TIỂU LUẬN cá NHÂN KHÔNG THUYẾT TRÌNH môn QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING   TIỂU LUẬN CÁ NHÂN KHƠNG THUYẾT TRÌNH MƠN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên: Th.S Dương Ngọc Hồng Lớp học phần: 21C1BUS50300808 Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Anh Đài MSSV: 31191026051 Khóa – Lớp: 45 – KM002 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH NỘI DUNG Câu 1: Câu 2: Câu 3: TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH ẢNH Stt Tên Sự phân bố CocaCola giới Tổng quan phân bố, thương hiệu, nhân lực, mức độ cải thiện sức khỏe vệ sinh Unilever Cửa hàng Dunkin Donuts NỘI DUNG Câu 1: Việc mở rộng thị trường quốc tế ước mơ hầu hết doanh nghiệp trực thuộc quốc gia hay vùng lãnh thổ Bởi lẽ sản phẩm doanh nghiệp đến đâu có nghĩa “biên giới quốc gia” đến đó, góp phần nâng cao kinh tế hình ảnh quốc gia doanh nghiệp Hơn thế, việc mở rộng giúp doanh nghiệp học hỏi nhiều học kinh nghiệm việc lựa chọn cách thức để xâm nhập vào thị trường khác nhau; cạnh tranh với sản phẩm nước ngoài, đối thủ địa nào; nâng cao kỹ trình độ cho cơng ty, kỹ quản lý ngân sách từ chi phí vận chuyển, thuế quan, ngoại giao… từ nâng cao sức mạnh tầm ảnh hưởng cho doanh nghiệp Bởi học môn Kinh tế quốc tế Quản trị kinh doanh quốc tế nên em biết để xuất sản phẩm sang quốc gia khác vấn đề chi phí vận tải, rào cản thuế quan xem vấn đề đau đầu hang đầu doanh nghiệp Chính khoản chi phí khía cạnh nhỏ tạo lợi cạnh tranh vượt bậc so với sản phẩm phân khúc Việc cân đo đong đếm nguồn lực nên bỏ cho khoản chi tiêu định lớn, ảnh hưởng đến sống sản phẩm hình ảnh cơng ty Bên cạnh khoản chi phí kể trên, Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com doanh nghiệp cịn phải chịu them chi phí pháp lý (đăng ký doanh nghiệp, giấy phép, hợp đồng…), dịch vụ dịch thuật, tuyển dụng nhân viên…Chính lý nên dường việc mở rộng thị trường quốc tế dành cho tập đoàn khổng lồ, tập đồn có ngân sách lớn Có thể kể đến tập đồn CocaCola, Unilever… Hình Sự phân bố CocaCola giới Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com Hình Tổng quan phân bố, thương hiệu, nhân lực, mức độ cải thiện sức khỏe vệ sinh Unilever Xét ý kiến: Trong giới khơng có chi phí vận tải, khơng có rào cản thuế quan khác biệt đáng kể nguồn lực sản xuất quốc gia Nếu thực chi phí vận tải, khơng có rào cản thuế quan, xem “sân chơi” hoàn hảo cho cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, từ ta phải xét đến khía cạnh khác quan trọng để đưa sản phẩm cạnh tranh trội phân khúc Vậy xuất hay chiếm lĩnh thị trường nội địa doanh nghiệp tồn tang trưởng?  Trường hợp 1: Chiếm lĩnh thị trường nội địa Ưu điểm: + Có lợi cạnh tranh so với đối thủ ngoại quốc: Công ty nội địa hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu, thói quen tiêu dùng văn hóa địa Hiểu rõ luật pháp, cách xử lý truyền thông tự tin xây dựng lại hình ảnh gặp khó khăn… Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com + Nếu dân số đơng tỷ lệ sinh nở cao tạo tranh hoàn sản phẩm cho tương lai Uy tín lâu đời củng cố, sản phẩm tự động “marketing truyền miệng” rộng rãi Khuyết điểm: + Nếu dân số tỷ lệ sinh nở thấp không tạo nhiều lợi nhuận, ảnh hưởng đến chi phí trì doanh nghiệp + Người tiêu dung dễ bị kích thích, tị mị sản phẩm lạ, thị phần dễ dàng trơi vào tay đối thủ họ nghiên cứu marketing hiệu + Chiếm lĩnh thị phần cao thị trường gặp rủi ro dễ tạo khủng hoảng khó để vực dậy + Cơng ty phải chịu lỗ thời gian đầu trước chiếm lĩnh thị trường lẽ việc đa dạng qua xuất khơng có, việc lấy phần lời từ thị trường đắp qua thị trường khác không  Trường hợp 2: Xuất Ưu điểm: + Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh ngành nghề kinh doanh, từ việc thất bại thị trường khơng ảnh hưởng nhiều đến tồn hệ thống vận hành chi phí q lớn cho cơng ty + Doanh nghiệp có thêm kinh nghiệm học văn hóa, hành vi, cách thức tiêu dùng người dân địa, từ tạo mơi trường làm việc cởi mở, thu hút nhân tài, tang giá trị công ty Khuyết điểm: + Không thể tập trung nguồn lực vào thị trường định, từ việc gia nhập vào thị trưịng thuận lợi việc mở rộng quy mơ trọng Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com + Khó khăn việc kiểm sốt không hiểu rõ luật pháp thời gian lâu để biết cách xử lý khủng hoảng truyền thông từ sản phẩm, ban lãnh đạo, nhân viên ‣Kết luận: Việc mở rộng thị trường quốc tế ưu tiên điều cần thiết doanh nghiệp quốc gia nào, đặc biệt với bối cảnh tồn cầu hóa Việc mở rộng loại bỏ chi phí kể chắn làm cho hội hội nhập cao nữa, kèm theo nhiều rủi ro Do loại bỏ chi phí, doanh nghiệp cần tập trung mạnh chất lượng sản phẩm, tập trung truyền tải thêm vào văn hóa quốc gia, nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để từ đưa chiến lược marketing phù hợp với thị trường Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải cân nhắc điều đánh đổi, cân nhắc xem công ty đủ lớn mạnh để chống chọi với khủng hoảng hay không dự đốn trước trường hợp thua lỗ thất bại xảy ra… Câu 2: Trong báo “Anti-Dumping Case of Vietnam Catfish in Us Market”: + Người hưởng lợi từ mức thuế chống bán phá phủ Hoa Kỳ cá da trơn nhập từ Việt Nam người nuôi chế biến cá da trơn Hoa Kỳ Theo thông tin ghi báo, ngành công nghiệp cá da trơn ngành đánh bắt nuôi trang trại lớn Hoa Kỳ Năm 1999, ngành công nghiệp chiếm 64 đến 80% sản lượng nuôi trồng thủy sản khối lượng giá trị, tạo 440 triệu đô la Mỹ (Hanson, 2005, trang 1) Sự phổ biến ngày tăng cá da trơn Việt Nam làm dấy lên lo ngại Hiệp hội Người nuôi cá da trơn Hoa Kỳ (CFA) CFA vào cách buộc cá da trơn Việt Nam phải đổi tên từ “Catfish” thành “Basa” “Tra” theo luật ghi nhãn ban hành vào tháng năm 2002 (Reynolds & Su, 2005, trang 37) 6 Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com + Người chịu thiệt hại hộ gia đình ni cá da trơn Việt Nam (chủ yếu Đồng sông Cửu Long), doanh nghiệp chế biến xuất loại cá người tiêu dùng Hoa Kỳ Đối với hộ gia đình ni cá doanh nghiệp chế biến xuất loại cá Việt Nam, báo nói, vào tháng năm 2003, Bộ Thương mại Hoa Kỳ phán ủng hộ yêu cầu chống bán phá giá đưa mức thuế từ 37 đến 64% nhập cá da trơn đông lạnh từ Việt Nam (Reynolds & Su, 2005, trang 40) Tháng năm 2003, Ủy ban Thương mại Quốc tế Hoa Kỳ phê chuẩn phán quyết, xác nhận việc áp dụng thuế suất thuế nhập chống bán phá giá tương đương với biên độ phá giá từ 37 đến 53% (Nguyen & Doan, 2004, trang 5) Kết là, xuất cá da trơn Việt Nam sang Hoa Kỳ giảm mạnh, gần bị đóng cửa hồn tồn Chính thế, hộ gia đình ni cá doanh nghiệp chế biến xuất loại cá Việt Nam thị phần, tiền bạc cơng việc tạo thu nhập Đối với người tiêu dùng Hoa Kỳ, họ khơng nhận cịn lợi ích từ việc mua cá mức giá thấp Bởi người ni cá Hoa Kỳ loại bỏ cá da trơn Việt Nam khỏi thị trường mức thuế chống phá giá đủ cao, cá da trơn Việt Nam tồn thị trường Hoa Kỳ với mức giá cao Hơn thế, việc nhập cá da trơn từ nước khác bị loại bỏ, người ni cá Hoa Kỳ tăng giá lên cao cạnh tranh thị trường, đặc biệt điều cịn dẫn đến độc quyền giá khơng có cạnh tranh thị trường Hoa Kỳ + Theo ý kiến em, mức thuế chưa thật dựa lợi ích tốt cho Hoa Kỳ Việc áp dụng mức thuế tạo môi trường cho cạnh tranh công bảo vệ cho quyền lợi người nuôi cá Hoa Kỳ, bảo vệ ngành công nghiệp cá da trơn khỏi tổn thương từ quốc gia nhập với giá rẻ Điều làm gia tăng Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com nhu cầu cá da trơn nội địa từ tăng nguồn cung cho nơng dân Hoa Kỳ Và kết ngành công nghiệp cá da trơn Hoa Kỳ không bị tổn hại, khơng bị thị phần từ gia tăng lợi nhuận Tuy nhiên, mức thuế không hiệu Hoa Kỳ muốn loại bỏ cá da trơn Việt Nam nói riêng quốc gia nhập cá da trơn nói chung khỏi thị trường nước Việc dẫn đến độc quyền giá người tiêu dùng Hoa Kỳ, sụt giảm thặng dư tiêu dùng cao mức tăng thặng dư sản xuất gây hại cho Hoa Kỳ Câu 3: Dunkin’ Donuts – thương hiệu fastfood chuyên cà phê bánh donut tiếng toàn cầu – sáng lập năm 1950 William Rosenberg, người phải bỏ dở lớp để phụ giúp gia đình Với triết lý “Sáng tạo phục vụ loại cà phê donut tươi nhất, ngon nhất, theo cách nhanh lịch cửa hàng đại”, Dunkin’ Donuts tồn trở nên tiếng toàn giới Dunkin’ Donuts có mặt 41 quốc gia có khoảng 12600 nhà hàng khắp nơi Hình Cửa hàng Dunkin’ Donuts Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com Mặc dù tiếng toàn cầu thế, Dunkin’ Donuts phải chịu thua trước thị trường có dân số đông đúc, xem thị trường tiềm để phát triển, Ấn Độ Ấn Độ quốc gia thuộc Nam Á, có diện tích lớn thứ dân số lớn thứ giới Tưởng chừng thị trường béo bở Dunkin’ Donuts, nhiên, theo thống kê đầu năm 2018 CNBC, Dunkin' Donuts phải đóng cửa 1/2 số cửa hàng Ấn Độ vòng năm gần nhất, nguyên nhân chủ yếu hoạt động hiệu thua lỗ nhiều Dunkin’ Donuts khai trương cửa hàng Ấn Độ vào năm 2012 với hợp đồng nhượng quyền dành cho Jubilant FoodWorks công ty mang Domino's Pizza Ấn Độ trở nên tiếng bậc Những tưởng thành công lặp lại với Dunkin’ Donuts hợp tác với công ty này, nhiên chuyện lại trở nên khó khăn sau đó, tất rào cản văn hóa Từ Dunkin’ hiểu danh từ mặc định cho việc ăn sáng Mỹ Nguyên nhân sau nhiều năm thành lập phát triển cửa hàng, người dân nơi quen với việc ăn bánh donut vào buổi sáng từ hình thành nên văn hóa ăn sáng bánh donut người Mỹ Khi bước chân vào thị trường Ấn Độ, Dunkin’ Donuts áp dụng chiến lược tương tự đưa bánh donut vào thực đơn bữa sáng cho người địa mong muốn tạo thành thói quen ăn sáng donut cho người dân nơi Tuy nhiên, người địa khơng muốn có bữa sáng bánh tạm bợ vậy, họ muốn ngồi với ăn uống đầy đủ hơn, họ không muốn bắt đầu ngày fastfood "Về Dunkin' Donuts đến Ấn Độ, nhìn nhận kiểu đồ ăn sáng Mọi quốc gia phương Tây mà Dunkin' vươn đến vậy," – trích lời Shekhar Anand - chuyên gia phân tích thị trường Ấn Độ Euromonitor International "Cịn Ấn Độ, thói quen ăn uống người địa thực khác Người dân thích ăn đồ truyền thống vào bữa sáng hơn." Mặc dù nỗ lực thay đổi biến tấu thực đơn cho phù hợp với vị người địa, chẳng hạn thêm vị xoài, vải… số loại hoa khác Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com địa phương Dunkin’ Donuts chí cịn sẵn sàng thêm bánh sandwich vào menu việc bất ngờ doanh nghiệp vốn tập trung vào sản phẩm thương hiệu cửa (bánh donut cà phê) thị trường Tại Ấn Độ, Dunkin’ Donuts lãng quên mảng cà phê – thứ vốn chiếm đến 60% doanh thu cửa hàng toàn giới, họ tập trung quảng bá loại đồ ăn bời người Ấn Độ khơng thấy mặn mà với cà phê Tuy vậy, tất nỗ lực Dunkin’ Donuts lại khiến người tiêu dùng Ấn Độ xem họ tiệm bánh họ lại không mong muốn khởi đầu ngày bánh "Người Ấn Độ xem donut dạng bánh tráng miệng, nghĩa có nhiều thứ bên trong, chứa nhiều lượng," - trích lời tiến sĩ Ashita Aggarwal, giám đốc Marketing Viện Quản lý Nghiên cứu S.P Jain (Ấn Độ) "Nó trở thành loại mặt hàng đắt tiền, thứ người ta mua dịp lễ hay kỷ niệm đặc biệt đó, khơng phải dùng hàng ngày." Ngồi nỗ lực trên, Dunkin’ Donuts cịn cố gắng chiều lòng người dân Ấn Độ cách thử thứ chưa xuất cửa hàng Dunkin' khác giới bánh burger Và kết doanh thu cửa hàng Dunkin' Donuts Ấn Độ tăng lên nhiều, đổi lại, thương hiệu Dunkin’ Donuts ngày trở nên mờ nhạt, sắc khơng cịn "Tập trung quảng cáo vào burger, thân tên thương hiệu donut? Đây lỗi vi phạm nguyên tắc marketing, tập trung (focus)," - Aggarwal cho biết Ngồi yếu tố văn hóa, ngun nhân khác làm cho doanh thu Dunkin’ Donuts đình trệ người địa ngày trọng đến sức khỏe họ "Thị trường Ấn Độ ngày trọng đến sức khỏe người Giờ người tiêu dùng né dần loại thực phẩm nhiều muối đường, mà muốn lựa chọn lành mạnh hơn." Vậy đâu giải pháp giúp cho thương hiệu Dunkin’ Donuts vực dậy sau thất bại thị trường này? - Đầu tiên “tốc độ tiếp cận thị trường” Bởi hãng “bành trướng” nhanh, cửa hàng mở đa phần chiếm diện tích lớn Điều khiến hãng Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com trả khoản chi phí vận hành khổng lồ Do Dunkin’ Donuts nên rút kinh nghiệm cho thị trường mới, nên mở cửa hàng với diện tích nhỏ vừa thuê số lượng nhân công phù hợp Điều giúp giảm tải chi phí khơng đáng có, tiết kiệm chi phí cho hãng để sau bành trướng cửa hàng kinh doanh khởi sắc tốt Hãng phải ghi nhớ “Dục tốc bất đạt - học không cũ” - Tiếp theo nhu cầu khách hàng - điều quan trọng doanh nghiệp muốn tồn phát triển Mặc dù Ấn Độ khơng “kì thị” doanh nghiệp nước – chứng Domino's Pizza Baskin-Robbins (một hãng kem tiếng Ấn Độ) thành công vang dội Vấn đề lớn hãng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đây, vấn đề khó khăn lẽ người trưởng thành Ấn độ khơng ưa thích ăn donut Dunkin’ Donuts nên tìm hiểu áp dụng chiến lược “nội địa hóa”, thay đổi thuộc tính số đặc điểm sản phẩm để phù hợp thỏa mãn nhu cầu người địa Bên cạnh hãng cân nhắc áp dụng thử phương châm “Nghĩ toàn cầu, hành động địa phương” để góp phần thỏa mãn nhu cầu người dân nơi Ngày nay, hãng có nước hợp lý bổ sung thêm trà vào menu đồ uống, ngồi hãng cịn tập trung vào cửa hàng kiot nhỏ để giảm thiểu chi phí hoạt động - Dunkin’ Donuts nên tìm hiểu kỹ thị trường phân phối tiềm Tập trung vào khu vực ví dụ hai thành phố lớn Delhi Mumbai người dân nơi có thu nhập cao, tiếp nhận chịu ảnh hưởng văn hóa phương Tây, tiếp giáp với điểm du lịch khác Bên cạnh đó, hãng hợp tác với khu du lịch để mở số kiot cửa hàng nhỏ (Jaipur, Mathura, Shimla) thị có văn hóa ăn nhà hàng 1 Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com - Xúc tiến hoạt động marketing thông qua hoạt động thiện nguyện dự án liên quan đến cộng đồng, đặc biệt tập trung vào lứa tuổi thiếu nhi thiếu nhi thường thích đồ ăn fastfood thức ăn ‣Kết luận: Ấn Độ thị trường tiềm thách thức đất nước đông dân, diện tích lớn có văn hóa khác biệt Để tồn phát triển thị trường này, doanh nghiệp lớn cần cẩn trọng bước thâm nhập Nếu sơ suất dẫn đến kết đáng buồn trường hợp xấu biến hồn tồn Mặc dù khó khăn vượt qua được, doanh nghiệp trở nên ngày lớn mạnh, ngày phát triển có uy tín cao thương trường quốc tế Và vượt qua thử thách đất nước này, doanh nghiệp rút kinh nghiệm học quý giá, làm tiền đề để thâm nhập phát triển quốc gia có nét tương đồng với văn hóa nơi 1 Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Chegg (n.d) We have solutions for you book! Truy cập ngày 08/12/2021 tại: https://www.chegg.com/homework-help/world-zero-transportation-costs-trade-barriersnontrivial-di-chapter-12-problem-1ctdq-solution-9780077310509-exc Dương N.Khoa (19/10/2021) KDQT – Key Truy cập ngày 09/12/2021 tại: https://www.scribd.com/document/533708253/KDQT-Key JamJa (n.d) Giới thiệu Dunkin Donuts Truy cập ngày 10/12/2021 tại: https://jamja.vn/thuong-hieu/dunkin-donuts#xuat-xu-lau-doi-cua-thuong-hieu-ca-pheva-banh-ngot-dunkin-donut Helino (06/12/2018) Dunkin' Donuts Ấn Độ: sụp đổ tất yếu học sắc chuỗi fastfood top giới Truy cập ngày 11/12/2021 tại: https://cafebiz.vn/dunkin-donuts-tai-an-do-su-sup-do-tat-yeu-va-bai-hoc-ve-ban-saccua-chuoi-fastfood-top-8-the-gioi-20181206111059135.chn Satyam N Kandula (2021) Journal of Marketing Vistas Institute of Public Enterprise, 11(01), (January - June, 2021) https://www.ipeindia.org/wpcontent/uploads/2021/10/JoMV-Jan-Jun-2021.pdf#page=5 13 Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com ... kỹ trình độ cho công ty, kỹ quản lý ngân sách từ chi phí vận chuyển, thuế quan, ngoại giao… từ nâng cao sức mạnh tầm ảnh hưởng cho doanh nghiệp Bởi học mơn Kinh tế quốc tế Quản trị kinh doanh quốc. .. Tiểu luận cá nhân không thuyết trình download by : skknchat@gmail.com + Người chịu thiệt hại hộ gia đình ni cá da trơn Việt Nam (chủ yếu Đồng sông Cửu Long), doanh nghiệp chế biến xuất loại cá. .. nuôi cá Hoa Kỳ, bảo vệ ngành công nghiệp cá da trơn khỏi tổn thương từ quốc gia nhập với giá rẻ Điều làm gia tăng Tiểu luận cá nhân khơng thuyết trình download by : skknchat@gmail.com nhu cầu cá