LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trong tiến trình toàn cầu hoá buộc các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế phải tạo ra sức bật nội tại trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt. Cùng với việc hoạch
Trang 1Lời mở đầu
Ngày nay, trong tiến trình toàn cầu hoá buộc các doanh nghiệp thuộc cácthành phần kinh tế phải tạo ra sức bật nội tại trong điều kiện cạnh tranh ngàycàng gay gắt Cùng với việc hoạch định chiến lợc kinh doanh, đổi mới chiến lợcvề thị trờng, đổi mới kỹ thuật công nghệ, các doanh nghiệp cần phải quan tâmđến công tác quản trị chi phí, tối đa hoá lợi nhuận trên cơ sở pháp lý, có kếhoạch.
Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần điện tử chuyên dụng Hanel,em đã đợc tìm hiểu tình hình thực tiễn của công ty, nắm bắt đợc tình hình chungvề quá trình hình thành và phát triển của Công ty, về cơ cấu tổ chức bộ máy quảnlý cũng nh việc tổ chức nhân sự và một số đặc điểm chính khác.
Nhờ sự hớng dẫn tận tình của Thạc sỹ Lu Hoài Nam về phơng pháp tiếnhành tìm hiểu thực tế và cách nắm bắt thu thập thông tin cần thiết, cùng với sự h-ớng dẫn giúp đỡ tận tình của các cô chú trong công ty đặc biệt là Cô Hà Bích H-ờng trởng cửa hàng đã giúp em có cái nhìn thực tế về tình hình của sự phát triểnhàng điện tử trên thị trơng nội địa.
Qua thời gian thực tập tại đây, em đã có đợc một số hiểu biết về công tácquản lý, cùng với kiến thức về bán hàng điện tử Vì thế em đã có điều kiện đểcủng cố lại và nâng cao kiến thức đã học tại trờng để hoàn thành báo cáo này.
Em xin chân thành cảm ơn mọi ngời đã giúp đỡ em trong thời gian thựctập!
Trang 2Luận văn tốt nghiệp
Xí nghiệp điện tử chuyên dụng Hà Nội đợc thành lập theo quyết định số:1408 QĐ/UB của UBND Thành phố Hà Nội ký ngày 3/4/1993 trực thuộc Côngty điện tử Hà Nội.
Sau khi thành lập Xí nghiệp đi vào hoạt động với ngành nghề chính là sảnsuất thiết bị điện tử chuyên dụng, thiết bị đo lờng và điều khiển.Tổng số vốn đợcNhà nớc cấp là: 219.782.868 đồng.
Trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình có thể nói hoạt động củadoanh nghiệp là không có hiệu quả.Sản phẩm sản xuất ra chất lợng không cao vàbị cạnh tranh bởi các sản phẩm cùng loại trên thị trờng Kết quả sản xuất kinhdoanh của xí nghiệp trong 3 năm trớc khi cổ phần.
Thực hiện chủ trơng cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nớc của Đảng vànhà nớc nhằm thu hút vốn, nhân lực và trí tuệ vào phát triển kinh tế đất nớc, Xínghiệp đã thực hiện cổ phần hoá.
Đến 13/10/1999 Công ty cổ phần Điện tử chuyên dụng Hanel (Tên giaodịch HANELJPECo) chính thức đợc thành lập theo quyết định số 4258/QĐUBcủa UBND Thành phố Hà Nội với trụ sở chính tại 104 A12 - Khơng Thợng -Đống Đa – Hà Nội và Văn phòng công ty tại : P301 – M3 – M4 – NguyễnChí Thanh – Hà Nội
Mặc dù mới ra đời và hoạt động theo mô hình quản lý mới trong lĩnh vựckhông còn mới mẻ nhng với phơng hớng đúng đắn nên ngay trong 5 năm hoạtđộng đầu tiên Công ty đã có những thành công đáng kể :
Trang 31.443.300 1.443.300 1.443.3003 Lợi nhuận trớc thuế 125.688 122.511 133.290 155.128 779.4944 Lợi nhuận sau thuế 105.578 102.909 90.637 105.487 561.236
6 Các khoản nộp ngânsách
Tuy nhiên, hiện tại Công ty đang triển khai hoạt động trong lĩnh vực kinhdoanh thơng mại và chuyển giao công nghệ thiết bị điện, điện tử chuyên dụngthiết bị đo lờng, thiết bị nghe nhìn trình chiếu và thiết bị dạy học Trong thờigian tới Công ty sẽ tiến hành sản xuất một số loại linh kiện điện tử chuyên dùng,các mô đun thực hành phục vụ ngời tiêu dùng và dùng để giảng dạy trong các tr-ờng đào tạo nghề.
* Lĩnh vực hoạt động
Nh đã nói ở trên Công ty chủ yếu hoạt động trên hai lĩnh vực kinh doanhvà chuyển giao công nghệ.Trong kinh doanh các sản phẩm chính của Công ty đ-ợc tiêu thụ theo các hình thức: Cung cấp trực tiếp cho các dự án thuộc Bộ giáodục đào tạo, cho hệ thống các đối tác và cho ngời tiêu dùng trong nớc.Trong hoạtđộng chuyển giao công nghệ, công ty thực hiện chuyển giao các thiết bị nghenhìn trình chiếu, thiết bị dạy nghề cho hệ thống các trờng đào tạo trong cả nớc.
3 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty cổ phần Điện tử chuyên dụngHanel
Phòng kế hoạch
Phòng tài chính
kế toán
Phòng kinh doanh
xuất nhập khẩu
Cửa hàng
phân phối và giới
thiệu sản phẩm
Trung tâm th ơng mại
Trung tâm điện tử
công trình
Trung tâm công nghệ và hệ thống
Trang 4Luận văn tốt nghiệp
* Chức năng nhiệm vụ mỗi phòng ban
Là một đơn vị hạch toán độc lập, có đầy đủ t cách pháp nhân, Công ty cổphần điện tử chuyên dụng Hanel tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng.
- Cấp quản trị cao nhất là đại hội cổ đông bao gồm tất cả các cổ đôngtrong công ty Đại hội đợc họp 2 lần một năm để định ra phơng hớng hoạt độngvà ra quyết nghị cho mọi hoạt động của Công ty.
- Hội đồng quản trị là cơ quan pháp lý của Công ty có quyền nhân danhCông ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công tygiữa 2 nhiệm kỳ Đại hội.
- Giám đốc điều hành: Là ngời trực tiếp điều hành mọi hoạt động trongCông ty Giám đốc chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị và đại hội cổ đôngvề kết quả hoạt động của Công ty.Giúp việc cho Giám đốc và các trợ lý.
- Văn phòng bao gồm các bộ phận: Phòng hành chính, tổ chức quản trị kếhoạch, kế toán, kinh doanh xuất nhập khẩu, kho quỹ.
Bộ phận tổ chức hành chính: Chịu trách nhiệm quản lý về các thủ tục hành chínhnhân sự lao động của Công ty, xây dựng lịch trình làm việc của ban giám đốcđón tiếp khách của Công ty, tham mu tổng hợp cho Bộ phận văn phòng.Đứngđầu tổ chức hành chính là Chánh văn phòng.
Bộ phận kế hoạch: Xây dựng kế hoạch tháng, quý, năm điều hành sản xuấtkinh doanh trên cơ sở nhu cầu tiêu thụ của khách hàng; Căn cứ vào nhu cầuthông tin trên thị trờng để đa ra kế hoạch giá bán, sản lợng tiêu thụ nhằm đạt đợclợi nhuận cao.
Bộ phận kế toán: Giúp lãnh đạo Công ty hạch toán chi phí sản xuất kinhdoanh, báo cáo tình hình tài chính của Công ty cho các cổ đông và các cơ quan
Trung tâm công nghệ và hệ thống
hanh
Trang 5chức năng của Nhà nớc, xây dựng kế hoạch tài chính của Công ty; Xác định nhucầu về vốn, tình hình hiện có và biên động của các loại tài sản của Công ty.
Bộ phận kinh doanh xuất nhập khẩu: Giúp giám đốc trong việc tìm thị ờng trong và ngoài nớc để khai thác nguồn hàng nhập khẩu, tiêu thụ sản phẩm,thực thi kế hoạch bán hàng.Chịu trách nhiệm trong khâu nhập vật t thiết bị, máymóc, hàng hoá cho nhu cầu tiêu thụ của Công ty.
tr-Bộ phận trực tiếp thực hiện các hoạt động kinh doanh của Công ty đợc tổchức thành các cửa hàng, Trung tâm.Đứng đầu là Cửa hàng trởng và các Giámđốc Trung tâm.
- Cửa hàng phân phối và giới thiệu sản phẩm; Tổ chức bán buôn, bán lẻcác sản phẩm điện, điện tử, điện lạnh gia dụng với các đối tác và tới tận tay ngờitiêu dùng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Trung tâm thơng mại: Là nơi giới thiệu và cung cấp các sản phẩm thuộclĩnh vực đào tào và dạy nghề: các mô hình, thiết bị thực hành nghề điện, điện tửcông nghiệp, điện lạnh
- Trung tâm điện tử công trình: Là nơi thực hiện việc bảo hành, bảo trì cácsản phẩm của Công ty bán ra cho khách hàng các thiết bị lắp đặt cho các dự án;thực hiện các dịch vụ sửa chữa cho khách hàng, thực hiện các hợp đồng của cơquan, đơn vị, các tổ chức về lắp đặt các sản phẩm điện tử, các hệ thống điện,máy móc, thiết bị (nh thiết bị tự động báo giờ, bảng điện tử )
- Trung tâm công nghệ và hệ thống: Trớc hết, đây là nơi thực hiện việc thunhập, nắm bắt và cập nhập các thông tin về các sản phẩm điện, điện tử của cáchãng trên thế giới sản xuất ra, từ đó tiến tới làm chủ và có thể cung cấp chokhách hàng với chất lợng tốt nhất.Trung tâm còn thực hiện đấu thầu các dự áncung cấp trang thiết bị điện tử chuyên dụng cho các cơ quan, đơn vị trong cácngành kinh tế quốc dân.
Ngoài các hoạt động riêng lẻ của các bộ phận thì hoạt động chung củaCông ty luôn có sự gắn kết chặt chẽ giữa các phòng ban, bộ phận để tìm kiếmcác cơ hội kinh doanh, tạo ra lợi nhuận cao cho Công ty.
Trong tơng lai Công ty dự định sẽ mở các Trung tâm đào tạo về điện tửchuyên dụng, tạo nguồn và trực tiếp xuất khẩu lao động công nhân điện tử ra nớcngoài và hình thành các Trung tâm sản xuất máy móc, linh kiện cho các sảnphẩm điện tử chuyên dụng.
4 Các nguồn lực của công ty.
4.1 Vốn
Trang 6Luận văn tốt nghiệp
Là Công ty cổ phần, vốn của Công ty đợc hình thành từ sự đóng góp củacác cổ đông Cho đến nay tài sản của Nhà nớc đã đợc Công ty thanh toán, cổphiếu cũng cha đợc phát hành ra công chúng nên các cổ đông đều là Cán bộcông nhân viên trong Công ty.Tổng số vốn điều lệ là 1.443.300.000đ đợc chiathành các cổ phần với mệnh giá 100.000 đồng/cổ phần.Dự kiến sau 5 năm hoạtđộng Công ty sẽ tăng vốn điều lệ lên 10 tỷ đồng.Trong quá trình hoạt động vốnkinh doanh của Công ty thờng xuyên đợc bổ xung bằng các nguồn vay của cáccá nhân và các tổ chức tín dụng.
Biểu 1: Cơ cấu vốn của Công ty qua 3 năm 2002-2004
Đơn vị: 1000đồng
Chỉ tiêu
Năm 2002Năm 2003Năm 2004So sánh tănggiảm2003/2002
So sánh tănggiảm2004/2003
Số lợng T.T
(%) Số lợngT.T
(%) Số lợngT.T
(%) Số lợngT.T
(%) Số lợngT.T(%)
Tổng vốn 5.428.81
5 118.16 94.594
Chia theosở hữu
5 137,70 94.594
104,43-Vốn chủ
sở hữu
5 122,57 557.594
126,11-Vốn vay871.000 16,0
0 167,97-463.000
Chia theotính chất
43,22-Vốn cố
20,03-Vốn lu
Tổng vốn kinh doanh năm 2003 tăng 118,16% so với năm 2002 điều đócho thấy đợc khả năng kinh doanh với quy mô lớn hơn, dẫn đến kết quả kinhdoanh và lợi nhuận thu đợc cao hơn, tổng vốn kinh doanh và vốn cố định và vốnlu động vẫn giữ nguyên.
Trang 75 Tình hình các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
* Công tác quản trị nhân sự
Công tác quản trị nhân sự luôn đợc coi trọng ở Công ty cổ phần điện tửchuyên dụng Hanel, cơ cấu nhân sự từ trên xuống dới tạo thành một khối liên kếtvững chắc theo chức năng, khả năng và trình độ của từng cá nhân.Công tác đàotạo và tuyển dụng của Công ty là chính xác và thích hợp, nó đã và đang phát huyhiệu quả trong từng năm qua.Tuy nhiên qua từng thời kỳ phát triển ở từng bộphận có những thay đổi về yêu cầu nhân sự nên công tác quản trị nhân sự phảithờng xuyên hoạt động một cách tích cực và năng động.
* Công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá
Công ty luôn chú trọng tới công tác tiêu thụ hàng hóa vì trong nền kinh tếthị trờng thì tiêu thụ hàng hoá quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.Trongnhững năm gần đây, mỗi năm sự thích ứng về sản phẩm của Công ty với kháchhàng ngày càng tăng, thị trờng của Công ty ngày càng mở rộng.Để hoà nhập vớimột thị trờng đầy biến động với các đối thủ cạnh tranh, Công ty đã xây dựng mộtmạng lới tiêu thụ hiệu quả bao gồm các cửa hàng, cửa hiệu khang trang, mặthàng phong phú về mọi chủng loại và đạt tiêu chuẩn chất lợng cao đã đa mứctiêu thụ liên tục tăng qua các năm.
* Công tác quản trị mua hàng
Đối với Công ty cổ phần điện tử chuyên dụng Hanel, công tác mua hàngcũng đợc xem nh là một yếu tố quan trọng, bởi nó là hoạt động nhằm tạo ra yếutố đầu vào cho doanh nghiệp, là khâu đầu tiên cơ bản của hoạt động kinh doanh,là điều kiện để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tồn tại và phát triển Dovậy Công ty đã sớm triển khai ngay công tác mua hàng.Công ty luôn cố gắng tạocho mình một mối giao tiếp rộng rãi với các nhà cung cấp hàng hoá và lựa chọncho mình một số lợng nhà cung cấp nhất định.Nắm bắt kịp thời những thay đổi
Trang 8Luận văn tốt nghiệp
của thị trờng về giá cả, chất lợng, mẫu mã hàng hoá và thị hiếu của ngời tiêudùng từ đó lựa chọn mặt hàng sao cho phù hợp với giá cả và lợi ích của Công tycũng nh lợi ích của ngời tiêu dùng.
Hiện nay, Công ty thực hiện việc mua hàng theo nhu cầu Phơng thức nàythực sự tỏ ra có hiệu quả khi mà Công ty với số vốn có hạn lại vừa phải đối mặtvới bao đối thủ cạnh tranh và sẽ khó khăn Do công tác mua hàng luôn đợcchuẩn bị tốt mà mỗi chuyến hàng nhập về của Công ty luôn đảm bảo về số lợng,chất lợng, giá cả hợp lý từ đó tạo ra sự thuận lợi cho công tác bán hàng.
* Công tác quản trị dữ trữ hàng hoá
Cũng nh các hoạt động khác, Công ty luôn coi trọng công tác quản trị dữtrữ, Công ty thờng xuyên chăm lo tới vì nó là yếu tố tất yếu đảm bảo tính liên tụchoạt động của Công ty, và để có thể mở rộng mức lu chuyển hàng hoá, tăng giátrị tổng sản lợng, bảo quản giữ gìn vật t hàng hoá, nâng cao hiệu quả kinh tế củadoanh nghiệp.Công ty đã xây dựng kế hoạch dữ trữ hàng hoá hết sức rõ ràng, tuỳtừng thời điểm cụ thể mà lợng hàng hoá dữ trữ cũng thay đổi.Những năm thánghoạt động, công tác dữ trữ của Công ty tỏ ra rất hiệu quả, luôn đảm bảo lợnghàng hoá bán ra của Công ty.Đồng thời mức dữ trữ rất phù hợp, đảm bảo lợnghàng hoá bán ra nhng không để Công ty chi phí quá nhiều vào việc bảo quảnhàng hoá, vận chuyển, xếp dỡ, bến bãi cũng nh sự ứ đọng vốn.Cho nên đã nângcao đợc hiệu quả kinh doanh của Công ty.
6 Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Qua bảng dới ta thấy doanh thu tiêu thụ của công ty năm 2004 tăng176,5% so với năm 2003 với con số tuyệt đối là 8.526,684 triệu đồng, điều đócho thấy sản phẩm điện tử chuyên dụng của công ty đã thu hút đợc một lợng lớnkhách hàng trên thị trờng.Lợi nhuận của công ty cổ phần điện tử chuyên dụngHanel đã tăng lên rõ rệt từ năm 2002 là 90,673 triệu đồng đến năm 2004 là561,236 triệu đồng.Con số đó thể hiện hiệu quả sản xuất kinh doanh của công tycổ phần điện tử chuyên dụng Hanel.
Trang 9BiÓu 3: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty qua 3 n¨m 2002-2004TT C¸c chØ tiªu chñ yÕu §¬n vÞ tÝnh N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004
So s¸nh+/- 2003/2002 So s¸nh+/- 2004/2003Sè tuyÖt
1 Doanh thu tiªu thô theogi¸ hiÖn hµnh
Trang 10Luận văn tốt nghiệp
Chơng II
Phân tích doanh thu tiêu thụ của Công ty cổ phần điện tử chuyên dụng Hanel
1 Nội dung doanh thu tiêu thụ
Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất là quátrình doanh nghiệp dùng tiền để mua sắm nguyên vật liệu và những yếu tố đầuvào khác cần thiết cho sản xuất, tiến hành sản xuất sản phẩm, tiêu thụ sản phẩmvà thu đợc tiền về là tạo nên doanh thu tiêu thụ của doanh nghiệp Doanh thu tiêuthụ gồm hai nhóm:
- Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh - Doanh thu từ các hoạt động khác
* Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh: Doanh thu bán hàng là cáckhoản thu nhập có đợc chủ yếu do tiêu thụ sản phẩm và cung cấp dịch vụ chobên ngoài từ các hoạt động sản xuất kinh doanh chính và phụ trong một thời kỳnhất định (thờng là một năm).
+ Doanh thu bán các sản phẩm hàng hoá thuộc sản xuất kinh doanh chínhnh doanh thu về bán các thành phẩm, nửa thành phẩm bao gồm cả doanh thu dotiêu thụ sản xuất bằng nguyên liệu của doanh nghiệp và của ngời đặt hàng,doanh thu về bàn giao khối lợng công trình xây dựng cơ bản đã hoàn thành, côngtác thiết kế…
+ Doanh thu về tiêu thụ khác nh: cung cấp lao vụ, dịch vụ cho bên ngoài,bán các bản quyền phát minh, sáng chế, tiêu thụ những sản phẩm chế biến từ phếliệu, phế phẩm… Ngoài ra, doanh thu của doanh nghiệp còn bao gồm: các khoảntrợ giá theo quy định của Nhà nớc đối với những sản phẩm hàng hoá đợc Nhà n-ớc trợ giá (do chính sách kinh tế) nh khuyến khích xuất khẩu: mỗi một sản phẩmsẽ đợc Nhà nớc trợ giá cho sản phẩm đó nếu bị thua lỗ; giá trị của các sản phẩmhàng hoá đợc sử dụng để biếu tặng hoặc tiêu dùng trong doanh nghiệp.
* Doanh thu từ hoạt động khác gồm hai loại:
+ Doanh thu từ hoạt động đầut tài chính: là các khoản thu từ việc đầu t tàichính và kinh doanh về vốn đa lại cho doanh nghiệp Bao gồm: cá khoản thu từhoạt động góp vốn liên doanh; các khoản thu từ hoạt động đầu t chứng khoán;các khoản thu về lãi tiền gửi ngân hàng, về tiền lãi do doanh nghiệp cho các đơnvị tổ chức khác vay vốn…
+ Doanh thù từ các hoạt động bất thờng: là những khoản thu mà doanhnghiệp không dự tính trớc hoặc có dự tính nhng ít có khả năng thực hiện vàkhông xảy ra thờng xuyên Bao gồm: các khoản thu từ việc bán vật liệu, tài sản