quản lý bán hàng tại cửa hàng văn phòng phẩm

CHƯƠNG 1: ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI 1.1.Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng hệ quản trị sở liệu dung quản lý bán hàng cửa hàng văn phòng phẩm 1.2.Yêu cầu - Quản lý bán hàng hiệu - Quản lý công việc bán hàng nhân viên tốt 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.4.Kết cần đạt - Nhóm xây dựng hệ quản trị sở liệu: quản lý bán hàng cửa hàng văn phịng phẩm giúp: - Xây dựng quản lý nhân viên bán hàng, mặt hàng, khách hàng, việc trả lương cho nhân viên cửa hàng hoạt động lâu dài CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH BÀI TỐN 2.1.Đưa địa điểm khảo sát Cửa hàng văn phịng phẩm CHÍ TƠN – Số Trần Quốc Hoàn, Phường Dịch Vọng Hậu, Hà Nội Đối tượng mua hàng: học sinh, phụ huynh người làm,… 2.2.Khảo sát trạng Cửa hàng hoạt động dựa quản lý: nhân viên ,khách hàng, mặt hàng quản lý tài Quản lý nhân viên: Nhân viên kí hợp đồng làm việc với cửa hàng Cửa hàng phân công làm việc cho nhân viên theo vai trò trách nhiệm; tổ chức khen thưởng theo chuyên cần doanh thu bán hàng tháng Quản lý khách hàng: Khách hàng đến mua hàng tốn cấp hóa đơn tốn Sau sử dụng sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất mang trả mang phải kèm hóa đơn có sản phẩm Quản lý hàng hóa: Các mặt hàng sau chuyển đến cửa hàng từ nhà sản xuất, cần phải kiểm tra khảo sát kĩ lưỡng( số lượng, ngày sản xuất, đơn giá hàng nhập, số sản phẩm bị lỗi) Nếu trình kiểm tra thấy vấn đề báo cáo với nhà sản xuất Quản lý tài chính: Tiền lương nhân viên bán hàng tính tốn vào tháng tốn khoản phí phát sinh có( tiền cung cấp thêm mặt hàng, tiền thuê xe cho nhân viên, tiền thuê cửa hàng, tiền sửa chữa,…) hóa đơn khách hàng mua hàng 2.3.Bài toán thực tế Bài toán xây dựng CSDL để quản lý cửa hàng: Quản lý nhân viên(bán hàng va bảo vệ): Cửa hàng thực thêm nhân viên vừa tuyển vào danh sách, sửa đổi thơng tin có biến cố xảy xóa nhân viên khỏi danh sách hết hợp đồng bị sa thải, nhân viên cửa hàng làm nhiệm vụ khác nhau, nhân viên bán hàng ngồi việc bán hàng, cung cấp thong tin cho khách hàng phải kiểm tra mặt hàng nhập lại cửa hàng chất lượng, số lượng, nhà sản xuất Nhân viên bảo vệ giữ xe kiểm tra thứ nhà(phịng, quạt, bóng đèn, tiền điện) sau hết bán hàng Quản lý hàng hóa: mặt hàng có nhà sản xuất , ngày sản xuất , mã sản phẩm sau mặt hàng phần ghi cách sử dụng bảo quản Đơn giá nhập mặt hàng khác tùy thuộc chất liệu chúng mặt hàng bao gồm: mã mặt hàng, tên mặt hàng, ngày sản xuất, mã nhà sản xuất, giá tiền, số lượng, đơn giá nhập, đơn giá bán ghi Quản lý tài chính: khách hàng có mã khách hàng lại có nhiều hóa đơn mua hàng, hóa đơn bao gồm: mã hóa đơn, ngày bán, mã nhân viên thực giao dịch, tên mặt hàng ,giảm giá số lượng mặt hàng mua, tổng tiền Ngồi phận quản lý tính tiền lương cho nhân viên tốn chi phí phát sinh có Quản lý khách hàng: khách hàng sau mua hàng phải điền thông tin cá nhân khách hàng có nhiều số điện thoại có mã khách hàng va khách hàng bao gồm: mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại 2.4.Ưu điểm nhược điêm chưa tin học hóa 2.4.1.Nhược điểm: - Mất thời gian việc thống kế thông tin mặt hàng, nhân viên khác hàng - Khó khăn việc quản lý thông tin - Xử lý việc phát sinh thời gian(khách hàng trả lại hàng hay muốn thay đổi hàng ) - Tất việc quản lý ghi sổ sách cồng kềnh mang - Dữ liệu bị số nguyên nhân khách quan( cháy nhà, trộm, mất,…) 2.4.2.Ưu điểm: - Chỉ quản lý việc quản lý nhỏ 2.5.Ưu điểm nhược điểm tin học hóa 2.5.1.Nhược điểm: - Khó quản lý cơng việc cụ thể 2.5.2.Ưu điểm: - Dễ dàng việc tìm kiếm quản lý thông tin - Không mang lại cồng kềnh - Dữ liệu có tính bảo mật cao CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ BÀI TOÁN 3.1.Giới thiệu chung sở liệu 3.1.1.Những khái nhiệm thông tin sở liệu Dữ liệu thông tin hai khái niệm thường dùng lẫn lộn dù chúng hai khái niệm khác Dữ liệu số, liệu đối tượng Thơng tin coi liệu xử lí dạng tiện dùng, dễ hiểu Như thơng tin ví đầu liệu giống đầu vào Người ta cịn định nghiã thơng tin phản ánh biến thành tri thức chủ thể phản ánh Qua định nghĩa ta thấy thơng tin ln gắn với tiện dùng, có ích chủ thể nhận tin Khái niệm liệu thông tin hai khái niệm dùng hệ thống thông tin Hệ thống thông tin(HTTT) tập hợp yếu tố có liên quan với làm nhiệm vụ thu thập, xử lí, lưu trữ phân phối thơng tin để nhằm mục đích hỗ trợ cho việc định, phân tích tình hình, lập kế hoạch, điều phối kiểm sốt tình hình hoạt động quan Trong hệ thống thông tin người ta lưu trữ quản lí liệu kho liệu, nơi cất giữ liệu cách có tổ chức cho tìm kiếm nhanh chóng liệu cần thiết Nếu kho liệu cài đặt phương tiện nhớ máy tính điện tử bảo quản nhờ chương trình máy tính(phần mềm quản trị liệu) gọi ngân hàng liệu hay hệ sở liệu Nếu ta ứng dụng tin học vào cơng tác quản lí thư viện hệ thống thơng tin thư viện lưu trữ phương tiện nhớ máy tính điện tử, kho liệu hệ thống thông tin thư viện được bảo quản chương trình, chương trình cho phép lưu trữ, tìm kiếm, thêm, xố thuận tiện mà khơng cần phải lưu trữ giấy Cơ sở liệu tập hợp liệu tổ chức có cấu trúc, lưu trữ phương tiện trữ tin thoả mãn cách đồng thời có chọn lọc cho nhiều người dùng khác cho mục đích khác Đặc tính sở liệu giảm trùng lặp liệu, chia sẻ cho nhiều người dùng, truy suất dễ dàng Dữ liệu đảm bảo tính quán, bảo mật phục hồi 3.1.2.Các thành phần sở liệu Ngôn ngữ mô tả liệu: Bao gồm mô tả cấu trúc sở liệu mô tả liên hệ liệu, loại ràng buộc Ngôn ngữ sử dụng liệu: có đặc tính ngơn ngữ lập trìnhdùng để: truy xuất, cập nhật khai thác liệu Từ điển liệu: nơi tập trung lưu trữ thành phần cấu trúc sở liệu, chương trương trình, mã bảo mật thẩm quyền sử dụng 3.1.3.Hệ quản trị sở liệu Hệ quản trị CSDL: phần mềm cho phép xây dựng CSDL cung cấp công cụ để thao tác CSDL Các hệ quản trị CSDL gồm có T-SQL, Access, Visual Fox, SQL server Các mức biểu diễn CSDL  Mức biểu diễn hay gọi lược đồ ngoài: mức đặc tả liệu theo quan niệm người dùng  Mức biểu diễn hay lược đồ vật lý trong: dặc tả liệu lưu trữ phù hợp với thiết bị lưu trữ tin tổ chức lưu trữ hệ điều hành  Mức biểu diễn quan niệm hay lược đồ quan niệm: trình diễn đạt giới thực ngôn ngữ định nghĩa liệu Ngôn ngữ mô tả liệu (Data Definition Language - DDL) gồm:  Mô tả cấu trúc CSDL  Mô tả liên hệ liệu, loại ràng buộc Ngôn ngữ sở dụng liệu (Data Manipulation Language – DML): có đặc tính ngơn ngữ lập trình dùng để: - Truy xuất liệu - Cập nhật liệu - Khai thác liệu Từ điển liệu (Data Dictionnary – DD): nơi tập trung lưu trữ về: Thành phần cấu trúc CSDL (thuộc tính., mối quan hệ v.v ) - Chương trình - Mã bảo mật, thẩm quyền sử dụng Các khái niệm bản:  Thực thể (entity) hay đối tượng (object): khái niệm để vật cụ thể hay trừu tượng giới thực Ta phân biệt thực thể hay thực thể khác  Thuộc tính (attribute): tính chất thực thể  Thực thể có chung thuộc tính: thành lập tập thực thể hay tập đối tượng mà thuộc tính ln ln phải có 3.2.Dựa vào tốn thực tế thuộc tính ta đưa bảng liệu định tạo sau: - NHANVIEN(manv, tennv, ngaysinh, quequan, sdt, gioitinh, hesoluong,luongcoban) -SANPHAM(masp, tensp, ngaysx, mansx, giatien, soluong, dongianhap, tennsx, ghichu) -HOADON(mahd, makh, manv, ngayban, tongtien) -NHASX(tennsx,mansx) -CHITIETHOADON(mahd, masp, soluongmua, giamgia, thanhtien) 3.3.Từ điển liệu 3.3.1.NHANVIEN Column Name Data Type Allows Nulls manv Navarchar(5) tennv Navarchar(10)  ngaysinh Date  Quequan Navarchar(20)  Sdt Int  Gioitinh Navarchar(4)  Hesoluong Float Luongcoban Float  3.3.2.SANPHAM Column Name Data Type Allows Nulls Masp Navarchar(5) Tensp Navarchar(10) Ngaysx Date  Mansx Navarchar(5)  Giatien Float  Soluong Int  Dongianhap Float  Dongiaban Float Ghichu Navarchar(20)  3.3.3.HOADON Column Name Data Type Mahd Navarchar(5) Makh Navarchar(5)  Giatien Float  Manv Navarchar(5) Ngayban Date Tongtien Float 3.3.4.NHASX Allows Nulls  Column Name Data Type Tennsx Navarchar(10) Mansx Navarchar(5) Allows Nulls 3.3.5.CHITIETHOADON Column Name Data Type Allows Nulls Mahd Navarchar(5) Masp Navarchar(5) Soluongmua Int Dongia Float Giamgia Float  Thanhtien Float   ...2.2.Khảo sát trạng Cửa hàng hoạt động dựa quản lý: nhân viên ,khách hàng, mặt hàng quản lý tài Quản lý nhân viên: Nhân viên kí hợp đồng làm việc với cửa hàng Cửa hàng phân công làm việc... thu bán hàng tháng Quản lý khách hàng: Khách hàng đến mua hàng tốn cấp hóa đơn tốn Sau sử dụng sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất mang trả mang phải kèm hóa đơn có sản phẩm Quản lý hàng hóa: Các mặt hàng. .. hết bán hàng Quản lý hàng hóa: mặt hàng có nhà sản xuất , ngày sản xuất , mã sản phẩm sau mặt hàng phần ghi cách sử dụng bảo quản Đơn giá nhập mặt hàng khác tùy thuộc chất liệu chúng mặt hàng