liệu có nội dung khơng phù hợp với quy định quản lý, sử dụng thông tin, liệu thuộc Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến - Đóng tài khoản khách hàng - Mở lại tài khoản khách hàng b) Quy trình phối hợp cập nhật: Bước thực Đơn vị chủ trì nội dung thực LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Thời gian Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Trường hợp khách hàng có nhu cầu đề xuất cập nhật, thực sau: a) Nhập gửi nội dung đề xuất cập nhật liệu khách hàng thông qua công cụ, phương tiện cung cấp Cổng thơng tin điện tử Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa, theo u cầu sau: - Cung cấp thơng tin để xác định tính danh khách hàng (thơng qua trường hợp: Tài khoản khách Bước 1: Lập hàng; mã số thuế - mã số doanh nghiệp, số điện thoại, địa hồ sơ đề xuất chỉ, e-mail tổ chức; số chứng minh nhân dân/thẻ Theo nhu cầu cập nhật cước/hộ chiếu, số điện thoại, địa chỉ, e-mail cá nhân) thực tế liệu khách - Nêu rõ nội dung đề xuất cập nhật liệu khách hàng hàng - Đính kèm tài liệu, hồ sơ điện tử (nếu có) b) Hoặc lập hồ sơ đề xuất cập nhật liệu khách hàng gửi đến Trung tâm Công nghệ thơng tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến (văn giấy) Hồ sơ đề xuất cập nhật liệu khách hàng lập theo yêu cầu sau: - Có đầy đủ nội dung thơng tin theo Mẫu số đính kèm - Đính kèm tài liệu, hồ sơ liên quan (nếu có) Trường hợp quan, địa phương phát Theo nhu cầu cố thông tin khách hàng đề xuất cập nhật, thực thực tế (hoặc sau: theo thời gian a) Nhập gửi nội dung đề xuất cập nhật liệu khách cấp có thẩm hàng thông qua công cụ, phương tiện cung cấp quyền yêu cầu) Cổng thông tin điện tử Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa, theo yêu cầu sau: - Cung cấp thông tin để xác định tính danh khách hàng (thơng qua trường hợp: Tài khoản khách hàng; mã số thuế - mã số doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ, e-mail tổ chức; số chứng minh nhân dân/thẻ cước/hộ chiếu, số điện thoại, địa chỉ, e-mail cá nhân) - Nêu rõ nội dung đề xuất cập nhật liệu khách hàng - Đính kèm tài liệu, hồ sơ điện tử (nếu có) b) Hoặc lập hồ sơ đề xuất cập nhật liệu khách hàng gửi đến Trung tâm Công nghệ thông tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến (văn điện tử văn giấy) Hồ sơ đề xuất cập nhật liệu khách hàng lập theo yêu cầu sau: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Cơng ty luật Minh Kh www.luatminhkhue.vn - Có đầy đủ nội dung thông tin theo Mẫu số đính kèm - Đính kèm tài liệu, hồ sơ liên quan (nếu có) Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến thực hiện: a) Thẩm định đề xuất cập nhật liệu khách hàng theo nội dung: 02 (sau tiếp nhận nội - Xác định tính danh khách hàng dung đề xuất Bước 2: cập nhật - Sự đầy đủ pháp lý để thực cập nhật Thẩm định liệu khách hàng; tính hợp lý thành phần thông sau tiếp cập nhật tin, ) nhận thông liệu khách tin trao đổi từ b) Tổ chức thực cập nhật liệu khách hàng vào hàng phía khách phân hệ Cơ sở liệu khách hàng (trong trình thực hàng q trao đổi thơng tin với khách hàng để đáp ứng trình thực theo nghiệp vụ sử dụng) hiện) c) Thông báo kết cập nhật liệu khách hàng đến đối tượng đề xuất nội dung cập nhật (văn điện tử văn giấy) Chương III TRÁCH NHIỆM PHỐI HỢP QUẢN TRỊ, CẬP NHẬT CÁC PHÂN HỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU Điều Trung tâm Công nghệ thông tin Dịch vụ hành cơng trực tuyến Tổ chức thực đầy đủ nhiệm vụ giao hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Theo dõi, tổng hợp kết tình hình thực hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu đưa nội dung vào báo cáo định kỳ quan Trong trình triển khai nhiệm vụ hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu gặp khó khăn, vướng mắc phải chủ động báo cáo đến quan cấp để phối hợp xử lý, tránh để công việc tồn đọng, kéo dài làm ảnh hưởng đến hoạt động Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Hướng dẫn, hỗ trợ quan, địa phương việc cập nhật liệu người dùng, cập nhật liệu thủ tục hành Bảo đảm sở liệu thủ tục hành cơng khai quy định pháp luật kiểm sốt thủ tục hành Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 Văn phịng Chính phủ Thường xun tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán đơn vị để đáp ứng yêu cầu phối hợp, hỗ trợ hoạt động quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Điều Sở Thông tin Truyền thông LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Tổ chức thực đầy đủ nhiệm vụ giao hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Chủ trì xem xét tổ chức xử lý, giải hạn chế, vướng mắc hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Kiểm tra, giám sát, đánh giá tình hình hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu; nghiên cứu, đề xuất phương án, giải pháp nâng cao hiệu hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Điều Cơ quan, địa phương tham gia thực thủ tục hành Tổ chức thực đầy đủ nhiệm vụ giao hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Cụ thể: a) Các nhiệm vụ chủ trì bước thuộc quy trình phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu b) Các nhiệm vụ phối hợp bước thuộc quy trình phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu đơn vị chủ trì đề nghị Chủ động góp ý, phản ánh hạn chế, vướng mắc hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu tham gia xử lý, khắc phục, bảo đảm hiệu hoạt động Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hòa Chịu trách nhiệm nội dung thông tin đơn vị tạo lập, cung cấp, trao đổi hoạt động phối hợp quản trị, cập nhật phân hệ sở liệu Điều Tổ chức, cá nhân khách hàng Thực đầy đủ nội dung hoạt động phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu khách hàng Tích cực phối hợp, đề xuất, góp ý nhằm nâng cao hiệu hoạt động phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu khách hàng Chịu trách nhiệm nội dung thơng tin tạo lập, cung cấp, trao đổi, hoạt động phối hợp cập nhật phân hệ Cơ sở liệu khách hàng Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 10 Trách nhiệm thực Sở Thông tin Truyền thông chủ trì, tổ chức phổ biến triển khai áp dụng Quy chế cho quan, đơn vị, địa phương tỉnh Đăng tải công bố Quy chế Cổng thông tin điện tử thuộc tỉnh để tuyên truyền, phổ biến đến người dân, doanh nghiệp tổ chức, cá nhân khách hàng Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc sở, Thủ trưởng quan ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thực Quy chế Trong q trình thực Quy chế, có vấn đề vướng mắc phát sinh, quan, địa phương; tổ chức, cá nhân có văn gửi Sở Thơng tin Truyền thơng để tổng hợp, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, định./ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Mẫu số (Ban hành kèm theo Quyết định số 1678/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) HỒ SƠ ĐỀ XUẤT Thực quản trị phân hệ sở liệu Kính gửi: Tên quan: Đề xuất nội dung quản trị phân hệ sở liệu (nêu rõ thực nghiệp vụ quản trị gì, phân hệ sở liệu nào): Lý đề xuất: Danh mục tài liệu, hồ sơ đính kèm (bao gồm hình ảnh để làm rõ): , ngày tháng năm Thủ trưởng quan Mẫu số (Ban hành kèm theo Quyết định số 1678/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) HỒ SƠ ĐỀ XUẤT Thực cập nhật phân hệ Cơ sở liệu người dùng Kính gửi: Tên quan: Đề xuất nội dung cập nhật phân hệ Cơ sở liệu người dùng: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Phạm vi xử lý STT (tiếp nhận trả Phòng, ban, đơn Họ tên Chức vụ kết quả/xử lý vị nghiệp vụ chuyên môn/ký duyệt hồ sơ) Nghiệp vụ sử dụng Lý đề (theo xuất nghiệp vụ sử dụng) Danh mục tài liệu, hồ sơ đính kèm (nếu có): , ngày tháng năm Thủ trưởng quan Mẫu số (Ban hành kèm theo Quyết định số 1678/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) HỒ SƠ ĐỀ XUẤT Thực cập nhật phân hệ Cơ sở liệu thủ tục hành Kính gửi: Tên quan: Đề xuất nội dung cập nhật: [Tên nghiệp vụ sử dụng] Thông tin thủ tục hành Bảng Mơ tả thơng tin thủ tục hành STT I Nội dung Thông tin chung Tên thủ tục Mã thủ tục Loại thủ tục Lĩnh vực Trình tự thực Cách thức thực Mô tả chi tiết Lập theo Bảng Trực tiếp, trực tuyến, bưu cơng ích LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Ghi CSDLQG Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 II Thành phần hồ sơ, số hồ sơ Mẫu đơn, mẫu tờ khai Phí Lệ phí Thời hạn giải Đối tượng thực Cơ quan thực Cơ quan có thẩm quyền định Địa tiếp nhận hồ sơ Cơ quan ủy quyền Cơ quan phối hợp Kết thực Căn pháp lý Yêu cầu điều kiện Thơng tin bổ sung Thủ tục hành thực tiếp nhận, trả kết trực tuyến; mức độ (2, 3, 4) Thủ tục hành thực tiếp nhận, trả kết qua dịch vụ bưu cơng ích (phân chia cụ thể để thuận tiện thống kê) Thanh toán trực tuyến Gửi tin nhắn SMS Thủ tục áp dụng chế cửa chế cửa liên thông Thủ tục hành liên thơng theo quy định Điều Thông tư số 01/2018/TT-VPCP Thủ tục không áp dụng cửa Bảng Quy trình tiếp nhận, giải trả kết STT Tên công việc Cơ quan thực [Tiếp nhận, chuyển hồ sơ đến [Bộ phận phận chuyên mơn] cửa] [Phịng [Thẩm định, trình lãnh đạo] chun mơn] Hoặc [Thẩm định, chuyển liên [Cơ quan liên thông] thông] [Xem xét, ký duyệt] [Lãnh đạo Lập theo Bảng Lập theo Bảng Địa Thời gian quan thực Kết (ngày) [0,5 ngày] [05 ngày] [02 ngày] LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê [Trả kết quả] www.luatminhkhue.vn quan] [Bộ phận cửa] [0,5 ngày] [Văn bản] Bảng Thành phần, số lượng hồ sơ STT Tên hồ sơ [Văn 1] [Văn 2] [Tài liệu 1] Bảng Căn pháp lý thủ tục hành STT Bản [01] Bản [02] [01] Bắt buộc [x] [x] [x] Danh mục văn pháp lý thủ tục hành Ghi [Văn 1] [Văn 2] [Văn 3] , ngày tháng năm Thủ trưởng quan Mẫu số (Ban hành kèm theo Quyết định số 1678/QĐ-UBND ngày 31 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa) HỒ SƠ ĐỀ XUẤT Thực cập nhật phân hệ Cơ sở liệu khách hàng Kính gửi: Tên quan/khách hàng: Tài khoản khách hàng: Số điện thoại: Đề xuất nội dung cập nhật: [Tên nghiệp vụ sử dụng] Lý đề xuất nội dung cập nhật: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Danh mục tài liệu, hồ sơ đính kèm (nếu có): , ngày tháng năm Đại diện hợp pháp đối tượng đề xuất LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162