(luận văn thạc sĩ) đánh giá thành tích nhân viên tại trường cao đẳng lương thực thực phẩm đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ ANH THƯ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ ANH THƯ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Đà Nẵng - Năm 2015 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc đánh giá thành tích nhân viên 1.2 NỘI DUNG CỦA ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên 1.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên 11 1.2.3 Các phương pháp đánh giá thành tích nhân viên 16 1.2.4 Đối tượng thực đánh giá thành tích nhân viên 24 1.2.5 Thời gian đánh giá 26 1.2.6 Kết đánh giá thành tích nhân viên 28 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 29 1.3.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 29 1.3.2 Các yếu tố môi trường bên 30 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC– THỰC PHẨM 31 2.1 ĐẶC ĐIỂM TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trường cao đẳng Lương thực – Thực phẩm 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực 36 2.1.5 Tình hình hoạt động trường thời gian qua 42 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM 44 2.2.1 Thực trạng việc xác định mục tiêu đánh giá thành tích 44 2.2.2 Thực trạng tiêu chí đánh giá thành tích 53 2.2.3 Thực trạng lựa chọn phương pháp đánh giá thành tích 58 2.2.4 Đối tượng thực đánh giá thành tích 61 2.2.5 Thời điểm thực đánh giá thành tích 63 2.2.6 Kết đánh giá thành tích nhân viên 64 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC-THỰC PHẨM 66 2.3.1 Thành công hạn chế 66 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 68 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM 69 download by : skknchat@gmail.com 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ 69 3.1.1 Xu hướng phát triển trường cao đẳng thời gian tới 69 3.1.2.Chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhà trường đến năm 2020 70 3.1.3 Các yêu cầu xây dựng giải pháp 73 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM 73 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đánh giá 73 3.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá 75 3.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá 86 3.2.4 Lựa chọn đối tượng thực đánh giá 93 3.2.5 Thời điểm thực đánh giá 95 3.2.6 Sử dụng kết đánh giá 95 3.2.7 Các giải pháp hỗ trợ khác 98 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên Trần Thị Anh Thư download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBVC Cán viên chức NV Nhân viên NCKH Nghiên cứu khoa học HSSV Học sinh sinh viên BHXH Bảo hiểm xã hội TCCN Trung cấp chuyên nghiệp download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 2.2 Tình hình cán bộ, viên chức trường phân theo độ tuổi, giới tính qua năm Tình hình cán bộ, viên chức trường phân theo trình độ học vấn qua năm 37 38 2.3 Đội ngũ giảng viên hữu trường năm 2014 39 2.4 Tình hình tài trường qua năm 40 2.5 Tình hình sở vật chất nhà trường 41 2.6 Tình hình NCKH trường qua năm 43 2.7 Kết điều tra mục tiêu cơng tác đánh giá thành tích 45 2.8 Mức độ ảnh hưởng đánh giá thành tích đến tiền lương 46 2.9 Kết xếp loại tiền lương tăng thêm hàng tháng giảng viên khoa kế toán học kỳ I năm học 2013-2014 47 2.10 Kết xếp loại lao động CBVC năm học 2013-2014 48 2.11 Số lượng CBVC đạt danh hiệu thi đua qua năm học 50 2.12 Mức độ ảnh hưởng đánh giá thành tích đến yếu tố hội thăng tiến download by : skknchat@gmail.com 51 2.13 Kết điều tra thực trạng tiêu chí đánh giá thành tích 2.14 2.15 Kết điều tra tính cơng tiêu chí đánh giá thành tích Kết điều tra thực trạng phương pháp đánh giá thành tích 57 57 61 2.16 Kết điều tra đối tượng đánh giá thành tích 62 2.17 Kết điều tra thời điểm đánh giá thành tích 64 2.18 3.1 3.2 Kết điều tra mức độ nhận thông tin phản hồi kết đánh giá thành tích Nhu cầu đội ngũ cán viên chức dự kiến đến năm 2020 Thang điểm đánh giá mức độ hồn thành cơng việc chun mơn 65 71 87 3.3 Thang điểm đánh giá tiêu chí chung cho CBVC 88 3.4 Thang điểm đánh giá lực công tác cán quản lý 91 3.5 Bảng xếp loại lao động CBVC 92 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng Lương thực – Thực phẩm 34 3.1 Căn cách thức xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích 80 hình vẽ download by : skknchat@gmail.com ... THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC– THỰC PHẨM 31 2.1 ĐẶC ĐIỂM TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 31 2.1.1 Quá trình hình thành. .. THỰC – THỰC PHẨM 2.1 ĐẶC ĐIỂM TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC – THỰC PHẨM ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trường cao đẳng Lương thực – Thực phẩm Trường. .. đánh giá thành tích nhân viên 64 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LƯƠNG THỰC-THỰC PHẨM 66 2.3.1 Thành công hạn chế 66 2.3.2 Nguyên nhân