HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines. Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan (loại hình Air xuất). Nhóm thực hiện: Nhóm 3 Lớp học phần: 2153ITOM1511 Giảng viên hướng dẫn: Ths. Vũ Anh Tuấn PAGE MERGEFORMAT 1 Hà Nội, 112021 LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 3 4 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ VIETNAM AIRLINES 5 I. Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines 5 1. Lịch sử hình thành. 5 2. Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt được 6 3. Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung của hành khách và Vietnam Airlines 7 II. Hoạt động kinh doanh của Vietnam Airlines. 7 1. Dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines 7 2. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Vietnam Airlines 8 3. Các dịch vụ khác..........................................................................9 CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRÒ NGƯỜI GIAO NHẬN 11 I. Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường hàng không 11 II. Quy trình xuất khẩu bằng đường hàng không dựa trên bộ chứng từ trong vai trò người giao nhận 13 1. Các loại chứng từ 14 2. Nội dung đơn hàng 14 3. Sơ đồ quy trình 15 4. Các bước thực hiện của Forwarder dựa trên bộ chứng từ.........15 CHƯƠNG III: LƯU Ý CHO NGƯỜI GIAO NHẬN KHI THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 27 KẾT LUẬN.......................................................................................................28 PAGE MERGEFORMAT 1 LỜI CẢM ƠN Nhờ những kiến thức học được trong Học phần Quản trị Giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế cũng như sự hướng dẫn của ThS.Vũ Anh Tuấn, nhóm 3 đã hoàn thành được đề tài: “Tìm hiểu hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines. Trong vai trò người giao nhận và dựa trên 1 bộ chứng từ thực tế, hãy trình bày quy trình xuất nhập khẩu và giải thích những công việc đã làm với các bên liên quan (loại hình Air xuất)”. Qua đề tài này, nhóm 3 đã có được sự hiểu biết rõ hơn về Vietnam Airlines cũng như các công việc cụ thể của người giao nhận trong quá trình xuất khẩu hàng hoá bằng đường không. Do kiến thức, năng lực và thời gian có hạn nên bài thảo luận của nhóm 3 không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, nhóm rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy và các thành viên lớp để bài của nhóm được hoàn thiện hơn nữa. Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn PAGE MERGEFORMAT 1 LỜI MỞ ĐẦU Thương mại quốc tế ngày càng phát triển, theo đó, hoạt động giao nhận hàng hóa ngoài biên giới quốc gia của Việt Nam cũng diễn ra ngày càng sôi nổi và phong phú dưới nhiều hình thức. Giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế bằng đường hàng không là một trong những loại hình được ưa chuộng nhất hiện nay do những đặc điểm ưu việt của nó. Hàng năm, có một lượng hàng hoá lớn di chuyển giữa các quốc gia thông qua con đường này. Việt Nam cũng đã thành lập nên không ít hãng hàng không quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các cá nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước, bao gồm: Vietnam Airlines, Bamboo Airways... mỗi hàng hàng không sẽ có một cách thức hoạt động riêng biệt. Để hiểu hơn về hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế qua đường hành không, trong phạm vi bài thảo luận này, nhóm 3 sẽ trình bày về: “Hoạt động của hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines và quy trình xuất khẩu đường không của công ty DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING trong vai trò là người giao nhận dựa trên bộ chứng từ”.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA QUỐC TẾ ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Tìm hiểu hoạt động hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế, trình bày quy trình xuất nhập giải thích cơng việc làm với bên liên quan (loại hình Air xuất) Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2153ITOM1511 Giảng viên hướng dẫn: Ths Vũ Anh Tuấn Hà Nội, 11/2021 PAGE \* MERGEFORMAT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ VIETNAM AIRLINES I Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines Lịch sử hình thành Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung hành khách Vietnam Airlines II Hoạt động kinh doanh Vietnam Airlines Dịch vụ vận chuyển hành khách Vietnam Airlines Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Vietnam Airlines Các dịch vụ khác CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRỊ NGƯỜI GIAO NHẬN 11 I Quy trình xuất hàng hóa qua đường hàng khơng 11 II Quy trình xuất đường hàng khơng dựa chứng từ vai trò người giao nhận 13 Các loại chứng từ 14 Nội dung đơn hàng 14 Sơ đồ quy trình 15 Các bước thực Forwarder dựa chứng từ .15 CHƯƠNG III: LƯU Ý CHO NGƯỜI GIAO NHẬN KHI THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN 27 KẾT LUẬN .28 PAGE \* MERGEFORMAT LỜI CẢM ƠN Nhờ kiến thức học Học phần Quản trị Giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế hướng dẫn ThS.Vũ Anh Tuấn, nhóm hồn thành đề tài: “Tìm hiểu hoạt động hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines Trong vai trò người giao nhận dựa chứng từ thực tế, trình bày quy trình xuất nhập giải thích cơng việc làm với bên liên quan (loại hình Air xuất)” Qua đề tài này, nhóm có hiểu biết rõ Vietnam Airlines công việc cụ thể người giao nhận trình xuất hàng hố đường khơng Do kiến thức, lực thời gian có hạn nên thảo luận nhóm khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp thầy thành viên lớp để nhóm hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! PAGE \* MERGEFORMAT LỜI MỞ ĐẦU Thương mại quốc tế ngày phát triển, theo đó, hoạt động giao nhận hàng hóa ngồi biên giới quốc gia Việt Nam diễn ngày sơi phong phú nhiều hình thức Giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế đường hàng khơng loại hình ưa chuộng đặc điểm ưu việt Hàng năm, có lượng hàng hố lớn di chuyển quốc gia thông qua đường Việt Nam thành lập nên không hãng hàng không quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày tăng cá nhân, doanh nghiệp nước, bao gồm: Vietnam Airlines, Bamboo Airways hàng hàng khơng có cách thức hoạt động riêng biệt Để hiểu hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế qua đường hành không, phạm vi thảo luận này, nhóm trình bày về: “Hoạt động hãng hàng khơng quốc tế Vietnam Airlines quy trình xuất đường khơng công ty DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING vai trò người giao nhận dựa chứng từ” PAGE \* MERGEFORMAT CHƯƠNG I: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ VIETNAM AIRLINES I Giới thiệu hãng HKQT Vietnam Airlines Lịch sử hình thành Vietnam Airlines thuộc tổng công ty Hàng không Việt Nam Hãng hàng không bắt đầu đời cục hàng không dân dụng thành lập vào năm 1956 Vào thời kỳ đó, phát triển ngành hàng không chưa lớn mạnh nên tổng cộng ngành hàng khơng Việt Nam có máy bay loại cánh quạt Tuy nhiên ngành hàng không Việt Nam bắt đầu cho khai thác chuyến bay nội địa Mỗi cột mốc đánh giá quan trọng thời kỳ phát triển ngành hàng không Việt Nam Hãng hàng không Vietnam Airlines phát triển qua giai đoạn chính: − Giai đoạn I (1976-1980): Ngành hàng không bắt đầu khai thác chuyến bay nước nước Chủ yếu khai thác chuyến bay khu vực Đông Nam Á Lào, Campuchia, Singapo, Malaisia… Việc mở rộng quy mô chuyến bay giúp Việt Nam trở thành thành viên tổ chức hàng không quốc tế (ICAO) Sau Việt Nam gia nhập vào hiệp hội quốc tế, Hãng hàng không Quốc Gia Việt Nam tách thành doanh nghiệp chuyên kinh doanh vận tải hàng không Ngày 27/05/1995 mốc quan trọng đánh dấu hình thành phát triển Vietnam Airlines sở liên kết thêm với 20 doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh vận tải hàng không − Giai đoạn II (10/2002): Trong giai đoạn biểu tượng thức Vietnam A Airlines đời – biểu tượng Bông Sen Vàng, lấy ý tưởng từ quốc hoa Việt Nam Đây bước đánh dấu khởi đầu tốt đẹp vững chãi, bước đệm phát triển ngành hàng không Việt Nam vươn vị toàn giới − Giai đoạn III(10/2003): Sau năm hoạt động thương hiệu toàn giới, hãng Hàng không Việt Nam nâng cấp đội ngũ, đưa vào sử dụng vận hành máy bay Boeing 777 đặt mua Boeing Việc đưa máy bay đại có tầm cỡ giới vào sử dụng chứng minh Vietnam Airlines cải tiến dịch vụ tiên tiến vượt trội PAGE \* MERGEFORMAT Những thành tựu mà Vietnam Airlines đạt − Sau nhiều năm hoạt động cố gắng không ngừng nghỉ, hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines vươn thị trường giới trở thành thương hiệu nhiều người biết đến, tin tưởng lựa chọn − Hiện Vietnam Airlines khai thác 21 chuyến bay nội địa đến tỉnh 28 điểm đến quốc tế với 26 quốc gia vùng lãnh thổ − Năm 2006, Vietnam Airlines đạt chứng IATA, chứng uy tín an tồn hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế Sau năm, năm 2010 Vietnam Airlines trở thành thành viên thứ 10 Liên minh Hàng khơng tồn cầu (SkyTeam) Mỗi bước tiến đánh dấu quan trọng lớn mạnh cố gắng không ngừng nghỉ Vietnam Airlines − Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hành khách, Vietnam Airlines có có nhiều quan hệ hợp tác với hãng hàng không lớn khu vực giới Thông qua hợp tác giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn với điểm đến toàn giới − Ngày vị Vietnam Airlines ngày khẳng định giới tạo dựng niềm tin an toàn thân gia đình chuyến bay Vietnam Airlines cố gắng nỗ lực không ngừng để mang lại cảm giác thoải mái chăm sóc tận tình chuyến bay Đại lý VIETNAM AIRLINES – người bạn chung hành khách Vietnam Airlines − Vietnam Airlines hình dung người “bạn đồng hành chung” kết nối hãng hàng khơng với khách hàng có nhu cầu tìm kiếm tấm vé máy bay Vietnam Airlines phù hợp với hành trình di chuyển điều kiện tài cá nhân − Hệ thống đặt vé máy bay Vietnam Airlines thông minh: Bằng hệ thống đặt vé máy bay Vietnam Airlines trực tuyến đơn giản, thuận tiện, hữu ích, Vietnam Airlines giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá vé máy bay tất hãng hàng không khai thác với đầy đủ thông tin giá cả, ngày bay, điều kiện hành lý… Nhờ đó, khách hàng thay phải vào tất trang web hãng máy bay, cần truy cập vào trang web Vietnam Airlines có đầy đủ thơng tin cần tìm kiếm Và vậy, dễ dàng lựa chọn cho vé PAGE \* MERGEFORMAT máy bay Vietnam Airlines phù hợp, tiết kiệm thời gian, công sức nhiều II Hoạt động kinh doanh Vietnam Airlines Dịch vụ vận chuyển hành khách Vietnam Airlines Dịch vụ vận chuyển hành khách Vietnam Airlines bao gồm nhóm dịch vụ mặt đất dịch vụ không 1.1 Dịch vụ mặt đất: Dịch vụ mặt đất VNA bao gồm nhóm dịch vụ : dịch vụ check-in, dịch vụ sân bay dịch vụ boarding (đưa khách từ sân bay lên máy bay) − Dịch vụ check-in bao gồm việc chào đón khách hàng sân bay, làm thủ tục check-in cho khách gồm có thủ tục cho khách thuộc hạng khác Vé máy bay VNA chia thành hạng hạng thương gia, hạng phổ thông hạng tiết kiệm + Hạng thương gia: Trong hạng vé máy bay Vietnam Airlines hạng vé nhận nhiều ưu tiên nhất, thay đổi vé (tên, ngày giờ, hành trình bay…) hưởng dịch vụ tốt hơn, có khu vực phịng chờ riêng chỗ ngồi máy bay trang bị tiện nghi + Hạng phổ thông (Economy): Trong hạng phổ thơng cịn chia nhiều hạng nhỏ khác theo tiêu chí thời hạn vé điều kiện về: hồn vé, đổi tên, đổi ngày hay đổi hành trình Tùy vào mức độ ưu tiên thay đổi (tính phí hay khơng) mà giá vé có thay đổi khác Trong hạng vé máy bay Vietnam Airlines hạng có số lượng ghế ngồi nhiều Tại ghế ngồi hạng Phổ thông có hình TV nhỏ giúp hành khách giải trí cách xem phim, xem chương trình truyền hình, nghe nhạc chơi game + Hạng tiết kiệm hạng vé có mức giá rẻ số hạng vé Vietnam Airlines, tiện ích kèm bị cắt giảm tối đa Với hạng vé tiết kiệm đặc biệt, hành khách hồn đổi vé phải trả mức phí định, cịn với hạng vé siêu tiết kiệm khơng phép hồn đổi vé Tuy hạng vé máy bay giá rẻ chất lượng dịch vụ sở vật chất Vietnam Airlines lại nhỉnh so với hãng hàng không khác, nên lựa chọn ưu tiên hàng đầu nhiều hành khách PAGE \* MERGEFORMAT − Dịch vụ sân bay xác định lúc khách hàng hoàn tất thủ tục checkin đợi đến lên máy bay Dịch vụ chia thành nhóm chính: + Các dịch vụ sân bay cho hành khách bao gồm: trợ giúp hành khách cổng, cửa an ninh, thông báo cho KH lên máy bay giờ, hướng dẫn đón khách khách sạn trường hợp máy bay chậm, hủy chuyến + Các dịch vụ liên quan đến hành lí thất lạc bao gồm: tìm kiếm hành lí, hướng dẫn khách làm thủ tục bồi thường hành lí, bảo quản hành lí khách, − 1.2 Dịch vụ boarding xác định từ khách hàng bắt đầu thông báo lên máy bay ngồi máy bay Dịch vụ không Các dịch vụ bao gồm ăn uống, báo, hạot động giải trí máy bay Các dịch vụ có khác khách hạng thương gia phổ thông Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách tổng hợp tất đặc tính dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Việc cung cấp dịch vụ bay dịch vụ khó nắm bắt nên chất lượng dịch vụ thể nhiều khâu khác nhau: từ khâu thương mại mặt đất, mạng lưới bay, tổ chức kĩ thuật, dịch vụ khơng, dịch vụ chăm sóc khách hàng,…Nhận thức điều thời gian qua, Vietnam Airlines khơng ngừng mở rộng mạng lưới sân bay vùng miền nước, từ tỉnh thành phố đồng tận vùng sâu vùng xa, biên giới hải đảo như: Điện Biên, Nà Sàn, Phú Quốc, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc lại vùng Dịch vụ vận chuyển hàng hóa Vietnam Airlines 2.1 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Vietnam Airlines gồm vận chuyển hàng hoá máy bay nội địa và gửi hàng quốc tế Hãng có hai cơng ty đơn vị thành viên phục vụ hoạt động vận chuyển hàng hóa bao gồm: Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng hóa Nội Bài (NCTS) Cơng ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) Vận tải hàng hóa giữ vai trị chủ lực đem lại nguồn doanh thu trợ lực lớn cho Vietnam Airlines, bối cảnh đại dịch Khi dịch bệnh Covid bùng phát, Vietnam Airlines nhanh chóng chuyển đổi, tiến hành hoán cải tàu bay Airbus A321, A350, Boeing 787 để chở hàng khoang khách, làm tăng lực chuyên chở hàng hóa loạiloci máy bay lên gấp 1,8 đến 2,0 lần so với chở hàng khoang bụng hàng Năm PAGE \* MERGEFORMAT 2020, Vietnam Airlines xây dựng lịch bay thường lệ chở hàng quốc tế với 30 đường bay tổ chức 3500 chuyến bay chở hàng Doanh thu vận chuyển hàng hóa đóng góp tới gần 30% doanh thu VNA (giai đoạn trước dịch chiếm 9%) Năm 2020, Vietnam Airlines đứng đầu hãng hàng không Việt Nam thị phần vận tải hàng hóa nội địa quốc tế Trong giai đoạn 2022-2025, dịch bệnh khống chế, thị trường phục hồi trở lại, Vietnam Airlines tiếp tục khai thác tải hàng hóa khoang bụng hàng chuyến bay chở khách, tiếp tục sử dụng hiệu đội tàu bay hoán cải chở hàng Từng bước đầu tư đưa vào khai thác đội tàu bay chở hàng chuyên dụng vào thời điểm thích hợp nguồn lực tài cho phép 2.2 Dịch vụ vận chuyển xe tải Ngồi vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng, dịch vụ vận tải đường Vietnam Airlines cung cấp châu Âu, châu Úc Nhật, từ cửa ngõ khu vực này, Việt Nam Campuchia, cho phép việc vận chuyển hàng hố mở rộng đến địa điểm cần thiết, nơi mà Vietnam Airlines vận chuyển đến trực tiếp đường hàng không Các dịch vụ khác Các dịch vụ khác mà Vietnam Airlines cung cấp bao gồm: − Cung cấp dịch vụ thương mại, du lịch, khách sạn, bán hàng miễn thuế khu cách ly cửa quốc tế sân bay, tàu bay tỉnh, thành phố − Cung cấp dịch vụ phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất; dịch vụ nhà ga hành khách, ga hàng hóa dịch vụ phục vụ sân đỗ cảng hàng không, sân bay − Sửa chữa bảo dưỡng phương tiện vận tải: bảo dưỡng tàu bay, động cơ, phụ tùng vật tư, thiết bị hàng không, thiết bị phục vụ kỹ thuật thương mại mặt đất thiết bị kỹ thuật khác − Sản xuất thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng điều khiển: sản xuất linh kiện, phụ tùng, vật tư tàu bay, trang thiết bị kỹ thuật nội dung khác thuộc lĩnh vực công nghiệp hàng không; Cung cấp dịch vụ kỹ thuật vật tư phụ tùng cho hãng hàng không nước nước PAGE \* MERGEFORMAT CHƯƠNG II: QUY TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRÒ NGƯỜI GIAO NHẬN - CƠNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN I Quy trình xuất hàng hóa qua đường hàng khơng Bước Ký kết hợp đồng ngoại thương Tất nhiên bước để bắt đầu cho việc nhập bạn đàm phán ký kết hợp đồng mua bán với đối tác nước Đây thỏa thuận hai bên việc mua bán lô hàng, cần bao gồm nội dung cần thiết, chẳng hạn như: Thông tin hàng hóa; Giá cả, tốn; Giao hàng; Đóng gói; Bảo hành; Khiếu nại v.v Nội dung chi tiết tất nhiên bên đàm phán thống cho phù hợp với nhu cầu thực tế Sau xem xét khái qt tồn quy trình vận chuyển hang hoá tài liệu hàng hoá xuất khẩu, sau qui trình chi tiết xuất hàng hóa Bước Ký hợp đồng dịch vụ cho với người chuyên chở Khi bạn xuất theo điều kiện D chịu trách nhiệm khâu vận chuyển hàng hóa Bạn cần th cơng ty dịch vụ vận chuyển để họ làm bước cần thiết q trình chuyển hàng door-to-door Cơng ty vận chuyển (carrier) thừờng công ty giao nhận (forwarder) đại lý hàng không (GSA) Forwarder phải hãng hàng khơng định cho phép khai thác hàng hóa cho hãng Hiện, nhiều forwarder Việt Nam có đại lý đầu nước thực thủ tục cần thiết nước nhập (cũng giống với hang đường biển) Việc cần làm ký thỏa thuận với ngừời vận chuyển Ở viết theo trường hợp Booking với forwarder, để bạn thấy quy trình gồm đầy đủ bên Bạn yêu cầu chi tiết người giao nhận cung cấp thỏa thuận lưu cước (Booking Note), theo mẫu họ, với nội dung như: + Tên người gửi hàng, người nhận hàng, bên thơng báo; + Mơ tả hàng hố: loại hàng, trọng lượng, số lượng, thể tích; + Tên sân bay đi, tên sân bay đến; + Cước phí toán… PAGE \* MERGEFORMAT Số đơn đặt hàng: 010419-WJ-DS-BG Số tiền (AMOUNT): 28,440.00 USD Lượng thùng chứa (CTNS Q’TY): 29 CTNS Kích thước thùng (box size): 2.25 CBM Tổng trọng lượng (G/W (Gross Weight) bao gồm bao bì, đai, kiện để đóng gói - trọng lượng thực tế hàng): 242.6 KGS Loại hình : AIR xuất Cảng chất hàng (Port of loading): HANOI, VIETNAM (HAN) Cảng nhận hàng (Port of destination): INCHEON, KOREA (ICN) Ngày chuyển hàng tới cảng HAN (Date of delivery to the port): 1-Apr, 2019 Ngày chuyển hàng lên khoang (on board date): 1-Apr, 2019 Ngày xuất (export): 1-Apr, 2019 Chuyến bay mang ký hiệu/ ngày cất cánh (flight/date): KE0680/01APR Sơ đồ quy trình Chuẩn bị hàng xuất Thu xếp chỗ với hãng vận tải Đóng hàng vận chuyển kho Làm thủ tục hải quan xuất Làm chứng từ hàng xuất Gửi chứng từ cho người nhập Các bước thực Forwarder dựa chứng từ công việc với bên liên quan 4.1 Nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa phương tiện vận − Forwarder liên hệ với người xuất (BAC GIANG BGG GARMENT CORPORATION) để biết thông tin hàng hóa xuất nhận chứng từ làm thủ tục hải quan Sau kiểm tra chứng từ PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT Loại hàng hóa (Description of goods): MEN’S JACKET (Áo khốc nam) Số lượng hàng hóa (Q’TY/PCS): 632 Số đơn đặt hàng : 010419-WJ-DS-BG Đơn giá: (USD): MEN’S JACKET 45.00/pcs Tổng giá: 28,440.00 USD PAGE \* MERGEFORMAT Lượng thùng chứa (CTNS Q’TY): 29 CTNS Kích thước thùng (box size): 2.25 CBM Tổng trọng lượng (G/W (Gross Weight) bao gồm bao bì, đai, kiện để đóng gói - trọng lượng thực tế hàng: 242.6 KGS Loại hình : AIR xuất Cảng chất hàng (Port of loading): HANOI, VIETNAM (HAN) Cảng nhận hàng (Port of destination): INCHEON, KOREA (ICN) Ngày chuyển hàng tới cảng HAN (Date of delivery to the port): 1-Apr, 2019 Ngày chuyển hàng lên khoang (on board date): 1-Apr, 2019 Ngày xuất (export): 1-Apr, 2019 Chuyến bay mang ký hiệu/ ngày cất cánh (flight/date): KE0680/01APR − Forwarder cần so sánh, đối chiếu thông tin hóa đơn, chứng từ xem xác chưa, có sai sót báo lại cho người bán để họ báo cho đối tác sửa chữa kịp thời: ● Đối chiếu với hóa đơn thương mại, đặc điểm cụ thể hàng hóa, số lượng, khối lượng trọng lượng ● Số hợp đồng mua bán, hóa đơn thương mại phiếu đóng gói ● Phiếu đóng gói có đầy đủ thơng tin bên gửi bên nhận, thơng tin hàng hóa sản phẩm đóng gói (trọng lượng, khối lượng tịnh,…) ● Khi chứng từ đáp ứng quy định, đảm bảo pháp luật, chấp nhận thông quan nhập − Sau nắm bắt thông tin hàng hóa, Forwarder gửi Instruction PAGE \* MERGEFORMAT Shipping Trong Shipping Instruction có thơng tin gồm: Ngày giao hàng: 01/04/2019 Mã hàng hóa: S9221DWWB42 Loại hàng: Men’s Jacket (Áo khoác nam) Lượng thùng chứa (CTNS Q’TY): 29 CTNS Số lượng hàng hóa (Q’TY/PCS): 632 Tổng trọng lượng (G/W (Gross Weight) bao gồm bao bì, đai, kiện để đóng gói - trọng lượng thực tế hàng: 242.6 KGS Kích thước thùng (box size): 2.25 CBM − Khi xác định thời gian vận chuyển chuyến hàng, so sánh với Booking Để xếp cho hợp lý, sau nhận xác nhận đặt chỗ từ hãng hàng không, forwarder thông báo cho chủ hàng (BAC GIANG BGG GARMENT CORPORATION) chuyến hàng giữ chỗ, hẹn người gửi hàng thời gian địa điểm làm hàng cụ thể (Trạm Hàng hóa quốc tế Sân bay Quốc tế Nội Bài) Theo yêu cầu chủ hàng có mặt giữ liên lạc xuyên suốt thời gian chuẩn bị làm hàng Bên cạnh đó, yêu cầu chủ hàng phải gửi thông tin số xe, người làm việc trực tiếp đặc điểm nhận diện để forwarder dễ dàng xác nhận PAGE \* MERGEFORMAT Sân bay xuất phát : HAN( Nội Bài ) Sân bay đích : Incheon (Hàn Quốc) Ngày chuyển hàng tới cảng HAN (Date of delivery to the port): 1-Apr, 2019 Ngày chuyển hàng lên khoang (on board date): 1-Apr, 2019 Ngày xuất (export): 1-Apr, 2019 PAGE \* MERGEFORMAT Chuyến bay mang ký hiệu/ ngày cất cánh (flight/date): KE0680 01APR Thời gian vận chuyển hàng (time to depart): 23:00 01APR Thời gian đến nơi (time to arrive): 04:55 02APR Thời gian cắt máng (cut-off time): 17:00 01APR (là thời gian hồn thành xong việc thơng quan hàng hóa để bốc xếp lên khoang vận chuyển) Thời gian cut off vậy, forwarder xếp để thông quan tờ khai trước lúc Nếu tờ khai mà luồng đỏ, phải kiểm hố hải quan xe vận tải phải đến hải quan để kiểm trước sân bay Còn luồng vàng với xanh dần nội bài, đợi tờ khai thơng quan 4.2 Giao hàng hóa địa điểm quy định − Sau nắm bắt thơng tin chuẩn bị hàng hóa phương tiện vận chuyển Forwarder lên kế hoạch kiểm tra đóng gói hàng hóa, lên lịch đóng hàng vận chuyển hàng đến Trạm hàng hóa quốc tế Sân bay Nội Bài − Khai báo thơng quan hàng hóa xuất sau tiến hành kiểm nghiệm, giám định cần lấy giấy biên thích hợp − Giao hàng xuất cho người vận chuyển thực tế: Forwarder cấp giấy chứng nhận nhận hàng (FCR-forwarder’s Certificate of Receipt), xác nhận việc họ thực nhận lô hàng để vận chuyển Khai báo thông quan hàng hóa xuất khẩu: − Hướng dẫn người gửi hàng liện hệ với Đội Hải quan Thủ tục sân bay để làm thủ tục Hải quan lý tờ khai hàng xuất người gửi hàng Nếu hàng phi mậu dịch yêu cầu làm thủ tục Hải quan thay cho người gửi hàng, báo cho phận Customs Clearance làm thủ tục cần thiết như: tờ khai xuất hàng phi mậu dịch, kiểm hóa, đóng thuế… PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT Tiến hành kiểm nghiệm, giám định, kiểm dịch cần lấy giấy chứng nhận hay biên thích hợp: Sản phẩm không nằm danh mục kiểm tra chuyên ngành nên ta không cần phải kiểm nghiệm, giám định Giao hàng xuất cho người vận chuyển thực tế: − Tiến hành dán nhãn Forwarder hãng hàng không, mã ký hiệu chuẩn bị trước vào kiện hàng − Tiếp đến bước cân hàng Sau hoàn tất khâu cân hàng, Forwarder gặp phận chứng từ hãng hàng không để làm MAWB (Master Air Waybill – vận đơn hàng không chủ) lấy MAWB từ air co-loader PAGE \* MERGEFORMAT 4.3 Lập bàn giao chứng từ vận tải − Người giao nhận gặp phận chứng từ hãng hàng không Incheon Airport để làm MAWB − Người giao nhận DONG TAI GLOBAL LOGISTICS AND TRADING CO.,LTD yêu cầu người gửi hàng cung cấp thông tin chi tiết để làm vận đơn, tiếp dựa vào MAWB để phát hành HAWB Người giao nhận gửi vận đơn HAWB nháp để khách hàng kiểm tra để tránh sai sót − Người giao nhận gửi kèm gốc AWB số chứng từ cho người nhận hàng Bản gốc AWB số giao lại cho người gửi hàng BAC GIANG BGG GARMENT CORPORATION thơng báo cước phí có liên quan (Debit Note) − Chuẩn bị chứng từ giấy tờ sau để gửi kèm theo bì thư Do vận chuyển đường hàng không tốc độ nhanh nên cần gửi lượt với hàng hóa để bên nhận kịp làm thủ tục hải quan nhận hàng: Chứng từ chủ hàng: Commercial Invoice, Packing List, Certificate of Origin,… Chứng từ Forwarder: file gốc MAWB người nhận hàng (bản gốc số màu hồng), Air Freight Pre-Alert Đồng thời giao lại HAWB gốc cho chủ hàng PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT Shipping Advice thông báo giao hàng gửi đến khách hàng nhằm báo hàng giao đến 4.4 Quyết tốn chi phí − Sau giao hàng xong, nhân viên giao nhận công ty giao nhận liệt kê khoản mục, chi phí phát sinh như: chi phí dịch vụ, phí làm thủ tục hải quan, phí vận chuyển hàng từ kho nhà xuất đến cảng, chi phí FWD tốn với hãng bay, agent,…. − Giám đốc công ty giao nhận xem xét giải chi, có điểm bất hợp lý yêu cầu nhân viên giao nhận giải trình cụ thể, chấp nhận Giám đốc ký tên đóng dấu xác nhận Kế tốn Cơng ty sẽ tổng hợp giải chi thành Debit Note gửi đến Tổng công ty may BAC GIANG BGG Người giao nhận u cầu chủ hàng tốn chi phí liên quan đến công tác giao nhận Debit Note Sau người giao nhận tốn chi phí với bên cung cấp dịch vụ (đơn vị vận tải, đại lý nước ngoài, ) Lưu ý Debit Note bao gồm bản: dành cho Tổng công ty may Bắc Giang BGG, dành cho Công ty TNHH Thương mại Tiếp vận tồn cầu Đơng Tài; gồm khoản chi phí mà cơng ty giao nhận nộp hộ cho Tổng cơng ty may Bắc Giang BGG có hóa đơn đỏ PAGE \* MERGEFORMAT CHƯƠNG III: LƯU Ý CHO NGƯỜI GIAO NHẬN KHI THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN Xác định hàng hóa quy định Người giao nhận phải đảm bảo chắn nội dung hàng vật phẩm không bị cấm theo quy định quốc tế q trình vận chuyển, có đầy đủ hồ sơ miêu tả đầy đủ, xác hàng hóa, nắm rõ thơng tin hàng hóa Hàng hóa bắt buộc phải có giấy tờ hợp lệ Vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng có quy định nghiêm ngặt bắt buộc bạn phải tuân thủ theo quy định hãng Theo hàng hóa vận chuyển phải chứng minh nguồn gốc xuất xứ, tem phiếu đầy đủ thủ tục giấy tờ hợp lệ Chú ý đến trọng lượng hàng hóa Vận chuyển hàng đường hàng khơng có quy định rõ ràng trọng lượng hàng giới hạn trọng lượng phép vận chuyển Vận chuyển hàng không mang đến nhiều ưu điểm vượt trội hẳn tốc độ độ an tồn Vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng chấp nhận trọng lượng hàng hóa mức nhỏ vừa Hàng hóa phải đóng gói theo quy định Yêu cầu bên xuất đóng gói hàng hóa cẩn thận Đối với hàng hóa vận chuyển đường hàng khơng, cần tn thủ quy trình đóng gói theo quy định Hàng thực phẩm cần phải đóng thùng gỗ, hàng hóa tươi sống cần phải giữ lạnh có đá lạnh kèm, đá khơ, đá ướt khí hóa lỏng Tồn quy trình đóng gói hàng hóa phải tuân thủ với quy định Lưu ý hàng thực phẩm không vận chuyển chung với loại hàng hóa độc hại, dễ có nguy nhiễm độc thực phẩm khơng an tồn cho người sử dụng Ghi thông tin rõ ràng địa người nhận PAGE \* MERGEFORMAT Vì vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng thường áp dụng loại hàng hóa cần vận chuyển nhanh, hàng hóa có giá trị cao Chính điền thông tin người nhận, người giao nhận nên kiểm tra cách kỹ để tránh trường hợp hàng hóa bị gửi trở lại không xác định nơi nhận, gây thiệt hại lớn cho bạn Chuẩn bị kế hoạch phòng bị cho trường hợp rủi ro Nắm rõ thơng tin Tìm hiểu kỹ thơng tin thơng quan hàng hóa, cập nhật thị, cơng văn phủ xuất hàng hóa đường hàng khơng Thơng tin đầy đủ cho khách hàng chi phí, lịch trình, hồ sơ cần có Lựa chọn đối tác vận chuyển hàng khơng uy tín, chi phí hợp lý PAGE \* MERGEFORMAT KẾT LUẬN Trong năm gần đây, hoạt động giao nhận vận tải nước ta ngày tạo điều kiện mở rộng phát triển nhờ sách mở cửa Nhà nước Những vấn đề liên quan đến lĩnh vực giao nhận vận tải ngày thay đổi nhanh chóng địi hỏi doanh nghiệp bên giao nhận phải có kiến thức, kinh nghiệm cập nhật kịp thời Qua thảo luận này, nhóm mong muốn đóng góp cho lớp hiểu biết hãng hàng không quốc tế lớn Việt Nam Vietnam Airlines kiến thức thực tế hoạt động nhà vận chuyển thông qua công ty DONG TAI GLOBAL LOGGISTICS AND TRADING dựa chứng từ Nhóm xin chân thành cảm ơn! PAGE \* MERGEFORMAT ... TRÌNH XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG DỰA TRÊN BỘ CHỨNG TỪ TRONG VAI TRỊ NGƯỜI GIAO NHẬN 11 I Quy trình xuất hàng hóa qua đường hàng khơng 11 II Quy trình xuất đường hàng không dựa chứng từ vai. .. hoạt động hãng hàng khơng quốc tế Vietnam Airlines Trong vai trị người giao nhận dựa chứng từ th? ??c tế, trình bày quy trình xuất nhập giải th? ?ch cơng việc làm với bên liên quan (loại hình Air xuất) ”... cách th? ??c hoạt động riêng biệt Để hiểu hoạt động giao nhận vận chuyển quốc tế qua đường hành không, phạm vi th? ??o luận này, nhóm trình bày về: ? ?Hoạt động hãng hàng không quốc tế Vietnam Airlines quy