Tài liệu KL_Nguyễn Thị Ánh ppt

LỜI CẢM ƠN Với vốn kiến thức tích lũy được trong thời gian học tập dưới mái trường Đại Học Thương Mại thân yêu, dưới sự giảng dạy nhiệt tình của các thầy cô giáo cùng với những kiến thức thực tế thu được qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần thương mại điện tử DHE, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại Công ty Cổ phần thương mại điện tử DHE”. Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường, các thầy cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế đã giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích trong bốn năm học qua. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths. Nguyễn Quang Trung – giảng viên thuộc bộ môn Công nghệ thông tin, khoa Hệ thống thông tin kinh tế đã hướng dẫn, chỉ bảo nhiệt tình, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp. Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị ở Công ty Cổ phần thương mại điện tử DHE đã tạo điều kiện, giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Ánh i MỤC LỤC UML (Unified Modelling Language) là ngôn ngữ mô hình hóa tổng quát được xây dựng để đặc tả, phát triển và viết tài liệu cho các khía cạnh phát triển phần mềm hướng đối tượng. UML giúp người phát triển hiểu rõ và ra quyết định lien quan đến phần mềm cần xây dựng. UML bao gồm một tập các khái niệm, các ký hiệu, các biểu đồ và hướng dẫn[6] 16 + Khái niệm mô hình: mô hình là một biểu diễn của sự vật hay một tập các sự vật trong một lĩnh vực áp dụng nào đó theo một cách khác. Mô hình nhằm nắm bắt các khía cạnh quan trọng của sự vật, bỏ qua các khía cạnh không quan trọng và biểu diễn theo một tập ký hiệu và quy tắc nào đó 17 + Các hướng nhìn (Views) trong UML: một hướng nhìn trong UML là một tập con các biểu đồ UML được xây dựng để biểu diễn một khía cạnh nào đó của hệ thống. Sự phân biệt giữa các hướng nhìn rất linh hoạt. Có những biểu đồ UML có mặt trong cả hai hướng nhìn. 17 a. Đặc tả ca tiếp nhận đơn hàng 43 b. Đặc tả ca nhận đơn hàng và giao hàng 43 c. Đặc tả calập hóa đơn 43 A. ỨNG DỤNG CNTT 58 1. Các ứng dụng cơ bản đã triển khai tại doanh nghiệp: 58 B. MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ CHÍNH SÁCH 60 Đặc tả ca đăng ký thành viên 63 a. Đặc tả ca chọn sản phẩm cần mua 64 b. Đặc tả ca thêm sản phẩm vào giỏ hàng 65 c. Đặc tả ca loại sản phẩm đã chọn ở giỏ hàng 65 d. Đặc tả ca đặt đơn hàng 66 a. Đặc tả ca yêu cầu bảo hành 67 b. Đặc tả ca nhận yêu cầu bảo hành 68 c. Đặc tả ca lập hóa đơn thanh toán 68 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1. Mô hình hệ thống thông tin 10 Hình 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Thương mại Điện tử DHE 20 (Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty CPTM Điện tử DHE) 20 Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến quí I năm 2011 21 Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ vốn đầu tư trong 3 năm của doanh nghiệp 21 Hình 2.3. Các phần mềm đã sử dụng tại công ty 22 Hình 2.4. Các báo cáo sử dụng tại công ty 23 Hình 2.5. Mức độ hài lòng 23 Hình 2.6. Lập báo cáo đúng hạn 24 ii Hình 2.7. Đánh giá việc xây dựng HTTT quản lý bán hàng 26 Hình3.1 Gói đăng kí, đăng nhập 35 Hình 3.2 Gói đặt hàng của khách 36 Hình 3.3 Gói xử lý đơn hàng và giao dịch bán hàng 36 Hình 3.4 Gói bảo hành 37 Hình 3.5 Gói quản lý kho đối với nhà quản lý 37 Hình 3.6 Gói quản lý kho đối với thủ kho 38 Hình 3.7 Gói báo cáo 38 Hình 3.8 Biểu đồ lớp 41 Hình 3. 9 Biều đồ tuần tự ca đăng nhập 42 Hình 3.10 Biểu đồ tuần tự use case lập hóa đơn bán hàng 45 Hình 3.11 Biểu đồ tuần tự use case quản lý danh mục hàng hóa 46 Hình 3.12 Biểu đồ tuần tự quản lý nhập hàng – thông báo nhập hàng 47 Hình 3.13 Biểu đồ tuần tự lập phiếu nhập kho 49 Hình 3.15 Biểu đồ tuần tự use case thống kê doanh thu 50 Hình 3.16 Giao diện đăng nhập 50 Hình 3.17 Giao diện chính 51 Hình 3.18 Giao diện chức năng quản lý hàng hóa 51 Hình 3.19 Giao diện cập nhật hàng hóa 52 Hình 3.20 Giao diện lập hóa đơn bán hàng 52 Hình 3.21 Giao diện chức năng thống kê 53 iii Hình 3.22 Giao diện báo cáo doanh thu 54 Hình 3.23 Giao diện chức năng quản lý nhập xuất kho 54 Hình 3.24 Giao diện lập phiếu nhập kho 55 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng anh Thuật ngữ CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở dữ liệu CPTM Cổ phần thương mại HTTT Hệ thống thông tin UML Unified Modelling Language Ngôn ngữ mô hình hóa tổng quát hệ thống hướng đối tượng v LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin (CNTT) là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và kích thích tăng lực đổi mới đối với nền kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế quốc dân của mỗi nước nói riêng. Với sự phát triển của đất nước ta hiện nay, cùng với sự bùng nổ về Công nghệ thông tin, ngành Tin học đã giúp con người quản lý được các thông tin, dữ liệu một cách dễ dàng, chính xác, khoa học và tiết kiệm thời gian. Chính vì vậy, Việt Nam đã coi CNTT là mục tiêu, động lực của sự phát triển Kinh tế - Xã hội. Hiện nay đa số các Công ty đã có ứng dụng tin học vào một số công việc, ví dụ như quản lý số liệu, xử lý số liệu và văn bản, quản lý nhân sự và tiền lương…, việc tin học hóa này mang lại lợi ích ngày càng cao cho công ty. Bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đây là quá trình chuyển hóa vốn từ hình thái sản phẩm, hàng hóa sang hình thái vốn tiền tệ hoặc vốn trong thanh toán. Vì vậy, đẩy nhanh quá trình bán hàng đồng nghĩa với việc rút ngắn chu kỳ sản xuất kinh doanh, tăng nhanh vòng quay vốn, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trong xu thế thương mại hóa, toàn cầu hóa hiện nay thì khối lượng thông tin cần xử lý ngày càng nhiều và đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng, kịp thời cho nhu cầu quản lý. Xuất phát từ tầm quan trọng của công tác quản lý bán hàng trong doanh nghiệp, em đã chọn đề tài “Xây dựng Hệ thông thông tin quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thương mại điện tử DHE”. Với mục tiêu xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng trong công ty nhằm đạt được hiệu quả quản lý và kinh doanh cao hơn, đề tài đã nghiên cứu công tác quản lý bán hàng trong điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin. Do năng lực có hạn và thời gian không cho phép, khóa luận do em thực hiện còn có thiếu sót, em mong được sự góp ý của quý thầy cô, em xin chân thành cảm ơn! 1 Chương I. TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tầm quan trọng và ý nghĩa của việc xây dựng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Sự bùng nổ thông tin và tri thức với tốc độ chóng mặt hiện nay đã làm cho những người lao động và các tổ chức khó khăn hơn trong việc giải quyết các vấn đề của mình. Trong điều kiện bùng nổ của tri thức và thông tin, sự quá tải thông tin trở thành một gánh nặng và vì thế để tìm được những thông tin cần thiết cho việc ra quyết định hoặc giải quyết vấn đề là cực kỳ khó và là một quá trình tốn kém rất nhiều thời gian và công sức cho tất cả mọi người. Ứng dụng công nghệ thông tin do vậy trở thành một thành phần không thể thiếu trong các chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp và quốc gia. Ngày nay, với sự đa dạng của các hoạt động kinh doanh thì việc quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh đó càng trở nên phức tạp hơn, yêu cầu độ chính xác và tính hiệu quả cao hơn. Bạn không thể làm tốt mọi công việc của mình khi lượng thông tin cần xử lý ngày càng nhiều, yêu cầu về độ chính xác và thời gian xử lý ngày càng cao. Thông tin kinh tế đã trở thành vấn đề sống còn đối với các đơn vị kinh doanh. Đơn vị nào làm chủ được thông tin sẽ có ưu thế tuyệt đối trong hoạt động kinh doanh. Hơn nữa chỉ thu thập thông tin tốt thì vẫn chưa đủ, mà phải biết quản lý, giữ gìn thông tin về hoạt động kinh doanh của đơn vị một cách chặt chẽ. Do đó hệ thống mới phải có cơ chế kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm an toàn, bảo mật cơ sở dữ liệu. Như vậy, trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp là nhu cầu thiết yếu của mỗi doanh nghiệp. Việc xây dựng một HTTT đáp ứng yêu cầu quản lý của doanh nghiệp đòi hỏi phải có cái nhìn không chỉ về mặt công nghệ mà còn về cả hoạt động cụ thể tại tổ chức, doanh nghiệp muốn ứng dụng, và một tầm nhìn xa hơn để có thể ứng dụng và nâng cấp HTTT đó. Ứng dụng CNTT trong quản lý đã trở nên khá phổ biến ở các mặt như: quản lý công văn đi đến, quản lý tài liệu- hồ sơ, quản lý tài chính – kế toán, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng, quản lý thiết bị - vật tư, quản lý bán hàng,… Trong đó hệ thống thông tin quản lý bán hàng đang được các doanh nghiệp thương mại quan tâm khá nhiều. Hệ thống thông tin quản lý Bán hàng là một trong những hệ thống ứng dụng tích hợp ưu việt trong việc quản lý và thực hiện bán hàng. Với hệ thống này, các nhà 2 quản lý kinh doanh sẽ thấy được bức tranh tổng thể về khách hàng và tình hình kinh doanh, cho phép đưa ra các quyết định dựa trên các số liệu trực tuyến thực tế, giúp kiểm soát quá trình bán hàng nhằm đem lại lợi nhuận cao. Các nhà quản lý và nhân viên kinh doanh có thể truy cập các thông tin về thời gian, tiến độ công việc, khách hàng, hợp đồng, giúp đẩy nhanh hoạt động kinh doanh và hoàn thành các hợp đồng sớm. Bất kể việc bán hàng được thực hiện qua website, điện thoại hay tại showroom và các đại lý, hệ thống quản lý bán hàng tự động hoá quá trình bán hàng và chuyển giao thông tin kịp thời và chính xác giúp cải thiện công tác quản lý điều hành, gia tăng doanh thu, lợi nhuận và phát triển quan hệ khách hàng. Trong suốt thời gian thực tập tại công ty cổ phần Thương mại điện tử DHE, em đã nhận thấy sự cần thiết phải xây dựng mới một hệ thống thông tin quản lý bán hàng cho công ty nhằm mục đích tối ưu hơn trong công tác quản lý dữ liệu bán hàng, để tăng năng suất, nâng cao chất lượng, giảm thiểu chi phí tối đa, rút ngắn thời gian làm việc và đảm bảo tính chính xác cao, và đang đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp từ việc lưu trữ dữ liệu đến việc tìm kiếm thông tin, lập các báo cáo…giúp cho công tác quản lý đựơc thực hiện một cách dễ dàng hơn. 1.2 Tổng quan nghiên cứu đề tài xây dựng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Một số công trình nghiên cứu liên quan đến xây dựng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng: - Một số đồ án, chuyên đề về xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng: + Chuyên đề tốt nghiệp “xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại cửa hàng máy tính Nguyễn Hoàng” của sinh viên Lã Việt Đức, lớp Tin46B, Khoa Tin học kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân. + Đồ án tốt nghiệp “xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty cổ phần vật tư vận tải xi măng” của sinh viên Nguyễn Hoàng Vũ lớp K43/41.01 Khoa Quản trị hệ thống thông tin kinh tế, Học viện Tài chính. Chuyên đề tốt nghiệp của hai sinh viên đã hoàn thành đầy đủ các bước trong quy trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng cho cửa hàng chưa có hệ thống quản lý bằng máy tính trước đó. Nhìn chung đề tài đã hoàn chỉnh từ khảo sát, phân tích, thiết kế giao diện và có chương trình, hệ thống xây dựng đã đáp ứng được nhu cầu quản lý cho đơn vị nghiên cứu, tuy nhiên hệ thống xây dựng theo phương pháp hướng chức năng nên có một số nhược điểm như mô hình được xây dựng theo 3 cách tiếp cận này không mô tả được đầy đủ và trung thực hệ thống trong thực tế, không hỗ trợ việc sử dụng lại, không phù hợp phát triển các phần mềm lớn, khó kiểm soát và an toàn bảo mật dữ liệu. - Một số phần mềm quản lý bán hàng được cung cấp trên thị trường: Hiện tại trên thị trường có rất nhiều sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng như EBIZSTORE, HOSCO POS.NET, DevSoft.Stores, Tiger Soft, Perfect Sales,… + Phần mềm Tiger Soft có các chức năng quản lý doanh thu, quản lý xuất nhập tồn, quản lý công nợ, quản lý sổ quỹ tiền mặt. + Phần mềm bán hàng HOSCO POS.NET của công ty phần mềm HOSCO đã được sử dụng tại hệ thống siêu thị Attimos Louis-Vuiton Việt Nam, Tracy, VietMart, Chicland Fashion, Lady Land, Beabon Shop,… và được phản hồi khá tốt. HOSCO cung cấp các phân hệ tính năng cơ bản và đầy đủ như quản lý kho hàng, quản lý mua hàng, quản lý bán hàng, trả hàng, quản lý nhân viên,… Tuy nhiên các phần mềm này đều là các phần mềm đóng gói trên thị trường, theo kiểu một phần mềm áp dụng cho mọi doanh nghiệp, không phải đơn vị nào cũng có thể sử dụng các phần mềm được viết sẵn theo chuẩn như vậy, bởi vì không phải công ty nào cũng có cơ chế quản trị chuẩn mực và quy mô phù hợp với phần mềm đó. Các phần mềm này có thể không đáp ứng được một số yêu cầu riêng của đơn vị, các chức năng chưa thỏa mãn. Mỗi loại hình doanh nghiệp trong mỗi ngành lại có các đặc điểm khác nhau trong quản lý, điều đó dẫn đến sự khác nhau trong các yêu cầu về phần mềm quản lý. Công ty cổ phần Thương mại điện tử DHE là một doanh nghiệp kinh doanh quy mô nhỏ, đang trên đà mở rộng và phát triển và hoàn thiện, các nghiệp vụ phát sinh và yêu cầu quản lý có nhiều nét riêng, nếu sử dụng các phần mềm đóng gói sẵn có trên thị trường sẽ dẫn đến sự không phù hợp, do vậy cần phải đi xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng trên cơ sở nghiên cứu thực trạng về hệ thống và các nghiệp vụ, các yêu cầu của đơn vị đối với việc quản lý để hệ thống mới phù hợp với đơn vị, đem lại hiệu quả cao hơn trong quản lý và kinh doanh. 1.3 Mục tiêu của đề tài Với thực trạng tại Công ty Cổ phần thương mại điện tử DHE, tại công ty chưa có hệ thống thông tin quản lý bán hàng, các nghiệp vụ vẫn được xử lý thủ công, lưu trữ thủ công các chứng từ liên quan, dẫn đến những bất cập như: 4 - Tốc độ cập nhật, xử lý không cao, không đáp ứng được nhu cầu cần báo cáo đột xuất của ban lãnh đạo. - Không đồng bộ trong việc cập nhật dẫn đến việc sai sót. - Quản lý thủ công thường chịu ảnh hưởng lớn bởi các yếu tố chủ quan do sự tác động của môi trường bên ngoài. - Lưu trữ thông tin khó, dễ bị lộ. - Thông tin lưu trữ trên giấy gây lãng phí và rủi ro. - Khi mở rộng quy mô hoạt động thì hệ thống quản lý thủ công sẽ không đáp ứng được nhu cầu quản lý, do lượng thông tin cần xử lý tăng lên nhiều. Nhận thức được tầm quan trọng và ý nghĩa cả việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý doanh nghiệp, đề tài “xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại Công ty Cổ phần thương mại điện tử DHE” được đề xuất cho doanh nghiệp với mục tiêu khảo sát và đánh giá thực trạng của công tác quản lý bán hàng tại công ty và đưa ra giải pháp thiết kế, xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng phù hợp với công ty, giải quyết được bài toán về quản lý bán hàng của công ty, giúp công ty đạt được hiệu quả cao hơn trong kinh doanh, cũng như các công tác khác như chăm sóc khách hàng, marketing,…. Hiện tại công ty đã có website tại địa chỉ www.dhe.com , là nơi công ty quảng cáo các sản phẩm của mình và liên hệ với khách hàng, trên website đã có modul đặt hàng, vì vậy hệ thống quản lý bán hàng đề tài đang nghiên cứu sẽ có sự liên kết với website để nhận dữ liệu đơn đặt hàng để thuận tiện hơn cho việc quản lý bán hàng qua mạng của công ty. 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Trong khuôn khổ phạm vi khóa luận tốt nghiệp, đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình bán hàng của công ty Cổ phần Thương Mại điện tử DHE nhằm xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng phù hợp. Đây là công ty cổ phần quy mô nhỏ, DHE là nhà phân phối chính thức, hàng đầu các sản phẩm Điều hoà, Ti vi, Tủ lạnh, Máy giặt của các hãng điện tử - điện lạnh, đồ gia dụng nổi tiếng thế giới – Các thiết bị công nghệ, An ninh giám sát, Thiết bị viễn thông, Điện thoại …DHE đã có mạng lưới phân phối cho các cửa hàng đại lý rộng khắp Hà nội và các tỉnh miền Bắc, với phân đoạn khách hàng là các cá nhân hoặc đơn vị tổ chức, công ty có nhu cầu mua sắm và lắp đặt các thiết bị mà công ty cung cấp, và mô hình bán hàng. Và trong khuôn khổ 5 [...]... dữ liệu thứ cấp Các dữ liệu thứ cấp bao gồm các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo tài chính của Công ty và một số nguồn tài liệu từ Internet 1.5.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu 1.5.2.1 Phương pháp định lượng Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được đưa ra phân tích thông qua việc sử dụng phần mềm excel để xử lý thông tin sơ cấp thông qua bảng câu hỏi được thiết kế sẵn, ánh giá các dữ liệu. .. các ứng dụng có liên quan đến cơ sở dữ liệu Visual Basic tỏ ra không thua kém bất cứ một hệ quản trị cơ sở dữ liệu nào bởi nó có thể dễ dàng truy xuất và điều khiển cơ sở dữ liệu của các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như: Access, Foxpro, Dbase, … và đặc biệt hơn là các chương trình xử lý dữ liệu do Visual Basic tạo ra không hề phải phụ thuộc vào hệ quản trị cơ sở dữ liệu mẹ giống như Access 8 + Visual Basic... nhau 2.1.4.1 Giai đoạn ánh giá yêu cầu ánh giá yêu cầu có mục đích cung cấp cho lãnh đạo, tổ chức hoặc hội đồng giám đốc những dữ liệu đích thực để ra quyết định về thời cơ, tính hiệu quả và khả thi của một sự án xây dựng hệ thống thông tin quản lý 11 Giai đoạn này gồm các công đoạn sau: - Lập kế hoạch ánh giá yêu cầu - Làm rõ yêu cầu - ánh giá khả năng thực thi - Báo cáo ánh giá yêu cầu 2.1.4.2... hình logic của hệ thống mới sẽ bao gồm thông tin mà hệ thống mới sẽ sản sinh ra, nội dung của cơ sở dữ liệu, các xử lý và hợp thức hóa sẽ phải thực hiện và các dữ liệu sẽ được nhập vào Gồm các công đoạn sau: - Thiết kế cơ sở dữ liệu - Thiết kế xử lý - Thiết kế các luồng dữ liệu vào - Chỉnh sửa tài liệu cho mức logic - Hợp thức hóa cho mô hình logic 2.1.4.4 Giai đoạn đề xuất các phương án giải pháp 12... 7 hay *.mde Trên file dữ liệu được tổ chức thành bảng có quan hệ với nhau và ta có thể thao tác với cơ sở dữ liệu thông qua câu lệnh truy vấn SQL Một câu truy vấn là một lệnh cơ sở dữ liệu để lấy các mẩu tin Sử dụng các câu truy vấn ta có thể lấy dữ liệu từ một hoặc nhiều trường trong một hay nhiều bảng Ngoài ra Microsoft Access cho phép người dùng có thể liên kết cơ sở dữ liệu với các đối tượng OLE... thống thông tin có 4 bộ phận: bộ phận đưa dữ liệu vào, bộ phận xử lý, kho dữ liệu và bộ phận đưa dữ liệu ra, được mô hình hóa như sau: Thu thập Xử lý-lưu trữ Kho dữ liệu Hình 2.1 Mô hình hệ thống thông tin 10 Phân phát Đầu vào (Inputs) của hệ thống thông tin được lấy từ các nguồn (Sources) và được xử lý (Processing) bởi hệ thống sử dụng nó cùng với các dữ liệu đã được lưu trữ từ trước Kết quả xử lý... đoạn này gồm: - Xác định các ràng buộc tin học và các ràng buộc tổ chức - Xây dựng các phương án của giải pháp - ánh giá các phương án của giải pháp - Báo cáo các giai đoạn đó 2.1.4.5 Giai đoạn thiết kế vật lý ngoài Bao gồm tài liệu chứa tất cả các đặc trưng của hệ thống mới cần có và tài liệu dành cho người sử dụng mà nó mô tả cả phần thủ công và cả những giao diện với những phần tin học hóa Gồm những... trung hoặc vào dữ liệu hoặc vào hành động, phương pháp hướng đối tượng tập trung vào cả hai khía cạnh của hệ thống là dữ liệu và hành động - Ưu điểm của phương pháp hướng đối tượng: + Dữ liệu và các hàm mới có thể dễ dàng bổ sung vào đối tượng nào đó khi cần thiết à dễ nâng cấp thành hệ thống lớn hơn + Dữ liệu được bao bọc, che dấu và không cho phép các hàm ngoại lai truy cập tự do mà dữ liệu của một đối... đích (Destination) hoặc cập nhật vào kho lưu trữ dữ liệu (Storage) Một trong những bộ phận quan trọng nhất của hệ thống thông tin đó là cơ sở dữ liệu Dữ liệu có tầm quan trọng sống còn đối với một doanh nghiệp hay tổ chức, do vậy mỗi khi phân tích, thiết kế một hệ thống thông tin thì yêu cầu đầu tiên đối với các phân tích viên là làm việc với cơ sở dữ liệu Trước đây khi máy tính điện tử chưa ra đời thì... hàng cung cấp các đơn đặt hàng hợp lệ cho hệ thống quản lý kho để lập phiếu xuất kho) - Chức năng xử lý dữ liệu: các hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên chuẩn, quy trình, quy tắc quản lý của tổ chức - Chức năng lưu trữ: lưu trữ thông tin, dữ liệu chia sẻ hoặc sử dụng lại sau này vào cơ sở dữ liệu trên máy tính - Chức năng truyền nhận tin giữa các thành phần trong hệ thống 2.1.4 Các giai đoạn xây dựng . viên Nguyễn Thị Ánh i MỤC LỤC UML (Unified Modelling Language) là ngôn ngữ mô hình hóa tổng quát được xây dựng để đặc tả, phát triển và viết tài liệu. thập dữ liệu thứ cấp Các dữ liệu thứ cấp bao gồm các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo tài chính của Công ty và một số nguồn tài liệu từ Internet. 1.5.2