BÀI làm NHÓM 1 rào cản cảm xúc

1 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM MỤC LỤC I BÀI LÀM NHÓM .2 RÀO CẢN CẢM XÚC 2 RÀO CẢN MÔI TRƯỜNG 3 RÀO CẢN NHẬN THỨC RÀO CẢN TƯ DUY .9 RÀO CẢN VĂN HÓA 12 II BÀI LÀM CÁ NHÂN 14 DƯƠNG THÚY QUỲNH 14 NGUYỄN VI NGUYỆT THANH 20 NGUYỄN TRỌNG NHÂN 24 LÊ THỊ HƯƠNG 30 PHẠM THỊ VÂN ANH 34 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM I BÀI LÀM NHÓM RÀO CẢN CẢM XÚC TỔNG QUAN Rào cản trở ngại ngăn cản Cảm xúc phản ứng, rung động người trước tác động yếu tố ngoại cảnh Rào cản cảm xúc trạng thái đặc biệt tâm lý cá nhân khơng thể nhận hành động định Những điều kiện kinh nghiệm tâm lý tiêu cực cấp tính khơng đầy đủ liên quan đến vấn đề tình cụ thể Một cách chủ quan, rào cản cảm xúc mà người trải qua khó khăn khơng thể vượt qua suy nghĩ GIẢI PHÁP Tìm hiểu kĩ nguyên nhân Vượt qua rào cản cảm xúc Trước hết, cần đánh giá tình hình tại, xác định định hướng tất loại hậu Tiếp theo, bạn cần xác định mốc nguyên nhân, xem xét nghiên cứu cách đề xuất khỏi tình liên quan đến nguyên nhân Và cuối cùng, xác định cách giải quyết, cách thoát khỏi tình vấn đề gây rào cản cảm xúc Viết tất phiền não vào giấy đốt Nghiên cứu viết tất phiền não giấy tiêu hủy chúng giúp giảm mức độ căng thẳng, áp lực suy nghĩ nhiều Quá trình viết giúp bạn hiểu rõ cảm xúc thân so với liệt kê chúng tâm trí Suy nghĩ tích cực rút kinh nghiệm từ học Chúng ta nên tạm thời quên cảm xúc tiêu cực cách tạo việc làm cho thân phân tâm Tập biến suy nghĩ chuyển biến theo hướng tích cực cách ln nhìn mặt tốt vấn đề BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Rút kinh nghiệm từ học đời sống cách để khiến suy nghĩ tích cực nhiều ngồi nghĩ đến tác động mà kinh nghiệm từ học đem lại cách khác giúp tinh thần thư giãn RÀO CẢN MÔI TRƯỜNG TỔNG QUAN Theo Luật bảo vệ môi trường năm 2005 số 52/2005/QH11, môi trường bao gồm yếu tố tự nhiên vật chất nhân tạo bao quanh người, có ảnh hưởng đến đời sống, sản xuất, tồn tại, phát triển người sinh vật Môi trường sống người đay chia thành loại môi trường tự nhiên môi trường xã hội, bên cạnh cịn có thuật ngữ khác mơi trường mơi trường làm việc (nơi có cấp trên, cấp đồ nghiệp làm việc nhau), môi trường mạng (nơi cung cấp nhiều thông tin kết nối người toàn giới với nhau, ) Cịn rào cản hiểu nơm na khó khăn, chướng ngại vật trình thực cơng việc mà cần phải vượt qua Trong q trình cơng não, yếu tố mơi trường có tác động đến khả suy nghĩ sáng tạo người Về hoạt động trí óc, số người làm việc tốt phòng lạnh, số người phòng ấm Một số người làm việc tốt với âm nhạc số im lặng; số xung quanh người khác số cô lập; số phịng khơng có cửa sổ số phịng có cửa sổ Một số không để ý vào thứ xung quanh người khác nhạy cảm với chúng Mặc dù tồn khác biệt riêng lẻ nói hầu hết cá nhân làm việc cách tốt loại môi trường cụ thể phù hợp với họ Các nghiên cứu khoa học môi trường sống có liên quan đến khả sáng tạo người Ví dụ trẻ em sống gia đình có hồn cảnh khơng tốt, tầng lớp xã hội thấp mơi trường sống lạc hậu khả sáng tạo chúng bị hạn chế chưa khai thác Ngược lại, trẻ em sống môi trường đầy đủ vật chất, hội, đảm bảo cam kết điều kiện để phát triển khả sáng tạo nâng cao BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Bên cạnh mơi trường làm việc tác động đến sáng tạo nhân viên Trong mơi trường làm việc có lãnh đạo thơ bạo coi nhân viên máy tự động hóa, phán xét họ, sức sáng tạo họ bị kìm hãm, tức giận, thất vọng thói quen bị ràng buộc, tất điều hạn chế linh hoạt nhân viên cơng việc đầu óc, giá phải trả suy nghĩ có tầm nhìn xa khơng thể phát triển Những nhân viên có lý để chấp nhận rủi ro hạn chế thủ tục mà môi trường làm việc thiết lập, đặc biệt họ e ngại sai lầm thường bị trừng phạt họ khơng thể phát huy hết lực nhận thức khả sáng tạo Trong mơi trường học tập, vấn đề nghiêm trọng sinh viên lớp họ ngại trình bày ý tưởng mà họ không chắn, không với người khác mà cịn với giảng viên Vì nhiều ý tưởng sáng tạo họ rơi vào danh mục không chắn họ khơng có nguồn thơng tin khác để đánh giá ý tưởng nên họ ngại tiết lộ chúng Một môi trường học tập đầy cạnh tranh phán xét khiến sinh viên khó nêu lên ý tưởng sáng tạo họ lo sợ ý tưởng bị chép bị người khác ghen tị GIẢI PHÁP Hạn chế tối đa yếu tố gây nên tập trung loại bỏ hoàn toàn chúng để tập trung vào cơng việc cần làm giải vấn đề cách nhanh chóng Ví dụ người làm việc tập trung cách tuyệt đối môi trường yên tĩnh tìm biện pháp để loại bỏ tiếng ồn phòng cách âm, làm việc vào khung người hoạt động sáng sớm buổi khuya, có treo biển “Đừng làm phiền” để giảm bớt tiếng ồn, tương tự với môi trường cụ thể khác tuỳ theo cá nhân người Cần thiết kế không gian mơi trường làm việc cho phù hợp để tập trung vào công việc cách tốt Xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ cụ thể, phù hợp với nhu cầu người nhằm thúc đẩy tư khả sáng tạo Một bầu khơng khí trung thực, tin cậy hỗ trợ hoàn toàn cần thiết người muốn phát huy hết khả họ Một người làm việc mơi trường mà đồng nghiệp hồ thuận, ln giúp đỡ họ cơng việc tư BÀI TẬP NHĨM #01 – NHÓM khả sáng tạo họ nâng cao, tiền đề để họ phát triển ý kiến sáng tạo khác Chấp nhận ý kiến đánh giá từ môi trường xung quanh để tiếp thu nhiều thơng tin mới, nâng sáng tạo thân Mơi trường sống xung quanh người bao gồm nhiều yếu tố khác, nhiều kiểu tư khác cách nghĩ người khác Cần tiếp thu cách có chọn lọc ý kiến đóng góp từ mơi trường xung quanh để có thêm góc nhìn, suy nghĩ mới, từ nâng cao nhận thức tư duy, sáng tạo Tài liệu tham khảo https://muqithfiles.files.wordpress.com/2020/07/conceptual-blockbusting-a-guide-to-betterideas-by-james-l.-adams.pdf RÀO CẢN NHẬN THỨC TỔNG QUAN Nhận thức gì? Nhận thức hành động hay trình tiếp thu kiến thức am hiểu thông qua suy nghĩ, kinh nghiệm giác quan, bao gồm quy trình tri thức, ý, trí nhớ, đánh giá, ước lượng, lý luận, tính toán, việc giải vấn đề, việc đưa định, lĩnh hội việc sử dụng ngôn ngữ Theo "Từ điển Bách khoa Việt Nam", nhận thức trình biện chứng phản ánh giới khách quan ý thức người, nhờ người tư không ngừng tiến đến gần khách thể Quá trình nhận thức gồm hai giai đoạn, nhận thức cảm tính nhận thức lý tính Nhận thức cảm tính (hay cịn gọi trực quan sinh động) giai đoạn trình nhận thức Đó giai đoạn người sử dụng giác quan để tác động vào vật nhằm nắm bắt vật Nhận thức lý tính (hay cịn gọi tư trừu tượng) giai đoạn phản ánh gián tiếp trừu tượng, khái quát vật, thể qua hình thức khái niệm, phán đốn, suy luận BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Một cách khái quát, nhận thức hiểu hiểu biết vật tượng Có thể thấy, chất lượng tư tùy thuộc vào nhận thức người Nguyên liệu tư tri thức, rõ ràng có nhiều tri thức não hoạt động nhiều suy nghĩ tốt Điều cho thấy người trình độ khác nhận thức vấn đề khác Rào cản gì? Dường khơng có định nghĩa xác cho từ “rào cản”, hiểu vật thể vơ hình gây cản trở, kìm hãm hành động thân Khi nói đến “rào cản”, cảm thấy điều tiêu cực, cản trở lại tiến bộ, phát triển Rào cản nhận thức gì? Rào cản nhận thức nghĩa trình tiếp thu kiến thức, suy nghĩ, phán đốn bị cản trở nhiều tác nhân khác căng thẳng, trầm cảm, nhiều người trưởng thành không nghĩ đến việc phát triển thân mặt nhận thức, họ nên làm vậy, nghiên cứu cho thấy chức nhận thức giảm khiến già sớm giảm tuổi thọ Như biết, nguyên liệu cho sáng tạo kiến thức có sẵn kiến thức tảng cho lối tư người Kiến thức tảng cho ý tưởng Vì vậy, thiếu hiểu biết vật tượng nguyên nhân làm hạn chế tính sáng tạo Một phần quan trọng nhận thức thân hiểu lý bạn muốn điều bạn làm Từ bạn muốn đến mục tiêu bạn đặt cho thân, ln có lý đằng sau chúng Khi khơng hịa hợp với thân, đưa lựa chọn khơng thực phù hợp với thực muốn Chúng ta nghĩ muốn thứ tìm hiểu kỹ hơn, hiểu rằng, mong muốn khơng giống tưởng tượng Có thể nói thành kiến nhận thức rào cản, ảnh hưởng đến cách người suy nghĩ Ý tưởng không bảo vệ chịu thành kiến tiêu cực Thành kiến nhận thức giống khái quát hóa, cá nhân phát triển dựa kinh nghiệm tùy theo sở thích BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM họ, trở thành phản ứng tự động mà người áp dụng tình định Như vậy, để khắc phục rào cản này, thân cá nhân phải tự học hỏi để nâng cao nhận thức vật tượng bề rộng lẫn chiều sâu Ngoài ra, cần biết vận dụng kiến thức cách linh hoạt để tạo ý tưởng, giải pháp GIẢI PHÁP Nhận điểm mạnh, điểm yếu thân Nhận thức thân cải thiện thơng qua việc nhận điểm mạnh điểm yếu Chúng ta vận dụng điểm mạnh để thúc đẩy thân hơn, song song khắc phục điểm yếu tìm kiếm giúp đỡ cần thiết để thực cải tiến cần thiết Yêu cầu giúp đỡ thường bị nhìn nhận theo cách tiêu cực; khơng, điều xây dựng mối quan hệ xung quanh chúng ta, nâng cao nỗ lực động lực để suy nghĩ ý tưởng tốt Biết điểm mạnh điểm yếu thân giúp bạn hiểu rõ thân cách bạn hoạt động Hiểu điểm mạnh giúp bạn ln dẫn đầu nhiều thứ Ví dụ, bạn xem xét lựa chọn nghề nghiệp, bạn thu hẹp phạm vi cơng việc cụ thể dựa thứ bạn biết giỏi Nó giúp bạn phát triển Biết bạn vượt trội cho phép bạn đặt mục tiêu cao đạt nhiều Biết điểm yếu giúp bạn hiểu rõ điều kìm hãm bạn, sau bạn tìm cách để khơng để điểm yếu kéo bạn lại phía sau Chúng ta thường hay so sánh thân với người xung quanh, vấn đề cá thể riêng biệt, điều quan trọng phải biết lực đâu để phát huy Kỷ luật thân Khi bạn bắt đầu phát triển kỹ tự nhận thức mình, đến lúc rèn luyện tính tự kỷ luật Bằng cách rèn luyện kỷ luật thân, bạn thay đổi cách thức, kiểm sốt suy nghĩ BÀI TẬP NHĨM #01 – NHĨM cải thiện trí tuệ cảm xúc Tự kỷ luật điểm chung người thành cơng, điều cần thiết việc học tập nâng cao hiệu suất khía cạnh sống Kỷ luật thân cho phép bạn tập trung vào mục tiêu Nó cho phép bạn kiểm soát thân phản ứng bạn trước tình Sống có kỷ luật khơng có nghĩa sống lối sống hạn chế hay gị bó Cũng khơng có nghĩa từ bỏ thứ bạn thích, từ bỏ niềm vui Nó có nghĩa học cách tập trung tâm trí sức lực vào mục tiêu bạn kiên trì chúng hồn thành Nó có nghĩa ni dưỡng tư duy, theo bạn đưa lựa chọn có chủ ý bạn khơng phải cảm xúc, thói quen xấu bạn lung lay người khác Kỷ luật thân cho phép bạn đạt mục tiêu khung thời gian hợp lý sống sống có trật tự thỏa mãn Khi bạn biết cách kỷ luật thân mình, bạn khơng thấy thách thức để tự nhận thức nữa, đến cách tự nhiên Kết tự nhận thức đôi với kỷ luật thân đạt thành công mục tiêu sống bạn hình thành thói quen tích cực Duy trì sức khỏe thể chất Nhiều nghiên cứu tác động tập thể dục việc cải thiện chức nhận thức trí nhớ - bao gồm khả học hỏi, xử lý tác nhân gây căng thẳng, cải thiện khả định nhớ lại kiện ký ức Một lý giải thích cho điều tập thể dục nhịp điệu làm tăng lưu lượng máu đến vùng hải mã, vùng não chịu trách nhiệm trí nhớ Một nghiên cứu năm 2006 cho thấy thể lực tim mạch, đặc biệt người lớn tuổi, có liên quan đến việc tăng khối lượng não vùng não liên quan đến suy giảm liên quan đến tuổi tác Chúng ta dành từ 1-2 tiếng ngày để chạy bộ, bộ, hay tham gia lớp học gym, yoga, để trì cải thiện sức khỏe thân Duy trì sức khỏe thể chất bạn cải thiện kỹ nhận thức bạn Uống nhiều nước, ăn uống cân ngủ bảy đêm cải thiện khả liên quan đến nhận thức bạn giúp bạn hoạt động tốt nơi làm việc Ngủ đủ giấc cải thiện đáng kể kỹ ghi nhớ bạn, giấc ngủ giúp não bạn xếp lưu trữ ký ức BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Tài liệu tham khảo Tư sáng tạo gì? Cơ sở sinh lý rào cản (online), Barriers to Accurate Social Perception (online), Clark Herman (June 18, 2019), How to Eliminate Perceptual Barriers (online), Nhận thức (online), RÀO CẢN TƯ DUY TỔNG QUAN Tư gì? Tư xem xét mặt sinh lý loại hoạt động hệ thống thần kinh tự hiển thị cách xây dựng kết nối phận ghi nhớ chọn lọc kích hoạt chúng hoạt động để thực nhiệm vụ, nhận thức môi trường xung quanh người, thích ứng xử phù hợp với mơi trường Đứng phương diện tâm lý, tư hoạt động nhận thức phản ánh nét bản, mối liên hệ bên thường xuyên, tác động qua lại vật tượng giới khách quan tồn trước mà khơng biết Q trình nhận thức để giải vấn đề với sản phẩm sản xuất định nghĩa tư sáng tạo (Milgram, 1989) Mục tiêu công não thu thập ý tưởng từ ngữ chọn ý tưởng tiềm để thực giải vấn đề (Johanson, 2019) Nói cách khác, mục tiêu việc cơng não kích thích tư sáng tạo thành viên nhóm Tuy nhiên, thực công não, vơ tình hình thành suy nghĩ khác khiến tư sáng tạo - điều ví rào cản tinh thần thực công não Rào cản gì? Khi nói đến cụm từ “ rào cản” ta cảm nhận điều tiêu cực cản trở sụ tiến bộ, tiến triển 10 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Vậy rào cản tư gì? Phân loại tư Theo lịch sử hình thành mức độ phát triển : Tư trực quan - hành động : phương pháp tư việc giải vấn đề thực cách cải tạo thực tế tình thơng qua hoạt động động nhìn thấy Kiểu suy nghĩ quan sát thấy động vật Tư trực quan - hình ảnh : cách suy nghĩ mà việc giải vấn đề thực thơng qua hình dung tình Tư trừu tượng ( từ ngữ từ ngữ - logic ) :là phong cách tư việc giải vấn đề dựa việc sử dụng khái niệm, mối quan hệ logic ngôn ngữ Theo cách suy nghĩ công việc cách giải chúng : Tư thực hành : kiểu tư cơng việc đưa cách trực quan dạng hữu hình cách tiếp cận giải pháp hoạt động thực tế Tư hình ảnh cụ thể : loại tư cơng việc trình bày dạng hình ảnh riêng biệt câu trả lời dựa hình ảnh trực quan có từ trước Tư lý luận : loại tư cơng việc trình bày dạng hình ảnh riêng biệt câu trả lời dựa hình ảnh trực quan có từ trước Theo mức độ sáng tạo : Tư angorit : kiểu tư diễn theo chương trình, với khn khổ logic truy cập dựa khn mẫu định Cách suy nghĩ gặp người rôbốt Tư ơrixtic : loại tư sáng tạo linh hoạt không tn theo khn mẫu nghiêm ngặt Nó kết nối với trực giác 28 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHĨM Xác định phương pháp kiểm sốt ( Control) Đây hoạt động lập lặp lại nên phải tạo thói quen hàng ngày Đầu tiên lập nên bảng thời gian biểu cho công việc ngày việc luyện tập Cài báo thức điện thoại nhờ người thân để nhắc nhở thân thực theo thời gian biểu đề Trong suốt trình luyện tập, người thân gia đình hộ trợ việc quan sát, giám sát xem thân có thực nghiêm túc, chăm hay không Xác định phương pháp kiểm tra ( Check) Mỗi tuần em xem xét lại học từ vựng , đọc xem phim , sách,… Và từ đối chiếu xem hoàn thành phần trăm mục tiêu đặt trước phần chưa hoàn thành đủ xem xét chưa hồn thành khắc phục Xác định nguồn lực (5M) - Man: Em thực nhiệm vụ đưa Bạn bè, người thân người hỗ trợ em tìm kiếm tài liệu đọc, thảo luận, trao đổi, củng cố em tiếp thu - Money : đa phần tài liệu , phim sách, từ vựng nói chuyện mở miễn phí nên khơng tốn chi phí - Material : tài liệu lấy từ trang web uy tín kiểm định, phim sách(ebook) mạng có sẵn hết - Machine: thơng qua thiết bị laptop, điện thoại để truy cập - Method: phương pháp chủ yếu tự học , tự rèn luyện tư tìm tịi hiểu biết tiếp thu chủ động kiến thức từ anh chi, bạn bè c Rủi ro , giải pháp Rủi ro: - Việc học ngoại ngữ tốn nhiều thời gian đòi hỏi nhiều khả tự học tính kiên trì , dễ nản khơng học 29 - BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Việc thực phương pháp tốn nhiều thời gian đòi hỏi lặp lặp lại nên khơng có bảng cân đối thời gian chỉnh chu dễ làm ảnh hưởng đến nhiều việc khác việc học tập trường Giải pháp: - Xác định rõ thân thực việc nhằm cải thiện tránh mà lơ đãng việc học tập trường - Cần tỉnh táo việc chọn lọc thông tin, tin tưởng thông tin ghi nguồn đáng tin cậy - Tạo niềm vui, hứng thú với học giúp đỡ gây nhàm chán - Rèn luyện tính kiên trì khơng từ bỏ theo đuổi tới với mục tiêu đặt LÊ THỊ HƯƠNG 4.1 Rào cản vướng mắc: Theo em nghĩ, hai rào cản lớn mà em mắc phải rào cản tư văn hóa Đầu tiên phải nói đến lối tư mang tên “tơi biết rồi” Tuy biết, kiến thức bao la khả hiểu biết người có hạn mức phần bé so với kiến thức bên Tuy nhiên, nghe đến vấn đề quen thuộc quen thuộc, em có thói quen đánh giá “tôi biết rồi” ngừng ý, lắng nghe tiếp câu chuyện Dù sau chia sẻ thứ bổ ích nhiều Điều thuộc rào cản tư không tập trung Bản thân em không thực dành toàn nguồn lực vào vấn đề định mà bị chi phối thứ xung quanh Luôn nghĩ thân phải tìm thứ mẻ mà khơng đến cho định Kế tiếp bào chữa phủ nhận Hầu hết thân em tìm thấy lí để đổ lỗi thân gặp phải khó khăn hay đứng trước thất bại Cuối vấn đề rào cản tư suy nghĩ trẻ Đôi lúc thân em ngồi ì chờ người khác làm cho Bản thân đơi khơng tự tay làm điều mà nghĩ nhờ giúp đỡ Tiếp đến rào cản văn hóa Cộng đồng người Việt Nam gồm năm mươi bốn dân tộc khác Trong chiếm 90 % dân tộc kinh, 10 % lại thuộc dân tộc khác Mỗi dân tộc có tiếng nói, chủ ý sắc riêng Bản sắc văn hóa dân tộc thể rõ nét cách sinh hoạt 30 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM cộng đồng Từ trang phục, quan hệ, phong tục tập quán như: cưới xin, cúng bái, lễ tết,… Trải qua bao kỷ cộng đồng người Việt Nam gắn bó với Tuy nhiên khơng thực thằng định kiến xung quanh hình thành cách vơ hình suy nghĩ, đời sống, hành động người khiến trở thành rào cản văn hóa người trước suy nghĩ vấn đề Giải pháp cho rào cản tư Nhiều ý tưởng = ý tưởng tốt : Có nhiều ý tưởng tốt phương pháp tuyệt vời để tạo nhiều ý tưởng hay tốt Nếu bạn có 100 ý tưởng, 99 số rác, bạn có người chiến thắng Khơng ngừng theo đuổi ý tưởng : nhiều người có trí nhớ tuyệt vời số cịn lại khơng nên viết ý tưởng giấy để khơng bị yếu tố xao nhãng việc sáng tạo Có thể sử dụng cơng cụ để thiết kế theo dõi ý tưởng, chẳng hạn notes, keep, Nhưng thu thập ý tưởng không đủ; cần tìm cách đưa chúng vào hoạt động Hàng tuần hàng tháng, thân nên ngồi xuống xem xét ý tưởng bắt đầu phân loại chúng, loại bỏ ý tưởng khơng có thời gian tập trung vào ý tưởng thực Quan sát giới xung quanh : Thử rời mắt khỏi hình máy tính năm phút; thân nhận nhiều ý tưởng thời gian so với việc bắt đầu với trang trống làm việc Những ý tưởng, ghi phác thảo khơng hữu ích lập tức, đến lúc yêu cầu ngữ cảnh để tạo ý tưởng Bộ não tiếp cận nhiều tình có nhiều suy nghĩ ý tưởng Phá vỡ thói quen ngày : Nếu bạn thiết lập khuôn mẫu đặn não bạn bắt đầu hoạt động giống máy tự động, có trường hợp bạn không nghĩ ý tưởng thay vào thực ý tưởng cũ Việc phá bỏ thói quen thường xuyên khiến não bạn hoạt động mạnh Do đó, phải xem xét lại diễn bắt đầu hoạt động với nhiều khả hơn.Khi làm gián đoạn khn mẫu thơng thường mình, bạn thường xun nhìn giới theo cách khác có hội thử thách tảng tư bạn Nhờ đó, bạn nghĩ khác nảy sinh ý tưởng mà trước bạn chưa cân nhắc Tìm kiếm trải nghiệm : Điều đầu rõ ràng, nhiều người khơng tìm kiếm trải nghiệm mẻ khơi nguồn cho ý tưởng Nhìn thấy trải nghiệm điều mới, phá vỡ thói quen hàng ngày, phương pháp tốt để 31 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM nảy ý tưởng Càng du lịch, bạn có nhiều trải nghiệm nghệ thuật, có nhiều niềm vui, gặp gỡ nhiều người, cảm nhận nhiều điều, đầu óc hoạt động nhiều có nhiều ý tưởng Nhiều theo sau Bạn không cần phải lên kế hoạch cho chuyến vòng quanh giới thuyền buồm vào ngày hôm sau Nhưng nghĩ xem bạn cảm thấy vào ngày hơm sau Có thể bạn chơi, trò chuyện với người lạ đơn giản dạo đường mà bạn chưa trước Giải pháp cho rào cản văn hóa : Chấp nhận tôn trọng khác biệt văn hóa Chúng ta cần ý thức khác biệt tư duy, thái độ hành động người đến từ văn hóa khác điều khó tránh khỏi Trên giới có hàng vạn văn hóa khác nhau, chúng hình thành qua nhiều trình, trải qua tinh chỉnh cho phù hợp nhiều thời gian.Mỗi văn hóa có nét đẹp riêng có câu chuyện riêng Để làm điều thân ln phải có nhìn cởi mở với chuyện, ln thật bình tĩnh phải ứng xử hợp tình hợp lý mối quan hệ tiếp xúc với Đồng thời nhận thức người phải trạng thái tiếp thu học hỏi, giữ thái độ lịch giao tiếp Chủ động giao tiếp cách cởi mở Giao tiếp cởi mở cách để hịa nhập vào cộng đồng cách dễ dàng cộng đồng đối xử nhiệt tình hơn, hịa nhập với cộng đồng việc tiếp cận văn hóa trở nên tự nhiên Hãy thoải mái có thể, ln giữ vẻ bề ngồi thân thiện, nụ cười tươi môi tôn trọng đối thoại Nếu gặp vấn đề giao tiếp với người đó, lắng nghe kỹ người muốn , cảm ơn họ chia sẻ cố gắng tìm giải pháp để bên thoải mái Chia sẻ hành động gắn kết người lại với nhanh Hãy chia sẻ với họ kiến thức, kinh nghiệm bạn học cách giải vấn đề, lĩnh vực chuyên môn bạn Đến lượt họ cảm thấy tin tưởng bạn chia sẻ hiểu biết họ cho bạn Như lúc bạn vừa thu kiến thức lại vừa có thêm người bạn quan trọng hết hịa nhập với văn hóa nơi Tơn trọng có liên quan đến cá nhân Khơng nên cho anh ta/cơ ta đến từ đất nước nên có cách suy nghĩ, giao tiếp, ứng xử người quốc gia Điều bị chi phối yếu tố văn hóa, người có cách suy nghĩ, hành xử mang đậm sắc cá nhân Đây vấn đề nhiều người Việt Nam gặp phải , người Việt Nam thường có xu hướng đánh đồng , gộp chung tất lại với mà quên đâu có người 32 BÀI TẬP NHĨM #01 – NHÓM người Tất đánh giá phải khách quan, công bằng, không gôm gộp Tất liên quan đến cá nhân phải tôn trọng 4.2 Kế hoạch hành động cụ thể: a Mục tiêu: trường hẹn với xin vào làm việc công ty PNJ b Cách thức đạt mục tiêu 5W1H2C5M Xác định mục tiêu, yêu cầu ( Why) Mục tiêu :ra trường hẹn với Tại phải trường hẹn với khá: trường hẹn quan trọng sinh viên, tiết kiệm thời gian, tận dụng kiến thức học đại học va chạm với xã hội sớm, tích lũy kinh nghiệm nhiều Với dễ dàng xin việc hơn, có ấn tượng nhà tuyển dụng Nó có ý nghĩa tơi: thân mong muốn làm sớm làm công ty PNJ niềm mơ ước từ lâu Hậu không thực chúng: thiệt thòi so với bạn khác trang lứa, họ làm, kiếm tiền tích lũy nhiều kinh nghiệm có lúc làm tơi cịn lọ mọ học để trả nợ môn Xác định nội dung công việc ( What) Em thực việc làm cụ thể : - Tham gia đầy đủ, lớp học - Tập trung ý lắng nghe giảng - Siêng phát biểu - Chăm làm việc nhóm - Tương tác nhiệt tình - Tìm hiểu sâu kiến thức - Tích cực tìm điểm cộng tiết học Xác định 3W 33 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM When: việc trường hẹn với khơng phải chuyện q khó khăn khơng thể lơ Từ đầu học kì em tập trung ý để cải thiện số điểm sau kì học Where: chủ yếu thời gian dạo em học online, chưa học offline nên việc thực chủ yếu nhà Who: thân em hỗ trợ từ thầy cô bạn lớp Xác định cách thức thực (How) Đây việc học nên cần trọng tính liên tục lặp lặp lại thời gian dài Vì thế, ngày em lên “to list” việc học hoàn thành hết ngày hơm Và tham gia lớp học giám sát từ thầy cô (điểm danh ngày) Xác định phương pháp kiểm tra ( Check) Thường sau 2-4 buổi học có kiểm tra kì, em luyện tập trước tuần để kiểm tra xem mức độ hiểu làm tới đâu Xác định nguồn lực (5M) Man: em thực đầy đủ việc lên ngày “to list” dần trở thành thói quen tự giám sát thân việc thực Money: đa phần tài liệu học tập khơng phải mua sách mà giảng viên up lên hệ thống LMS trường nên tốn học phí kì Material: tài liệu giảng viên up lên LMS tài liệu giảng viên recommend cho người học Machine: laptop, điện thoại, ipad Method: học hướng dẫn giảng viên tự học rảnh c Giải pháp, rủi ro  Rủi ro Việc tập trung học online khó, đặt mục tiêu học thiếu tương tác dẫn đến nhàm chán Tốn thời gian, việc học mơn trung bình buổi Nhưng thơng qua hình thức học online khơng đảm bảo tính tự giác  Giải pháp Xác định rõ mục tiêu mà theo đuổi, làm mục tiêu Tỉnh táo để kiên trì theo đuổi mục tiêu 34 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Rèn luyện khả tự học, tự giác thân Tự tạo động lực cho thân việc dựa vào kết điểm thi kì/cuối kì so với lớp PHẠM THỊ VÂN ANH Rào cản nhận thức Tôi đơn giản sinh viên năm với kinh nghiệm nhiều kiến thức chưa biết Hành động trình đạt lĩnh hội kiến thức thông qua nhận thức, kinh nghiệm giác quan gọi tri giác Tơi có hạn chế nhận thức riêng Ví dụ, lớp học, sinh viên khác học hiểu kiến thức nhanh tôi, tận dụng khả tự nhiên bạn, dựa vào kinh nghiệm thực tế bạn nhiều tơi +Nhận thức cảm tính: nhận thức thơng qua giác quan Vì tơi khơng hoạt động thể chất lao động chân tay nên nhận thức cảm xúc mơ hồ Tuy nhiên, học, em tiếp thu thông tin nhanh thể qua thính giác thị giác + Nhận thức lý tính: sử dụng khái niệm suy luận trừu tượng Khơng có cài đặt cụ thể, có số khái niệm kỹ thuật mà hiểu mơ hồ Hơn nữa, tơi cịn hạn chế hiểu biết ý tưởng đối tượng hồn cảnh mà tơi phải đối mặt, bị hạn chế việc sử dụng tư khả sáng tạo tơi sử dụng tơi biết Tơi biết chủ đề phiên động não Rào cản mơi trường Mơi trường có ảnh hưởng to lớn đến việc hình thành ý tưởng Ví dụ tơi phịng trọ, có nhiều người sống qua lại, làm ồn xung quanh môi trường làm việc tôi, dẫn đến bị gián đoạn tập trung, vấn đề tơi người thích sáng tạo Tơi làm việc với âm thanh, tơi cần mơi trường yên tĩnh; Tôi không muốn ồn xung quanh xen vào lời nói đầu Có cửa hàng nơi khác, quán cà phê, chơi nhạc lớn, điều làm át âm lời nói suy nghĩ tơi cản trở q trình động não tơi 35 BÀI TẬP NHĨM #01 – NHĨM Mơi trường ánh sáng môi trường phân biệt với môi trường âm Những nơi có đủ ánh sáng, trái ngược với ánh sáng sáng tối, khiến phải tiêu hao phần lượng vào việc lo lắng việc cần phải điều chỉnh đôi mắt Máy trạm quan trọng Ít thứ màu sắc tươi sáng, đơn giản giúp tập trung vào ý tưởng khu vực có trật tự, có q nhiều đối tượng hình ảnh thu hút ý tôi, mắt bị thu hút vào đối tượng can thiệp vào ý động não Khu vực làm việc nhỏ, dễ dàng tập trung vào việc sản xuất ý tưởng Tôi có ấn tượng trường lượng tơi khơng bị phân tán tơi có đủ độc để theo đuổi bước đột phá sáng tạo Mơi trường có tác động đáng kể đến khả động não Khi thời tiết chuyển sang se lạnh tơi khu vực có điều hịa nhiệt độ q thấp, thể tơi nhiệt lượng tích trữ tơi phải bù đắp Bạn biết đấy, hoạt động trí não cần nhiều lượng, thể vừa làm việc cho não vừa làm việc để tăng nhiệt độ, tơi dễ dàng cảm thấy đói tập trung, thực bận rộn Tôi cố gắng, não dường bị đóng băng, thực tế làm việc chăm Rào cản cảm xúc Trước hồn cảnh bên ngồi, tình cảm rung động người Khi trải qua cảm giác tiêu cực kiệt sức, khó chịu thất vọng, não bị tắc nghẽn suy nghĩ cách logic trôi chảy Hơn nữa, có nỗi sợ hãi, chẳng hạn sợ bị cười nhạo , khiến cảm thấy không thoải mái thể trí thơng minh Tơi kết luận cách hợp lý điều đắn cần làm làm mà không cần suy nghĩ nó, thay đổi tình trạng cảm xúc ý tưởng, thay đổi môi trường xung quanh, thực hoạt động để làm trạng thái cảm xúc Suy nghĩ tiêu cực Rào cản tư Mỗi người định hình suy nghĩ, tùy thuộc vào khứ môi trường xung quanh 36 BÀI TẬP NHĨM #01 – NHĨM Ranh giới cảm xúc so sánh với tư cảm xúc Ví dụ, tơi khơng thích đó, tơi có ý kiến chống lại họ, kiến thức ý kiến họ bày tỏ hồn tồn Cũng có người tơi thực ngưỡng mộ, thông tin họ không rõ ràng xác, tơi đánh giá cao điều Tơi có quan điểm bảo thủ Tơi bảo thủ việc chọn dành nhiều thời gian làm việc học tập tơi ln cảm thấy làm thiết thực thứ nhà trường dạy giáo điều sách vở, bất chấp cha tơi liên tục nói với tơi Mẹ nhắc nhở giá trị giáo dục thời đại ngày Sau hàng loạt biến cố, nhận sai suy nghĩ thiển cận đồng ý nghe lời bố mẹ Tơi vậy, bị mắc kẹt thái độ nhìn xa trông rộng Vừa học vừa làm, rút có tâm lý nhìn cởi mở kinh doanh Kinh nghiệm thực tế cần thiết phải sử dụng kiến thức sách ln thách thức tâm trí tơi để xem xét làm để áp dụng tơi học vào thực tế vào cơng việc Nhưng, dù đọc nhiều sách, quan sát xu hướng thị trường cách rõ ràng sắc nét học, ngày Rào cản văn hố Văn hóa định nghĩa chuẩn mực, giá trị, nghệ thuật, tín ngưỡng, tôn giáo, ngôn ngữ, v.v truyền từ hệ sang hệ khác xã hội Hỗ trợ sản xuất khơi gợi ý tưởng thơng tin khác nhóm với nhiều người từ văn hóa khác Vì phân biệt tạo hạn chế Ví dụ, nói tơn giáo, người theo đạo Thiên Chúa có ý tưởng phương pháp suy nghĩ khác với người theo đạo Khổng, đặc biệt có bất đồng tơn giáo, điều gây khó khăn cho việc cộng tác hiểu Cách thức mà nội dung lý truyền đạt có tác động đến hoạt động động não nhóm Ví dụ, ngơn ngữ rào cản văn hóa khác phổ biến Khi tơi thực muốn hiểu quan điểm người bạn nước ngoài, họ nói tiếng Anh, tiếng Anh tơi khơng Mỗi người với tảng địa lý văn hóa đa dạng có cách suy nghĩ khác Ví dụ, bạn bè khu vực phía bắc trung tâm xác kỹ lưỡng, thảo luận suy nghĩ, họ tập trung vào chi tiết nhỏ, 37 BÀI TẬP NHĨM #01 – NHĨM tơi nhìn vào hình ảnh lớn thành phố vấn đề tư Hoặc có số bạn ngại bày tỏ suy nghĩ nên hạn chế nguồn kiến thức nên hạn chế nguồn ý tưởng đổi Đây trở ngại đáng kể sống giới phẳng, thông tin lẫn giao tiếp giao thương với tất người hành tinh Rào cản tư Chúng ta thường xuyên đối mặt với xung đột suy nghĩ cảm xúc, mong muốn thực tế, lợi ích thân lợi ích người khác, sai, người trẻ em, lý trí Những mâu thuẫn nguồn gốc rào cản hạn chế lực tư Khi chọn câu trả lời cho tập, tơi có xu hướng chọn câu trả lời có nhiều người đồng ý câu trả lời xác minh Tơi tự đánh giá mức 3/5 điểm Giải pháp : Tin vào thân Phải tin thân có khả đưa định Có thể định phương án đúng, cá nhân đồng ý sau tìm hiểu, cân nhắc, lựa chọn kiểm chứng thông tin cách kỹ lưỡng khơng phải tin chọn Và bạn đưa định tồi, đừng q khắt khe với thân; phán đốn đơi khơng xác phụ thuộc vào nhiều yếu tố, dẫn đến kết không thuận lợi Tuy nhiên, bạn luyện tập khả phán đoán định, trực giác bạn cải thiện suy đốn bạn trở nên xác Học kĩ trước kiểm tra Trước thi kiểm tra định kì, tơi thường mở xem cách kỹ lưỡng sau kiểm tra kiến thức với bạn lớp viết thông tin quan trọng để dễ ghi nhớ Phương pháp giúp não xử lý tài liệu cách tốt Rào cản cảm xúc Em dễ bị ảnh hưởng ý kiến người khác có khơng đồng ý với ý tưởng em, em nghĩ ý tưởng khơng phù hợp Nó ảnh hưởng nghiêm trọng tới cảm xúc em, từ sinh cảm giác tự ti, xấu hổ Điều làm 38 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM em nghĩ thân ngu ngốc dẫn đến tình trạng bí ý tưởng Điểm tự đánh giá thân rào cản ⅖ điểm Giải pháp : Bản thân tự học cách quản lý suy nghĩ, cảm xúc Học cách trau dồi thái độ lạc quan, tích cực sống hàng ngày tạo thói quen ln suy nghĩ lạc quan tích cực tiềm thức bạn Đây điều khiến cảm xúc tiêu cực mờ khơng thể kiểm sốt Hãy tránh xa điều tiêu cực xung quanh bạn, đừng nói chuyện với người ln vùi nghịch cảnh, than phiền không thay đổi tương lai, đừng quan tâm hay đừng tham gia vào tranh luận chiều, ném đá, trích người khác Kiềm chế lời nói thảo luận Tạo kế hoạch tập thể dục hàng ngày kéo dài 30 phút lúc thể tiết “hormone endorphin - hormone cảm thấy tốt” giúp giảm căng thẳng giải tỏa vấn đề vấn đề tâm lý khác lo lắng, bực bội,… đánh thức tâm trí sau tập; đó, tập thể dục lâu dài giúp tinh thần thoải mái trở nên bình tĩnh Hơn nữa, lựa chọn hình thức luyện tập thư giãn thiền yoga hàng ngày khoa học chứng minh làm để xoa dịu tâm trí kiểm sốt cảm giác căng thẳng, lo lắng công việc sống ngày; nâng cao khả tập trung, loại bỏ suy nghĩ tiêu cực; dần dần, hỗ trợ giải vấn đề cách thoải mái hơn, bình tĩnh Xây dựng kế hoạch Mục tiêu Chỉ tháng, tơi kiểm sốt cảm xúc tình Duy trì khả bình tĩnh đưa định để tránh phải hối tiếc sau Đồng thời, quản lý cảm xúc chi phối ngôn ngữ việc trao đổi thảo luận thơng tin Tránh xảy xích mích dẫn đến trạng thái đầu óc khơng thể tập trung hồn tồn vào mơn học Kế hoạch (5W1H2C5M) 5H 39 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM Why : Hỗ trợ công não bạn muốn cải thiện khả kiểm sốt cảm xúc cơng việc mở rộng suy nghĩ Kết phải đạt sau chiến lược thực Tơi nghĩ giải pháp cho tình cách nhanh chóng sáng tạo Để vấn đề tình cảm chi phối trình làm việc phản tác dụng; thay vào đó, lắng nghe, giữ bình tĩnh ơn hịa tình Khơng để công việc cá nhân ảnh hưởng đến kết công việc What : Lên kế hoạch chạy 30 phút ngày đến phòng tập thể dục với hoạt động tim mạch nhẹ nhàng 30 phút ngày Do thể tiết “hormone endorphin hormone dễ chịu” trình tập luyện giúp giảm căng thẳng vấn đề tâm lý khác lo lắng, bực bội, đánh thức tinh thần sau tập nên việc tập luyện lâu dài giúp tinh thần ln thản bình tĩnh Hơn nữa, tập thể dục giúp trì trạng thái tỉnh táo mà không bị kiệt sức, trạng thái thờ hỗ trợ trì mức suất cao não Nghe nhạc: Thay nghe hát tiếng nhạc remix, thử tập trung vào giai điệu thư giãn tiếng nước chảy róc rách gần suối, tiếng gió giai điệu piano nhẹ nhàng để giúp não bạn nghỉ ngơi thư giãn Bạn thoải mái mà không cảm thấy bực bội hay áp lực, điều dẫn đến vấn đề bạn khơng thể nghĩ đến gây xung đột với thành viên khác nhóm Theo phong cách Nhật Bản, tập thở sâu Tập thở sâu bạn tình căng thẳng, tức giận; làm giúp bạn giải tỏa tức giận tình trạng trầm trọng Nó cải thiện lưu thông máu, giúp bạn thư giãn lắng nghe Where : Tập thể dục, tập yoga thiền: để tránh cảm giác ngột ngạt, khó chịu, tập yoga thiền góc phịng n tĩnh thơng thống Điều gây tác dụng ngược, tạo ức chế suy nghĩ Chạy công viên, vườn tập luyện tim mạch góc phịng đủ để mang lại cho bạn khung cảnh luyện tập phù hợp Đọc sách: Bạn đọc sách ánh sáng đầy đủ, khơng khí lạnh vị trí dễ chịu để hỗ trợ phát triển tư môi trường vật chất ổn định, củng 40 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM cố cảm xúc thoải mái nhiều Có thể thiết lập trạm đọc nhà, thư viện, phịng tự học, v.v Hít thở sâu thực đâu, kể nhà, quan trường học Bởi luyện tập đâu lúc giúp bạn hình thành thói quen hít thở sâu tình When : Lên lịch tập thể dục hàng ngày Hãy bắt đầu hôm làm việc theo cách tháng sau Vì theo khoa học cần 20 ngày để tạo thành thói quen Nên tập hít thở sâu lúc nơi, sưu tầm album nhạc để nghe cần thư giãn Who : Chính thân người lên kế hoạch How : Lập danh sách ý tưởng bạn Tạo thói quen hàng ngày cho thân.Nếu bạn sinh viên khơng có đủ khơng gian phịng để luyện tập, đến cơng viên phịng tập thể dục ngày để luyện tập Tạo lịch trình tập luyện đặn khoảng thời gian từ đến sáng thời điểm tốt để tập thể dục việc tập thể dục sau thức dậy cung cấp lượng cho bạn suốt thời gian lại ngày Sau ngày dài làm việc, dành 45 phút ngày để đọc sách 45 phút Hãy dành 45 phút ngồi thiền lúc để thư giãn tinh thần tĩnh tâm Bạn nghe nhạc êm đềm, sâu lắng, mang đến sáng cho tâm hồn suốt thời gian tĩnh tâm Bất bạn làm việc, tập thể dục làm điều khác, cố gắng hít thở sâu 2C Control: Tạo thời gian biểu cho tháng để đánh dấu vào bạn hoàn thành nhiệm vụ để tiếp tục phụ trách kế hoạch Loại theo dõi hoạt động cho bạn biết hoạt động bạn cần để tăng cường rèn luyện cảm xúc, liệu bạn có tn theo kế hoạch hay khơng cách cải thiện bạn khơng thực Làm cho thân bạn thấy thoải mái Check : Để đánh giá xem mục tiêu bạn đáp ứng chưa, kiểm tra đánh giá thân để xem liệu hành động, lời nói ý tưởng sáng tạo bạn có thực hiệu hay khơng bạn kiểm sốt cảm xúc nơi làm việc khơng? Ngồi ra, bạn nói với người bạn chiến lược yêu cầu họ kiểm tra bạn để xem bạn có hướng hay khơng 41 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM 5M Man : Bạn người thực chiến lược Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo bạn bám sát kế hoạch không bỏ lỡ bước Những người gần bạn người hỗ trợ bạn kiểm tra xem liệu mục tiêu bạn có đáp ứng hay không Họ theo dõi hạnh kiểm bạn phân tích tư sáng tạo bạn để xem liệu bạn thực đột phá hay khơng, nơi làm việc mà bạn không phù hợp Money : Bạn phải tự chủ tài để mua sách, đồng thời phải sẵn sàng trả thêm phí tập gym khơng đủ chỗ để chạy Material : Hệ thống cung cấp dịch vụ thể dục thể thao, dịch vụ phịng tập thể dục, hệ thống cung cấp cho bạn để đạt mục tiêu nêu Cung cấp thông tin hướng dẫn thiền hoạt động tim mạch thực nhà, âm nhạc nhẹ nhàng để giúp bạn thư giãn Hơn nữa, hệ thống cung cấp sách tâm lý học thiết lập để hỗ trợ bạn đọc hiểu văn học hàng ngày Machine : Ý tưởng tận dụng công nghệ, chẳng hạn điện thoại, máy tính, loa thiết bị âm khác để truyền tải âm nhạc giúp thư giãn đầu óc nghe văn học tâm lý dạng giọng nói Nếu khơng có điều kiện để tập thể dục nhà, bạn sử dụng thiết bị để bổ sung cho trình tập luyện phòng tập Method : Phương pháp đưa chiến lược để đạt mục tiêu Mỗi ngày, lập thời gian biểu cho thân bám sát Theo dõi tiến độ thực kế hoạch để xác định trì hỗn thân bạn khơng bám sát lịch trình Sau đó, điều chỉnh trì trệ cách thấm nhuần định ý chí để thực chiến lược Rủi ro : - Khơng trì lâu dài - Dễ tha thứ cho thân lười biếng - Làm nhiều hoạt động ngày dễ bị thiếu thời gian cho công việc khác gây cảm giác chán nản, mệt mỏi Giải pháp : - Nhờ giám sát từ người khác 42 BÀI TẬP NHÓM #01 – NHÓM - Phân phối hợp lý hoạt động thay đổi linh hoạt thời gian hoạt động có xung đột thời gian - Có phần thưởng, hình phạt thân để tự chấn chỉnh - Không trì lâu dài - Dễ tha thứ cho thân lười biếng - Làm nhiều hoạt động ngày dễ bị thiếu thời gian cho công việc khác gây cảm giác chán nản, mệt mỏi ...2 BÀI TẬP NHÓM # 01 – NHÓM I BÀI LÀM NHÓM RÀO CẢN CẢM XÚC TỔNG QUAN Rào cản trở ngại ngăn cản Cảm xúc phản ứng, rung động người trước tác động yếu tố ngoại cảnh Rào cản cảm xúc trạng thái... tạo - điều ví rào cản tinh thần thực công não Rào cản gì? Khi nói đến cụm từ “ rào cản? ?? ta cảm nhận điều tiêu cực cản trở sụ tiến bộ, tiến triển 10 BÀI TẬP NHÓM # 01 – NHÓM Vậy rào cản tư gì? Phân... Rào cản vướng mắc: Theo đánh giá thân em hai rào cản em mắc phải nhiều rào cản cảm xúc rào cản nhận thức a Rào cản cảm xúc: Có thể nói em người nhạy cảm có suy nghĩ tiêu cực tự cao Đôi hành động