339.DI.2019-KE HOACH TUYEN TRUYEN CCHC.signed.signed

ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG LỘC THỌ Người ký: Ủy ban Nhân dân phường Lộc Thọ Email: loctho.nt@khanhhoa.gov Cơ quan: Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa Thời gian ký: 17.04.2019 16:30:58 +07:00 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 339 /KH-UBND Độc lập – Tự – Hạnh phúc Lộc Thọ, ngày 17 tháng năm 2019 KẾ HOẠCH Tuyên truyền cải cách hành phường Lộc Thọ năm 2019 Căn Kế hoạch số 2113/QĐ-UBND ngày 22/3/2019 UBND thành phố Nha Trang tuyên truyền cải cách hành tỉnh thành phố Nha Trang năm 2019; UBND phường Lộc Thọ xây dựng Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành năm 2019 với nội dung cụ thể sau: I MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU Mục tiêu - Tiếp tục nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách (gọi tắt người hoạt động KCT) tâm thực tốt nhiệm vụ cải cách hành tỉnh, thành phố địa phương năm 2019, làm cho cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm địa phương, phận, cá nhân cơng tác cải cách hành chính; từ tự giác thực nhiệm vụ, có chuyển biến tích cực thái độ, phương thức phục vụ Nhân dân - Bảo đảm kết cải cách hành phổ biến đông đảo đến tổ chức/công dân; làm cho người dân thấy rõ tâm, nỗ lực cải cách hành chính, chủ trương giải pháp tỉnh thành phố phường; hiểu thực quyền, nghĩa vụ tổ chức, cá nhân; cung cấp đầy đủ, rõ ràng, kịp thời thông tin chế, sách, thủ tục hành dịch vụ công địa bàn thành phố để nắm bắt thực cách thuận lợi - Đẩy mạnh hiệu công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3,4, giải pháp hỗ trợ tổ chức, công dân, nhà đầu tư doanh nghiệp giao dịch thủ tục hành thơng qua Cổng thơng tin Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa địa chỉ: http://hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn - Góp phần đạt mục tiêu cải cách hành tỉnh, thành phố phường năm 2019, nâng cao mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân phục vụ UBND phường, cải thiện môi trường đầu tư; cải thiện Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số mức độ hài lòng UBND phường Yêu cầu - Nắm bắt, nhận định tình hình, thái độ, nhận thức chung cải cách hành nhu cầu thông tin đối tượng cần tuyên truyền để dự báo, lựa chọn, điều chỉnh nội dung, phương pháp tuyên truyền cho phù hợp, hiệu quả, hướng đến đổi mới, dân chủ thân thiện - Công tác tuyên truyền cải cách hành phải thực thường xuyên, liên tục, bám sát trọng tâm cải cách hành nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, thành phố phường - Sử dụng đa dạng hình thức tuyên truyền cải cách hành chính, trọng đến phương thức chuyển tải thông tin đại, ứng dụng công nghệ thông tin di động Khai thác kết hợp hài hịa, hiệu nội dung hình thức, kênh tuyên truyền, lựa chọn nội dung hình thức tuyên truyền, phổ biến cải cách hành phù hợp với tính chất, đặc điểm nhiệm vụ quan, đơn vị, địa phương, đặc biệt ý vấn đề liên quan mật thiết đến nhu cầu người dân, tổ chức Chú trọng tuyên truyền liên tục Bộ phận tiếp nhận trả kết phường; tranh thủ tuyên truyền thông qua giao dịch cơng việc, thủ tục hành chính, quan hệ cơng tác - Đảm bảo tính cầu thị, khách quan, minh bạch, kịp thời việc tiếp nhận, xử lý, trả lời vướng mắc, phản ánh, kiến nghị người dân, tổ chức doanh nghiệp, quan báo chí II NHIỆM VỤ, HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN THỐNG NHẤT TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ, ĐỊA PHƯƠNG Tuyên truyền cho cán bộ, công chức, người hoạt động KCT a) Phổ biến, quán triệt toàn diện mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trách nhiệm thực cải cách hành Kế hoạch cải cách hành năm 2019, kế hoạch, văn đạo, điều hành cải cách hành Trung ương, UBND tỉnh, UBND thành phố UBND phường đến cán bộ, công chức, người hoạt động KCT Tiếp tục quán triệt đến cán bộ, công chức, người hoạt động KCT nội dung Chương trình hành động số 12-CTr/TU ngày 31/3/2017 Tỉnh ủy Khánh Hòa tiếp tục thực Nghị Trung ương (Khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước, Chỉ thị số 12/CTUBND ngày 26/5/2017 UBND tỉnh việc triển khai Chương trình hành động số 12-CTr/TU Tỉnh ủy Tiếp tục quán triệt, thực nghiêm Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước cấp, Kế hoạch số 10316/KH-UBND ngày 22/12/2016 UBND tỉnh triển khai thực Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước cấp, Kế hoạch số 541/KH-UBND ngày 24/01/2017 UBND thành phố triển khai thực Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan, đơn vị địa bàn thành phố Nha Trang kế hoạch phường Phổ biến nội dung Đề án văn hóa cơng vụ (được phê duyệt theo Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 Thủ tướng Chính phủ), Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ thực chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành Thơng tư số 01/2018/TT2 VPCP ngày 23/11/2018 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn thi hành số quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ b) Phổ biến, cơng khai Báo cáo số hài lòng tổ chức, cá nhân phục vụ quan, đơn vị kế hoạch hành động, giải pháp nâng cao số hài lịng đến tồn thể cán bộ, cơng chức, KCT c) Tổ chức phổ biến tình hình triển khai kết Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số cải cách hành tỉnh (PARI), Chỉ số hiệu quản trị hành công cấp tỉnh (PAPI) năm 2019 sau quan có thẩm quyền cơng bố d) Tập trung tun truyền mạnh mẽ cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng trực tuyến để đại hóa quản lý, điều hành phục vụ Nhân dân, tăng cường hỗ trợ cho nhà đầu tư doanh nghiệp lĩnh vực: tài nguyên môi trường, xây dựng …tạo chuyển biến đột phá cấp quyền sở e) Tuyên truyền Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh Khánh Hịa thơng tin, tiện ích Trung tâm cung cấp cho người dân, tổ chức doanh nghiệp f) Phổ biến, cập nhật tình hình, kết cải cách hành tỉnh, thành phố, phường hàng quý, tháng, hàng năm; cập nhật quy định, đạo, giải pháp cải cách hành cơng khai kết phường trang thông tin điện tử g) Tăng cường động, sáng tạo, chủ động nghiên cứu, đề xuất tổ chức thực sáng kiến, giải pháp, mơ hình nâng cao chất lượng giải thủ tục hành h) Chú trọng lồng ghép, gắn kết tuyên truyền cải cách hành cơng tác Đảng - đồn thể, mặt công tác khác như: phổ biến giáo dục pháp luật, dân vận quyền, thực quy chế dân chủ sở, công tác niên, phong trào “Đẩy mạnh học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” phong trào thi đua yêu nước khác i) Người đứng đầu quan, đơn vị, địa phương trực tiếp kiểm tra, nắm tình hình có biện pháp đạo kịp thời cơng tác cải cách hành chính, kiên phê bình, chấn chỉnh xử lý nghiêm hành vi thiếu tinh thần trách nhiệm, tiêu cực, nhũng nhiễu, vi phạm đạo đức công vụ Tuyên truyền cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư a) Tuyên truyền thơng qua giải cơng việc, thủ tục hành - Cơng khai đầy đủ, kịp thời có hệ thống toàn quy hoạch, kế hoạch, chế, sách, quy định, thủ tục hành liên quan trực tiếp đến đời sống, hoạt động sản xuất, kinh doanh mà người dân, tổ chức, doanh nghiệp Trang thông tin điện tử phường - Thông báo rộng rãi, công khai địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành trụ sở quan, đơn vị kênh thông tin đại chúng theo quy định Thơng tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 Văn phịng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ kiểm sốt thủ tục hành chính; phân cơng tổ chức tiếp nhận, xử lý, trả lời văn cho người phản ánh, kiến nghị; đồng thời công khai nội dung, kết xử lý, trả lời phản ánh, kiến nghị theo Điều 19 Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 Chính phủ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành (được sửa đổi, bổ sung theo Điều Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định liên quan đến kiểm sốt thủ tục hành chính) - Chuyển trọng tâm giải thủ tục hành sang hỗ trợ dịch vụ công cho khách hàng từ hồ sơ đầu vào để hạn chế việc yêu cầu bổ sung hồ sơ khách hàng nộp; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Dịch vụ hành cơng trực tuyến tỉnh để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn hồ sơ hình thức trực tuyến b) Tuyên truyền thông qua mạng Internet, mạng xã hội cổ động trực quan - Thực đăng tải kịp thời văn cải cách hành phường Trang thơng tin điện tử Từng bước nâng cao hiệu tuyên truyền qua mạng xã hội quản lý thông tin chặt chẽ, quy định - Tuyên truyền cách thức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, cách thức tra cứu tiến độ giải hồ sơ tin nhắn hình điện tử LED, niêm yết Bộ phận Tiếp nhận trả kết quan, đơn vị - Tuyên truyền thủ tục hành thông qua việc niêm yết Bộ phận Tiếp nhận trả kết vị trí thuận lợi nhất; in thành tài liệu, hồ sơ mẫu đặt bàn viết hồ sơ; công bố thông tin hình cảm ứng đặt Bộ phận Tiếp nhận trả kết Tuyên truyền thông qua quan thơng báo chí, phương tiện truyền - Chủ động cung cấp tin, bài, trả lời vấn có đề nghị quan thơng báo chí theo quy định đạo UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo Cải cách hành tỉnh, UBND thành phố - Tạo thuận lợi cho quan báo chí giám sát, phản ánh tâm tư, nguyện vọng người dân, tổ chức doanh nghiệp, nhà đầu tư đến quan nhà nước - Thực tiếp âm đầy đủ nội dung tuyên truyền cải cách hành tỉnh, thành phố biên tập tin tức phường III MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TUYÊN TRUYỀN TRỌNG TÂM - Thực việc gửi tin, kết quả, hoạt động, việc thực nhiệm vụ cải cách hành chính, giới thiệu cán bộ, công chức, viên chức tiêu biểu thực tốt công tác tiếp nhận, giải thủ tục hành chính, tham mưu cải cách hành phường Phịng Nội vụ thành phố định kỳ hàng tháng (trước ngày 20) (thông qua email: pnv.nt@khanhhoa.gov.vn) để tổng hợp, gửi Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử cải cách hành tỉnh - Đăng ký tham gia thi “Mơ hình, sáng kiến cải cách hành cơng chức, viên chức trẻ” lần thứ - năm 2019 theo kế hoạch UBND tỉnh UBND thành phố IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Đối với cán bộ, công chức chuyên môn Căn nội dung Kế hoạch này, cơng chức Văn phịng – Thống kê, cơng chức Tư pháp – Hộ tịch phối hợp với Ban tuyên truyền pháp luật phường tiến hành xây dựng nội dung đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành phường đến tồn thể cán bộ, cơng chức, người hoạt động KCT tầng lớp nhân dân Tổ chức sơ tổng kết việc thực nhiệm vụ cải cách hành địa bàn phường Cơng chức Tư pháp – Hộ tịch tham mưu cho Ban tuyên truyền pháp luật kế hoạch phổ biến nội dung cơng tác cải cách hành địa phương xây dựng đầu năm Cơng chức Văn hóa thơng tin phối hợp với công chức liên quan thực kế hoạch thơng tin, tun truyền cải cách hành hình thức phong phú, sử dụng hiệu hệ thống đèn LED, tập trung nội dung tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; với Ban biên tập Trang thông tin điện tử phường cập nhật thường xuyên tin, nội dung đạo công tác cải cách hành tỉnh, thành phố phường Trang thông tin phường Người làm công tác Đài truyền thực đầy đủ lịch tiếp âm, phát tin, cơng tác cải cách hành hệ thống Đài truyền phường; Cơng chức Tài – Kế tốn tham mưu cho UBND phường sử dụng kinh phí quy định đáp ứng yêu cầu phục vụ cho cơng tác tun truyền cải cách hành năm Cán bộ, công chức phường tham gia vào quy trình giải thủ tục hành có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích tận tình cho tổ chức/cơng dân quy định thủ tục hành chính; lồng ghép tuyên truyền nội dung cải cách hành tỉnh, thành phố phường để tổ chức, cá nhân biết phối hợp thực Đề nghị Ủy ban MTTQVN tổ chức đoàn thể phường: chức năng, nhiệm vụ có kế hoạch tổ chức tuyên truyền cho hội viên, đoàn viên đồn thể nội dung kế hoạch cải cách hành địa phương Trên Kế hoach tuyên truyền cải cách hành năm 2019 Yêu cầu cán bộ, công chức, người hoạt động KCT tổ chức, cá nhân liên quan kế hoạch để chủ động triển khai, phối hợp thực hiệu quả, đảm bảo hoàn thành mục tiêu yêu cầu kế hoạch Trong trình thực hiện, phát sinh vướng mắc, quan, đơn vị báo cáo, kiến nghị kịp thời UBND phường (thông qua Cơng chức Văn phịng – Thống kê) để tổng hợp, báo cáo UBND thành phố theo quy định./ Nơi nhận : - Phòng Nội vụ (VBĐT); - Đảng ủy, HĐND, UBND phường; - UBMT đoàn thể phường; - Trang thông tin điện tử phường (VBĐT); - Cán bộ, công chức phường (VBĐT); - Lưu: VT, Phương (10b) TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Người ký: Trần Thị Kim Email: ttkim@khanhhoa.gov.vn Cơ quan: Thành phố Nha Trang, Phường Lộc Thọ, Tỉnh Khánh Hòa Thời gian ký: 17.04.2019 15:48:15 +07:00 Trần Thị Kim ... tuyên truyền cho hội viên, đoàn viên đồn thể nội dung kế hoạch cải cách hành địa phương Trên Kế hoach tuyên truyền cải cách hành năm 2019 Yêu cầu cán bộ, công chức, người hoạt động KCT tổ chức,