KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Khảo sát về mua thực phẩm trực tuyến trong đại dịch Covid19 ❖ Khảo sát được thực hiện tháng 72021 bởi công ty cổ phần GMOZ.com RUNSYSTEM với 302 người tham gia tại hai thành phố lớn: Hà Nội và Hồ Chí Minh ❖ Đơn vị thực hiện: INFOQ VIỆT NAM (Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng tài liệu) Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom) chỉ ra rằng dịch Covid19 đang làm thay đổi thói quen tiêu dùng và mua sắm. Người tiêu dùng tiến hành mua sắm trực tuyến nhiều hơn, số người chọn hình thức mua sắm trực tuyến tăng nhanh trong nửa đầu năm 2021, khi dịch Covid19 diễn biến ngày càng phức tạp và lan rộng. ● Nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi nhiều trong hơn 1 năm qua, kể từ khi dịch Covid19 bùng phát. Đại đa số người tiêu dùng hướng đến lối sống có lợi cho sức khỏe, ưu tiên chọn những mặt hàng thiết yếu (đặc biệt là thực phẩm). Số liệu của Tổng cục Thống kê cũng cho thấy trong các tháng đầu năm, nhu cầu tiêu thụ các mặt hàng lương thực tăng 4,51% so với năm trước, các mặt hàng thực phẩm thì tăng 12,28% so với năm trước, trong đó riêng giá thịt heo tăng 57,23%.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Khảo sát mua thực phẩm trực tuyến đại dịch Covid-19 ❖ Khảo sát thực tháng 7-2021 công ty cổ phần GMO-Z.com RUNSYSTEM với 302 người tham gia hai thành phố lớn: Hà Nội Hồ Chí Minh ❖ Đơn vị thực hiện: INFOQ VIỆT NAM (Vui lịng trích dẫn nguồn sử dụng tài liệu) MỤC LỤC Thói quen mua sắm bối cảnh đại dịch Covid-19 Thông tin nghiên cứu Kết nghiên cứu THÓI QUEN MUA SẮM TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 THAY ĐỔI THÓI QUEN MUA SẮM TRONG ĐẠI DỊCH ● Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom) dịch Covid-19 làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua sắm Người tiêu dùng tiến hành mua sắm trực tuyến nhiều hơn, số người chọn hình thức mua sắm trực tuyến tăng nhanh nửa đầu năm 2021, dịch Covid-19 diễn biến ngày phức tạp lan rộng ● Nhu cầu hành vi người tiêu dùng thay đổi nhiều năm qua, kể từ dịch Covid-19 bùng phát Đại đa số người tiêu dùng hướng đến lối sống có lợi cho sức khỏe, ưu tiên chọn mặt hàng thiết yếu (đặc biệt thực phẩm) Số liệu Tổng cục Thống kê cho thấy tháng đầu năm, nhu cầu tiêu thụ mặt hàng lương thực tăng 4,51% so với năm trước, mặt hàng thực phẩm tăng 12,28% so với năm trước, riêng giá thịt heo tăng 57,23% THAY ĐỔI THĨI QUEN MUA SẮM TRONG ĐẠI DỊCH • Hành vi mua sắm thay đổi, hoạt động mua sắm bên siêu thị, cửa hàng hay chợ truyền thống người tiêu dùng giảm thiểu tối đa; thay vào xu hướng tăng cường tập trung cho chi tiêu thực nhà Tại nhiều địa phương, từ đầu tháng đến nay, quyền áp dụng giãn cách xã hội theo thị Chính phủ UBND Tỉnh/ Thành phố, doanh nghiệp lẫn người dân liên tục khuyến khích mua hàng trực tuyến để giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp, tập trung đông người không cần thiết, mua sắm online tăng mạnh • Covid-19 xảy làm thay đổi xu hướng tiêu dùng cớ vô hợp lý để môi trường mua sắm online bùng nổ Phần thắng thuộc doanh nghiệp biết thay đổi nhanh chóng nắm bắt hội nhanh Kết nghiên cứu khảo sát nhu cầu mua thực phẩm trực tuyến đại dịch Covid-19 giúp doanh nghiệp phần nắm bắt nhu cầu thói quen mua sắm người tiêu dùng để có kế hoạch cung ứng online cần kíp hiệu 02 THƠNG TIN NGHIÊN CỨU THÔNG TIN NGHIÊN CỨU 302 người tham gia trả lời vấn Một nửa đáp viên sống Hà Nội, nửa đáp viên sống Thành phố Hồ Chí Minh Đáp viên độ tuổi từ 18-50 tuổi Tất đáp viên có trải nghiệm mua thực phẩm trực tuyến đợt dịch covid-19 Việt Nam CƠ CẤU ĐÁP VIÊN Giới tính Thu nhập 13,58% Trên 15 triệu/tháng 19,87% Từ 10-15 triệu/tháng 35,76% 33% 64,24% 26,82% Dưới triệu/tháng 39,73% Từ 5-10 triệu/tháng Cơ cấu giới tính theo tỉnh thành Hà • Nam 35,76% Nội • Nữ 64,24% Hồ • Nam 35,76% Chí Minh • Nữ 64,24% Cơ cấu độ tuổi 11.9Dưới 2% tuổi 10.60 % 17.22% 45.03 % 27.15 % Hà Nội 20 12.5 21-30 tuổi 31-4054.3 tuổi 0% 21.1Trên 40 9% tuổi HCM 8% Dưới 20 tuổi 21-30 tuổi 31-40 tuổi Trên 40 tuổi TẦN SUẤT MUA HÀNG Mức độ thường xuyên mua thực phẩm trực tuyến 6.63% 9.27% 87,79% Đáp viên trải nghiệm mua thực phẩm trực tuyến mùa dịch 50.99% 50.99% 33.11% Đáp viên mua thực phẩm trực tuyến với tần suất 1-2 lần/ tuần 42,38% 1-2 lần/tuần 3-4 lần/tuần 5-6 lần/tuần Trên lần/tuần Đáp viên mua thực phẩm trực tuyến với tần suất 3-6 lần/ tuần THỜI GIAN MUA THỰC PHẨM TRỰC TUYẾN TĂNG LÊN 70,20% Đáp viên dành nhiều thời gian cho hình thức mua sắm thực phẩm trực tuyến 15,23% Đáp viên dành thời gian khơng đổi cho hình thức mua sắm thực phẩm trực tuyến 14,57% Đáp viên dành thời gian cho hình thức mua sắm thực phẩm trực tuyến GIỚI THIỆU CHO NGƯỜI KHÁC Tôi giới thiệu cho người khác mua sắm thực phẩm trực tuyến 4.64% 3.97% 21.85% 22.52% 47.02% Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý NHẬN THỨC SỰ HỮU ÍCH 40,73% Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến giúp họ tiết kiệm tiền 34,44% Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến không làm thay đổi ngân sách chi tiêu họ 24,83% Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến làm tiêu tốn họ nhiều tiền NHẬN THỨC SỰ HỮU ÍCH 77,81% 13,91% Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến giúp họ tiết kiệm thời gian 8,28% Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến số thời gian cũ Đáp viên cho việc mua sắm thực phẩm trực tuyến làm thời gian họ NHẬN THỨC TÍNH DỄ SỬ DỤNG 74,50% 16,56% 8,94% Đáp viên dễ dàng học cách mua sắm thực phẩm qua phương thức trực tuyến Đáp viên bày tỏ ý kiến trung lập Đáp viên thấy khó khăn mua sắm thực phẩm qua phương thức trực tuyến NHẬN THỨC TÍNH DỄ SỬ DỤNG Quy trình mua sắm thực phẩm trực tuyến rõ ràng dễ hiểu 3.64% 3.64% 22.52% 19.54% 50.66% Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý NHẬN THỨC SỰ THÍCH THÚ Tơi cảm nhận thích thú mua thực phẩm trực tuyến 4.30% 17.22% 3.31% 29.47% 45.70% Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý NHẬN THỨC SỰ THÍCH THÚ Tơi cảm nhận kích thích mua thực phẩm trực tuyến 3.64% 14.90% 8.28% Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập 32.45% 40.73% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý NHẬN THỨC SỰ THÍCH THÚ Tơi cảm thấy vui mua thực phẩm trực tuyến 3.64% 16.23% 7.28% Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập 30.13% Đồng ý 42.72% Hoàn toàn đồng ý SỰ THUẬN TIỆN TRONG QUÁ TRÌNH MUA HÀNG Mua sắm thực phẩm trực tuyến giúp tơi chủ động bố trí thời gian Hồn tồn khơng đồng ý 14.90% Khơng đồng ý 54.30% 3.97% 5.30% 21.52% Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý SỰ THUẬN TIỆN TRONG Q TRÌNH MUA HÀNG Mua sắm thực phẩm trực tuyến truy cập lúc, nơi Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý 10.60% 53.64% 4.30% 3.31% 28.15% Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý SỰ THUẬN TIỆN TRONG Q TRÌNH MUA HÀNG Phương thức tốn mua sắm thực phẩm trực tuyến dễ dàng với tơi Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 18.54% 53.31% 0.99% 3.64% 23.51% Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý SỰ THUẬN TIỆN TRONG QUÁ TRÌNH MUA HÀNG Mua sắm thực phẩm trực tuyến giúp dễ dàng so sánh giá Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 14.9… 54.97% Đồng ý 1.66% 4.30% Trung lập 24.17% Hoàn toàn đồng ý SỰ THUẬN TIỆN TRONG QUÁ TRÌNH MUA HÀNG 77,49% cho mua thực phẩm trực tuyến giúp họ tiết kiệm chi phí lại Chi phí lại để xem hàng 15,23% bày tỏ ý kiến trung lập 7,28% không đồng ý với việc mua thực phẩm trực tuyến giúp họ tiết kiệm chi phí lại THÔNG TIN LIÊN HỆ INFOQ VIỆT NAM Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Ocean Park, số Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội Tel: (024)-3566-8164 Email: infoq@runsystem.net Website: http://infoq.vn/business/home CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik Please keep this slide for attribution LÍ DO CHỌN INFOQ • InfoQ Việt Nam với kỹ thuật thu thập hiệu quả, tổng hợp thơng tin nhanh chóng xác, đạt hiệu cao tiết kiệm chi phí nghiên cứu bề dày 10 năm kinh nghiệm với 40 website 40 quốc gia giới, cam kết đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam giải pháp hoàn hảo để thâm nhập thị trường cải tiến sản phẩm dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, gia tăng thị phần nhờ đó, gia tăng doanh thu lợi nhuận • Khảo sát thị trường trực tuyến có nhiều lợi so với khảo sát thị trường truyền thống: ✓ Thời gian khảo sát nhanh chóng, ngày thực khảo sát hàng nghìn phiếu khảo sát ✓ Khảo sát đối tượng dựa thông tin đăng ký thành viên Hệ thống tự động lọc thuộc tính đối tượng gửi khảo sát đến đối tượng thỏa mãn tiêu chí nghiên cứu doanh nghiệp ✓ Chi phí thực khảo sát trực tuyến thấp nhiều so với khảo sát truyền thống, tiết kiệm thời gian, chi phí lại, chi phí in ấn chi phí nhân thực khảo sát ✓ Khảo sát thực thời gian ngày, người thành viên trả lời khảo sát nơi có Internet ... việc mua thực phẩm trực tuyến đại dịch Covid19 Đáp viên chi tiêu không đổi cho việc mua thực phẩm trực tuyến đại dịch Covid-19 Đáp viên chi tiêu cho việc mua thực phẩm trực tuyến đại dịch Covid19. .. TẦN SUẤT MUA HÀNG Mức độ thường xuyên mua thực phẩm trực tuyến 6.63% 9.27% 87,79% Đáp viên trải nghiệm mua thực phẩm trực tuyến mùa dịch 50.99% 50.99% 33.11% Đáp viên mua thực phẩm trực tuyến với... lần/tuần Đáp viên mua thực phẩm trực tuyến với tần suất 3-6 lần/ tuần THỜI GIAN MUA THỰC PHẨM TRỰC TUYẾN TĂNG LÊN 70,20% Đáp viên dành nhiều thời gian cho hình thức mua sắm thực phẩm trực tuyến 15,23%