(LUẬN văn THẠC sĩ) tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã tại huyện cam lâm, tỉnh khánh hòa

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / Bộ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QC GIA ĐỎ THỊ ÁNH NGUYỆT TẠO ĐỘNG LỤ C LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CÁP XÃ TẠI HUYỆN CAM LÂM, TỈNH KHÁNH HỊA LUẬN VÃN THẠC sỉ QN LÝ CƠNG TP HỊ CHÍ MINH - NÃM 2020 download by : skknchat@gmail.com Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NỘI vụ / J HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QƯĨC GIA ĐỎ THỊ ÁNH NGUYỆT TẠO ĐÔNG LỤ C LÀM VIỆC CHO CÔNG CHÚ C CÁP XÃ TẠI HUYỆN CAM LÂM, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên Ngành: Quán lý cơng Mã số: 34 04 03 TP HỊ CHÍ MINH - NÃM 2020 download by : skknchat@gmail.com NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS PHẠM QUANG HUY TP HÒ CHÍ MINH - NÃM 2020 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cua bàn thân Các số liệu, kết luận nêu Luận vãn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tác giá hoàn toàn chịu trách nhiệm cơng trình khoa học Khảnh Hịa, thảng năm 2020 Học viên Đỗ Thị Ánh Nguyệt download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình tham gia học tập, nghiên cứu thực đề tài, đà nhận đuợc nhiều quan tâm, giúp đờ, động viên vô quý báu cua thầy giáo, giáo Học viện Hành Ọuốc gia Với lịng chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn Q thầy giáo đà tận tình giáng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quý giá và tạo điều kiện thuận lợi giúp đờ suốt thời gian học tập, nghiên cứu Học viện Hành Quốc gia Tơi xin bày to lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Thầy TS Phạm Quang Huy người đà tận tâm hướng dẫn suốt trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cam ơn Lãnh đạo ùy ban nhân dân huyện Cam Lâm, Phòng Nội vụ huyện Cam Lâm, ƯBND xà thuộc huyện Cam Lâm tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình khào sát, thu thập thơng tin phục vụ cho việc hồn thành Luận vãn Mặc dù đà cố gấng nhiều, song Luận văn khơng tránh khói nhừng thiếu sót, kính mong nhận góp ý q thầy, cô giáo quý bạn đọc để Luận Văn hồn thiện hữu ích hơn! Học viên Đỗ Thị Ánh Nguyệt download by : skknchat@gmail.com 3.2.7 Cài thiện điều kiện môi trường làm việc .84 3.3 De xuất, kiến nghị: 87 3.3.1 Đối với Chính Phú: 87 3.3.2 Đối với ƯBND tinh Khánh Hòa 88 3.3.3 Đối với Uy ban nhân dân huyện Cam Lâm .89 Tiều kết chuông 91 KÉT LUẬN .92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 96 download by : skknchat@gmail.com PHÀN MỞ ĐÀU Lý chọn đề tài Tạo động lực làm việc nội dung quan tâm quán lý nguồn nhân lực nói chung quan hành nhà nước nói riêng bời khơng chi chìa khóa tạo nên thành công hay thất bại tô chức mà yếu tố chứa đựng linh hoạt mềm dco cá nhân tố chức định trực tiếp đen suất lao động Trong giai đoạn nay, đê hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ công tốt phục vụ cho người dân quan hành nhà nước cằn phai quan tâm phát huy hiệu công tác tạo động lực làm việc công chức đế khơi gợi, thúc đầy lịng dam mê, nhiệt tình cống hiến phát huy hết khà năng, tiềm lực cua quan, đơn vị Trong hệ thống hành nhà nước Việt Nam, quyền cấp xà (xã, phường, thị tran) có vị trí vai trò quan trọng Đây cầu nối trực tiếp hệ thống quyền nhà nước với nhân dân thông qua đội ngũ cán bộ, công chức cấp xà Là cấp quyền gần dân trực tiếp với dân, có chức năng, nhiệm vụ quàn lý mặt cùa đời sống trị, kinh tế, văn hóa xà hội, dam bao quốc phòng, an ninh địa bàn dân cư Đội ngũ cán công chức nhân tố quan trọng có ý nghía định việc xây dựng hoàn thiện máy quyền sờ góp phần đám báo cho ôn định phát triền cua đất nước Tuy nhiên, lực chất lượng làm việc cán bộ, công chức đánh giá chưa hiệu quà, chưa tận dụng hết lực cua công chức chưa tạo dam mê công việc công chức, điều làm ánh hương lớn đến mục tiêu cua quan nhà nước cấp địa phương Huyện Cam Lâm, tinh Khánh Hòa 01 08 huyện, thành thuộc tinh Khánh Hòa ƯBND huyện quan qn lý hành nhà nước địa bàn đóng vai trị quan trọng việc hồn thành mục tiêu kinh tế, trị xà hội, quốc phịng an ninh tồn thành phố Vì vậy, chất lượng nguồn công chức cấp xà cần phái quan tâm nhìn nhận rõ ràng Trong thời gian qua, Huyện đà có nhiều sách khuyến khích cơng chức làm việc như: khen thường, bô nhiệm download by : skknchat@gmail.com nâng lương trước thời hạn nhừng công chức có thành tích xuất sắc cơng tác Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc hoạt động thực thi công vụ công chức cấp xà địa bàn chưa mang lại hiệu cao Một số công chức thiếu nhiệt huyết, đam mê công việc; tình trạng “chày máu chất xám”, cơng chức có chun mơn giỏi xin thơi việc đề gia nhập vào khu vực tư xày ra; điều kiện, môi trường làm việc cua địa phương chưa thực khuyến khích cơng chức phát huy sờ trường, lực chun mơn cua mình; Và ngun nhân đề cập nhiều cơng chức cám thấy thiếu động lực làm việc Nhận thấy tẩm quan trọng việc sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho công chức cấp xà vấn đề cằn thiết, vậy, tác già chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Cam Lăm, tinh Khánh Hòa” làm đề tài luận văn nghiên cứu, với mong muốn đưa góc nhìn động lực tạo động lực làm việc cho cơng chức.Từ đó, đề giái pháp nhằm tạo động lực làm việc công chức, nâng cao hiệu qua thực thi công vụ cùa cc cấp xà, huyện Cam Lâm, tinh Khánh Hịa Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận vãn Liên quan đến vấn đề tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức giái pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức; tác giá nhận thấy có nhiều viết, nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề như: TS Nguyền Thị Hồng Hài nghiên cứu “7đớ động lực làm việc cho cán hộ, công chức nhăm nâng cao hiệu hoạt động Tơ chức hành nhà nước” (Tạp chí Tơ chức Nhà nước 2013) đà đưa quan niệm chung động lực làm việc, tầm quan trọng tạo động lực làm việc chi số kinh nghiệm tạo động lực cho cán bộ, cơng chức tơ chức hành nhà nước sau: đám bao hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý; đảm báo phân công công việc phù hợp với khà năng, lực sơ trường cúa cán công chức; xác định rõ ràng mục tiêu cằn đạt cá nhân cán công chức; tạo hội download by : skknchat@gmail.com thăng tiến cho cán bộ, công chức; xây dựng môi trường làm việc hiệu q; cơng nhận đóng góp cua cấp Tác gia Nguyền Thị Phương Lan (2015) với Luận án tiến sỹ Qn lý Hành cơng về: "Hồn thiện hệ thong cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành chỉnh nhà nước", đà đề xuất cách tiếp cận hệ thống việc sư dụng công cụ tạo động lực vận dụng phù hợp bối cành cụ với nhừng đặc thù cua ngành nghề, cua tô chức sư dụng lao động tâm lý người lao động Bên cạnh đó, đề tài đà cung cấp đề xuất nhằm hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực quán lý nhân góp phần nâng cao hiệu chất lượng thực thi công vụ đáp ứng u cầu cài cách hành hướng tới cơng vụ chuyên nghiệp, hiệu qua, phục vụ nhân dân cách tốt Tác gia Lê Đình Lý (2010) với Luận án Tiến sỹ qn lý Hành cơng nghiên cứu về: “Chính sách tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức cấp xà địa bàn tinh Nghệ An” Cơng trình đà làm rõ động lực, thực trạng sách tạo động lực cho cán bộ, cơng chức cấp xà, rút từ thực tế tình Nghệ An Tác già đà đưa số giai pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức Tuy nhiên, giái pháp áp dụng chung cho cá cán cc, chưa có giải pháp cụ thê cho cc cấp xà Tác gia Nguyền Minh Sàn với sách chuyên khảo nghiên cứu chuyên biệt “Pháp luật cán bộ, cơng chức quyền cấp xà Việt Nam - Những vấn đề lý luận thực tiền” Nxb, Chính trị - Hành chính, Hà Nội, 2009 Tác gia sách đà đưa sớ lý luận hoàn thiện pháp luật cc, quyền cấp xà; phân tích thực trạng pháp luật CBCC quyền cấp xà, đánh giá nhừng kết đạt được, hạn che, bất cập nguyên nhân hạn chế, bất cập pháp luật CBCC quyền cấp xà Trên sơ đó, đề xuất quan điếm, phương hướng giái pháp hồn thiện pháp luật CBCC quyền cấp xã Việt Nam Tác già Trương Quốc Việt với viết: “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu cài cách hành nhà nước” đăng Tạp chí Tồ chức nhà nước số năm 2015 Tác già đà phân tích nhừng lý phái nâng cao chất download by : skknchat@gmail.com Thứ hai, tuyến dụng giữ chức danh chuyên môn làm việc liên tục quan Nhà nước Thứ ha, biên che, hường lương từ ngân sách nhà nước chế độ có liên quan theo quy định cùa pháp luật Ngồi ra, cơng chức cấp xà phài có đu tiêu chuẩn chung theo quy định định Điều Nghị định 112/2011/NĐ-CP ngày 05 tháng 12 năm 2011 công chức xà phường, thị trấn bao gồm: Thứ nhất, hiếu biết lý luận trị, nắm vừng quan điếm, chu trương, đường lối cua Đáng, sách pháp luật Nhà nước; Thứ hai, có lực tổ chức vận động nhân dân địa phương thực có hiệu qua trương, đường lối cua Đang, sách pháp luật Nhà nước; Thứ ha, có trình độ văn hóa trình độ chun mơn, nghiệp vụ phù hợp u cầu nhiệm vụ, vị trí việc làm, có đù lực sức khoe để hoàn thành nhiệm vụ giao; Thứ tư, am hiểu tôn trọng phong tục, tập quán cua cộng đồng dân cư địa bàn công tác [6] Và tiêu chuẩn cụ thề sau: đu 18 tuồi trở lên; tốt nghiệp trung học phơ thơng; trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt nghiệp đại học trơ lên cua ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ chức danh công chức cấp xã; ủy ban nhân dân cấp tinh quy định cụ thề tiêu chuẩn trình độ chuyên môn nghiệp vụ từ trung cấp trờ lên công chức làm việc xã: miền núi, vùng cao, biên giới, hài đao, xà đáo, vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiều số, vùng có điều kiện kinh tế - xà hội đặc biệt khó khăn; cấp chứng chi sư dụng công nghệ thông tin theo chuẩn kỹ sừ dụng công nghệ thông tin ban quy định Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 cua Bộ Thông tin Truyền thông [4] 1.1.2 Vị trí, vai trị cùa cơng chức cấp xã Xuất phát từ nhừng đặc điểm cùa mình, đội ngũ cơng chức cấp xà ngồi nhùng vị trí, vai trị chung cơng chức cịn có nhừng vị trí, vai trị sau: 10 download by : skknchat@gmail.com - vật chất: cc tham gia khóa học bồi dường chi kinh phí đào tạo (học phí nộp cho sờ đào tạo, chi phí nghiên cứu đề tài khoa học, chi phí tài liệu, lại, ăn thời gian học) hương nguyên lương chế độ khác theo quy định thời gian học, chế độ trợ cấp - mặt tinh thẩn: cc tham gia khóa đào tạo tạo điều kiện thuận lợi thời gian (giám cơng việc, bố trí người thay thế) đế đám bao tham gia đầy đủ chương trình học đạt kết học tập gioi khen thương, quy định rõ tiêu chuẩn chức danh vị trí cơng tác từ lành đạo đến nhân viên đê cc tự đối chiếu với trình độ có, tích cực học tập nhằm đạt tiêu chuân theo yêu cầu, từ có đủ điều kiện để hường lương cao sè quy hoạch vào chức danh lành đạo - - Chăm lo đời sống tinh thần - Tồ chức nhiều hoạt động tập buôi nói chuyện chia kinh nghiệm cơng việc, trình bày nhùng tâm tư nguyện vọng cc với lành đạo, tâm cua lành đạo công việc moi quan hệ với nhân viên, nội phòng ban chu động giao lưu với đơn vị khác đê tăng cường hiểu biết, cám thông chia học tập lẫn giừa cc cua đơn vi - Tồ chức 1-2 cuộc/ tham quan, nghi mát/năm cho cc dựa thành tích, kết quà cơng việc đạt sơ thích thật cua cc đê cc có nhừng ngày nghi thực sau nhừng cố gắng cống hiến cúa - Bên cạnh việc tặng tiền vào dịp lề tết quan nên tơ chức bi họp mặt nói chuyện, giao lưu giừa phịng ban đê tìm hiểu thêm ngày lề, đồng thời tồ chức thi với phẩn quà vật chất lần tinh thằn nham tạo động lực cho công chức download by : skknchat@gmail.com - Tiểu kết chương Trong Chương cúa Luận văn, tác già đà tập trung nghiên cứu sờ, định hướng công tác cán bộ, chù yếu chủ trương, sách cua Đang thơng qua Văn kiện Đại hội Đang tồn quốc lằn thứ XI, XII; Chương trình, kế hoạch thực CCHC Tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2011-2020 giai đoạn 2016 - 2020; đong thời kế thừa kết nghiên cứu Chương Chương đề từ tác già mạnh dạn đề xuất số nhóm giài pháp, đưa đề xuất, kiến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho cc cấp xà địa bàn Huyện Cam Lâm Các biện pháp chủ yếu tập trung cai thiện điều kiện, môi trường làm việc, cai thiện chế độ thu nhập; cai tiến, đôi che thi đua khen thường; đôi phương pháp đánh giá, bố trí, sứ dụng; thực việc đề bạt, thăng tiến hợp lý cho cc cấp xà cua Huyện Cam Lâm Và đưa số kiến nghị Chính phù, với ƯBND tinh Khánh Hịa ƯBND huyện Cam Lâm download by : skknchat@gmail.com - - KÉT LUẬN • Cơng chức cấp xà - người gằn gũi, tiếp xúc trực tiếp với nhân dân; nhân tố quan trọng việc củng cố, xây dựng quyền cấp xã vừng mạnh; thường xuyên tuyên truyền, vận động, tô chức quần chúng nhân dân thực đường lối, chủ trương, sách, pháp luật cùa Đáng Nhà nước Hiệu lực, hiệu q cua máy quyền cấp xà nói riêngvà hệ thống trị nói chung có nâng cao hay không, phần lớn phụ thuộc vào phẩm chất, lực kết qua thực thi công vụ đội ngũ cc cấp xã Vì vậy, u cầu nâng cao lực, chất lượng tạo động lực làm việc cho cc nói chung cc cấp xã nói riêng yêu cầu cấp thiết giai đoạn phái quan tâm đặc biệt nhằm xây dựng đội ngũ cc đu ban lình trị, phẩm chất đạo đức, lực trí tuệ, có động lực làm việc, yêu nghề, có trách nhiệm đê chèo lái “con thuyền cách mạng” hướng, xây dựng nước Việt Nam giàu mạnh, dân chủ - Qua q trình học tập cơng tác thực tiền nghiên cứu, tác gia đà tông hợp số vấn đề mang tính lý luận chung cc cấp xã; tạo động lực làm việc; nghiên cứu nội dung, tiêu chí làm rỏ cằn thiết phái tạo động lực làm việc cho cc cấp xã; yếu tố anh hương Đồng thời, tác giá đà phân tích thực trạng việc tạo động lực làm việc cho cc cấp xã huyện Cam Lâm Với kết qua nghiên cứu thực tiền công tác ban thân, tác già đà đề xuất biện pháp bán để góp phần tạo động lực làm việc cho cc cấp xà cua huyện thời gian tới Hy vọng, kết nghiên cứu cua tác giả góp phần khơng nho cho nhà qn lý địa bàn huyện Cam Lâm có cách nhìn khách quan giai pháp tạo động lực làm việc cho cc cấp xã thời gian tới download by : skknchat@gmail.com - DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Ban chấp hành Trung ương Khóa XII (2018), Nghị số 26-NQ/TV/ ngày - 23/5/2018, Hội nghị lằn thứ khóa XII xây dựng đội ngũ cán cấp Báo Điện từ Đáng Cộng sán Việt Nam, 12-2006: “Nhận xét, đánh giá cán - công việc hệ trọng cần thiết Đang” Bộ Nội Vụ ( 2019), Thông tư số 13/2019/TT-BNV ngày 06/11/2019 cua Bộ Nội vụ - Hướng dần số quy định cán bộ, công chức cấp xà người hoạt động không chuyên trách cấp xà, thôn, tô dân phố Bộ Thông tin Truyền thông (2014), Thông tư so 03/2014/TT-BTTTT ngày - 11/3/2014 quy định Chuẩn kỳ sư dụng cơng nghệ thơng tin Chính phù (2009), Nghị định so 92/2009/ND-CP quy định chức danh, số - lượng, số chế độ, sách CBCC xà, phường, thị trấn nhùng người hoạt động khơng chun trách cấp xà Chính phù (2011), Nghị định Ị12/20ỉ Ị/ND-CP ngày 05 tháng 12 năm 2011 - công chức xà phường, thị trấn Chính phú (2013), Nghị định 29/20Ị3/ND-CP ngày 08/4/2013 việc sửa - đổi, bô sung số điều Nghị định 92/2009/NĐ-CP Đáng Cộng sàn Việt Nam (2011), Vàn kiện Dại hội Dại biếu toàn quốc lằn thừ XI, - Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đáng Cộng sán Việt Nam Văn kiện Hội nghị lần thừ Ban Chấp hành Trung - ương Đàng khóa IX, Nxb CTQG, H.2002, tr 167-168 10 Nguyễn Vân Điềm Nguyền Ngọc Quân (2004), Giáo trình quân trị nhân lực - Trường Dại học kinh tế quốc dân, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 11 Vũ Dũng (2008), Từ điển Tâm lý học, Nxb Từ điền Bách khoa, Hà Nội 12 TS Nguyền Thị Hồng Hài (2014) ,“Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công - chức nham nâng cao hiệu qua hoạt động cua Tồ chức hành nhà nước", Tạp chí Tơ chức Nhờ nước download by : skknchat@gmail.com 13 Hồ Chí Minh: Tồn tập, Sđd, t 5, tr 279 14 Hội đồng nhân dân tinh Khánh Hòa (2016), Nghị sồ 10/20Ỉ6/NQ-HDND - ngày 12/12/2016 ban hành chương trình phát triến nhân lực tinh Khánh Hòa giai đoạn 2016-2020 15 Nguyền Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thong cơng cụ tạo động lực - cho công chức quan hành chỉnh nhà nước, Luận án tiến sỹ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 16 Nguyền Thị Thanh Loan (2016), “Giải pháp nâng cao lực thực thi công vụ - cua công chức hành chính”, Tạp chí Quản lý nhà nước, số 250 17 Luật cán bộ, công chức (sừa đôi, bô sung 2019), Nxb Chính trị Quốc gia thật 18 Lê Đình Lý (2010), Chỉnh sách tạo động lực làm việc cho cản hộ, công - chức cấp xà địa hàn tinh Nghệ An, Luận án Tiến sỹ quan lý Hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 19 Thang Văn Phúc (2013), “Một số giái pháp cài cách sách tiền lương đối - với cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2012-2020”, Tạp Tô chức nhà nước, số 20 Quốc hội nước Cộng hòa xà hội chu nghĩa Việt Nam (2019), Bộ luật Lao động 21 Nguyền Minh San (2009/ Pháp luật cản hộ, cơng chức quyền cắp xà - Việt Nam nay, Những van đề lý luận thực tiễn, Nxb, Chính trị - Hành chính, Hà Nội 22 Phạm Thị Thu Thúy (2016), “Xây dựng phương thức tra lương cho công chức - cấp xà theo vị trí việc làm”, Tạp Quản lý nhà nước, so 251 23 Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành tổ chức, Nxb Thống kê, Hà Nội 24 ƯBND huyện Cam Lâm (2016), Quyết định H3/QD-UBND ngày 29/01/2016 - cua UBND huyện Cam Lâm ban hành kế hoạch cài cách hành huyện Cam Lâm giai đoạn 2016-2020 25 ƯBND Huyện Cam Lâm (2019) Báo cáo số 292/BC-UBND ngày 06/12/2019 - tình hình thực nhiệm vụ KTXH-QPAN năm 2019 phương hướng nhiệm vụ trọng tâm năm 2020 download by : skknchat@gmail.com 26 ƯBND tỉnh Khánh Hòa (2011), Quyết định số 3377/QD-UBND ngày 18/12/2011 - việc ban hành Chương trình cách hành tinh Khánh Hịa giai đoạn 2011 -2020 27 ƯBND tỉnh Khánh Hòa (2015), Quyết định số 3777/QD-UBND ngày 25/12/2015 - việc ban hành Ke hoạch cách hành tinh Khánh Hịa giai đoạn 2016-2020 28 Trương Quốc Việt (2015), “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu - cầu cách hành nhà nước”, Tạp chí Tơ chức nhà nước, số - 29 www.tcnn.vỉVPlus.aspx/vi/News/126/0/1010067/0/32502/Ve dong luc lam vic - c_cho doi ngu_can_bo_cong_chuc_vicn_chuc_cua_V iet_Nam_hien_ (2016), động lực làm việc cho đội ngủ cản bộ, công chức, viên chức cùa Việt Nam 30 www,voer.edu vn/m/su-can-thict-phai-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-trong- cac-co-quan-doanh-nghiep/16698189, Sự can thiết phái tạo động lực cho người lao động quan, doanh nghiệp - II Tài liệu tiếng Anh 31 Maier & Lawler (1973), “Motivation in work organizations” Belmont, Calif: - Brooks/Cole, 61-88 32 Higgins, J M (1994), The management challenge 2nd ed New York: Macmillan 33 Kreitner, R (1995) Management 6th ed Boston: Houghton Mifflin 34 Kreitner, R & Kinicki A (2009), Oganizational Behaviour, McGrovv Hill Higher Educ download by : skknchat@gmail.com -II NỘI DUNG KHẢO SÁT -Ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến cua nhùng vấn đề sau cách đánh dấu (x) vào ô mà ông bà cho phán ánh ý kiến câu hói: -1 Cơng việc ơng/hà ỉàm có phù hợp với chun mơn, nâng ỉực sở trường cùa mình? (Đánh dấu vào phương án đồng ý) - - Tiêu chí - Phù họp - Với chuyên môn , nghiệp vụ - - Với lực, sờ trường - - Không phù họp Ơng/hà cho biết mức độ hài lịng dổi với số nội dung quan, dơn vị nơi Ịng/bà cơng tóc;(Đánh dấu vào phương án đồng ý) - Nội dung - R ất hài H - C hua ài - 1) Cơng việc dam nhận - lòng - lòng - - 2) Thu nhập có xứng đáng với cơng sức - - - - ông/bà bỏ - 3) Công tác đào tạo, bồi dường - - - - 4) Công tác quy hoạch, đề bạt, cất nhắc công - - - đạo, -lên vị trí5)lành Cơng tácqn đánhlýgiá cơng chức - - - - 6) Công tác thi đua, khen thường - - - - 7) Phong cách làm việc người lành đạo, quan - - - - - chức lý phó Chủ tịch -(Chu tịch, 8) Trang thiết bị ƯBND) phục vụ cho công việc hàng ngày -3 Điếu kiện làm việc cùa ông/bà /h phương án đồng ý) - hư nào? (Đánh dấu vào - Phòng làm việc: 97 download by : skknchat@gmail.com h - + Có phịng làm việc riêng I I - + Ngồi chung phòng với người khác I I - Số người ngồi chung phịng: người - Máy vi tính - + Được trang bị máy vi tính riêng I - + Sứ dụng chung máy vi tính I - .Số người dùng chung 01 máy vi tính: .người - Trang thiết bị ( máy lạnh, quạt, bàn ghế, máy in, ) - + Được trang bị đầy đù I I - + Trang bị thiếu, chưa đồng I I Hoạt động Văn hóa - văn nghệ, the dục - thê thao, du lịch, dã ngoại dơn vị ông/bà công tác nào? - a) b) Bình thường c) Moi quan hệ ơng/ bà vói thành viên khác quan nào? - a) Rất tốt I I c) Không tốt - Lý do: (nếu chọn không tốt) Cơng tác tuyển dụng, chn hóa đội ngũ cc cấp xã đon vị Ông/bà - thực nào? a) Tốt b) Khá c) Trung Bình 98 download by : skknchat@gmail.com d) Yếu Mức tiền lương, tiền thướng cúa cc đon vị ông/bà so với - người làm việc lĩnh vực khác tương đương? a) Cao b) Tương đương 99 download by : skknchat@gmail.com c) Thấp - Ông/bà có n tâm làm việc khơng? - a) Rất n tâm b) Yên tâm - c) Không yên tâm d) Khơng có ý kiến 10 download by : skknchat@gmail.com Nếu có CO’ hội chuyển sang khu vực tư làm việc, Ơng/bà có chun khơng? - a) Có I I b) Không 10 Theo anh, chị dê tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã cần ưu tiên biện pháp nào? - Mức• độ ưu tiên ( đánh dấu X) Các giải pháp - R tiên ất ưu - 1) sách tiền lương, thường giúp công - tiên Ưu - Vừa - phải - - - - - - - - - - - - - - - - - - chức đảm báo sống - 2) đánh giá công chức ( nhìn nhận đánh giá - khách quan, trung thực, thực chất, ) - 3) tạo điều kiện cho cc thăng tiền (quy - hoạch, đào tạo, đề bạt, cất nhắc, ) - 4) bố trí, xếp công việc ( đảm bao - người, việc) - 5) Cài thiện môi trường làm việc (trang bị - phương tiện, công cụ, xây dựng phong cách lãnh đạo, tạo khơng khí làm việc cơng sờ, ) - 6) Thi đua, khen thường, động viên kịp thời - - Đe xuất giải pháp ông/bà - XÙI trân trọng cảm ơn ông/bà nhiệt tình cung cấp thông tin 10 download by : skknchat@gmail.com - PHỤ LVC - - KÉT QUÁ KHẢO SÁT VỀ TẠO DỘNG LỤC LÀM VIỆC CỦA CÒNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN CAM LÂM, TỈNH KHÁNH HỊA - Cơng việc ơng/bà ỉàm cỏ phù hợp với chun mơn, nàng lực sở trường cùa mình? (Đánh dấu vào phương án đồng ý) - Tiêu chí Với chun mơn Với lực, sờ trường P hù họp - - - T ỷ lệ % 2,38 2,38 - Không phù họp 29 - - Tỷ lệ % 27, 62 27, 62 29 - Ông/bà cho biết mức độ hài lòng số nội dung dãy quan, dơn vị nơi Ơng/bà cơng tác - - Nội dung - Rất hài Hài lòng lòng SốT S T ỷ lệ người ỷ lệ ố % trả lời % người trả lời Cơng việc 18 7.14 9.05 -đám nhận Thu nhập 2 có 2.86 xứng đáng với cơng sức tác đào tạo, -ơng/bà bị Cơng 4 05 76 1.90 bồi -dường Công tác quy hoạch, đề 12 1.43 7.62 bạt, cất nhắc cơng chức lên vị trí lành đạo, qn Công tác đánh giá 6 18 công 7.14 5.71 -chức Công tác thi đua, 7 khen 3.33 -thường Phong cách làm 11 0.48 8.10 việc cùa -người lành Trang đạo,thiết quanbịlýphục 7 15 vụ 4.29 2.38 cho công việc hàng ngày 10 download by : skknchat@gmail.com - Chưa hài SỐ Tỷ lệ % người trả lòi - 25- 23.81 - 81- 77.14 - 56- 53.33 - 22- 20.95 - 18- 17.14 - 28- 26.67 - 12- 11.43 - 14- 13.33 - Điều kiện làm việc cùa ông/hà nào? Nội dung Tiêu chí - Số - Tỷ lệ % người - - Ngồi riêng - trả lòi15 - 14.29 - Ngồi chung - 90 - 85.71 - Sừ dụng riêng - 92 - 87.62 - Sử dụng chung - 13 - 12.38 Phòng làm việc - Máy vi tính - Máy lạnh - Quạt, bàn, ghế làm việc - - Trang bị đẩy đú - - - 88 - 83.81 - 17 - 16.19 Tốt - 30 - 28.57 Bình thường - 55 - 52.38 yếu - 20 - 19.05 Tồng - 105 - 100 Mối hệ ơng/ bà vói thành viên khác co* quan nào? - quan •Mức độ SỐ người trả lời Tỷ lệ % - - - chưathế đồng - Hoạt động Vãn hóa - vãn nghệ, dụcbộ- thê thao, du lịch, dã ngoại don dang công tác nào? - vị ông/bà •Mức dộ SỐ người trả lời Tỷ lệ % - - - Trang bị thiếu, - Rẩt tốt - 36 - 34.29 Tốt - 69 - 65.71 Không tốt - Tồng - 105 - 10 download by : skknchat@gmail.com 100 Công tác tuyến dụng, chuẩn hóa đội ngũ cc cấp xã đon vị Ông/bà thực nào? Mức độ • SỐ ngưò i trả lời Tỷ lệ % - Tốt - 37 - 35.24 - Khá - 41 - 39.05 Trung bình - 19 - 18.10 - Yếu - - 7.62 - Tông 105 - 100 - - - Mức tiền lương, tiền thưởng cúa cc đơn vị ông/bà so vói người làm việc lĩnh vực khác tương đương? •Mức độ SỐ ngưịi trả lòi - Cao - - - - - Tương đương - 10 - 9.52 Thẩp - 95 - 90.48 Tống - 105 - - 100 Tỷ lệ % Rất yên tâm - - 6.67 Yên tâm - 65 - 61.90 - Không yên tâm - 29 - 27.62 - Khơng có ý kiển - - 3.81 105 - 100 - - Tỷ lệ % - Ơng/bà tâm làm việc khơng? - có n Mức độ • SỐ ngưòi trả ỉò'i - - - - - Tồng - Nếu có hội chuyển sang khu vực tư làm việc, Ơng/bà có chuyển khơng? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ % - Có - 28 - 10 download by : skknchat@gmail.com 26,67 - Không - 77 - Tồng - 105 - - 73,33 - 100 - 10 Theo anh, chị dê tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã cần ưu tiên biện pháp nào? - - Các giải pháp R Mức• độ ưu tiên - ất ưu - 1) Về sách tiền lương, thường giúp cơng chức đảm bào sống - 2) Về đánh giá công chức ( nhìn nhận u V ’u tiên ừa - - 10 tiên - 98 - - 92 - p - - - - - - đánh giá khách quan, trung thực, thực chất, ) - 3) tạo điều kiện cho cc thăng tiến - 4) bố trí, xếp cơng việc ( đám - 10 - bào người, việc) - - - - (quy hoạch, đào tạo, đề bạt, cất nhắc, ) 5) Cài thiện môi trường làm việc - - - 95 - - - - - - - (trang bị phương tiện, công cụ, xây dựng phong cách lành đạo, tạo khơng khí làm việc công sở,đua, ) khen thường, động viên 6) Thi kịp - 10 thời 10 download by : skknchat@gmail.com - ... thức tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã Trên sờ nghiên cứu động lực tạo động lực làm việc, yếu tố ảnh hường đến động lực làm việc cua người lao động nói chung xác định nội dung tạo động lực. .. cơng chức cám thấy thiếu động lực làm việc Nhận thấy tẩm quan trọng việc sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho công chức cấp xà vấn đề cằn thiết, vậy, tác già chọn đề tài ? ?Tạo động lực làm việc. .. việc cho cơng chức cấp xã, huyện Cam Lăm, tinh Khánh Hịa” làm đề tài luận văn nghiên cứu, với mong muốn đưa góc nhìn động lực tạo động lực làm việc cho cơng chức. Từ đó, đề giái pháp nhằm tạo động