Assignment mar1021 môn marketing căn bản kỳ 1 thương hiệu bitis hunter trường cao đẳng fpt polytechnic bảo vệ được 8,5 điểm document, bài asm bao gồm lịch sử thành lập, swot doanh nghiệp, 4p của doanh nghiệp và đề xuất giải pháp
ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN Biti’s Hunter Mục lục Danh sách hình ảnh Hình 1: Thành lập tổ hợp Vạn Thành ( bitis.com.vn,2020) Hình : Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên ( bitis.com.vn, 2020) Hình 3: Cơng nghệ EVA từ Đài Loan (bitis.com.vn, 2020) Hình 4: Chính thức đổi tên thành Biti’s (bitis.com.vn, 2020) Hình 5: Sơ đồ tổ chức cơng ty Biti’s (bitis.com,2020) Hình 6: Khơng gian “Concept Store” Biti’s với thiết kế (vnexpress.net, 2020) Hình 7: Giày Bitis Hunter dành cho người yêu thể theo, động (Bitis.com, 2020) Hình : Bitis’s Hunter Independent Store ( Danangaz.com, 2020) Hình : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020) Hình10: Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020) Hình 11: Dép Sandal cho bé trai (Bitis.com, 2020) Hình 12 : Dép lê bitis nam (Bitis.com, 2019) Hình 13: Túi du lịch Bitis Hunter (Bitis.com, 2020) Hình 14: Cơ cấu vốn góp Biti’s năm 2016 (cafef.com,2016) Hình 15: Các mối hợp tác Biti’s thương hiệu lớn ( bitis.com,2020 ) Hình 16: Khn viên nhà máy sản xuất giày Biti’s ( azb.com ,2020 ) Hình 17 : Mũi giày Bitis Hunter (biquyetmuasam.com, 2018) Hình 18 : Phần đế Hunter Feast (websosanh.vn, 2017) Hình 19: Các chứng nhận thương hiệu mà Biti’s đạt (bitis.com,2020) Hình 20: Slogan đặc trưng Biti’s (bitis.com,2020) Hình 21: Sơ đồ định vị (quynhltd,2020) Hình 22: Đường kim mũi may tỉ mỉ ( genk.vn, 2016) Hình 22: Phiên Black Line ba dòng sản phẩm Hunter X, Hunter Core Hunter Street (brandsvietnam.com,2018) Hình 23: Đế giày làm từ chất liệu phynol quen thuộc (genk.vn,2016) Hình 24: Biti’s phát triển dịng sản phẩm giày thơng minh (Tùng.H, 2018) Hình 25: Thời trang Biti’s (nguồn: Bitis.com,2019) Hình 26: Giày Biti’s Hunter (nguồn: Bitis.com, 2019) Hình 27: Showroom Bitis Hà Nội (Kenh14.vn, 2017) Hình 28: Cửa hàng Biti’s Trương Định ( Phong.N, 2020) Hình 29: Biti’s vươn tầm giới (Bitis.com.vn, 2020) Hình 30: Biti’s Phnom Penh Cam Pu Chia (en.nhandan.org.vn, 2019) Hình 31: Biti’s triển lãm Trung Quốc-ASEAN (Vietnames.Cri.cn, 2014) Hình 32: Trang bán hàng trực tuyến Biti’s Việt Nam (Bitis.com.vn, 2020 Hình 33: Sản phẩm Biti’s trang Amazon (Amazon.com, 2020) Hình 34: Trang Shopee Mall Biti’s Shopee (Shopee.vn, 2020) Hình 35: Quảng cáo Biti’s với bước chân khơng thể qn (biti’s youtube channel,2002) Hình 36: Banner quảng cáo Biti’s (bitis.com,2020) Hình 37: Quảng cáo cửa hàng Biti’s (vgs.com,2020) Hình 38: Biti’s trao học bổng nâng niu tài Việt (bitis.com,2020) Hình 39: Lượng viết, tương tác, bình luận, chia sẻ chiến dịch tuyền thơng sản phẩm Biti’s Hunter (younetmedia.com,2020) Hình 40: Tương tác video clip viral lồng ghép khéo léo hình ảnh Biti’s Hunter (youne1media.com,2020) Hình 41: Nhân viên bán hàng cửa hàng Biti’s Bình Định tư vấn mẫu giày cho khách hàng (baobinhdinh.com,2020) Hình 42: Mã giảm giá mua hàng đành cho khách hàng Biti’s (bitis.com,2020) Trình bày tổng quan doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Tên doanh nghiệp lịch sử hình thành Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thành lập Quận sáu thành phố Hồ Chí Minh năm 1982, từ sở sản xuất có vỏn vẹn hai mươi cơng nhân Đến nay, Cơng ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Biti’s, đã trở thành doanh nghiệp lớn với 9.000 công nhân, xuất xưởng hai mươi triệu đôi giày, dép năm Biti’s tự hào doanh nghiệp Việt Nam thành công việc quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam giới Sau hai mươi chín năm phấn đấu đầy cam go thử thách, vượt qua mn vàn khó khăn gian nan, đã trở thành nhóm Cơng ty gồm hai đơn vị thành viên : Biti's Dona Biti's Cán nhân viên đã tăng lên 9000 người Trong nước, hệ thống phân phối Biti’s gồm hai chi nhánh, hai trung tâm thương mại, hai trung tâm kinh doanh, ba mươi ba cửa hàng tiếp thị 2.300 đại lý - hàng trải dài khắp đất nước Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến bốn mươi quốc gia khu vực giới, có thị trường tiếng khó tính Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập bốn văn văn phòng đại diện thường trú Quảng Châu, Côn Minh, Nam Ninh Hà Khẩu Thương hiệu Biti’s đã đăng kí nước Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, quyền bảo hộ thương phẩm có hai mươi năm Tổng Kinh tiêu 300 nhà Kinh tiêu Hiện Biti's Công ty hàng đầu Việt Nam ngành sản xuất kinh doanh giày dép Với lớn mạnh mình, Biti's đã chuyển sang lĩnh vực đầu tư bất động sản, xây dựng Trung tâm Thương mại chung cư Miền Bắc, Miền Trung Miền Nam, đáp ứng nhu cầu kinh doanh nhà khách hàng theo xu phát triển kinh tế đất nước Việt Nam hội nhập thị trường giới (bitis.com, 2016) 1.1.2 Quá trình phát triển Hình thành từ năm 1982 hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành, sản xuất loại dép cao su đơn giản xuất qua nước Đông Âu Liên Xô Đến năm 1986 hai tổ hợp sát nhập thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu (bitis.com.vn, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | Hình 1: Thành lập tổ hợp Vạn Thành ( bitis.com.vn, 2020) Hình : Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên ( bitis.com.vn, 2020) Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đơn vị ngồi quốc doanh nước Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất, nhập Sau khoảng thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, năm 1990 ông bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học cơng nghệ sau đầu từ máy móc từ Đài Loan, thực sản xuất sản phẩm – giày dép xốp EVA với chất lượng (bitis.com.vn, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | Hình : Cơng nghệ EVA từ Đài Loan (bitis.com.vn, 2020) Năm 1991, Thành lập Công ty Liên Doanh Sơn Quán – đơn vị liên doanh Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với Cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất Đây Công ty Liên doanh đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với Cơng ty nước ngồi (thời hạn mười tám năm) Năm 1992, sau mười năm thành lập, thời kỳ đổi đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Cơng ty sản suất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s chuyên sản xuất dép xốp loại, sandal thể thao, da nam nữ thời trang, giày thể thao, giày tây, tiêu thụ ngồi nước (s.cafef.vn, 2013) Hình : Chính thức đổi tên thành Biti’s (bitis.com.vn, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | Đến năm 1995, thành lập Cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai ( Dona Biti’s) chuyên sản xuất giày thể thao, sandals thể thao, dép xốp, giày da nam nữ thời trang , tiêu thụ ngồi nước Năm 2000 thành lập Văn phòng Đại diện Vân Nam, Trung Quốc Sang năm 2001 Biti’s tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 Năm 2002, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên Năm 2005, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc Năm 2006, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng Năm 2008, thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây Năm 2009, thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội Năm 2013, khai trương khách sạn bốn Lào Cai Sapaly Hotel Lào Cai Biti’s đã đạt nhiều thành tích đứng top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam ; cúp nhà phân phối bán lẻ hàng đầu Việt Nam ; chứng nhận doanh nghiệp xuất uy tín 1.2 Sơ đồ tổ chức, vị trí marketing sơ đồ tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 10 nước thuận lợi cho việc mua hàng Hiện Biti’s Hunter hoạt động hiệu với kênh phân phối cấp: Người sản xuất – đại lý – bán buôn – bán lẻ – người tiêu dùng (Bitis.com.vn, 2020) Hình 28: Showroom Bitis Hà Nội (Kenh14.vn, 2017) Tại thành phố lớn có trung tâm phân phối, trung tâm kết hợp nhà bán lẻ địa phương nhà bán lẻ để phân phối đến người tiêu dùng nên sức lan tỏa mạnh Hiện Biti’s không ngừng phát triển thêm khu vực thị trường trống (Khang.N, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 40 Hình 29: Cửa hàng Biti’s Trương Định ( Phong.N, 2020) Thị trường ngoại địa Biti’s đã xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… (Bitis.com.vn, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 41 Hình 30: Biti’s vươn tầm giới (Bitis.com.vn, 2020) Với thị trường Campuchia đầy triển vọng, Biti’s có nhà phân phối thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s tồn lãnh thổ Campuchia (Bitis.com.vn, 2020) Hình 31: Biti’s Phnom Penh Cam Pu Chia (en.nhandan.org.vn, 2019) Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm (Bitis.com.vn, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 42 Hình 32: Biti’s triển lãm Trung Quốc-ASEAN (Vietnames.Cri.cn, 2014) Biti’s xây dựng trung tâm thương mại quốc tế cửa Lào Cai với tổng chi phí xây dựng khoảng 163 tỷ đồng Việc xây dựng trung tâm thương mại nơi bước cần thiết để Biti’s ngày thâm nhập sâu vào thị trường Trung Quốc Tạo điều kiện cho hàng hóa cơng ty thâm nhập vào thị trường cách nhanh chóng dễ dàng Bí để xây dựng thành công thương (Nhandan.com.vn, 2006) Ưu điểm nhược điểm kênh phân phối gian tiếp Ưu điểm Tạo nên bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s đến với người tiêu dùng mà bên Biti’s không cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư Nhược điểm Đầu tiên với hệ thống phân phối gây khó khăn việc quản lý Các cửa hàng nhiều cạnh tranh với giá để bán nhiều hàng hóa, điều dẫn đến xung đột kênh phân phối Các cửa hàng Biti’s chợ, điều vơ tình cho người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng với hàng hóa khơng đạt tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến thương hiệu Biti’s Hunter 3.2.3.2 Kênh phân phối trực tiếp Các kênh phân phối trực tiếp Biti’s Biti’s đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thông qua website MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 43 Hình 33: Trang bán hàng trực tuyến Biti’s Việt Nam (Bitis.com.vn, 2020) Hiện nay, xu hướng mua hàng khách hàng đã thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Biti’s phân phối qua kênh bán hàng online như: Amazon, Lazada, Tiki, Shopee, Lotte, MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 44 Hình 34: Sản phẩm Biti’s trang Amazon (Amazon.com, 2020) Hình 35: Trang Shopee Mall Biti’s Shopee (Shopee.vn, 2020) Ưu điểm nhược điểm kênh phân phối trực tiếp Biti’s Ưu điểm Phù hợp với đổi thay thị trường Nhất khách hàng bận rộn với cơng việc, có thời gian tận cửa hàng để lựa chọn Nhược điểm Còn hạn chế độ chuyên nghiệp việc xây dựng hình ảnh, thiết kế website, chuyên viên tư vấn Online 3.2.4 Chiến lược xúc tiến Ngoài việc thiết kế, sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng định mức giá hợp lý Biti’s có chiến lược xúc tiến để hấp dẫn, thu hút khách hàng quảng cáo, PR, bán hàng cá nhân, khuyến mại MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 45 3.2.4.1 Quảng cáo Với slogan quen thuộc “Nâng niu bàn chân Việt” Biti’s đã thực nhiều chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm phương tiện thơng tin truyền thanh, truyền hình, banner, video, website, hay quảng cáo điểm bán, hội chợ Hình 36: Quảng cáo Biti’s với bước chân khơng thể qn (biti’s youtube channel,2002) Hình 37: Banner quảng cáo Biti’s (bitis.com,2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 46 Hình 38: Quảng cáo cửa hàng Biti’s (vgs.com,2020) 3.2.4.2 PR Các công tác xã hội cộng đồng Biti’s khơng giúp ích cho cộng đồng mà giúp cho thương hiệu Biti’s ngày người yêu mến, ủng hộ Trong năm qua, Biti’s đã tăng cường yham gia vào hoạt động xã hội, tiêu biểu như: tham gia chuyến tài trợ trẻ em vùng sâu, vùng xa để “tiếp sức em đến trường” Nam Cát Tiên, Quỹ “Học sinh khuyết tật vượt khó tỉnh Đồng Nai, (bitis.com) Biti’s cịn có suất tài trợ học bổng diễn liên tục năm 2007 đến nay, dành riêng cho em cán bộ- công nhân viên công ty (bitis.com) Với lịng nghiệp chăm lo giáo dục xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti’s đã ủng hộ tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi Cần Thơ, TPHCM, Đà Nẵng, Hà Nội năm 2006, Biti’s nhận khen Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006 (bitis.com) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 47 Hình 39: Biti’s trao học bổng nâng niu tài Việt (bitis.com,2020) Như thương hiệu tiếng khác, Biti’s đã kết hợp với hàng loạt nghệ sĩ để lăng xê sản phẩm đã thành công vang dội Vào năm 2016, Biti’s tung siêu phẩm Biti’s Hunter Đây coi át chủ giúp Biti’s lấy lại hào quang chuỗi hoạt động marketing quảng cáo với quy mô lớn, mạnh tay đầu tư cho viral clip sử dụng tên hot mạng xã hội để đưa Biti’s Hunter trở thành đơi giày săn đón nhiều thời điểm này.(younetmedia.com) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 48 Hình 40: Lượng viết, tương tác, bình luận, chia sẻ chiến dịch tuyền thông sản phẩm Biti’s Hunter (younetmedia.com,2020) Vào cuối năm 2016, có hàng loạt tranh cãi việc nên trở gia đình vào ngày Tết hay nên để trải nghiệm nhiều sống ngồi Chính lúc cao trào, Biti’s Soobin Hoàng Sơn đã tung video với thông điệp “Đi để trở về”, thông điệp sâu sắc truyền tải định nghĩa khác “đi”(younetmedia.com,2020) Ngay sau đó, đỉnh điểm bùng nổ thơng tin Biti’s Hunter đẩy lên cao trào vào dịp Tết Dương lịch 2017 đôi giày Biti’s Hunter xuất chớp nhống MV lạc Trơi Sơn Tùng MTP(younetmedia.com,2020) Hình ảnh đơi Hunter màu đen phối với long bào hồng phục khung cảnh cổ trang nhanh chóng tạo hiệu ứng viral mạnh mẽ, cần vài giây, không cần quay cận cảnh, không cần nhắc đến tên hay tính đủ để giới trẻ sốt sắng truy lùng “1 đôi Sơn Tùng” (younetmedia.com,2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 49 Hình 41: Tương tác video clip viral lồng ghép khéo léo hình ảnh Biti’s Hunter (younetmedia.com,2020) 3.2.4.3 Bán hàng cá nhân Biti’s có lực lượng nhân viên bán hàng vô hùng hậu Tất có kinh nghiệm đào tao Nhiệm vụ họ giới thiệu tư vấn sản phẩm cho khách hàng, thực chắm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm dịch vụ, Đối với sản phẩm mới, nhân viên bán hàng đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu đặc điểm sản phẩm cho khách thu thập phản hồi khách hàng sản phẩm để cải tiến sản phẩm MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 50 Hình 42: Nhân viên bán hàng cửa hàng Biti’s Bình Định tư vấn mẫu giày cho khách hàng (baobinhdinh.com,2020) 3.2.4.4 Khuyến mại Vào thời điểm dịp lễ, Tết hay ngày hội mua sắm, Bitis tặng phiếu giảm giá hay mã giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm Biti’s Hình 43: Mã giảm giá mua hàng đành cho khách hàng Biti’s (bitis.com,2020) Và khách hàng chưa hài lòng sản phẩm hay sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất Biti’s có sách bảo hành miễn phí vòng tháng.(bitis.com,2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 51 Đề xuất ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp 4.1 Chiến lược sản phẩm 4.1.1 Về chất liệu: Nên tiếp tục sử dụng chất liệu cũ tìm kiếm chất liệu từ nguồn nguyên liệu nước để phát triển loai sản phẩm “thuần Việt”, đồng thời thuận tiện cho việc cải tiến mẫu mã sản phẩm, hạ giá thành Phát triển mạnh sản xuất dép xốp, thị trường Việt Nam gần có cơng ty Biti’s có cơng nghệ sản xuất dép xốp Chất liệu để sản xuất giày cho trẻ em, thiếu niên phải đặc biệt thống mát khơng bị bí Vì đối tượng hoạt đông, vui chơi nhiều, thường bị mồ hôi chân 4.1.2 Về kiểu dáng ,màu sắc: Các sản phẩm Biti’s đặt cạnh giày Trung Quốc thường bị bắt mắt Điểm dễ nhận thấy sản phẩm Biti’s nữ thường sử dụng loại quai to bản, gây cảm giác thô Biti’s nên thiết kế quai nhỏ, mảnh hơn, họa tiết trang trí cần tinh xảo, bật, gắn đá…Đối với nhóm khách hàng trẻ em, màu sắc nên đa dạng phong phú, trang trí hình nhân vật hoạt hình mà em yêu thích Nên kết hợp với nhà thiết kế quần áo đời trang phục hài hịa VIệt Nam, quần áo giày dép dường phát triển độc lập với Có thể đưa dịch vụ giúp khách hàng tự thiết kế lên đơi giày hfnh ảnh riêng độc đáo, bắt mắt,… 4.1.3 Về bao gói sản phẩm: Ngoại trừ sản phẩm thời trang cao cấp Gosto có bao bì riêng mua sản phẩm Biti’s ta thường đựng túi màu xanh có in logo Biti’s Điều dễ gây nhàm chán nên sử dụng loại túi giấy loại làm từ chất liệu giúp bảo vệ môi trường phù hợp với xu ngày Thiết kế them hộp giấy để bảo quản sản phẩm tốt Biti’s nên sản xuất thêm túi đựng cho sản phẩm mình, phù hợp với đối tượng khác Túi nên đẹp bắt mắt, có in logo Biti’s rõ nét, làm từ chất liệu thân thiện với môi trường giấy để người tiêu dùng sử dụng lại nhiều lần Với trẻ nhỏ, bao bì nên sặc sỡ, túi bé gái nên in hình búp bê hay vật ngộ nghĩnh, túi bé trai in hình siêu MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 52 nhân…Với sản phẩm thiếu niên, túi cần tốt nên cá tính, phóng khoáng Dành cho phụ nữ nên thiết kế mềm mại, hoa văn sắc nét, chọn màu hồng hay vàng nâu Dành cho nam giới, chọn màu nâu hay xanh dương…Việc sản xuất thêm túi làm tăng giá thành chút có ý nghĩa kích thích khách hàng 4.1.4 Về chức năng: Phát triển mặt hàng giầy dép đặc biệt với chức y tế massage, bấm huyệt, kích thích lưu thơng máu cho người già, dân văn phòng, người thường xuyên vân động… 4.2 Chiến lược giá Tiếp tục sử dụng chiến lược giá để người tiêu dùng an tâm, không lo bị trả giá, sợ hố, mua nhầm Hiện giá sản phẩm Biti’s cao nhiều so với sản phẩm khác, chủ yếu phí nhân cơng, ngun liệu Nếu tìm kiếm sử dụng nguyên liệu nội giá thành giảm Tuy nhiên nên sử dụng sách đặt giá cao đối thủ khác tâm lý người Việt ln có quan niệm “Tiền nấy” 4.3 Chiến lược phân phối Tiến hành sửa chữa nâng cấp sở hạ tầng cửa hàng khang trang, đẹp, bố trí biển hiệu hợp lý, bắt mắt, tạo nên đồng cửa hàng chi nhánh, nêu bật hình ảnh sản phẩm Biti’s Nên tiến hành qui hoạch điểm bán lẻ tổ chức hợp lý kênh để tránh tình trạng cạnh tranh triệt tiêu lẫn Không ngừng mở rộng phân phối sản phẩm siêu thị, trung tâm thương mại, sàn thương mại điện tử mới, trang nước Nâng cao chất lượng app Biti’s kèm theo ưu đãi để khách hàng tiếp cận sản phẩm nhanh chóng, dễ dàng đặt hàng Chất lượng hình ảnh phải đẹp hệ thống app không bị 4.4 Chiến lược xúc tiến 4.4.1 Quảng cáo Sau tạo tiếng vang với đoạn quảng cáo với ý tưởng “nâng niu bàn chân Việt” Biti’s lại im lặng mà khơng có động thái để tiếp tục giữ chỗ đứng tâm trí khách hàng Vì vậy, Biti’s nên tiếp tục truyền thơng qua kênh truyền hình với ý tưởng TVC dựa concept “Biti’s nâng niu bàn chân Việt” MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 53 Trang web Biti’s chưa hoàn thiện thơng tin sản phẩm cịn qua loa, sơ sài, chưa cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm chất liệu, ưu điểm, tính năng, hay thiếu tính tương tác với khách hàng, Biti’s cần tái xây dựng, thiết kế lại website khiến đẹp hơn, đầy đủ thơng tin sản phẩm hơn, cần tạo mối liên kết với khách hàng cách có phần đánh giá sản phẩm 4.4.2 PR Biti’s cần cập nhật thông tin chương trình, kiện doanh nghiệp lên trang web để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu khách hàng 4.4.3 Bán hàng cá nhân Biti’s có lực lượng nhân viên tư vấn bán hàng hùng hậu địi hỏi chi phí cho lực lượng lớn lực lượng chưa thể triển khai rộng tới nhiều khách hàng mà tập trung vào nhóm khách hàng có ý định mua sản phẩm 4.4.4 Khuyến mại Biti’s nên có chương trình khuyến mại tặng kèm tất mua giày hay có chương trình tích điểm cho lần khách hàng mua sản phẩm MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 54 ... chức, vị trí marketing sơ đồ tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 10 Hình 5: Sơ đồ tổ chức công ty Biti’s (bitis.com,2020) 1.2.2 Vị trí marketing cơng ty Phịng Marketing nằm... nhau.(quynhltd,2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 11 Nghiên cứu phát triển sản phẩm cho đỡ tốn tránh thất bại tối thiểu cho doanh nghiệp (quynhltd,2020) Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing rõ ràng,... Nhóm dép, sdandal đủ lứa tuổi MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 13 Hình : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020) Hình 10 : Dép bitis nữ ( Bitis.com, 2020) MAR 1021 MARKETING CAN BAN | 14 Hình 11: Dép Sandal