VÙNG TÍNH CƯỚC & THỜI GIAN CAM KẾT TRẢ HÀNG Áp dụng từ ngày 01/10/2021 TT VÙNG TÍNH CƯỚC & THỜI GIAN CAM KẾT TRẢ HÀNG Zone TT A B C D E F G H I Hỏa Tốc Zone A B C D E F G H I Hỏa Tốc - 10 h -6 12 - 10h h -6 12 - 12h h 12 6- -2412hh 2012 - 24 - 24h h 2420 - 30 - 24h h 2424 - 36 - 30h h 3624 - 48 - 36h h 3636 - 48 - 48h h 36 - 48 h CPN CPN 12 - 18 h 18 18 24hh 12 18 24 24hh 18 24 24 36hh 18 24 36 36hh 24 24 36 36 hh 24 36 36 48hh 24 48- -48 60hh 36 48 60 60hh 48 48 - 60 h Tiết Kiệm Tiết Kiệm 24 h 24h- 36 h 24 24 -2436- h36 h 24 -3636- h48 h 36 -4848- h60 h 48 -4860- h60 h 48 -6060- h72 h 60 -7272- h84 h 72 -7284- h84 h 72 - 84 h Đường Đường - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày - ngày * Đối với Dịch vụ Hỏa tốc, Chuyển phát nhanh: Đơn hàng Quý khách yêu cầu trước 10h tồn trình tính từ 20h ngày; sau 10h tồn trình tồn trình tính từ 20h ngày cộng thêm * Đối với dịch vụ Tiết kiệm đường bộ: Đơn hàng Quý khách yêu cầu trước 16h tồn trình tính từ 20h ngày sau 16h tồn trình tính từ 20h ngày * Đối với hàng hàng Giá trị cao Quý khách sử dụng dịch vụ hỏa tốc chuyển phát nhanh vùng F,G,H,I thời gian toàn trình cộng thêm 12h-24h QUY ĐỊNH CHUNG Tất hàng hóa vận chuyển quy định liên quan tuân thủ thực theo quy định luật bưu hành Việt Nam Hàng hóa cấm gửi: - Các chất ma túy chất kích thích thần kinh - Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật qn - Vũ khí thơ sơ dao, kiếm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, đấm, chùy, cung, nỏ - Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống phá nhà nước - Vật chất dễ nổ, dễ cháy chất gây nguy hiểm làm vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường - Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thơng, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập - Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản - Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận - Tiền Việt Nam, nước ngồi giấy tờ có giá trị tiền, giấy tờ cấp lại - Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), loại đá quý hay sản phẩm khác chế biến từ kim khí quý, đá quý Quy định hàng hóa vận chuyển đường Các hàng hóa thuộc diện cấm vận chuyển bay chuyển phát đường bộ, gồm: - Pin, sạc dự phòng sản phẩm tương tự - Trang sức, hàng điện tử hàng hóa giá trị cao (điện thoại, laptop ) - Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột - Khí làm lạnh, hợp chất oxy hữu cơ, oxy hóa, chất có nguy phóng xạ, có tính độc, ăn mịn, từ tính,… - Một số hàng hóa khác theo quy địnḥ hàng khơng Quy định đóng gói bảo quản hàng hóa - Vietstar nhận hàng hóa đóng gói, bảo quản từ phía người bán Vietstar giao hàng nguyên đai nguyên kiện, khơng đồng kiểm hàng hóa Vietstar từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng hóc lỗi từ phía người gửi (đóng gói khơng đảm bảo gây vỡ hỏng hàng hóa ) - Vietstar từ chối bồi thường với hàng hóa hỏng đặc tính tự nhiên sản phẩm (dễ nóng chảy, ) Quy định miễn trừ trách nhiệm đền bù, bồi thường - Hàng hóa giao thoả thuận - Hàng hóa bị hư hại, mát lỗi bên gửi hàng - Bị quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu tiêu hủy nội dung bên vi phạm quy định cấm gửi pháp luật không xác minh nguồn gốc, xuất xứ - Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin giấy tờ cần thiết phục vụ cho việc giao hàng dẫn đến thiệt hại hàng hoá hư hỏng để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hoá Chú ý: Hàng hóa cần có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hóa đơn VAT kèm Nếu không, Vietstar không chịu trách nhiệm trường hợp hàng hóa bị Quản lý thị trường quan chức thu giữ theo quy định pháp luật CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR 28 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM 19006533 infor@vietstarexpress.com www.vietstarexpress.com