Cấu trúc WBS dự án xây dựng website công ty cổ phần Thế Giới Di Động Dự án nhằm xây dựng và phát triển website cho Siêu thị điện máy Xanh với mục tiêu hỗ trợ quản lý thông tin của các sản phẩm, nhân viên, doanh thu của siêu thị. Ngoài các chức năng hỗ trợ quản lý, website còn cho phép các khách hàng mua hàng online, nghe tư vấn trực tiếp về sản phẩm từ các nhân viên chăm sóc khách hàng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI - - MÔN: QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐỀ TÀI: “Cấu trúc dự án WBS Organized by Phase dự án xây dựng Website Cơng ty Cổ phần Thế Giới Di Động” Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2121101080802 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 Tên thành viên Tên MSSV Vai trị Mức độ đóng góp Phần 1, 2, hồn chỉnh Nhiều bài, thuyết trình Nguyễn Kim Bảo Uyên 192100168 Phạm Nguyễn Huỳnh Thảo Nguyên 192100186 Ka Trìm 1621003114 Phần 1,2 Vừa Trần Ngọc Thuý Nhi 162100377 Phần điểm mạnh, điểm yếu Vừa Đỗ Thanh Phương 182100337 Tìm kiếm tài liệu Vừa Lâm Thị Hồng Hạnh 192100152 Phần rủi ro, giải pháp, Nhiều word Tổng hợp powerpoint, Nhiều thực hồn chỉnh pp Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 Giảng viên (Họ tên chữ ký) MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN .2 1.1 Thông tin dự án 1.2 Xác định dự án 1.2.1 Mô tả sơ lược hệ thống 1.2.2 Tổng quan 1.2.3 Mô tả dự án 1.2.4 Đội dự án .6 1.2.5 Công bố dự án PHẦN 2: PHÂN TÍCH SƠ ĐỒ CẤU TRÚC WBS CỦA DỰ ÁN 2.1 Cấu trúc phân rã công việc WBS 2.2 Quy trình thực .9 2.2.1 Pha xác định yêu cầu .9 2.2.2 Pha phân tích 10 2.2.3 Pha thiết kế 10 2.2.4 Pha thực thi 11 2.2.5 Giao sản phẩm cho khách hàng: Nguyễn Đức Tài .11 2.3 Các giai đoạn dự án 11 2.3.1 Giai đoạn lập dự án 11 2.3.2 Giai đoạn thiết kế website 12 2.3.3 Giai đoạn xây dựng 12 2.3.4 Giai đoạn thực 12 2.3.5 Giai đoạn nghiệm thu 12 2.3.6 Giai đoạn chuyển giao 13 PHẦN 3: ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU VÀ NHỮNG RỦI RO .14 3.1 Điểm mạnh 14 3.2 Điểm yếu .17 3.3 Phân tích rủi ro 20 PHẦN 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 22 4.1 Giải pháp: 22 4.2 Cách áp dụng giải pháp 23 LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, Cơng Nghệ Thơng Tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đới sống hiệu mang lại phủ nhận, giúp giảm thiểu tối đa khâu làm việc thủ cơng, hiệu quả, khơng xác người trước Chính máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống thông tin quản lí trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lí thơng tin Mua sắm nhu cầu cần thiết tất người.Với bùng nổ thông tin nay, nhu cầu người việc nắm bắt thông tin cách nhanh tiện lợi ngày lớn.Việc cập nhật thông tin nhanh sản phẩm hay chương trình siệu thị cần thiết Nhưng tiện lợi báo giấy, tạp chí, tờ quảng cáo khơng có sức để đáp ứng Vì việc đời website bán hàng online giúp cho khách hàng cập nhật thông tin với lượng thông tin lớn, nội dung thông tin phong phú, đa dạng, đặc biệt không bỏ lỡ chương trình khuyến sốc, sản phẩm Dự án đời dự án có tiềm năng, thu hút quan tâm nhiều khách hàng tính tiện dụng đa dạng, cập nhật nhanh Nhóm PHẦN : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Thông tin dự án Tên dự án: Xây dựng website bán hàng Đơn vị tài trợ: Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động Đơn vị thực hiện: Công ty TNHH MTV Công nghệ thông tin TGDĐ Thời gian thực dự án: Thời gian: 40 ngày Thời gian bắt đầu: 28-08-2018 Thời gian kết thúc: 06-10-2018 1.2 Xác định dự án 1.2.1 Mô tả sơ lược hệ thống Dự án nhằm xây dựng phát triển website cho Siêu thị điện máy Xanh với mục tiêu hỗ trợ quản lý thông tin sản phẩm, nhân viên, doanh thu siêu thị Ngoài chức hỗ trợ quản lý, website cho phép khách hàng mua hàng online, nghe tư vấn trực tiếp sản phẩm từ nhân viên chăm sóc khách hàng 1.2.2 Tổng quan Khách hàng Địa khách hàng Đơn vị thực Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động 128 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, Tp.HCM Công ty TNHH MTV Công nghệ thông tin TGDĐ Người quản lý dự án Nguyễn Đức Tài Tên dự án Xây dựng Website bán hàng Thời gian thực dự án Từ 28/08/2018 đến 06/10/2018 Số người tham gia Nguyễn Đức Tài Trần Huy Thanh Tùng Đào Thế Vinh Đỗ Tiến Sĩ Mục đích dự án Nguyễn Tiến Trung Xây dựng website bán hàng online nhằm đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin người sử dụng cách Mục tiêu dự án Nhóm hiệu Sản phẩm cần đạt yêu cầu sau: Yêu cầu phía người sử dụng - Giao diện đẹp, dễ sử dụng, thân thiện với đối - tượng người sử dụng Tin tức cần cập nhật thường xuyên xác Các tin quan trọng cần làm bật để gây ý người sử dụng - Thông tin đa dạng, phong phú Yêu cầu phía khách hàng - Hệ thống dễ dàng việc quản lý sản phẩm, - thông tin sản phẩm đăng lên Hệ thống chạy ổn định, dễ bảo trì Thích hợp với loại trình duyệt Hoàn thành thời gian bàn giao sản phẩm Cập nhật, thay đổi liệu liên quan Có khả phân quyền cho người sử dụng Yêu cầu chức Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi module, tích hợp thêm thành phần khác - Có tính hiệu cao - Có tính bảo mật cao Yêu cầu tính hữu dụng sản phẩm - Giúp cơng ty đăng tải tin tức sản Phạm vi dự án - phẩm thường xuyên, nhanh chóng Cập nhật, thêm, sửa, xóa viết/tin đăng - mặt hàng Thống kê sản phẩm, danh mục, thống kê lượt View khách hàng Ranh giới dự án: - Sản phẩm làm theo yêu cầu khách hàng, sau sản phẩm hồn thiện quản lí trang web phía Cơng ty Cổ Phần Thế Giới Di Động đăng lên website thực thao tác - cập nhật viết, sản phẩm cơng ty Sản phẩm viết ngơn ngữ JSP, sử dụng cơng cụ lập trình Eclipse hệ quản trị sở liệu SQL Server 2008, chạy Net Framework 3.5 Sản phẩm chạy trình duyệt Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer, Nhóm Safari, Thời gian dự kiến Ước lượng chi phí 40 ngày 100.500.000 VND Một trăm triệu năm trăm nghìn đồng (Chi phí thay đổi q trình thực dự án) Cơng cụ lập kế hoạch Cơng cụ lập trình mơi trường phát triển Hỗ trợ từ khách hàng Đối tượng sử dụng hệ - Công cụ soạn thảo văn bản: Microsoft Word 2010 Công cụ xây dựng dự án: Microsoft Project 2010 Cơng cụ tính tốn lập bảng: Microsoft Excel 2010 Cơng cụ trình chiếu: Microsoft PowerPoint 2010 Ngơn ngữ lập trình: Java (jdk 7.0), JSP+Servlet Cơng cụ lập trình: ECLIPSE, Adobe Dreamweaver - CS6 Hệ quản trị sở liệu: SQL Server 2012 Khách hàng có nhiệm vụ phải hỗ trợ tài liệu nghiệp - vụ cho nhóm phát triển Họp trao đổi lần/ tuần bên để thông thông tin yêu cầu Quản trị viên, khách hàng thống Sản phẩm giao cho khách hàng - Hệ thống website bán hàng Online Tài liệu hướng dẫn quản lý Tài liệu hướng dẫn sử dụng website 1.2.3 Mơ tả dự án • Tên dự án: Xây dựng website cho Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động • Ngày bẳt đầu: 28/08/2018 • Ngày kết thúc: 06/10/2018 • Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động • Kinh phí : 100.500.000 VNĐ • Giám đốc dự án: Nguyễn Đức Tài • Mục tiêu dự án : - Chức nghiệp vụ : Cập nhật sản phẩm, thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại thơng tin liên quan Nhóm PHẦN 2: PHÂN TÍCH SƠ ĐỒ CẤU TRÚC WBS CỦA DỰ ÁN 2.1 Cấu trúc phân rã công việc WBS WBS danh sách bước chi tiết cần để hoàn thành dự án WBS cung cấp nhiều lợi ích cho người quản lý dự án Nếu phân tích đắn, khoa học, WBS cho phép xác định bước xác cần để hồn thành dự án WBS thiết lập tảng hệ thống hóa công việc vững chắc, làm sở cho ước lượng thời gian chi phí thực Nhóm 2.2 Quy trình thực Khởi động Lập kế hoạch Xác định yêu cầu Đóng gói, làm tài liệu Phân tích u cầu Thiết kế Lập trình Quản lý thực dự án Kiêm thử Đào tạo khách hàng Triển khai 2.2.1 Pha xác định yêu cầu Nghiệm a Thu thập thông tin: Nguyễn Đứcthu Tài Từ khách hàng: gặp gỡ, trao đổi với khách hàng Từ thị trường thực tế: khảo sát thị trường Nhóm Tổng kết b Họp nhóm xác định cơng việc: Nguyễn Đức Tài c Viết yêu cầu hệ thống: Nguyễn Tiến Trung d Viết tài liệu: Hà Thanh Ngọc Xác định Actor list : Trần Huy Thanh Tùng Lập Glossary Biểu đồ Usecase +Chi tiết hóa Usecase Biểu đồ Commnication Biểu đồ Activity Lập Usecase survey e Phác thảo giao diện người dùng (GUI): Đỗ Tiến Sĩ f Kiểm thử tài liệu pha lấy yêu cầu: Đỗ Tiến Sĩ, Nguyên Tiến Trung g Trao đổi với khách hàng nhà đầu tư: Trần Huy Thanh Tùng 2.2.2 Pha phân tích a Phân tích tĩnh: Nguyễn Tiến Trung Xác định lớp thuộc tính; vẽ biểu đồ lớp b Phân tích động: Nguyễn Đức Tài Vẽ biểu đồ trạng thái Vẽ biểu đồ cộng tác Hoàn thiện biểu đồ lớp Update Glossary c Kiểm thử pha phân tích: Trần Huy Thanh Tùng 2.2.3 Pha thiết kế a Thiết kế kiến trúc hệ thống: Nguyễn Đức Tài Lựa chọn công nghệ thực Lựa chọn cấu trúc hệ thống Lập sách truy cập đồng thời Thiết kế bảo mật Biểu đồ tầng nghiệp vụ Lựa chọn phân vùng hệ thống Thiết kế dịch vụ kinh doanh Thiết kế Database schema Hồn thiện giao diện Thiết kế mơ hình lớp từ mơ hình lớp pha phân tích Nhóm b Thiết kế chi tiết sơ đồ lớp cuối cùng, mơ hình hóa sơ đồ lớp: Nguyễn Tiến Trung c Kiểm thử thiết kế: Nguyễn Tiến Trung 2.2.4 Pha thực thi a Cài đặt module Các lớp thực thể : Trần Huy Thanh Tùng Các lớp biên: Đỗ Tiến Sĩ Các lớp điều khiển: Đào Thế Vinh 2.2.5 Giao sản phẩm cho khách hàng: Nguyễn Đức Tài a Bàn giao sản phẩm cho khách hàng b Lắp đặt sản phẩm c Chạy thử trường học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thơng 10 ngày 2.3 Các giai đoạn dự án 2.3.1 Giai đoạn lập dự án Tiếp cận tìm hiểu thơng tin khách hàng: Tìm hiểu yêu cầu thực tế khách hàng Tìm hiểu hoạt động kinh doanh Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ cửa hàng Xác định rõ yêu cầu khách hàng trang web thông tin mà khách hàng cung cấp Phân tích: Dựa vào thơng tin u cầu thiết kế website khách hàng, tiến hành phân tích rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng khách hàng Lập kế hoạch thực dự án, thảo luận thống giải pháp, khối lượng công việc, xác định rõ nguồn lực cần thiết cho dự án Căn kết khảo sát thông tin khách hàng cung cấp, thiết kế cấu trúc cho website xây dựng 2.3.2 Giai đoạn thiết kế website Xem xét chi tiết yêu cầu tiến hành thiết kế giao diện trang chức cần có website Nhóm Tiến hành thu thập ảnh từ công ty, xử lý hiệu ứng cho giao diện website, thu thập số tài liệu liên quan Tổng hợp kết làm việc kiểm tra sản phẩm để đảm bảo tính thẩm mỹ thống nhất, với yêu cầu khách hàng 2.3.3 Giai đoạn xây dựng Xây dựng sởdữ liệu dựa q trình phân tích thiết kế Lập trình cho trang, soạn thảo nội dung liệu, chỉnh sửa nội dung đưa lên website Tích hợp hệ thống, lắp ghép phân tích thiết kế, nội dung lập trình thành sản phẩm Sau kiểm tra, chỉnh sửa, báo cáo kết thực tiến hành nghiệm thu nội 2.3.4 Giai đoạn thực Tổng hợp nội dung, xây dựng hệ thống theo thiết kế Kiểm tra tất chức website sửa lỗi phát sinh có Lắp ghép thiết kế với phần mềm, đảm bảo không sai lệch với thiết kế website hoạt động tốt Chạy thử hệ thống vòng tuần Kiểm tra sửa lỗi phát sinh có Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng website 2.3.5 Giai đoạn nghiệm thu Khách hàng duyệt dự án chất lượng dự án triển khai Đăng tải hệ thống (upload lên host), đảm bảo hệ thống chạy tốt 2.3.6 Giai đoạn chuyển giao Bàn giao sản phẩm cho khách hàng (có kèm CD mã nguồn) Đào tạo cách sửdụng quản trịwebsite cho nhân viên công ty Đánh giá kết quả, bảo trì Nhóm PHẦN 3: ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU VÀ NHỮNG RỦI RO 3.1 Điểm mạnh Nhận diện điểm mạnh Phân tích điểm mạnh Ưu điểm website -Hệ thống dễ dàng tùy chỉnh, cập bán hàng giúp bán hàng nhật quản lý liệu trình bán hàng -Việc buôn bán kênh thương mại điện tử mà bạn có website cộng hưởng với Có nhiều khách hàng cách -Với giao diện dễ sử dụng , thân thường xuyên liên tục thiện với người kích thích mua sắm khách hàng -Biến website thành công cụ marketing online hiệu để có thêm nhiều khách hàng -vd lượng truy cập tiki,lazada,sendo nửa lượng truy cập shopee shopee giao diện dễ sử dụng Có cửa hàng online bán -Website cửa hàng online hàng cho bạn 24/7, lúc nơi hoạt động 24/7 lúc nơi , thế, website tiếp cận nhiều khách hàng vào tùy khung khác , Giảm chi phí vận hành tùy vào khung vàng website -Website bán hàng giúp doanh nghiệp giảm bớt nhu cầu mặt bằng, nhân viên, chi phí vận hành cửa hàng trang trí nội thất, điện nước -Các hoạt động nhân viên giảm bớt nhờ tính quản lý Nhóm thơng minh website - Những chi phí tiết kiệm cho phép doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị, tăng trải nghiệm khách hàng website bán hàng để mang đến doanh thu tốt Có thể tiếp cận khách -Website bán hàng tiếp hàng xa khách hàng tỉnh thành, chí khách hàng quốc tế bạn có kinh doanh quốc tế -Khi khơng cần thiết bạn khơng cần phải mở cửa hàng nhiều nơi mà tiếp cận khách hàng xa, tăng doanh thu mà không bị đội lên chi phí lớn -Khi bạn thấy cần có cửa hàng khu vực, tỉnh thành cần mở Có thể bán hàng -Nếu bạn mở cửa hàng tất yếu chưa cần nhập hàng bạn phải trưng bày nhiều sản phẩm cửa hàng để khách hàng vào xem bán -Có thể đăng tải thơng tin sản phẩm, dịch vụ bạn định bán mà chưa cần phải nhập hàng, có khách hàng đặt hàng bạn cần nhập hàng Giảm chi phí quảng cáo, -Nếu bạn đưa website vào marketing thơng điệp quảng cáo, chương trình marketing lâu dài có nhiều khách hàng truy cập lại vào website bạn mà không cần qua quảng cáo -Những người truy cập lại giới thiệu cho người quen họ sản phẩm, dịch vụ bạn tốt Nhóm Tiềm phát triển mạnh mẽ , mở rộng thị trường -Bán hàng website giải hạn chế mà bán hàng truyền thống gặp phải, tìm kiếm sản phẩm rào cản địa lý -Với chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt kế hoạch mở rộng quy mô chi tiết, doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, đáp ứng thúc đẩy doanh số bán hàng ngày tăng -Các doanh nghiệp nhận nhu cầu mạnh mẽ sản phẩm khu vực, quốc gia khác mà họ đáp ứng cách tiếp thị, cung cấp ngôn ngữ khác website hợp tác với Thể kinh doanh nghiêm túc, chun nghiệp cơng ty nước ngồi -Gần người có ý định kinh doanh nghiêm túc lâu dài thường có website - Dù họ có làm website chun nghiệp hay khơng, hiệu hay khơng khơng biết, website định phải có 10 Thời gian 24/24 -Website hoạt động 24/24, người tiêu dùng mua hàng lúc nơi, thời điểm ngày với hình thức giao hàng tận nhà vơ tiện lợi Nhóm 3.2 Điểm yếu Nhận diện nhược điểm Vấn đề bảo mật Phân tích nhược điểm -Thơng tin cá nhân mà bạn chia sẻ website hoàn toàn truy xuất ảnh hưởng đến quyền riêng tư cá nhân bạn, đặc biệt thơng tin tốn thu hút người có ý định tiêu cực -Danh tiếng doanh nghiệp bị tổn hại nghiêm trọng bạn không đầu tư vào hệ thống bảo mật để bảo vệ website quy trình giao dịch Niềm tin khách hàng -Khó để thiết lập thương hiệu đáng tin cậy thị trường trực tuyến, đặc biệt doanh nghiệp thành tích bật Chỉ lấy niềm tin khách hàng, website bán hàng Tăng cạnh tranh hoạt động phát triển -Cơ hội bán hàng nhiều thêm, tiềm phát triển tăng lên đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh -Đòi hỏi chiến lước phát triển website đắn, chiến lược marketing mạnh mẽ để đưa khách hàng tiềm đến với website tăng hội bán hàng Thiếu tiếp xúc trực tiếp với sản -Trên website bán hàng, người phẩm dùng chạm vào sản phẩm dùng thử Điều gây khó khăn việc thuyết phục khách hàng tin tưởng Nhóm lựa chọn mua hàng -Chính mà việc chụp ảnh cung cấp nội dung sản phẩm đầy đủ với thơng số kỹ thuật, hình ảnh chất lượng nhiều góc độ khác Thời gian giao hàng chi phí - Chi phí giao hàng lớn chi vận chuyển phí mua hàng thời gian giao hàng lâu ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng -Để khắc phục tình trạng , chi phí giao hàng thời gian giao hàng dự kiến cơng khai để người dùng Bị phụ thuộc vào website định dựa nhu cầu -Năng suất trí óc người giảm website thực phần lớn công việc họ - Khi cần biết thơng tin gì, cần làm gì, thay học tập suy nghĩ, người nghĩ đến việc lên mạng search Sự cố thời gian hoạt động câu trả lời Trên lý thuyết, website hoạt động 24/24, thực tế lại không website gặp cố - Một website bị treo gây thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp: bị người dùng bỏ qua, thiệt hai doanh thu bán hàng trở thành lựa chọn không đáng tin cậy - Các website liên tục gặp cố bị đánh giá không tốt tụt hạng mạnh trang kết tìm kiếm Nhóm Khó tiếp cận người -Website mở hội tiếp cận với khối lượng người dùng Internet, gặp khó khăn việc tiếp cận đối tượng mục tiêu -Để đạt thành cơng ngồi website cịn cần tận dụng chiến lược khác SEO, truyền thông mạng xã hội để cải thiện xếp hạng đưa website hướng -Với biểu mẫu liên hệ địa Thư rác liên lạc website, hộp thư chứa đầy thư rác tin nhắn spam, che lấp thông tin liên lạc người dùng thực có nhu cầu -Khách hàng khơng hài lịng với Thơng tin tiêu cực dịch vụ, sản phẩm bạn người muốn chơi xấu để lại đánh giá/nhận xét khơng tốt website thương hiệu -Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt phản hồi khách hàng mang tính tích cực hành động tốt để giải vấn đề 3.3 Phân tích rủi ro Nhận diện Phân tích Rủi ro thực hiện công việc dự án Khi giám đốc dự án thực việc nén lịch Ước lượng thời gian khơng xác Rủi ro chi phí Nhóm Chi phí cho dự án vượt q ngân sách Nhà đầu tư lùi thời gian đưa kinh phí Phát sinh chi phí khơng thống kê dự án:chi phí giao tiếp, tìm hiểu ngồi luồng Rủi ro quản lý yêu cầu dự án Yêu cầu khách hàng không rõ ràng không đồng nhất, thay đổi thường xuyên Không gặp khách hàng để trao đổi trực tiếp yêu cầu khách hàng Rủi ro chất lượng dự án Chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu Các rủi ro thao tác Không lên kế hoạch cụ thể Phân cơng cơng việc cho thành viên khơng hợp lí Thành viên Thực công việc không theo kế hoạch đề Kiểm thử chưa hết tính chưa bắt hết lỗi xảy Các rủi ro nguồn nhân lực Thành viên đội lục đục gây đoàn kết Thành viên tự ý nghĩ chừng gây thiếu nguồn nhân lực Thiếu phần mềm hỗ trợ tạo sản phẩm, phần mềm yêu cầu có quyền Nhóm PHẦN 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1 Giải pháp: Một số phương pháp dùng để kiểm sốt rủi ro, để tối thiểu hóa rủi ro cách hiệu Phương pháp Tránh né Mô tả Dùng “đường khác” để né tránh rủi ro, đường khơng có rủi ro, có rủi ro nhẹ hơn, chi phh́ đối phó với rủi ro thấp hơn… Thay đổi phương pháp, công cụ thực hiện, thay đổi người Thương lượng với khách hàng (hoặc nội Chuyển giao bộ) để thay đổi mục tiêu Đề nghị với khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro (tăng thời gian, chi phh́í…) Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phh́ đối phó rủi ro Mua bảo hiểm để chia sẻ chi phí rủi ro Giảm nhẹ xảy Thành lập quỹ dự phòng Giảm ảnh hưởng: đưa kế hoạch cứu chữa: nhân lực dự phòng, thời gian dự phòng thay người, sử dụng công cụ mới, tham khảo chuyên gia Giảm khả gây ra: loại bỏ yếu tố gây rủi ro, huấn luyện phòng tránh, xây dựng đội dự án nhiều kinh nghiệm, kỹ Chấp nhận tốt… Chờ xem Thu thấp thơng tin để có kế hoạch kiểm soát tốt Kế hoạch khắc phục hậu tùy trường hợp cụ thể Nhóm 4.2 Cách áp dụng giải pháp a Rủi ro về thực công việc dự án: Biện pháp sử dụng: tránh né => Thôi thúc thành viên làm việc suất hơn: tăng ca b Rủi ro về chi phí: Biện pháp sử dụng: tránh né/ giảm nhẹ => Liên hệ với khách hàng trao đổi để đạt mức kinh phí hợp lí dự án Liên hệ thúc giục nhà đầu tư gửi kinh phí Nâng cao kinh phí dự trù c Rủi ro về quản lý yêu cầu dự án Biện pháp sử dụng: tránh né/ giảm nhẹ => Liên tục trao đổi với khách hàng để xác định yêu cầu khách hàng Gặp gỡ khách hàng trao đổi để yêu cầu khách phù hợp với dự án hay xin thêm khinh phí Trao đổi với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu Yêu cầu phía khách hàng có người am hiểu hệ thống để đưa yêu cầu cụ thể Goi điện đặt lịch hẹn d Rủi ro về chất lượng dự án Biện pháp sử dụng: giảm nhẹ => Tìm phương pháp hướng dẫn thành viên làm việc có hiệu đưa thêm nhân viên có kinh nghiệm trình độ vào dự án e Các rủi ro thao tác Biện pháp sử dụng: tránh né/ giảm nhẹ/chuyển giao => Người quản lí họp lại thành viên bàn luận kế hoạch Triệu tập người họp lại để lập kế hoạch cụ thể Lên kế hoạch phân chia công việc hợp lí với thành viên Người quản lý phải giám sát chặt chẽ bước dự án hướng dẫn thành viên Chuyển cho Lập trình viên để họ xác định khắc phục lỗi f Các rủi ro về nguồn nhân lực Nhóm Biện pháp sử dụng: tránh né/ chuyển giao => Tiến hành giải vấn đề mâu thuẫn nhóm để đảm bảo tiến độ dự án thuận lợi Cần có chế độ ưu đãi thành viên cho hợp lý, phân công cv hợp lý Chỉ tuyển những quản lí có kỹ phù hợp với dự án Đăng tin tuyển dụng thêm nhân viên Đào tạo hướng dẫn thành viên để họ có kĩ Nhóm ... hàng - Hệ thống website bán hàng Online Tài liệu hướng dẫn quản lý Tài liệu hướng dẫn sử dụng website 1.2.3 Mơ tả dự án • Tên dự án: Xây dựng website cho Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động • Ngày bẳt... Đào Thế Vinh Đỗ Tiến Sĩ 1.2.5 Công bố dự án Quyết định khởi công dự án phần mềm (Số 02 Ngày 28 /08/2018) Tên dự án Mã số Chủ đấu tư Thời gian Giám đốc dự án Quản trị viên Qui mô dự án Xây dựng website. .. Thế Giới Di Động 128 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, Tp.HCM Công ty TNHH MTV Công nghệ thông tin TGDĐ Người quản lý dự án Nguyễn Đức Tài Tên dự án Xây dựng Website bán hàng Thời gian thực dự án