(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) NÂNG CAO kỹ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG mâm NON BÌNH THÀNH HUYỆN đức HUỆ TỈNH LONG AN năm học2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL Mâm Non – Tiểu học Long An năm 2021 Tên tiểu luận: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG MÂM NON BÌNH THÀNH HUYỆN ĐỨC HUỆ - TỈNH LONG AN NĂM HỌC: 2021-2022 Học viên: NGUYỄN THỊ MỘNG NGỌC ĐƠN VỊ CÔNG TÁC: TRƯỜNG MÂM NON BÌNH THÀNH HUYỆN ĐỨC HUỆ – TỈNH LONG AN ĐỨC HUỆ, THÁNG 10 /2021 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Lý chọn chủ đề tiểu luận……………………… …………….Trang 3-6 1.1 Lý pháp lý…………………………………………………… Trang 3-4 1.2 Lý lý luận ………………………………………………… Trang 4-6 1.3 Lý thực tiễn…………………………………… …….……… Trang Phân tích tình hình thực tế cơng tác Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022 .……………………………………… .Trang 6-16 2.1 Khái quát tình hình thực tế Trường mầm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An Trang 6-8 2.2 Thực trạng kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An ……………… .Trang 8-11 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để đổi kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành Trang 11-14 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán trường mầm non Bình Thành Trang 14-16 Kế hoạch hành động để vận dụng điều học nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mâm non Bình Thành, xã Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An … Trang 16-18 Kết luận kiến nghị … … Trang 18-20 4.1 Kết luận………………………………………………………… Trang 18-20 4.2 kiến nghị………………………………………………………….Trang 20 download by : skknchat@gmail.com Lý chọn chủ đề tiểu luận: 1.1 Lý pháp lý Căn nghị định số 85/2003/ND-CP Ngày 18 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, Quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn vào điều 10 điều lệ trường mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành kèm theo Thông tư tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Theo đó, Quy định vị trí trí, điều lệ quy định về: vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức trường mầm non; tổ chức quản lý nhà trường; tổ chức hoạt động nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục; tài chính, tài sản; giáo viên nhân viên; trẻ em; quan hệ nhà trường, gia đình xã hội sau: Xây dựng, tổ chức máy nhà trường; lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước hội đồng trường cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình cần thiết Thành lập tổ chun mơn, tổ văn phịng hội đồng tư vấn nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất thành viên hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền định Thực nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định pháp luật hướng dẫn quan quản lý giáo dục; thực quy tắc ứng xử cán quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên tạo điều kiện cho giáo viên nhân viên tham gia hoạt động đổi giáo dục; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân để bổ nhiệm phó hiệu trưởng Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường download by : skknchat@gmail.com Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em tổ chức hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường; định khen thưởng Tham gia sinh hoạt tổ chuyên môn tổ văn phòng; trực tiếp tham gia hoạt động giáo dục 02 tuần; tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, lực quản lý; hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi nhà giáo sách ưu đãi theo quy định Tổ chức thực quy chế dân chủ sở; thực xã hội hoá giáo dục; phối hợp tổ chức, huy động lực lượng xã hội tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò nhà trường cộng đồng Là Hiệu trưởng cần đạt tiêu chuẩn theo quy định chuẩn Hiệu trưởng trường mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành; Hiệu trưởng phải người thực tốt quy định muốn hoàn thành nhiệm vụ xây dựng, phát triển nhà trường người Hiệu trưởng phải người có lực chuyên môn, lực quản lý bên cạnh kỹ hỗ trợ cơng tác quản lý đóng vai trị quan trọng kỹ đàm phán để thiết lập tốt mối quan hệ với thành viên nhà trường với đối tác khác có liên quan, từ giúp giải có hiệu tình nảy sinh trình quản lý công việc cụ thể 1.2 Lý lý luận Đàm phán hoạt động người Tất đã, trải qua đàm phán với bạn bè, gia đình, người thân, đồng nghiệp, đối tác… người ln đàm phán họ khơng biết làm điều Do đó, đàm phán kỹ cần rèn luyện suốt đời lĩnh vực Nếu có kỹ người dễ dàng thành công sống Đàm phán trình giao tiếp bên mà người muốn điều hòa mối quan hệ họ nhằm đạt thỏa thuận vấn đề download by : skknchat@gmail.com Để đàm phán có hiệu quả, cần quan tâm đến số yếu tố sau: Mục đích đàm phán Bạn cần xác định rõ mục đích đàm phán Bạn đàm phán để làm gì? Tại bạn phải đàm phán? Cần đạt điều đàm phán Đối tượng đàm phán Bạn đàm phán với ai? xác định vị trí đối tác đàm phán Nội dung đàm phán Trong đàm phán cần trao đổi nội dung gì? Cần giải vấn đề nào? Cần kết luận, thoả thuận, thống gì?… Phương pháp đàm phán Chọn cách thức, phương pháp đàm phán, giao tiếp có hiệu qủa nhất: gặp trực tiếp đối tác, gọi điện thoại, nhắn tin, viết thư, gửi email, tổ chức hội nghị, tổ chức họp Yếu tố phản hồi Trong q trình đàm phán, giao tiếp ln quan tâm đến phản hồi hai bên Sự phản hồi phải kịp thời, rõ ràng, mạch lạc, xác, Cần lưu ý phản hồi ngơn ngữ phi ngơn ngữ Có đối tượng đàm phán giao tiếp khơng nói ta cần quan sát ánh mắt, nét mặt, cử chỉ, nụ cười … đối tác Địa điểm thời gian Trong đàm phán, việc chọn địa điểm, thời gian phù hợp ảnh hưởng nhiều đến kết đàm phán Các yếu tố khác:… Để tiến hành đàm phán thành công, Hiệu trưởng cần nắm bắt sử dụng thành thạo số kỹ đàm phán như: Kỹ thuyết phục Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu Kỹ xử lý nhượng đàm phán Kỹ lắng nghe Kỹ đặt câu hỏi Kỹ xử lý bế tắc đàm phán Từ đó, cho thấy kỹ đàm phán quan trọng nhân tố định giúp cho Hiệu trưởng thành cơng cơng tác quản lý Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhằm nâng cao hiệu quản lý download by : skknchat@gmail.com người Hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Thực tế thời gian qua công tác đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân có chuyển biến tích cực đạt số kết mong muốn Chính vậy, hiệu mặt hoạt động nhà trường nâng cao, đạt số thành tích định Tuy nhiên, công tác đàm phán Hiệu trưởng cha mẹ học sinh giáo viên cịn gặp số khó khăn q trình xử lý tình huống, mâu thuẫn quyền lợi cá nhân, chế độ sách kết cuối không mong đợi Một nguyên nhân dẫn đến khó khăn gặp hiệu trưởng thiếu kỹ đàm phán chưa nắm vững chưa áp dụng tốt số kỹ đàm phán phù hợp với tình hình thực tế trình đàm phán.Vì chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022” để nghiên cứu, nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng bước đưa nhà trường phát triển tốt năm học 2021 - 2022 Phân tích tình hình thực tế công tác Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022 2.1 Khái quát tình hình thực tế Trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An Trường Mầm non Bình Thành thuộc ấp xã Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An với diện tích 5507,5m2, dân số địa bàn xã có 827 hộ, với 3365 nhân Đa số người dân sống chủ yếu nghề nông nghiệp download by : skknchat@gmail.com Trường tách từ Trường Mầm non Mỹ Bình thành lập theo Quyết định số 2083/QĐ-UBND ngày 20 tháng năm 2017 Uỷ Ban Nhân Dân huyện Đức Huệ việc thành lập Trường Mầm non Bình Thành thuộc xã Bình Thành Trong năm đầu hoạt động, sở vật chất trường tương đối ổn định Trường có 05 phịng học, 03 phịng điểm ấp có diện tích theo tiêu chuẩn, 02 phòng phân hiệu ấp Tất giáo viên trường đạt chuẩn chuẩn, giáo viên học chuẩn Với động viên lãnh đạo Phòng Giáo dục, giúp đỡ quyền địa phương, đồn thể ủng hộ nhiệt tình PHHS giúp cho nhà trường hồn thành tốt nhiệm vụ ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ Qua ba năm hoạt động, phấn đấu nỗ lực đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường bước vào nếp Trường thực bán trú cho 100% trẻ Trường công nhận đạt chuẩn phổ cập mầm non cho trẻ tuổi năm 2017 tiếp tục trì chuẩn phổ cập giáo dục mầm non cho trẻ năm tuổi qua năm 2018, 2019, 2020 - Tổng số cán bộ, giáo viên nhân viên: 17 người, đó: + Ban giám hiệu: 02, trình độ chuẩn 02/02 tỷ lệ 100% + Giáo viên: 08 người, chuẩn 02/08 (25%), đạt chuẩn 06/08 (75%) + Nhân viên: 07 (01 văn thư-kế toán, 01 bảo vệ, 01 phục vụ, 03 cấp dưỡng, 01 y tế) Đội ngũ giáo viên yêu nghề, yêu trẻ, tham gia nhiều hội thi ngành, cấp huyện Qua đợt tra, kiểm tra trường, giáo viên đánh giá từ trở lên Tuy nhiên, vài giáo viên chưa linh hoạt việc thực chương trình giáo dục mầm non ứng dụng Công nghệ thông tin giảng dạy Nhìn chung trẻ đến trường lễ phép, mạnh dạn giao tiếp, tích cực tham gia vào hoạt động, trẻ có thói quen nếp học tập, vui chơi, vệ sinh tự phục vụ thân download by : skknchat@gmail.com Cơ sở vật chất, thiết bị nhà trường tương đối đầy đủ Trường triển khai thực vận động phong trào thi đua “Xây dựng trường học thân thiện, học sinh tích cực” Xây dựng mơi trường sư phạm sạch, an tồn Trong cơng tác quản lý, đạo ln quan tâm Phịng giáo dục Đào tạo, hỗ trợ tích cực, sâu sắc, kịp thời cấp Đảng uỷ, quyền địa phương, Ban đại diện cha mẹ học sinh 2.2 Thực trạng kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An Hiệu trưởng chủ động tham mưu kịp thời với cấp ủy Đảng, quyền địa phương kế hoạch hoạt động nhà trường để cấp lãnh đạo đưa vào chương trình, mục tiêu, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương hàng năm Những đề nghị, tham mưu, tư vấn nhà trường cho quyền địa phương phù hợp với tình hình thực tế nhà trường địa phương Tìm hiểu điều kiện kinh tế gia đình Sự quan tâm đầu tư cha mẹ cháu Nắm rõ đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi giúp cho Hiệu trưởng hiểu thêm nguyên nhân, yếu tố tích cực tiêu cực, thuận lợi khó khăn tác động đến hoạt động trẻ, để phối hợp với quyền địa phương cộng đồng Chủ động thường xun trao đổi thơng tin với quyền địa phương đem lại kết cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng Qua nghiên cứu lý luận tình hình thực tế nhiều năm qua trường mầm non Bình Thành nhiều thành tích đáng ghi nhận Đồng thời thời gian qua hiệu trưởng nhà trường tiến hành nhiều đàm phán với giáo viên, Chính quyền địa phương, CMHS, mạnh thường quân ban ngành có liên quan, Tuy nhiên tùy vào tình cụ thể mà Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán cứng mềm hay nguyên tắc để vận dụng nhà trường để thấy rõ thực trạng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành tơi xin đưa số đàm phán sau đây: download by : skknchat@gmail.com Tình 1: Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên việc phân công giảng dạy lớp Trong họp hội đồng Đầu năm đầu năm vào tháng nhà trường phân công dạy lớp cho giáo viên, có Tiền phân cơng dạy lớp chồi với Hảo, Tiền nhiều năm dạy lớp lá, có nhiều kinh nghiệm nhiều phụ huynh tin tưởng, yêu mến Mặc khác cô Tiền cô Hảo không hợp bất đồng giao tiếp vả lý cá nhân nên Hiệu trưởng phân công dạy lớp chồi cô Tiền không hài lịng với việc phân cơng bất mãn với việc phân công Hiệu trưởng Khi biết tình hình Hiệu trưởng tiến hành thu thập thơng tin từ nhiều phía việc lý Tiền khơng lịng dạy lớp chồi với cô Hảo Sau thu thập đầy đủ Hiệu trưởng mời Tiền lên phịng trao đổi để cô bày tỏ tâm tư nguyện vọng sau khơng muốn dạy lớp Hiệu trưởng phân tích tình hình nêu tình hình khó khăn nhà trường cô băn khoăn phân công dạy lớp theo quy định giáo viên dạy lớp luân chuyển với tham gia giảng dạy để giáo viên khác khơng so bì tạo cơng q trình phân cơng nhiệm vụ Mặt khác phụ huynh quan tâm đến việc học mình, nhà trường thấy điều nên phân cơng dạy lớp để phụ huynh yên tâm có nhiều kinh nghiệm phụ huynh yêu mến nên trường định phân công cô dạy lớp Việc phân cơng khơng đem lại lợi ích uy tín cho phụ huynh, đồng thời lợi ích chung nhà trường Về việc bất hịa Tiền cô Hảo, Hiệu trưởng khuyên cô nên lấy lợi ích chung nhà trường lên hàng đầu, đừng để mâu thuẫn cá nhân làm ảnh hưởng, đồng thời tập thể nên hòa thuận với nhau, chia vướng mắt giải download by : skknchat@gmail.com Sau buổi trò chuyện với cô Tiền, Cô hiểu biết quan tâm nhà trường nên thoải mái vui vẻ nhận phân công dạy lớp chồi Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương việc huy động trẻ mẫu giáo tuổi lớp Căn định số 239 ngày 09/02/2010 Của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt đề án phổ cập GDMN cho trẻ tuổi giai đoạn 2010 - 2015; Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy định điều kiện tiêu chuẩn công nhận phổ cập giáo dục mầm non cho trẻ tuổi nhằm tạo điều kiện cho trẻ tiếp cận với giáo dục có chất lượng chuẩn bị tốt để trẻ bước vào lớp Vì năm học vừa qua việc huy động trẻ tuổi lớp gặp nhiều khó khăn, quyền địa phương nơi không chịu hợp tác để vận động trẻ lớp, số hộ gia đình cịn khó khăn đường xá xa xơi khơng có phương tiện đưa đón học, Mặt khác cho cha mẹ chưa hiểu tầm quan trọng việc học nên nghĩ sang năm cho cháu học tiểu học mà không cần qua chương trình mầm non Chính khó khăn năm học vừa qua đến Ủy ban nhân dân Xã Bình Thành đàm phán tình hình khó khăn việc huy động trẻ tuổi lớp từ phối hợp với quyền địa phương tìm biện pháp tốt việc huy động trẻ Tôi đến Ủy ban nhân dân xã Bình Thành trao đổi trực tiếp với chủ tịch Ủy ban nhân dân xã việc nhà trường gặp khó khăn vận động trẻ tuổi lớp Đồng thời tuyên truyền để phụ huynh hiểu tầm quan trọng việc đưa trẻ đến lớp độ tuổi trước vào lớp Từ khó khăn nhờ chủ tịch ủy ban nhân dân xã Bình Thành có đạo sâu sắc việc huy động trẻ lớp để năm học khơng cịn gặp khó khăn UBND xã phát loa tuyên truyền giúp nhà trường tầm quan trọng việc học.Nhờ có giúp đỡ nhiệt tình UBND xã Bình Thành quyền địa phương mà năm học phụ huynh đến đăng ký cho học đông đặc biệt trẻ tuổi Vì vậy, theo tơi, tơi đàm phán thành cơng 10 download by : skknchat@gmail.com Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với phụ huynh việc xin chuyển trường cho với lý do: giáo viên chủ nhiệm lớp có xích mích với gia đình ơng nên trường có biểu trù dập ơng, cịn nói bóng gió, xúc phạm cháu làm ơng xúc Trước tiên Hiệu trưởng trấn nên trấn an phụ huynh bình tĩnh giải việc Sau gặp gỡ giáo viên học sinh để xác minh việc Nếu có vấn đề nhắc nhở giáo viên thái độ, hành vi ứng xử với học sinh, tránh hiểu lầm phụ huynh Có thể gợi ý phụ huynh chuyển sang lớp khác Nếu khơng có vấn đề từ phía giáo đề nghị giáo trao đổi trực tiếp với gia đình để hai bên cảm thơng Tiếp tục theo dõi, giám sát mối quan hệ cô giáo học sinh mối quan hệ giáo viên gia đình học sinh để chấn chỉnh kịp thời biểu không tốt 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để đổi kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành 2.3.1 Điểm mạnh - Đa số giáo viên nhiệt huyết với nghề, có lực chun mơn, ln yêu nghề, mến trẻ, nhạy bén công việc tiếp thu kiến thức giảng dạy, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ giao - Đội ngũ giáo viên đạt chuẩn Đánh giá chuẩn giáo viên Mầm non cuối năm đạt từ loại trở lên, chấp hành tốt đạo Ban giám hiệu Một số giáo viên dạy giỏi trường, huyện có nhiều kinh nghiệm cơng tác Hiệu trưởng có trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng, có nhiều năm cơng tác nghề, tích lũy vốn kinh nghiệm quản lý - Lãnh đạo nhà trường nắm vững cơng tác phối hợp với Chính quyền địa phương; có kế hoạch phối hợp với Chính quyền địa phương 11 download by : skknchat@gmail.com Hiệu trưởng có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc vui vẻ, hịa đồng lắng nghe ý kiến, chia sẻ với thành viên nhà trường, ln đặt lợi ích chung nhà trường lên hết, tích cực nhiệt tình hoạt động phong trào nhà trường góp phần thuận lợi q trình đàm phán Hiệu trưởng học lớp Cán quản lý trao dồi kiến thức, kỹ đàm phán Hiệu trưởng Hiểu ý nghĩa việc xây dựng nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng giúp cho việc giải vấn đề nảy sinh công tác quản lý nhà trường tốt hơn, góp phần phát triển nhà trường ngày vững mạnh Hiệu trưởng nắm tính chất cơng việc, hiểu rõ đặc điểm tâm lý, hoàn cảnh sống giáo viên nên có biện pháp phù hợp với thực tế giúp công tác quản lý hiệu trưởng đạt hiệu Hiệu trưởng kịp thời đạo việc đổi sinh hoạt nhóm, ln thể vai trị hoạt động nhóm, cập nhật kịp thời thông tin, biết lắng nghe ý kiến đóng góp chia sẻ tập thể, thực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ, đáp ứng phần tâm tư nguyện vọng giáo viên 2.3.2 Điểm yếu - Kinh nghiệm giao tiếp số giáo viên cịn hạn chế chưa mạnh dạn cơng tác giao lưu học hỏi - Hiệu trưởng công việc nhiều mà địa bàn rộng nhiều ấp, đường xá khó lại Hiệu trưởng lại nữ nên đơi cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác lại, chưa kịp thời kiểm tra đôn đốc phận thực - Công tác truyên truyền nhà trường chưa đa dạng nội dung, chưa phong phú hình thức - Một số giáo viên trẻ trường chưa hòa nhập với tập thể sư phạm, chưa mạnh dạn rụt rè chưa mạnh dạn giao tiếp - Các kỹ đàm phán hiệu trưởng có chủ yếu từ kinh nghiệm thực tế thân tự học qua sách nên nhiều hạn chế chế 12 download by : skknchat@gmail.com - Hiệu trưởng chưa thật thấu hiểu tâm tư nguyện vọng giáo viên nên việc phân công công việc chưa hợp lý dẫn đến việc đàm phán hiệu trưởng thành viên nhà trường cịn gặp nhiều khó khăn - Hiệu trưởng cịn thiếu tính đốn cịn nể nang đơi rút nặng tình cảm chưa thật điềm tĩnh vấn đề xử lý tình giải công việc nên đàm phán dẫn đến chưa thành cơng - Có vài giáo viên có nhỏ nhỏ thường sớm nên thành viên tổ thường gồng gánh làm thay công việc cho cô cho em bé 2.3.3 Cơ hội - Được quan tâm đạo sâu sát Lãnh đạo Phòng Giáo dục & Đào Tạo, quyền địa phương Cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, bước tu sửa - Được phối hợp tốt Ban Đại diện Hội phụ huynh học sinh - Đời sống vật chất tinh thần người dân ngày nâng cao, trình độ nhận thức giáo dục nhân dân có chuyển biến mạnh mẽ, phụ huynh ngày quan tâm việc học tập em - Tập thể cán giáo viên nhân viên nhà trường có trình độ chun mơn đạt chuẩn có lực giảng dạy đồn kết có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc u nghề mến trẻ có ý thức tổ chức kỷ luật cao - Nhà trường trang bị sở vật chất tương đối đầy đủ đảm bảo Cơng tác ni dưỡng chăm sóc giáo dục trẻ - Vị trí trường đặt đường hẻm to, xe cộ lưu thơng, khơng khí lành khơng bị nhiễm khói bụi, đường hẻm bê tơng hóa thuận tiện cho việc phụ huynh đưa đón trẻ ngày 2.3.4 Thách thức - Kinh tế, văn hóa, xã hội ngày phát triển, chế thị trường ảnh hưởng không nhỏ đến việc ni dưỡng chăm sóc giáo dục trẻ - Tập thể sư phạm nhà trường chưa đồng lịng có số cá nhân chia bè phái nên ảnh hưởng đoàn kết nội nhà trường Một số giáo viên lớn tuổi nên nhiều hạn chế công tác ứng dụng công nghệ thông tin 13 download by : skknchat@gmail.com - Nhà trường chưa tổ chức tập huấn cho giáo viên, nhân viên kỹ đàm phán nên hiệu trưởng đàm phán với giáo viên, nhân viên chưa có đồng thuận cao - Đa số phụ huynh công nhân làm việc khu công nghiệp ba mẹ làm nông nên phải làm sớm cho trẻ đến trường sớm trước vào lớp, có trẻ lại học trễ gần đến ăn trưa vào nên gặp nhiều khó khăn hoạt động ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kỹ đàm phán trường mâm non Bình Thành Từ thuận lợi khó khăn trường mầm non Bình Thành thân hiệu trưởng nghiên cứu áp dụng nhiều biện pháp đặt cho nhiều vấn đề giải nhằm nâng cao kỹ đàm phán thân cho tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên Nhà trường Qua học tập nghiên cứu chuyên đề “kỹ đàm phán” kết hợp với kinh nghiệm thân q trình phân tích nhận định từ thực tiễn đơn vị, nhận thấy bên cạnh mặt đạt đàm phán thân cịn mặt hạn chế như: cơng tác chuẩn bị chưa chu đáo, chưa vận dụng phù hợp linh hoạt kiểu đàm phán kỹ đàm phán cho tình cụ thể Vì quản lý giáo dục Hiệu trưởng luôn cần đến kỹ đàm phán thuyết phục để đạt hiệu tối ưu đàm phán Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục biết lắng nghe đặt câu hỏi có định hướng có kế hoạch đàm phán hiệu trưởng nắm vững kiến thức kỹ đàm phán vận dụng có hiệu vào cơng tác đàm phán Cả ba tình đàm phán hiệu trưởng thành cơng: Tình 1: Hiệu trưởng biết lắng nghe ý kiến, không phản ứng tức giận giáo viên biết giáo viên không chấp thuận nhận công, sau phân tích việc theo hướng có lợi cho giáo viên, lập luận dẫn chứng xác đáng Hiệu trưởng tiến đến điểm mấu chốt vấn đề Hiệu trưởng thành công công tác đàm phán phân công đầu năm học 14 download by : skknchat@gmail.com Tình 2: Qua tình cho thấy Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục tốt, thuyết phục hiệu trưởng đưa dẫn chứng, trình bày khó khăn với quyền địa phương việc huy động trẻ tuổi lớp cách cụ thể, rõ ràng để quyền địa phương hiểu chấp nhận phối hợp đỡ Những hộ gia đình khó khăn khơng có điều kiện, khơng cho học phía quyền địa phương phối hợp với nhà trường đến hộ gia đình để vận động, động viên, giải thích cho họ hiểu tầm quan trọng việc đưa trẻ đến trường để trẻ không bị ngỡ ngàng xa lạ bước vào lớp Qua họ nhận thức sâu sắc hơn, hiểu rõ quan tâm nhiều đến việc học mà tạo điều kiện cho học Tình 3: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp biết lắng nghe ý kiến trao đổi với cha mẹ học sinh, tìm điểm then chốt vấn đề, để từ hiệu trưởng phân tích, tổng hợp thơng tin phản hồi với cha mẹ học sinh cách đầy đủ thuyết phục Thể tôn trọng lịch hiệu trưởng cha mẹ học sinh * Bài học kinh nghiệm Từ ta thấy người Hiệu trưởng có vai trị quan trọng phát triển nhà trường Người trực tiếp định thành công hay thất bại nhà trường Vì muốn thực tốt nhiệm vụ nhằm góp phần hồn thành sứ mệnh mục tiêu giáo dục nhà trường, đòi hỏi Hiệu trưởng phải thường xuyên học tập trao dồi kiến thức đặc biệt trang bị kỹ đàm phán để giúp Hiệu trưởng vận dụng linh hoạt thiết lập mối quan hệ thành viên nhà trường đối tác khác cách tốt Qua tơi rút cho thân học kinh nghiệm sau: Không ngừng học tập nâng cao kỹ đàm phán vận dụng phù hợp vào trường hợp thực tiễn Khi đàm phán hiệu trưởng cần phải có kế hoạch chuẩn bị kỹ nội dung đàm phán cách hợp lý khoa học 15 download by : skknchat@gmail.com Hiệu trưởng cần phải thu thập thơng tin đưa dẫn chứng xác rõ ràng cụ thể Phải có thái độ tơn trọng, phải biết lắng nghe tiếp thu ý kiến đối tác, ln đặt lợi ích hai bên lên hết Trong trình đàm phán phải lúc chọn kiểu đàm phán mềm, đàm phán cứng hay đàm phán có nguyên tắc mà tùy vào đàm phán mà Hiệu trưởng linh hoạt lựa chọn kiểu đàm phán cho phù hợp để đạt kết đàm phán mong muốn Phải tạo bầu khơng khí cởi mở, tin cậy, cảm thông; Đôi nên nhượng đàm phán, nhượng mang lại lợi ích qua tập thể Kế hoạch hành động để vận dụng điều học nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mâm non Bình Thành, xã Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An Kế hoạch hành động: Các hoạt động dự kiến thực thời gian năm học Thời điểm bắt đầu xây dựng kế hoạch hành động từ tháng đến tháng năm học 2021-2022 Tên công Kết quả/ Người/ Người/ Điều kiện Cánh thức Dự kiến rủi ro, việc/ nội mục tiêu đơn vị đơn vị thực thực khó khăn/ Biện dung cân đạt thực phối hợp ( kinh phí, pháp khắc cơng việc thực (nếu có) phương tiện, thời gian phục thực hiện) Nghiên -Nắm vững kiến cứu tài thức, kỹ liệu có năng, nội liên quan dung lý luận đến kỹ đàm phán nhà đàm trường phán - Hiệu - Hiệu trưởng trưởng, - Phó giáo viên, Hiệu nhân viên, trưởng học sinh - Đọc tài liệu liên quan đến kỹ đàm phán - Cá nhân tự - Thiếu tài liệu nghiên cứu tham khảo ( khai tổ chức trao thác từ nhiều đổi nguồn tài liệu khác thư viện, internet.) - Không bố trí thời gian 16 download by : skknchat@gmail.com ( tranh thủ thời gian lúc có thể) Đàm - Tạo - Hiệu - Hiệu - Có KH vận - Gặp trực - Gia đình khó phán với phối hợp trưởng trưởng động cụ thể tiếp trao đổi khăn khơng có chặt chẽ cho cá phối hợp điều kiện cho bé quyền việc quyền địa nhân với lớp ( trao đổi địa vận động phương - Nắm rõ quyền địa lãnh đạo có phương trẻ tuổi (bộ phận số phương biện pháp công lớp phổ cập lượng học thực hỗ trợ phù hợp trẻ tuổi) sinh trẻ tuổi để bé có tác phối hợp vận địa bàn hồn cảnh khó động trẻ khăn có điều tuổi kiện lớp) lớp Đàm - Được phán với Hiệu - Hiệu - Căn vào - Lên lịch họp - Một vài GV đồng thuận, trưởng trưởng, kế hoạch đầu phân công không thống giáo viên vui vẻ, phó hiệu năm tình trao đổi trực phân phân công thoải mái công trưởng, hình nhân Tổ chuyên nhà tiếp với GV công (Tùy trường hợp mà chuyên tác phân môn môn công chuyên giáo viên trường Hiệu trưởng sử - Phân công dụng kiểu đàm phán khác phù hợp với mơn nhau) trình độ chun mơn nguyện vọng GV Đàm - 100% Gv - Hiệu phán với đảm bảo trưởng, trưởng, giáo viên phó hiệu việc tình trưởng, khơng có bạo hành bạo lực trẻ em nhà - Hiệu -Ngày - Thường - Có trường hợp 20/12/2021 xuyên KT trách, phạt trẻ - Có kế hoạch giám sát kiểm tra, Tổ chuyên giám sát môn - lên lịch họp - Xây dựng chế độ xử lý giáo viên mức độ vi phạm theo trường 17 download by : skknchat@gmail.com (HT xử lý nghiêm khắc có vi phạm) Đàm - 100% GV - Hiệu - Hiệu - Triển khai - Xây dựng - Có trường hợp phán với đảm bảo trưởng trưởng, rõ quy chế chế độ sinh làm tắt, cắt xén giáo viên thực phó hiệu ni dạy trẻ hoạt hợp lý sinh hoạt cam kết chế trưởng - Thời gian cho trẻ trẻ (Thuyết thực độ sinh giáo viên thực giáo viên phục GV thấy chế hoạt năm - Thường ý nghĩa, độ sinh ngày học xuyên kiểm tầm quan trọng hoạt trẻ tra giám vấn đề) ngày sát trẻ Đàm phán với - Ban đại diện PHHS -Hiệu - Hiệu trường, trường, - Thời gian thực - Lên kế hoạch họp - Ban đại diện khơng chịu vận PHHS đồng thuận phó năm ban đại diện động ( chuẩn bị việc thu tiền học vui vẻ chấp nhận hiệu trường, trưởng, giáo viện học - Thông qua PHHS trao đổi trực tiếp kế hoạch cụ thể, rõ ràng cho Phó hiệu phí hỗ chủ nhiệm đại diện phụ đàm phán thuyết trợ đồ PHHS phục phụ huynh dùng, đồ huynh đầu năm học chơi Tổng kết - Đánh giá -Hiệu đánh giá việc thực trưởng, cốt cán kỹ đàm đàm phán - Thái độ tự - Hiệu trưởng - Đội ngũ cốt đánh giá viết tự trung thực, đánh giá cán ngại góp ý trường xác đàm phán của Hiệu phán được HT, rút trưởng thực thực kinh nghiệm cho - Thái độ góp ý, xây dựng góp ý, rút nghiệm việc kinh nghiệm đánh giá) thân - Đội ngũ thành viên ( Thuyết phục người mạnh dạn đóng góp ý - Họp để trình kiến xây dựng, để rút kinh bày , nghe, Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Bản thân phải nắm vững tư tưởng trị, chủ trương, đường lối, sách Đảng nhà Nước công tác giáo dục đào tạo nhằm phục vụ tốt công tác phối hợp với cấp lãnh đạo quyền địa phương tạo uy tín cộng đồng Xây dựng niềm tin với quyền địa phương, tích cực tham gia 18 download by : skknchat@gmail.com hoạt động địa phương nhằm giao lưu học tập, mở rộng mối quan hệ Phối hợp quyền địa phương vận động toàn xã hội, doanh nghiệp, cá nhân chăm lo cho giáo dục Để đàm phán thành công việc phải làm cần tạo ấn tượng tốt đẹp với đối tác phải làm cho đối tác tin cậy mình, tạo điều kiện để thiết lập mối quan hệ cởi mở, gần gũi, hợp tác hai bên Cho nên, phải tìm cách thể thành ý cần dành thời gian để chia sẻ vấn đề xã giao bên chủ đề Cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt với phía bên từ giây phút gặp mặt, dù bạn biết họ trước - Muốn thuyết phục đối tác, trình bày lập luận mình, phải ln tính đến điểm mấu chốt thúc đẩy bên chấp nhận đề nghị ta ý tới quan điểm họ Để làm điều nên chứng minh lập luận số liệu, dẫn chứng, hình ảnh Nếu đưa dẫn chứng, lập luận, ta xác nhận bên thứ ba, sức thuyết phục ta cao hơn, dẫn ý kiến chuyên gia, nhà khoa học để bảo vệ lập trường Ý kiến chun gia có thẩm quyền, có giá trị thuyết phục Trong số trường hợp cụ thể sử dụng chuyên gia đối tác để đối chứng quan điểm hai phía - Khơng nói áp đặt, hù dọa nói khơng có sở Tuy khơng nhấn mạnh vào yếu điểm phương án mình, khơng nên lảng tránh, tự ta đưa điểm hạn chế với lập luận giải thich rõ ràng Lợi việc làm tự ta đưa hạn chế, yếu điểm trước đối tác đặt câu hỏi Điều dễ tạo độ tin cậy, chia sẻ đối tác Hiệu trưởng có vai trị quan trọng, nhà trường có tạo uy tín, mối quan hệ có phát triển, có niềm tin hay không lãnh đạo Hiệu trưởng, ngồi phẩm chất trị, lực chun mơn, lực quản lý người hiệu trưởng cần phải có cách cư xử hài hịa phải có kỹ đàm phán phù hợp trường hợp để giải mâu thuẫn bất đồng nhà trường, để tạo thống đồng thuận thành viên Đòi hỏi người hiệu 19 download by : skknchat@gmail.com trưởng phải có kỹ đàm phán tốt vừa đảm bảo tính nghệ thuật, vừa tính khoa học để giúp quản lý giáo dục dễ dàng thực công việc giải vấn đề xúc phát sinh trình quản lý đơn vị hướng tới mục tiêu phát triển chung nhà trường Người Hiệu trưởng muốn đàm phán thành cơng phải nắm vững kỹ đàm phán như: kỹ thuyết phục, phải làm cho đối tác nghe hiểu chấp nhận; kĩ điều chỉnh mục tiêu ban đầu, không vội chấp nhận điều chỉnh thay đổi mục tiêu có đạt thỏa thuận hay khơng phải có kỹ nhượng đàm phán; kỹ xử lý bế tắc đàm phán hỗ trợ nhiều cho người hiệu trưởng công tác lãnh đạo Qua thực tế kỹ đàm phán Hiệu trưởng Trường mầm non Bình Thành ngồi mặt đạt cịn mặt tồn tại, hạn chế từ kiến thức có trình học tập nghiên cứu chuyên đề kỹ đàm phán, thân nhận thấy, để đàm phán thành cơng người hiệu trưởng phải khơng ngừng học tập trao dồi kiến thức kỹ đàm phán, đồng thời phải vận dụng linh hoạt kỹ trường hợp khác Ngồi ra, nên tuyên truyền kiến thức kỹ đàm phán đến tập thể giáo viên nhân viên nhà trường để nâng cao hiệu nhà trường 4.2 Kiến nghị Đối với PGD ĐT huyện Đức Huệ thường xuyên mở lớp tập huấn kỹ đàm phán cho cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường tham gia học tập nhằm nâng cao kỹ đàm phán nhà trường cha mẹ học sinh việc phổ cập vận động tất trẻ tuổi địa bàn đến lớp đầy đủ Đối với quyền địa phương: Đầu tư sở vật chất tối thiểu cho trường mầm non huyện 20 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Căn nghị định số 85/2003/ND-CP Ngày 18 tháng năm 2003 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, Quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn vào điều 10 điều lệ trường mầm non Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành kèm theo Thông tư tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Tài liệu bồi dưỡng Cán quản lý chuyên đề 16: kỹ đàm phán tổ chức họp 21 download by : skknchat@gmail.com 22 download by : skknchat@gmail.com TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Mộng Ngọc Lớp Bồi dưỡng CBQL: lớp CBQL MNTH Long An năm 2021 Khoá: 2021 Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mầm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm 1-Nhận xét đánh giá lý chọn đề tài (tối đa 1.0 điểm) 2-Nhận xét đánh giá phân phân tích tình hình thực tế (tối đa 4.0 điểm) 3-Nhận xét đánh giá phân kế hoạch hành động (tối đa 3.5 điểm) 4-Nhận xét đánh giá phân kết luận kiến nghị (tối đa 1.0 điểm) 5-Nhận xét đánh giá hình thức trình bày (tối đa 0.5 điểm) Nhận xét đánh giá chung (điểm số, chữ) TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Người chấm (ký ghi rõ họ tên) 23 download by : skknchat@gmail.com ... tác Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022 2.1 Khái quát tình hình thực tế Trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long. .. tác Nâng cao kỹ đàm phán hiệu trưởng trường mâm non Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An năm học 2021 - 2022 .……………………………………… .Trang 6-16 2.1 Khái quát tình hình thực tế Trường mầm non Bình Thành, ... dụng điều học nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mâm non Bình Thành, xã Bình Thành, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An … Trang 16-18 Kết luận kiến nghị … … Trang 18-20 4.1 Kết luận? ??………………………………………………………