Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn41765

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Lớp 0211A1 - Nhóm 01 Nguyễn Xn Viêt Ngơ Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội - Năm 2012 ﾧ Mục Lục GIỚI THIỆU CHUNG…………………………………………………………………2 Chương : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN……………………………………………….2 1 TÓM TẮT DỰ ÁN 1.2 CÔNG BỐ DỰ ÁN .4 Chương : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN………………………………10 2.1 Bảng công việc WBS 10 2.2 Lịch Biểu Tiến Độ Thực Hiên 13 2.3 Kế Hoạch Nhân Sự 17 2.4Tài 19 2.5 Quản Lý Rủi Ro 23 Chương : THỰC HIỆN DỰ ÁN……………………………………………………31 3.1 Quy trình quản lý 31 3.2 Các mốc kiểm soát 31 3.3 Diễn biến trình thực dự án .34 3.4 Khởi động dự án 34 3.5 Xác định yêu cầu hệ thống .36 3.6 Phân tích thiết kế .38 3.7 Lập trình 40 3.8 Kiểm thử khắc phục lỗi .42 Chương Kết Thúc Dự Án………………………………………………………….44 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………… 46 A Lý lịch trích ngang nhân dự án .46 B Một số biểu mẫu biên họp 46 BIÊN BẢN CÁC CUỘC HỌP 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………………49 GIỚI THIỆU CHUNG Chương : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Cùng với phát triển không ngừng kỹ thuật máy tính mạng điện tử, cơng nghệ thơng tin đạt nhiều thành tựu to lớn, góp cơng lớn cơng xây dựng phát triển xã hội nhân loại Ngày nay, Cơng Nghệ Thơng Tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đời sống hiệu mang lại phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đa khâu làm việc thủ công hiệu xác người trước Máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thơng tin Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đây, thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với khách sạn hệ thống thông tin Quản lý quản lý Khách sạn xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý Khách sạn Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý cơng việc xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác cịn quảng bá hình ảnh Khách sạn đến với bạn bè Tỉnh, Nước Quốc tế! Khả tương tác, liên doanh với Hệ thống Khách sạn khác lĩnh vực hoạt động cao Hệ thống Thông tin Quản lý khắc phục nhược điểm yếu quản lý Khách sạn tại, có khả nâng cấp mở rộng nhiều chức tương lai Đề tài yêu cầu thiết thực quản lý khách sạn hoạt động nay, nhu cầu ngày tăng số lượng khách du lịch, số lượng dịch vụ phục vụ, cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động quan trọng hoạt động xác hiệu quản lý quan trọng định thành công hoạt động kinh doanh Khách sạn Là cách kiểm tra hiệu kiến thức học cách tiếp cận với thực tế có hiệu Là dự án thương mại có tiềm năng, phát triển tốt có nhiều thuận lợi cho Dự án Nhóm 1 TĨM TẮT DỰ ÁN Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đơn vị tài trợ: Nhóm sinh viên Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Nội Quản lý dự án: Nguyễn Xuân Việt :Ngô Mạnh Hùng :Nguyễn Minh Thùy Thời gian thực dự án :  Thời gian : tháng  Ngày bắt đầu : 21/11/2011  Ngày kết thúc : 21/01/2012 1.2 CÔNG BỐ DỰ ÁN 1.2.1.Tổng quan Khách hàng Nhóm sinh viên Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Nội Địa điểm khách hàng Hà Nội Đơn vị thực Sinh viên Nhóm 1-0211A1 Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Nội Người quản lý dự án Nguyễn Xuân Việt Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý dự án Ngày bắt đầu dự án 21/11/2011 Số người tham gia Ngày dự kiến kết 21/01/2012 thúc Nguyễn Xuân Việt Ngơ Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Mục đích dự án Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý Mục tiêu dự án Sản phẩm cần phải đạt yêu cầu sau: *Yêu cầu phía người sử dụng: +Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng + Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thuận tiện quản trị, dễ bảo trì + Thông tin hiển thị chi tiết + Chạy ổn định trình duyệt + Hồn thành sản phẩm thời gian quy định *Yêu cầu chức năng: + Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi modul, có khả tích hợp nhiều thành phần + Có tính hiệu cao + Có tính bảo mật cao *Yêu cầu tính hữu dụng phần mềm - Giúp Khách sạn quản lý trạng thái Phòng thuê - Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu thơng tin Khách hàng - Quản lý dịch vụ Khách sạn Khách hàng sử dụng dịch vụ - Thống kê, báo cáo, in ấn hoạt động theo tuần, tháng/năm - Giúp Khách hàng xa đặt Phịng thơng qua email Phạm vi dự án Ranh giới dự án : +Sản phẩm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng, sau xây dựng xong sản phẩm hỗ trợ phận lễ tân khách sạn khâu đăng kí quản lý khách hàng nhân viên khách sạn +Sản phẩm ứng dụng Ngôn ngữ sử dụng C#.Net Visual Studio 2008 chạy Net Framework 3.5 chạy trực tiếp trình duyệt Firefox, IE, Opera, Safari, Chrome Thời gian dự kiến tháng 20 ngày Số người tham gia Giả thiết điều kiện ràng buộc STT Mô tả Loại Về nhân sự: Những người thực dự án: + Người quản lý dự án : Nguyễn Xuân Việt + Tổ thực dự án: Nguyễn Xuân Việt Ngơ Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Phía bên khách hàng: + Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối Về kỹ thuật, cơng nghệ: - Sử dụng ngơn ngữ lập trình PHP – sử dụng lập trình hướng đối tượng, sở liệu MySQL …Ngồi cơng cụ sử dụng như: Macromedia Dreamweaver CS4, Photoshop CS3, PHP Designer… nhiều kỹ thuật, cơng nghệ khác - Cấu hình máy tối thiểu để sử dụng phần mềm: + Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme ) + Cài đặt HĐH XP trở lên Về tài chính: - Số tiền phải tốn: 15.000.000 VNĐ - Khách hàng tốn tồn kinh phí xây dựng dự án sau bàn giao sản phẩm - Thanh toán tiền mặt chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng Ràng buộc tài nguyên STT Mô tả Loại Các thành viên đội dự án không bị điều động sang thực đội dự án khác Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng internet thiết bị khác để làm việc Không gặp khó khăn với khách hàng q trình tìm hiểu xây dựng sản phẩm Nhân lực Cơ sở vật chất Kinh doanh Sản phẩm bàn giao cho khách hàng STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao Tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Phần mềm ứng dụng hoàn thiện 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Hướng dẫn đào tạo 22/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội 1.2.2 KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM Tên dự án: Quản lý dự án quản lý khách sạn Mã số: NTT3690ND Các thơng tin chính:  Chủ đầu tư : Nhóm sinh viên Khoa CNTN-Đại Học Mở Hà Nội  Thời gian: 21/11/2011 đến 21/01/2012  Giám đốc dự án:  Quản trị viên: Qui mô dự án:  Nhân lực : người  Thời gian : Tháng Mục đích, mục tiêu, phạm vi yêu cầu  Mục đích : Xây dựng hoàn thiện phần mềm theo yêu cầu khách hàng  Mục tiêu : Các chức sản phẩm sau xây dựng:  Quản lý thuê phòng  Quản lý phòng  Quản lý khách hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý tài khoản  Lập hóa đơn  Lập báo cáo  Quản lý tiện nghi  Quản lý dịch vụ  Quản lý thuê dịch vụ  Yêu cầu: + Bên xây dựng phần mềm phải bàn giao sản phẩm hồn thiện có đầy đủ chức năng, tài liệu có liên quan cam kết với khách hàng + Khách hàng phải đảm bảo bàn giao số tiền xây dựng dự án cho bên xây dựng theo hợp đồng Phạm vi :  Ranh giới dự án: Sản phẩm thực theo yêu cầu khách hàng  Sản phẩm chính: Phần mềm tài liệu hướng dẫn sử dụng, quản trị  Các yếu tố đưa vào dự án: Thơng tin từ phía khách hàng  Các yếu tố đưa dự án: Loại bỏ yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng Những người liên quan :  Nhóm thực dự án : Nhóm – 0211A1  Những người sử dụng sản phẩm dự án : Nhân viên lễ tân, người quản trị hệ thống khách hàng truy cập để đăng kí th phịng 8.Các điểm mốc thời gian quan trọng : Thời gian Kết Từ ngày Đến ngày 10/12/2011 15/12/2011 Bàn giao mô tả chi tiết sản phẩm cho khách hàng yêu cầu sửa lỗi (nếu có) 16/12/2011 26/12/2011 Hồn chỉnh chức năng, module sản phẩm kiểm thử 20/12/2011 27/12/2011 Upload sản phẩm lên host đưa cho khách hàng kiểm thử 27/12/2011 03/01/2012 Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử dụng tiếp tục nhận yêu cầu sửa lỗi 21/01/2012 21/01/2012 Bàn giao sản phẩm lý hợp đồng 10 STT Công việc Kế hoạch thực Thực Kết Lý Hướng giải khơng hồn thành Bản kế hoạch thực dự án Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Khảo sát yêu cầu khách hàng Đội phân tích - Báo cáo khảo sát hệ thống - Đặc tả yêu cầu khách hàng Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Bản kế hoạch thực dự án Biên họp SP0003-CS3 3.5 Xác định yêu cầu hệ thống 35 QD0002-DP Biên họp dự án Tên Dự án Thiết kế phần mềm quản lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung công việc Đặc tả yêu cầu khách hàng Chủ trì họp Nguyễn Xn Việt Thư ký Ngơ Mạnh Hùng Những người tham gia - Nguyễn Xuân Việt - Ngô Mạnh Hùng -Nguyễn Minh Thùy Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 27/11/2011 Địa điểm Trường ĐH Mở Hà Nội Mục đích: Dựa khảo sát yêu cầu khách hàng tiến hành xây dựng đặc tả yêu cầu khách hàng Tiến độ tại: 36 STT Công việc Thực Kết Bản đặc tả yêu cầu khách hàng Đội phân tích Bản kế hoạch thực dự án Lý Hướng giải khơng hồn thành Ghi chú: Nắm yêu cầu khách hàng yếu tố quan trọng để triển khai dự án, vấn đề cần phải trọng Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Phân tích thiết kế Đội phân tích - Bản phân thiết kế tích hệ thống theo yêu cầu khách hàng - Bản mô tả giao diện sản phẩm Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Bản phân tích chi tiết đặc tả yêu cầu khách hàng, mô tả khung giao diện Biên họp SP004-CS3 3.6 Phân tích thiết kế 37 QD0002-DP Ghi chú: Sau hoàn thiến sơ phân tích chức mơ tả khung giao diện, tổ dự án cần phải gặp gỡ trao đổi với khách hàng để hoàn chỉnh lại điểm chưa đạt (nếu có) để đảm bảo yêu cầu sản phẩm phải theo yêu cầu khách hàng Biên họp dự án Tên Dự án Mã dự án Thiết kế phần mềm quản lý khách sạn NTT3690ND Nội dung công việc Chủ trì họp Phân tích thiết kế hệ thống Nguyễn Xuân Việt Thư ký Ngô Mạnh Hùng Những người tham gia - Nguyễn Xuân Việt - Ngô Mạnh Hùng -Nguyễn Minh Thùy Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 02/12/2011 Địa điểm Trường ĐH Mở Hà Nội Mục đích: Dựa đặc tả yêu cầu sản phẩm để tiến hành xây dựng hoàn thiện phân tích cho chức yêu cầu khác hệ thống, có mơ tả giao diện kèm theo Tiến độ tại: 38 STT Công việc Thực Bản phân tích thiết kế hệ thống Đội phân tích thiết kế Kết Lý Hướng giải khơng hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Lập trình Đội lập trình - Hồn thành module chức sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Bản phân tích chi tiết mơ tả hệ thống chức giao diện Biên họp SP004-CS3 3.7 Lập trình 39 QD0002-DP Tên Dự án Biên họp dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung cơng việc Lập trình Chủ trì họp Nguyễn Xn Việt Thư ký Ngơ Mạnh Hùng Những người tham gia Thời gian - Nguyễn Xuân Việt - Ngô Mạnh Hùng -Nguyễn Minh Thùy Từ 7h 30 – 10h30 ngày 03/12/2011 Địa điểm Trường ĐH Mở Hà Nội Mục đích: Hồn thành chức sản phẩm 40 Tiến độ tại: STT Công việc Thực Module chức sản phẩm Đội lập trình Kết Lý Hướng giải khơng hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Kiểm thử Đội kiểm thử - Hoàn thiện khắc phục lỗi lại chức sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Các chức sản phẩm SP005-CS3 Biên họp QD0002-DP 41 3.8 Kiểm thử khắc phục lỗi Ghi chú: công việc kiểm thử phải diễn có quy trình, chẳng hạn kiểm thử module sau kiểm thử tích hợp cuối kiểm thử hệ thống Sau đội kiểm thử kiểm thử xong có lỗi cần phải thông báo với người quản l{ dự án yêu cầu đội khác tiếp túc chỉnh sửa Sau sản phẩm gửi đến khách hàng cho chạy thử để khách hàng kiểm duyệt Những lỗi hệ thống phát sinh tiếp túc chỉnh sửa hoàn thiện Biên họp dự án Tên Dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung công việc Kiểm thử Chủ trì họp Nguyễn Xuân Việt Thư ký Ngô Mạnh Hùng Những người tham gia Thời gian - Nguyễn Xuân Việt - Ngô Mạnh Hùng -Nguyễn Minh Thùy Từ 7h 30 – 10h30 ngày 20/01/2011 Địa điểm Trường ĐH Mở Hà Nội Mục đích: Kiểm thử khắc phục lỗi Tiến độ tại: 42 STT Công việc Thực Kết Kiểm thử toàn hệ thống Đội kiểm thử 100% Lý Hướng giải khơng hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Kiểm thử Đội kiểm thử - Hoàn thiện khắc phục lỗi lại chức sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Các chức sản phẩm SP005-CS3 Biên họp QD0002-DP 43 Chương Kết Thúc Dự Án Biên họp dự án Tên Dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung cơng việc Tổng kết dự án Chủ trì họp Nguyễn Xuân Việt Thư ký Ngô Mạnh Hùng Những người tham gia Thời gian - Nguyễn Xuân Việt - Ngô Mạnh Hùng -Nguyễn Minh Thùy Từ 7h 30 – 10h30 ngày 20/1/2012 Địa điểm Trường ĐH Mở Hà Nội Mục đích: Thơng qua báo cáo tổng kết dự kết thúc dự án Các tài liệu: 44 STT Tài liệu Mã số Báo cáo tổng kết dự án SP006-CS3 Biên họp QD0002-DP PHỤ LỤC A Lý lịch trích ngang nhân dự án A.1 Nguyễn Xuân Việt A.2 Ngô Mạnh Hùng A.3 Nguyễn Minh Thùy B Một số biểu mẫu biên họp BIÊN BẢN CÁC CUỘC HỌP Biên 1: BBH01 Biên họp dự án Dự án: Quản lý nhân Chủ trì : Nguyễn Xuân Việt Mã hiệu dự án : NTT3690ND Thư ký : Ngô Mạnh Hùng Phụ trách: Nguyễn Xuân Việt Người tham dự: NguyễnXuân Việt Công việc: Thành lập đội dự án Ngô Mạnh Hùng Thời gian: từ8 Nguyễn Minh Thùy đến: 10 1/11/2012 45 Địa điểm: P105-D6 Tiêu đề: Mục tiêu Thành lập đội dự án Nội dung Thành lập đội dự án: Nguyễn Xuân Việt Mã số BBH01 Ngô Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Phương thức hoạt động:  Trưởng nhóm chịu trách nhiệm điều phối cơng việc, giữ quỹ nhóm, chịu trách nhiệm báo cáo nhóm quản lý dự án  Thường xuyên giúp đỡ thành viên gặp khó khăn mặt như: cơng cụ lập trình, cơng nghệ sử dụng  Các thành viên có trách nhiệm thực  Tiến hành góp quỹ nhóm thường xuyên Đồng ý góp quỹ ban đầu là: 100.000(VND) Vấn đề Lập nhóm Quyết định 1.Nguyễn Xuân Việt 2.Ngô Mạnh Hùng 3.Nguyễn Minh Thùy Hoạt động Thơng qua cách hoạt động nhóm Quỹ nhóm Góp nhiều lần Chủ trì: Nguyễn Xn Việt Thư ký: Biên 2: BBH02 Biên họp dự án 46 Ngơ Mạnh Hùng Chủ trì : Nguyễn Xn Mã hiệu dự án : NTT3690ND Thư ký : Việt Ngô Mạnh Hùng Phụ trách: Nguyễn Xuân Việt Công việc: Xác định công việc Người dự: Thời gian: từ đến: 10 20/11/2011 Địa điểm: P105-D6 Dự án: Quản lý nhân tham Nguyễn Xuân Việt Ngô Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Tiêu đề: Mã số BBH02 Mục tiêu Xác định khái quát công việc đội dự án Nội dung Xác định dự án:  Môi trường chạy: Web Form hay Win Form  Dự kiến công cụ lập trình Phân cơng cơng việc:  Cả nhóm lên gặp giáo viên để xác nhận lại mục đích, mục tiêu tiến độ dự án  Nguyễn Xuân Việt khảo sát viết tài liệu đặc tả  Ngô Mạnh Hùng thiết kế CSDL  Nguyễn Minh Thùy thiết kế giao diện phân công việc cho người Vấn đề Quyết định Môi trường Web Form Cơng cụ lập trình Java, JSP, Struts Phân cơng Sự phân cơng việc Chủ trì: Nguyễn Xuân Việt Biên : BBH03 Thư ký: Biên họp dự án 47 Ngô Mạnh Hùng Dự án: Chủ trì Nguyễn Xuân họp: Việt Quản lý nhân Mã hiệu dự án NTT3690ND Phụ trách: Nguyễn Xuân Việt Công việc: Phân công công việc Thời gian: từ Địa điểm: P105-D6 Thư ký Ngô Mạnh Hùng họp: Người dự: Nguyễn Minh Thùy đến: 11 10/11/2011 Tiêu đề: tham NguyễnXuânViệt Ngô Mạnh Hùng Mã số BBH03 Mục tiêu Chia việc cho thành viên Nội dung Phân công chức năng:  Nguyễn Xuân Việt: Hệ thống thơng tin lập trình kiểm thử modul  Ngô Mạnh Hùng: Hệ thống thông tin lập trình quản lý, kiểm thử modul  Nguyễn Minh Thùy: Lập trình quản lý kiểm thử phần mềm, đào tạo cách sử dụng phần mềm  Nguyễn Xuân Việt : Lập trình tìm kiếm, tài liệu hướng dẫn sử dụng, kiểm thử modul Giao trách nhiệm: Mọi người phải đảm nhận việc giao kế hoạch, vi phạm hoàn toàn chịu trách nhiệm Vấn đề Quyết định Phân chia chức Đồng ý Giao trách nhiệm cho thành viên Đồng ý Kế hoạch tiến độ chung Đồng ý 48 Chủ trì: Nguyễn Xuân Việt Thư ký: TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Ngô Mạnh Hùng ... phẩm sau xây dựng:  Quản lý thuê phòng  Quản lý phòng  Quản lý khách hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý tài khoản  Lập hóa đơn  Lập báo cáo  Quản lý tiện nghi  Quản lý dịch vụ  Quản lý thuê... doanh nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với khách sạn hệ thống thông tin Quản lý quản lý Khách sạn xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý Khách sạn Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý cơng việc xác, nhanh... Xây dựng phần mềm quản lý dự án Ngày bắt đầu dự án 21/11/2011 Số người tham gia Ngày dự kiến kết 21/01/2012 thúc Nguyễn Xuân Việt Ngô Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Mục đích dự án Xây dựng phần mềm