(tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục) NÂNG CAO kỹ NĂNG đàm PHÁN của HIỆU TRƯỞNG tại TRƯỜNG mẫu GIÁO tân lập HUYỆN mộc hóa TỈNH LONG AN năm học 2021 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH - - TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CBQL TRƯỜNG MẦM NON TÊN TIỂU LUẬN: NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TẠI TRƯỜNG MẪU GIÁO TÂN LẬP HUYỆN MỘC HÓA TỈNH LONG AN NĂM HỌC 2021-2022 Học viên: Nguyễn Thị Thanh Thảo Đơn vị: Trường Mẫu giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa, Tỉnh Long An Long An, tháng 10 năm 2021 download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Trường Cán quản lý giáo dục TP Hồ Chí Minh, Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Long An Phịng Giáo dục Đào tạo huyện Mộc Hóa tạo điều kiện cho học tập, bồi dưỡng kỹ quản lý trường Mầm non Xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Cán quản lý giáo dục TP Hồ Chí Minh nhiệt tình tham gia công tác giảng dạy, chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho học viên khác suốt trình học tập tham gia viết tiểu luận Cảm ơn sâu sắc tới cô Đinh Thị Kim Loan hướng dẫn chuyên đề “Kỹ đàm phán tổ chức họp”để tơi áp dụng tiểu luận giúp ích nhiều q trình cơng tác sau Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Phòng Giáo dục Đào tạo Mộc Hóa tạo điều kiện thuận lợi cho tham gia lớp bồi dưỡng cảm ơn bạn đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ cho tơi q trình thực tiểu luận Một lần nữa, xin chân thành cám ơn q Thầy, Cơ giúp tơi hồn thành đề tài cho gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo tồn thể q Thầy, Cơ trường Cán quản lý Giáo dục Thành Phố Hồ chí Minh Trân trọng kính chào ! Tân Lập, ngày 12 tháng 10 năm 2021 Học viên Nguyễn Thị Thanh Thảo download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Lý chọn đề tài Trang 1.1 Lý pháp lý Trang 1.2 Lý lý luận Trang 1.3 Lý thực tiễn Trang Thực trạng kỹ đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long An Trang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trang 2.2.Thực trạng kỹ đàm phán của Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Tân Lập Trang 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để đổi kỹ đàm phán của hiệu trưởng trường Mẫu giáo Tân Lập Trang 10 2.4 Kinh nghiệm thực tế của thân việc vận dụng kỹ đàm phán nhà trường Trang 11 Kế hoạch hành động Trang 14 Kết luận kiến nghị Trang 18 4.1.Kết luận Trang 18 4.2.Kiến nghị Trang 18 download by : skknchat@gmail.com Lý chọn chủ đề tiểu luận 1.1 Lý pháp lý Trong văn kiện Đại hội XII lần kế thừa quan điểm đạo của nhiệm kỳ trước Đảng ta đưa đường lối đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, xác định kế sách, quốc sách hàng đầu, tiêu điểm của phát triển, mang tính đột phá, khai mở đường phát triển nguồn nhân lực Việt Nam xác định nhiệm vụ: “Tiếp tục đổi mạnh mẽ, đồng yếu tố của Giáo dục & Đào tạo theo hướng coi trọng phát triển phẩm chất, lực của người học; hoàn thiện hệ thống giáo dục quốc dân theo hướng hệ thống giáo dục mở, học tập suốt đời xây dựng xã hội học tập; đổi công tác quản lý Giáo dục & Đào tạo, bảo đảm dân chủ, thống nhất; tăng quyền tự chủ trách nhiệm xã hội của sở Giáo dục & Đào tạo; coi trọng quản lý chất lượng; phát triển đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục, đáp ứng yêu cầu đổi Giáo dục & Đào tạo; đổi sách, chế tài chính, huy động tham gia đóng góp của toàn xã hội, nâng cao hiệu đầu tư để phát triển Giáo dục & Đào tạo ” Điều lệ trường mầm non (Ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo), khoản d điều 10 có quy định nhiệm vụ quyền hạn của Hiệu trưởng sau: Xây dựng, tổ chức máy nhà trường; lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước hội đồng trường cấp có thẩm quyền; có trách nhiệm giải trình cần thiết Thành lập tổ chun mơn, tổ văn phịng hội đồng tư vấn nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất thành viên của hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền định Thực nhiệm vụ quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên theo quy định của pháp luật hướng dẫn của quan quản lý giáo dục; thực quy tắc ứng xử của cán quản lý theo quy định; xây dựng kế hoạch phát triển lực nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; động viên tạo điều kiện cho giáo viên download by : skknchat@gmail.com nhân viên tham gia hoạt động đổi giáo dục; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển giáo viên, giới thiệu nhân để bổ nhiệm phó hiệu trưởng Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản của nhà trường Tiếp nhận trẻ em, quản lý trẻ em tổ chức hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em của nhà trường; định khen thưởng Tham gia sinh hoạt tổ chun mơn tổ văn phịng; trực tiếp tham gia hoạt động giáo dục 02 tuần; tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, lực quản lý; hưởng chế độ phụ cấp ưu đãi nhà giáo sách ưu đãi theo quy định Tổ chức thực quy chế dân chủ sở; thực xã hội hoá giáo dục; phối hợp tổ chức, huy động lực lượng xã hội tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò của nhà trường cộng đồng Quy định chuẩn hiệu trưởng trường mầm non (Ban hành kèm theo Thông tư số 25/2018/TT-BGDĐT ngày 08 tháng 10 năm 2018 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo), Điều Tiêu chuẩn Quản trị trường mầm non Hiệu trưởng cần đạt tiêu chí sau: - Tiêu chí Tổ chức xây dựng kế hoạch phát triển nhà trường - Tiêu chí Quản trị hoạt động ni dưỡng, chăm sóc sức khỏe của trẻ - Tiêu chí Quản trị hoạt động giáo dục trẻ em - Tiêu chí Quản trị nhân nhà trường - Tiêu chí Quản trị tổ chức, hành nhà trường - Tiêu chí Quản trị tài nhà trường - Tiêu chí 10 Quản trị sở vật chất, đồ dùng, đồ chơi, thiết bị dạy học của nhà trường - Tiêu chí 11 Quản trị chất lượng ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường 1.2 Lý lý luận: download by : skknchat@gmail.com Đàm phán hoạt động gắn với quan hệ người với người mà ngày tiến hành, nhiều tiến hành cách trực giác khơng kịp có thời gian suy nghĩ đến Đàm phán phương tiện để đạt ta muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại thiết kế nhằm đạt thoả thuận ta phía bên có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Francois de Cailere, nhà đàm phán, thương thuyết tiếng của Pháp từ năm 1716 khẳng định: “ Một nhà đàm phán giỏi phải người mềm dẻo cỏ phải cứng rắn khối đá Người phải có phản xạ ứng xử nhanh nhạy phải người biết lắng nghe, lịch đem lại cảm giác dễ chịu cho đối tác Song đồng thời phải biết tranh luận, thuyết phục cách lộ, đưa thơng tin bí mật người khác” Đàm phán q trình giao tiếp mà hai hay nhiều bên tiến hành thảo luận mối quan tâm chung, điểm bất đồng nhằm tới thỏa thuận thống Đàm phán có kiểu: đàm phán kiểu cứng; đàm phán kiểu mềm; đàm phán kiểu nguyên tắc Mỗi kiểu đàm phán có ưu điểm hạn chế riêng của nó, kiểu đàm phán phát huy tác dụng điều kiện đối tượng định Để thành cơng q trình đàm phán, người Hiệu trưởng cần nắm kỹ đàm phán sau: - Kỹ thuyết phục đàm phán: Đàm phán, thương lượng giao tiếp, bước vào thương lượng, bên mang vào nhiều mục đích khác nhau, có mục tiêu của Việc thuyết phục người khác cơng việc khó, địi hỏi phải có kiến thức, kỹ định Muốn thuyết phục họ, phải để họ NGHE, HIỂU CHẤP NHẬN download by : skknchat@gmail.com - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu đàm phán: Thông thường, đàm phán chững lại hai bên bám mục tiêu ban đầu của mà khơng tính đến liệu sở đến thỏa thuận khơng Trong q trình đàm phán ta điều chỉnh mục tiêu ban đầu, ta cần xem xét số yếu tố sau: Không vội vã chấp nhận đề nghị đột ngột, không vội vã điều chỉnh mục tiêu nào, không thay đổi quan điểm đơn giản ta tình trạng bế tắc - Kỹ xử lý nhượng đàm phán: Một điều cần lưu ý nhượng ta phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác - Kỹ giao tiếp đàm phán: Khi đàm phán sử dụng nhiều kỹ giao tiếp + Kỹ lắng nghe im lặng đàm phán: Lắng nghe để thu thập thông tin, lắng nghe để giải vấn đề, lắng nghe để thấu cảm + Kỹ đặt câu hỏi: Một cách khác để có thơng tin đầy đủ đối tác đặt câu hỏi Khơng nên đặt câu hỏi trả lời “có” “không”, đặt câu hỏi phải ý tới ngữ điệu của mình, + Kỹ trả lời câu hỏi: muốn trả lời tốt, cần có chuẩn bị thật tốt - Kỹ xử lý bế tắc đàm phán: tình mà lập trường của hai phía có khác biệt định, hai bên có cảm giác khơng thể nhượng tiếp đàm phán dẫn đến bế tắc Như để điều hành hoạt động của nhà trường, Hiệu trưởng thường xuyên tiến hành đàm phán khác Đàm phán trở thành phương tiện giúp Hiệu trưởng đạt điều muốn từ người khác, việc nâng cao chất lượng đàm phán nhà trường vấn đề mà người Hiệu trưởng cần đặc biệt quan tâm giai đoạn Do đó, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An năm download by : skknchat@gmail.com học 2021-2022” có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong sống dù muốn hay khơng nhà đàm phán Mỗi khơng khơng lần đàm phán, cầu nối của thành công, đàm phán đóng vai trị quan trọng, yếu tố tích cực Trong thời gian qua, cơng tác đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường đạt số kết mong muốn, nhiên số trường hợp đàm phán chưa đạt kết ý Năm học 2020-2021, Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh đóng góp kinh phí sơn lại tường lớp học tường q cũ, có số cha mẹ học sinh khơng tham gia với lý sơn tường không cần thiết Nên kết đàm phán chưa hiệu phải kéo dài đến gần cuối năm đủ tiền sơn lại Giữa năm học 2020-2021, Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên ngôn phong giao tiếp với cha mẹ học sinh, có giáo viên có ngơn phong chưa tốt giao tiếp với cha mẹ học sinh gây vài hiểu lầm dẫn đến tranh cãi trường học Với tình Hiệu trưởng phải đàm phán với cha mẹ học sinh giáo viên để giữ mối quan hệ uy tín cho nhà trưởng Đây vấn đề khó giải Một lý làm cho đàm phán chưa đạt hiệu cao Hiệu trưởng chưa bồi dưỡng kỹ đàm phán cách khoa học, phù hợp với thực tiễn đối tác đàm phán Dựa vào kết đàm phán của Hiệu trưởng năm vừa qua thấy nguyên nhân làm giảm hiệu đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long An chưa xây dựng kỹ đàm phán, chưa phối hợp tốt kỹ đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học 20212022” để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao kỹ download by : skknchat@gmail.com đàm phán của Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường phát triển tốt tương lai Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long An năm học 2021-2022 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trường Mẫu giáo Tân Lập thành lập vào hoạt động từ tháng 11 năm 2014 theo định số 2406/QĐ-UB của Uỷ Ban nhân dân huuện Mộc Hoá ngày 11 tháng 11 năm 2004, sở chia tách từ trường tiểu học Tân Lập Địa điểm nhà trường tọa lạc cụm dân cư Ấp Ấp của xã Tân Lập, huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An thuộc trường loại Trường có điểm điểm phụ với tổng diện tích sử dụng đất của trường 4417,6m2 , thuận tiện cho việc đưa đón trẻ đến trường, bình qn 19 m2 cho trẻ, diện tích sân chơi đảm bảo cho trẻ vui chơi hoạt động Tổng số phịng học có phịng, phịng chức có 11 phịng, với hệ thống trang thiết bị đáp ứng nhu cầu nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ Có khu hành chánh, bếp ăn, nhà xe, phòng bảo vệ thường trực, có sân cho trẻ chơi trị chơi dân gian; có hàng rào bao quanh, có cổng trường biển tên trường, có vườn ăn quả, có nhà vệ sinh cho trẻ theo quy định Về tình hình đội ngũ cán quản lý, giáo viên, cơng nhân viên: tồn trường có 19 cán bộ, giáo viên, nhân viên đó: Cán quản lý học lớp bồi dưỡng cán quản lý: hiệu trưởng (trình độ Đại học, đảng viên); phó hiệu trưởng (trình độ Đại học, đảng viên); Giáo viên: 11 (Đại học: 8, Trung cấp:3; Đảng viên: 07); Nhân viên: 3; Có chi Đảng với 10 đảng viên Về tình hình học sinh: Năm học 2021-2022 trường có tất 161 học sinh Tổng số lớp lớp Số học sinh bình quân lớp 35,4 Khám sức khỏe đầu năm học, 21 cháu SDD thể nhẹ cân (tỷ lệ 7.4%), 17 cháu SDD thể thấp còi (tỷ lệ 6%), 13 cháu thừa cân (tỷ lệ 4.6%) Thực theo chương trình giáo dục mầm non độ tuổi, nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, kết hợp hài hịa chăm sóc giáo dục, hoạt động học tập có chủ đích hoạt động chơi, download by : skknchat@gmail.com đảm bảo cho phát triển toàn diện dựa theo mặt thể lực, ngôn ngữ, nhận thức, tình cảm xã hội, thẩm mỹ, chuẩn bị tâm cho trẻ vào lớp Đa số trẻ có nề nếp, thói quen, kỹ tốt hoạt động học tập, vui chơi, lao động, vệ sinh Trẻ mạnh dạn, tự tin, tích cực tham gia vào hoạt động Về tình hình sở vật chất: trường công nhận trường đạt chuẩn quốc gia mức độ I năm 2016 nên sở vật chất đảm bảo theo quy định: Trường có mở sổ theo dõi tài sản chung lớp có theo dõi tài sản riêng Nhà trường thực tốt việc kiểm kê tài sản đầu năm, giáo viên, nhân viên thực tốt việc bảo quản tài sản sử dụng tài sản có hiệu 100% cháu trang bị đồ dùng học tập cá nhân theo quy định Có 6/6 lớp trang bị đồ dùng đồ chơi theo quy định Thông tư 02/2010/TT-BGDĐT, đạt tỉ lệ : 98,14%/6 lớp Nhưng sau năm có số sở vật chất hư hỏng cần sữa chữa, xin làm sân hai điểm trường Do cần tập trung hồn thiện, bước khắc phục sữa chữa bổ sung đủ thiết bị phục vụ giảng dạy Các đặc điểm bật khác của trường: Năm học vừa qua trường có ba giáo viên đạt giáo viên dạy giỏi cấp huyện Công đồn trường đạt Cơng đồn vững mạnh xuất sắc Năm học 2015-2016 trường công nhận “Trường Mẫu giáo đạt chuẩn quốc gia mức độ 1” năm học 2020- 2021 Đã đón đồn kiểm định chất lượng cơng nhận lại trường đạt chuẩn quốc gia Nhiều năm liền trường đạt nhiều danh hiệu cao Số cán giáo viên đạt danh CSTĐ chiếm 15% Ngoài nhà trường đạt giải tham gia phong trào ngành GD cơng đồn ngành tổ chức Những thành tích mà nhà trường đạt nhờ phấn đấu không ngừng của Ban giám hiệu nhà trường, quan tâm của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã Tân Lập, đội ngũ giáo viên, cha mẹ học sinh, quan tâm của Phòng Giáo dục & Đào tạo huyện Mộc Hóa Sở Giáo dục & Đào tạo tỉnh Long An download by : skknchat@gmail.com 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân lập Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với giáo viên, quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Trong số đàm phán có khoảng 50% số đàm phán thành cơng, cịn lại đàm phán khơng tạo thoải mái đồng tình, đối tượng đàm phán trạng thái bị gượng ép phải đồng ý Đơi đàm phán cịn thất bại Như số tình đàm phán sau: Tình 1: Do lý cá nhân bất đồng hoạt động giao tiếp nên Hương trình bày với BGH việc không muốn tiếp tục làm việc cô Loan năm học sau, cô Loan có nguyện vọng chuyển lớp sang điểm để thuận tiện cho việc đưa đón học Nhưng phân công lớp trường hợp của cô Hương cô Loan không giải phân công dạy chung lớp với nên nhận phân công cô Hương cô Loan vô búc xúc có phản ứng mạnh.Tuy nhiên BGH thuyết phục cô làm việc chung với cô Loan Trong tình hiệu đàm phán khơng thể thõa mãn nhu cầu của giáo viên đồng ý giải nguyện vọng của cô Hương sau đưa kế hoạch phân cơng tạo thành lề lối làm việc không phục cho cá nhân khác mong muốn giải theo nhu cầu, không giải cho cô Hương ảnh hưởng đến thái độ phối hợp của hai q trình cơng tác chung Tình 2: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân vấn đề hổ trợ sữa chữa sân khấu cho cháu sân khấu bị xuống cấp cần tu sửa lại, hiệu trưởng nói rõ cho phụ huynh biết sân khấu trường học để tổ chức lễ, hội cho trẻ năm học Và đồng thuận của mạnh thường quân, sau trưởng ban đại diện cha mẹ học sinh có buổi họp với cha mẹ học sinh của toàn trường để vận động cha mẹ học sinh có buổi họp với cha mẹ học sinh toàn trường để vận động cha mẹ học sinh thực cơng trình sửa chữa sân khấu đa số cha mẹ học sinh dự họp đồng thuận thực Tuy nhiên trình thực xảy nhiều phản ứng của số cha mẹ học download by : skknchat@gmail.com sinh số tiền đóng góp, hiệu của việc sữa chữa sân khấu nhiều bất cập Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với quyền địa phương vấn đề phối hợp giữ trật tự giao thơng tan học Vì lúc 16 hai trường mẫu giáo điểm ấp xã Tân Lập trường tiểu học Tân Lập tan lượt mà đường trước cổng trường nhỏ, hai trường nằm gần nên phụ huynh đón đơng gây ùn tắc giao thông nhiều phụ huynh đưa em tới tận cổng trường, chí nhiều phụ huynh cịn chạy xe ngược chiều, đậu xe khơng nơi quy định, gây trật tự trước cổng trường Về phía quyền địa phương khơng đồng ý hỗ trợ với lý lực lượng ít, mỏng mà lúc tan làm nên phải nhà, đón con, Tình 4: Ở họp phụ huynh học sinh phiên họp đầu năm có số đơng phụ huynh u cầu nhà trường năm học 2021- 2022 tất trẻ lớp tuổi giáo viên phải dạy cho trẻ biết viết, đọc thành thạo chữ cái, làm phép tính đơn giản để chuẩn bị cho bé vào lớp Hiệu trưởng đàm phán với phụ huynh học sinh vấn đề phụ huynh yêu cầu giáo viên lớp tuổi cho trẻ đọc, làm tính viết thành thạo để chuẩn bị cho bé vào lớp Qua đàm phán thấy có điểm chưa đạt sau đây: * Điểm đạt được: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp, lắng nghe thu thập thơng tin, tìm điểm then chốt của vấn đề Từ thông tin thu thập của Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thơng tin phản hồi làm việc với giáo viên cách đầy đủ thuyết phục nhất, Hiệu trưởng thể tôn trọng lịch giáo viên * Điểm chưa được: Việc đàm phán của Hiệu trưởng với đối tượng đàm phán đôi lúc không đạt hiệu nhiều yếu tố, quan trọng Hiệu trưởng chưa xây dựng kỹ đàm phán, chưa tìm hiểu tình hình, hồn cảnh gia đình cấp Chưa nắm bắt tâm tư nguyện vọng, đề xuất công tác của giáo download by : skknchat@gmail.com viên chưa sử dụng khai thác người lực, trình độ chuyên môn của họ 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập 2.3.1.Điểm mạnh - Được học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý giáo dục hiểu kiểu đàm phán, kỹ đàm phán, yếu tố giúp đàm phán thành công, tiêu chuẩn đánh giá đàm phán đạt hiệu - Tính tình vui vẻ, hịa đồng, quần chúng yêu quý - Yêu nghề, yêu trường - Thâm niên công tác nhiều năm 2.3.2 Điểm yếu - Hiệu trưởng bổ nhiệm nên chưa có nhiều kinh nghiệm xử lý công việc - Chưa có thời gian tìm hiểu hồn cảnh của giáo viên tâm tư nguyện vọng của chị em tập thể trường - Chưa hiểu biết hết hoàn cảnh sống của học sinh trường - Kĩ giao tiếp của Hiệu trưởng hạn chế, nên dễ làm lòng vài thành viên tập thể, dễ gây hiểu lầm chưa thật tạo mơi trường đồn kết, thân thiện - Đơi cịn nóng tính, chưa thực điềm tĩnh xử lý công việc 2.3.3 Cơ hội Nhà trường nhận quan tâm của cấp Ủy, Chính quyền địa phương Được quan tâm đạo của Phòng Giáo dục Đào tạo huyện Mộc Hóa Trường chuẩn bị cơng nhận lại trường chuẩn quốc gia mức độ I nên Phòng Giáo dục Đào tạo cấp nhiều kinh phí xây dựng sữa chữa sở vật chất Trường nằm địa bàn khu dân cư có vài Doanh nghiệp tư nhân lớn nguồn lực lớn đóng góp cho hoạt động giáo dục của nhà trường 10 download by : skknchat@gmail.com Trường đạt chuẩn quốc gia mức độ I có nhiều thành tích bật huyện nhà trường nên thu hút số học sinh nhập học đông, kể học sinh xã lân cận Tỷ lệ học sinh tuổi lớp đạt 100% Sự phát triển khoa học công nghệ hội lớn để Hiệu trưởng học hỏi, rèn luyện để nâng cao lực lãnh đạo quản lý 2.3.4 Thách thức Trường thiếu giáo viên Hiệu trưởng phải phân công giáo viên dạy kê lớp khác nên giáo viên phải chạy lớp chưa có thời gian nhiều cho chuẩn bị hoạt động cho cháu Thu nhập của giáo viên thấp nên nhiều giáo viên phải lo kinh tế gia đình, buốn bán kiếm thêm thu nhập nên chưa tập trung toàn thời gian với nghề, chưa tích cực cơng tác giảng dạy giáo dục học sinh, chưa hết lịng nghiệp trồng người Phụ huynh đa số làm nghề nông, làm th nên có thời gian quan tâm chăm sóc giáo dục cháu, giao phó hết cho giáo viên, cho nhà trường Học sinh lớp đông nên thiếu sở vật chất, thiếu giáo viên Khó khăn việc nhận trẻ địa bàn phân chia học sinh lớp 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ đàm phán nhà trường Tôi nhận thấy tiến hành đàm phán người Hiệu trưởng cần phải chuẩn bị thật chu đáo, tìm hiểu kỹ đối tượng cần đàm phán, nắm việc, dự kiến phương án xảy đàm phán đó, sử dụng thật phù hợp kỹ đàm phán để đạt kết tốt Tuy nhiên, việc xảy ngồi nhà trường có đặc điểm riêng cách xử lý giống kết thu khác Có đàm phán đạt kết tốt có đàm phán phải điều chỉnh mục tiêu đạt kết quả, chí có đàm phán bế tắt khơng có cách giải Trong tình 1: Về việc Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên phân công giáo viên, Hiệu trưởng mời tất giáo viên khối lên văn phòng hỏi 11 download by : skknchat@gmail.com lắng nghe ý kiến giáo viên Hiệu trưởng triệu tập họp tạm thời gồm hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, chủ tịch cơng đồn tìm hiểu tình hình phịng học, đồ dùng đồ chơi lớp lá, trình độ, kinh nghiệm quản lý lớp của giáo viên phân công giáo viên, giáo viên vui vẻ nhận lời Qua đàm phán ta thấy điều sau đây: - Thứ 1: Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục, Hiệu trưởng biết lắng nghe ý kiến của tập thể, không cắt ngang, không phản ứng tức giận giáo viên biết giáo viên không chịu làm mà hưởng kết ai, lập luận dẫn chứng xác đáng của Hiệu trưởng tiến đến điểm mấu chốt của vấn đề - Thứ 2: Hiệu trưởng có kỹ giao tiếp, lắng nghe thu thập thơng tin, tìm điểm then chốt của vấn đề Từ thông tin thu thập của Hiệu trưởng phân tích, tổng hợp để có thơng tin phản hồi làm việc với giáo viên cách đầy đủ thuyết phục nhất, Hiệu trưởng thể tôn trọng lịch giáo viên Hiệu trưởng sử dụng kỹ đàm phán thành công, tập thể giáo viên khối tôn trọng vui vẽ chấp nhận cách giải của hiệu trưởng Bài học rút ta nắm rõ tâm tư tình cảm của đối tượng đàm phán, trao đổi với thái độ tôn trọng chân thành đạt kết tốt Trong tình 4: Trong trường hợp hiệu trưởng có giải thích với phụ huynh giáo viên làm trịn trách nhiệm chương trình giáo dục mầm non Đồng thời hiệu trưởng nói rõ với phụ huynh biêt lứa tuổi mầm non trẻ không nên học nhiều, để trẻ phát triển cách tự nhiên để trẻ chơi, vận động với lứa tuổi của đưa lý như: Thứ 1: Nếu trẻ học trước, trình học lớp trẻ chủ quan, nhàm chán, không tập trung Thứ 2: Dạy trẻ đọc, viết sớm chưa phù hợp với tâm, sinh lý của trẻ trẻ mầm non hoạt động chủ yếu hoạt động vui chơi 12 download by : skknchat@gmail.com Thứ 3: Giáo viên mầm non khơng có chun mơn dạy chương trình của tiểu học nên kết khơng cao Thứ 4: Chương trình giáo dục mầm non tuổi đáp ứng kiến thức, kỹ chuẩn bị tâm cho trẻ sẵn sàng vào học lớp Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán mềm, đưa lập luận cứng, định của Bộ trưởng giáo dục đào tạo ban hành quy định thực kế hoạch chương trình giáo dục mầm non Qua thực tế cho thấy, sau học tập bồi dưỡng chuyên đề Kỹ đàm phán của lớp bồi dưỡng cán quản lý Trường Cán quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức, để thành cơng q trình đàm phán công tác quản lý nhà trường thân rút số kết luận sau: - Cần nắm sử dụng thục kỹ đàm phán - Làm việc muốn thành cơng phải có chuẩn bị phương án dự phịng - Để đàm phán thành công cần phải nắm bắt nhiều thông tin đối tượng Luôn biết lắng nghe, giải vấn đề thấu cảm - Nên biết đặt vào vị trí của đối tác đàm phán, dùng quan điểm của họ để suy nghĩ giống dùng quan điểm của - Xác định rõ mục tiêu đàm phán, bám sát mục tiêu suốt trình đàm phán - Phải biết sử dụng khai thác người lực, trình độ chun mơn của họ - Rút kinh nghiệm cho thân sau đàm phán Rút học kinh nghiệm Bài học rút trường hợp hiệu trưởng nên có nhiều phương án để thuyết phục với quyền địa phương cách vận động tạo điều kiện tốt cơng tác phối hợp đạt kết 13 download by : skknchat@gmail.com Qua thực tế sau tham dự lớp bồi dưỡng cán quản lý Trường CBQLGD TP.HCM tổ chức, để thành cơng q trình đàm phán công tác quản lý nhà trường thân rút số kết luận sau: - Cần nắm sử dụng thục kỹ đàm phán - Luôn biết lắng nghe để thu thập thông tin, giải vấn đề thấu cảm - Nên biết đặt vào vị trí của đối tác đàm phán, dùng quan điểm của họ để suy nghĩ giống dùng quan điểm của - Tìm hiểu tình hình, hồn cảnh gia đình cấp Nắm bắt tâm tư nguyện vọng, đề xuất công tác của giáo viên - Phải biết sử dụng khai thác người lực, trình độ chun mơn của họ - Sau đàm phán dù thành công hay thất bại cần rút học kinh nghiệm cho thân để đàm phán sau đạt kết mỹ mãn mong đợi Kế hoạch hành động 3.1 Nghiên cứu tài liệu có liên quan đến kỹ đàm phán: Mục tiêu, kết cần đạt Người thực Tìm hiểu, nắm vững nội dung lý luận đàm phán nhà trường Hiệu trưởng Người/đơn vị phối hợp thực (nếu có) Điều kiện thực Cách thức thực Dự kiến khó khăn, rủi ro - Tài liệu - Thời gian để tìm hiểu nghiên cứu Tự thân có ý thức nghiên cứu, tìm hiểu Khơng có thời gian Khơng có nhiều tài liệu liên quan 14 download by : skknchat@gmail.com Biện pháp khắc phục Tranh thủ lúc nơi 3.2 Đàm phán với giáo viên phân công chuyên môn: Mục tiêu, kết cần đạt Người thực Giáo viên chấp nhận phân công vui vẻ nhận nhiệm vụ - Hiệu trưởng - Phó hiệu trưởng - Tổ khối Người/đơn vị phối hợp thực (nếu có) - Giáo viên Điều kiện thực - Xây dựng kế hoạch cụ thể để phân công nhiệm vụ - Nắm vững tình hình nhân công việc Cách thức thực - Gặp gỡ trao đổi trực tiếp Dự kiến khó khăn, rủi ro Giáo viên không chấp nhận đàm phán Biện pháp khắc phục - Chuẩn bị kỹ nội dung đàm phán, dự trù phương án khác mang tính thuyết phục giáo viên 3.3 Đàm phán với quyền địa phương phổ cập học sinh tuổi lớp: Mục tiêu, kết cần đạt 100% trẻ tuổi địa bàn lớp Người thực Người/đơn vị phối hợp thực (nếu có) - Hiệu trưởng - Phó hiệu trưởng - Tổ khối - Giáo viên - Có nội dung phối hợp cụ thể việc huy động Điều kiện thực trẻ tuổi lớp - Có kế hoạch thời gian làm việc cụ thể Cách thức thực Dự kiến khó khăn, rủi ro Gặp trực tiếp lãnh đạo quyền địa phương Lãnh đạo quyền địa phương họp đột xuất không trao đổi theo kế hoạch 15 download by : skknchat@gmail.com Biện pháp khắc phục - Cần thông báo lịch làm việc trước với đối tác - Lên lịch họp dự phòng 3.4 Đàm phán kết hợp với phụ huynh vê việc kết hợp với nhà trường việc nuôi dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ: Mục tiêu, kết cần đạt Người thực Tạo đồng thuận của Ban đại diện cha mẹ học sinh việc tham gia giáo dục học sinh - Hiệu trưởng Người/đơn vị phối hợp - Phó hiệu trưởng thực (nếu có) - Giáo viên - Có nội dung cụ thể việc giáo dục học sinh Điều kiện thực - Được thống của Ban đại diện cha mẹ học sinh - Lên lịch họp - Hiệu trưởng xây dựng nôi dung phối hợp cụ thể chi tiết Cách thức thực - Tuyên truyền nội dung hoạt động ni dưỡng, chăm sóc giáo dục trẻ - Nội dung phối hợp thiếu tính thuyết phục, khơng Dự kiến khó khăn, rủi ro khả thi - Khơng đồng thuận của Ban đại diện - Xây dựng nội dung phối hợp cần cụ thể, khả thi - Hiệu trưởng thuyết phục cho Ban đại diện nhận Biện pháp khắc phục thức ý nghĩa của giáo dục học sinh - Tranh thủ ủng hộ của ủy viên tích cực 3.5 Đàm phán với quyền địa phương việc giữ trật tự giao thông trẻ tan học Mục tiêu, kết cần đạt - Cùng kết hợp để đảm bảo trật tự giao thông trẻ 16 download by : skknchat@gmail.com tan học - Giáo dục an tồn giao thơng đảm bảo 100% khơng có tình trạng kẹt xe, tai nạn giao thông trường Người thực - Hiệu trưởng Người/đơn vị phối hợp - Công an xã thực (nếu có) Điều kiện thực - Có kế hoạch cụ thể - Được đồng thuận của quyền địa phương - Hiệu trưởng xây dựng nôi dung cụ thể Cách thức thực - Tuyên truyền nội dung hoạt động an tồn giao thơng đến trẻ phụ huynh - đàm phán trực tiếp với đối tác Dự kiến khó khăn, rủi ro Biện pháp khắc phục - Khơng thống của công an xã - Luôn chuẩn bị đầy đủ minh chứng để thuyết phục đối tác 3.6 Sơ tổng kết đàm phán thực Mục tiêu, kết cần đạt Người thực Đánh giá đàm phán thực hiện, qua rút kinh nghiệm cho thân Hiệu trưởng Người/đơn vị phối hợp thực (nếu có) Điều kiện thực Cách thức thực Dự kiến khó khăn, rủi ro Bản thân phải trung thực, tự giác - Tự đánh giá - Nghe góp ý của đồng nghiệp - Khơng bố trí thời gian - Các đồng nghiệp ngại góp ý 17 download by : skknchat@gmail.com - Tranh thủ bố trí thời gian hợp lý Biện pháp khắc phục - Thuyết phục người nhận thức ý nghĩa của việc đánh giá rút kinh nghiệm Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Để có kỹ đàm phán tốt người Hiệu trưởng phải có tầm nhìn xa, hiểu biết rộng, phải biết cân lợi ích của bên nhằm đảm bảo ổn định phát triển hướng tới mục tiêu của nhà trường Xây dựng kỹ đàm phán của Hiệu trưởng với đối tác có liên quan quan trọng có tác động mạnh mẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dạy học, hiệu hoạt động của Hiệu trưởng, đến uy tín thương hiệu của nhà trường, Chính hoạt động đàm phán giúp Hiệu trưởng giải vấn đề xúc cần thiết đơn vị, góp phần nâng cao hiệu giáo dục của nhà trường Để thuyết phục đối tác, trước tiên người Hiệu trưởng phải cố gắng tạo bầu khí cởi mở, tin cậy, cảm thơng, gần gũi có người lắng nghe, đồng tình ủng hộ Khả thuyết phục của người Hiệu trưởng yếu tố mấu chốt để tìm thống tìm lợi ích chung của bên Kỹ đàm phán hỗ trợ cho người Hiệu trưởng nhiều vai trò người lãnh đạo quản lý Giúp người Hiệu trưởng thực nhiệm vụ quản lý của Kỹ đàm phán khơng tự nhiên mà có, mà kết của trình tích lũy Do đó, người Hiệu trưởng cần thường xuyên nâng cao kỹ đàm phán của thân, phải làm chủ việc phải có cách giải sáng tạo khoa học vừa đem lại hiệu cơng việc vừa tạo cảm tình của người 4.2 Kiến nghị * Đối với quyền địa phương: 18 download by : skknchat@gmail.com - Phối hợp với nhà trường chặc chẽ việc quản lý giáo dục học sinh, giúp đỡ nhà trường việc giữ gìn trật tự, đảm bảo an tồn cho nhà trường để nhà trường an tâm làm tốt cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ - Hỗ trợ nhà trường cơng tác tun truyền phịng chống dịch bệnh: Sốt xuất huyết, đậu mùa, Covid-19…, cách phòng chống trẻ suy dinh dưỡng, dư cân -béo phì * Đối với Phòng giáo dục đào tạo: - Trang bị đầy đủ hỗ trợ kịp thời sở vật chất trang thiết bị để phục vụ tốt công tác quản lý của Hiệu trưởng - Góp ý cho trường mặt cần sửa đổi bổ sung để trường nắm hạn chế từ có cách khắc phục hoàn thiện bước lên - Phối hợp với trường CBQLGD TP.HCM thường xuyên mở nhiều lớp bồi dưỡng nhằm giúp cho đội ngũ quản lý của nhà trường nâng cao trình độ lực quản lý của thân Tân Lập, ngày 12 tháng 10 năm 2021 Người viết Nguyễn Thị Thanh Thảo 19 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu bồi dưỡng cán quản lý trường mầm non Module 5: Các kỹ hỗ trợ quản lý nhà trường Chuyên đề 16: Kỹ đàm phán tổ chức họp - Tài liệu website: thuvienso.iemh.edu.vn (thư viện Trường CBQL TP.HCM) - Điều lệ trường mầm non (Ban hành kèm theo Thông tư số 52/2020/TT-BGDĐT ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) - Quy định chuẩn hiệu trưởng trường mầm non (Ban hành kèm theo Thông tư số 25/2018/TT-BGDĐT ngày 08 tháng 10 năm 2018 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) - Vũ Dũng (2006), Giáo trình tâm lý học quản lý, NXB Đại học Sư phạm - Tài liệu lấy từ Internet - Luật giáo dục 20 download by : skknchat@gmail.com 21 download by : skknchat@gmail.com Phụ lục TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Thảo Lớp Bồi dưỡng CBQL: Lớp CBQL MNTH Long An năm 2021 Khoá: 2021 Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học 2021-2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm 1-Nhận xét đánh giá lý chọn đề tài (tối đa 1.0 điểm) 2-Nhận xét đánh giá phần phân tích tình hình thực tế (tối đa 4.0 điểm) 3-Nhận xét đánh giá phần kế hoạch hành động (tối đa 3.5 điểm) 4-Nhận xét đánh giá phần kết luận kiến nghị (tối đa 1.0 điểm) 5-Nhận xét đánh giá hình thức trình bày (tối đa 0.5 điểm) Nhận xét đánh giá chung (điểm số, chữ) TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20 Người chấm (ký ghi rõ họ tên) 22 download by : skknchat@gmail.com ... tỉnh Long An chưa xây dựng kỹ đàm phán, chưa phối hợp tốt kỹ đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học 20212 022”... Trang 1.1 Lý pháp lý Trang 1.2 Lý lý luận Trang 1.3 Lý thực tiễn Trang Thực trạng kỹ đàm phán của Hiệu trưởng trường mẫu giáo Tân Lập huyện Mộc Hóa tỉnh Long. .. Tên đề tài: Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Mẫu Giáo Tân Lập Huyện Mộc Hóa Tỉnh Long An năm học 2021- 2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Nhận xét Điểm 1-Nhận xét đánh giá lý chọn đề tài