CON NGƯỜI, MÁY TÍNH VÀ TƯƠNG TÁC NGƯỜI MÁY ThS. Phan Thanh Toàn

BÀI CON NGƯỜI, MÁY TÍNH VÀ TƯƠNG TÁC NGƯỜI MÁY ThS Phan Thanh Tồn TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP • Hùng nhân viên công ty kinh doanh máy tính Hùng cần quảng cáo sản phẩm công ty mạng  Cần tạo ứng dụng web trình bày sản phẩm  Cần có giao diện • Nam nhân viên cơng ty phần mềm Qusoft, Nam thiết kế ứng dụng quản lý nhân  Cần tạo giao diện cho người sử dụng nhập thông tin nhân cần quản lý • Các nhà tâm lý, xã hội học trí tính phức tạp hệ thống tính toán hầu hết giao diện người dùng với máy tính q nghèo nàn MỤC TIÊU Trình bày khái niệm HCI Trình bày thành phần hệ HCI Trình bày thành phần máy tính có ảnh hưởng tới giao tiếp người - máy NỘI DUNG Giới thiệu Các kênh vào Bộ nhớ Các thiết bị nhập Các thiết bị xuất Các mơ hình tương tác Các khung HCI Tương quan Người – Môi trường Một số phong cách giao diện GIỚI THIỆU • Định nghĩa HCI (Human-Computer Interaction): Là lĩnh vực liên quan đến thiết kế, đánh giá cài đặt hệ thống máy tính tương tác cho người sử dụng nghiên cứu tượng xảy (ACMSIGCHI 1992) • Vai trị HCI:  Tạo hệ thống an toàn sử dụng (Usability) hệ thống chức  Usability: khái niệm HCI hiểu làm cho hệ thống dễ học dễ dùng CÁC KÊNH VÀO RA Thực thơng qua: • Quan sát (Vision): kích thước, màu sắc độ tương phản • Đọc (Reading): nhận mẫu, mã hoá biểu diễn bên  cú pháp, ngữ nghĩa • Nghe (Hearing): khoảng cách, hướng đối tượng • Nhấn phím: phản hồi lại mơi trường • Chuyển động: thời gian trả lời thời gian chuyển động  Thời gian chuyển động: phụ thuộc tuổi tác, độ tinh tế;  Thời gian trả lời: phụ thuộc kiểu kích thước BỘ NHỚ • Hai loại nhớ:  Bộ nhớ ngắn hạn (STM);  Bộ nhớ dài hạn (LTM) • Mơ hình nhớ: Rehearsal Attention Bộ nhớ cảm nhận Bộ nhớ STM Bộ nhớ làm việc Bộ nhớ LTM  Bộ nhớ cảm nhận (sensory memory): Chứa kích thích (stimulus) từ nhìn, nghe, sờ Thơng tin chuyển sang nhớ STM “Attention”, thực chất lọc  Bộ nhớ ngắn hạn (Short Tem Memory) hay cịn gọi nhớ làm việc, có đặc trưng sau:  Truy cập nhanh: 700 ms;  Hư hỏng (Decay) nhanh;  Dung lượng nhỏ  Bộ nhớ dài hạn (Long Tem Memory): hay gọi nhớ lưu trữ, có đặc trưng sau:  Dung lượng lớn;  Lưu trữ dài hạn;  Tốc độ chậm;  Hư hỏng chậm BỘ NHỚ (tiếp theo) • Hai kiểu nhớ LTM:  Bộ nhớ rời rạc (episotic): Bộ nhớ kiện  Bộ nhớ ngữ nghĩa (Semantic): Bộ nhớ có cấu trúc kiện, khái niệm kiểu  Thông tin nhớ ngữ nghĩa lấy từ nhớ rời rạc Bộ nhớ ngữ nghĩa cấu trúc:  Cung cấp truy nhập thông tin  Biểu diễn mối quan hệ bit thông tin  Hỗ trợ suy diễn • Mơ hình mạng ngữ nghĩa (semantic network):  Thừa kế: nút thừa kế tính chất nút cha  Mối quan hệ bit thông tin tường minh  Hỗ trợ suy diễn qua thừa kế BỘ NHỚ (tiếp theo) BỘ NHỚ (tiếp theo) Mô hình frame nhớ dài hạn: Thơng tin biểu diễn dạng cấu trúc liệu Các Slots cấu trúc thể với giá trị đặc biệt cho thể cho liệu DOG Fixed chân Default: Loài: ăn thịt Âm thanh: chói tai Variable Kích thước: Màu sắc: Collie Fixed Nhánh của: chó Lồi: chó chăn cừu Default: Kích thước: 65 cm Variable Màu sắc: 10 CÁC THIẾT BỊ XUẤT Các thiết bị xuất bao gồm: hình (Cathode ray tube ), visual, auditory, máy in, máy quét nhận dạng ký tự Màn hình: Là thiết bị chuẩn máy tính Có chế độ qt khác nhau: lưới, ngẫu nhiên trực tiếp: • Quét lưới: dạng phổ biến nhất, độ phân giải phổ biến 512 x 512 đến 1192 x 980 , dạng đen trắng (đa cấp xám) hay màu • Dạng ngẫu nhiên hay véc tơ: quét theo hàng, độ phân giải đạt 4096 x 4096 • Quan sát trực tiếp: tương tự quét véc tơ, nhiên ảnh trì flood guns Độ phân giải đạt tới 4096 x 3120 • Màn hình tinh thể lỏng: nhẹ, nhỏ, khơng phóng xạ 14 CÁC THIẾT BỊ XUẤT (tiếp theo) Thiết bị nghe nhìn • Máy in:  Tập ký tự trang dùng kỹ thuật điểm (dot)  Ba kỹ thuật: ma trận điểm (dot-matrix printers), kỹ thuật phun (ink-jet) in nhiệt  Kỹ thuật ma trận điểm đạt tới 120 dpi, kỹ thuật phun: 300 dpi Hiện dùng kỹ thuật in laser đạt tới 1200 dpi • Máy quét nhận dạng ký tự: Máy quét: chuyển ảnh tương tự sang ảnh số Có kiểu:  Flat-bed: quét trang;  Hand-held: quét tạo ảnh với độ rộng 3-4” 15 CÁC MƠ HÌNH TƯƠNG TÁC • Tương tác giao tiếp người dùng hệ thống Để có nhìn tổng quan, người ta hay biểu diễn dạng framework (D Norman), phát triển Abowd Beale • Chu trình thực - đánh giá  Chu trình tương tác phân chia thành giai đoạn chính: giai đoạn thực giai đoạn đánh giá  Các giai đoạn phân chia thành giai đoạn con:  Thiết lập mục đích;  Sắp xếp ý định;  Đặc tả dãy hành động;  Thực hành động;  Quan sát trạng thái hệ thống;  Hiểu trạng thái hệ thống mục đích;  Đánh giá trạng thái hệ thống mục đích ý định 16 CÁC MƠ HÌNH TƯƠNG TÁC (tiếp theo) Mục đích Ý định Đặc tả Đánh giá Hiểu Hố ngăn cách Hố ngăn cách Thực Quan sát Hố ngăn cách thực hiện: khác ý định người sử dụng hành động mà hệ thống chấp nhận 17 CÁC MƠ HÌNH TƯƠNG TÁC (tiếp theo) • Mơ hình Framework  Sử dụng Framework để:  Thiết lập mục đích (user);  Hình thành chủ ý;  Đặc tả hành động giao tiếp;  Thực hành động;  Nhận giải thích trạng thái hệ thống;  Đánh giá trạng thái hệ thống với mục đích đặt  Framework tương tác có thành phần:  Người dùng;  Đầu vào;  Hệ thống;  Đầu 18 CÁC KHUNG VÀ HCI SỬ DỤNG VÀ NGỮ CẢNH Tổ chức xã hội cơng việc Sự phù hợp thích ứng người -máy Phạm vi ứng dụng HUMAN COMPUTER Các kĩ thuật thoại Đồ hoạ máy tính Xử lý thơng tin Ngôn ngữ, liên lạc tương tác Các kĩ thuật đánh giá Các thiết bị đầu vào Tương quan đầu người-môi tường Hệ thống mẫu Loại đối thoại Kiến trúc đối thoại Các kĩ thuật công cụ cài đặt Các tiếp cận thiết kế QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN 19 TƯƠNG QUAN NGƯỜI - MƠI TRƯỜNG Một số vấn đề liên quan đến tương tác người – máy, bao gồm sau: • Sắp xếp điều khiển hiển thị:  Việc thiết kế hiển thị vật lý phù hợp trở nên vô quan trọng  Với lĩnh vực ứng dụng có cách tổ chức khác Một số cách tổ chức bao gồm: tổ chức theo chức năng, tổ chức theo kiểu tuần tự, tổ chức theo tần số xuất • Mơi trường vật lý tương tác; • Các vấn đề sức khoẻ; • Sử dụng màu sắc 20 MỘT SỐ PHONG CÁCH GIAO DIỆN • Câu hỏi/trả lời dạng truy vấn (Query); • Điền theo mẫu (Form fills & Spreadsheets); • Ngơn ngữ lệnh; • Ngơn ngữ tự nhiên; • Menu 21 9.1 CÂU HỎI/TRẢ LỜI VÀ DẠNG TRUY VẤN (QUERY) • Dẫn dắt qua loạt câu hỏi • Ưu điểm:  Tự nhiên;  Dễ thiết kế;  Quen thuộc với người dùng mới, thiếu kinh nghiệm • Nhược điểm:  Phức tạp tình phức tạp, thiếu tính tổng quát;  Cần nhiều giao tiếp 22 9.2 ĐIỀN THEO MẪU (FORM FILLS & SPREADSHEETS) Chủ yếu dùng truy xuất liệu: nhập, trích rút Màn hình giống khn mẫu Các đề mục Các thơng tin cần điền Thơng tin phải điền chọn/đánh dấu 23 9.2 ĐIỀN THEO MẪU (FORM FILLS & SPREADSHEETS) (tiếp theo) Form điền 24 9.3 NGÔN NGỮ LỆNH • Là loại giao tiếp sử dụng sớm đến cịn phổ dụng (mơi trường VB) Nó cung cấp phương tiện biểu diễn lệnh trực tiếp cho máy tính thơng qua phím chức năng, ký tự đơn, từ viết tắt hay đầy đủ • Ví dụ: Các lệnh DOS hay UNIX thường dùng động từ tiếng Anh viết tắt: Dir  ln UNIX dùng để xem nội dung ổ đĩa hay thư mục Có thể có macro lệnh Truy nhập trực tiếp vào hệ thống • Ưu điểm:  Thích hợp với nhiệm vụ có tính lặp;  Thích hợp với người dùng có kinh nghiệm tính ngắn gọn, nhanh dễ hiểu câu lệnh • Nhược điểm:  Cần phải đào tạo;  Sai sót cao;  Khó xử lý tình lỗi 25