THÀNH PHỐ SUISUN CITY CHÍNH SÁCH VỀ NGẮT DỊCH VỤ NƯỚC DO KHƠNG THANH TỐN PHÍ DỊCH VỤ NƯỚC GIA ĐÌNH Nghị Quyết số 2020-09 Chính Sách Ngắt Dịch Vụ Nước Khơng Thanh Tốn Phí Dịch Vụ Nước Gia Đình áp dụng cho việc Thành Phố ngắt dịch vụ nước gia đình khơng tốn theo điều khoản quy định tài liệu Trong trường hợp có mâu thuẫn Chính Sách sắc lệnh, sách, quy chế Thành Phố, Chính Sách có giá trị chi phối MỤC TIỀN ĐẶT CỌC (a) Mỗi khách hàng phải trả $30 (ba mươi đô la) tiền đặt cọc dịch vụ nước ban đầu Khách hàng phải trả khoản tiền đặt cọc vào thời điểm nộp đơn xin dịch vụ nước (b) Những khách hàng khơng trả khoản phí cịn nợ cho dịch vụ nước trước theo quy định Nghị Quyết cần phải trả khoản đặt cọc ban đầu $60 (sáu mươi đô la) trương mục để mở lại tín dụng với hệ thống cấp nước (c) Tiền đặt cọc cho dịch vụ nước trả lại cho khách hàng sau trừ khoản phí vào thời điểm dừng dịch vụ cấp nước sau hai năm khách hàng không q hạn tốn vịng hai năm MỤC LẬP HĨA ĐƠN (a) Các Giai Đoạn Lập Hóa Đơn Hóa đơn cho tất dịch vụ nước lập hai tháng lần Đồng hồ đo đọc theo định kỳ tương đối đặn để lập hóa đơn định kỳ Sẽ tiến hành lấy số liệu đo đặc biệt để mở đóng hóa đơn (b) Lập Hóa Đơn Cho Thời Gian Trở Về Trước Nếu khách hàng thấy có sử dụng nước chưa cấp hóa đơn, hệ thống nước lắp đồng hồ đo (nếu chưa có), và/hoặc cung cấp hóa đơn kể từ ngày ngừng dịch vụ số liệu đo cuối khách hàng Hệ thống nước điều chỉnh khoảng thời gian sau có chứng việc sử dụng dịch vụ nước từ đầu (c) Mở Đóng Hóa Đơn Nếu tổng cộng thời gian nhận dịch vụ ngắn kỳ hóa đơn, hóa đơn dịch vụ lập theo mức gia số 15 (mười lăm) ngày lần dựa mức độ tiêu thụ nước thực tế Các mức giá hành áp dụng (d) Thanh Tốn Các hóa đơn đến hạn tốn ngày lập hóa đơn Việc tốn thực ngân khoản hợp lệ Văn Phòng Hành Chánh Thành Phố, địa điểm Quản Lý Thành Phố quy định Hệ thống nước không chịu trách nhiệm việc không nhận hóa Trang / đơn, trừ trường hợp hệ thống kiểm soát trực tiếp Chỉ coi toán hệ thống nước thực nhận tiền (e) Trương Mục Quá Hạn Tất hóa đơn bắt đầu hạn sau ba mươi (30) ngày sau Ngày Lập Hóa Đơn ghi hóa đơn Nếu khách hàng khơng trả khoản phí hạn khoản phí phạt trả trễ thích hợp vịng 60 (sáu mươi) ngày sau trương mục bắt đầu hạn, hệ thống nước áp dụng thêm khoản lệ phí truy thu nợ cho việc giải xử lý hồ sơ Thành Phố Suisun City Solano Irrigation District miễn khoản phí hóa đơn hạn 12 (mười hai) tháng lần, cho khách hàng chứng minh có mức thu nhập hộ gia đình 200% (hai trăm phần trăm) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang (f) Lệ Phí Phạt Trả Trễ Như quy định Mục 2(e), tất hóa đơn bắt đầu hạn ba mươi (30) ngày sau Ngày Lập Hóa Đơn ghi hóa đơn Tất hóa đơn bắt đầu hạn phải trả thêm khoản lệ phí trả trễ 10% (mười phần trăm) Thành Phố Suisun City Solano Irrigation District miễn khoản phí hóa đơn q hạn 12 tháng lần, cho khách hàng chứng minh có mức thu nhập hộ gia đình 200% (hai trăm phần trăm) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang (g) Miễn Trừ Thơng Báo Q Hạn Lệ Phí cho Tiểu Bang California Do tình hình tài ổn định khác biệt bước quy trình toán bảo đảm phê chuẩn ngân sách, Tiểu Bang California không nhận thông báo hạn tốn phải trả khoản lệ phí phạt trả trễ hạn toán trương mục (h) Thu Xếp Kế Hoạch Trả Góp Bất kỳ khách hàng khơng thể tốn dịch vụ nước thời hạn tốn bình thường xin áp dụng kế hoạch trả góp để trả đầy đủ khoản nợ trương mục tối đa hai chu kỳ hóa đơn Giai đoạn trả góp khơng kéo dài q mười hai (12) tháng Để hội đủ điều kiện tốn theo lịch trình khác, khách hàng phải: Nộp giấy chứng nhận bác sĩ gia đình, định nghĩa Bộ Luật Phúc Lợi Định Chế Mục 14088(A) (1)(b), cho biết việc ngừng dịch vụ đe dọa đến tính mạng đe dọa nghiêm trọng tới sức khỏe an toàn cư dân nhà nơi nhận dịch vụ Khách hàng phải chứng minh khơng có đủ khả tài để trả phí dịch vụ cách chứng minh mức thu nhập hộ gia đình thấp hai trăm phần trăm (200%) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang Khách hàng chứng minh mức thu nhập thấp hai trăm phần trăm (200%) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang thành viên hộ gia đình nhận CalWORKs, CalFresh, trợ cấp tổng quát, Medi-Cal, Lợi Tức An Sinh Phụ Trội/Chương Trình Phụ Cấp Liên Bang, Chương Trình Dinh Dưỡng Bổ Trợ Đặc Biệt cho Phụ Nữ, Trẻ Sơ Sinh Trẻ Em Tiểu Bang California, khách hàng khai thu Trang / nhập hàng năm hộ gia đình thấp hai trăm phần trăm (200%) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang Lịch trình tốn kéo dài sang kỳ hóa đơn coi kế hoạch trả góp Kế hoạch phải lập văn có chữ ký khách hàng Kế hoạch trả góp chia số dư nợ chưa trả cho giai đoạn khách hàng định, không 12 tháng kể từ ngày ghi hóa đơn ban đầu Khoản trả góp kết hợp với hóa đơn thường lệ khách hàng, áp dụng thời hạn tương tự hóa đơn Khách hàng phải tuân thủ điều khoản kế hoạch trả góp phải tiếp tục trả đầy khoản phí tích lũy kỳ hóa đơn sau Khách hàng khơng xin trả góp thêm khoản phí chưa toán thời gian trả khoản phí q hạn tốn theo kế hoạch trả góp Nếu khách hàng khơng tn thủ điều khoản kế hoạch trả góp, quan ban hành văn thông báo ý định ngắt dịch vụ Thông báo ý định ngắt dịch vụ có dạng thơng báo treo cửa nhà, trễ ngày làm việc trước ngắt dịch vụ (i) Các Bước Quy Trình Truy Thu Nợ – Trương Mục Quá Hạn Thông báo hạn gửi qua dịch vụ bưu tín hạng vịng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày trương mục bắt đầu hạn Thơng báo q hạn cho biết hạn chót chấp nhận tồn số tiền tốn q hạn trước áp dụng phí truy thu nợ ngắt dịch vụ nước Ít 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày hạn chót, thơng báo ngắt dịch vụ gửi qua dịch vụ bưu tín hạng nhất, nhắc lại ngày hạn chót (j) Ngắt Dịch Vụ Nước Khơng Thanh Tốn Dịch vụ nước bị ngắt sau 60 (sáu mươi) ngày khơng tốn Thành Phố ngắt dịch vụ nước cách tắt, số trường hợp khóa chặn đồng hồ đo Khách hàng phải trả khoản phí hệ thống hóa đơn, cho dù đồng hồ đo có thực bị ngắt hay không (k) Yêu Cầu Trả Các Khoản Phí Nếu khơng nhận khoản tốn bắt buộc trước ngày quy định Mục 2(e) Mục 2(i), thích hợp, hệ thống nước yêu cầu khách hàng phải trả tất khoản phí kể lệ phí ngắt dịch vụ hai mươi mốt đô la ba mươi xu ($21.30), lệ phí nối lại dịch vụ ngày ba mươi lăm đô la ($35), khoản đặt cọc khác ba mươi đô la ($30) cho trường hợp ngắt dịch vụ, tới tối đa trăm tám mươi la ($180) Các khoản phí tăng hàng năm Hệ thống nước ngắt dịch vụ để truy thu nợ quy định Mục 2(e) Mục 2(i), thích hợp Thành Phố Suisun City Solano Irrigation District xem xét áp dụng ngoại lệ cho người gặp hoàn cảnh khó khăn quy định Mục 2(h) (l) Các Bước Quy Trình Ngắt Dịch Vụ Vào ngày ngắt dịch vụ, nhân viên đại diện hệ thống nước tắt đồng hồ đo, niêm phong đồng hồ đo treo thông báo cửa Thông báo cho người tiêu dùng biết dịch vụ nước bị ngắt cần làm để nối lại dịch vụ (m) Các Khoản Thanh Tốn Khơng Được Chấp Nhận Các phương tiện toán nhận sau khơng chấp nhận khơng coi toán Trang / tiền hợp lệ Đối với khoản toán vậy, hệ thống nước u cầu tốn tồn tất khoản phí cộng với $29 (hai chín la) lệ phí quy đổi cho ngân phiếu khơng rút tiền $35 (ba lăm la) cho khoản phí dịch vụ tốn trực tuyến, tăng hàng năm Hệ thống nước thông báo cho khách hàng cách treo thông báo cửa địa điểm nhận dịch vụ gửi qua dịch vụ bưu tín hạng Thông báo cho khách hàng biết việc cần làm ngày hạn chót tốn để tránh phải trả thêm phí truy thu nợ liên quan tới ngắt dịch vụ nước Dịch vụ nước bị ngắt khách hàng khơng tốn số tiền ngân phiếu bị trả lại khoản phí phạt ngân phiếu bị trả lại, trễ ngày ghi thông báo chấm dứt dịch vụ Đối với tất số tiền trả để quy đổi ngân phiếu bị trả lại để trả lệ phí phạt ngân phiếu bị trả lại, khách hàng phải trả tiền mặt, thẻ tín dụng, ngân khoản chứng nhận (n) Một Địa Điểm Dịch Vụ Quá Hạn Thanh Toán Nếu khách hàng nhận dịch vụ địa điểm dịch vụ hóa đơn cho trương mục khách hàng bị q hạn, dịch vụ tất địa điểm khác phải tuân thủ điều khoản quy định theo Mục 2(e) (o) Nối Lại Dịch Vụ Nước Trong trường hợp bật nước, đơn xin nối lại dịch vụ nước phải nộp cho Ban Tài Chánh quy định, trước 2:00 chiều ngày làm việc bình thường để nối lại nước ngày hơm Nếu cần phải bật hệ thống nước ngày hơm đó, nhiên thời hạn trước 2:00 chiều khơng đáp ứng được, khách hàng yêu cầu cử nhân viên tới hoàn tất bước nối lại dịch vụ nước Khoản phí ngắt nối lại dịch vụ nước tính dựa thời gian nhân viên Solano Irrigation District cần để nối lại dịch vụ chia cho chi phí tính theo họ Khoản phí nằm ngồi tất khoản phí tiền đặt cọc khác Những khách hàng chứng minh có mức thu nhập hộ gia đình thấp 200% (hai trăm phần trăm) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang phải trả khoản phí nối lại dịch vụ tối đa làm việc bình thường $50 (năm mươi la), mức lệ phí nối lại dịch vụ sau làm việc tối đa $150 (một trăm năm mươi la), chi phí nối lại dịch vụ thực tế, Các khoản phí nối lại dịch vụ điều chỉnh hàng năm dựa thay đổi Chỉ Số Giá Tiêu Dùng, ngày tháng Một, 2021 Thành Phố Suisun City Solano Irrigation District miễn khoản phí hóa đơn q hạn 12 tháng lần, cho khách hàng chứng minh có mức thu nhập hộ gia đình 200% (hai trăm phần trăm) mức thu nhập nghèo theo quy định liên bang (p) “Bật Dịch Vụ” Trái Phép Nếu dịch vụ bị ngắt không tuân thủ Mục Nghị Quyết khách hàng nối lại dịch vụ chưa phép, đồng hồ đo bị niêm phong theo cách thức giám đốc quan nước định Cơ quan áp dụng khoản lệ phí nối lại dịch vụ $35 (ba mươi lăm la) Khoản phí khơng nằm tất khoản phí tiền đặt cọc khác (q) Thiết Bị Hư Hỏng Nếu thiết bị cấp nước thấy hư hỏng thời gian nối lại dịch vụ trái phép, giám đốc quan dịch vụ nước áp dụng khoản phí thiệt hại Khoản phí tối thiểu $35 (ba mươi lăm đô la) Khoản Trang / phí nằm ngồi tất khoản phí tiền đặt cọc khác bao gồm chi phí thay thiết bị hư hỏng MỤC ĐỒNG HỒ ĐO MỚI Các khoản phí đồng hồ đo cộng thêm vào phí lắp đặt dịch vụ coi khoản phí riêng biệt để thuận tiện cho nhà thầu cư dân khu phố nơi toàn đường ống chủ sở hữu lắp đặt Hệ thống nước thu khoản phí sau trường hợp lắp đồng hồ đo nước khoản phí tăng hàng năm Kích Cỡ Đồng Hồ Đo Lệ Phí 3/4” $ 368.00 1” $ 407.00 1/2” $ 896.00 2” $1080.00 Kích cỡ lớn tính theo chi phí thực tế Nếu yêu cầu hệ thống nước cung cấp hộp đồng hồ đo, khách hàng phải trả theo diện chi phí thực tế MỤC CÁC ĐIỀU KHOẢN PHỤ VÀ CÁC MỨC GIÁ DỊCH VỤ PHỤ TRỘI Khi cần nước cho mục đích tạm thời phụ trội, điều kiện sau áp dụng (1) Xây gia cư dành cho hộ gia đình, trước cài đồng hồ đo, $15.00 (lệ phí trả lần) Lệ phí phải theo Biểu Phí Chính Hội Đồng Thành Phố phê chuẩn (2) Cư gia dành cho nhiều hộ gia đình, trước lắp đồng hồ đo, $15.00 hộ cộng với $7.50 cho hộ cộng thêm (khoản phí trả lần) Lệ phí phải theo Biểu Phí Chính Hội Đồng Thành Phố phê chuẩn (3) Tất cơng trình xây khác, trước lắp đồng hồ đo, phải trả $15.00 cộng với khoản phí khác thương lượng hệ thống nước nhà thầu) Lệ phí phải theo Biểu Phí Chính Hội Đồng Thành Phố phê chuẩn (4) Khi cần lượng nước lớn từ vòi nước cứu hỏa, phải trả khoản phí đặt cọc $750.00 cho đồng hồ đo vòi cứu hỏa Việc sử dụng nước lập hóa đơn theo mức lệ phí hành Khi đồng hồ đo vòi nước cứu hỏa trả lại nguyên trạng cung cấp, tất khoản phí tốn, quan hoàn trả lại tiền đặt cọc cho đồng hồ đo vòi nước cứu hỏa (5) Nước cho xe tải từ vịi nước cứu hỏa; lập hóa đơn theo mức giá hành Nếu cần nhân viên Thành Phố phương tiện Thành Phố để cài đặt, áp dụng thêm khoản phí cho thời gian và/hoặc nguyên vật liệu cộng với 10% tạp phí Trang / MỤC KHIẾU NẠI Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ nước cảm thấy không áp dụng quy chế cách công nộp khiếu nại việc giải quyết, cụ thể sau: Giám Đốc Ban Tài Chánh/Giám Đốc Ban Dịch Vụ Hành Chánh Quản Lý Thành Phố Ủy ban hai thành viên bao gồm thành viên Hội Đồng Thành Phố, khiếu nại định ủy ban lên Hội Đồng Thành Phố MỤC NGHỊ QUYẾT GỐC CÓ ĐẦY ĐỦ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU LỰC Nghị bổ sung sửa đổi Nghị Quyết số 87-2 ban đầu, phạm vi cần thiết để nghị phù hợp với điều khoản quy định Dự Luật Thượng Nghị Viện 998, Đạo Luật Bảo Vệ Trong Trường Hợp Ngắt Dịch Vụ Nước Tiểu Bang California, phạm vi sửa đổi cụ thể theo nghị nghị khác, Nghị Quyết số 87-2 ban đầu tiếp tục có đầy đủ giá trị hiệu lực MỤC CÓ HIỆU LỰC NGAY LẬP TỨC Nghị bắt đầu có hiệu lực sau phê chuẩn thông qua MỤC KHẢ NĂNG TÁCH RỜI VÀ TÍNH HỢP LỆ Nếu mục, tiểu mục, đoạn câu Nghị Quyết này, phần đó, lý thấy vi hiến, bất hợp pháp vượt thẩm quyền Thành Phố Suisun City theo phán tịa án có thẩm quyền pháp lý, định khơng ảnh hưởng đến tính hợp lệ hiệu lực phần cịn lại Nghị Quyết Trang /