MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Xã hội ngày càng đổi mới và phát triển trước bối cảnh toàn cầu hóa vì mục tiêu phát triển và hội nhập. Xác định được tầm quan trọng của công tác thông tin tuyên truyền với sự hậu thuẫn của các phương tiện truyền thông là điều then chốt trong công cuộc phát triển hiện nay. Mục tiêu tạo ảnh hưởng, thâm nhập, duy trì ảnh hưởng của mình trên trường quốc tế, mục tiêu phát triển tranh thủ tốt nhất các điều kiện xung quanh nhằm phát triển bền vững. Với sự phát triển của khoa học công nghệ nhanh chóng như hiện nay, nhất là sau cuộc Cách mạng khoa học công nghiệp lần 4, sự ra đời của các hình thức truyền thông cũng như phương tiện truyền thông ngày càng đa dạng và phong phú. Theo sự phát triển của thời đại mà nhu cầu của con người cũng thay đổi theo, ngày càng mong muốn có những công cụ thuận lợi hơn cho công việc cũng như các lĩnh vực khác như kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội. Hệ thống các dịch vụ mạng xã hội cũng vì thế mà bùng nổ và còn tiếp tục lớn mạnh hơn nữa khi muốn đáp ứng nhu cầu tiến bộ của xã hội. Các cơ quan, công ty, doanh nghiệp muốn theo kịp thời đại cần đầu tư hệ thống các công cụ truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cũng như hình ảnh của mình đến với công chúng. Với tốc độ lan truyền nhanh của thông tin như hiện nay, người vận dụng được thế mạnh của truyền thông là người có tầm nhìn và tương lai trong xã hội. Các hệ thống website, mạng điện tử cũng vì lý do đó mà ra đời và tồn tại đến hiện nay. Nhưng với nhu cầu và độ tin cậy mà các doanh nghiệp cần thì hệ thống cổng thông tin điện tử gần đây đang rất được quan tâm. Không như các mạng xã hội khác, cổng thông tin điện tử đại diện cho uy tín và hình ảnh của các doanh nghiệp, đồng thời nó cho phép doanh nghiệp sử dụng đa dạng và phong phú các tính năng phù hợp với các hoạt động của mình. Nhằm tìm hiểu và thúc đẩy sự phát triển cũng như góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông bằng cổng thông tin điện tử, tác giả đã chọn đề tài: “Xây dựng cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICOGI”. Đây là Tổng công ty hoạt động đa ngành đã có trên 50 năm hoạt động và phát triển, nhưng mới xây dựng hình ảnh của mình thông qua một số kênh cơ bản, trong đó có website, mà chưa thành lập một cổng thông tin điện tử riêng nhằm quảng bá hình ảnh và nâng cao hiệu quả truyền thông bên trong và ngoài công ty. Hơn nữa, tính đến thời điểm hiện nay, hệ thống cổng thông tin điện tử vẫn còn là một đề tài mới mẻ bởi chưa có nhiều công trình nghiên cứu trong và ngoài nước nhằm làm rõ vấn đề này. Trước bối cảnh đó, tác giả đã chọn và nghiên cứu đề tài này để hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình nhằm đóng góp thêm vào lý luận và thực tiễn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của hoạt động truyền thông của doanh nghiệp thông qua hệ thống cổng thông tin điện tử trong thời đại hiện nay.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương .44 THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG BẰNG KÊNH THÔNG TIN 44 ĐIỆN TỬ TẠI TỔNG CÔNG TY LICOGI - CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 44 XÂY DỰNG CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ LICOGI .44 3.1 Những vấn đề đặt cần thiết phải xây dựng cổng thông tin điện tử cho Tổng Công ty LICOGI 68 3.1.1 Những vấn đề đặt 68 3.3.2 Quản trị hình thức, phương thức hạ tầng kỹ thuật 89 Tiểu kết Chương 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nội dung viết tắt PR Truyền thông Portal Cổng thông tin điện tử Website Trang thông tin điện tử CNTT Công nghệ thông tin Bộ TT&TT Bộ Thông tin Truyền thông BXD Bộ Xây dựng ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản tri DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ STT Tên bảng/hình Trang Bảng 1.1 Sự khác biệt truyền thông cổng thông tin điện tử với kênh truyền thông khác 31 Hình 1.1 Các bước thực kế hoạch truyền thông 35 Hình 1.2 Biểu đồ tỉ lệ Bộ, quan ngang Bộ đánh giá Tốt, Khá Trung bình theo tiêu chí thành phần Website/Portal giai đoạn 2010 - 2013 Website/Portal giai đoạn 2010-2013 41 Hình 1.3: Biểu đồ tỉ lệ tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đánh giá Tốt, Khá Trung bình theo tiêu chí thành phần 42 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty LICOGI 53 Hình 2.2 Giao diện kênh thông tin điện tử của Tổng công ty LICOGI 75 Hình 3.1 Sơ đồ của Cổng Thông tin điện tử của Tổng công ty LICOGI 85 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức của Phịng thơng tin truyền thông tại Tổng công ty LICOGI 91 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xã hội ngày đổi mới phát triển trước bối cảnh toàn cầu hóa vì mục tiêu phát triển hội nhập Xác đinh tầm quan trọng của công tác thông tin tuyên truyền với hậu thuẫn của phương tiện truyền thông điều then chốt công phát triển Mục tiêu tạo ảnh hưởng, thâm nhập, trì ảnh hưởng của mình trường quốc tế, mục tiêu phát triển tranh thủ tốt điều kiện xung quanh nhằm phát triển bền vững Với phát triển của khoa học công nghệ nhanh chóng nay, sau Cách mạng khoa học công nghiệp lần 4, đời của hình thức truyền thông cũng phương tiện truyền thông ngày đa dạng phong phú Theo phát triển của thời đại mà nhu cầu của người cũng thay đổi theo, ngày mong muốn có công cụ thuận lợi cho công việc cũng lĩnh vực khác kinh tế, tri, văn hóa, xã hội Hệ thống dich vụ mạng xã hội cũng vì mà bùng nổ tiếp tục lớn mạnh muốn đáp ứng nhu cầu tiến của xã hội Các quan, công ty, doanh nghiệp muốn theo kip thời đại cần đầu tư hệ thống công cụ truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu cũng hình ảnh của mình đến với công chúng Với tốc độ lan truyền nhanh của thông tin nay, người vận dụng mạnh của truyền thông người có tầm nhìn tương lai xã hội Các hệ thống website, mạng điện tử cũng vì lý đó mà đời tồn tại đến Nhưng với nhu cầu độ tin cậy mà doanh nghiệp cần thì hệ thống cổng thông tin điện tử gần quan tâm Không mạng xã hội khác, cổng thông tin điện tử đại diện cho uy tín hình ảnh của doanh nghiệp, đờng thời nó cho phép doanh nghiệp sử dụng đa dạng phong phú tính phù hợp với hoạt động của mình Nhằm tìm hiểu thúc đẩy phát triển cũng góp phần nâng cao hiệu hoạt động truyền thông cổng thông tin điện tử, tác giả đã chọn đề tài: “Xây dựng cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICOGI” Đây Tổng công ty hoạt động đa ngành đã có 50 năm hoạt động phát triển, mới xây dựng hình ảnh của mình thông qua số kênh bản, đó có website, mà chưa thành lập cổng thông tin điện tử riêng nhằm quảng bá hình ảnh nâng cao hiệu truyền thơng bên ngồi cơng ty Hơn nữa, tính đến thời điểm nay, hệ thống cổng thơng tin điện tử vẫn đề tài mới mẻ bởi chưa có nhiều công trình nghiên cứu nước nhằm làm rõ vấn đề Trước bối cảnh đó, tác giả đã chọn nghiên cứu đề tài để hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình nhằm đóng góp thêm vào lý luận thực tiễn, đồng thời thúc đẩy phát triển của hoạt động truyền thông của doanh nghiệp thông qua hệ thống cổng thông tin điện tử thời đại Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hiện nay, công trình nghiên cứu công phu đầy đủ lĩnh vực truyền thông cổng thơng tin điện tử cịn ít, việc nghiên cứu, khảo sát tại Tổng công ty LICOGI thì chưa có công trình Tuy nhiên, trình tổng hợp thông tin, tác giả đã thu thập tài liệu có giá tri tham khảo như: Cuốn “Báo chí và thông tin đối ngoại” của Lê Thanh Bình (2012) Công trình in thành sách xuất năm 2012 Công trình có nhiều điểm bật, bao gồm nội dung tóm tắt giai đoạn phát triền của truyền thông hình thức báo chí, đời của báo chí quan điểm thông tin đối ngoại Bên cạnh đó, tính truyền thơng của báo chí có ảnh hưởng lớn đến quan điểm hướng suy nghĩ của cơng chúng Qua đó, tác giả khẳng đinh vai trị, chức quan trọng của báo chí đinh hướng dư luận Ngoài ra, tùy vào tình hình, hoàn cảnh của đất nước mà có thể xoay chuyển đinh hướng bàn tán, tập trung của mọi đối tượng phái tiêu cực hay tích cực nhằm giúp ổn đinh tâm lý tránh xung đột, tin đờn khơng xác thực Cơng trình cịn đưa cách phân biệt thể loại báo chí cũng tầm quan trọng của nó: “Trong hoạt động truyền thông quốc tế và ngoại giao văn hóa, muốn sử dụng hiệu quả phương tiện báo chí truyền thông thi trước hết phải có kiến thức bản về thể loại báo chí Chưa nói đến việc tác nghiệp chuyên môn sâu nhà báo chuyên nghiệp, một chuyên gia về lĩnh vực báo chí, văn hóa đối ngoiaj Bộ ngoại giao cũng cần nắm được nền tảng tri thức về văn hóa, báo chí để chủ động, tự tin, phát huy hiệu quả tác nghiệp tiếp xúc với giới báo chí (trong, ngoài nước); có thể tự minh viết bài, tham gia chương trinh báo, đài để phục vụ công việc của minh và đơn vị, …” Việc phần đinh rõ thể loại báo chí cũng chức của từng loại sẽ giúp cho việc xác đinh thể loại báo chí nào, thời điểm, hồn cảnh cùng tác dụng hiệu cho trường hợp đó Bên cạnh đó, tác phẩm “Truyền thông doanh nghiệp: nhân tố dẫn đến thành công” của tác giả Bùi Quý Toản (2012) Tạp chí Thương hiệu Việt Trong bài, tác giả nhấn mạnh: “Để vươn biển lớn, doanh nghiệp việt nam phải đủ mạnh về sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ tiên tiến, nguồn vốn đầu tư, nguồn nhân lực mà phải nỗ lực xây dựng và quảng bá thương hiệu, đó truyền thông doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp”, nhằm khẳng đinh vai trị của truyền thơng Bên cạnh đó, tác giả cịn đề cập đến truyền thơng nội bộ: “Sự tác động của truyền thông nội bộ được biểu hiện trước hết quan hệ giao tiếp nhà quản lý với đội ngũ nhân viên Nhân viên mong muốn nhận được đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, là thông tin về tinh hinh phát triển và định hướng của doanh nghiệp; nếu thông tin này bị bưng bít thi tạo cho họ cảm giác doanh nghiệp thiếu minh bạch, có điều gi đó khuất tất, nhân viên không được sự tin tưởng của lãnh đạo” Truyền thơng bên ngồi cũng tác giả nêu rõ: “Trong quá trinh phát triển doanh nghiệp không thể thiếu việc giới thiệu, quảng bá giá trị của doanh nghiệp bên ngoài Kênh truyền thông này liên quan chặt chẽ với mối quan hệ doanh nghiệp - khách hàng Nó đòi hỏi thông tin chuyển tải tới khách hàng phải chính xác, trung thực Những thông tin về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phải được thực hiện đúng thông báo, tránh tinh trạng “treo đầu dê, bán thịt chó” Đây là vấn đề nhạy cảm liên quan đến văn hóa, đạo đức của doanh nghiệp” Truyền thông của doanh nghiệp cần phải thống lẫn ngồi chứ khơng chú tâm phát triển bên Trong viết trên, có nhiều cách nhìn nhận vấn đề thú vi, đề cập thêm đến phương tiện truyền thông lại yếu tố đinh tính chất của truyền thơng truyền thơng bên ngồi cơng ty Khơng có vậy, viết của Trung tâm xúc tiến thương mại (2013) cổng thông tin điện tử tỉnh Cao Bằng vấn đề: “Thực trạng phát triển thương mại điện tử cao bằng” cung cấp cho nhìn toàn diện phát triển của công nghệ thông tin điện tử tại đia phương Bài viết đã đưa nguyên nhân khiến cho việc phát triển truyền thông tại công ty gặp nhiều trở ngại, đó là: “Việc mua hàng truyền thống theo kiểu chợ là một cản trở lớn đối với việc thúc đẩy thương mại điện tử phát triển các doanh nghiệp” “Dịch vụ công trực tuyến được triển khai, nhiên hầu hết mới dừng lại mức độ Mặt khác là doanh nghiệp chưa có cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử nên tỷ lệ ứng dụng thực hiện thủ tục hành chính cịn nhiều hạn chế” “Nguồn kinh phí cho cơng tác đẩy mạnh và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử của tỉnh chưa nhiều” Thực trạng cho thấy đia phương doanh nghiệp cũng đã chú ý đến công tác truyền thơng, hoạt động cịn bi ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan chủ quan khác Trong Luận văn Thạc sĩ kỹ thuật của mình, tác giả Nguyễn Thi Dung (2011) đã lựa chọn đề tài “Xây dựng cổng thông tin điện tử phục vụ tra cứu thông tin về Chủ tịch Hồ Chí Minh” nhằm mục tiêu xây dựng cổng thông tin điện tử hiệu chuyên sâu dựa mã nguồn mở DotNetNuke, góp phần hình thành nên kho thông tin - tư liệu phong phú đồng thời tạo kênh quảng bá rộng rãi tư tưởng gương Hờ Chí Minh đến với đơng đảo người dùng Đề tài khơng giúp hồn thiện quy trình ứng dụng mã nguồn mở vào việc phát triển cổng thông tin điện tử, mà giúp mọi người dùng có nhu cầu có thể xem, trao đổi, tải thông tin dưới nhiều dạng tệp khác nhau, thực việc trao đổi thông tin hệ thống người sử dụng, từ đó tăng cường hiệu công tác nghiên cứu tra cứu thơng tin Chủ tich Hờ Chí Minh Tuy nhiên, so với đề tài thực hiện, đề tài thực bởi tác giả Nguyễn Thi Dung (2011) chủ yếu phân tích khía cạnh kỹ thuật để xây dựng cổng thông tin điện tử theo đúng mục tiêu đã vạch Trong đó, với đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu sâu hiệu truyền thông mà cổng thông tin điện tử của Tổng công ty LICOGI có thể đem lại cho người dùng, đó, không có trùng lặp hay chép ở Ngồi ra, với đề tài “Xây dựng cổng thơng tin điện tử cho Học viện Ngân hàng”, tác giả Phan Thanh Đức (2012) đã nêu rõ tầm quan trọng của cổng thông tin điện tử thời đại nay, cùng với nhu cầu cấp thiết phải xây dựng cổng thơng tin điện tử thức cho Học viện Ngân hàng Theo tác giả, dự án sẽ cho đời website với đầy đủ tính vượt trội, đáp ứng mọi thông tin cho giảng viên sinh viên cách nhanh nhất, cách thức trình bày khoa học, hấp dẫn Mỗi khoa sẽ mang nét riêng, phù hợp với lĩnh vực của mình, giúp người dùng dễ dàng phân biệt, thuận lợi việc tìm kiếm, tra cứu Đồng thời, website phải đảm bảo linh hoạt, thích ứng cao với môi trường giáo dục giai đoạn chuyển mình với nhiều sách, chủ trương thay đổi liên tục Bên cạnh đó, xu hướng mạng xã hội ngày phổ biến nên việc xây dựng mạng xã hội riêng cho trường sẽ thuận lợi việc đinh hướng sinh viên của trường quản lý mạng đó sử dụng nó vào mục đích học tập, trao đổi tài liệu, quản lý toàn trình học tập của từng sinh viên Để thực mục tiêu này, tác giả nghiên cứu kỹ lưỡng lý thuyết cổng thông tin điện tử; cùng thực trạng hoạt động cổng thông tin điện tử của Học viện Ngân hàng, từ đó đề giải pháp xây dựng cổng thông tin điện tử cho trường Hơn nữa, tác giả đề xuất thêm việc tích hợp Google Apps cho hệ thống điện tử của trường giúp nâng cao việc sử dụng khai thác giá tri tối đa cho người dùng Có thể nói, nghiên cứu có nhiều điểm tương đồng với đề tài thực của tác giả, lại có đối tượng nghiên cứu khác nhau, đó, cũng không có trùng lặp chép Nói cách khác, nghiên cứu của Phan Thanh Đức (2012) tài liệu tham khảo có giá tri đối với đề tài bối cảnh nghiên cứu của đề tài mới mẻ Thực trạng cho thấy, đia phương doanh nghiệp cũng chú ý đến việc truyền thơng, cịn bi ảnh hưởng bới nhiều yếu tố khách quan chủ quan Mỗi viết mảnh ghép giúp cho vấn đề rõ ràng hơn, giúp chúng ta phần hiểu bức tranh toàn cảnh thực trạng truyền thông Qua đó, cũng có thể thấy tầm quan trọng của truyền thông đời sống xã hội khẳng đinh rõ ràng, truyền thông có khả làm thay đổi nhận đinh giới quan của công chúng, thay đổi cảm nhận ấn tượng của công chúng vấn đề hay kiện đó Ngồi ra, truyền thơng cần sử dụng đến công cụ truyền thông, vì có thuộc tính mới hình thành cũng bi thay đổi phương tiện truyền thông thay đổi theo nhu cầu của người Như vậy, viết nghiên cứu tập trung vào khía cạnh khác nhau, mặc dù cùng nghiên cứu truyền thông của tổ chức doanh nghiệp, đối tượng nghiên cứu lại không trùng lặp với nghiên cứu Vì thế, tác giả đã có kế thừa chọn lọc kỹ lưỡng từ tài liệu tham khảo nhằm giúp cho đề tài nghiên cứu Luận văn khách quan hồn thiện Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Tổng hợp, phân tích, đánh giá trang thơng tin điện tử nay; đưa giải pháp để phát triển truyền thông cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICIGI, nhằm phát triển truyền thông nội truyền thông đối ngoại cho Tổng công ty LICOGI thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến đề tài từ nguồn như: sách, tài liệu hội thảo, tạp chí khoa học, báo điện tử viết có liên quan truyền thông cổng thông tin điện tử nhằm tạo sở lý thuyết đáng tin cậy cho nghiên cứu - Khảo sát thực trạng truyền thông tại Tổng công ty LICOGI, phân tích, tổng hợp liệu thu thập Tiến hành phỏng vấn đối tượng liên quan ghi chép/ghi âm liệu thu thập nhằm thu thập liệu sơ cấp khách quan trung thực cho nghiên cứu Tổng hợp trình bày kết nghiên cứu - Đề xuất giải pháp, đặc biệt đề xuất mô hình Cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICOGI Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu vấn đề truyền thông cổng thông tin điện tử 4.2 Phạm vi khảo sát Phạm vi khảo sát: Luận văn khảo sát vấn đề truyền thông nói chung, đó có truyền thông qua hình thức sử dụng mạng điện tử, cổng thông tin điện tử tại Tổng công ty LICOGI Thời gian khảo sát: Năm 2016 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý luận Luận văn nghiên cứu dựa sở nhận thức luận vấn đề lý luận truyền thông quan hệ công chúng nói chung, đặc biệt vấn đề truyền thông nội truyền thông đối ngoại 5.2 Phương pháp nghiên cứu Để thực việc nghiên cứu đề tài, tác giả luận văn đã sử dụng phương pháp nghiên cứu công cụ sau: - Phương pháp phân tích tài liệu: Là phương pháp chủ yếu của đề tài, phân tích thơng tin đã soạn sẵn từ khung ma trận, mô tả nhận xét công trình nghiên cứu theo nội dung nghiên cứu của đề tài ở - Phương pháp thu thập thông tin: Tìm đọc tổng hợp công trình nghiên cứu sách đã xuất bản, tài liệu hội thảo khoa học tạp chí khoa học đáng tin cậy đã công bố Tìm hiểu thêm vấn đề từ nhà nghiên cứu trước nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu - Phương pháp thống kê: Lập bảng ma trận phân loại tài liệu, đánh dấu ghi chú thích hợp - Phương pháp vấn sâu: Tiến hành phỏng vấn đối tượng chuyên gia giúp tác giả khai thác sâu thêm thông tin, tìm hiều vấn đề mới vấn đề mang tính thú vi liên quan đến đề tài nghiên cứu 96 + Khuyến khích cán cơng nhân viên tự trau dồi, nâng cao kiến thức công nghệ thông tin để có thể khai thác tối đa lợi ích từ cổng thông tin điện tử của đơn vi; + Xây dựng đội ngũ làm việc cho Phịng thơng tin truyền thông thông qua tuyển dụng nội bên ngoài; + Lựa chọn đơn vi xây dựng cổng thơng tin điện tử uy tín thi trường nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm dich vụ; + Đầu tư kinh phí cho việc xây dựng cổng thông tin điện tử cách hợp lý hiệu quả, sở hạ tầng kỹ thuật; + Thường xuyên cập nhật tin tức, thông tin dự án, khách hàng, kiện, lên cổng thông tin điện tử của đơn vi; + Quản lý kiểm soát chặt chẽ chất lượng nội dung hình thức của thông tin trước đăng tải lên cổng thông tin điện tử; + Đề xuất triển khai biện pháp đảm bảo an ninh mạng, tránh rị rỉ thơng tin nội quan trọng Tiểu kết Chương Hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo hội phát triển lớn cho cá nhân tổ chức thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin Đối với Tổng công ty lớn, hoạt động đa ngành LICOGI, việc xây dựng cổng thông tin điện tử vô cùng cấp bách cần thiết Chính vì cần thiết đó mà Tổng công ty LICOGI cần phải triển khai số giải pháp xây dựng cổng thông tin điện tử nhằm phục vụ công tác truyền thông đối nội đối ngoại hiệu thời gian tới Cụ thể, Tổng công ty cần có lập đề án xây dựng cổng thông tin điện tử, đó thể rõ mục tiêu, quy trình, cách thức, nội dung quy mô cũng ưu, nhược điểm của cổng thông tin điện tử đối với Tổng công ty Bên cạnh đó, giải pháp đầu tư nguồn lực để xây dựng cổng thông tin 97 điện tử cũng cần Tổng công ty vạch cụ thể Để phát huy tối đa hiệu truyền thông qua cổng thông tin điện tử, Tổng công ty cần có giải pháp quản tri nội dung truyền thông, hình thức, phương thức hạ tầng kỹ thuật cho việc xây dựng cổng thông tin điện tử nhằm phát huy tối đa hiệu truyền thông Nhằm giúp Tổng công ty LICOGI thực cụ thể hóa giải pháp trên, tác giả luận văn đề xuất số kiến nghi cho Tổng công ty việc truyền thông qua cổng thông tin điện tử thời gian tới Trước hết, đó việc cần thay đổi nhận thức của ban lãnh đạo cán công nhân viên Tổng công ty tầm quan trọng của cổng thông tin điện tử công tác truyền thông giai đoạn Tiếp đó số kiến nghi cụ thể chế, sách ng̀n lực mà Tổng công ty LICOGI cần triển khai nhằm thực hiệu đề án xây dựng cổng thông tin điện tử đã lập 98 KẾT LUẬN Trong thời đại nay, để gặt hái thành công, doanh nghiệp Việt Nam phải đủ mạnh sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bi công nghệ tiên tiến, nguồn vốn đầu tư, nguồn nhân lực, , mà phải nỗ lực xây dựng quảng bá thương hiệu, đó truyền thông đóng vai trị vơ cùng quan trọng Cùng với phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, thời điểm cách mạng công nghiệp 4.0 thực bùng nổ, doanh nghiệp có thể mở rộng tối đa kênh truyền thông của mình, đó phải kể đến cổng thông tin điện tử - khái niệm khơng cịn xa lạ tại Việt Nam thực tế lại không có nhiều doanh nghiệp xây dựng riêng cho mình cổng thông tin điện tử nhằm mục đích truyền thơng Đứng trước xu mới của thời đại, Tổng công ty LICOGI - đã có 50 hình thành phát triển nhiều lĩnh vực xây dựng, dân dụng, cần phải xây dựng cổng thơng tin điện tử thức, góp phần đẩy mạnh hiệu hoạt động truyền thông nói riêng phát triển chung của đơn vi Hiện nay, Tổng công ty mới thành lập số kênh thông tin điện tử website mạng Internet để cung cấp số thông tin Điều dẫn đến hạn chế công tác truyền thông đối nội đối ngoại bởi với Tổng công ty lớn với nhiều công ty phịng ban cùng đơng đảo cán cơng nhân viên LICOGI, website đáp ứng tốt yêu cầu đặt Do đó, thời gian tới, Tổng công ty LICOGI nên xem xét xây dựng phát triển cổng thông tin điện tử nhằm giải tốt yêu cầu của hoạt động truyền thông thời kỳ mới Theo đó, Tổng công ty cần lập đề án đầu tư nguồn lực hợp lý để xây dựng cổng thơng tin điện tử thức của đơn vi Bên cạnh việc xây dựng cổng thông tin điện tử, Tổng công ty cũng cần quản tri tốt hoạt động truyền thông cổng thông tin nhằm phát huy tối đa hiệu truyền thông phù hợp với 99 tình hình mới Trên thực tế, để có thể triển khai việc xây dựng cổng thông tin điện tử nhằm phục vụ mục đích truyền thơng, Tổng công ty cần thay đổi quan niệm vai trị của kênh truyền thơng từ ban lãnh đạo đến đội ngũ cán công nhân viên Cùng với đó đổi mới chế, sách nguồn lực nhằm thực hiệu công tác Tuy nhiên, lực thời gian thực đề tài hạn chế, ḷn văn cịn tờn tại số hạn chế sau đây: Về lý thuyết, khái niệm, vai trò đặc điểm của truyền thông đã nghiên cứu đầy đủ bởi nhiều nhà nghiên cứu nước, vấn đề liên quan đến cổng thông tin điện tử mới mẻ tại Việt Nam Do đó, luận văn có thể không thống kê đầy đủ đưa nghiên cứu đáng tin cậy cổng thông tin điện tử nói chung vấn đề truyền thông cổng thông tin điện tử nói riêng Nhưng vấn đề lại khiến luận văn trở thành nghiên cứu tiên phong hoạt động truyền thông cổng thông tin điện tử, làm sở lý luận cho nghiên cứu tương tự sau Về thực tiễn, luận văn mới tìm hiểu thực trạng vấn đề truyền thông cổng thông tin điện tử thông qua phương thức khảo sát hay cụ thể phỏng vấn trực tiếp số đối tượng có liên quan đến đề tài Do đó, luận văn có thể không cung cấp chứng cứ khách quan đầy đủ đề tài nghiên cứu, dẫn đến số hạn chế nội dung cho đề tài Vì vậy, nghiên cứu có cùng đối tượng nghiên cứu tương lai có thể sử dụng thêm phương pháp khác nhằm thu thập liệu cho nghiên cứu đưa kết thuyết phục đầy đủ 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Thông tin truyền thông (2016), Báo cáo số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông việt nam năm 2016 Bộ Thông tin truyền thông (2012), Báo cáo đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của các bộ, quan ngang bộ, quan thuộc chính phủ và các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương năm 2012 Bộ Thông tin truyền thông (2016), Báo cáo đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của các bộ, quan ngang bộ, quan thuộc chính phủ và các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương năm 2016 Bộ Thông tin truyền thông (2013), Báo cáo đánh giá trang/cổng thông tin điện tử và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của các bộ, quan ngang bộ và các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương năm 2013 Lê Thanh Bình (2012), Báo chí và thơng tin đới ngoại, Nhà xuất Chính Tri Quốc Gia, Hà Nội Ngô Minh Cách, Đào Minh Thanh (2015), Giáo trinh Quan hệ công chúng, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Claudia Mast (2004), Trùn thơng đại chúng - kiến thức bản: Tủ sách nghiệp vụ báo chí, Nhà xuất Thông tấn, Hà Nội Đinh Kiều Châu (2016), Ngôn ngữ truyền thông và tiếp thị - Góc nhin từ lí luận đến thực tiễn tiếng Việt, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Chính phủ (2013), Nghị định số 72/2013/NĐ-CP: Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin mạng, Hà Nội 10 Cổng thông tin điện tử (Portal) là gi?, Trường đại học Hồng Đức, truy cập tại: http://hdu.edu.vn/vi-vn/17/1599/Cong-thong-tin-dien-tu Portal lagi-.html 11 Bùi Thế Cường, Đặng Thi Việt Phương Trinh Huy Hóa (2010), Từ điển Xã hội học Oxford, NXB Đại Học Quốc Gia, Hà Nội 12 Nguyễn Thi Dung (2011), Xây dựng cổng thông tin điện tử phục vụ tra cứu thông tin về Chủ tịch Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sỹ kỹ thuật 101 13 Nguyễn Văn Dững , Đỗ Thi Thu Hằng (2006), Truyền thông - Lý thuyết và kĩ bản, Nhà xuất Chính tri Quốc gia - Sự thật, Hà Nội 14 Ngũn Văn Dững , Phan Hồng Anh (2012), Trùn thơng hoạt động quan hệ công chúng đối nội của doanh nghiệp, Nhà xuất Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 15 Trần Minh Đạo (2011), Giáo trinh Marketing bản, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 16 Phan Thanh Đức (2012), Xây dựng cổng thông tin điện tử cho Học viện Ngân hàng, Luận văn tài ngân hàng 17 Nguyễn Thi Trường Giang (2010), Báo mạng điện tử - Những vấn đề bản, Nhà xuất Chính tri Quốc gia, Hà Nội 18 Nguyễn Thi Trường Giang , Hồ Thi Hương (2014), Tổ chức "thông tin nhiều cửa" tác phẩm báo chí báo Đảng điện tử địa phương, Nhà xuất Chính tri Quốc gia, Hà Nội 19 Giới thiệu cổng thông tin điện tử là gi? Cổng thông tin của web là gi?, Công Ty Thiết Kế Website Tất Thành, http://xaydungcongthongtin.com 20 Ngọc Hà (2017), Sử dụng phương tiện truyền thông mới vào thông tin đối ngoại, Báo Hà Nội mới, truy cập tại: http://hanoimoi.com.vn/Tintuc/Chinh-tri/874601/su-dung-cac-phuong-tien-truyen-thong-moi-vao-thongtin-doi-ngoai 21 Minh Hào (2016), Doanh nhân Sài Gịn, Tạp chí Doanh nhân 22 Đinh Thi Thúy Hằng (2008), PR lý luận và ứng dụng, Nhà xuất Lao Động Xã Hội, Hà Nội 23 Đinh Thi Thúy Hằng, Mạch Lê Thu Nguyễn Thi Minh Hiền (2007), PR - Kiến thức bản và đạo đức nghề nghiệp, Nhà xuất Lao Động Xã Hội, Hà Nội 24 Đinh Thi Thúy Hằng , Đỗ Thi Hồng Yến (2013), Trùn thơng nội bộ xây dựng và phát triển văn hóa VTV, Nhà xuất Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 25 Lê Thi Diệu Hằng (2015), Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Licogi 16, Luận văn thạc sĩ quản tri nhân lực 102 26 Đỗ Thi Thu Hằng , Bùi Thi Bông (2014), Sử dụng truyền thông xã hội quảng bá cho báo Điện tử Việt Nam hiện nay, Nhà xuất Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 27 Đinh Thi Thúy Hằng , Dương Phương Liên (2015), Cổng thông tin điện tử Chính phủ với nhiệm vụ thông tin hành chính điện tử (Khảo sát từ tháng đến tháng 4/2013), Nhà xuất Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 28 Lương Khắc Hiếu (2013), Giáo trinh Lý thuyết truyền thông, Nhà xuất Chính tri Quốc gia - Sự thật, Hà Nội 29 Đỗ Hoa (2008), Xây dựng kế hoạch truyền thông, Trung tâm học liệu Thái Nguyên, Thái Nguyên 30 Hội Nhà báo Việt Nam (2016), Đề án xây dựng Cổng thông tin điện tử Hội Nhà báo Việt Nam, Hà Nội 31 Lê Ngọc Hùng (2011), Lịch sử và lý thuyết xã hội học, Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 32 Gia Huy (2016), Đẩy mạnh ứng dụng CNTT xây dựng Chính quyền điện tử, Cổng thơng tin điện tử phủ Thủ Hà Nội, truy cập tại: thanglong.chinhphu.vn/day-manh-ung-dung-cntt-trong-xay-dung-chinhquyen-dien-tu 33 Phạm Thành Hưng (2007), Thuật ngữ báo chí - truyền thông, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 34 Tô Ngọc Hưng , Phan Thanh Đức (2012), Xây dựng cổng thông tin điện tử cho Học viện Ngân hàng, Đề tài nghiên cứu khoa học, Học viện Ngân hàng, Hà Nội 35 Lưu Hồng Minh (2009), Truyền thông Việt Nam bối cảnh toàn cầu hóa, Nhà xuất Dân trí, Hà Nội 36 Michael Schudson (2003), Sức mạnh của tin tức trùn thơng, Nhà xuất Chính tri Quốc gia, Hà Nội 37 Nguyễn Hồng Linh (2015), Phân tích tài chính công ty cổ phần licogi 14, Luận văn thạc sĩ tài ngân hàng 103 38 Nguyễn Thi Bảo Ngọc (2014), Phân tích và đề xuất biện pháp nhằm cải thiện tinh hinh tài chính tại công ty Licogi số 1, Luận văn thạc sĩ quản tri kinh doanh 39 Đỗ Mạnh Quân (2016), Thực trạng và giải pháp quản lý truyền thông xã hội tại Việt Nam hiện nay, Tạp chí thơng tin lý ḷn, khoa học công nghệ của Bộ thông tin , truyền thông 40 Trần Thi Thập (2015), Truyền thông Marketing tích hợp, Nhà xuất Thông tin truyền thông, Hà Nội 41 Bùi Quý Toản (2012), Truyền thông doanh nghiệp: nhân tố dẫn đến thành công, Ban biên tập Tạp chí thương hiệu Việt 42 Nguyễn Văn Tuấn (2011), Đi vào nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Tổng Hợp Thành Phố Hờ Chí Minh, TP HCM 43 Khánh Trang (2016), Sở Thông tin và Truyền thông: Chú trọng công tác cải cách hành chính, Cổng thông tin điện tử Phú Thọ 44 Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại (2013), Thực trạng phát triển thương mại điện tử Cao Bằng, cổng thông tin điện tử tỉnh Cao Bằng 45 Bùi Hồi Sơn (2006), Nghiên cứu trùn thơng (Media Studies), Tạp chí Văn hóa nghệ thuật 46 Phạm Minh Sơn , Nguyễn Thi Quế (2009), Truyền thông đại chúng công tác thông tin đối ngoại của Việt Nam hiện nay, Nhà xuất Chính tri - Hành chính, Hà Nội 47 Phạm Minh Sơn , Vũ Tiến Sơn (2014), Sử dụng trang thông tin điện tử quảng bá thương hiệu các trường đại học khối ngành kinh tế, Nhà xuất Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 48 Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, Nhà xuất Chính tri Quốc gia, Hà Nội 49 Lưu Đan Thọ, Tơn Thất Hồng Hải Cao Minh Nhựt (2016), Quản trị truyền thông Marketing tích hợp, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 50 Vũ Thanh Vân (2014), Truyền thông quốc tế, Nhà xuất Chính tri Quốc gia - Sự thật, Hà Nội PHỤ LỤC Thang điểm đánh giá mức độ ứng dụng Công nghệ thông tin Bảng hỏi phỏng vấn 2.1 Bảng hỏi phỏng vấn số (chuyên gia Truyền thông) 2.2 Bảng hỏi phỏng vấn số (người đại diện cho quan /đơn vi đã sử dụng Cổng thông tin điện tử) 2.3 Bảng hỏi phỏng vấn số (Lãnh đạo Tổng công ty LICOGI) 2.4 Bảng hỏi phỏng vấn số (người dùng kênh thông tin điện tử của Tổng công ty LICOGI) Thang điểm đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thông tin Việc đánh giá mức độ ứng dụng công nghệ thơng tin tổng thể theo từng nhóm tiêu chí phân theo mức Tốt, Khá Trung bình Các mức đánh giá xác đinh mức điểm đạt của từng đơn vi, cụ thể sau: Mức Tốt: đơn vi có điểm đánh giá lớn 0,8 mức điểm tối đa của từng mục; Mức Khá: đơn vi có điểm đánh giá lớn 0,65 mức điểm tối đa nhỏ 0,8 mức điểm tối đa của từng mục; Mức Trung bình: đơn vi có điểm đánh giá nhỏ 0,65 mức điểm tối đa của từng mục Ví dụ: Năm 2013, đánh giá Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin tổng thể của Bộ, quan ngang Bộ có mức điểm tối đa 1000 điểm, đó: mức Tốt từ 800 điểm trở lên, mức Khá từ 650 điểm đến dưới 800 điểm, mức Trung bình dưới 650 điểm Bảng câu hỏi vấn Mục đích: Thu thập ý kiến trực tiếp từ đối tượng liên quan làm liệu cho nghiên cứu, qua đó góp phần thực đẩy mạnh công tác truyền thông cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICOGI Lưu ý: Người phỏng vấn cần mở đầu phần ghi âm với thông tin thời gian, đia điểm người tiến hành phỏng vấn Trước bắt đầu câu hỏi chính, người phỏng vấn cần có câu hỏi thông tin cá nhân của đối tượng phỏng vấn tên, tuổi, chức vụ, nơi ở làm việc, BẢNG HỎI PHỎNG VẤN SỐ Đối tượng vấn: Chuyên gia truyền thông (Số người: Thời lượng: 15 phút/người) Họ tên người trả lời: Chức vụ: Nơi công tác: Nội dung câu hỏi vấn: Câu 1: Anh/chi vui lòng cho biết kênh truyền thơng của doanh nghiệp nay? Trong đó, kênh phổ biến đối với doanh nghiệp lớn Tổng công ty? Câu 2: Theo anh chi, Tổng công ty có thiết phải xây dựng cổng thông tin điện tử để thực công tác truyền thông hay không? Tại sao? Câu 3: Theo anh/chi, cổng thông tin điện tử có tầm quan trọng việc truyền thông của doanh nghiệp? Câu 4: Anh/chi có nhận đinh thực trạng truyền thông cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp nay? Câu 5: Việc truyền thông cổng thông tin điện tử có ưu điểm hạn chế gì đối với doanh nghiệp? Câu 6: Theo anh/chi, để trì tốt hoạt động truyền thông qua cổng thông tin điện tử thì doanh nghiệp cần phải làm gì? Cám ơn các anh/chị tham gia buổi vấn và cung cấp thông tin cho cuộc nghiên cứu! Mọi thông tin anh/chị cung cấp nhằm phục vụ thực hiện đề tài và được cam kết bảo mật theo đúng nguyên tắc BẢNG HỎI PHỎNG VẤN SỐ Đối tượng vấn: Người đại diện cho quan/đơn vị sử dụng cổng thông tin điện tử (Số người: Thời lượng: 15 phút/người) Họ tên người trả lời: Chức vụ: Nơi công tác: Nội dung câu hỏi vấn: Câu 1: Anh/chi vui lòng cho biết cổng thông tin điện tử của công ty anh/chi đã xây dựng từ nào? Câu 2: Anh/chi có thường xuyên truy cập vào cổng thông tin điện tử của đơn vi mình hay không? Tại sao? Câu 3: Theo anh/chi, cổng thông tin điện tử website giống khác nào? Câu 4: Theo anh/chi, cổng thông tin điện tử có tầm quan trọng việc truyền thông của công ty? Câu 5: Anh/chi đánh giá cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp mình nào? (ưu điểm và hạn chế về nội dung, hinh thức, quản trị viên, tiến độ cập nhật thông tin, ) Câu 6: Để cổng thông tin sử dụng hiệu hơn, anh/chi nghĩ doanh nghiệp mình cần thực giải pháp nào? Cám ơn các anh/chị tham gia buổi vấn và cung cấp thông tin cho cuộc nghiên cứu! Mọi thông tin anh/chị cung cấp nhằm phục vụ thực hiện đề tài và được cam kết bảo mật theo đúng nguyên tắc BẢNG HỎI PHỎNG VẤN SỐ Đối tượng vấn: Lãnh đạo Tổng công ty Licogi (Số người: Thời lượng: 15 phút/người) Họ tên người trả lời: Chức vụ: Nơi công tác: Nội dung câu hỏi vấn: Câu 1: Anh/chi vui lòng cho biết kênh truyền thơng của doanh nghiệp mình? Câu 2: Anh/chi có thường xuyên truy cập vào website của đơn vi mình hay không? Tại sao? Câu 3: Anh/chi đánh giá thực trạng công tác truyền thông qua website của đơn vi nay? (ưu điểm và hạn chế về nội dung, hinh thức, quản trị viên, tiến độ cập nhật thông tin,…) Câu 4: Theo anh/chi, bên cạnh website, cổng thông tin điện tử có tầm quan trọng hoạt động truyền thông của công ty? Câu 5: Để cổng thông tin điện tử phát huy tối đa vai trị truyền thơng, anh/chi nghĩ cần có yếu tố nào? Câu 6: Theo anh/chi, để trì tốt hoạt động truyền thông của cổng thông tin điện tử thì phải làm gì? Câu 7: Trong tương lai, anh/chi nghĩ có cần thiết phải phát triển cổng thông tin điện tử cho doanh nghiệp mình hay không? Tại sao? Cám ơn các anh/chị tham gia buổi vấn và cung cấp thông tin cho cuộc nghiên cứu! Mọi thông tin anh/chị cung cấp nhằm phục vụ thực hiện đề tài và được cam kết bảo mật theo đúng nguyên tắc BẢNG HỎI PHỎNG VẤN SỐ Đối tượng vấn: Người dùng kênh thông tin điện tử Tổng công ty Licogi (Số người: 10 Thời lượng: 10 phút/người) Họ tên người trả lời: Chức vụ: Nơi công tác: Nội dung câu hỏi vấn: Câu 1: Anh/chi đã từng truy cập vào cổng thông tin điện tử nào? Lý truy cập? Câu 2: Theo anh/chi, cổng thông tin website giống khác nào? Câu 3: Anh/chi đánh giá kênh thông tin điện tử của Tổng công ty Licogi? (ưu điểm và hạn chế về nội dung, hinh thức, quản trị viên, tiến độ cập nhật thông tin, lợi ích của kênh thông tin điện tử hiện nay, ) Câu 4: Theo anh/chi, cổng thông tin điện tử có tầm quan trọng việc truyền thông của doanh nghiệp? Câu 5: Anh/chi có đề xuất gì để góp phần xây dựng phát triển cổng thông tin điện tử tại Tổng công ty Licogi thời gian tới? Cám ơn các anh/chị tham gia buổi vấn và cung cấp thông tin cho cuộc nghiên cứu! Mọi thông tin anh/chị cung cấp nhằm phục vụ thực hiện đề tài và được cam kết bảo mật theo đúng nguyên tắc ... nâng cao hiệu hoạt động truyền thông cổng thông tin điện tử, tác giả đã cho? ?n đề tài: ? ?Xây dựng cổng thông tin điện tử cho Tổng công ty LICOGI? ?? Đây Tổng công ty hoạt động đa ngành đã có... thuộc Công ty mẹ - Tổng công ty Xây dựng phát 45 triển hạ tầng LICOGI, Công ty con, Công ty liên kết, Công ty liên kết (không có vốn góp của Tổng công ty) , Công ty liên kết (do Tổng công ty. .. hóa Công ty mẹ - Tổng Công ty Xây dựng phát triển hạ tầng 2.1.2 Hệ thống tổ chức Tổng công ty LICOGI Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty LICOGI thể sau: Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Tổng công