Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 64 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
64
Dung lượng
8,74 MB
Nội dung
- 1 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
GDP: Tổng sản phẩm quốc nội
STBH: Số tiền bảo hiểm
GIC: CôngtycổphầnbảohiểmToàn Cầu
CSLTDL: Cơsở lưu trú du lịch
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Biểu 1.1: Số lượng khách dulịch hàng năm (nội địa, quốc tế)
Biểu 1.2 : Thu nhập dulịch hàng năm
Bảng 1.1: Số lượng các doanh nghiệp lữ hành quốc tế (tính đến 7/2009)
Bảng 1.2: Số lượng hướng dẫn viên quốc tế được cấp thẻ
Biểu 1.3: Số lượng cơsở lưu trú dulịch 1990 - 2008
Bảng 1.3: Khách sạn xếp hạng (tính đến tháng 6/2009)
Bảng 1.4: Dựbáo sự phát triển của cơsở lưu trú dulịch đến năm 2015
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của GIC từ 9/2006 – 2008
Biểu 2.1: Doanh thu phí bảo hiểm du lịch của GIC trong 3 năm gần đây (trĐ)
Biểu 2.2: Chi bồi thường bảo hiểm du lịch của GIC trong 3 năm gần đây (trĐ)
Biểu 2.3: Tỷ lệ bồi thường nghiệpvụbảohiểmdulịch của GIC trong 3 năm gần đây
(%)
Bảng 2.2: Doanh thu và chi phí nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại GIC trong 3 năm gần
đây (trĐ)
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 2 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
LỜI NÓI ĐẦU
Cuộc sống của con người trong xã hội ngày nay đang không ngừng được nâng
cao, cùng với đó, các nhu cầu của con người cũng được thỏa mãn ngày một tốt hơn.
Sau khi các nhu cầucơbản như ăn, mặc, ở… được đáp ứng, thì con người bắt đầu
hướng tới những nhu cầu ở mức độ cao hơn, như nhu cầu làm đẹp, nhu cầu tín
ngưỡng, nhu cầu được tôn trọng… Và dulịch cũng là một trong các nhu cầu nhu
vậy.
Du lịch là một hoạt động đặc biệt của con người. Dulịch được thể hiện dưới
nhiều hình thức: dulịch nội địa, dulịch quốc tế, dulịch theo tour, dulịch “bụi”, du
lịch chữa bệnh… và nó đem lại rất nhiều lợi ích cho con người. Trong hành trình
của mình, bất cứ ai khi đi dulịch thì đều muốn có những ngày tháng nghỉ ngơi thoải
mái, nhưng cuộc sống khó có thể nói trước được điều gì, nhất là khi chúng ta đến
một nơi hoàn toàn xa lạ, khác biệt về thời gian, khí hậu, luật pháp, ngôn ngữ và văn
hóa. Chính từ những lý do cơbản đó, bảohiểmdulịch đã ra đời và ngày càng phát
triển để giúp con người đối phó với những rủi ro bất ngờ, không lường trước được
khi đi du lịch. Đây là loại hình bảohiểm còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng trong
tương lai không xa, bảohiểmdulịch sẽ là một thị trường sôi động và đóng vai trò
quan trọng trong cuộc sống của mỗi cá nhân, gia đình và toàn xã hội.
Vì những lý do đó, trong thời gian thực tập tạicôngtycổphầnbảohiểmToàn
Cầu –Hộisởphía Bắc, em đã chọn đề tài: “Bàn vềnghiệpvụbảohiểmdulịchtại
công tycổphầnbảohiểmToàncầu–Hộisởphía Bắc” làm chuyên đề thực tập.
Đề tài ngoài lời nói đầu và kết luận được chia làm ba phần:
Phần I: Lý luận cơbảnvềnghiệpvụbảohiểmdulịch và quy trình triển
khai nghiệp vụ.
Phần II: Tình hình triển khai BảohiểmdulịchtạiCôngty CP bảohiểm
Toàn Cầu–Hộisởphía Bắc.
Phần III: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệpvụbảo
hiểm du lịch.
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 3 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của cô giáo Th.s. Nguyễn Ngọc
Hương cùng với chỉ bảo tận tình của các anh chị trong CôngtyBảoHiểmToàn
Cầu –HộisởphíaBắc đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập này. Do thời gian
thực tập không nhiều, trình độ còn hạn chế cả về mặt lý luận cũng như kinh nghiệm
thực tiễn nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong sự đóng góp ý
kiến của các thầy cô để chuyên đề được hoàn thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn!
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 4 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Chương I
LÝ LUẬN CƠBẢNVỀNGHIỆPVỤBẢOHIỂMDU LỊCH
VÀ QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ
I. Sự cần thiết khách quan và vai trò của bảohiểmdu lịch
1.1. Sự cần thiết khách quan của bảohiểmdu lịch
Từ xa xưa, con người đã luôn có ham muốn được khám phá thế giới, nơi mình
đang sinh sống. Ngày nay, con người đã không ngừng mở rộng được lãnh thổ dành
cho mình. Dấu chân của con người đã ngày càng cao hơn, xa hơn và thậm chí còn
in cả lên những hành tinh xa xôi trong dải thiên hà. Có thể nói, dulịch là một
“nguồn tài nguyên” vô tận có giá trị vô cùng lớn.
Thời gian gần đây, khi đời sống vật chất của con người ngày càng được nâng
cao thì nhu cầudulịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu, đặc biệt là đối với
tầng lớp dân cư có thu nhập ổn định và thu nhập cao. Nhắc đến du lịch, nghĩa là
nhắc tới những chuyến đi xa, thường là dài ngày tới một miền đất mới. Có rất nhiều
những điều mới lạ, kỳ thú để khám phá, song cùng với nó là những rủi ro bất ngờ
mà bất cứ du khách nào cũng có thể gặp phải. Chúng ta có thể liệt kê một số nhóm
rủi ro chính như sau
Nhóm rủi ro về sức khỏe, sinh mạng: Những sự khác biệt về múi giờ, hoặc khí
hậu có rất dễ gây ra nhóm rủi ro về sức khỏe. Khi gặp trường hợp bị đau ốm, bệnh
tật trong chuyến dulịch của mình, du khách không chỉ mất đi chuyến hành trình
khám phá thú vị mà còn có thể tiêu tốn rất nhiều chi phí điều trị tại nơi tham quan,
du lịch. Trong trường hợp xấu nhất, khách dulịch bị chết hoặc bị thương tật vĩnh
viễn do những tai nạn bất ngờ trong quá trình du lịch, nạn nhân cũng như gia đình
sẽ phải chịu rất nhiều tốn kém cho các chi phí về đưa thi hài về quê nhà cũng nhu
các chi phí mai táng.
Nhóm rủi ro vềtài sản cá nhân: Khi cuộc sống được nâng cao, đồng nghĩa với
việc giá trị các tài sản cá nhân mà du khách mang đi cùng trong chuyến dulịch của
mình ngày càng cao, như vậy sẽ có rủi ro vêtài sản cá nhân như hành lý đến chậm
hoặc thất lạc, mất mát.
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 5 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Nhóm rủi ro về hoãn (hủy) chuyến bay: Khi một chuyến bay bị hủy sẽ kéo
theo rất nhiều vấn đề: hành trình sẽ bị thay đổi, các khoản tiền đặt cọc… Việc này
có thể tiêu tốn rất nhiều chi phí, thậm chí làm hỏng cả cuộc hành trình.
Nhóm rủi ro về trách nhiệm dân sự: Khi đến địa điểm du lịch, với rất nhiều sự
khác biệt, thậm chí là trái ngược hẳn với thói quen thông thường, khách dulịch rất
dễ dẫn đến những sai lầm, phải chịu trách nhiệm dân sự về những thiệt hại vật chất
hoặc tinh thần gây ra cho người thứ ba (bên thứ ba). Rõ ràng đây là rủi ro rất dễ gặp
phải, nhất là khi dulịch ra nước ngoài nếu bạn không nắm rõ về văn hóa của đất
nước đó. Ở các nước phát triển, các khoản phạt này thường rất nặng, thậm chí còn
bắt lao động công ích xã hội trong một khoảng thời gian nhất định.
Trên đây là một số nhóm rủi ro chính mà du khách có thể gặp phải khi đi du
lịch trong nước cũng như nước ngoài. Khi gặp phải các rủi ro này, trước tiên là hành
trình dulịch sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp. Du khách sẽ chịu các chi phí vềtài chính có
khi có giá trị rất lớn. Nếu các rủi ro liên quan đến tính mạng sức khỏe thì sự ảnh
hưởng sẽ không chỉ gói gọn trong chuyến hành trình mà có khi còn ảnh hưởng đến
du khách và gia đình trong cả quãng đời còn lại. Chính vì vậy, tìm ra một cách hợp
lý nhất để tài trợ rủi ro là điều tất cả chúng ta nên làm.
Đứng dưới góc độ của một nhà kinh doanh bảo hiểm, với mục đích đảm bảo
cho chuyến dulịch đạt được thành công, giúp côngtydulịch và du khách giảm bớt
được phần nào các chi phí tài chính nếu có các rủi ro xảy ra, đem đến cho du khách
một tâm lý thoải mái, yên tâm tận hưởng hành trình, góp phần tạo nên một chuyến
đi thành công cho du khách, bảohiểmdulịch ra đời là một tất yếu khách quan.
Trước sự phát triển nhanh chóng của ngành dulịch nói riêng và nền kinh tế nói
chung, các côngtybảohiểm đã không ngừng cải tiến, đưa ra các gói dịch vụ ngày
càng đa dạng và phù hợp hơn với nhiều đối tượng khách hàng, mang lại sự yên tâm
cho khách hàng trong hành trình của mình, tận hưởng chuyến dulịch một cách trọn
vẹn và ý nghĩa.
1.2. Các khái niệm cơ bản
Luật Dulịch ngày 14 tháng 6 năm 2005, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ
nghĩa Việt Nam đã quy định: Dulịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi
của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu
tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 6 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Theo đó dulịchcó thể có nhiều mục đích, được thể hiện dưới nhiều hình thức.
Trong Luật này cũng định nghĩa vềtài nguyên du lịch: Tài nguyên dulịch là cảnh
quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử - văn hoá, công trình lao động sáng
tạo của con người và các giá trị nhân văn khác có thể được sử dụng nhằm đáp ứng
nhu cầudu lịch, là yếu tố cơbản để hình thành các khu du lịch, điểm du lịch, tuyến
du lịch, đô thị du lịch.
Tài nguyên dulịch gồm tài nguyên dulịch tự nhiên và tài nguyên dulịch nhân
văn đang được khai thác và chưa được khai thác.
Tài nguyên dulịch tự nhiên gồm các yếu tố địa chất, địa hình, địa mạo, khí
hậu, thuỷ văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên có thể được sử dụng phục vụ mục
đích du lịch.
Tài nguyên dulịch nhân văn gồm truyền thống văn hóa, các yếu tố văn hoá,
văn nghệ dân gian, di tích lịch sử, cách mạng, khảo cổ, kiến trúc, các công trình lao
động sáng tạo của con người và các di sản văn hoá vật thể, phi vật thể khác có thể
được sử dụng phục vụ mục đích du lịch.
Khi dulịch đã trở thành một nhu cầu của con người thì bảohiểmdulịch ra đời
và phát triển là một tất yếu khách quan. Bảohiểmdulịch là một loại hình bảohiểm
con người phi nhân thọ, có tiền thân là bảohiểm hành khách. Nhận thức được
những rủi ro mà con người có thể gặp phải khi đi du lịch, các nhà bảohiểm đã đưa
ra loại hình bảohiểm này. Cũng như các loại hình bảohiểm khác, bảohiểmdulịch
cũng dựa trên các quy luật cơbản của bảohiểm như: luật số lớn, nguyên tắc số
đông bù số ít, nguyên tắc phân tán rủi ro,… Những người khi tham gia vào quá
trình du lịch, sẽ có cùng khả năng xảy ra nhóm các rủi ro liên quan, do vậy, họ sẽ
cùng đóng góp để tạo nên một quỹ tiền tệ chung do côngtybảohiểm nắm giữ, từ
đó chia nhỏ tổn thất mà một số ít người trong số họ gặp phải. Xác suất xảy ra rủi ro
trong quá trình dulịch sẽ quyết định phí bảohiểm cho mỗi chuyến đi. Mức độ an
toàn của chuyến đi càng cao, số người tham gia bảohiểm càng nhiều thì mức phí
này càng thấp. Trên thế giới, bảohiểmdulịch đã ra đời từ rất sớm và hiện nay đã
trở nên rất phổ biến, nhưng ở Việt Nam, đây là khái niệm còn xa lạ với nhiều người.
Có thể nói sự phát triển của bảohiểmdulịch Việt Nam còn chưa tương xứng với
quy mô của thị trường du lịch. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu vài nét về thị trường du
lịch Việt Nam để làm rõ hơn điều này.
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 7 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
1.3. Vài nét về hoạt động dulịchtại Việt Nam
1.3.1. Ngành dulịch Việt Nam
Ngành dulịch Việt Nam ra đời được đánh dấu bằng Nghị định số 26-CP ngày
9/7/1960 của Hội đồng Chính phủ về việc thành lập tyDulịch Việt Nam trực thuộc
Bộ Ngoại thương. Đến tháng 6/1978, Tổng cục Dulịch trực thuộc Hội đồng Chính
phủ được thành lập, ghi nhận vai trò to lớn của ngành dulịch trong nền kinh tế.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nói chung và ngành dulịch nói riêng, việc
quản lý Nhà nước ngành dulịch cũng là một trong các vấn đề đòi hỏi sự nhạy bén
và linh hoạt hơn. Gần đây, Tổng cục dulịch đã được sát nhập vào Bộ Văn hoá, Thể
thao và Dulịch theo Nghị định số 09/NĐ-CP ngày 08/8/2007 của Chính phủ. Điều
này đã góp phần tạo ra sự thống nhất cũng như hợp lý hơn trong hoạt động quản lý
nhà nước ngành du lịch, từ đó thúc đẩy ngành này phát triển hơn nữa, để trở thành
một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.
Điều này hoàn toàncó thể trở thành hiện thực vì Việt Nam là một đất nước có
tiềm năng lớn vềdu lịch. Chúng ta có thể thấy rõ điều này khi xem xét tài nguyên
du lịch Việt Nam, bao gồm tài nguyên dulịch tự nhiên và tài nguyên dulịch nhân
văn.
Nói vềtài nguyên dulịch tự nhiên thì Việt Nam là một trong những đất nước
được thiên nhiên ưu đãi với hơn 3260 km đường bờ biển với nhiều bãi biển đẹp,
hơn 3000 hòn đảo lớn nhỏ; ¾ địa hình là đồi núi với cảnh quan thiên nhiên kỳ thú,
nhiều khu sinh thái, hang động, khu nghỉ dưỡng sang trọng…
Nói đến tài nguyên dulịch nhân văn, Việt Nam là một đất nước cólịch sử hình
thành và phát triển hơn 4000 năm, một đất nước đã phải trải qua biết bao nhiêu
thăng trầm với rất nhiều các cuộc đấu tranh để bảovệ nền độc lập của tổ quốc, một
đất nước với nền văn hóa đa dạng và đặc sắc, một đất nước an toàn, mến khách với
những người dân luôn sẵn sàng mỉm cười… Có thể nói đó là những điều khiến cho
Việt Nam trở thành điểm dulịch lý tưởng cho các du khách trong nước và quốc tế.
Với những tiềm năng lớn như vậy, dulịch Việt Nam đang ngày càng phát triển
và đóng góp không nhỏ cho nền kinh tế. Chúng ta nên có một cái nhìn toàn cảnh và
khách quan về những gì mà ngành dulịch đã đạt được trong thời gian qua.
1.3.2. Tình hình ngành dulịch trong thời gian gần đây
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 8 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Về khách du lịch: Từ 1990 đến 2007 lượng khách dulịch luôn duy trì được
mức tăng trưởng với 2 con số. Khách dulịch quốc tế tăng 17 lần từ 250.000 lượt
(năm 1990) lên xấp xỉ 4,253 triệu lượt (năm 2008). Khách dulịch nội địa ước tăng
20 lần, từ 1 triệu lượt năm 1990 lên khoảng 20,5 triệu lượt năm 2008. Số lượng
người Việt Nam đi dulịch nước ngoài ngày càng tăng, bình quân giai đoạn 2000 -
2008, trên 30.000 người/năm.
Biểu 1.1: Số lượng khách dulịch hàng năm (nội địa, quốc tế)
Đơn vị: lượt người
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Về thu nhập du lịch: Dulịch mang lại thu nhập ngày một lớn cho xã hội. Hoạt
động dulịch thu hút sự tham gia của các thành phần kinh tế và mọi tầng lớp nhân
dân, mang lại thu nhập không chỉ cho những đối tượng trực tiếp kinh doanh dulịch
mà gián tiếp đối với các ngành liên quan, xuất khẩu tại chỗ và tạo thu nhập cho các
cộng đồng dân cư địa phương. Tốc độ tăng trưởng nhanh về thu nhập: năm 1990 thu
nhập dulịch mới đạt 1.350 tỷ đồng thì đến năm 2009, con số đó ước đạt 70.000 tỷ
đồng, gấp trên 50 lần.
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 9 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Biểu 1.2. Thu nhập dulịch hàng năm
Đơn vị: ngàn tỷ đồng
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Lực lượng kinh doanh dulịch phát triển mạnh, từng bước làm ăn có hiệu quả:
Hoạt động dulịch thu hút sự tham gia của cả 6 thành phần kinh tế (nhà nuớc; tập
thể; cá thể, tiểu chủ; tư bản tư nhân; tư bản nhà nước; 100% vốn nước ngoài). Tính
đến nay, cả nước đã có hơn 11.000 cơsở kinh doanh lưu trú; 758 doanh nghiệp lữ
hành quốc tế; hơn 10 nghìn doanh nghiệp lữ hành nội địa. Ngoài ra, còn có hàng
nghìn hộ tư nhân kinh doanh dulịch hoạt động ở hầu hết các địa phương trong cả
nước.
Bảng 1.1: Số lượng các doanh nghiệp lữ hành quốc tế (tính đến 7/2009)
Khu vực Tổng số Nhà nước Cổphần Liên doanh TNHH Tư nhân
Miền Bắc 402 32 170 3 196 1
Miền Trung 73 10 20 2 40 1
Miền Nam 283 27 51 7 196 2
Tổng số 758 69 241 12 432 4
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
- 10 –
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s. Nguyễn Ngọc Hương
Bảng 1.2: Số lượng hướng dẫn viên quốc tế được cấp thẻ
Tổng sốPhân loại theo ngoại ngữ sử dụng
Anh Pháp Trung Nga Đức Nhật Hàn TBN Thái Khác
5.791 2.631 665 1.383 96 261 497 57 75 33 87
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Trong giai đoạn 2000 - 2009, cả nước đã nâng cấp, xây mới trên 60.000 phòng
khách sạn (tăng gấp gần 2,5 lần so với 30 năm trước).
Biểu 1.3. Số lượng cơsở lưu trú dulịch 1990 - 2008
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Bảng 1.3. Khách sạn xếp hạng (tính đến tháng 6/2009)
Stt Hạng Số lượng Số buồng
1 5 sao 33 8.564
2 4 sao 90 10.950
3 3 sao 176 12.674
4 2 sao 850 31.450
5 1 sao 990 20.790
6 Đạt tiêu chuẩn tối thiểu
(*)
3.100 46.724
Tổng cộng 5.239 131.152
(Nguồn: Tổng cục Thống kê)
Bảng 1.4. Dựbáo sự phát triển của cơsở lưu trú dulịch đến năm 2015
Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48
[...]... BảohiểmdulịchtạiCôngty CP BảohiểmToànCầu–HộisởphíaBắc 3.1 Nội dung cơbản của nghiệp vụbảohiểm du lịchtạicôngtybảohiểmToànCầu (GIC) Thông thường, các côngtybảohiểm trên thị trường thường chia bảohiểmdulịch thành 3 nhóm nghiệpvụ nhỏ: dulịch trong nước, người Việt Nam dulịch nước ngoài, người nước ngoài dulịch Việt Nam Riêng với GIC, để phục vụ tốt hơn và tránh gây rắc rối... bảohiểm sẽ tự chịu Mức miễn thường này cũng được quy định trong biểu phí và STBH cụ thể trong từng trường hợp III Đặc điểm của bảohiểmdulịch và quy trình triển khai nghiệp vụbảohiểm du lịch 3.1 Đặc điểm của bảohiểmdulịch - Bảohiểmdulịchcó tính thời vụ Bảohiểm du lịch và dulịchcó mối quan hệ mật thiết với nhau Dulịch là điều kiện cần để bảohiểmdulịch tồn tại và phát triển Vì du lịch. .. Hương - Bảohiểm mọi rủi ro văn phòng - Bảohiểm hỏa hoạn nhà tư nhân - Bảohiểm tàu biển Bảohiểm tàu biển - Bảohiểm tàu ven biển, tàu song, tàu cá - Bảohiểm hàng hóa xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa Bảohiểm xe cơ giới - Bảohiểm vật chất xe Ô tô - Bảohiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới - Bảohiểm sức khỏe toàn diện - Bảohiểm học sinh - BảohiểmdulịchBảohiểm con người - Bảo hiểm. .. mới mẻ Trong tương lai gần, thị trường bảohiểmdulịch sẽ phát triển rất nhanh chóng, về cả số lượng lẫn chất lượng dịch vụ II Giới thiệu chung côngty CP BảohiểmToànCầu–Hộisởphíabắc Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48 - 28 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương 2.1 Quá trình hình thành và phát triển CôngtyCổPhầnBảoHiểmToànCầu thành lập ngày 19/6/2006 theo giấy... lực bảohiểm cũng kết thúc ngay tại thời điểm chấm dứt đó Trong trường hợp này, côngtybảohiểm không có trách nhiệm hoàn lại phí bảohiểm 2.4 Số tiền bảohiểm và phí bảohiểm ► Số tiền bảohiểmSố tiền bảohiểm (STBH) là khoản tiền được xác định trong hợp đồng bảohiểm theo sự thỏa thuận giữa côngtybảohiểm và người tham gia bảohiểm STBH thể hiện giới hạn trách nhiệm của doanh nghiệpbảo hiểm. .. động - Bảohiểmtai nạn người sử dụng điện - Bảohiểmtai nạn con người - Bảohiểm nằm viện phẩu thuật - Bảohiểm sức khỏe gia đình - Bảohiểm xây dựng, lắp đặt - Bảohiểm đổ vỡ máy móc Bảohiểm kỹ thuật - Bảohiểm gián đoạn kinh doanh do đổ vỡ máy móc - Bảohiểm thiết bị điện tử - Bảohiểm nồi hơi - Bảohiểm hư hỏng hàng hóa trong kho lạnh - Bảohiểm trách nhiệm chung (trách nhiệm công cộng) Bảo hiểm. .. an toàn xã hội Việc phát triển dulịch ở các vùng biên giới, hải đảo đã góp phần rất tích cực khẳng định chủ quyền quốc gia trên biển và đất liền Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48 - 15 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương II Một số nội dung cơbản của nghiệp vụbảohiểm du lịchBảohiểmdulịch được chia ra làm 3 nghiệpvụ cụ thể: nghiệpvụ khách dulịch trong nước, nghiệp. .. toàn thế giới, các côngty Môi giới bảo hiểm, các côngty Giám định và Luật sư quốc tế Các sản phẩm chính: Bảohiểmtài sản - Bảohiểm hỏa hoạn & các rủi ro đặc biệt - Bảohiểm mọi rủi ro tài sản - Bảohiểm gián đoạn kinh doanh - Bảohiểm trộm cướp - Bảohiểm tiền - Bảohiểm lòng trung thành - Bảohiểm đèn quảng cáo Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48 - 30 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s... nghiệpvụ người Việt Nam dulịch nước ngoài và nghiệpvụ người nước ngoài dulịch Việt Nam 2.1 Đối tượng bảohiểm Đối tượng bảohiểm của bảohiểmdulịch là những người đi tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định Chuyến đi có thể được tổ chức bởi cá nhân hoặc tổ chức (cơ quan hoặc côngtydu lịch) Với các loại hình bảohiểmdulịch cụ thể thì đối tượng của bảohiểm du. .. nhiệm - Bảohiểm trách nhiệm sản phẩm - Bảm hiểm trách nhiệm nghề nghiệp Bảohiểm hàng không - Bảohiểm thân máy bay, hành khách, hành lý, phi hành đoàn - Bảohiểm trách nhiệm hàng không Nguyễn Minh Trang Kinh tế bảohiểm K48 - 31 – Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Hương Bảohiểm hộ gia đình Bảohiểm cháy nổ 2.2 Cơcấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của côngtybảohiểmToànCầu 2.2.1 . trình triển khai nghiệp vụ bảo
hiểm du lịch
3.1. Đặc điểm của bảo hiểm du lịch
- Bảo hiểm du lịch có tính thời vụ. Bảo hiểm du lịch và du lịch có mối quan. và toàn xã hội.
Vì những lý do đó, trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần bảo hiểm Toàn
Cầu – Hội sở phía Bắc, em đã chọn đề tài: Bàn về nghiệp vụ