ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN Nguyễn Hồng Anh Cơng tác thu thập, xử lý tổ chức phục vụ tài liệu xám Thư viện Quân đội KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: THƠNG TIN – THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2009