1 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ (Theo Quyết định số 1676/QĐ-UBND-HC ngày 04 tháng 11 năm 2021 Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp) Thủ tục Tiếp công dân cấp xã 1.1 Trình tự, cách thức, thời gian giải thủ tục hành TT Trình tự thực Cách thức thực Thời gian giải Sáng: từ 07 đến 11 30 phút; Nộp hồ sơ thủ tục Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy Bước Chiều: từ 13 30 đến 17 hành định đến trụ sở UBND cấp xã ngày làm việc Cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ xem xét, kiểm tra tính xác, đầy đủ hồ sơ Tiếp nhận Thực theo quy định tiếp Bước chuyển hồ sơ thủ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa xác theo quy định, cán bộ, cơng chức tiếp dân phải hướng dẫn cơng dân tục hành đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định nêu rõ lý Bước Giải thủ Sau nhận hồ sơ thủ tục hành từ tục hành Bộ phận tiếp dân, công chức xử lý xem xét, thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết giải thủ tục hành chính: Tiếp nhận hồ sơ Sáng: từ 07 đến 11 30 phút; Chiều: từ 13 30 đến 17 ngày làm việc Ghi 2 Giải hồ sơ, đó: Thực theo quy định tiếp công dân Công chức tiếp dân nhập vào sổ theo dõi hồ sơ Trả kết giải Sau kết thúc việc tiếp công dân Bước thủ tục Tổ chức, cá nhân nhận kết giải thủ tục hành theo thời gian, địa theo quy định hành điểm quy định tiếp công dân 1.2 Thành phần, số lượng hồ sơ: a) Thành phần hồ sơ, bao gồm: (1) Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh văn ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (có chữ ký điểm công dân); (2) Các tài liệu, giấy tờ người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp b) Số lượng hồ sơ: 01 1.3 Đối tượng thực thủ tục hành chính: Tổ chức, cá nhân 1.4 Cơ quan giải thủ tục hành chính: UBND cấp xã Cơ quan có thẩm quyền định: Chủ tịch UBND cấp xã 1.5 Kết thực thủ tục hành chính: Giấy biên nhận thơng tin, tài liệu, chứng; công văn hướng dẫn; công văn chuyển đơn 1.6 Phí, lệ phí: khơng 1.7 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: không 1.8 Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành chính: Theo Điều 9, Luật Tiếp công dân, người tiếp công từ chối tiếp người đến nơi tiếp dân trường hợp sau đây: Người tình trạng say dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần bệnh khác làm khả nhận thức khả điều khiển hành vi mình; Người có hành vi đe dọa, xúc phạm quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân; 3 Người khiếu nại, tố cáo vụ việc giải sách, pháp luật, quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà sốt, thơng báo văn tiếp, giải thích, hướng dẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài; Những trường hợp khác theo quy định pháp luật 1.9 Căn pháp lý thủ tục hành Luật Tiếp công dân năm 2013; Luật Khiếu nại năm 2011; Luật Tố cáo năm 2018; Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 Chính phủ quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành Luật Khiếu nại 2011; Nghị định số 31/2019/NĐCP ngày 10/4/2019 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Tố cáo; Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 quy định chi tiết thi hành số điều Luật Tiếp công dân; Thông tư số 06/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 quy định quy trình tiếp công dân 1.10 Lưu hồ sơ (ISO): Thành phần hồ sơ lưu Bộ phận lưu trữ - Như mục 1.2; - Kết giải TTHC: Giấy biên nhận thông tin, tài liệu, Bộ phận tiếp dân chứng; công văn hướng dẫn; công văn chuyển đơn Thời gian lưu Từ 01 năm, sau chuyển hồ sơ đến kho lưu trữ UBND cấp xã 4 ... Thực theo quy định tiếp công dân Công chức tiếp dân nhập vào sổ theo dõi hồ sơ Trả kết giải Sau kết thúc việc tiếp công dân Bước thủ tục Tổ chức, cá nhân nhận kết giải thủ tục hành theo thời... mẫu tờ khai: không 1.8 Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành chính: Theo Điều 9, Luật Tiếp công dân, người tiếp công từ chối tiếp người đến nơi tiếp dân trường hợp sau đây: Người tình trạng say... tục hành chính: UBND cấp xã Cơ quan có thẩm quyền định: Chủ tịch UBND cấp xã 1.5 Kết thực thủ tục hành chính: Giấy biên nhận thơng tin, tài liệu, chứng; công văn hướng dẫn; công văn chuyển đơn