Hướng dẫn cài đặt, đăng ký, kích hoạt sử dụng phần mềm Smart OTP – PBVN

Hướng dẫn cài đặt, đăng ký, kích hoạt sử dụng phần mềm Smart OTP – PBVN Mục lục Trang Tải Cài đặt phần mềm PBVN Smart OTP 2 Đăng ký sử dụng 3 Kích hoạt Smart-OTP 5 3.1 Nếu sử dụng cách thức Quét QR Code 3.2 Nếu sử dụng cách thức nhập Mã xác thực Hủy Smart-OTP 4.1 Phạm vi 4.2 Thao tác thực Sử dụng phần mềm Smart-OTP 13 5.1 Nếu sử dụng cách thức Quét QR code 13 5.2 Nếu sử dụng cách thức Nhập mã giao dịch 16 PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 1 Tải Cài đặt phần mềm PBVN Smart OTP Bước 1: Trên điện thoại thông minh, Khách hàng đăng nhập vào kho ứng dụng “Play Store” (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android) kho ứng dụng “App Store” (đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS) Bước 2: Nhập “PBVN Smart OTP” vào tìm kiếm Bước 3: Chọn ứng dụng PBVN Smart OTP, tải cài đặt ứng dụng PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 2 Đăng ký sử dụng Bước 1: Đăng nhập vào website Ngân hàng địa chỉ: https://ebank.publicbank.com.vn Nhập tên truy cập, mật chuỗi ký tự để truy cập hình thực Bước 2: Nhấn vào thẻ [Kích hoạt Smart OTP] bên trái hình Bước 3: Hệ thống yêu cầu xác nhận Đồng ý với Điều kiện Điều khoản Smart OTP trước Đăng ký sử dụng Smart OTP  Nhấn vào đường link để đọc Điều kiện Điều khoản Smart OTP *Lưu ý: Sau đăng ký thành công, Điều kiện Điều khoản Smart OTP xem Trang chủ Ebanking\Ngân hàng Điện tử\Dịch vụ Internet banking PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Bước 4: Khách hàng đánh dấu () xác nhận đồng ý vào ô vuông nhấn nút [Đăng ký sử dụng SmartOTP] Hệ thống báo: Nhấn [OK] để kết thúc trình đăng ký chuyển tới bước kích hoạt Smart OTP PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Kích hoạt Smart-OTP Bước 1: Sau Đăng ký sử dụng thành công, hệ thống yêu cầu nhập mã xác thực từ SMS mật Ebanking để bắt đầu kích hoạt sử dụng: Bước 2: Nhấn [Kích hoạt] Nếu mã xác thực SMS mật Ebanking nhập xác, hệ thống báo: Bước 3: Nhấn [OK] Hệ thống hiển thị 01 ô vuông chứa Mã phản hồi nhanh (QR Code) với 03 trường thông tin Mã Token, Mã xác thực Mật kích hoạt sau: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Đến đây, Quý khách có 02 cách thức để kích hoạt Smart OTP: Qt QR code nhập Mã xác thực 3.1 Nếu sử dụng cách thức Quét QR Code *Lưu ý: Nếu sử dụng cách thức quét QR code, Quý khách bắt buộc phải có 02 thiết bị thiết bị thứ 01 để thực thao tác hình E-banking thiết bị thứ 02 để sử dụng phần mềm PBVN Smart OTP quét mã QR code Bước 4: Mở phần mềm PBVN Smart OTP cài đặt thiết bị di động Màn hình hiển thị: Bước 5: Chọn [QR Code] Màn hình thiết bị chuyển sang chế độ Camera, Quý khách đưa thiết bị quét Mã phản hồi nhanh hình Ebanking Màn hình thiết bị sau quét hiển thị phần tạo Mã mở khóa Smart OTP sau: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Bước 6: Tạo xác nhận mật để kết thúc q trình kích hoạt 3.2 Nếu sử dụng cách thức nhập Mã xác thực Bước 4: Mở phần mềm PBVN Smart OTP cài đặt thiết bị di động Màn hình hiển thị: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Bước 5: Chọn [Mã xác thực] Màn hình thiết bị hiển thị: Bước 6: Nhập 03 trường thông tin Mã Token, Mã xác thực Mật kích hoạt hình Ebanking vào hình thiết bị Sau nhấn [OK] Màn hình thiết bị hiển thị phần tạo Mã mở khóa Smart OTP sau: Bước 7: Tạo xác nhận mật để kết thúc q trình kích hoạt PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Hủy Smart-OTP 4.1 Phạm vi Khách hàng cần thực hủy Smart-OTP trường hợp sau: - Quên/Nhập sai mật SMART OTP 05 lần thực xác thực giao dịch Mất/Thay đổi thiết bị cài đặt phần mềm PBVN Smart OTP *Lưu ý:   Hủy Smart-OTP không sử dụng Quý khách muốn thay đổi sang phương thức xác thực khác (SMS/Hard Token) Trong trường hợp đó, Quý khách cần quầy đăng ký lại phương thức xác thực (Qúy khách lưu ý phương thức Smart-OTP bắt buộc để xác thực giao dịch vượt hạn mức 100 triệu đồng/ngày tương đương) Trường hợp Quý khách thay đổi thiết bị cài đặt phần mềm PBVN Smart OTP, Quý khách thực quy trình từ bước thứ Trường hợp Quý khách quên mật Smart-OTP nhập mật sai 05 lần, Quý khách thực quy trình từ bước thứ đến bươc thử 4.2 Thao tác thực Bước 1: Mở ứng dụng PBVN Smart OTP thiết bị di động, Smart-OTP kích hoạt, hình thiết bị hiển thị: Bước 2: Nhấn vào biểu tượng OTP] PBVN/IG/BOD/06/2020 để mở giao diện thiết lập Chọn [Bỏ kích hoạt Smart Trang Bước 3: Hệ thống yêu cầu xác nhận Nhấn [Yes] để tiếp tục PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 10 Bước 4: Đăng nhập vào website Ngân hàng địa chỉ: https://ebank.publicbank.com.vn Nhập tên truy cập, mật chuỗi ký tự để truy cập hình thực Bước 5: Nhấn vào thẻ [Ngừng kích hoạt Smart OTP] bên trái hình Bước 6: Nhấn [Ngừng kích hoạt Smart OTP] Bước 7: Nhập mã xác thực nhận từ SMS mật Ebanking sau nhấn [Xác nhận] PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 11 Bước 8: Nếu mã xác thực SMS mật Ebanking nhập xác, hệ thống báo: Nhấn [OK] để kết thúc PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 12 Sử dụng phần mềm Smart-OTP Nếu kích hoạt Smart-OTP, thực giao dịch chuyển tiền/thanh toán hệ thống Ebanking PBVN, đến bước xác thực giao dịch, hệ thống hiển thị 01 ô vuông chứa Mã phản hồi nhanh (QR Code) Mã giao dịch sau: Đến đây, Quý khách có 02 cách thức để lấy mã OTP xác thực: Quét QR code nhập Mã giao dịch 5.1 Nếu sử dụng cách thức Quét QR code *Lưu ý: Nếu sử dụng cách thức quét QR code, Quý khách bắt buộc phải có 02 thiết bị thiết bị thứ 01 để thực thao tác hình E-banking thiết bị thứ 02 để sử dụng phần mềm PBVN Smart OTP quét mã QR code Bước 1: Mở phần mềm PBVN Smart OTP thiết bị di động, kích hoạt Smart OTP, hình hiển thị đây: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 13 Bước 2: Nhấn chọn [QR Code] Màn hình thiết bị chuyển sang chế độ Camera, Quý khách đưa thiết bị quét Mã phản hồi nhanh hình E-banking Màn hình thiết bị hiển thị thông tin giao dịch Quý khách thực yêu cầu nhập mật Smart OTP sau: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 14 Bước 3: Khách hàng nhập mật Smart OTP tạo q trình Kích hoạt Smart-OTP Màn hình thiết bị hiển thị dãy số gồm 06 chữ số sau: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 15 *Lưu ý: Nếu nhập sai mật Smart OTP 05 lần, mã xác thực giao dịch không hiển thị phần mềm PBVN Smart OTP bị khóa Cần thực Hủy Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Sau kích hoạt lại Smart OTP để tạo mật Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Bước 4: Nhập dãy số vào “Mã OTP” hình E-banking Sau nhấn [Gửi lệnh] *Lưu ý: Dãy số có hiệu lực vịng 30 giây Nếu 30 giây, Quý khách cần thực lại từ bước Bước 5: Hệ thống yêu cầu Khách hàng xác nhận việc thực giao dịch Nhấn [OK] để hoàn tất nhấn [Cancel] để hủy bỏ thực giao dịch 5.2 Nếu sử dụng cách thức Nhập mã giao dịch Bước 1: Mở phần mềm PBVN Smart OTP thiết bị di động, kích hoạt Smart OTP, hình hiển thị đây: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 16 Bước 2: Nhấn chọn [Mã giao dịch] Màn hình thiết bị hiển thị: Bước 3: Khách hàng nhập mật Smart OTP tạo trình Kích hoạt Smart-OTP Mã giao dịch hình Ebanking Màn hình thiết bị sau hiển thị dãy số gồm 06 chữ số sau: PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 17 *Lưu ý: Nếu nhập sai mật Smart OTP 05 lần, mã xác thực giao dịch không hiển thị phần mềm PBVN Smart OTP bị khóa Cần thực Hủy Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Sau kích hoạt lại Smart OTP để tạo mật Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Bước 4: Nhập dãy số vào ô “Mã OTP” hình E-banking Sau nhấn [Gửi lệnh] PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 18 *Lưu ý: Dãy số có hiệu lực vòng 30 giây Nếu 30 giây, Quý khách cần thực lại từ bước Bước 5: Hệ thống yêu cầu Khách hàng xác nhận việc thực giao dịch Nhấn [OK] để hoàn tất nhấn [Cancel] để hủy bỏ thực giao dịch PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang 19 ... mở khóa Smart OTP sau: Bước 7: Tạo xác nhận mật để kết thúc q trình kích hoạt PBVN/IG/BOD/06/2020 Trang Hủy Smart -OTP 4.1 Phạm vi Khách hàng cần thực hủy Smart -OTP trường hợp sau: - Quên/Nhập sai... Smart OTP bị khóa Cần thực Hủy Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Sau kích hoạt lại Smart OTP để tạo mật Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Bước 4: Nhập dãy số vào “Mã OTP? ?? hình E-banking... Cần thực Hủy Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Sau kích hoạt lại Smart OTP để tạo mật Smart OTP (theo bước mục Hướng dẫn này) Bước 4: Nhập dãy số vào ô “Mã OTP? ?? hình E-banking Sau nhấn [Gửi