giới thiệu về website megafun.vn

Tên đề tài: Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website Megafun.vn và đưa ra biện pháp truyề thông hiệu quả - Với những khách hàng đã biết đến website này song chỉ quan tâm đến mộthoặ

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE MEGAFUN.VN

I Sự ra đời của Megafun.vn

1 Sự ra đời của website Megafun.vn.

- Ra đời vào đầu tháng 5 năm 2009 Megafun với mục đích gia tăng giá trị cho dịch vụ MegaVNN, mở ra một sân chơi trực tuyến lành mạnh, bổ ích, Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC phối hợp với VNPT Hà Nội cho ra đời dịch vụ giải trí trực tuyến hiện đại, kết hợp các hình thức giải trí

đa dạng với kỹ thuật tiên tiến, chất lượng cao, nội dung phong phú và được cập nhật thường xuyên - MegaFun

- Tận dụng lợi thế cơ sở hạ tầng mạng vững chắc trên nền băng thông rộng của VNPT các tỉnh thành, công ty VASC đầu tư thiết bị và kết nối trực tiếp vào mạng lõi của từng địa phương, với mục đích mang đến cho khách hàng MegaVNN một Cổng thông tin giải trí trực tuyến hiện đại Megafun

dự kiến triển khai dự án tại đủ 60 tỉnh, thành phố trong năm 2010 với kho phim ngày một phong phú nhờ chia sẻ dữ liệu giữa các thành viên

2 Các đối tượng khách hàng của Megafun.vn

Đối tượng khách hàng mục tiêu của website được phân chia như sau:

 Khu vực địa lý: Do hiện nay Internet và truyền hình cáp vẫn chưa được phổ biến ở nông thôn nên khách hàng mục tiêu của website vẫn là các đối tượng trong khu vực thành phố và thị xã

 Nhân khẩu học:

- Độ tuổi: Khán giả của Megafun.vn chủ yếu là các bạn trẻ trong độ tuổi học sinh, sinh viên như vậy đối tượng khách hàng mục tiêu của website chủ yếu là các bạn trẻ

- Lối sống: Đối tượng khách hàng của Megafun.vn là các bạn trẻ có lối sống năng động,yêu thích âm nhạc,điện ảnh và truyền hình

3 Một số các website giải trí phổ biến hiện nay.

- Đầu tiên phải kể đến chính là Zing Điểm mạnh của Zing là mục Ca nhạc

và Phim được đánh giá cao về giao diện và nội dung Ngoài hai mục này Zing còn nhiều mục hấp dẫn khác như truyền hình, Video…Nhưng bên cạnh đó Zing còn các nhược điểm như xem phim trên Zing có chất lượng hình ảnh không cao, còn bị giật và các phim mới tuy có cập nhật nhưng ít xem được online

- Bên cạnh đó cũng có thể đưa ra các trang web giải trí khác như

24h.com.vn, 60s.com.vn ,Petaia.org…Các trang web này cùng vơi Zing là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Megafun.vn

II Nội dung của Megafun.vn và các lợi ích mang lại cho khách hàng.

1 Trang chủ

- Trang chủ gồm các mục chính trong website như “Phim điện ảnh” ,Tin tức, Tivi online, Trò chơi, Ca khúc mới, Kết bạn online Tranh chủ cung cấp những thông tin cập nhật cùng các bộ phim mới nhất,các ca khúc mới được giới trẻ yêu thích hiện nay Đây là cách nhìn tổng quát nhất về website

- Trong mục Văn hóa có các mục là Ca nhạc, Hậu trường , Thời trang và điện ảnh Ca nhạc mang đến những thông tin mới nhất về đời sống âm nhạc đang diễn ra trong khi Hậu trường các thông tin bên lề Showbiz.Thờitrang lại mang đến các thông tin về các hoạt động trong làng thời trang Việt Nam còn Điện ảnh cập nhất các tin tức về điện ảnh trong nước và thếgiới

- Trong mục Thể thao là các thông tin về thể thao trong nước và quốc tế kèm theo các thông tin bên lề các giải đấu

- Trong mục Sức khỏe –Giới tính có các mục nhỏ là Tin tức,kiến thức và tư vấn không những cung cấp các thông tin lên quan đến sức khỏe mà còn đưa ra những tư vấn bổ ích phần nào cho bạn các lời khuyên trong việc chăm sóc sức khỏe

- Trong mục giáo dục có 4 mục nhỏ là Tin tức,du học tuyến sinh ,gương sáng và Bài học online Khi vào mục này các bạn học sinh có thể tìm kiếmcác thông tin các bạn đang quan tâm về tuyển sinh hay du học Ngoài ra

nó còn cung cấp các lưu ý hay kinh nghiệm khi làm bài tập

- Tiếp theo là mục Khoa học công nghệ,gồm các mục như Sức mạnh số, Ô tô-Xe máy,Môi trường cung cấp bức tranh tổng quát về thị trường công nghệ cũng như là thị trường ô tô,xe máy.

- Trong mục Sống có các mục như là Yêu và sống,Công sở, Gia đình, Làm đẹp.Đây như là một cuốn cẩm nang cho những phụ nữ có gia đình với nhiều nội dung hữu ích

- Các thông tin về Giải trí luôn thu hút được sự chú ý của các bạn trẻ và đặc biệt là các bạn nữ.Với các mục như Xem-nghe,Ăn ,Chơi, Mua sắm Với các thông tin về giải rí thì đây là những gì bạn cần

- Cuối cùng là các mục Tâm sự, Bạn đọc viết, Blog 360

3 Phim

- Kho phim phong phú ,được cập nhật thường xuyên mang lại cho khách hàng cơ hội được thưởng thức các bộ phim hay, phim mới, chất lượng cao

và có bản quyền

- Megafun.vn có những bộ phim đạt chuẩn hình ảnh đa dạng, từ VCD tới

HD có độ nét cao, tốc độ truy cập nhanh mà không cần phải trải qua bất kỳbước đăng ký nào Cổng thông tin giải trí trực tuyến này có chức năng tua phim nhanh, tiện lợi cho người xem Màn hình xem phim được thiết kế giống như màn ảnh TV

- Vào với mục phim các bạn sẽ được vào một thế giới phim thực sự với đầy

đủ các thể loại phim như :Võ thuật ,Hành đông,Kinh dị, Hồng kong ,Hoạt hình,Thần thoại, Phim bộ, Trung quốc, Ca nhạc, Hàn quốc, Viễn tưởng, Tâm lý, Phưu lưu, Phim điện ảnh, Đài loan,Phim hay trong tuần, Bình luận, Chiến tranh, Hài, Tình cảm, Phim sắp chiếu, hình sự, Thể thao, Trailer và Khác

- Đặc biệt khi mở muc phim ta có thể dễ dàng tra cứu và tìm thấy các phim hay và hot trong tuần cũng như các bộ phim sắp chiếu.Các bộ phim trên Megafun là các tác phẩm điện ảnh nổi tiếng và được cập nhật thường xuyên.Thường khoảng một tuàn Megafun bổ sung thêm các phim mới

phần là các ca khúc mới nhất ,các ca khúc được nghe nhiều nhất và được thảo luận nhiều nhất.

biệt ở đây là kênh My TV là kênh chỉ có riêng trên hệ thống truyền hình

của Megafun MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet được cung cấp tới khách hàng dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television) Tín hiệu truyền hình được chuyển hoá thành tín hiệu IP, truyền qua hạ tầng mạng ADSL đến thiết bị đầu cuối là bộ giải mã Set - Top - Box (STB) và phát trên tivi MyTV nổi bật hơn hẳn so với truyền hình cáp: dịch vụ MyTV không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn thuần giống như truyền hình truyền thống và truyền hình cáp mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích và không bị lệ thuộc vào giờ phát sóng

6 Trò chơi

- Ở mục này bạn có thể tìm được nhiều thể loại game mà bạn yêu thích như Game hành động,Kinh dị, Trí tuệ, Kinh điển, Mô phỏng, phưu lưu ,Văn phòng ,Thể thao.Các game ở đây đều rất thú vị mang tính chất giải trí và thư giãn

7 Sách truyện

- Mục này giới thiệu đến khách hàng các bộ sách mới ,hay cùng với nhiều thể loại sách,truyện khác

- Đây cũng là một phần đặc biệt ở Megafun.Không chỉ giới thiệu về truyện

và sách hay với đầy đủ các thể loại truyện như Văn học Việt Nam,Văn họcnước ngoài,Đọc truyện online, Truyện thiếu nhi, Truyện cổ tích, Truyện tranh, và Audiobook với giọng đọc truyền cảm

8 Forum và FAQ ( những câu hỏi thường gặp)

- Forum là nơi các thành viên trao đổi trò chuyện,ngoài ra ở đây còn có thể xem online ở đây với chất lượng cao hoặc xem phim theo yêu cầu

- Diễn đàn của MegaFun cũng là một địa chỉ giao lưu, chia sẻ hữu ích của những người có đồng sở thích

III. Giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu

1 Tên đề tài: Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website Megafun.vn

và đưa ra biện pháp truyề thông hiệu quả

- Với những khách hàng đã biết đến website này song chỉ quan tâm đến mộthoặc một vài ứng dụng trên website trong khi đây là trang web có rất nhiều mục hấp dẫn có thể khách hàng chưa nhận thức được

3 Vấn đề nghiên cứu:

- Nghiên cứu nhận thức của khách hàng về website

- Nghiên cứu các phương tiện truyền thông online mà khách hàng mục tiêu

sử dụng

4 Câu hỏi nghiên cứu:

- Khách hàng có biết đến website Megafun.vn?

- Khách hàng hiểu gì về Megafun?

- Khách hàng sử dụng các phương tiện online nào, tần suất?

5 Mục tiêu nghiên cứu:

- Tìm hiểu về nhận thức của khách hàng về website

- Tìm hiểu các phương tiện truyền thông online khách hàng sử dụng,tần suất

sử dụng

- Tìm hiểu các tiêu chí đánh giá website giải trí

- Đưa ra biện pháp truyền thông cho website

6 Giới hạn cuộc nghiên cứu

6.1.Giới hạn về lý thuyết :

- Lý thuyết về nghiên cứu nhận thức trong Hành vi người tiêu dùng

- Lý thuyết các biện pháp truyền thông trong Quản trị Marketing-Philip Kotler

6.2.Giới hạn về đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu nhận thức của khách

hàng về website

6.3.Giới hạn về không gian: Nội thành Hà Nội

6.4.Giới hạn về thời gian : Từ 18/1/2010 đến 26/3/2010.

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1.Phương pháp thu thập thông tin:

- Thông tín sơ cấp qua điều tra phỏng vấn cá nhân

- Thông tin thứ cấp qua mạng và sách báo

7.2.Phương pháp chọn mẫu và bảng hỏi

7.2.1.Chọn mẫu:

-Chọn mẫu tiện lợi phi xác suất

-Các cá nhân nam ,nữ độ tuổi từ 14 đến 25

-Các đối tượng chưa hoặc đã biết đến website

 Phương pháp xử lý là phân tích thống kê miêu tả

CHƯƠNG II MỨC ĐỘ NHẬN THỨC VỀ WEBSITE

Giá trị phầntrăm

Phần trămcộng dồnGiá

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Nhìn bảng ta thấy số lượng người dùng hai mạng chính là VNPT và FPT không hơn nhau nhiều với tỷ kệ người dùng VNPT chiếm 42% những người được hỏi và điều này cũng có thể coi là một tiềm năng lớn cho website vì chỉ có khách hàng của VNPT mới khai thác tất cả tiện ích trên Megafun.vn hơn các khách hàng ở các mạng khác

2 Tỷ lệ người biết đến website

Biểu 1: Thống kê tần suất về số người biết đến website

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Nhìn biểu đồ trên ta thấy tỷ lệ người biết đến chưa cao khi chỉ có 34% người được hỏi biết về website này Mặc dù mẫu nghiên cứu chưa đại diện cho tất cả đối tượng nghiên cứu nhưng trong phạm vi nghiên cứu mẫu này thì cũng có thể thấy là đây là một tỷ lệ thấp và không tương xứng với số người sử dụng dịch vụ của VNPT.Điều này được thấy rõ hơn trong biểu đồ sau:

Biểu 2: So sánh tỷ lệ người biết đến website trong các mạng

Đơn vị:%

58.8 41.2

0

41.2 58.8 100

So sánh tỷ lệ người biết đến trong các

mạng

VNPT FPT Viettel

Nguồn:Tác giả thực hiện

- Trong số những người sử dụng mạng VNPT đã có 58.8% người biết đến

website.Đây chưa hẳn là một tỷ lệ cao khi số người chưa biết đến cũng chiếm tỷ

lệ là 41.2% Mặc dù các khách hàng thuộc các mạng khác thì không thể xem phim mà chỉ sử dụng được các tiện ích còn lại trên website như nghe nhạc hay truyền hình…nhưng tỷ lệ biết đến trong nhóm khách hàng của FPT là khá cao 41.2% Điều này chứng tỏ Megafun.vn là một trang website giải trí khá hấp dẫn đáp ứng được nhu cầu giải trí được các bạn trẻ

- Với tỷ lệ chưa biết đến website trong nhóm khách hàng của VNPT là 41.2% đãđặt ra nhiệm vụ là phải đẩy mạnh các công cụ truyền thông nhằm nâng cao tỷ lệ biết trang web

3 Kênh thông tin biết đến website

Biểu 3 : Tỷ lệ người biết đến qua các kênh thông tin

Đơn vị:%

58.8 41.2

52.9 47.1

Báo,tạp chí Radio,TV

Biết đến Không biết

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Như vậy có thể thấy các kênh thông tin chủ yếu của các bạn trẻ là qua các quảng cáo trên mạng và qua bạn bè Điều này cũng không quá khó để lý giải vì Megafun.vn là một website nên cách quảng cáo tốt nhất để đến được người xem chính là quảng cáo trên mạng qua các công cụ của

Marketing online Khi khách hàng biết đến ,thử nghiệm và hài lòng thì chắc chắn họ sẽ giới thiệu cho bạn bè,người quen biết về trang web.Vì vậy

có thể đưa ra một kết luận là Megafun.vn đã có thể phần nàothỏa mãn nhu cầu giải trí của các khách hàng truy cập website

- Có thể nói là hiện nay giới trẻ ngày càng tiếp xúc ít hơn cho các phương tiện truyền thông cũ như báo in, tạp chí hay tivi Vì vậy các kênh thông tinnày sẽ không phù hợp để quảng cáo cho website.

website

Web xem phim

Cổng thông tin giải trí

số 1 Việt Nam

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Như vậy là trong số những người được điều tra mà có biết đến website đã

có 70.6% người biết rõ đây là một website giải trí chứ không phải là một website đơn thuần tin tức hay ca nhạc hay xem phim Điều này chứng tỏ các mục khác của website cũng gây được sự chú ý cho khán giả bởi ngoàiPhim thì trên website còn rất nhiều các tiện ích thú vị khác như Ca nhạc hay Bookshow…

- Bên cạnh đó thì gần 30 % số người lại chỉ cho rằng đây là một website chuyên xem phim.Vậy có thể thấy khách hàng thường xuyên truy cập chỉ

để xem phim và không hề chú ý là trên trang web còn rất nhiều các mục khác Như vậy khách hàng đã nhận thức chưa đầy đủ về tất cả các tính năng của website Vì vậy truyền thông sẽ đóng vai trò quan trọng để có thể truyền tải tới khách hàng các tiện ích khác trong trang web và tạo cho khách hàng khám phá thêm nhiều mục thú vị khác không chỉ là xem phim.

- Về Slogan của website thì số người đúng là 35.3% và số người không biết cũng tương đương vì vậy khi quảng cáo cũng cần nhấn mạnh vì Slogan cũng rất quan trọng giúp nhận diện webiste

- Logo của Megafun.vn có thể nói là rất dễ nhận biết vì khi mở website ra bạn sẽ thấy Logo ngay Đó là hình rất ngộ nghĩnh và màu sắc Chính vì thế mà đã có 58.8% người biết website thì đều biết đến Logo này.Nhưng bên cạnh đó thì cũng có tới 41.2% người lại không biết đến Logo là một phần quan trọng để có thể giúp nhận diện website Vì thế khi truyền thông website cần chú ý để có thể giúp Logo dễ dàng được nhận biết

- Về điều kiện xem phim thì đây chính là điểm khác biệt của Megafun.vn sovới các website giải trí thông thường vì nó là dịch vụ gia tăng cho các khách hàng sử dụng mạng của VNPT Với các mạng khác thì chỉ có thể sửdụng các tiện ích khác nhưng không thể xem được phim Điều này đã được khách hàng của VNPT nhận thức khá rõ ,có 47.1% người biết điều này, và những người không biết lại chủ yếu là khách hàng của FPT

5 Mục hay vào khi vào website

Biêu 4: Thống kê tần suất các mục hay được truy cập của website

29.4

70.6

88.2 82.4

94.1 82.4 94.1

Ca nhạc Truyền hình Trò chơi Sách truyện Diễn đàn

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Biểu đồ trên đã cho thấy rất rõ là Phim là mục được truy cập nhiều nhất với 70.6% kế đến là mục Tin tức với 29.4% thấp hơn nhiều so với

Phim.Các mục như Truyền hình và Sách truyện cùng có tỷ lệ là 17.6%

- Ngược lại với số người truy cập nhiều sẽ là mục có ít người truy cập và đứng đầu là mục Diễn đàn và Trò chơi Diễn đàn là nơi các thành viên yêuthích website trao đổi các vấn đề quan tâm hay những sở thích Với tỷ lệ người truy cập thấp như vậy có thể hiểu là khách hàng chỉ vào để xem phim hoặc đọc tin là chủ yếu mà ít quan tâm thực sự đến website Còn mục Trò chơi thì đây chưa phải là điểm mạnh của Megafun vì chưa có nhiều game nên chưa thể cạnh tranh với các website chuyên về game như Trochoiviet.com…vì vậy số lượng người truy cập chưa nhiều

- Tương tự như vậy là các mục Ca nhạc, Truyền hình và Sách truyện chưa thể cạnh tranh với các trang web đang nổi trên mạng như Nhac.vui.vn, Nhacso.net…

- Vậy với rất nhiều các trang web về giải trí trên mạng thì Megafun.vn có chỗ đứng như thế nào,có gì khác biệt thể hiện như thế nào,ở mục nào trong biểu sau:

Biểu 5: Thống kê về những mục tạo khác biệt của Megafun.vn

88.2

100100 94.1 82.4 94.1

Ca nhạc Truyền hình Trò chơi Sách truyện Diễn đàn

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Phim là mục được truy cập nhiều nhất cũng đồng nghĩa là nó được khách hàng yêu thích và quan tâm nhiều nhất Nhìn biểu đồ thì khách hàng đánh

giá cao Phim ở Megafun.vn khi cho rằng đây chính là phần khác biệt so với các trang website khác.Hiện nay có rất nhiều trang web hỗ trợ xem phim nhưng thường mắc một số nhược điểm như hình ảnh không đẹp,giật hoặc là chia thành nhiều phần nhỏ…nên có thể nói xem phim ở

Megafun.vn là ngày càng là lựa chọn của các bạn yêu phim bởi

Megafun.vn luôn cung cấp các phim mới với bản quyền,chất lượng hình ảnh tốt

- Bên cạnh đó là mục Bookshows.Ở đây điểm khác biệt ở đây chính là Audiobooks với giọng kể rất diu dang ta có thể nghe nhiều các câu chuyện

từ các thể loại khác nhau mà không cần phải trực tiếp đọc

 Như vậy đã tìm hiểu được một số nhận thức của khách hàng về website Megafun.vn Bên cạnh những nhận thức đúng thì vẫn còn tồn tại những nhận thức sai hoặc chưa đầy đủ Để truyền thông có hiệu quả thì cần phải hiểu được các hành vi, thói quen của khách hàng mục tiêu thì mới có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng tạo điều kiện cho quảng bá hình ảnh website đến họ

Và phần tiếp theo sẽ nghiên cứu một vài thói quen khi online của khách hàng

6 Thói quen truy cập Internet của khách hàng.

Bảng 3:Thống kê tần suất về mức độ truy cập internet

Đơn vị:%

Tần suất Phần trăm

Giá trị phần trăm

Phần trăm cộng dồn Giá trị duoi 1 lan 1 ngay 4 8.0 8.0 8.0

tu 1 den 3 lan 1 ngay 21 42.0 42.0 50.0

tren 3 lan 25 50.0 50.0 100.0

Nguồn:Tác giả thực hiện

- Như đã nói ở trên về các kênh thông tin của giới trê hiện nay thì thời gian trên mạng ngày càng lớn 42% số người được hỏi online từ 1 lần 3 ngày

và tới 50% online trên 3 lần một ngày Hiển nhiên có thể thấy Internet là nơi có thể dễ tiếp cận những khách hàng mục tiêu của website tức là chúng ta nên sử dụng các công cụ Marketing online để truyền thông cho trang web thay vì sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống khác

- Mạng Internet là nơi chia sẻ thông tin,tìm hiểu thông tin vô cùng rộng lớn.Giới trẻ hiện nay dành rất nhiều thời gian trên mạng,vậy cụ thể họ làm gì trên mạng? Mạng rộng lớn như vậy phải vào đâu để tìm thấy họ để ta nói cho họ biết về website của ta? Dưới đây là thống kê về một số mục đích chính khi vào mạng của giới trẻ mà qua đó ta có thể biết được ta có thể tìmthấy họ ở đâu.

Biểu 6: Mục đích truy cập Internet

Xem phim

Chơi game

Khác

Có Không

Nguồn: Tác giả thực hiện

Trong khuôn khổ cuộc điều tra có thể rút ra một số các kết luận như sau:

- Có thể thấy địa điểm đầu tiên có thể tìm ra là Yahoo Messenger, có thể Chat với nhiều các chương trình khác nhau nhưng phổ biến hơn cả là Yahoo Với 82% số người được hỏi nói rằng Chat là một trong những hoạtđộng thường xuyên trên mạng thì có thể nói ta không thể bỏ qua địa điểm này để truyền thông cho website

- Thứ hai là các bạn trẻ cũng dành khá nhiều thời gian trên mạng để đọc cáctin tức trên các báo điện tử Đây là cách mà các bạn biết về các tin tức nóng hổi, những sự kiện đang diễn ra trên khắp mọi nơi.Minh chứng cho điều này là có 92 % người được hỏi nói rằng họ thường xuyên vào mạng

để đọc tin tức.Điều này có thể thấy là các trang báo điện tử là nơi lý tưởng

để đặt các banner quảng cáo cho website

- Ngoài ra một số hoạt động cũng được sử dụng thường xuyên như Tìm tài liệu hay Xem phim,Chơi game…

Phần trăm cộng dồn Giá trị 24h.com.vn 17 34.0 34.0 34.0

60s.com.vn 2 4.0 4.0 38.0

Total 50 100.0 100.0

Nguồn: Tác giả thực hiện

- Hai website được các bạn trẻ biết đến nhiều nhất chính là 24h.com.vn với 34%và Zing với 42% Đây cũng chính là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp

vủa Megafun.vn mà đặc biệt là Zing vì Zing có nhiều tiện ích giống với Megafun như Xem phim, Xem tivi, Tin tức hay Ca nhạc Một số khó khăn

có thể thấy là mục Ca nhạc trong Zing được đánh giá là khá tốt,giao diện đẹp và kho phim phong phú Nhưng có thể nói chất lượng xem phim và độcập nhật các phim mới có thể xem được trong Zing không thể bằng

Megafun Đây cũng sẽ là một lợi thế cạnh tranh của Megafun.vn với các website giải trí hay các trang web xem phim khác

- 20% số người còn lại thì nói rằng trang web giải trí họ nhớ đến đầu tiên là Kênh14.vn, Dantri.com, VTC.com.vn, Bongdaso.com…Đây là các trang web cạnh tranh gián tiếp với Megafun vì các trang web này chủ yếu là các thông tin chứ không có các tiện ích như phim hay ca nhạc

- Vậy tại sao lại là 24h.com.vn hay Zing, tiêu chí nào khiến các bạn trẻ đánhgiá một website là một website hay? Điều này có thể được giải thích trongbảng sau