(LUẬN văn THẠC sĩ) năng lực thực thi công vụ của công chức sở nội vụ tỉnh an giang

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỌ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QC GIA HUỲNH VĂN TIÈN EM NĂNG LỤC THỤC THI CÔNG vụ CỦA CÔNG CHÚC TẠI SỎ NỘI VỤ TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ CƠNG TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2020 download by : skknchat@gmail.com BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỌ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QC GIA HUỲNH VĂN TIÈN EM NĂNG LỤC THỤC THI CÔNG vụ CỦA CÔNG CHỨC TẠI SỎ NỘI VỤ TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành Quản lý cơng MÃ SỚ: 34 04 03 NGÌ HNG DẢN KHOA HỌC: TS TRẦN TRÍ TRINH TP HỊ CHÍ MINH - NĂM 2020 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cua tôi, thực hướng dẫn khoa học cua TS Trần Trí Trinh Các tư liệu, số liệu sừ dụng luận văn trung thực, dựa trôn kháo sát trực tiếp tông hợp ban thân nguồn tài liệu tin cậy, kết nêu luận văn trung thực, co quan cho phép sử dụng chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VÃN Huỳnh Vãn Tiền Em download by : skknchat@gmail.com LÒI CẢM ƠN Tác già luận văn xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn, giúp đờ tận tình, trách nhiệm hiệu quà cua TS Trần Trí Trinh, người đà hết lòng giúp đờ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin bày tó lịng biết ơn tới Thầy, Cơ giáo Học viện Hành Quốc gia đà dành thời gian quý báu để truyền đạt nhừng kiến thức kinh nghiệm giúp nâng cao nhận thức ứng dụng vào thực tiền công việc Tôi xin trân trọng cam ơn thầy, Phịng đào tạo Sau Đại học - Học viện Hành Quốc gia ý kiến đóng góp thăng thắn, sâu sắc giúp đờ nhiệt huyết đế tơi hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu Nhân đây, tơi xin gừi lời cam ơn chân thành đen lành đạo Sớ Nội vụ tinh An Giang, chuyên viên Sờ Nội vụ tinh An Giang, bạn bè đồng nghiệp, gia đình, người đà kề vai sát cánh động viên đế tơi hồn thành luận văn Thành phó Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 TÁC GIÁ LUẬN VĂN Huỳnh Vãn Tiền Em download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỦ VIẾT TÁT STT Viết tắt Ghi CNH Công nghiệp hóa ĐBSCL Đồng song Cưu Long IIĐII Hiện đại hóa IIĐND Hội đồng nhân dân KT-XH Kinh tế - Xã hội QLNN Quán lý nhà nước: TP Thành phố ƯBND ủy ban nhân dân download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG BÌA LỜI CAM ĐOAN LỊI CẢM ƠN DANH MỤC CHŨ VIẾT TÁT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG SÓ LIỆU DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ DẤU 01 Lý chọn đề tài 01 Tình hình nghiên cún 03 Mục đích nhiệm vụ luận văn 07 •••• Dối tượng phạm vi nghiên cứu .07 Phương pháp luận phưong pháp nghiên cứu 08 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận vãn 09 Ket cấu luận vãn 09 Chương 1: SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG Lực THỤC THI CÔNG vụ CỦA CÔNG CHÚC SỞ NỘI vụ .10 1.1 Khái quát chung lực thực thi công vụ công chức .10 ì.1 Ị Cơng chức .10 I L2 Công vụ 13 J L3 Năng lực thực thi công vụ .15 ỉ 1.4 Năng lực thực thi công vụ cùa công chức Sờ Nội vụ 18 1.2 Tiêu chí đánh giá nâng lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ 27 1.3 Sự cần thiết nâng cao nãng lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ 38 ỉ.3.1 Xuât phát từ yêu câu nâng cao chát lượng công chức xu thẻ hội nhập quốc tế 38 download by : skknchat@gmail.com Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Luận văn nghiên cứu dựa phương pháp luận cúa Chú nghía Mác Lơ nin tư tường Hồ Chí Minh, quan điếm, trương, sách cùa Đang, hệ thống văn bán quy phạm pháp luật Nhà nước cán công chức 5.2 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp điều tra xà hội học: Vì phương pháp quan trọng luận văn nhằm thu thập thông tin số liệu cách khách quan, trung thực lực thực thi công vụ cúa công chức Sở Nội vụ tinh An Giang Đế thực phương pháp tác giá đà tiến hành phát phiếu khảo sát 42 công chức Sở Nội vụ, 50 phiếu kháo sát người dân, 25 phiếu khảo sát công chức lành đạo, quán lý Sở Nội vụ Tông số phiếu phát 117 phiếu, tông số phiếu thu vào 117 phiếu - Phương pháp kháo sát tài liệu thứ cấp: Tác giá sư dụng phương pháp đe nghiên cứu hệ thống văn ban quan lý nhà nước công chức, nghiên cứu báo cáo cua quan có thâm quyền cơng trình khoa học, đề tài, đề án, báo khoa học có liên quan đà cơng bố, từ tác già thực việc đối chiếu, tham kháo số liệu, phục vụ cho việc giái vấn đề mà đề tài đặt - Phương pháp phân tích: Phương pháp tác giá sử dụng đế xem xét, đánh giá hoạt động thực thi công vụ cua cơng chức Theo đó, phương pháp sư dụng để phân tích sờ lý luận pháp lý, đánh giá phân tích làm rõ thực trạng lực thực thi công vụ công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang, xác định rõ nhùng ưu diêm, hạn chế nguyên nhân cua hạn che - Phương pháp tông hợp: Tác giả sừ dụng phương pháp đế khái quát nội dung cua vấn đề luận văn, rút nhận xét, kết luận mang tính tơng quan, từ đỏ đề xuất nhừng giái pháp nham nâng cao lực thực thi công vụ cúa công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang Ngồi ra, tác gia cịn sử dụng phương pháp thống kê, so sánh Các phương pháp nghiên cứu sử dụng kết hợp với nhằm mục đích dam bao cho nội download by : skknchat@gmail.com dung download by : skknchat@gmail.com học nghiên cứu luận văn vừa có ý nghĩa lý luận vừa mang ý nghía thực tiền khoa Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận vãn 6.1 Ý nghĩa mặt lý luận Ket nghiên cứu góp phần hệ thống hỏa sờ lý luận lực thực thi công vụ cúa công chức, bô sung hệ thống lý luận quan lý nhân hành nhà nước 6.2 Ý nghĩa thực tiễn - Ket qua nghiên cứu cung cấp luận khoa học giúp lành đạo, quan lý Sở Nội vụ An Giang định chủ trương, biện pháp nâng cao lực thực thi công vụ công chức - Luận văn có thê dùng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên, học viên cao học chuyên ngành quán lý công, nhừng quan tâm đến đề tài Kết cáu luận vãn Ngoài phần mơ đầu, kết luận, phụ lục danh mục tham khào, luận văn gồm chương: Chương Cơ sớ lý luận lực thực thi công vụ cua công chức Sờ Nội vụ Chương Thực trạng lực thực thi công vụ cua công chức Sở Nội vụ tinh An Giang Chương 3: Phương hướng giái pháp nâng cao lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tinh An Giang download by : skknchat@gmail.com 1 Chương 1: co SỎ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỤC THỤC THI CÔNG vụ CỦA CÔNG CHỨC SỎ NỘI VỤ 1.1 Khái quát chung lực thực thi công vụ công chức 1.1.1 Công chức 1.1.1.1 Khái niệm công chức Quan niệm công chức Việt Nam khác qua giai đoạn theo văn ban như: sắc lệnh số 76/SL ngày 20 tháng năm 1950 Quy chế công chức; Nghị định số 169/IIĐBT ngày 25 tháng năm 1991 Công chức nhà nước; Pháp lệnh cán công chức năm 1998 (sưa đồi bô sung năm 2000 2003) Qua thời gian thực Pháp lệnh cán bộ, công chức đà thu nhiều kết đáng ghi nhận tuyến dụng (thông qua thi tuyến chủ yếu với nguyên tắc cạnh tranh, công khai, minh bạch, khách quan), nâng ngạch, đánh giá, bơ nhiệm, bơ nhiệm có thời hạn phân định khu vực hành với khu vực nghiệp để có che quán lý phù hợp Tuy nhiên nhiều Pháp lệnh cán bộ, cơng chức 1998 cịn hạn chế, bất cập, chưa đáp ứng với u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế với yêu cầu cài cách hành xây dụng Nhà nước pháp quyền xã hội nghía Năm 2008, Luật Cán bộ, cơng chức, ban hành nhằm khắc phục hạn chế, bất cập cúa Pháp lệnh cán bộ, công chức 1998 Theo Khoan 2, Điều 4, Luật Cán Công chức 2008 đà quy định: Công chức công dân Việt Nam, tuyên dụng, bỏ nhiệm vào ngạch, chức vụ, chức danh quan cùa Dáng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tố chức trị - xã hội trung ương, cấp tinh, cấp huyện; quan, đơn vị thuộc Quán đội nhân dân mà Sỉ quan, quân nhân chuyên nghiệp, công nhãn quôc phịng; quan, đơn vị thuộc Cơng an nhân dân mà khơng phải quan, hạ quan chuyên nghiệp máy lãnh đạo, quản lý đơn vị nghiệp công lập Dáng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tơ chức trị - xã hội (sau đáy gọi chung đơn vị nghiệp công lập), hiên che download by : skknchat@gmail.com 10 - Tiều kết chưong Nâng cao lực thực thi công vụ công chức nhiệm vụ quan trọng, có ý nghĩa, góp phan nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động cúa máy hành nhà nước - Trong chương đề giái pháp, bao gồm: Nâng cao trách nhiệm công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang; xây dựng khung tiêu chuẩn lực cua công chức Sở Nội vụ; mạnh đào tạo, bồi dường công chức Sơ Nội vụ tinh An Giang; tăng cường kiểm tra giám sát hoạt động thực thi công vụ cua công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang; hồn thiện cơng tác tuyền dụng công chức Sở Nội vụ tinh An Giang; cài thiện tiền lương chế độ sách công chức Sớ Nội vụ tinh An Giang; hồn thiện cơng tác đánh giá cơng chức Sở Nội vụ tinh An Giang; hồn thiện cơng tác thi đua khen thường download by : skknchat@gmail.com 10 - - KÉT LUẬN • Q trình đơi đất nước, đầy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng xã hội nghĩa, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội nghĩa, xây dựng văn hóa tiên tiến, đậm đà ban sắc dân tộc bối cánh đất nước động hội nhập kinh tế quốc tế đà đặt yêu cầu cấp bách đoi với cơng cài cách hành quốc gia Trong trình cách nay, với tác động mạnh mè ngày tăng cùa quy trình cơng nghệ đại, hoạt động có hiệu qua quan nhà nước phụ thuộc lớn vào lực cua đội ngũ cán bộ, công chức hành nhà nước - Chất lượng cua đội ngũ cán cơng chức đóng vai trị quan trọng thành cơng cùa cơng cách hành chính, xây dựng hành chuyên nghiệp, đại, kiến tạo phục vụ mà Đang, phủ đà đặt Năng lực thực thi công vụ cán bộ, công chức ánh hường trực tiếp tới hiệu lực, hiệu qua cua cơng tác qn lý hành nhà nước góp phan xây dựng nên cơng vụ có chất lượng cao, quan lý nhà nước hiệu quà - Sờ Nội vụ tinh An Giang quan tham mưu trực tiếp cho UBND tinh An Giang công tác cán bộ, cơng chức Phẩm chất trị, trình độ lực, trí tuệ đội ngũ cơng chức yếu tố cốt lõi làm nen sức mạnh cùa Sở Nội vụ tinh An Giang Vì the, nâng cao lực thực thi công vụ cho công chức yêu cầu cằn thiết giai đoạn - Đê góp phần xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức tinh An Giang, đáp ứng yêu cầu nâng cao lực, hiệu lực, hiệu hoạt động cua quyền tinh An Giang phục vụ cho nghiệp mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa tinh nhà, luận văn: “Năng lực thực thi cơng vụ cua công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang” tập trung nghiên cứu sờ lý luận công vụ, công chức lực thực thi công vụ cùa công chức Sở Nội vụ bao gồm: quan điếm, đặc diêm, phân loại công chức; quan điềm đặc diêm cúa công vụ; khái niệm lực, lực download by : skknchat@gmail.com 10 thực thi công vụ; quan niệm, đặc điềm công chức Sở Nội vụ; yếu tố cấu thành lực thực thi công vụ; tiêu chí đánh giá lực thực thi công vụ; yếu download by : skknchat@gmail.com 10 tố anh hường lực thực thi công vụ; tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá lực thực thi công vụ cua công chức Sở Nội vụ tinh An Giang Từ khào sát thực trạng độ ngũ công chức Sờ Nội vụ tinh An Giang, luận văn sâu phân tích trình độ, kỷ thái độ, kết thực thi công vụ cúa công chức Sơ Nội vụ tinh An Giang thực thi công vụ Từ đó, đưa nhừng đánh giá chung lực thực thi công vụ công chức, mặt mạnh, mặt yếu, hạn chế nguyên nhân cùa hạn chế lực thực thi công vụ cúa công chức Sơ Nội vụ tinh An Giang; đề xuất số giài pháp nâng cao lực thực thi công vụ cùa công chức Sở Nội vụ tinh An Giang - - Đế thực thắng lợi Nghị Đại hội Đang tinh An Giang lằn thứ X với mục tiêu chung: “Năng cao lực lành đạo cúa Đang, hiệu quán lý cùa quyền, phát huy dân chù, ky cương, ” Thông qua thực khâu khâu đột phá là: “Đào tạo, bồi dường nguồn nhân nhân lực đáp ứng yêu cầu hội nhập” nhằm xây dựng đội ngũ cơng chức có đu phẩm chất lực, đáp ứng yêu cầu phát triền nhanh bền vừng cua tinh An Giang./ download by : skknchat@gmail.com 10 - TÀI LIỆU THAM KHÁO Tạ Hữu Ánh (2002): “Cơng tác Hành - Vân phịng quan nhà nước” Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đang Cộng sàn Việt Nam (1997), Nghị Trung ương (khoá VIII) “Ve chiến lược cán hộ thời kỳ mạnh cơng nghiệp hố - đại hố đắt nước Ban Chấp hành Trung ương Đang Cộng san Viêt Nam (2007), Nghị Trung ương (khoá X) “Ve đáy mạnh cãi cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu qủa quán lý hộ máy nhà nước ” Ban Chấp hành Trung ương Đang Cộng sàn Việt Nam (2009), Ket luận Hội nghị Trung ương (khóa X) “Ve tiếp tục mạnh thực Chiến lược cán hộ đen nám 2020 Ban Chấp hành Trung ương Đang Cộng sán Việt Nam (2018), Nghị Ban Chấp hành Trung ương Đáng Cộng sán Việt Nam (khóa XII) “về tập trung xảy dựng đội ngủ cản hộ cắp, nhắt cấp chiên lược đầy đủ phàm chắt, nâng lực uy tín, ngang tám nhiệm vụ Chính phu (2007), Nghị định số 158/NĐ-CP ngày 27/10/2007 “quy định danh mục vị trí cơng tác thời hạn định kỳ chun đơi vị trí cơng tác đoi với cán hộ, công chức, viên chức Chính phù (2010), Nghị định 06/2010/NĐ-CP ngày 25/01/2010 “quy định nhừng người cơng chức ” Chính phu (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 05/3/2010 “về đào tạo, hồi dường cơng chức Chính phù (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 “quy định tuyên dụng, sử dụng qn lý cơng chức” 10 Chính phu (2011), Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08-11-2011 “Chương trình tỏng thê cải cách hành chỉnh nhà nước giai đoạn 2011-2020" 11 Chính phu (2014), Nghị định số 37/2014/NĐ-CP ngày 05/5/2014 “quy định tô chức quan chuyên môn thuộc UBND huyện, quận, thị xã, thành thuộc tình 12 Chính phù (2015), Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 “về đảnh giá phán loai ẹ án hô, công ch ức, viên chức download by : skknchat@gmail.com 10 13 Nguyền Thị Thanh Dung (2010), “Phong cách tư Hồ Chí Minh với việc xây dựng đội ngũ cản hộ lành đạo, quán lý nước ta nay”, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Nguyền Trọng Điều (chú biên), (2007), “rể che độ cơng vụ Việt Nam”, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Đại hội đại biểu Đáng tinh An Giang (2015), Văn kiện Đại hội đại biếu Đang tinh An Giang lằn thứ X 16 Đang Cộng sản Việt Nam (2006, 2011, 2016), cácVăn kiện Đại hội đại biếu toàn quốc lần thứ X, XI, XII 17 Đại hội đại biểu Đáng Sơ Nội tinh An Giang (2020), Văn kiện Đại hội đại biểu Đáng Sở Nội vụ tinh An Giang lần thứ XV 18 Học viện Hành - Viện Nghiên cứu khoa học hành (2002), “Thuật ngừ hành chinh ”, Hà Nội - 19 Tô Từ Hạ 2003: “Một số giãi pháp nhằm xây dựng đội ngũ cản hộ cơng chức nay” Viện NC Hành - Thơng tin Khoa học hành số 3, 2003 20 Nguyền Thị Hồng Hai (2013), "Quán lý thực thi công vụ theo định hưởng kết quà ” (sách chuyên kháo), Nhà xuất ban lao động 21 Thang Văn Phúc, Nguyền Minh Phương (đồng tác giá), (2004), “Xây dựng đội ngữ cản hộ, cơng chức đáp ừng địi hịi cùa Nhà nước pháp quyền xã hội chù nghía dân, dán, dán ”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 22 Thang Văn Phúc, Nguyễn Minh Phương (đồng tác già), (2005), “Cơ sớ lý luận thực tiễn xây dựng đội ngữ cản hộ, cơng chức ”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 23 Quốc hội (2008), Luật Cán công chức 24 Quốc hội (2015), Luật Tỗ chức quyền địa phương 25 Quốc hội (2019), Luật sưa đôi, bô sung số điều Luật cán bộ, công chức Luật viên chức 26 Từ điền Tiếng Việt (1996), NXB giáo dục 27 Nguyền Phú Trọng, Trằn Xuân sầm (2001), “Luận khoa học cho việc nâng download by : skknchat@gmail.com 10 cao dội ngũ cán hộ thời kỳ đay mạnh cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước ”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội download by : skknchat@gmail.com 10 28 ƯBND tinh An Giang (2016), Quyết định số 324/QĐ-ƯBND ngày 05 tháng 02 năm 2016 cua ƯBND tinh An Giang “Chương trình cãi cách hành tinh An Giang giai đoạn 2016 - 2020 29 ƯBND tinh An Giang (2016) Quyết định số 324/QĐ-ƯBND ngày 05 tháng 02 năm 2016 cua ƯBND tinh An Giang “Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 30 ƯBND tinh An Giang (2020) Báo cáo tình hình Kinh tế - Xă hội tinh An Giang, giai đoạn, năm 2016- 2020 31 Hồ Đức Việt (2010), “Dôi công tác to chức, cán đáp ừng yêu - cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Tạp chí lý luận trị, (số 2) download by : skknchat@gmail.com 11 - PHIẾU KHÁO SÁT CÔNG CHÚC SỎ NỘI VỤ TÍNH AN GIANG (Dành cho cơng chức chun mơn) - Kính thưa ơng/bà ’ - Phiếu khao sát đưa nhằm đánh giá thực trạng lực thực thi công vụ cua công chức Sơ Nội vụ tinh An Giang, từ đưa giai pháp nham cao lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tinh An Giang, giúp hoàn thiện đề tài luận văn thạc qn lý cơng: “Năng lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tỉnh An Giang” - Thông tin thu dùng cho mục đích nghiên cứu báo mật Đế hồn thành phiếu kháo sát xin ơng/bà vui lịng đánh dấu (x) vào phương án trá lời mà ông/bà cho phù hợp - Trân trọng cám ơn ông/bà ! - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Bộ phận cơng tác Tuồi: Giới tính: Nam Nừ Thâm niên công tác đơn vị nay: - Dưới năm: - Từ năm đến 10 năm: Trên 10 năm: mơn cua Trình Trình độ độ chun lý luận trị: ơng/bà (hoặc tương đương): Trung cẩp: Cử nhân: Trung cấp: Cao đăng: Cao cấp: Đại học: Sơ cấp, tương đương: Trình độ quan lý nhà nước: Chun viên chính: Cán tương đương: Trình độ ngoại ngừ: Đại học: - Tiến sĩ: Thạc sĩ: Trình độ tin học: Đại học: — — Cao đăng: Cao đăng: download by : skknchat@gmail.com Chuyên viên: Khác: Chứng chi: 11 - Trung câp: Chứng chi: download by : skknchat@gmail.com 11 Theo thân ông/bà năm qua ông/bà đạt mức sau kết thực thi công vụ? đánh dấu (x) vào tương ứng vụ - Nội dung Hồn thành xuất sắc nhiệm - - Hoàn thành tốt nhiệm vụ - - - - - - Hoàn thành nhiệm vụ - - Khơng hồn thành nhiệm vụ - - Dồng ý Xin chấn thành cảm ơn ông/hà trá lời câu hỏi! download by : skknchat@gmail.com Không dồng ý 11 - PHIẾU KHÁO SÁT CÔNG CHÚC SỎ NỘI VỤ TÍNH AN GIANG (Dành cho lãnh đạo, quản lý) - Kính thưa ơng/bà ’ - Phiếu khao sát đưa nhằm đánh giá thực trạng lực thực thi công vụ cua công chức Sơ Nội vụ tinh An Giang, từ đưa giai pháp nham cao lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tinh An Giang, giúp hoàn thiện đề tài luận văn thạc qn lý cơng: “Năng lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tỉnh An Giang” - Thông tin thu dùng cho mục đích nghiên cứu báo mật Đế hồn thành phiếu kháo sát xin ơng/bà vui lịng đánh dấu (x) vào phương án trá lời mà ông/bà cho phù hợp - Trân trọng cám ơn ông/bà ! - PHÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Đơn vị công tác Tuồi: Giới tính: Nam Thâm niên cơng tác đơn vị nay: Từ năm đến 10 năm: Dưới năm: - Nừ Trên 10 năm: Trình độ chun mơn cua ơng/bà (hoặc tương đương): Trung cấp: Tiến sĩ: Cao đăng: Đại học: Thạc sì: Trình độ lý luận trị: download by : skknchat@gmail.com 11 Cử nhân: Cao cấp: Trung cấp: Sơ cẩp, tương đương: Trình độ quan lý nhà nước: Chuyên viên chính: Chuyên viên: Cán tương đương: Trình độ ngoại ngừ: Đại học: Cao đăng: Khác: Chứng chi: - Chuyên cấp: Caoviên đẳng:|Trung Trình viên độ tincao học: Đại học:Chun chính: cấp:|I Chứng chì: 10 Vị trí cơng tác: download by : skknchat@gmail.com 11 Chuyên viên: Cán sự: 11 Chức vụ Lành đạo phòng tương đương: Lành đạo Sở: - - Lành phòng đơn vị trực thuộc: - PHÀN NỘI DƯNG Theo Ơng/bà trình dộ chun mơn công chức làm công tác chuyên môn Sở Nội vụ có đáp ứng theo yêu cầu công việc chưa? dấu (x) vào ô tương úng -dánh ĐápTheo ứng tốt: có cần thiết Đápnâng ứng tốt: đáp ứng: Ơng/bà cao trình độChưa chun môn công chức làm công tác chuyên môn Sở Nội vụ không? hây đánh dấu (x) vào ô tương ứng - Rất cằn: Chưa cẩn: Không cần: Theo ông/bà công chức chuyên môn Sở Nội vụ dạt mức độ kỹ thực thi công vụ sau đây? đánh dấu (x) vào ô tương ứng - T - - - Kỹ Kỹ tham mưu soạn thao văn bán Kỹ tuyển dụng ất thành thạo - Mức độ V •tỷ •lệ lựa• chọn • R- - hành thạo • C T - hưa C hưa thành biết thạo • làm - - - - - Kỹ giao tiếp hành Kỹ thu thập xư lý thông tin Kỹ quán lý hồ sơ - - - - - - - - - - - - Kỹ phối hợp làm việc nhóm Kỹ viết báo cáo - - - - - - - - download by : skknchat@gmail.com 11 Không trá lời - Khơng trả lời Ơng/bà cho biết thái độ phục vụ công chức Sở Nội vụ tỉnh An Giang? đánh dấu (x) vào ô tương ứng - tái độ phục vụ Tận tụy, nhiệt tình giài cơng việc Có trách nhiệm giái cơng việc Chưa có trách nhiệm - - Dồng ý - - - - - - Không đồng ý Ơng/bà cho biết hài lịng ông/bà kết quã giãi công việc công chức Sở Nội vụ tỉnh An Giang? đánh dấu (x) vào tương ứng Thái dộ vói kết cơng việc Rất hài lịng với kết q giãi cơng việc Hài lịng với kết q giài cơng việc Chưa hài lòng - - - - - Dồng ý - - Khơng đồng ý - Ơng/bà cho biết tình hình giải cơng việc công chú-c Sở Nội vụ? đánh dấu (x) vào ô tương ứng - - hẹn hẹn - - Nội dung - - Dồng ý - - - - Thường xun khơng - - Có xin lồi sai hẹn - - Đúng hẹn Thinh thống chưa Khơng dồng ý Xin chấn thành cảm ơn ông/hà tham gia trá lời câu hỏi ĩ download by : skknchat@gmail.com ... tâm lực thực 2.3 Nhận xét chung nâng lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tỉnh An Giang - Đánh giá lực thực thi công vụ công chức Sở Nội vụ tinh An Giang việc phức tạp Bời hoạt động đánh giá... phụ lục danh mục tham khào, luận văn gồm chương: Chương Cơ sớ lý luận lực thực thi công vụ cua công chức Sờ Nội vụ Chương Thực trạng lực thực thi công vụ cua công chức Sở Nội vụ tinh An Giang Chương... 13 J L3 Năng lực thực thi công vụ .15 ỉ 1.4 Năng lực thực thi công vụ cùa công chức Sờ Nội vụ 18 1.2 Tiêu chí đánh giá nâng lực thực thi cơng vụ công chức Sở Nội vụ