ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI Chủ đề :NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP

LOGO ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI Chủ đề :NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Phần I: THẾ NÀO LÀ GIAO TIẾP PHI NGƠN NGƯ Ngơn ngữ thể- ngơn ngữ phi ngôn ngữ- ngôn ngữ cử : ngôn ngữ biểu giao tiếp thông qua tất dáng vẻ, điệu thể ánh mắt, nét mặt, cử tư Va thường động tác được diễn vô thức Phần II: VAI TRÒ CỦA NHƯNG NGÔN NGƯ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Là phần giao tiếp Giúp thể cách công khai tế nhi Mang lại hiệu cao cho việc diễn đạt thông điệp NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC NÉT MẶT Con người có thể biểu hiện chính mình hoặc biểu lộ cảm xúc,cái thông qua sự biểu cảm ở khuôn mặt Sự biểu cảm khuôn mặt sẽ giúp bản thân tự tin và dễ thành công giao tiếp NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Nét mặt cau có, chau may, chán nãn, khó chịu, suy tư, … Nét mặt thể bồn chồn,nóng lịng vội vang khơng ý tới đối tượng nói NÉT NÉT MẶT MẶT NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC ÁNH ÁNH MẮT MẮT Nhìn Nhìnthẳng thẳngvào vàomắt mắt người ngườiphỏng phỏngvấn vấnkhi giao tiếp,một ánh mắt giao tiếp,một ánh mắt tin tincậy cậykhông khôngsoi soimói mói Tránh Tránhnhìn nhìnxung xungquanh quanh khitrò tròchuyện,bởi chuyện,bởivì vì điều điềunày nàysẽ sẽ“làm “làmlộ” lộ”sự sự bồn bồnchồn chồnvà vàsự sựthiếu thiếutự tự tin tincủa củabạn bạn Đây Đâylà làcách cáchlàm làmphổ phổbiến biến chứa đựng hàm ý chứa đựng hàm ýlẫn lẫn sự sựtình tìnhtứ tứcủa củangười ngườimuốn muốn truyền thông điệp truyền thông điệp NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Mắt nhìn nơi khác đối tượng nói Mắt liếc nhìn vào sách báo,đồng hồ hay vật xung quanh Ánh mắt nhìn soi mói, lấm lét, lạnh lùng ÁNH ÁNH MẮT MẮT NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC CÁI ĐẦU Nghiêng đầu bên, gật đầu lần, ngẩng đầu thể đồng tình người nghe NHỮNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC NGOẢNH Khi người đối diện trị chuyện bạn khơng nên ngoảnh đầu sang ĐẦU hướng khác CÁI ĐẦU NGHIÊNG Hơi nghiêng đầu chứng tỏ người khơng ĐẦU tự tin điều vừa nói GÃI ĐẦU GÃI CỔ LẮC ĐẦU Một dấu hiệu điển hình nghi ngờ khơng chắn Lắc đầu biểu thất vọng Lắc đầu biểu chán nản NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC HÀNG LƠNG MÀY Hàng lơng mày nhích lên thể phấn khích NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC HÀNG LÔNG MÀY Cau mày: điệu cau mày, nhiều tình huống, biểu lộ thái độ tức giận, khơng lịng trước điều Nhíu mày: thể khơng đồng ý, phản người nói chuyện NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC sử dụng bàn tay q trình nói chuyện phải mực, kết hợp khéo léo với quan điểm, thái độ thân để diễn giải vấn đề thêm rõ ràng trước người nghe TAY Hai cánh tay trãi rộng, bàn tay mở đặt bàn thư giãn, cánh tay để ghế, bàn tay chạm mặt Thể lĩnh hội người nghe NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Trong quan hệ giao tiếp, bắt tay bao hàm các ý nghĩa: biểu hiện tình bè bạn, thăm hỏi, cảm ơn; biểu thị sự thông cảm, hoà giải; biểu thị sự thành ý và bình đẳng; biểu thị sự hợp tác và mong đợi TAY Bắt tay hờ hững, bàn tay nhạt nhẽo mềm nhũn không dùng lực sẽ khiến cho người khác thấy bạn không nhiệt tình, bắt tay lấy lệ và làm người bắt tay không thấy vui NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC Tư thêê ngời Đứng hay ngồi phải thật ngắn, chững chạc, trông thoải mái và tự tin Đứng thẳng lưng và ngã người về trước, người ta sẽ hiểu bạn là người dễ gần, dễ tiếp thu và thân thiện Ngồi thẳng, lưng dựa sau chút, ngồi điềm tĩnh thể hiện sự tự tin và sẵn sàng Để đưa các thông điệp nhằm tiến tới kết quả tốt đẹp, bạn ngồi thẳng với người đối diện NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Tư thêê ngồi tư thế tay hay toàn thân thể hiện ý tứ lời nói, làm tăng tính thuyết phục của câu chuyện qua tư thế ngồi của người gửi gắm nhiều thông tin cho đối phương Không nên ngồi tư thế chân bắt chéo, một chân đá nhẹ : thể hiện bạn rầu lòng,có chuyện buồn sầu NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC Diện mạo -Các hanh vi phi ngơn ngữ mạnh mẽ -Gương mặt dễ nhìn -Diện mạo gây ấn tượng mạnh - Trang phục sang trọng.Ăn mặc chỉnh tề, lịch -Các phục trang như: túi xách, ví da, giay góp phần nâng cao vẻ bề ngoai NHỮNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Trông thật nhêch nhác!!!! DIỆN DIỆN MẠO MẠO NHỮNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Nhìn xem!!!! DIỆN DIỆN MẠO MẠO NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC Bước chân nhanh nhẹn, nhẹ nhang khiến người cảm nhận động, nhiệt huyết Thẳng chân, ban chân chạm xuống san , nghiêng người phía đối tác Đứng thẳng với tư chân rộng vai đầu gối xi cách tự nhiên Vị Vị trí trí của đôi đôi bàn bàn chân chân NHỮNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC Đôi Đôibàn bànchân chânhướng hướngvào vàonhau Tránh Tránhtư tưthê thêngồi ngồimắc mắccá cáchân chân nàyđể đểtrên trênđầu đầugối gốichân chânkia Cử Cửđộng độnghoặc hoặclắc lắclư lưcơ cơthể thể quánhiều nhiều Vị Vị trí trí của đơi đơi bàn bàn chân chân NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TÍCH CỰC GIỌNG GIỌNG NĨI NĨI Âm lượng giọng nói của bạn có thể truyền đạt một lượng lớn thông tin, thể hiện sự nhiệt tình hay thờ của bạn Tốc độ nói Nhịp điệu nói Âm lượng Sự ngừng lại NHỮNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC GIỌNG NÓI Đối với nhiều ý kiên phê bình, phản đối đối phương, khơng nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Trong tình huống, trường hợp (dù sang trọng, thân mật hay suồng sã…) nên “học ăn học nói”, giữ thái độ ơn hịa, ngữ điệu nói vừa phải khiên thơng tin truyền hiểu rõ nghĩa Tránh số tình trạng như: Nói sai đề tài, nói thao thao bất tuyệt , nói nửa chừng dừng lại cướp lời người nói, làm nhiễu thứ tự luồng suy nghĩ người đó… NHƯNG BIỂU HIỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC Cười nhép mép, cười kha khả, cười khúc khích, cười giả tạo,… làm cho đối phương cảm giác không tôn trọng Hoặc giao tiếp đối phương cứ nhai nhóp nhép kẹo cao su KHẨU KHẨU HÌNH HÌNH KHOẢNG CÁCH TRONG GIAO TIẾP Vùng công cộng (> 3,5 m) Vùng xã giao (1,5 – 3,5 m) Vùng riêng tư (0,5 – 1,5 m) Vùng thân mật (0 – 0,5 m) Là phạm vi tiếp xúc với người xa lạ vì mục đích công việc, là phạm vi các chính khách nhà nước ưa thích Đây là vùng tiến hành phần lớn các hoạt động kinh doanh, vì nó hợp với mối quan hệ riêng tư Hai người quen đến mức thấy thoải mái,mặc dù họ chưa đến mức mật thiết Vùng này tồn tại có mối quan hệ thân tình với người khác hoặc hai người đánh LOGO