(LUẬN văn THẠC sĩ) thang toán trên các thiết bị di động trong thị trường kinh tế số hóa thời đại 4 0 ở việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH -oOo - LÊ ĐẶNG THÙY MAI THANH TOÁN TRÊN CÁC THIẾT BỊ DI ĐỘNG TRONG THỊ TRƢỜNG KINH TẾ SỐ HÓA THỜI ĐẠI 4.0 Ở VIỆT NAM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS.TRẦN TRỌNG HUY TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 download by : skknchat@gmail.com TÓM TẮT u h y u n ho m i ng ngh tr n th gi i ng vi ng i n r s i n gi n h y ph t p ng ng h n o gi h t th ho n th nh v i hi i n tho i th ng minh nh g n t m t y t h t N m b t xu th phát tri n cơng ngh tốn th gi i v nh n nh n m ph N m nh ng l i h v ng n th nh to n n y m ng l i, th nh to n tr n thi t ng gi i o n h nn nghi n ng n v r t n nh ng ng t i Vi t ng g p t h ph t tri n ng nh ng i n ph p th ng k m t thu th p t i li u t nhi u ngu n u v so s nh t gi r nh ng nh m h r nh ng i m h n h tr ng i t i Vi t N m v r nh ng ph qu nh ng l i th v V i m t qu N mr t i t tr i gi h i n ti m n ng xu h tr n t nh h nh th nt nt i ng n kh n s tr t l s ng ngh m i tr nh gi n m ph t t n ph n ng n th nh to n n y nh ng v ph t huy n ph i gi i quy t n o th Vi t ng ngh th ng tin l ng nh ng gi i ph p s ng t o h kinh nghi m qu t qu n tr ng nh t l s qu n t m h pt n th m gi v o gi i ph p th nh to n i Nh n ng v s h it t y ng v i h th ng Ng n h ng t i Vi t N m t o i u ki n ho th nh to n qu thi t Nam phát tri n an toàn, hi u qu v ph t tri n ng Tuy nhi n s ph n m nh ng ph p l v t nh n to n n n t ng nh ng th th h l n ng kh ng th ng ti n m t l u th ng ng th nh to n i t n v ng download by : skknchat@gmail.com i ng t i Vi t SUMMARY We are living in the 4.0 industrial revolution, this is no longer news of a future event, this technological revolution has changed the way things running Everyday, the news about this trend are reported on social media Almost all countries in the world racing on technology improvements In order to improve the position and the quality of human life, Vietnam is now beginning its first steps in the digital development process Smartphones have become attached to the lives of people because of the practical role Not only be a communications device, but smartphones also play a role in entertainment, learning, working, health monitoring, shopping, life management, paying bills It seems like the ability to work in diversified field by only a smartphone is growing That is the reason why the demand for smartphones is increasing With the advancement of technology, the introduction of mobile payment products and services in the 4.0 era is essential The technology race is taking place more exciting than ever, making any simple or complex task can be accomplished with a compact smartphone just in the blink of an eye Captured the trend of developing payment technology in the world and found the outstanding benefits of this payment method, the payment via mobile devices in Vietnam is in the blooming stage and we need positive contribution for further development This trend not only changes the way payments, but also creates and promotes new business models, changes consumer behavior By using methods such as descriptive statistics and data collection from various sources, the author makes a realistic evaluation to show limits and issues of this payment method in Vietnam Beside that, it‟s in p le to ignore the advantages and opportunities that need to be catched and used for development Having a download by : skknchat@gmail.com young population and the high rate of cash-using in monetary circulation, Vietnam has great potential in the mobile payment trend However, technological fragmentation, regulatory environment and security in the information technology platform are heavy challenges that need to be solved by creative solutions, learning from the international experiences But the most important thing is the concern of Government and the cooperation of the involved parties in mobile payment with the banking system in Vietnam, facilitating the payment via mobile devices in Vietnam has safe, effective, sustainable development Summary Chapter In chapter 1, the author presents the basic theory of mobile payment trends in the digital age in Vietnam Firstly, author mention about the context of mobile payments – Indistrial Revolution n nswer the question “Wh t is mo ile p yment?” At the next specific content covers the concepts, the development history of mobile payments, classification of mobile payments, operating models, supporting devices as well as the conditions for this payment activities, their role for the state, banks, companies and also people in our country Finally, criteria for evaluation are given to analysis situation of mobile payment development Base on understanding about basic meaning of mobile payment, which helps reader to have basic knowledges and right direction to chapter Summary Chapter In Chapter 2, to help readers understand the development of mobile payment in Vietnam market The author presents specific contents including the situations of the e-commerce market, the banks, Fintech units, the legal corridor, the dynamics and the current direction of the state It also points to the volatility of the market that will affect mobile payments Vietnam's advantage is being a developing country with a young population structure, so it is very easy to update new technology trends Payment methods via smartphone started few years in Viet Nam, althought it download by : skknchat@gmail.com brings many benefits but also has a lot of weakness that need to be improved And the biggest weakness is security – the field that big counties must also be careful Moreover it‟s quite iffi ult to h nge the using sh h it of people e use they have many reason to not choose to trust mobile payment method Because of working together on the digital technology platform so ecommerce development is also an important lever for payment on mobile devices Following the experts, because of being a brand-new market, Vietnam has many opportunities and potential development The Government of Vietnam has plans to focus on developing mobile payments as a key target in the coming years Therefore, the banking system, fintech companies, retailers in Vietnam need to cooperate to speed up the evolution of mobile payments Summary Chapter Apply the technology on payment system to replace cash completely changed the definition of traditional cash transactions, helping the Bank to change its operating process become more efficiently and profitably, enterprise and Fintech companies have more development opportunities, the way that people manage finance is more convenient In Chapter 3, based on the direction of the government with the goal of non-cash society and sustainable economy, author contribute some solutions that may help in the intention of overcoming the weaknesses of mobile payments By consulting the experts in this field and the author's own knowledge, there are solutions to progress payment by mobile devices These recommendations for the State to facilitate for mobile payment by reform include legal system, security and pay attention on technology update About the banks and Fintech company, it is important to focus to enhance quality of produce and service and customers care, while also taking the initiative in ensuring the security of information technology As mentioned in Chapter 2, changing consumer habits from using cash to mobile payment will take download by : skknchat@gmail.com time because cash payments are very popular Therefore, Government incentives and bank policies to encourage mobile payments play a very important role With recommendations and contributions, author want to help our Vietnam gradually adapt to the process of economic integration digitization in coming years General Conclusion Industrial revolution 4.0 is the opportunity for Vietnam to shorten the development gap with other developed nations in the world The mobile payment tren response for one of the new er ‟s require em n ut to hieve the proje ts we need more efforts from all related organizations as well as the trust of customers for this payment method download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN K nh th ch t l ng qu th y o tr ng t i t n l L Đ ng Thùy Mai, sinh viên h c nhân i h c Ngân hàng tp.H h Minh t i xin m o n khóa lu n cơng trình nghiên c u c a riêng tác gi , có s hỗ tr c a gi ng vi n h th ung o ng ng dẫn th y Tr n Tr ng Huy, k t qu nghiên c u trung kh ng n i ung ã c công b tr i khác th c hi n ngo i tr trích dẫn y ho c n i c dẫn ngu n khóa lu n Tác gi L Đ ng Thùy Mai download by : skknchat@gmail.com y LỜI CẢM ƠN Đ u ti n t i xin g i l i l h qu th y t p Đ h m ns us gi o ã nhi t t nh gi ng i t t i xin h n th nh Nh ng i u th y h nh ng k n ng y kh ng h l nh ng nh n th Nh ng hi s l i khuy n t u i th ng tâm th th ki n tr th ng xin nh h ng ng nh m n ng kh nh ho gi o, hi n lu n v n n y n ho qu tr nh l m vi m v th u hi u ho nh ng i u kh ng v hi n kh t i tr ng lu n v n m hi n lu n v n v t ng nh l i i t m n th y Tr n Tr ng uy ã h t l ng h r t t n t nh qu tr nh t i th t i Ng n h ng y t n t nh v t o i u ki n t t ho vi ng nh r n luy n su t th i gi n t i theo h ng ẫn t v n v g p t i ng Đ i h n Tr l s n s un y ng vi n r t qu gi ho n th nh kh nh nl ã h c ng h nh ng tôi, t o i u ki n t t ho t i to n lu n Th nh ph h Minh th ng L Đ ng Th y M i download by : skknchat@gmail.com n m MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, H NH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XU HƢỚNG THANH TOÁN TRÊN DI ĐỘNG 1.1 Khái ni m 1.1.1 Kỷ nguyên s hóa 4.0 1.1.2 Mobile payment 1.1.3 E-baking 1.1.4 Công ty fintech 1.2 L ch s r i phát tri n 10 1.2.1 L ch s s r ic ph ng th 1.2.2 Câu chuy n v xã h i th nh to n i th nh to n i n t 10 ng ph bi n nh t th gi i .11 1.2.3 L ch s r i c i ti n máy nh n toán POS 13 th nh to n i 1.3 Vai trò c ng 14 1.4 Xu h 1.5 Các thi t b công ngh hỗ tr 18 ng th nh to n tr n i 1.5.1 Thi t b i ng 15 ng thông minh 18 download by : skknchat@gmail.com 1.5.2 Thi t b POS mPOS .19 1.5.3 M ng xã h i 19 1.5.4 Ứng d ng toán 20 1.5.5 Cơng ngh tốn khơng ti p xúc 20 1.6 Các lo i h nh th nh to n i 1.7 Ti u h ng hi n .22 nh gi 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM TRONG NỀN KINH TẾ SỐ HÓA TẠI VIỆT NAM .27 2.1 Tình hình chung th tr ng Vi t Nam 27 2.2 M h nh th nh to n nh s n xu t i ng c tri n kh i nh th 29 2.2.1 D ch v th nh to n tr n thi t i ng th ng minh u tiên Vi t Nam .29 2.2.2 H sinh thái mang l i giá tr ho ng i tiêu dùng, gi m thi u l u thông ti n m t .31 2.3 Th c tr ng v th tr 2.4 Th c tr ng th nh to n i n t Nam ng bán l v th ng m i i n t Vi t Nam .32 ngân hàng th tr ng Vi t 39 2.4.1 Th ngân hàng .39 2.4.2 Mobile Banking 40 2.4.3 Digital Banking 40 2.4.4 Th nh to n ng QR o e 41 download by : skknchat@gmail.com 68 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP ĐẨ MẠNH PHÁT TRIỂN THANH TOÁN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM Mở đầu chƣơng Vi ng ho n to n h th ng ng ngh v o h th ng th nh to n th y th ti n m t l m th y nh nghĩ v s ho t ng gi o h ti n gi p ho ng hi u qu h n ng ty inte h h n kh ng gi i h n nhi n s ph t tri n n y nh ng ng xu t r nh m o nh thu l i nhu n l n h n th m nhi u n h i ph t tri n nhi u m t i v i vi ng g p ph i gi o i m t v i r i ro ng v i n kh h h ng th th ng i k m nhi u r i ro th h th ng nghĩ v i vi i mãn h t i h nh Tuy Th y i ph t tri n o Nh ng gi i ph p ho n thi n h n h th ng th nh to n i ng Mục tiêu phát triển 3.1 M ti u l gi m ti n m t ti u th kh h h ng gi t ng ni m tin v hi u i t i v i th nh to n i n t ; gi m hi ph s ph p n to n b o m t gi m thi u r i ro t n Th y v tung r th m nhi u s n phẩm v nh u n t p trung v n ng o h tl ng; t ng Ng n h ng l n v s ut i n ng n ninh m ng v r r th ng tin i thi n ho nh ng s n phẩm sẵn ng s n phẩm ng i n t h y ng n h ng i n t gi ng t or s t ph i ti n hv Ph t tri n huẩn th nh to n nh ng 3.2 Ng n h ng th y i ng nh ng h nn y ns h pt h th ng nh n C n xây dựng giải pháp 3.2.1 Đề án phát triển toán không dùng tiền mặt Việt Nam gi i đoạn 2016-2020 nêu rõ mục tiêu cụ thể  Đ n cu i n m 0 tỷ tr ng ti n m t t ng ph toán m c th p h n 0% download by : skknchat@gmail.com ng ti n 69  Phát tri n m nh toán th qua thi t b ch p nh n th t i i m bán; nâng d n s l ng, giá tr giao d ch toán th qua thi t b ch p nh n th Đ n n m 0 to n th tr 300.000 thi t b ch p nh n th POS  cl p d h t kho ng 200 tri u giao d h n m Th ẩy th nh to n i n t th ng có tv is l ng giao ng m i i n t , th c hi n m c tiêu c a K ho ch t ng th phát tri n th ng m i i n t giai o n 2016 - 2020 (100% siêu th , trung tâm mua s m v phân ph i hi n i có thi t b ch p nh n th v ho phép ng s i tiêu dùng tốn khơng dùng ti n m t mu h ng; 0% v cung c p d ch v i n n nh n th nh to n h n n c, vi n thông truy n thông ch p a cá nhân, h gi nh qu th c tốn khơng dùng ti n m t; 50% cá nhân, h gi thành ph l n s d ng ph h nh nh ng ti n tốn khơng dùng ti n m t mua s m, tiêu dùng)  T p trung phát tri n m t s ph m i, hi n i, ph c v cho khu v c nông thôn, vùng sâu, vùng xa, góp ph n th ẩy Tài toàn di n ( in n i l n lusion); t ng m nh s ng ng ng ti n hình th c tốn i n c ti p c n d ch v toán, nâng tỷ l i dân t 15 tu i tr lên có tài kho n t i ngân hàng lên m c nh t 70% vào cu i n m 0 3.2.2 Mục tiêu n tồn bảo mật cơng nghệ thông tin tr n th h nh v th tr ng y u v ng m i i n t v t ng tỷ l th nh to n i Vi t N m ng th m o n ninh NTT Nguy h ng t ng ph t tri n th nh to n i m n o n ninh ho nh m gi o ti u gi m s ng ti n m t ti u qu n tr ng kh ng h nh l g p r i ro n y lu n ng t i Vi t N m h y ng h nh t u download by : skknchat@gmail.com ht i m ng v i xu h nh v v y t t 70 n th m gi th nh to n i ph ng h ng v ng u n ph i th i ph v i r i ro x y r gi o h ng vi h t i h nh i n t 3.2.3 Xu hƣớng phát triển tất y u i n y u ih ng ngh h Vi t N m m nh mẽ h n l h pl i quy t tr n thi t nh o v s o ph i ng nghi p ng l xu h n ng r nh nh h ng k p th i v ng t i Vi t N m h t t h u so v i ng ph t tri n t t ng i n r m nh mẽ nh ng gi i ph p ph t tri n th nh to n i ng n kho ng i Vi t N m nh nh h ng r t tr n th gi i 3.2.4 Tập trung xây dựng chuẩn toán chung huẩn th nh to n t Vi t N m ng QR o e h nh l m ng mu n h ng n tr ti n l m n ng t nh m m r ng ph t tri n nhi u ph i h nh v ng t i Vi t N m h nh th th nh to n kh ti u m th tr m t huẩn th nh to n ng i n th nh to n kh nhi u u i m tr n i tr n thi t th lo i tr nh ng r i ro ng n n QR o e l s mu n ph t tri n th nh to n tr n i ng th nh to n i n u ti n Vi t N m ng 3.2.5 Dự thi u s t cần ch nh đốn học kinh nghiệm từ quốc gia khác Đ s ph t tri n v ng v ng th k p th i h n h nh qu ph p gi kh r ng v i vi h tr nh i tr n v t xe n i t nh n nh n nh ng s i l m v s su t h i t nh ng s i l m v p ngã ho t i thi u h tr n tinh th n th o g nh ng kh ph n kh kh n r o nt i h m nh ng r i ro g y r Nh ng gi i s il m ã ng download by : skknchat@gmail.com p n 71 3.3 Ki n nghị dành cho Nhà nƣớc 3.3.1 Hoàn thiện hành ng pháp ý T p trung ho n thi n h nh l ng pháp lý, c th nghiên c u, ban hành b lu t riêng chi ti t tr ng t ng ho t l m s cho ho t ng qu n l th m gi th nh to n i n t lu t n i v i t ng lo i gi o s ph p l x kh h h ng v p h n ung o nh n th nh n Đ u t v nh nh h i ti u ng ẫn ng v n th v m t ph p li u ng i ng nh n i n kh h h ng v x l ng tr h nhi m o v quy n l i h v th nh to n i n t h tr ng n to n n ninh m ng ho m i o nh nghi p t x y ng ph t hi n x l v n M r ng p nh ng quy o v ng tr nh h p v i kh h h ng N ng Ph n r quy n h n tr h nhi m h th nh to n i n t ng th nh to n i n t , ch t chẽ r r ng ng i ng k thu t ng ngh huy n nghi p h n ninh m ng ng huẩn th nh to n QR o e t i i m th nh to n 3.3.2 Cải thiện t nh h nh bảo mật, n ninh mạng B n h nh quy t ng th n kênh th nh t u v ng hi u Ng n h ng nh qu n lý ch t chẽ ho t ng m i i n t Đẩy m nh n to n T ng o m nh mẽ v n n nh gi t om t v n ng h mu nh ng t n mi n ri ng ho tr nh gi m o we site Ng n h ng huẩn ti n ti n v t nh h nh ho t lu n om t l ng mua bán qua m ng xã h i v ng th nh tr gi m s t ki m so t theo ng ẩy m nh h p t ti u n v th m gi th nh to n i n t ng ngh th ng tin h n to n o h i n kh lu n o m t nh t l th i kỳ NTT ph t tri n qu t X y ng i ng ph i h p n to n n ninh m ng download by : skknchat@gmail.com li n k t v i 72 h nh s h hỗ tr h ng tr nh hỗ tr Ng n h ng ph t tri n ng ngh hi n qu ng ngh v t v ph t tri n i ti p nv i n ninh m ng 3.3.3 T ng cƣờng th nh toán di động Nh n qu n l mg ng v n ng nh nh n i u xu h c ph bi n ho t ng th nh to n i ng th ng th nh to n i n t nh tr l th th nh to n i n t … khuy n kh h v t o i u ki n ho th ng qu ng m i i n t ph t tri n 3.3.4 Tạo điều iện phát triển thuật công nghệ h tr ng ph t tri n h t ng k thu t ng ngh m i tr n Vi t N m v vi ng ti n ti n ng ngh m h th ng n ninh nh ng h pt v ng ngh t ng qu n huy n gi o gi ph t tri n h n kh ng nh ng i i u ki n hỗ tr v kinh nghi m h n v o m t NTT T n ut k ng h p t ng ng i u n y Vi t N m n n p nh t k p th i v h ng v ng ngh 3.4 Ki n nghị dành cho Ngân hàng Ch nh sách nhằm củng cố niềm tin cho hách hàng 3.4.1 M r ng ph m vi kh h h ng nh ng hi n h m rketing hỗ tr n truy n t o t i kho n Ng n h ng m r ng h ms n nh ng t ng l p v ph m vi t t hu ng t o qu n t m h nh n m i th ng tin g p il x h n ng n nh ng t nh v ng n ng th n ph t h nh th ng l ng nghe i thi n s n phẩm v ung ki n kh h h ng ti p h ph v t th n d ng hóa tr i nghi m, t o d ng ni m tin cho kh h h ng gi p kh h h ng y n t m quy t nh h n th nh to n i n t l ng s u qu tr nh s s n ninh ng hv t tin h n th X l minh o m t x y r tr nh h th hi n th nh to n v h i ng ho kh h h ng v kh h h ng h u thi t ho n m t ni m tin v o h th ng Ng n h ng v hv download by : skknchat@gmail.com m h ẫn 73 Ph i n kh h h ng v s qu n tr ng tr h nhi m tin h o m t th ng tin v gi p ho h hi u ng g p m t ph n nh m ph ng tr nh s r r Khuy n kh h kh h h ng s h n (m t i h kh ng li n qu n k t n th ng tin i n tho i s th …) v h th ng m t ng n n th m ng h in ho s nh n ng kh i o m t th ng ph t p m k t o i tv kh h h ng nh ng y sinh s ng xuy n th y i m t m o n to n h n ho t i kho n h ng tr nh khuy n kh h kh h h ng m th ng k ng qu t ng ho kh h h ng h v th nh to n i n t theo o nh s m i qu n h gi kh h h ng v Ng n h ng nh kỳ t ng ng t ng t ng h t l tr n we site ho ng tr ng m ng xã h i 3.4.2 T ng cƣờng n ninh, bảo mật Ph t tri n v i h ng ngh ng ngh o m t ho ng om t ng khuy n ng Ng n h ng i n t song h nh sm rt phone (v n t y f e o ho kh h h ng v nh ng nguy ng m ng m t …) Đ ng th i r i ro x y r ph ng 3.4.3 Mở rộng phạm vi hách hàng T h ng t i h pt u i h i th o v Ng n h ng i n t tr ng tr ng Đ i h i t l nh ng tr ng ung p ki n th h ng ho th h sinh vi n M t kh ph ng ngh s th nh to n i ng kh i ng nh kinh t m t m t l i n xu th ph t tri n l thu h t s l ng nh Ng n ng l n kh h h ng tr ti m n ng ph t tri n l n ho Ng n h ng Th hi n m rketing t i truy n th ng s n phẩm it i m mu s m gi o h i th o m ng xã h i h th nh to n ph ng ng th t download by : skknchat@gmail.com ng ti n ng m i i n 74 3.4.4 Cải thiện chất ƣợng sản phẩm, dịch vụ h nh s h gi gi m ph s ng h ng huy n to n qu , phí d ch v i th hi n vi h v th nh to n qu n t gi o i t ng ph r t ti n m t ng gi p h ti n m t s ng th nh to n i ng h nh vi kh h ng u ãi th nh ng T p trung i thi n h t l ng ng d ng m o s ho t quán, d s d ng, d thao tác, tra c u th ng tin gi o h nh h ng th i om tv i t ng s l ng n nh, nh t h t i h nh r r ng minh n to n ng Ng n h ng Mobile B nking huẩn th nh to n QR o e v o ng ng Ng n h ng 3.4.5 Nâng c o chất ƣợng đội ng nhân Đ i ng nh n s ph t tri n ng nghĩ v i vi th ng ho t th ng ng n h ng i nh t l vi kh ng i ng n th y th nghi p v gi m thi u h nh th ng th y kh hum t m ym h linh ng s ẩy m nh ho t ng ngh ti n ti n hi n i ki n th h huy n nghi p h n ẩy tr h nhi m l m m t th i gi n h ol i h nh v v y m nh tr th p ng nhu c u Ng n h ng s ng n kh ng h m h nl y on ng Ng n h ng n gi i h u px l s ng ẫn s ng t n t nh tr nh tr i t n Th ng huy n m n nghi p v T nh n s có kinh nghi m T Đ o t o ho nh n vi n Ng n h ng h p i v nh n vi n ng n h ng ng ngh k t h p gi phát tri n cơng ngh , an tồn b o m t CNTT ho kh h h ng m t h ng n h ng truy n kh ng th th y th ho n to n ho t v n im ym Đ o t o Chuyên gia, k s h iv gi o Ng n h ng v ng m nh h n v i v kh n ng l m vi ngo i h i th nh to n i n t ph t huy s ng t o i u n m y m ng v x l r i ro h y n ph i ng o v tr nh o th i Tuy nhi n m y m on ng ho t ih i pl h h nh x thi u download by : skknchat@gmail.com ng 75 huy n nghi p m nh nh n vi n nh l t kh h h ng t ni m tin h i nh n tr h nhi m Ng n h ng v h u h t thi t h i m t x y r s kh h h ng i v i Ng n h ng v i tl ng l m m t i v i ph ng n th nh to n m i n y 3.4.6 T ng cƣờng hợp tác để c ng nh u phát triển pt v i s mu n kinh o nh v tr ng th r ng ph m vi kh h h ng v h p to n i ng ho ng it it Th hi n hi n ng kh h h ng kh h h ng (gi m gi % ng m i i n t th m h u ãi u ti n ho ẩy tinh th n t h u ãi t h h th nh n th nh to n nh n gi m gi t ng qu ) 3.5 Ki n nghị dành cho công ty intech cung cấp sản phẩm, dịch vụ T p trung i thi n h t l ng s n phẩm hv Đ u t v o h t ng ngh c ng c h th ng thông tin b o m t, h th ng an ninh m ng nh m quy n l i c kh h h ng v ng th i gi s n phẩm c a công ty Fintech S n xu t ng c nh tranh v i s n phẩm c Th n ng mb o kh h h ng c ni m tin c ng ngh ng iv i h c n ng c hi n m rketing n truy n qu ng nhi u h n nh khuy n kh h ng i s n phẩm hv ng hi s gi i thi u ng i t ng nh n qu Theo s t ti n h nh s h Nh ung kh h h ng tho i h th ng ph p l ng ty ph h p v i khu n kh ph p l p thi t i ng tr ng h nh s h gi ng ngh hi n ho t ng nh n ti p h y trung gi n n n t o i u ki n hỗ tr h nh s h s n phẩm n i tr gi mu sm rtphone m i) im iv i k p th i tri n kh i t t ih nv v nhi u ng th th t (v i ti p nh i i n n v i sm rtphone ẩy o nh thu download by : skknchat@gmail.com n n h ng 76 H nh 3.1: Chƣơng tr nh đổi sm rtphone củ Thegioididong H nh 3.2: Chƣơng tr nh đổi sm rtphone củ Ph t tri n ng ng ri ng tr ng th ng khuy n kh h kh h h ng s gi m gi h nh ri ng ho ng ng ng ng tr n i PTshop ng m i i n t tr n thi t ng i ng nh ng u ãi nh mã o e ng ho h n th nh to n qu th t n ng H p tác ch t chẽ v i n v kinh doanh cung c p hàng hóa s n phẩm d ch v t l n t i nh v th nh to n i n t Th hi n hi n kh h h ng (gi m gi % pt t o i u ki n ho th nh to n i h u ãi th u ãi t h h v i Ng n h ng v u ti n ho ẩy tinh th n t h h p th nh to n i ng ho ng ng ph t tri n it ng kh h h ng n th nh to n gi m gi ) m r ng m ng l i kh h h ng v t o r th m nhi u ti n h v gi tr ho kh h h ng download by : skknchat@gmail.com 77 K t uận chƣơng tr n m ti u m tv m ts m r tr ti u kh ng n nh ng t i li u kh ti p g ng nỗ l v nh t nhi n h n nm ng ph i k th nh to n kh ng ki n ng g p v o lĩnh v ut nh n n th y s h nh ng v ng g p tr ng i v ng v i nh ng ki n tr n g p ph n hỗ tr i thi u t Tuy ns ng ty inte h v th nh to n i ng ng ti p theo gi ng t i Vi t N m Ng n h ng gi i o n Vi t N m nh ng h ng tr ng huy n gi t NTT ph n m m v kh o s t th n s qu n t m ih th ph i l nh ng gi i ph p ho n thi n h th ng th m gi ng ti n ng Nh ng gi i ph p i thi n i m y u ti u ph t tri n th nh to n i kh ng ng ng o nh nghi p gi nh m th m kh o huy n m n v k thu t nhi n nh ho lĩnh l nh ho th nh to n tr n i tr n suy nghĩ th nh to n i ki n th h nh ph ng nh ho lĩnh v n nh nh n y Trong i v th h nghi v i ti n tr nh h i nh p kinh t th tr t t m i ng i ur t ng tr n ho qu tr nh ph t tri n v ng Vi t N m kỷ nguy n download by : skknchat@gmail.com 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Loại tài liệu Tạp ch Tin h Ng n h ng Tác giả Danh mục tài liệu th m hảo Linh Th (2018) Linh Th „Tri n kh i nhi u gi i ph p th ẩy th nh to n kh ng ng ti n m t‟ s ( )(th ng ) tr ng -9-10 Tin h Ng n Th nh i Th nh i ( ) „T ng lai Ngân h ng B n l v h ng (2018) d h v Thanh to n th i kỳ c h m ng công nghi p l n th 4‟ s ( )(th ng ) trang 23 Tin h Ng n Linh Anh Linh Anh ( ) „ i i ph p th ẩy ph t tri n h ng (2018) Ngân h ng s t i Vi t N m‟ Tin s ( )(th ng ) trang 24-25-26-27 Tin h Ng n i u i u Ng n ( ) „Mo ile P yment – Thanh to n di h ng Ngân ng‟ s ( )(th ng ) (2018) trang 28-29-30 Tin h Ng n Kh nh Kh nh ( ) „ i n t p m ng l i ng u h ng (2018) s c an ninh CNTT ng nh Ngân h ng‟ s ( )(th ng 1/2018) Tin h Ng n Ng Ng ng ( ) „ o m t cho v i n t ‟ h ng ng s ( )(th ng 1/2018), trang 52 (2018) Th tr ng t i „Qu tr nh s h v ng ngh t i h nh – xu h nh ti n t h ng l n th ẩy t i h nh to n i n t i Vi t N m‟ s 4 (n m 2018), trang 16-17 Tài iệu từ Internet Website mPOS Công L ch sử phát triển máy nhận toán POS, Vi t N m ty c ph n , [10/3/2018] mPOS Vi t Nam (2016) Website mPOS Công Ra mắt d ch vụ tốn mpos qr pay - đầu Vi t N m ty c ph n cơng ngh a ố đ n tử ăm 2018, công ngh , [15/3/2018] (2017) download by : skknchat@gmail.com 79 Duong Bich Ngoc (2017) Minh Minh (2017) Mobile payment - a oá d động, , [10/3/2018] We site Kinh t S i n Online Chí Th nh (2017) Cần chuẩ u o a ố d động, , [2/4/2018] Website Cơng ty C ph n An Ninh M ng Vi t Nam VSEC Hi n trạng a o ô o mạ đ n tử Vi t Nam, , [10/4/2018] We site Kinh t S i n Online Website T p h i n t Tài Ng Ánh Nỗi lo v an ninh ngân hàng trực tuyến (2016) , [10/4/2018] PV (2015) Vai trị tốn khơng dùng ti n mặt n n kinh tế th ng, , [11/4/2018] (2017) D ch vụ ngân hàng trực tuyến bùng nổ, , [12/3/2018] Viblo Website Ngân hàng TMCP ng Th ng Vi t Nam We site or es Vi t N m Website T p h i n t Tài Thanh Huy n (2017) Website Th i báo Kinh t Vi t Nam o ng Thu (2018) Mở đ ng ứng dụng cơng ngh v o a ố đ n tử, , [10/3/2018] ú đẩy a oá đ n tử: Cơ ội rào cản, , [2/4/2018] mạ đ n tử: "Thỏi nam châm" hút vốn ngoại, , [13/4/2018] download by : skknchat@gmail.com 80 We site VOA (ti ng Vi t) (2017) Vi am ớng tới th ng tốn khơng dùng ti n mặt, , [2/4/2018] We site T p h ông th ng V V n Đi p (2017) Thực trạ a oá đ n tử Vi t Nam số kiến ngh , , [20/3/2018] We site T p h t i h nh PV (2017) Ki n tồn khn khổ pháp lý cho hoạ động tốn khơng dùng ti n mặt, , [30/4/2018] Tr n Anh Phát triể mạ đ n tử Vi t Nam bối Th , cảnh kinh tế số, L ng , [30/4/2018] (2018) L Th y Quản lý thuế đối vớ mạ đ n tử Vi t Linh Nam: Thực trạng giải pháp, (2017) , [3/5/2018] We site T p h t i h nh We site T p h t i h nh Website Công VNPay ty C ph n Gi i (2018) pháp Thanh toán Vi t Nam Thanh toán QR Pay - Ngân hàng bắt tay Fintech, lợi ích thuộc v doanh nghi p v i tiêu dùng, [3/5/2018] Website VNEXPRESS Cuộc sống n mặt t chủng,, [20/3/2018] H ng H nh (2017) download by : skknchat@gmail.com 81 Báo cáo o o h s TMĐT E n m VECOM 2018, B o c o th ng niên 2018, truy c p t i i ph i www.vecom.vn th ng m i i n t Vi t Nam (VECOM) Luận v n Lu n v n Lu n v n Lu n v n Lu n v n L u o i ng Ng (2017) Nguy n Th i u i n (2017) Đ ng Th Anh Nga (2015) Kim Chi (2016) L u o i ng Ng ( ) ự p ể d vụ a oá ế d độ o đạ uy ố am, Lu n v n t t nghi p, tr ng Đ i h c Ngân h ng TP.H Ch Minh Nguy n Th i u i n ( ), ể p p ố đạ đố vớ d vụ mạ ổ p ầ oạ Nam, Lu n v n th c sĩ, tr ng Đ i h c Ngân h ng TP.H Ch Minh Đ ng Th Anh Nga (2015), ốả đế ự dụ d vụ đ mạ ổ p ầ oạ am ủ ứ , Lu n v n th c s kinh t , tr ng Đ i h c Ngân h ng TP.H Ch Minh Kim hi ( ), ể d vụ đ mạ ổ p ầ đầu v p ể am ao d 2, Lu n v n th c s kinh t , tr ng Đ i h c Ngân h ng TP.H Ch Minh download by : skknchat@gmail.com 82 download by : skknchat@gmail.com ... TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM TRONG NỀN KINH TẾ SỐ HÓA TẠI VIỆT NAM Giới thiệu chƣơng Trong n i ung h ng t i th tr ng i cn m c di n bi n tốn di ng Vi t Nam Tác gi trình bày n... 15% 15% 201 6 201 7 11% 20 14 201 5 Nguồn: Báo cáo Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam năm 201 8 H nh 2.6: Tỷ ệ nh nghiệp ứng dụng bán hàng thi t bị di động Tỷ lệ website có phiên bản di động 26%... CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM TRONG NỀN KINH TẾ SỐ HÓA TẠI VIỆT NAM .27 2.1 Tình hình chung th tr ng Vi t Nam 27 2.2 M h nh th nh to n nh s n xu t