TIỂU LUẬN CUỐI KỲ môn NHẬP MÔN PR chủ đề nghiên cứu các hoạt động PR của unilever việt nam trong giai đoạn COVID 19 (từ đầu năm 2020 đến nay)

lOMoARcPSD|11346942 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Mơn: NHẬP MƠN PR Chủ đề: Nghiên cứu hoạt động PR Unilever Việt Nam giai đoạn COVID-19 (Từ đầu năm 2020 đến nay) Giảng viên: Ths Lưu Thị Kim Tuyến Sinh viên thực hiện: Nhóm Đặng Huỳnh Thúy Duy 2173201081905 Võ Thị Mỹ Duyên 2173201081893 Nguyễn Gia Hân 2173201081908 Lê Khánh Huyền 2173201081875 Lớp: 211_71INPR30263_20 Năm học: 2021 – 2022 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|11346942 BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN 2173201081905 Đặng Huỳnh Thúy Duy (Nhóm trưởng) MSSV 2173201081893 2173201081908 2173201081875 Võ Thị Mỹ Duyên Nguyễn Gia Hân Lê Khánh Huyền NHIỆM VỤ ĐÁNH GIÁ Tổng hợp bài, Thiết kế, Form khảo sát, Mục 1+2 - Phần II chương 1, Chương 100% Chương 3, Viral clip, Chương 100% Tổng hợp bài, đề xuất, Thiết kế, Mục - Phần II - Chương 1, Đề xuất 100% Phần I - Chương 1, Chương 2, Viral clip 100% lOMoARcPSD|11346942 MỞ ĐẦU………………………………………………………… NỘI DUNG………………………………………………………… Chương 1: KHÁI QUÁT VÀ PHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG PR CỦA UNILEVER VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 XUẤT HIỆN…………………………………………….1 I Khái quát………………………………………………………1 Khái quát Unilever VN……………………………………….…1 1.1 Lịch sử hình thành………………….………………………………1 1.2 Giá trị thương hiệu…………………………………………………1 Bối cảnh………………………………………………………….2 2.1 Tình hình doanh nghiệp giai đoạn Covid……………… 2.2 Tình hình Unilever trước sau Covid diễn ra……………2 II Một số hoạt động PR bật Unilever Việt Nam… Cuộc thi gây quỹ xây dựng Trạm rửa tay dã chiến Lifebuoy……4 Hưởng ứng thơng điệp 5K Chính phủ………………………7 Chiến lược nhựa Unilever Việt Nam…………………10 Chương 2: NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 XUẤT HIỆN……………………………………………………… 15 Chương 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG PR CỦA UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN “BÌNH THƯỜNG MỚI” TẠI VIỆT NAM……………………………………………………… 17 KẾT LUẬN…………………………………………… ………… TÀI LIỆU THAM KHẢO………………… …………………… PHỤ LỤC………………………………….…………………… LỜI CẢM ƠN……………………………….…………………… lOMoARcPSD|11346942 MỞ ĐẦU Ở nước ta bối cảnh đại dịch Covid-19 hồnh hành số doanh nghiệp chưa hiểu rõ vai trị lợi ích to lớn mà hoạt động PR mang lại để vận dụng tình hình dịch bệnh cho hợp lý Vì nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu tìm hiểu cụ thể chiến dịch PR Unilever thị trường Việt Nam bối cảnh đại dịch xuất Thì nhìn thấy chiến dịch tổ chức tương đối tốt, mong qua nhiều doanh nghiệp học hỏi áp dụng nhiều học từ cách mà Unilever thích nghi với mùa dịch này, chủ động tạo hội đẩy mạnh thương hiệu, đặc biệt bối cảnh kinh tế suy thoái Đội ngũ PR nói đóng vai trị then chốt công điều hướng rủi ro cho doanh nghiệp, cung cấp hiểu biết sâu sắc thiết lập tính bền vững doanh nghiệp thời kỳ đại dịch, hỗ trợ khách hàng hiểu giá trị mà doanh nghiệp phấn đấu, củng cố niềm tin khách hàng thông qua chiến dịch quảng bá độc đáo hoạt động mang tính chất cộng đồng Các doanh nghiệp sử dụng chiến lược PR xây dựng niềm tin cho khách hàng thương hiệu họ sử dụng quảng cáo “PR người khác nói mình, quảng cáo nói mình”… Chính hình ảnh doanh nghiệp cơng nhận số đơng người ngồi hầu hết thường khách quan nhận xét chủ quan Thương hiệu doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần đến chiến lược PR hoàn hảo Unilever, gã khổng lồ ngành hàng tiêu dùng toàn cầu, giống nhiều công ty khác hứng chịu tác động lớn từ đại dịch Covid-19 nhiều thương hiệu Unilever nhận thấy nhiều khía cạnh kinh doanh bị suy giảm tận dụng thời kỳ Covid-19 hội tốt để đầu tư mạnh vào đổi chiến dịch thương hiệu nhắm đến mục tiêu phục hồi nhanh sau đại dịch Có thể nói hoạt động PR Unilever thời kỳ đại dịch đòn bẩy quan trọng việc thúc đẩy phát triển, xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thông qua chiến dịch cộng đồng vô độc đáo nhằm truyền tải thông điệp sâu sắc, chia sẻ, hỗ trợ giúp đỡ công đồng chung tay vượt qua đại dịch lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA UNILEVER VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 I Khái quát Khái quát Unilever VN: 1.1 Lịch sử hình thành: Unilever cơng ty đa quốc gia hàng đầu giới thành lập vào năm 1930 với sát nhập công ty Lever Brothers (công ty sản xuất xà Anh) Margarine Unie (doanh nghiệp sản xuất bơ thực vật Hà Lan) Những sản phẩm mà Unilever chuyên sản xuất phong phú: Từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Hiện Unilever có trụ sở đặt London Rotterdam có mặt thị trường 190 quốc gia tồn cầu, Unilever đặt chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 1.2 Giá trị thương hiệu: Việc đưa “Kế hoạch phát triển bền vững” làm cốt lõi cho mơ hình kinh doanh, gặt hái nhiều thành công thành tựu to lớn cho tập đồn Unilever Quan trọng cả, hình ảnh thương hiệu thúc đẩy không ngừng nâng cao niềm tin người tiêu dùng đối tác liên quan mà Unilever hướng đến Với Unilever, sản xuất sản phẩm có lợi cho sức khỏe giúp sống trở nên dễ dàng hơn, mục tiêu ưu tiên hàng đầu Cũng bên cạnh đó, việc trọng bảo vệ mơi trường, cách sản xuất sản phẩm thân thiện, không gây hại cho môi trường sống Bởi lẽ phần ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, vệ sinh dinh dưỡng người Các chiến dịch phát động nhãn hàng Lifebuoy, Vim, Omo… chứng minh giá trị cốt lõi mà Unilever tập trung hướng đến “Sẽ khơng có Unilever bền vững khơng có hành tinh bền vững” “Kế hoạch phát triển bền vững” xem cột mốc đánh dấu nỗ lực, cống hiến mà Unilever triển khai, thực nhằm nâng cao chất lượng sống người dân Việt Nam đồng thời đẩy mạnh sức ảnh hưởng thương hiệu đến gần công chúng lOMoARcPSD|11346942 Bối cảnh 2.1 Tình hình doanh nghiệp giai đoạn Covid xuất Tuy giai đoạn kinh tế suy thoái, vừa thách thức lẫn hội doanh nghiệp Thách thức: Nền kinh tế Việt Nam có độ mở lớn, hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nên việc chịu nhiều tác động tiêu cực dịch bệnh lĩnh vực kinh tế – xã hội điều tránh khỏi Các hoạt động sản xuất, cung ứng lưu chuyển thương mại, hàng không, du lịch, lao động việc làm bị đình trệ, gián đoạn ảnh hưởng dịch bệnh Doanh nghiệp đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng hoạt động phá sản, giải thể, thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh Cơ hội: Mặc dù bị ảnh hưởng nặng nề đại dịch doanh nghiệp Việt Nam thấy hội để phát triển cải thiện lực Việc đẩy lùi dịch bệnh giúp nước ta trở thành tâm điểm đáng tin cậy nhà đầu tư nước ngoài, điểm đến tiềm năng, an toàn cho phân bổ lại dòng vốn đầu tư giới Với lực lượng lao động đông đảo giá nhân công rẻ, sở hạ tầng tốt, vị trí địa lý gần Trung Quốc, Việt Nam tập đồn có nhu cầu dịch chuyển ý Ảnh hưởng dịch Covid-19 tạo thay đổi nhu cầu sản phẩm, dịch vụ thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng, đem lại hội gia nhập thị trường thị trường truyền thống cho doanh nghiệp Việt Nam tận dụng Covid-19 cịn tạo thay đổi nhu cầu sản phẩm, dịch vụ thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng, đem lại hội gia nhập thị trường thị trường truyền thống cho doanh nghiệp Việt Nam tận dụng Covid-19 cịn tạo thay đổi nhu cầu sản phẩm, dịch vụ thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng, đem lại hội gia nhập thị trường ngồi thị trường truyền thống 2.2 Tình hình Unilever Trước Covid diễn ra: Unilever Việt Nam thực nhiều chiến lược phát triển bền vững, hướng đến mục đích “mang sống bền vững trở nên phổ biến” thơng qua mơ hình kinh doanh phù hợp với tương lai hướng tới mục đích tốt đẹp Tính đến năm 2019, lOMoARcPSD|11346942 hoạt động phát triển bền vững Unilever Việt Nam mang đến kết đáng kể, không ngừng cải thiện nâng cao sống hàng triệu người dân Việt Nam Hầu hết nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona… trở thành sản phẩm quen thuộc gia đình Việt Nam Mỗi ngày 30 triệu sản phẩm Unilever đến tay người tiêu dùng khắp miền đất nước, góp phần nâng cao điều kiện sống, vệ sinh sức khỏe cho gia đình Việt Nam Sau Covid diễn ra: Unilever Việt Nam phát triển bền vững đẩy mạnh kinh doanh Giúp doanh nghiệp đất nước phát triển lâu dài, toàn diện kinh tế, xã hội môi trường Người tiêu dùng xã hội quan tâm, xem trọng hoạt động phát triển bền vững Theo Unilever Việt Nam , dịch Covid-19 tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen người tiêu dùng, việc phân phối hàng hóa hãng Trong bối cảnh nhiều nước siết chặt quy định phòng chống Covid-19 số ca nhiễm tăng cao, nhu cầu dung dịch rửa tay cao, sản phẩm làm gia đình bán chạy II Một số hoạt động PR bật Unilever Việt Nam Trong tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến khía cạnh đời sống xã hội, Unilever Việt Nam đặc biệt có nhiều hoạt động PR ý nghĩa thiết thực, góp phần bảo vệ sức khỏe người dân nước ta, nhằm giúp đưa sống trở lại bình thường Từ dịch xuất nước ta từ đầu năm 2020 tạo nhiều thách thức vô lớn cho sống người dân, Unilever, công ty hàng phong đồng hành chặt chẽ phía Chính phủ - đối tượng công chúng lớn Unilever, để kịp thời hỗ trợ đội ngũ y tế tuyến đầu, bệnh nhân mắc Covid-19, đối tượng công chúng chịu ảnh hưởng dịch bệnh để phòng chống dịch bệnh, giúp cải thiện trạng, xây dựng đóng góp tuyên truyền phương pháp bảo vệ sức khỏe lâu dài cho người dân Việt Nam, tiếp nối chiến lược PR Ơng Đỗ Thái Vương, Phó chủ tịch Truyền thông Phát triển bền vững Unilever Việt Nam cam kết cải thiện chất lượng sống người dân Việt Nam suốt 25 lOMoARcPSD|11346942 năm qua, "Kể từ đầu mùa dịch, Unilever đồng hành Bộ Y tế, Bộ Giáo dục Đào tạo, Mặt trận Tổ quốc, Hội Phụ nữ, Đồn Thanh niên triển khai nhiều chương trình hỗ trợ tới cộng đồng Trước tình hình dịch bệnh diễn biến ngày phức tạp, mong muốn người dân hưởng ứng thực 5K Bộ Y tế để chủ động bảo vệ thân gia đình” Từ đại dịch Covid-19 xuất hiện, Unilever triển khai nhiều chương trình "Vì sức khỏe cộng đồng", hỗ trợ cơng tác phịng, chống Covid-19 Khi tình hình phức tạp, đơn vị kịp thời tiếp sức bác sĩ, y tá, bệnh nhân người dân có nguy cao điểm nóng nước, thơng qua chương trình truyền thơng nâng cao nhận thức chống dịch Unilever tài trợ hàng triệu sản phẩm tương đương với 130 tỷ đồng đến hàng chục tỉnh thành có số ca lây nhiễm cao nước Đến nay, hoạt động PR Unilever Việt Nam tiếp cận với số lên đến 90 triệu người, với tổng số tiền viện trợ 135 tỷ đồng Cuộc thi gây quỹ xây dựng Trạm rửa tay dã chiến Lifebuoy: Phải nói rằng, tình hình Covid diễn biến phức tạp, Lifebuoy - nhãn hàng diệt khuẩn hàng đầu Thế giới, Việt Nam có hành động nhanh chóng, cấp bách kịp thời nhằm thực trách nhiệm đối xã hội, với định hướng thương hiệu sức khỏe cộng đồng Song song đó, triển khai chiến dịch PR phù hợp với xã hội, người, bối cảnh Việt Nam thời điểm Tận dụng “Ghen Cô Vy” - sáng kiến Viện Sức khỏe Nghề nghiệp Môi trường (Bộ Y tế), phát hành ngày 23/2/2020 với sáng tạo điệu nhảy từ dancer Quang Đăng - nhận nhiều ủng hộ tích cực nước lẫn giới, tạo nên tượng gây sốt tồn cầu coi điển hình việc phổ biến đưa thơng tin phịng chống dịch bệnh đến người dân đường âm nhạc Video nhảy “Vũ điệu rửa tay” Unilever kết hợp Google nằm chiến lược Marketing Unilever Nhãn hàng Lifebuoy Viện Sức khỏe nghề nghiệp Môi trường (trực thuộc Bộ Y tế) Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam ngày 24/3/2020 phát động lOMoARcPSD|11346942 chiến dịch “Xây dựng 100 trạm rửa tay dã chiến - Vì Việt Nam khỏe mạnh” thơng qua thi nhảy online “Vũ điệu rửa tay – Ghen Cô Vy” Hoạt động PR thông qua thi gây quỹ nằm chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp (IMC) Unilever nhằm làm bật lên video marketing Lifebuoy, lan tỏa thông điệp sâu sắc đến cộng đồng Hoạt động thuộc “Vững vàng Việt Nam” với video cover đóng góp 25.000 VNĐ vào chiến dịch Đối tượng tham gia hoạt động gây quỹ: cộng đồng, đặc biệt giới trẻ - người tiếp xúc với phương truyền thông xã hội nhiều Cuộc thi nhảy gây quỹ xây dựng Trạm rửa tay dã chiến Lifebuoy, nguồn: vnexpress Đối tượng PR toàn thể cộng đồng, quan thơng tấn, báo chí, Chính phủ v v Mục tiêu đóng góp tích cực cho xã hội nâng cao ý thức vệ sinh cá nhân độ tuổi, ngành nghề, vùng miền Nhãn hàng đưa thông điệp trách nhiệm sức khỏe với thân cộng đồng đến hàng triệu người theo dõi, kêu gọi đóng góp hết khả vốn có với gắn kết tinh thần đầy yêu thương kiên cường với đất nước để vượt qua tình hình dịch bệnh căng thẳng Ý nghĩa chiến dịch tạo nhìn tốt Chính phủ, quan hành Nhà nước cao Việt Nam, thị trường Unilever hoạt động Việc khiến Unilever thể trách nhiệm với cộng đồng, thực tiễn giàu tính đóng góp, đồng thời PR phù hợp với hình ảnh thương hiệu vệ sinh, diệt khuẩn bảo vệ, nâng cao sức khỏe cộng đồng, đặc biệt tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp Đồng thời phủ đỏ nhiều địa phương lãnh thổ Việt Nam, khiến công chúng dễ nhận diện ghi dấu ấn tốt lòng người dân, đánh giá cao ủng hộ Chiến dịch tác động mạnh mẽ đến nhận thức người dân Việt Nam vào công lOMoARcPSD|11346942 “Chống dịch chống giặc” – Theo lời Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc Từ ban ngành ln hết lịng với nghiệp với nhiều hành động thiết thực Nhãn hàng chọn mặt gửi vàng, chọn Chi Pu làm đại sứ chiến dịch, hàng loạt gương mặt có sức ảnh hưởng tích cực đồng hành, kêu gọi Tất tạo nên sóng mạnh mẽ, đưa vũ điệu rửa tay Ghen Cô Vy - trào lưu hay ho mạng xã hội, ẩn chứa sau tích cực, lạc quan niềm tin vào tương lai, vào ngày “bình thường” Chiến dịch gây quỹ kết thúc với 57.000 video tham gia, kèm thêm 209.000 lượt chia sẻ giúp góp thành số quỹ 2,5 tỷ đồng, tương ứng với 45 trạm rửa tay dã chiến số Tuy nhiên, để chiến đấu với dịch bệnh tốt hơn, số trạm rửa tay Lifebuoy tăng lên thành 113 trạm phủ đỏ màu logo khắp tỉnh thành nước với tổng giá trị 6,3 tỷ đồng Mỗi trạm cung cấp miễn phí nước xà phòng khuẩn Lifebuoy cho 1.000 người dân/ ngày Những trạm rửa tay miễn phí đặt bến tàu, bến xe, chợ, công viên nhiều người dân sử dụng, đặc biệt người tài xế, người phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều người Hoạt động nhãn hàng Lifebuoy từ thương hiệu Unilever mang lại giá trị thực tiễn tình hình Đã đánh vào trọng tâm mà cơng ty hướng đến cơng phịng chống dịch bệnh Việc cung cấp trạm rửa tay dã chiến địa điểm giúp giảm thiểu nguy lây lan ca nhiễm Đồng thời, nâng cao ý thức cộng đồng, lan truyền thơng điệp tích cực chủ động giữ gìn vệ sinh cho cá nhân nói riêng tập thể nói chung Chiến dịch thể ý thức sức khỏe cộng đồng sục sôi hết Bên cạnh đó, nhằm phục vụ cơng tác vệ sinh, khử khuẩn trường học, góp phần nâng cao sức khỏe học đường, Lifebuoy phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo chuyển 180.000 bánh xà phòng diệt khuẩn tới 1.000 trường tiểu học tỉnh có nguy lây nhiễm cao Đồng thời, sát cánh đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên, tình nguyện viên, người dân - anh hùng tuyến đầu chiến chống dịch bệnh, khuôn khổ hợp tác Quỹ Unilever - Công ty Unilever Việt Nam Bộ Y tế cho phát động chương trình “Vững vàng Việt Nam”, thông qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam trao tặng 21 nước rửa tay 5,5 gel rửa tay khô Lifebuoy (tổng trị giá 3,5 tỷ đồng) hỗ trợ cho lOMoARcPSD|11346942 dịch lần thứ 4, triển khai trao tặng gần 500.000 sản phẩm vệ sinh, khử khuẩn sản phẩm thiết yếu khác với tổng trị giá gần 37 tỷ đồng Trước tình hình đó, Unilever Việt Nam khẩn trương huy động sản phẩm để viện trợ cho địa phương bao gồm sản phẩm vệ sinh sản phẩm phục vụ sinh hoạt thiết yếu xà phòng rửa tay dung dịch sát khuẩn tay khô Lifebuoy (sản phẩm Unilever sản xuất năm 2020), nước lau sàn, tẩy rửa Sunlight, VIM, kem đánh răng, bàn chải, nước súc miệng P/S bột giặt OMO Các sản phẩm Unilever tài trợ nhanh chóng vận chuyển đến tâm dịch Bắc Giang, Bắc Ninh, Điện Biên, TP.HCM,… phân bổ cho đơn vị y tế tham gia phòng chống dịch khu cách ly, hỗ trợ trực tiếp cho cán nhân viên y tế bệnh nhân Nguồn: Unilever Đối tượng PR toàn thể cộng đồng, quan thơng tấn, báo chí, Chính phủ v v Mục tiêu Unilever đóng góp sức lực tồn thể người dân vượt qua đại dịch, thực trách nhiệm cộng đồng, đồng hành hỗ trợ cho người dân sản phẩm từ thương hiệu Ý nghĩa: Hỗ trợ cộng đồng nhu yếu phẩm giúp người dân bớt khó khăn bối cảnh ngặt nghèo, đồng thời thúc đẩy đóng góp vào truyền thơng cho Chính phủ tạo hậu phương vững tăng cường nguồn lực cho địa phương chống dịch Ngồi gói tài trợ sản phẩm cho ngành y tế tuyến đầu thơng qua Bộ Y tế, Unilever Việt Nam cịn triển khai gói tài trợ sản phẩm hỗ trợ người dân địa phương thông qua Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam Trung ương Đoàn niên với tổng giá trị 21 tỷ đồng Hội Phụ nữ Đoàn Thanh Niên kết hợp việc trao tặng sản phẩm với hoạt động Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 truyền thông giáo dục phổ biến thói quen vệ sinh cách cho người dân, đặc biệt vùng lân cận nhằm chủ động phòng ngừa nguy lây nhiễm cộng đồng Vào lúc cao điểm dịch bệnh, nỗ lực hợp tác Unilever với doanh nghiệp tạo nguồn lực mạnh mẽ giúp ngành y tế quyền địa phương kiểm sốt dịch Thật đáng mừng thực mục tiêu kép phủ phòng chống dịch bệnh bảo vệ sức khỏe nhân dân, bảo trợ xã hội - phát triển kinh tế Ngày 8/12/2020, Unilever Việt Nam nhận giải "Trách nhiệm Xã hội" (CSR Recognition Award) từ AmCham (Hiệp hội doanh nghiệp Mỹ Hà Nội) nhờ hoạt động tạo dựng giá trị kinh tế xã hội dài hạn, cam kết đồng hành, hỗ trợ đất nước, người Việt Nam vượt qua dịch Covid-19 Tăng cường sức khỏe cam kết Unilever 25 năm qua đẩy mạnh đại dịch Covid-19 Nhiều tháng qua, đơn vị phối hợp Bộ Y tế thực chiến dịch "Vững vàng Việt Nam" Trong đó, chương trình tun truyền vệ sinh cá nhân phương pháp phòng chống dịch đạt gần 750 triệu lượt tiếp cận, hỗ trợ người dân 2,5 triệu sản phẩm Chiến lược nhựa Unilever Việt Nam Nhựa phát minh quan trọng góp phần vào việc phát triển kinh tế xã hội mang lại nhiều lợi ích cho người dân Tuy nhiên, vấn đề cần đưa nhựa vị trí kinh tế, khơng nhựa mà nhựa tốt tái chế, tái sử dụng, tự phân huỷ Unilever tổ chức, thực chiến lược nhựa thông qua việc xây dựng mơ hình “Kinh tế tuần hồn quản lý rác thải nhựa Việt Nam” Trong bối cảnh Việt Nam phải đối mặt với dịch Covid-19 hoành hành với lượng chất thải phát sinh ngày lớn nguồn nguyên liệu thô, nguyên liệu hố thạch ngày cạn kiệt, mơ hình Kinh tế Tuần hoàn xác định giải pháp hiệu quy trình quản lý, thu gom tái chế rác thải nhựa quốc gia 95 triệu dân Vì vậy, Unilever khởi xướng triển khai mơ hình hợp tác Bộ Tài ngun & Môi trường đối tác tiên phong khác, nhằm triển khai nhiệm vụ trọng tâm: Một 10 00 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 là, phân loại nguồn, thu gom xử lý rác thải nhựa Hai là, truyền thông, tuyên truyền giáo dục Ba là, áp dụng tiến khoa học – công nghệ đổi Bốn là, đồng hành Bộ Ban Ngành xây dựng sách bảo vệ mơi trường Thực chương trình thu gom xử lý rác thải nhựa nhằm thúc đẩy mơ hình Kinh tế Tuần Việt Nam, không hướng đến bảo vệ mơi trường, mà cịn thúc đẩy thực cam kết phát triển bền vững khác nhằm nâng cao chất lượng sống người dân Phần lớn nhựa sản xuất từ vật liệu có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch Việc khai thác, vận chuyển xử lý nhiên liệu để sản xuất nhựa tạo hàng tỷ khí nhà kính Theo báo cáo từ Bộ Tài ngun Mơi trường, ước tính Việt Nam thải 1,8 triệu rác thải nhựa, 27% số tái chế Chính Unilever VN tiên phong thực với trụ cột: thu gom rác thải nhựa bao bì bền vững, hỗ trợ giải vấn đề liên quan đến nhựa, với mục tiêu hướng đến hồn thành cam kết khơng phát thải đến năm 2039 Unilever tiên phong khởi xướng thực chương trình “Hồi sinh Rác thải Nhựa” hợp tác VietCycle Duy Tân với mục tiêu kép: bảo vệ môi trường* thơng qua thúc đẩy mơ hình Kinh tế Tuần hồn Quản lý Rác thải Nhựa thực cam kết phát triển bền vững nhằm nâng cao chất lượng sống người Nguồn: Unilever dân** Mục tiêu bảo vệ môi trường* Bao gồm: Thu gom rác thải nhựa Bao bì bền vững 11 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Thu gom rác thải nhựa Xây dựng nhiều điểm thu gom rác tái chế Nguồn: Unilever VN Thực chiến dịch đưa nhựa quay trở lại phục vụ kinh tế, giảm khí thải nhà kính từ q trình sản xuất nhựa, thúc đẩy cam kết nâng cao chất lượng sống người dân Chương trình triển khai Hà Nội với trụ cột: Một là, xây dựng hệ thống thu gom bao gồm tiến hành tuyển chọn xây dựng đại lý thu gom đường phố, trạm thu gom lớn, mạng lưới lao động ve chai tự địa bàn Hà Nội, lập hội, nhóm khu vực Hai là, huấn luyện – truyền thông triển khai đến đối tượng liên quan trực tiếp đến chương trình người lao động ve chai tự do, hội thu gom, trạm thu gom, đại lý ve chai Đồng thời đẩy mạnh truyền thông đại chúng lợi ích phân loại rác nguồn, thu gom rác thải nhựa, tổ chức lễ phát động nhằm nâng cao nhận thức truyền cảm hứng để cộng đồng chung tay bảo vệ môi trường Ba là, chuyển giao tái chế sử dụng rác thải nhựa phân loại thu gom phục vụ cho việc sản xuất bao bì Unilever Những loại nhựa khơng thể tái chế chuyển thành dầu đốt.Phân loại rác nguồn thu gom xử lý rác thải nhựa tảng giúp Unilever đạt mục tiêu thu gom xử lý rác thải nhựa nhiều lượng bao bì sản phẩm mà doanh nghiệp bán đến năm 2025 12 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Bao bì bền vững Unilever triển khai đổi bao bì sản phẩm thân thiện mơi trường Nguồn: Unilever VN Thơng qua cam kết “Ít nhựa hơn, nhựa tốt hơn, tiến tới không dùng nhựa”, Unilever đặt mục tiêu cụ thể giai đoạn từ đến năm 2025: 100% bao bì sản phẩm tái sử dụng, tái chế dễ dàng phân hủy cắt giảm 50% lượng nhựa nguyên sinh sản xuất thông qua hoạt động: giảm sử dụng nhựa nguyên sinh tăng cường sử dụng nhựa tái chế Trước tình trạng nhiễm mơi trường ngày gia tăng, Tập đoàn Unilever định thay toàn bao bì nhựa nguyên sinh sản xuất trực tiếp từ dầu mỏ nhựa tái chế Trong đó, Sunlight, Comfort Love and Beauty Planet nhãn hàng tiên phong nhãn hàng sử dụng bao bì làm từ nhựa tái chế thân thiện với môi trường Các hoạt động khuyến khích khách hàng mua sản phẩm dạng túi để refill vào chai rỗng cũ nhà Comfort hay trước trạm refill sản phẩm Sunlight Hà Nội Hồ Chí Minh góp phần giảm lượng nhựa nguyên sinh Nguồn: Unilever VN Các nhãn hàng Sunlight, Comfort, Love Beauty & Planet đồng hành kiện mang theo lời cam kết ln sử dụng bao bì từ nhựa tái chế thân thiện với môi trường, hợp tác Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội (URENCO) triển khai chương trình phân loại rác nguồn nhiều khu dân cư thủ Chương trình khởi xướng kết hợp với quyền địa phương, URENCO nhận hưởng ứng tích cực từ phía 13 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 cộng đồng Tính tới thời điểm tại, dự án Unilever Việt Nam đồng thực thu gom 997 rác thải tổng hợp gồm nhựa, giấy, kim loại, đồng thời xây dựng thành công hệ thống phân loại thu gom rác thải nhựa Hà Nội với hàng nghìn rác thải thu gom, hàng trăm nghìn người tiếp cận thơng qua hoạt động tuyên truyền, đào tạo Các nhãn hàng Unilever nỗ lực áp dụng cơng nghệ để đổi hồn thành mục tiêu khả tái chế bao bì giảm lượng nhựa nguyên sinh sản xuất Cho thấy nay, Unilever Việt Nam giảm 55% nhựa ngun sinh, 62% bao bì sản phẩm tái chế, 100% bao bì sản xuất từ nhựa tái chế PCR Mục tiêu nâng cao chất lượng sống người dân** Nguồn: Unilever VN Bên cạnh bảo vệ môi trường nâng cao ý thức cộng đồng rác thải nhựa, chương trình cịn giúp Unilever Việt Nam thực cam kết xã hội cải thiện sức khỏe hạnh phúc người, thúc đẩy bình đẳng giới nâng cao điều kiện sống, từ thúc đẩy tầm nhìn phát triển bền vững Tập đồn Đối tượng PR: Ưu tiên đối tượng lao động nữ, người lao động tự do, người khuyết tật tham gia vào chuỗi kế hoạch Những đối tượng thường có thu nhập không ổn định, môi trường làm việc gây ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất tinh thần Đây đối tượng bị tác động nặng nề Covid-19 Thực mục tiêu này, Unilever gặt hái hiệu thực tiễn Việc thành lập hội, nhóm thu gom phế liệu bao gồm lao động khơng thức thu gom ve chai tự do, mang đến cho họ thông tin đảm bảo điều kiện vệ sinh an 14 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 tồn q trình thu gom rác thải nhựa, hỗ trợ thiết bị bảo hộ lao động… giúp cải thiện sức khỏe nâng cao điều kiện sống giúp họ vực dậy hậu Covid-19 Đa phần lực lượng tham gia phân loại thu gom rác thải chị em phụ nữ chương trình tạo điều kiện để họ tham gia góp phần trao quyền, trao hội cho phụ nữ phát triển, tạo giá trị gia tăng tích cực cho xã hội cộng đồng, từ nâng cao vị nữ giới gia đình xã hội, góp phần thúc đẩy cam kết bình đẳng giới Chương 2: NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 XUẤT HIỆN Đầu tiên Trạm rửa tay dã chiến Lifebuoy, Unilever nắm bắt xu hướng truyền thông, tận dụng sức nóng “Vũ điệu rửa tay” hiểu thói quen người tiếp cận truyền thông xã hội hát lan truyền bao phủ khắp cộng đồng Đồng thời theo kịp thói quen, cách tiếp cận người trẻ, cộng đồng nói chung, nhờ vào hoạt động nhảy theo đoạn nhạc ngắn (nổi trội từ Tik Tok trở nên phổ biến Việt Nam) Hoạt động gần khơng có hạn chế, trừ việc người tham gia dự thi góp phần gây quỹ cho trạm rửa tay chưa đạt số lượng nhiều, chưa đến 50% mục tiêu phát động (với 45 trạm/ 100 trạm) Tuy nhiên, Unilever nhanh nhạy đóng góp hỗ trợ xây dựng lên số 113 trạm Việc khiến uy tín hành động Unilever tán dương đối tượng công chúng, hành động ý nghĩa thiết thực Những ngày đầu tin virus Corona xuất hiện, tương đối người cập nhật đầy đủ thông tin Covid nên cần có hoạt động PR Unilever để đóng góp tuyên truyền giúp nhiều người nhận thức mức độ nghiêm trọng tình hình Thời điểm tháng người có đầy đủ kiến thức Covid có phần chủ quan nên cần hoạt động giống để tiếp tục tuyên truyền hỗ trợ công tác phịng chống dịch Covid Bên cạnh đó, ưu điểm lớn hoạt động là, đợt dịch lần 4, Unilever trang bị nơi công cộng giúp hạn chế khả lây lan dịch bệnh, khiến cho cộng đồng nhìn thấy rõ rệt đóng góp Với hưởng ứng 5K, Unilever nhanh nhạy hưởng ứng thông điệp đặc biệt quan trọng Cơ quan hành cao Việt Nam Chính Phủ thời điểm cấp 15 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 bách thời điểm Điều làm doanh nghiệp lớn Unilever Việt Nam tạo điểm lớn lịng cơng chúng Vũ điệu 5K cịn tiếp nối thừa hưởng xu hướng tuyên truyền tinh thần chống dịch thơng qua âm nhạc - vũ khí tác động đến nhận thức cách mạnh mẽ Đồng thời đẩy mạnh thành công khiến người dân ghi nhớ thông qua truyền thông đại chúng gần gũi nhất: Tivi, loa phát thanh, v…v Mặt trận mạng xã hội đặc biệt lan rộng Tuy nhiên điểm đáng tiếc nho nhỏ cần có gương mặt có tầm ảnh hưởng lớn tham gia để viral hoạt động ý nghĩa Thông điệp 5K nhìn chung phủ sóng rộng rãi gây ấn tượng mạnh chí có phần “ám ảnh” tâm trí cơng chúng, tạo đóng góp vơ tích cực lớn lao Unilever hỗ trợ 5K, gửi tặng sản phẩm, điều mang ý nghĩa vô thiết thực đáng tuyên dương Với vấn đề môi trường, Unilever tận dụng thời điểm đại dịch diễn xem khoảng thời gian thích hợp để đẩy mạnh, hưởng ứng chiến dịch phục hồi lại môi trường Nhanh nhạy bắt kịp xu hướng nắm bắt tâm lý khách hàng vấn đề môi trường đáng lo ngại để từ lên kế hoạch triển khai hoạt động thu gom rác thải nhựa để phục vụ mục đích tái chế, thay đổi bao bì sản phẩm thân thiện môi trường đảm bảo hạn chế rác thải nhựa Chương trình khơng hướng đến mơi trường mà cịn thúc đẩy thực cam kết phát triển bền vững khác an sinh xã hội bình đẳng giới góp phần tích cực việc xây dựng Việt Nam khỏe mạnh hơn, xanh hơn, thịnh vượng Unilever thành công việc tiên phong phối hợp với đối tác đẩy mạnh mơ hình Kinh tế Tuần hồn qua hoạt động chia sẻ kiến thức, chuyển giao công nghệ, nâng cao nhận thức cộng đồng đổi sáng tạo, đối thoại xây dựng sách hỗ trợ kinh tế tuần hoàn tái chế, quản lý rác thải nhựa Việt Nam Đồng thời chứng minh tầm nhìn sứ mệnh tập đồn đa quốc gia uy tín ln nỗ lực kiến tạo tương lai bền vững cho cộng đồng hành trình phát triển Hạn chế hoạt động khơng q nhiều Cơng tác truyền thơng hồn thành tốt việc lan rộng chiến dịch đến công chúng, số chiến dịch triển khai chủ yếu Hà Nội nên số đông công chúng chưa biết đến tồn hoạt động Mặc dù chiến dịch môi trường Unilever triển khai từ lâu việc lan rộng đến nhiều khu vực chưa thực cách tối ưu 16 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Đồng thời, rác thải nhựa coi khủng hoảng toàn cầu mức báo động Việt Nam Theo số liệu từ Bộ Tài Nguyên Mơi trường, phút có triệu chai nước uống nhựa bán ra, khoảng tỷ túi nilon sử dụng toàn giới Nên việc hệ thống quản lý rác thải nhựa, cải tiến lại toàn bao bì sản phẩm thách thức lớn với Unilever thị trường quốc gia phát triển Việt Nam Chương 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG PR CỦA UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN “BÌNH THƯỜNG MỚI” TẠI VIỆT NAM Thời đại vậy, xã hội có biến đổi, thói quen, lối sống người thay đổi theo Hơn lúc hết, sống bước sang giai đoạn “bình thường mới”, người dân cần tiếp tục nâng cao trách nhiệm với thân cộng đồng việc phòng chống dịch Đại dịch tác động mạnh đến sức khỏe lẫn tinh thần người dân Sau đại dịch, người dân trân quý giá trị tình yêu thương Trong đại dịch, giao dịch số, toán trực tuyến hình thức giao dịch chính, tiết kiệm thời gian, an tồn, giảm thiểu nhiễm mơi trường giảm thiểu nguy lây lan dịch bệnh Và nay, sống “bình thường mới” ta cần có thích nghi điều chỉnh Chất lượng tính bền vững q trình lao động, lối sống tiết kiệm, coi trọng trình quản trị rủi ro… đề cao hậu Covid-19 Dựa vào thay đổi xã hội, kinh tế hậu Covid-19, Unilever cần nỗ lực để xây dựng mối quan hệ với cộng đồng, xây dựng hoạt động đóng góp cho cộng đồng Bên cạnh trì phục hồi sản xuất kinh doanh giai đoạn “bình thường mới” nay, vừa chống dịch vừa phát triển kinh tế, từ góc độ doanh nghiệp gắn bó Việt Nam 25 năm qua, hoạt động phát triển bền vững cần trọng đẩy mạnh Bởi phát triển bền vững phát triển kinh doanh hai yếu tố tách rời Chúng đồng hành để hướng tới đích đến giúp doanh nghiệp đất nước phát triển lâu dài toàn diện kinh tế, xã hội môi trường Unilever Việt Nam cần nỗ lực thúc đẩy hoạt động trách nhiệm xã hội nhằm đồng hành cộng đồng giải vấn đề đại dịch gây để thể trách nhiệm với 17 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 cộng đồng, góp phần nâng cao đời sống người dân hậu Covid Unilever Việt Nam cần đẩy mạnh sản xuất viral clip để truyền thông điệp thương hiệu hoạt động mà Unilever nỗ lực thực bối cảnh Covid-19 diễn biến Việt Nam Viral clip bao gồm hình ảnh ngày đầu Unilever xuất Việt Nam, đồng hành nhiều khía cạnh đời sống người dân tiếp diễn đến thời điểm tại, đặc biệt sát cánh hỗ trợ hoàn cảnh dịch bệnh khó khăn: hoạt động tặng sản phẩm cho người dân, quỹ để hỗ trợ, đóng góp truyền thơng cho Chính Phủ đến nhân dân… Đẩy mạnh truyền thơng điệp Unilever triển khai trước “Stay Strong Viet Nam” (Kiên cường Việt Nam), động viên, thể sẵn lòng Việt Nam đẩy lùi dịch bệnh Trong viral clip có đại diện Unilever chia sẻ thương hiệu đến gần với cơng chúng đồng thời thể uy tín, sẵn sàng san sẻ Unilever với người dân Có thể mời nhân vật nêu cảm nhận, kêu gọi hoạt động Unilever: vị y bác sĩ, chiến sĩ tuyến đầu, người đại diện địa phương, đơn vị nhận hỗ trợ, gương mặt có tầm ảnh hưởng lớn tích cực cộng đồng để Unilever để clip lan truyền rộng rãi Bởi vì, bối cảnh không đời sống mà tâm lý người dân bị ảnh hưởng lớn, 18/9/2020 Unilever có phát hành video âm nhạc “25 năm sau” ngày 9/9/2021 với “Unilever - Hành trình 25 năm nâng tầm sống người Việt” video nói lên đồng hành Unilever sống người dân, nên cần có video để thể lên đồng hành sâu sắc bối cảnh dịch bệnh, kinh tế bị suy thoái để góp phần giúp tâm lý người dân tốt nhấn mạnh dù hoàn cảnh Unilever đây, Việt Nam qua năm tháng Tính đến thời điểm hoạt động PR tham gia đóng góp cho cộng đồng đối tượng công chúng chống dịch có tảng làm tốt, Unilever cần tiếp tục nhanh nhạy phối hợp chặt chẽ với Chính Phủ, cần tiếp tục theo xu hướng truyền thông xã hội để đạt hiệu PR cao Đặc biệt xã hội có thay đổi bước vào giai đoạn “bình thường mới”, đóng góp tun truyền điều lưu ý có tiếp xúc cộng đồng nhiều so thời điểm nóng lúc trước, song song có hỗ trợ, giúp đỡ người dân hậu Covid Tiếp nên chọn nhân vật KOLs góp mặt đại diện chiến dịch Ví dụ mời ca sĩ tham gia vào sản phẩm âm nhạc truyền thông Hà Anh Tuấn, Bùi Lan 18 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Hương, Đen Vâu… Bởi gương mặt có tầm ảnh hưởng lớn công nghiệp âm nhạc nước ta có nhìn tích cực lịng cơng chúng Unilever khai thác mức độ ảnh hưởng tích cực thơng qua nhân vật để nhiều người biết đến lan tỏa Đồng thời đẩy mạnh truyền thông tảng Facebook Tik Tok, cơng cụ tiềm sử dụng nhiều nước ta, thông qua kênh thông tin lớn Một điều cần lưu ý sử dụng tảng cần phải tránh đưa thông tin dễ hiểu lầm gây nên dư luận tiêu cực đáng có Đối với vấn đề trách nhiệm môi trường: Công ty nên tiếp tục nỗ lực để thúc đẩy cải tiến tồn bao bì sản phẩm thân thiện với mơi trường Tiếp tục trì hoạt động mơi trường với "vịng lặp tái chế" Nhựa qua sử dụng hộ gia đình, sau thu gom tập kết trung tâm thương mại, siêu thị hay điểm thu gom phế liệu nhỏ lẻ để chuyển đến khu tái chế tiếp đến sử dụng tái tạo thành bao bì sản phẩm Unilever, Công ty đa quốc gia lâu đời bậc giới xây dựng kế hoạch phát triển bền vững lâu dài dựa phương châm sau từ bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam: tăng trưởng gấp đôi, giảm nửa tác động đến môi trường, gia tăng tác động tích cực đến cộng đồng xã hội Trong số đó, việc quản lý hiệu rác thải nhựa xem minh chứng rõ nét mục tiêu bảo vệ môi trường Phát triển kinh tế tuần hoàn vốn chiến lược lâu dài Unilever triển khai Việt Nam nhằm tăng cường thành phần nhựa tái chế sản xuất bao bì đến tận năm 2025 Chính khơng phải đợi đến mơi trường Việt Nam rơi vào tình trạng báo động nay, doanh nghiệp trọng thực chương trình bảo vệ mơi trường Vì thế, nói Unilever ln coi trọng việc cải thiện môi trường sẵn sàng nỗ lực đầu tư để mang đến cho khách hàng yên tâm hài lòng lựa chọn sản phẩm tiêu dùng đến từ thương hiệu mang tên Unilever Trong giai đoạn 2020 - 2025 mơ hình kinh tế tuần hồn Unilever bao gồm việc xây dựng đề án triển khai hành động cụ thể nhằm đồng hóa khâu phân loại rác nguồn, thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải nhựa, đồng thời xây dựng kế hoạch truyền thông để phổ cập kiến thức đến người dân nhiều tỉnh thành cố gắng cải tiến hoàn toàn 100% nhựa Unilever đưa thị trường phải nhựa tái chế, tái sử dụng, tự huỷ, đồng thời công ty hỗ trợ công tác thu hồi xử lý rác thải bao bì nhựa nhiều số lượng công ty đưa thị trường đến năm 2025 19 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 KẾT LUẬN Unilever từ tham gia vào thị trường Việt Nam năm hoạt động vừa qua Unilever có vị cịn chỗ dựa vững thay lịng người tiêu dùng Việt Nam Để có thành cơng nhờ kết tinh hồn hảo chiến lược kinh doanh đắn, quản lý kiểm tra, thực chiến dịch PR phù hợp linh hoạt mang lại hiệu tối ưu xử lý khủng hoảng đe dọa đến hình ảnh độ uy tín cơng ty cách nhanh chóng kịp thời Từ cho thấy công ty cố gắng nỗ lực để chứng minh phương châm mà Unilever hướng đến từ ngày đầu hoạt động thị trường Việt Nam lời cam kết, khẳng định nịch tồn vững Unilever tính đến thời điểm Có thể thấy hoạt động PR Unilever hướng tới mục đích cộng đồng Kể từ bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995 Unilever VN ln ý thức rằng: Trách nhiệm đóng góp cho phát triển cộng đồng gắn liền với phát triển lâu dài, góp phần nâng cao, cải thiện đời sống người dân, phát huy tinh thần tương thân tương dân tộc Việt Nam Các hoạt động Việt Nam kiên cường vượt qua mùa dịch cho thấy chứng sinh động "trái tim" ln hướng tới cộng đồng Thực chất tiến hoạt động PR Unilever với mục đích khơn ngoan Tóm lại, đại dịch Covid-19 bùng nổ vào đầu năm 2020 cho thấy tập đồn Unilever thích nghi nhanh biết tận dụng nắm bắt hội triển khai tốt hoạt động nhằm thúc đẩy phát triển hình ảnh thương hiệu đến gần với cơng chúng Tập đồn Unilever Việt Nam xem “hình mẫu” cho doanh nghiệp nước học tập phát triển hoạt động PR sau Những hành động thực tế chiêu thức PR khôn khéo Unilever năm qua thực khiến người tiêu dùng Việt tin tưởng tiêu dùng sản phẩm nhiều Qua viết rút học bí PR cơng ty Unilever Việt Nam, từ vận dụng để xây dựng chiến dịch PR hiệu Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 TÀI LIỆU THAM KHẢO URL: https://unilever.com.vn Khái quát https://nuochoangoai123.wordpress.com/2014/05/16/lich-su-hinh-thanh-unileverURL: tai-thi-truong-viet-nam/ URL: https://pserver.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2020/11/dich-covid-19-cohoi-va-thach-thuc-phat-trien-doanh-nghiep-viet-nam/ Gây quỹ xây dựng 100 trạm rửa tay dã chiến Lifebuoy 25/03/2020 URL: https://vnexpress.net/gay-quy-xay-100-tram-rua-tay-da-chien-4074095.html Tiếp sức mùa thi gần 14000 chai gel rửa tay khô Lifebuoy 13/08/2020 URL: https://m.thanhnien.vn/tiep-suc-mua-thi-gan-14-000-chai-gel-rua-tay-kho-lifebuoyho-tro-mien-phi-post983921.amp Vũ điệu 5K từ Bộ Y tế Quỹ Unilever Việt Nam 22/06/2021 URL: https://www.unilever.com.vn/news/2021/vu-ieu-5k-tu-bo-y-te-va-quy-unilever/ Unilever hỗ trợ 5K, tặng 500.000 sản phẩm chống dịch 22/06/2021 URL: https://www.unilever.com.vn/news/2021/unilever-ho-tro-5k-tang-500000-san-phamchong-dich/ Hàng nghìn người nhảy theo Vũ điệu 5K Bộ Y tế 28/06/2021 https://covid19.gov.vn/hang-nghin-nguoi-da-nhay-theo-vu-dieu-5k-cua-bo-y-teURL: 1717380628.htm Chiến lược nhựa Unilever Việt Nam 8/11/2021 https://www.unilever.com.vn/news/2021/chien-luoc-ve-nhua-tai-unilever-viet-nam/ Unilever tiên phong việc xây dựng kinh tế tuần hoàn quản lý rác thải nhựa Việt Nam 3/3/2020 https://www.unilever.com.vn/news/2020/plastic-wastemanagement-in-vietnam/ Unilever đầu tư sản xuất bao bì thân thiện với môi trường 28/5/2019 URL: https://www.unilever.com.vn/news/2019/Unilever-sx-bao-bi-than-thien-moi-truong/ Lối sống sau đại dịch 2/10/2021 URL: https://nld.com.vn/suc-khoe/loi-song-moi-saudai-dich-20211001205941592.htm Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Nhóm thực form khảo sát viral clip: https://drive.google.com/file/d/1bqhTablDQcNZG9xFsqKZnC1PuVBy7msJ/view?usp=sharing https://youtu.be/nvHWnda1tF4 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 LỜI CẢM ƠN Lời nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Văn Lang thời gian vừa qua tạo điều kiện học tập tốt cho tân sinh viên K27 có mơi trường học tập tối ưu tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp Chúng em vô biết ơn cô Lưu Thị Kim Tuyến, giảng viên môn Nhập môn PR giúp chúng em dễ dàng tiếp cận với kiến thức sở chun ngành Cảm ơn qua buổi học chúng em tiếp thu kiến thức thực tế bổ ích từ Chính nhờ nhiệt tình phong cách giảng dạy cô, tiết học online trực tuyến chúng em khơng khơng cịn cảm giác nhàm chán, bị thụ động mà đổi lại thú vị hấp dẫn Những buổi học cô điều giúp chúng em tin yêu với ngành học lựa chọn, có thêm động lực để cố gắng học tập, trang bị cho kiến thức tốt định hình hướng tương lai, đóng góp cho phát triển xã hội Nhập mơn PR nói mơn sở ngành giúp chúng em có nhìn tổng quan lĩnh vực ngành học mà theo đuổi, có kiến thức tảng tốt để hiểu sâu tiếp thu tốt kiến thức chuyên ngành Bất kỳ lĩnh vực xã hội có góp mặt PR đó, đặc biệt với sinh viên PR phải nắm vững kiến thức sơ cấp PR áp dụng vào dự án thức tế sau Mặc dù gắn bó với mơn học vỏn vẹn vòng tháng chúng em trân quý thời gian đồng hành trao đổi lớp với cô Bài tiểu luận cuối kỳ thành kiến thức chúng em tiếp thu trình hoc tập cô Chúng em mong đợi vào kết luận hy vọng góp ý, nhận xét tận tình để giúp nhóm khắc phục điểm chưa hồn thiện, làm tốt tới Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô! Chúc cô ln gặp lứa học trị đáng u chúng em để truyền đạt kiến thức bổ ích cho hệ mai sau Và chúng em mong ngày khơng xa đồng hành tiếp với cô môn học khác, đón nhận nhiều kiến thức mẻ, bổ ích từ cô Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... HOẠT ĐỘNG PR CỦA UNILEVER VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN COVID- 19 I Khái quát Khái quát Unilever VN: 1.1 Lịch sử hình thành: Unilever cơng ty đa quốc gia hàng đầu giới thành lập vào năm 193 0 với sát... Một số hoạt động PR bật Unilever Việt Nam Trong tình hình Covid- 19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến khía cạnh đời sống xã hội, Unilever Việt Nam đặc biệt có nhiều hoạt động PR ý nghĩa thiết... https://www .unilever. com.vn/news/2021/chien-luoc-ve-nhua-tai -unilever- viet -nam/ Unilever tiên phong việc xây dựng kinh tế tuần hoàn quản lý rác thải nhựa Việt Nam 3/3 /2020 https://www .unilever. com.vn/news /2020/ plastic-wastemanagement-in-vietnam/ Unilever