(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường mẫu giáo họa mi huyện châu thành, tỉnh hậu giang năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Lớp bồi dưỡng CBQL trường mầm non, phổ thơng Tên tiểu luận: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng Trường Mẫu Giáo Họa Mi huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang Năm học 2021 - 2022 Học viên: Trần Diễm Thúy Đơn vị công tác: Trường Mẫu giáo Họa Mi huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang Đông Phước A, Tháng 10 năm 2021 download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Kính thưa q thầy cơ! Trong q trình tham gia học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý trường Mầm Non - Phổ thông tổ chức tỉnh Hậu Giang năm 2021 thực đề tài “ Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Hoạ Mi” đến hồn thành Có thành ngày hơm em xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo, tồn thể q Thầy, Cơ giảng viên Trường Cán quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho em trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cám ơn đến Sở Giáo dục Đào tạo Hậu Giang, Phòng Giáo dục Đào tạo Châu Thành, Trường Mẫu Giáo Họa Mi tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa học Trong trình thực tiểu luận thân cố gắng song không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Rất mong giúp đỡ, đóng góp q Thầy, Cơ giảng viên Trường Cán quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh Cuối lời em xin kính chúc quý Lãnh đạo, quý Thầy, Cô giáo mạnh khỏe, hạnh phúc thành công lĩnh vực Em xin chân thành cảm ơn trân trọng kính chào! Đơng Phước A, ngày tháng 10 năm 2021 Người viết tiểu luận Trần Diễm Thuý download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LÝ DO CHỌN CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN……………………………………… 1.1.Lý pháp lý……………………………………………………………………1 1.2.Lý lý luận…………………………………………………………………2 1.3.Lý thực tiển………………………………………………………………….4 2.THỰC TRẠNG VỀ KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI 2.1 Khái quát về tình hình nhà trường………………………………………….5 2.2.Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi nâng cao kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi……………………………8 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ đàm phán nhà trường…………………………………………………………………………10 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VỀ NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI TRONG THỜI GIAN TỚI……………………………………………………………………… 11 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……………………………………………… 19 4.1 Kết luận……………………………………………………………………….19 4.2 Kiến nghị…………………………………………………………………… 20 Tài liệu tham khảo…………………………………………………………………20 Phiếu nhận xét nghiên cứu thực tế………………………………………………21 download by : skknchat@gmail.com Tên đề tài: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI, HUYỆN CHÂU THÀNH, TỈNH HẬU GIANG NĂM HỌC 2021 - 2022 LÝ DO CHỌN CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN 1.1 Lý pháp lý Căn Luật Giáo dục ngày 14 tháng năm 2019; Thông tư 25/2018/TT-BGDĐT ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành ngày 08/10/2018 Căn vào Điều 10 Điều lệ Trường mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Theo quy định vị trí, Điều lệ quy định vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức trường mầm non; tổ chức quản lý nhà trường; tổ chức hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục; tài chính, tài sản; giáo viên nhân viên; trẻ em; quan hệ nhà trường, gia đình xã hội Quy định quyền hạn, nhiệm vụ hiệu trưởng sau: - Xây dựng, tổ chức máy nhà trường; lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước hội đồng trường cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình cần thiết - Thành lập tổ chuyên môn, tổ văn phòng hội đồng tư vấn nhà trường, nhà trẻ; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó Đề xuất thành viên Hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền định - Thực nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định pháp luật hướng dẫn quan quản lý giáo dục; thực quy tắc ứng xử cán quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên tạo điều kiện cho giáo viên nhân viên tham gia hoạt động đổi giáo dục; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân để bổ nhiệm phó hiệu trưởng - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em tổ chức hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường; định khen thưởng download by : skknchat@gmail.com - Tham gia sinh hoạt tổ chun mơn tổ văn phịng; trực tiếp tham gia hoạt động giáo dục 02 tuần; tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, lực quản lý; hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi nhà giáo sách ưu đãi theo quy định Để thực tốt nhiệm vụ xây dựng phát triển nhà trường, bên cạnh việc nâng cao lực chuyên môn, lực quản lý đội ngũ giáo viên, người Hiệu trưởng cần phải có kỹ hỗ trợ công tác quản lý kỹ đàm phán Kỹ đàm phán kỹ thiếu cơng tác quản lý góp phần giải có hiệu vấn đề nảy sinh quản lý định thành cơng cơng tác lãnh đạo người Hiệu trưởng giúp cho Hiệu trưởng thực tốt mục tiêu giáo dục nhà trường 1.2 Lý lý luận Đàm phán hoạt động người Tất đã, trải qua đàm phán với bạn bè, gia đình, người thân, đồng nghiệp, đối tác…và người đàm phán họ khơng biết làm điều Do đó, đàm phán kỹ cần rèn luyện suốt đời lĩnh vực Nếu có kỹ người dễ dàng thành công sống Đàm phám phương tiện để đạt điều mong muốn từ người khác Đó trao đổi ý kiến qua lại nhằm đạt thoả thuận bạn phía bên có số lợi ích chung số lợi ích đối kháng Đàm phán q trình giao tiếp bên mà người muốn điều hoà mối quan hệ họ nhằm đạt thoả thuận vấn đề Đàm phán thảo luận hai hay nhiều người để đến đích chung đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách bên mà khơng bên có đủ sức mạnh không muốn sử dụng để giải vấn đề ngăn cách Về chất đàm phán khoa học, đàm phán nghệ thuật, đàm phán thống hai bên đối lập, đàm phán q trình đơi bên khơng ngừng điều chỉnh Đàm phán có vai trị quan trọng việc thực mục tiêu kết giáo dục nhà trường, đàm phán khơng khéo dẫn đến kết không lường Do đó, để đàm phán thành cơng Hiệu trưởng phải nắm vững kiểu đàm phán kĩ đàm phán download by : skknchat@gmail.com Có kiểu đàm phán bản: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng, đàm phán có nguyên tắc Đối với đàm phán kiểu mềm, người đàm phán cần tránh sung đột, mâu thuẫn chuẩn bị nhượng để đạt thỏa thuận, ý đến mối quan hệ hai bên, khơng đặt nặng lợi ích, quyền lợi Đối với đàm phán kiểu cứng, người đàm phán dựa vào lập trường cứng rắn kiên định, tìm cách để bảo vệ cho lập trường nâng cao vị trí thân, lo tính cách để áp đảo đối tác Trong số trường hợp kiểu đàm phán có ích đạt thỏa thuận có lợi cho Đối với đàm phán nguyên tắc, người đàm phán cần phải tách người khỏi vấn đề, không đồng nhầm lẫn người với vấn đề, không tập trung vào việc công lẫn nhau, không tập trung vào lập trường mà tập trung vào lợi ích Người đàm phán cần đưa phương án khác trước định, nhiên nhà đàm phán phải có sắn giải pháp để đưa vào giây phút định Để tiến hành đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt sử dụng thành thạo số kỹ đàm phán sau: - Kỹ thuyết phục đàm phán: Đàm phám người cần thuyết phục, khả thuyết phục nhà đàm phán yếu tố mấu chốt để bên đàm phán tìm “ thống mặt đối lập” Việc thuyết phục người khác cơng việc khó, địi hỏi có kiến thức, kỹ định Muốn thuyết phục họ, phải để họ nghe, hiểu, chấp nhận, tin làm - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán: Thông thường đàm phán chững lại hai bên bám chất mục tiêu ban đầu mà khơng tính đến điều kiện sở đến thỏa thuận khơng Trong q trình đàm phán ta điều chỉnh mục tiêu ban đầu - Kỹ nhượng đầm phán: Một điều cần lưu ý nhượng ta phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác Có nhiều nhượng bộ, nhìn bề mặt chất, thực tế lại có ý nghĩa chí vơ nghĩa - Kỹ lắng nghe đàm phán: Khi đàm phán sử dụng nhiều kỹ giao tiếp Trong đàm phán cần thơng tin để tìm hiểu đối tác Muốn biết mục tiêu, quan điểm, suy nghí, tình cảm… họ Vì download by : skknchat@gmail.com nhiệm vụ quan trọng ngường đàm phán phải tìm cách để thu thập thông tin đối tác Một cách để có thơng tin lắng nghe đối tác nói - Kỹ đặt câu hỏi: Một cách khác để có thơng tin đầy đủ đối tác đặt câu hỏi Do người đàm phán phải học kỹ thuật đặt câu hỏi - Kỹ trả lời câu hỏi: Kỹ trả lời đàm phán không nằm chổ đưa câu trả lời, mà câu trả lời sau cho có lợi cho Nếu muốn trả lời tốt cần có chuẩn bị tốt - Kỹ xử lý bế tắc đàm phán: Đây tình mà lập trường hai phía có khác biệt định hai bên có cảm giác khơng thể nhượng tiếp đàm phán dẫn đến bế tắc Như vậy, cho thấy kỹ đàm phán quan trọng nhân tố định giúp cho Hiệu trưởng thành công công tác quản lý Do đó, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhằm nâng cao hiệu quản lý người Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin nay, mà gần tất công việc người ta giải cách giao tiếp, thương lượng, trao đổi…thì đàm phán thực trở thành công việc thiếu Để đàm phán thành công người Hiệu trưởng cần phải có tài năng, kinh nghiệm, nhạy bén giao tiếp Đàm phán vừa khoa học vừa nghệ thuật giúp cho Hiệu trưởng thành cơng công việc Trong thời gian qua, công tác đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân… nhà trường đạt số kết mong muốn, nhiên số trường hợp đàm phán chưa đạt kết ý Qua học tập nghiên cứu chuyên đề: “Kỹ đàm phán tổ chức họp”, nhận thức rằng, lý làm giảm hiệu quản lý Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang năm học 2021 – 2022” để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường phát triển tốt tương lai download by : skknchat@gmail.com THỰC TRẠNG VỀ KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI 2.1 Khái quát tình hình nhà trường - Tình hình kinh tế - xã hội chung địa phương Về kinh tế xã Đông Phước A, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang Xã nằm tỉnh lộ 925 thuộc vùng nông thôn, đời sống người dân chủ yếu nghề nông làm công nhân để sống, đa số gặp nhiều khó khăn kinh tế Về xã hội địa phương có tổng số hộ dân 2.846 hộ/ 10 ấp, có 08/10 ấp đạt chuẩn văn hóa, có 10/10 ấp đạt tiêu chuẩn gia đình văn hóa Trường Mẫu Giáo Họa Mi thành lập năm 2010, trường có điểm điểm phụ, điểm tọa lạc ấp Phước Long có diện tích 950 mét vng, điểm phụ ấp Phước Hòa Phước Hòa A Trường đạt chuẩn Quốc gia Mức độ vào năm 2012 tái công nhận đạt chuẩn mức độ năm 2017 - Tình hình đội ngũ cán quản lý, giáo viên, công nhân viên Năm học 2021 – 2022 Trường Mẫu Giáo Hoạ Mi có 21 cán bộ, giáo viên, cơng nhân viên, 21/20 nử Trong lãnh đạo 02, giáo viên 16 người, nhân viên 03 người (Biên chế 21) Trình độ giáo viên Đại Học Sư Phạm 08, Cao Đẳng Sư Phạm 13 Chi nhà trường có 21 đảng viên Trình độ trị trung cấp 08 đồng chí, sơ cấp 13 đồng chí - Tình hình học tập rèn luyện học sinh Năm học 2021 – 2022 tổng số học sinh toàn trường: 321/153 nữ với 12 lớp học, có 01 lớp nhà trẻ, 03 lớp mầm, 04 lớp chồi 04 lớp gồm điểm: 01 điểm (06 lớp) 02 điểm lẻ (06 lớp) học nhờ trường tiểu học Nhà trường trọng công tác chăm sóc, giáo dục trẻ Trong năm học vừa qua trường có 35 trẻ tham gia hội thi “ Bé khéo tay vui khoẻ” cấp trường có 15 trẻ tham gia hội thi “ Bé khéo tay vui khoẻ” cấp huyện tổ chức (đạt 01 giải nhất, 01 giải nhì, 02 giải ba, 01 giải khuyến khích đạt giải nhì tồn đồn) Hội thi “Xây dựng mơi trường giáo dục lấy trẻ làm trung tâm” cấp huyện đạt giải 3, đạt giải công nhận cấp tỉnh - Tình hình sở vật chất Về sở vật chất (điểm chính) xây dựng đầu năm học: 2009 – 2010 với 13 phòng, đảm bảo hệ thống điện chiếu sáng, quạt đảm bảo cho trẻ vui chơi học tập, có 02 phịng Ban Giám Hiệu, 01 phịng kế tốn, 01 phịng họp, 01 phịng y tế, 01 phòng chức năng, 01 nhà bếp 06 phòng học, có 260 bàn, ghế quy cách dành cho trẻ mầm non download by : skknchat@gmail.com Nhờ quan tâm cấp Lãnh đạo, quyền địa phương, hỗ trợ mạnh thường quân, với đội ngũ cán bộ, giáo viên, công nhân viên, cha mẹ học sinh ủng hộ sữa chữa lại trường, tặng thảm cỏ làm sân vận động cho trẻ, quạt gió cho lớp… vào dịp lễ, hội, công ty sữa TH true Milk hỗ trợ sữa cho tất học sinh trường Nhiều năm liền trường đạt danh hiệu “Tiên tiến xuất sắc”, “Tập thể lao động tiên tiến”, chi “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”, cơng đồn vững mạnh, cá nhân trường có 06 giáo viên dạy giỏi cấp trường, 05 giáo viên dạy giỏi cấp huyện, 01 chiến sĩ thi đua cấp tỉnh, 04 chiến sĩ thi đua cấp sở, 03 Bằng khen UBND tỉnh 2.2 Thực trạng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi Hiệu trưởng nhà trường nhà quản lý trường Mầm Non nên gặp số tình xảy nhà trường Khi xảy tình Hiệu trưởng người trực tiếp đứng đàm phán giải tình xảy Trong năm học qua Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với quyền địa phương, với giáo viên, với mạnh thường quân với cha mẹ học sinh Tuỳ vào đàm phán mà Hiệu trưởng lựa chọn, sử dụng kiểu đàm phán khác nhau: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng, đàm phán kiểu nguyên tắc Trong có kỹ đàm phán, số tình đàm phán sau: * Tình 1: Hiệu trưởng với giáo viên Trong họp hội đồng sư phạm đầu năm, Hiệu trưởng phân công Lệ dạy lớp Lá điểm chính, Lệ không đồng ý xin dạy lớp mầm củ năm Hiệu trưởng nêu tình hình trường giáo viên dạy lớp Lá phải đạt trình độ Cao Đẳng trở lên, nên thiếu giáo viên dạy lớp Lá giải thích cho Lệ hiểu việc luân chuyển giáo viên trường nhằm thực yêu cầu chung ngành Hiệu trưởng thấy Lệ đạt chuẩn, có đủ lực trình độ chuyên môn để đảm nhận trách nhiệm này, cô Lệ không đồng ý nêu lý có nhỏ 12 tháng, nên khơng đảm nhiệm dạy lớp chương trình lớp nặng lớp mầm Cô Lệ nêu nguyện vọng tiếp tục dạy lớp mầm thêm năm để có thời gian chăm sóc nhỏ Đa số giáo viên đồng tình với ý kiến Lệ Hiệu trưởng kiên điều cô Lệ dạy lớp lá, lý lệ đưa khơng thiết thực Cô Lệ tập thể giáo viên trường xúc với định Hiệu trưởng, từ xảy mâu thuẩn Hiệu trưởng tập thể giáo viên Dù cô Lệ chấp hành phân công Hiệu trưởng thực download by : skknchat@gmail.com cách miễn cưỡng Trong tình Hiệu trưởng đàm phán thành công không đồng thuận tập thể giáo viên nhà trường * Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương việc huy động trẻ tuổi Trong năm học 2021-2022 việc huy động trẻ tuổi lớp gặp nhiều khó khăn, số hộ gia đình khó khăn đường xa, cha mẹ làm ăn xa cháu nhà với Ông, Bà cha mẹ học sinh nghĩ đến lớp học luôn, cha mẹ học sinh chưa hiểu tầm quan trọng việc học Mẫu giáo Chính khó khăn năm học qua nên năm học Hiệu trưởng không muốn gặp khó khăn vấn đề huy động trẻ tuổi lớp nên vào cuối tháng 07 Hiệu trưởng đến Uỷ ban Nhân dân xã Đông Phước A để đàm phán tình hình khó khăn việc huy động trẻ tuổi lớp để từ tìm biện pháp tốt Sau Hiệu trưởng đến Uỷ ban Nhân dân xã Đơng Phước A đàm phán với chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã Đơng Phước A việc khó khăn nhà trường vận động trẻ tuổi lớp Hiệu trưởng có nhả ý nhờ chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã Đơng Phước A có đạo sâu sát huy động trẻ tuổi lớp Khi nghe Hiệu trưởng trình bày khó khăn trường chủ tịch Uỷ ban Nhân dân xã hứa hỗ trợ nhà trường việc huy động trẻ tuổi lớp đạt tiêu đề Trong tình Hiệu trưởng đàm phán thành công * Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân Năm học 2021-2022 trường có tổ chức cho trẻ ăn bán trú nên để đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm, trường lên kế hoạch thực mơ hình trồng rau trường để phục vụ vào bữa ăn hàng ngày trẻ, trường khơng đủ điều kiện kinh phí để thực nên cần quan tâm hỗ trợ để trồng rau trường Mạnh thường quân hỏi Hiệu trưởng trường thí điểm mơ hình phương thức thực nào? Hiệu trưởng nói mơ hình điểm mơ hình điểm phụ Hiệu trưởng nêu cách thực mơ hình Sau đó, mạnh thường quân hứa hỗ trợ cho trường 10 triệu đồng để trồng rau thời gian sau Hiệu trưởng liên hệ mạnh thường quân để nhận hỗ trợ mạnh thường qn đổi ý khơng cho nói nghĩ hưu nên không hỗ trợ cho trường Trong tình hiệu trưởng đàm phán khơng thành cơng *Tình 4: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh Trường Mẫu Giáo Họa Mi nằm vùng nông thôn cha mẹ học sinh ln quan tâm đến em Vào lúc 4h50 phút chiều thứ năm mẹ bé Đạt đến rước bé Đạt bước đến cửa lớp thấy ngồi khóc trước cửa download by : skknchat@gmail.com lớp mà không thấy cô giáo dỗ, mẹ bé Đạt xúc không hỏi cô giáo lý mà mẹ Bé đạt lên văn phòng gặp Hiệu trưởng phản ánh việc cô Lan giáo viên chủ nhiệm lớp không quan tâm đến trẻ, bỏ trẻ tự ý ngồi khóc khơng dỗ, nhờ hiệu trưởng giải việc, không thỏa đáng tơi thưa tới Phịng Giáo dục Hiệu trưởng mời bẹ bé Đạt vào văn phòng ngồi lắng nghe mẹ bé Đạt trình bày, sau nghe câu chuyện Hiệu trưởng nói với mẹ bé Đạt thơng cảm bé Đạt nhớ mẹ nên khóc khơng có chuyện mẹ yên tâm Hiệu trưởng hứa tìm hiểu việc trả lời cho mẹ bé Đạt vào ngày mai Sau mẹ bé Đạt Hiệu trưởng mời Lan lên văn phịng hỏi lại tồn việc, Lan nói mẹ bé Đạt rước trễ lớp lại cịn trẻ, cô Lan cho bé Huỳnh vệ sinh, bé Đạt chạy cửa ngồi khóc chưa kịp mẹ bé Đạt đến đón, Lan nhận lỗi khơng quản trẻ tốt Qua tìm hiểu việc Hiệu trưởng yêu cầu cô Lan nhận lỗi với mẹ bé Đạt việc xảy Ngày hôm sau Hiệu trưởng mời mẹ bé Đạt Lan lên văn phịng làm việc Cơ Lan trình việc xảy xin lỗi mẹ bé Đạt việc xảy Sau Hiệu trưởng nêu Lan giáo viên dạy giỏi trường nhiều năm, trình giảng dạy Lan nghiêm túc, nhiệt tình, yêu thương trẻ, nhiều trẻ mến cô lần để xảy việc ý muốn mong mẹ bé Đạt thông cảm bỏ qua bên cạnh Hiệu trưởng nhắc nhở giáo viên thực tốt quyền nhiệm vụ giáo viên nhờ phụ huynh rước trẻ để không xảy tình trạng Sau buổi nói chuyện hơm phụ huynh hứa rước vui vẻ Trong tình hiệu trưởng đàm phán thành công 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi * Điểm mạnh Hiệu trưởng tham gia học lớp bồi dưỡng Cán quản lý giáo dục hiểu kiểu đàm phán, kĩ đàm phán, yếu tố giúp đàm phán thành công, tiêu chuẩn đánh giá đàm phán đạt hiệu Thâm niên công tác nhiều năm, làm việc trường nhiều năm, năm làm công tác quản lý vững chun mơn Xử lý tốt tình đàm phán trường Hiệu trưởng người địa phương nên hiểu biết rõ tình hình kinh tế cán bộ, giáo viên, công nhân viên trường Hiệu trưởng ln vui vẻ, hồ đồng, gần gũi với giáo viên, tận tâm, tâm huyết với nghề download by : skknchat@gmail.com Các định nhà trường Hiệu trưởng đặt lợi ích tập thể lên *Điểm yếu Hiệu trưởng đơi cịn nóng tính, chưa thực điềm tĩnh xử lý cơng việc đàm phán Chưa có nhiều kinh nghiệm đàm phán, thơng tin, thiếu mềm dẻo, linh hoạt, chưa có kinh nghiệm thuyết phục nên dẫn đến đàm phán không thành công Hiệu trưởng chưa có tầm nhìn rõ ràng, dễ bị mong muốn người khác dẫn dắt nên đàm phán khơng thành cơng Hiệu trưởng làm việc cịn độc đốn, chưa lắng nghe, chưa đặt vào hồn cảnh giáo viên để hiểu, cảm thông phân cơng phù hợp với hồn cảnh nguyện vọng đáng giáo viên Hiệu trưởng chưa tạo đồng thuận nhà trường nên nội nhà trường chưa có đồn kết cao Một số giáo viên lớn tuổi nên cịn có mặt hạn chế, ngại tham gia hoạt động phong trào, hội thi cấp tổ chức, việc ứng dụng công nghệ thơng tin giảng dạy Vẫn có số giáo viên ỉ lại, tự mãn với kết công tác mình, cơng tác tự bồi dưỡng kém, chưa chịu thay đổi phương pháp giảng dạy, ngại khó dẫn đến khó khăn đàm phán *Cơ hội Nhà trường nhận quan tâm kịp thời Lãnh đạo cấp ban ngành đoàn thể địa phương quan tâm sở vật chất Đây nguồn lực lớn đóng góp cho hoạt động giáo dục nhà trường Được tài trợ từ Ban đại diện cha mẹ học sinh, nhà tài trợ, mạnh thường quân quan tâm ủng hộ nhà trường hoạt động dạy học, tạo điều kiện nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường Khoa khọc công nghệ phát triển tiền đề phát triển cho việc dạy học trẻ trường nâng cao Chương trình lớp Bồi Dưỡng Cán Bộ Quản Lý, tình hình dịch bệnh covid19 nên không học tập trung mà học trực tuyến nhà suốt mùa dịch *Thách thức download by : skknchat@gmail.com Trường thuộc xã Đông Phước A, xã vùng sâu, lại tiếp giáp với thị trấn có trường Mẫu Giáo Tuổi Thơ có quy mô lớn, sở vật chất đầy đủ thu hút nhiều học có điều kiện giả đến học Đa số cha mẹ học sinh làm nghề nông, kinh tế gia đình hạn chế hỗ trợ cho hoạt động nhà trường yếu, cha mẹ học sinh quan tâm đến việc học em Cha mẹ học sinh có điều kiện kinh tế khó khăn nên thường xuyên làm ăn xa dắt trẻ theo nên trẻ khơng đến trường Vì ảnh hưởng đến việc trì sĩ số hiệu giáo dục đào tạo 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán nhà trường Qua tình 1, tình 2, tình tình mục 2.2 việc hiệu trưởng đàm phán với giáo viên, với quyền địa phương, với mạnh thường quân với cha mẹ học sinh thấy lên điều sau: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp, lắng nghe thu thập thơng tin, tìm điểm then chốt vấn đề từ học sinh cha mẹ học sinh giáo viên Từ thông tin thu thập hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thơng tin phản hồi làm việc với giáo viên cha mẹ học sinh Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục để đối tác hiểu chấp nhận phương án hay ý kiến mình, biết để họ hiểu tăng tính thuyết phục Hiệu trưởng sử dụng thành công kỹ đàm phán tình tình Qua tình Hiệu trưởng thành công việc phân công giáo viên dạy lớp mầm lên dạy lớp lá, thực chất Hiệu trưởng đàm phán thành công chưa thuyết phục giáo viên tạo đồng thuận tập thể giáo viên Ở tình Hiệu trưởng đàm phán chưa thành công hiệu trưởng chưa chọn cách thức phù hợp đàm phán Hiệu trưởng chưa tìm hiểu rõ hồn cảnh đối tượng trước thực đàm phán, chưa chọn thời gian thích hợp tiến hành đàm phán, chưa biết nắm bắt thời kịp thời, chưa nêu tính hợp lý phương án, chưa làm cho đối tác tin họ đạt thỏa thuận có lợi họ muốn Qua tình đàm phán nêu Hiệu trưởng người có nhiều kinh nghiệm công tác quản lý nhà trường Đã vận dụng linh hoạt kỹ đàm phán Tuy nhiên Hiệu trưởng chưa đưa kế hoạch cụ thể, việc cần thực hiện, cách thức thực để Ban đại diện cha mẹ học sinh 10 download by : skknchat@gmail.com mạnh thường quân thấy vai trị họ từ chung tay góp sức cho nhà trường phát triển Qua thực tế sau tham dự lớp cán quản lý giáo dục, để thành công trình đàm phán cơng tác quản lý nhà trường, thân rút số học kinh nghiệm sau: Hiệu trưởng phải nhận thức đắn tầm quan trọng đàm phán, cần nâng cao trình độ chun mơn kỹ đàm phán cho cán giáo viên, nhân viên trường Phải tạo mơi trường lành mạnh, đồn kết tập thể Hiểu rõ đối tượng tiến hành đàm phán, hiểu biết đối phương Người đàm phán phải có độ chắn kiến thức nội dung đàm phán Phải lập kế hoạch rõ ràng cho hoạt động trình vận động Đối với đối tượng khác có cách đưa lý lẽ thiết phục dẫn chứng khác Cần nắm vững kỹ năng: Giao tiếp, thuyết phục, điều chỉnh nhượng bộ, đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi, động linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm Luôn biết lắng nghe để thu thập thông tin, giải vấn đề chổ đồng thời vấn đề đối tác phải thỏa mãn Trước đàm phán cần chuẩn bị kế hoạch đàm phán Tìm hiểu thơng tin đối tác cần đàm phán, dự đốn trước số tình xảy giao tiếp để đưa cách xử lý linh hoạt Phải quan tâm đến yếu tố: Mục đích, đối tượng, nội dung, phương pháp, yếu tố phản hồi, địa điểm thời gian để đàm phán ln thành cơng tốt đẹp Đặt vào vị trí đối tác đàm phán để thấu hiểu họ, nên nhượng đàm phán nhượng mang lại lợi ích cho tập thể Kết thúc đàm phán cần cảm ơn đối tượng dành thời gian lắng nghe Sau đàm phán dù thành công hay không thành công Hiệu trưởng nên tạo bầu khơng khí vui vẻ, cởi mở, tạo thiện cảm cho đối tác để tạo thuận lợi cho lần đàm phán khác, đồng thời rút học kinh nghiệm cho thân để đàm phán đạt kết mong đợi KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỦA VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HOẠ MI NĂM HỌC 2021-2022 Với thực trạng nêu, để nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Hoạ Mi đạt hiệu Hiệu trưởng cần xây dựng kế hoạch hành động sau: 11 download by : skknchat@gmail.com STT TÊN CÔNG VIỆC CÁC YÊU CẦU KHI THỰC HIỆN Kết quả, - Hiểu sâu nội dung lý luận đàm mục tiêu phán cần đạt Người, đơn - Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng vị thực Nghiên cứu tài liệu có liên quan đến kỹ đàm phán Người, đơn - Hội đồng trường vị phối hợp thực Điều kiện, - Tài liệu kỹ đàm phán thực - Thời gian thực hiện: Duy trì suốt năm Cách thức - Bản thân tự nghiên cứu tài liệu có liên quan thực đến kỹ đàm phán - Tìm hiểu qua trao đổi thực tế Dự kiến - Khơng có thời gian để nghiên cứu tập khó trung việc trường khăn, rủi - Nguồn tài liệu ro thực Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Tập huấn rèn luyện kỹ đàm phán hè - Chỉ đạo Phó Hiệu trưởng lồng ghép buổi sinh hoạt chun mơn - Sưu tầm, tìm tài liệu Internet, khai thác từ nhiều nguồn tài liệu khác Kết quả, - Rèn kỹ đàm phán mục tiêu - Giải vấn đề nảy sinh cần đạt trình thực Người, đơn Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng vị thực 12 download by : skknchat@gmail.com Người, đơn - Hội đồng trường vị phối hợp thực Điều kiện, - Tài liệu kỹ đàm phán, kế hoạch, báo thực cáo… Tổ chức - Thời gian: Hàng tháng theo quý đàm Cách thức - Chuẩn bị đầy đủ nội dung cần đàm phán phán với thực giáo Dự kiến - Xảy tình khó giải viên, khó - Có vài giáo viên khơng phối hợp nhân khăn, rủi viên ro thực trường Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Thu thập đầy đủ thông tin, xác định mục tiêu, lường trước tình xảy đưa cách giải - Thuyết phục động viên tạo bầu khơng khí dân chủ Kết quả, - Rèn luyện kỹ đàm phán mục tiêu - Tạo đồng thuận Ban đại diện cha mẹ cần đạt học sinh việc kêu gọi cha mẹ học sinh Đàm tham gia chăm sóc giáo dục trẻ ngồi phán với nhà trường Ban đại diện cha Người, đơn - Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, Chủ tịch cơng mẹ học vị thực đoàn, giáo viên sinh việc Người, đơn - Ban đại diện cha mẹ học sinh, Ban chấp tham gia vị phối hợp hành cơng đồn giáo viên chăm sóc thực giáo dục Điều kiện, - Có nội dung phối hợp cụ thể việc trẻ thực chăm sóc, giáo dục trẻ ngồi nhà trường - Thời gian trì suốt năm 13 download by : skknchat@gmail.com Cách thức - Hiệu trưởng xây dựng kế hoạch, nội dung thực phối hợp - Thông qua kế hoạch, nội dung Ban đại diện cha mẹ học sinh thống nội dung phối hợp việc chăm sóc, giáo dục trẻ Dự kiến - Không Ban đại diện cha mẹ học sinh khó đồng thuận khăn, rủi ro thực Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Hiệu trưởng cần chuẩn bị kỹ kế hoạch, nội dung cụ thể để mang lại hiệu cao - Thuyết phục cho Ban đại diện cha mẹ học sinh nhận thức ý nghĩa việc phối hợp việc chăm sóc, giáo dục trẻ Kết quả, - Giáo viên chấp nhận phân công Hiệu mục tiêu trưởng với tâm sẳn sàng, vui vẻ, thoải mái cần đạt thực nhiệm vụ Đàm phán với giáo viên phân công chuyên môn Người, đơn - Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, Chủ tịch cơng vị thực đoàn, giáo viên Người, đơn - Ban chấp hành cơng đồn, tổ trưởng vị phối hợp chun mơn thực Điều kiện - Nắm vững tình hình nhân lực thực chun mơn giáo viên - Xây dựng kế hoạch cụ thể - Thời gian vào tháng 08 đầu năm Cách thức - Trao đổi trực tiếp với giáo viên thực Dự kiến - Giáo viên không chấp nhận phân công khó 14 download by : skknchat@gmail.com khăn, rủi ro thực Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro -Thuyết phục giáo viên đưa điểm mạnh quyền lợi giáo viên - Căn vào sở pháp lý để phân chuyên môn Kết quả, -Phát triển kỹ đàm phán cho cán bộ, mục tiêu giáo viên, nhân viên cần đạt Người, đơn - Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng, Báo cáo viên vị thực có kinh nghiệm Người, đơn - Báo cáo viên có kinh nghiệm vị phối hợp Tổ chức thực tập huấn Điều kiện - Kinh phí chi bồi dưỡng báo cáo viên - Phòng họp, thiết bị, máy chiếu kỹ thực - Thời gian 01 ngày vào đầu tháng 09 hàng đàm năm phán cho toàn cán bộ, giáo viên, nhân viên trường Cách thức - Lập kế hoạch tổ chức tập huấn triển khai thực hội đồng - Mời giảng viên phối hợp với giảng viên nội dung tập huấn Dự kiến khó khăn, rủi ro thực - Một số giáo viên vắng không dự lớp tập huấn - Báo cáo viên có việc đột xuất không tập huấn - Giáo viên yêu cầu tập huấn phải lên tục đổi sáng tạo Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Phải lắng nghe ý kiến điều giáo viên mong muốn trước kỳ tập huấn - Hiệu trưởng chuẩn bị sẵn nội dung tập huấn dự kiến giáo viên có kinh nghiệm để tập huấn 15 download by : skknchat@gmail.com - Không tập huấn theo kiểu truyền thống, lý thuyết, phải chia sẻ thực tế website tài liệu, blog hay fanpage phải ứng dụng thực tế, phải tạo nên hoạt động trao đổi, thảo luận để giáo viên tiếp tục trao đổi vấn đề mà họ cần tư vấn Kết quả, - Tất giáo viên thống mục tiêu cần đạt Người, đơn - Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, Chủ tịch vị thực cơng đồn, giáo viên Đàm phán với giáo viên cam kết thực chế độ sinh hoạt ngày trẻ Người, đơn - Tất giáo viên vị phối hợp thực Điều kiện - Quy chế quan, đơn vị thực - Triển khai thông qua buổi họp hội đồng sư phạm, sinh hoạt chuyên môn - Thời gian từ ngày 15/8 – 15/9/2021 Cách thức -Các tổ thảo luận thực - Họp chuyên môn, họp hội đồng phạm thảo luận - Đại hội cán công chức, viên chức thảo luận Dự kiến -Giáo viên chưa có điểm chung khó - Chưa đưa giải pháp phù hợp với khăn, rủi thực tế địa phương ro thực Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Thực dân chủ, tôn trọng ý kiến cá nhân - Đưa ý nghĩa tầm quan trọng việc thực chế độ sinh hoạt trường - Thuyết phục giáo viên để đến giải pháp cuối có hiệu phù hợp với thực tế 16 download by : skknchat@gmail.com đơn vị Kết quả, - Được đồng tình hổ trợ nhiệt tình mục tiêu quyền địa phương cần đạt Người, đơn - Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, giáo viên vị thực Người, đơn - Hội đồng sư phạm nhà trường, quyền vị phối hợp địa phương thực - Hiệu trưởng có kế hoạch rõ ràng Điều kiện - Sự hỗ trợ từ quyền địa phương Đàm - Thời gian trì suốt năm học phán với thực quyền Cách thức - Có kế hoạch cụ thể để phối hợp với địa thực quyền địa phương phương - Giữ mối liên hệ chặt chẽ với quyền huy địa phương động học - Biện pháp đưa chưa hiệu sinh phổ Dự kiến - Xã Đơng Phước A xã cịn gặp nhiều khó cập trẻ khó khăn nên học sinh bỏ học cịn nhiều, tuổi khăn, rủi cơng tác phổ cập gặp khó khăn ro thực - Cha mẹ học sinh làm ăn xa nên dắt theo Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Rà soát nguyên nhân thực chưa hiệu tìm cách khắc phục: Hàng quý tổ chức họp nhận xét đánh giá, tìm ưu điểm tồn để có biện pháp tốt nhất, phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên - Cử giáo viên đến nhà vận động - Hiệu trưởng phối hợp với quyền địa phương lên loa phát để tuyên truyền vận động - Đến địa phương tìm địa liên hệ 17 download by : skknchat@gmail.com gia đình làm ăn xa Kết quả, - Rèn kỹ đàm phán thực tốt cơng mục tiêu tác xã hội hố giáo dục cần đạt - Huy động nguồn lực để phát triển nhà trường Người, đơn - Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, Chủ tịch vị thực cơng đồn, Đồn niên, giáo viên có uy tín Người, đơn - Hội đồng trường vị phối hợp thực Điều kiện - Phịng họp, trang thiết bị, máy móc Tổ chức thực - Thơ mời đàm - Sổ vàng phán với - Thời gian trì suốt năm học mạnh Cách thức - Báo cáo sơ lược tình hình thực tế thường thực trường quân - Chuẩn bị đầy đủ nội dung cần trao đổi phải có kế hoạch sử dụng nguồn rõ ràng, phải công khai minh bạch Dự kiến khó khăn, rủi ro thực - Mạnh thường qn có cơng chuyện đột xuất khơng dự - Mạnh thường quân có ý kiến trái chiều với nội dung trao đổi Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Phải liên hệ trước 2,3 ngày trước tổ chức, xin lịch làm việc, đàm phán trực tiếp qua điện thoại… - Thu thập đầy đủ thông tin, xác định rõ mục tiêu để đưa cách giải hợp lý thuyết phục Kết quả, - Nhận xét đánh giá ưu điểm tồn mục tiêu đàm phán cần đạt - Rút học kinh nghiệm để nâng cao kỹ đàm phán cho thân 18 download by : skknchat@gmail.com Người, đơn - Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, tổ trưởng vị thực chuyên môn, giáo viên, nhân viên trường Người, đơn - Hội đồng phạm nhà trường Sơ tổng vị phối hợp kết thực Điều kiện - Báo cáo sơ tổng kết đàm phán đàm thực - Thời gian ngày vào cuối năm phán Cách thức - Hiệu trưởng tự đánh giá thực thực - Chuẩn bị đầy đủ kế hoạch để thông qua cho tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên trường đóng góp ý kiến Dự kiến khó khăn, rủi ro thực - Nhiều giáo viên ngại ý kiến đóng góp ý kiến cho Hiệu trưởng - Giáo viên chưa mạnh dạn đưa ý kiến cá nhân kiến nghị Biện pháp khắc phục khó khăn, rủi ro - Khuyến khích tập thể đưa ý kiến đóng góp chung nhà trường đề phương hướng để trường đạt kết tốt KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Đàm phán thực tế sống người có mặt khắp nơi khơng riêng lĩnh vực giáo dục Dù muốn hay không, phải đàm phán Chẳng hạn, đứa trẻ thỏa thuận với bố mẹ việc chơi bạn bè, Hiệu trưởng bàn bạc với giáo viên việc tăng lương trước hạng, xếp phân cơng giảng dạy, Dù hình thức khác chất trình giống chỗ trình thuyết phục Như vậy, đàm phán đã, trở thành phương tiện giúp người đạt điều muốn từ người khác Do vậy, đàm phán khâu quan trọng công tác quản lý Hiệu trưởng Nếu Hiệu trưởng có kỹ đàm phán tốt giúp Hiệu trưởng dễ dàng thực tốt công tác 19 download by : skknchat@gmail.com Người Hiệu trưởng muốn đàm phán thành cơng phải nắm vững kỹ đàm phán như: Kỹ thuyết phục, làm cho đối tác nghe, hiểu chấp nhận; kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu, không vội chấp nhận, điều chỉnh, thay đổi mục tiêu có đạt thoả thuận hay khơng; phải có kỹ nhượng đàm phán kỹ xử lý bế tắc đàm phán giúp nhiều cho người Hiệu trưởng công tác lãnh đạo Qua học tập nghiên cứu chuyên đề kỹ đàm phán thực tế công tác, nhận thấy muốn đàm phán thành cơng phải khơng ngừng học tập, nghiên cứu trao dồi kiến thức nữa, vận dụng linh hoạt kiểu đàm phán trường hợp chia sẻ kinh nghiệm tập thể nhà trường để nâng cao hiệu quản lý hiệu công tác nhà trường, tin thời gian tới quản lý, xây dựng phát triển nhà trường tốt nhiều so với 4.2 Kiến nghị: * Đối với sở Giáo dục Đào tạo - Phối hợp với trường Cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh thường xuyên mở lớp bồi dưỡng cán quản lý giáo dục, giúp cho đội ngũ cán quản lý giáo dục nâng cao trình độ lực quản lý * Đối với Phòng giáo dục đào tạo: - Tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng để nâng cao kỹ đàm phán cho cán bộ, giáo viên toàn huyện Châu Thành - Cung cấp thêm tài liệu kỹ đàm phán * Đối với trường Mẫu giáo Họa Mi: - Chủ động đàm phán với quyền địa phương, với mạnh thường quân cha mẹ học sinh để tranh thủ ủng hộ tinh thần, vật chất giúp cho hoạt động chăm sóc, ni dưỡng, giáo dục trẻ nhà trường thuận lợi phát tốt - Triển khai bồi dưỡng chuyên đề kỹ đàm phán cho tất cán bộ, giáo viên, nhân nhân viên nhà trường Đông Phước A, ngày 09 tháng 10 năm 2021 Người viết tiểu luận Trần Diễm Thuý 20 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Căn Luật Giáo dục ngày 14 tháng năm 2019; [2] Căn vào Điều 10 Điều lệ Trường mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành [3] Thông tư 25/2018/TT-BGDĐT ban hành quy định chuẩn hiệu trưởng sở giáo dục mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành ngày 08/10/2018 [4] Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Điều lệ Trường mầm non [5] Tài liệu học tập Bồi dưỡng cán quản lý trường phổ thông, chuyên đề 16 (cập nhật bổ sung năm 2020) Tái lần thứ Lưu thành nội tháng 10 năm 2020 [6] Tham khảo số tiểu luận thư viện số Trường Cán lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh [7] Tham khảo kinh nghiệm đồng nghiệp qua số đề tài tiểu luận lớp Bồi dưỡng cán quản lý khóa trước [8] Tài liệu lấy từ Internet [9] Báo cáo tổng kết nhiệm vụ năm học 2020 – 2021 phương hướng nhiệm vụ năm học 2021-2022 Trường Mẫu Giáo Họa Mi 20 download by : skknchat@gmail.com 21 download by : skknchat@gmail.com ... Tên đề tài: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HỌA MI, HUYỆN CHÂU THÀNH, TỈNH HẬU GIANG NĂM HỌC 2021 - 2022 LÝ DO CHỌN CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN 1.1 Lý pháp lý Căn Luật Giáo dục ngày... tác đàm phán Vì vậy, chọn đề tài ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Họa Mi, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang năm học 2021 – 2022? ?? để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ. .. để đàm phán đạt kết mong đợi KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỦA VIỆC NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MẪU GIÁO HOẠ MI NĂM HỌC 2021- 2022 Với thực trạng nêu, để nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng