(luận văn thạc sĩ) phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại thành phố đà nẵng

ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ THÁI THỊ PHƯƠNG THẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ ðà Nẵng - Năm 2017 download by : skknchat@gmail.com ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ THÁI THỊ PHƯƠNG THẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ MỸ HƯƠNG ðà Nẵng - Năm 2017 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Thái Thị Phương Thảo download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn ñề tài Kết cấu luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ðỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 14 1.1 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 14 1.1.1 Một số khái niệm 14 1.1.2 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực 19 1.1.3 ðặc điểm nguồn nhân lực cơng nghệ thông tin 21 1.2 NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ ðÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 26 1.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 26 1.2.2 Phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực 27 1.2.3 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 29 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 31 1.2.5 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 32 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 37 1.3.1 Nhân tố thuộc ñiều kiện tự nhiên 37 1.3.2 Nhân tố thuộc kinh tế - xã hội 37 download by : skknchat@gmail.com 1.3.3 Nhân tố thuộc lao ñộng 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 42 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 42 2.1.1 ðặc ñiểm tự nhiên 42 2.1.2 ðặc ñiểm xã hội 44 2.1.3 ðặc ñiểm kinh tế 47 2.1.4 Thực trạng ngành công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 50 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 54 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực công nghệ thông tin 54 2.2.2 Thực trạng phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực công nghệ thông tin 62 2.2.3Thực trạng nâng cao kỹ nguồn nhân lực công nghệ thông tin 69 2.2.4 Thực trạng nâng cao trình độ nhận thức nguồn nhân lực công nghệ thông tin 71 2.2.5 Thực trạng nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực công nghệ thông tin 73 2.4 ðÁNH GIÁ CHUNG 80 2.4.1 Những kết ñã ñạt ñược 80 2.4.2 Những hạn chế 81 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ðỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 84 3.1 QUAN ðIỂM, MỤC TIÊU, ðỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 84 download by : skknchat@gmail.com 3.1.1 Quan ñiểm phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 84 3.1.2 Mục tiêu chung phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 85 3.1.3 ðịnh hướng phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 87 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 87 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 87 3.2.2 Phát triển trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 90 3.2.3 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 96 3.2.4 Nâng cao trình độ nhận thức nguồn nhân lực 98 3.2.5 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 99 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 104 KẾT LUẬN 107 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN BĂN (BẢN SAO) download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NNL : Nguồn nhân lực CNTT : Công nghệ thông tin Sở TT TT : Sở Thông tin Truyền thông UBND : Ủy ban nhân dân TT : Truyền thơng Qð : Quyết định download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.3 Dân số trung bình phân theo giới tính phân theo thành thị, nơng thơn Lao động việc làm thành phố ðà Nẵng Thống kê số lượng NNL CNTT theo lĩnh vực ngành 54 2.4 Cơ cấu NNL CNTT theo lĩnh vực ngành 57 2.5 Nguồn nhân lực CNTT ðà Nẵng phân theo ñộ tuổi 58 2.6 Cơ cấu NNL CNTT ðà Nẵng phân theo ñộ tuổi 59 2.7 Nguồn nhân lực CNTT ðà Nẵng phân theo giới tính 60 2.1 2.2 2.8 2.9 Nguồn nhân lực CNTT ðà Nẵng phân theo địa bàn cơng tác Nguồn nhân lực CNTT ðà Nẵng phân theo trình độ ñào tạo 45 46 61 63 2.10 Cơ cấu NNL CNTT ðà Nẵng phân theo trình độ đào tạo 64 2.11 Thống kê mẫu ñiều tra, khảo sát NNL CNTT 65 2.12 2.13 Thực trạng chất lượng ñào tạo NNL CNTT sở ñào tạo Thực trạng cơng tác đào tạo, nâng cao kỹ NNL CNTT doanh nghiệp 66 68 2.14 Thực trạng kỹ NNL CNTT 69 2.15 Thực trạng mức ñộ nhận thức NNL CNTT 72 2.16 2.17 2.18 ðánh giá mức độ hài lịng người lao ñộng ñối với chế ñộ lương, thưởng, phúc lợi ðánh giá mức độ hài lịng người lao ñộng ñiều kiện làm việc lĩnh vực CNTT ðánh giá mức độ hài lịng người lao động với số yếu tố liên quan đến cơng việc download by : skknchat@gmail.com 74 77 78 DANH MỤC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 Sơ đồ nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin Quy mơ dân số tốc độ tăng dân số năm 2010 – 2015 Quy mô GDP tăng trưởng kinh tế thành phố ðà Nẵng giai ñoạn 2010 – 2015 Cơ cấu GDP theo nhóm ngành kinh tế thành phố ðà Nẵng Tổng thu ngân sách nguồn thu từ ñất ðà Nẵng download by : skknchat@gmail.com Trang 22 45 47 48 49 MỞ ðẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày giới, công nghệ thông tin lên lĩnh vực ñầy sáng tạo, ñộng lan tỏa vào ngõ ngách sống CNTT ñược ứng dụng nhiều lĩnh vực, từ phần mềm quản trị doanh nghiệp, thiết bị nghe nhìn cho ñến ứng dụng quản lý chi tiêu hàng ngày cho bà nội trợ… trở thành công cụ khơng thể thiếu cá nhân, tổ chức góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội CNTT ñang trở nên thân thuộc với người hết ñiều mở hội vô to lớn cho nhà cung cấp dịch vụ Một số xu hướng ñược chuyên gia hàng ñầu giới nhận ñịnh sản phẩm CNTT đáp ứng tiêu chí xanh bền vững, thông minh thân thiện, tốt rẻ, lúc nơi cuối an toàn, tự bảo vệ Khơng nằm ngồi xu chung giới, Việt Nam ñã chọn phát triển CNTT lĩnh vực ñược ưu tiên chiến lược phát triển khoa học công nghệ Chỉ thị 58-CT/TW ngày 17/10/2000 Bộ trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp phát triển công nghiệp hóa – đại hóa rõ: Cơng nghiệp CNTT phải trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; việc ứng dụng CNTT rộng rãi lĩnh vực yếu tố quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, ñảm bảo an ninh – quốc phịng; cách tắt đón đầu để thực cơng nghiệp hóa – ñại hóa ñất nước Tuy nhiên ñể ứng dụng CNTT phải có nguồn nhân lực có trình độ, có khả tiếp cận nhanh sử dụng thành công tiến khoa học công nghệ Trong Nghị 36-NQ/TW ngày 1/7/2014 Bộ trị, xác định việc ứng dụng phát triển CNTT phải gắn với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ñặt mục tiêu: Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin ñạt chuẩn quốc tế, ñảm bảo ñáp ứng nhu cầu nước số lượng chất lượng, có khả cung cấp nguồn nhân download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com ... GIẢI PHÁP ðỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 84 3.1 QUAN ðIỂM, MỤC TIÊU, ðỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 84 download... 3.1.1 Quan ñiểm phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 84 3.1.2 Mục tiêu chung phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố ðà Nẵng 85... thành phố ðà Nẵng 50 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 54 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực công nghệ thông tin 54 2.2.2 Thực trạng phát