24.04-Vien-KT-KDQT

FBSP TÌNH HÌNH VÀ GIẢI PHÁP PHỤC HỒI, ĐẨY MẠNH THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH DỊCH BỆNH COVID-19 VIỆN KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Nội dung • Phần 1: Đặt vấn đề • Phần 2: Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế (DLQT) Việt Nam giai đoạn 2008-2019 • Phần 3: Ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 đến thu hút khách DLQT Việt Nam dự báo tình hình thời gian tới • Phần 4: Dự báo số xu hướng DLQT giới sau dịch bệnh Covid-19 thách thức Việt Nam • Phần 5: Đề xuất giải pháp phục hồi đẩy mạnh thu hút khách DLQT đến Việt Nam sau dịch bệnh Covid-19 FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Đặt vấn đề  DLQT ngành kinh tế quan trọng giới: Năm 2018, nước giới đón 1,41 tỷ lượt khách du lịch, doanh thu 1,46 nghìn tỷ USD, chiếm 24,3% kim ngạch XK dịch vụ toàn cầu  DLQT ngành xuất dịch vụ quan trọng Việt Nam: Năm 2019, Việt Nam thu hút 18,2 triệu lượt khách DLQT, doanh thu du lịch quốc tế chiếm gần 70% kim ngạch XK dịch vụ  Dịch bệnh Covid-19 tác động tiêu cực chưa có đến DLQT, đặt thách thức nghiêm trọng nước thu hút khách DLQT:   DLQT giới dự báo xuất xu hướng mới, cạnh tranh thu hút khách DLQT nước gay gắt hơn;  Do tác động dịch bệnh Covid-19, dự báo số lượng khách DLQT đến Việt Nam năm 2020 giảm nghiêm trọng Để nhanh chóng phục hồi đẩy mạnh thu hút khách DLQT, Việt Nam cần có giải pháp kịp thời, phù hợp FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn PHẦN 2: TÌNH HÌNH THU HÚT KHÁCH DLQT CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008-2019 FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Tình hình thu hút khách DLQT Việt Nam giai đoạn 2008-2019 Số lượng khách DLQT đến Việt Nam tăng trưởng mạnh giai đoạn 2008 - 2019  Số lượng khách DLQT đến Việt Nam tăng trưởng 4,3 lần giai đoạn 2008 - 2019  thời điểm số lượng khách đến Việt Nam suy giảm: năm 2003 tác động dịch bệnh SARS, năm 2009 khủng khoảng kinh tế giới  Năm 2018, Việt Nam đứng vị trí thứ ASEAN (chiếm tỷ trọng 13%) thứ 25 giới số khách quốc tế đến FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn FBSP FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Biểu đồ 1: Số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2008 – 2019 Nguồn: http://vietnamtourism.gov.vn/ Tình hình thu hút khách DLQT Việt Nam giai đoạn 2008-2019 (tiếp) Khách du lịch quốc tế đến từ nhiều quốc gia khu vực  Hiện nay, có 100 quốc gia/vùng lãnh thổ có khách du lịch đến Việt Nam, 10 thị trường lớn đạt 14 triệu lượt khách, chiếm 80% tổng số lượt khách năm 2019  Trung Quốc, Hàn Quốc Nhật Bản thị trường gửi khách lớn nhất, với 10 triệu lượt khách chiếm 60% tổng lượt khách năm 2019  Riêng Trung Quốc (thị trường gửi khách lớn nhất) năm 2019 có 5,8 triệu lượt khách chiếm tỷ trọng 33% tổng số lượt khách vào Việt Nam  Hàn Quốc thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn FBSP Biểu đồ 2: Cơ cấu thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam phân chia theo khu vực năm 2019 6% 13% 5% 11% Đông Nam Á Đông Á Châu Âu 65% Châu Mỹ Các khu vực khác FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Nguồn: http://vietnamtourism.gov.vn/ FBSP Biểu đồ 3: Các thị trường gửi khách DLQT lớn đến Việt Nam năm 2019 FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Tình hình thu hút khách DLQT Việt Nam giai đoạn 2008-2019 (tiếp) Doanh thu du lịch quốc tế có xu hướng tăng  Doanh thu DLQT tăng từ 3,9 tỷ USD năm 2008, lên 10,3 tỷ USD năm 2018 (tăng 2,6), chiếm gần 70% tổng kim ngạch XK dịch vụ  Tăng trưởng doanh thu DLQT Việt Nam chậm so với tăng trưởng số lượng khách đến  Doanh thu DLQT Việt Nam mức thấp so với nước khu vực, so với Thái Lan  Chi tiêu bình quân cho chuyến khách đến Việt Nam đạt 680 USD (tương đương 64% mức trung bình giới, tương đương 42% so với Thái Lan) FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn FBSP FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Biểu đồ 4: Doanh thu tốc độ tăng trưởng doanh thu DLQT Việt Nam giai đoạn 2008 - 2018 FBSP PHẦN 3: ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH BỆNH COVID-19 ĐẾN DLQT CỦA VIỆT NAM VÀ DỰ BÁO TÌNH HÌNH THỜI GIAN TỚI FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 đến DLQT Việt Nam dự báo tình hình thời gian tới Số lượng khách DLQT đến doanh thu du lịch suy giảm nghiêm trọng  Trong tháng đầu năm 2020, số lượng khách DLQT đến Việt Nam đạt 3,69 triệu lượt khách, giảm gần 20% so với kỳ năm 2019; đặc biệt số khách đến tháng 3/2020 giảm 63,8% so với tháng trước giảm tới 68,1% so với kỳ năm 2019  Hiện nay, việc di chuyển nước giới bị phong tỏa hoàn toàn; ngày 22/3 Việt Nam tạm ngừng nhập cảnh với người nước ngoài; dự báo tháng 4/2020 gần khơng có khách DLQT đến Việt Nam, tình hình kéo dài phụ thuộc vào khả khống chế dịch bệnh giới  Doanh thu từ dịch vụ lưu trú, ăn uống, kinh doanh lữ hành ước tính giảm 70% (tương đương 17.300 tỉ đồng) quí 1/2020; doanh thu du lịch nước tháng 4/2020 gần FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 đến DLQT Việt Nam dự báo tình hình thời gian tới (tiếp) Doanh nghiệp du lịch gặp nhiều khó khăn  Tính đến đầu tháng 4/2020, Việt Nam có 2.699 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế, đến tháng 4/2020 có 90% doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động khơng có khách, số doanh nghiệp chấm dứt hoạt động  Tình hình tài nhiều doanh nghiệp khó khăn  Phần lớn lao động lĩnh vực kinh doanh du lịch nước phải nghỉ việc, tạm ngừng việc Ở Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm du lịch lớn nước, có 20.000 lao động, chiếm 70% số lao động khơng cịn việc làm FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 đến DLQT Việt Nam dự báo tình hình thời gian tới (tiếp) Dự báo tình hình khách DLQT đến Việt Nam thời gian tới Căn diễn biến dịch bệnh khu vực giới, dự báo số kịch bản:  Thứ nhất, dịch bệnh kết thúc vào cuối tháng 6/2020, từ tháng đến tháng 6/2020 gần khơng có khách quốc tế đến Khi hết dịch bệnh, thị trường gần khu vực châu Á phục hồi sớm so với thị trường xa (châu Âu, Bắc Mỹ) Dự báo, số lượt khách DLQT đến năm 2020 giảm khoảng 60-65% so với năm 2019  Thứ hai, dịch bệnh kéo dài, đặc biệt châu Âu, Bắc Mỹ đến cuối tháng 9/2020 kết thúc, dự báo số lượt khách DLQT năm giảm 70-75%  Thứ ba, trường hợp xấu hơn, dịch bệnh kéo dài đến hết tháng 12/2020, tổng số lượt khách DLQT năm dự báo số khách quí năm nay, tức giảm gần 80% so với năm 2019 Như vậy, dù với trường hợp nào, năm 2020 năm sụt giảm khách DLQT nghiêm trọng từ trước đến Nguồn: Thời báo kinh tế Sài Gòn FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn PHẦN 4: DỰ BÁO MỘT SỐ XU HƯỚNG MỚI CỦA DLQT TRÊN THẾ GIỚI SAU DỊCH BỆNH COVID-19 VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆT NAM FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Dự báo số xu hướng DLQT giới sau dịch bệnh Covid-19 thách thức Việt Nam Những xu hướng DLQT giới  Du lịch quốc tế có thay đổi quan trọng, tồn diện từ thói quen, sở thích, cách tiêu dùng dịch vụ du lịch du khách, đến hoạt động toàn ngành du lịch hướng tới môi trường du lịch tôn trọng hơn, phát triển bền vững  Sức khỏe du khách an toàn du lịch coi trọng hơn, hậu dịch bệnh gây khiến người lại hơn, việc du lịch tinh lọc cẩn trọng hơn, an ninh y tế trở nên quan trọng  Khách du lịch có xu hướng du lịch gần hơn, ngắn ngày quan tâm nhiều đến giá chuyến du lịch  Du lịch online, du lịch thông minh ngày phổ biến giới, điều làm thay đổi hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch du khách, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp du lịch cách thức quản lý du lịch phủ FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Dự báo số xu hướng DLQT giới sau dịch bệnh Covid-19 thách thức Việt Nam (tiếp) Những thách thức thu hút khách DLQT Việt Nam  Dự báo kinh tế giới suy thoái mức độ lớn, thu nhập người dân nhiều thị trường khách du lịch lớn suy giảm, dẫn đến cầu DLQT giới giảm mạnh năm 2020 số năm sau dịch bệnh  Số lượng khách DLQT giới suy giảm nghiêm trọng: Số lượng khách DLQT năm 2020 giới giảm 20-30% (tương đương giảm 300-400 triệu lượt khách); doanh thu giảm 300-400 tỷ USD (tương đương giảm 30%) so với năm 2019; mức suy giảm lớn DLQT giới tính đến nay; thách thức lớn (Nguồn: UNWTO)  Cạnh tranh thu hút khách DLQT nước diễn gay gắt hơn: Hầu có chương trình phục hồi kinh tế sau đại dịch, du lịch lĩnh vực ưu tiên  Nhiều yêu cầu, chuẩn mực DLQT hình thành, đặc biệt tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn sức khỏe du khách đặt lên hàng đầu, lại yếu điểm du lịch Việt Nam FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn PHẦN 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHỤC HỒI VÀ ĐẨY MẠNH THU HÚT KHÁCH DLQT ĐẾN VIỆT NAM SAU DỊCH BỆNH COVID-19 FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Đề xuất giải pháp nhằm phục hồi đẩy mạnh thu hút khách DLQT đến Việt Nam sau dịch bệnh Covid-19 Đối với Chính phủ  Nhanh chóng áp dụng biện pháp hỗ trợ giúp lĩnh vực du lịch vượt qua khó khăn: doanh nghiệp du lịch, người lao động lĩnh vực du lịch hưởng gói hỗ trợ tài sách hỗ trợ Chính phủ triển khai  Xem xét mở rộng diện miễn thị thực cho khách du lịch đến Việt Nam (hiện khách du lịch từ 24 nước miễn thị thực); kéo dài thời gian hiệu lực thị thực lên 30 ngày (hiện chủ yếu 15 ngày); mở rộng việc áp dụng sách cấp thị thực cửa thị thực điện tử  Xây dựng sách khuyến khích khởi nghiệp đổi sáng tạo sản phẩm du lịch, khuyến khích việc áp dụng thành tựu công nghệ để gia tăng giá trị sản phẩm du lịch truyền thống phát triển sản phẩm du lịch  Nhanh chóng xây dựng chiến lược hành động kế hoạch cụ thể số hóa ngành du lịch nhằm đặt tảng cho công nghệ hỗ trợ du lịch phát triển theo hướng du lịch thơng minh, an tồn  Nâng cao chất lượng hệ thống y tế, chất lượng chăm sóc cấp cứu, khả tiếp cận bảo hiểm y tế dịch vụ y tế du khách  Coi trọng phát triển du lịch bền vững FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Đề xuất giải pháp nhằm phục hồi đẩy mạnh thu hút khách DLQT đến Việt Nam sau dịch bệnh Covid-19 (tiếp) Đối với doanh nghiệp  Trong giai đoạn cịn dịch bệnh: • Tập trung bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ quản lý lao động chủ chốt, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xây dựng sản phẩm du lịch • Tranh thủ thời gian, đầu tư nâng cấp, cải tạo sở vật chất, đặc biệt trọng yếu tố liên quan đến việc đảm bảo vệ sinh, an toàn sức khỏe cho du khách nhằm đạt tới chuẩn mực chất lượng dịch vụ  Giai đoạn dịch suy giảm khống chế dịch bệnh: • Xây dựng nội dung cụ thể thực nghiêm ngặt tiêu chí du lịch an tồn với dịch bệnh: Điểm đến du lịch an toàn với dịch bệnh; Doanh nghiệp du lịch an toàn với dịch bệnh; Dịch vụ lưu trú, vui chơi an toàn với dịch bệnh; Dịch vụ ăn, uống, hàng hóa an tồn với dịch bệnh; Dịch vụ vận chuyển khách du lịch an toàn với dịch bệnh • Ngay dịch bệnh kết thúc, tập trung truyền thông, quảng bá nhằm thu hút khách từ thị trường châu Á, khu vực dự báo hồi phục sớm khu vực khác giới, đặc biệt cần tập trung cho thị trường Trung Quốc Hàn Quốc FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn Đề xuất giải pháp nhằm phục hồi đẩy mạnh thu hút khách DLQT đến Việt Nam sau dịch bệnh Covid-19 (tiếp) Đối với doanh nghiệp (tiếp)  Các giải pháp khác - Tăng cường kiểm soát chi phí, cần mua bảo hiểm gián đoạn kinh doanh nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh tương lai - Các doanh nghiệp cần tăng cường liên kết chặt chẽ chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch, bao gồm: lữ hành, hàng không, sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan để nâng cao lực cạnh tranh; hỗ trợ lúc khó khăn chia sẻ lợi nhuận - Tăng cường áp dụng công nghệ quản lý, kinh doanh: số hóa liệu phục vụ kinh doanh; khai thác thị trường tăng tường thu hút khách từ thị trường truyền thống kênh thông tin, truyền thông xã hội FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn FBSP Tài liệu tham khảo Tổng cục du lịch Việt Nam, http://vietnamtourism.gov.vn/ Thời báo kinh tế Sài Gòn, https://www.thesaigontimes.vn/ Tổ chức Du lịch giới (UNWTO), https://www.unwto.org FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn FBSP XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! FTU Business Support Platform fbsp.ftu.edu.vn│fbsp@ftu.edu.vn