NGUYỄN VÕ GIA HÂN _ BÁO CÁO THỰC TẬP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THỐNG NHẤT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV Lớp : Th.S Nguyễn Ngọc Chánh : Nguyễn Võ Gia Hân : 187TC08353 : K24TC02 Hồ Chí Minh, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THỐNG NHẤT Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV Lớp : Th.S Nguyễn Ngọc Chánh : Nguyễn Võ Gia Hân : 187TC08353 : K24TC02 Hồ Chí Minh, năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ động viên từ nhiều phía Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn báo cáo thực tập tốt nghiệp – Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Chánh Trong thời gian vừa qua, thầy bảo tận tình, hướng dẫn em suốt chặng đường nghiên cứu thực báo cáo tốt nghiệp Ngoài báo cáo tốt nghiệp này, em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giảng dạy trường Đại học Văn Lang – thầy ln nhiệt tình tâm huyết để mang lại cho sinh viên kiến thức để chúng em có tảng kiến thức chun ngành Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng Khách hàng cá nhân, đặc biệt anh Nguyễn Minh Nhật Ngân hàng Quân đội chi nhánh Thống Nhất giúp đỡ cung cấp số liệu để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Vì tình hình dịch bệnh cịn diễn biến phức tạp nên điều kiện thời gian khả thực tế nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến từ đơn vị thực tập, q thầy để em hồn thiện tốt Cuối lời em kính chúc q thầy thành cơng cơng việc nhiều sức khỏe để thích ứng chống lại Covid-19 Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn Võ Gia Hân TÓM TẮT NỘI DUNG BÁO CÁO Bài cáo giới thiệu khái quát Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (NHTMCP MB) nói chung Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Thống Nhất nói riêng, nhiệm vụ sinh viên trình thực tập Ngân hàng Đề tài: “ Thực trạng cho vay mua nhà dự án NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất” thực nhằm nghiên cứu tình hình cho vay mua nhà dự án đưa phương hướng để phát triển hoạt động cho vay kinh doanh NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất, phân tích hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Từ đó, nhận biết mặt tích cực hạn chế hoạt động cho vay mua nhà dự án Và đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay mua nhà dự án ngân hàng để phát huy mối quan hệ khách hàng tốt đẹp Đồng thời đưa số kiến nghị Ngân hàng Nhà nước (NHNN), NHTMCP MB nói chung NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất nói riêng NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: …………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Cán hướng dẫn:………………………………………………………………… Họ tên sinh viên thực tập:……………………………………………………… Thời gian thực tập: Từ ngày……tháng……năm…… đến ngày…… tháng…… năm……… Vị trí thực tập:……………………………………………………………………… Các nhận xét chính: Nội dung nhận xét Tốt Khá Trung bình Chưa đạt Tác phong sinh viên Thái độ thực tập, ý thức kỷ luật Khả tiếp cận với công việc thực tập Khả thực công việc giao Đánh giá Báo cáo thực tập doanh nghiệp Các nhận xét khác (nếu có): Tp…., ngày….tháng……năm…… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (ký ghi rõ họ tên) ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ THỰC TẬP (ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Chánh Họ tên sinh viên: Nguyễn Võ Gia Hân MSSV:187TC08353 Lớp: K24TC02 Khóa: K24 Khoa: Tài – Ngân hàng Thời gian thực tập: Từ 04/01/2022 đến 04/03/2022 Đơn vị thực tập: Ngân hàng MB – Chi nhánh Thống Nhất Các nhận xét chính: Nội dung nhận xét Tốt Khá Trung bình Chưa đạt Chuyên cần, thái độ học tập Đảm bảo tiến độ viết báo cáo thực tập theo quy định Liên hệ trao đổi chuyên môn với GVHD Đánh giá chung nội dung Báo cáo thực tập tính trung thực số liệu Các nhận xét khác (nếu có): Tp…., ngày….tháng……năm…… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT VIẾT TẮT Ngân hàng thương mại cổ phần Quân NHTMCP MB Đội Ngân hàng Nhà nước NHNN Phòng giao dịch PGD Thành phố Hồ Chí Minh TP Bất động sản BĐS Cán - Công nhân viên CB – CNV Ngân hàng thương mại NHTM DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Thị trường bất động sản (BĐS) với thị trường vốn thị trường lao động thị trường trung tâm kinh tế thị trường Kinh doanh BĐS ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tăng thu ngân sách chiếm tỷ trọng đáng kể tổng sản phẩm quốc nội quốc gia Ở nước ta, với phát triển kinh tế thị trường, thị trường BĐS hình thành phát triển ngày mạnh mẽ Tuy hình thành khoảng thời gian 15 năm thị trường BĐS bước góp phần cải thiện điều kiện sống nhân dân, tăng cường hiệu kinh doanh đất đai, nhà xưởng, bước đầu biến BĐS trở thành nguồn động lực quan trọng việc đổi phát triển kinh tế – xã hội đất nước Ngày nay, thị trường BĐS trở thành phận thiếu hệ thống loại thị trường, kinh tế quốc dân có đóng góp đáng kể vào việc ổn định phát triển kinh tế nước ta thời gian vừa qua.Thời gian gần đây, sau thời gian thị trường BĐS nước ta tình trạng “bong bóng bất động sản” thị trường bất động sản gần “đóng băng” Theo lãnh đạo NHNN, giai đoạn 2010-2013 trung bình tỷ trọng cho vay bất động sản chiếm khoảng 8,45% tổng dư nợ tín dụng kinh tế tồn hệ thống Chính điều đặt khó khăn, thách thức phía ngân hàng hoạt động cho vay bất động sản Bối cảnh chung kinh tế cộng với khó khăn thời gian qua làm cho nhiều nhà đầu tư phía ngân hàng gặp nhiều trở ngại việc tung gói sản phẩm tín dụng Tuy nhiên, kinh tế có dấu hiệu phục hồi mở hy vọng cho bất động sản Những nỗ lực khơng ngừng phía ngân hàng sách kịp thời phủ tạo nên tín hiệu thực lạc quan cho kinh tế Việt nam quốc gia có dân số tỷ lệ tăng dân số mức cao khu vực Bên cạnh đó, tốc độ thị hóa ngày cao khiến dân cư đổ thành thị ngày đông tạo nên sức ép nhu cầu nhà thành phố lớn – số TP HCM Theo ông Nguyễn Văn Danh – PGĐ sở Xây dựng TP HCM cho biết: năm 2012-2013 TP HCM có 30.000 CB – CNV gặp khó khăn nhà đáp ứng gần 30% nhu cầu nhà Bên cạnh xu hướng thị trường nhà diễn với chiều hướng bất thường Chính chủ đầu tư, ngân hàng người mua nhà cần có giải pháp chung để tháo gỡ khó khăn chung thị trường Về phía ngân hàng, họ chủ động đợi nhiều sách thay đổi linh hoạt lựa chọn giải pháp phù hợp thời điểm Một giải pháp rà sốt lại danh mục đầu tư, cho vay hợp lý Cho vay mua nhà dự án hướng vừa mang lại lợi nhuận cao góp phần làm “ấm dần” thị trường bất động sản – gải pháp mà nhiều ngân hàng hướng đến Cơ hội cho người mua nhà ngày rộng mở Bộ Xây dựng liên tục đề xuất danh mục dự án vay vốn đầu tư xây dựng, đồng thời “nới” quy định người có nhu cầu vay mua Với gói hỗ trợ 30.000 tỷ đồng hỗ trợ phần mang đến dấu hiệu lạc quan cho thị trường bất động sản nói chung dự án cho vay mua nhà nói riêng Nắm bắt hội này, NHTMCP MB nói chung NHTMCP MB – Chi nhánh Thống nói riêng nhanh chóng có động thái tích cực nhằm tung gói sản phẩm cho vay mua nhà dự án Bên cạnh đó, MB cịn chủ động hỗ trợ, cung cấp sản phẩm đa dạng đưa nhiều lựa chọn cho khách hàng Chính vậy, nói MB sáng suốt việc lựa chọn hướng thời điểm hướng đến mục tiêu ngân hàng đột phá bán lẻ 1 Lý chọn đề tài Việt Nam – quốc gia tiến trình phát triển hội nhập mạnh mẽ vào xu hướng phát triển chung giới Các nguồn lực đầu tư vào nước ta tăng lên đáng kể năm qua Chính điều làm cho mức sống người dân nâng cao đáng kể: “ An cư lạc nghiệp” mong muốn bình dị lại ln hữu tâm trí người dân Việt Nam Ngược dịng thời gian vào khoảng 10 năm trước mà sốt bất động sản đẩy lên cao khiến người dân gặp nhiều khó khăn việc mua nhà ổn định sống Tuy nhiên, nững năm gần giá bất động sản dần trở giá trị thực Đây hội khơng thể tốt để “an cư lạc nghiệp” Tuy nhiên, thực trạng đặt mức thu nhập chủ yếu phần đơng dân số nước ta mức trung bình thấp Khả tiếp cận mua nhà gặp nhiều trở ngại nhiều gia đình đặc biệt gia đình trẻ Từ nhu cầu cấp thiết trên, NHTM đưa gói sản phẩm cho vay mua nhà dự án Đây lĩnh vực mẻ Việt Nam với nhiều tiềm phát triển mang lại lợi nhuận cao tiềm ẩn nhiều rủi ro cho NHTM Vì vậy, để phát triển bền vững tránh rủi ro, NHTM cần khơng ngừng phát triền hồn thiện nhằm tìm giải pháp hướng phát triển tối ưu Sau thời gian thực tập NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất bên cạnh việc quan sát, học hỏi kinh nghiệm thực tế, em cịn có hội tiếp xúc trao đổi với tập thể nhân viên Qua đó, em nhận thấy rằng, bối cảnh kinh tế dần phục hồi thị trường bất động sản có dấu hiệu tích cực thời điểm hợp lý để ngân hàng tung gói sản phẩm cho vay mua nhà dự án Cá nhân em cho gói sản phẩm dịch vụ có tiềm mang lại khoản lợi nhuận cho ngân hàng bối cảnh kinh tế bất ổn dịch COVID Xuất phát từ nhu cầu nhà người dân Việt Nam nói chung người dân TP.HCM nói riêng tiềm phát triển cho vay mua nhà dự án nên em định chọn đề tài: “Thực trạng cho vay mua nhà dự án NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Trong quãng thời gian thực tập NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất, giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng Khách hàng cá nhân, em thực hành số nghiệp vụ hoạt động kinh doanh Ngân hàng mà trường em học sở lý thuyết Từ em rút mục tiêu báo cáo sau: Mục tiêu đánh gia tình hình cho vay mua nhà dự án NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất Điều phân tích tình hình cho vay mua nhà dự án NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất Từ đó, rút mặt tích cực, hạn chế đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Phương pháp nghiên cứu – Nguồn số liệu: + Các tài liệu, công văn lưu hành nội NHTMCP MB quy trình nghiệp vụ sản phẩm, sách tín dụng Ngân hàng + Số liệu thu thập từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo thường niên NHTMCP MB NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất qua năm 2019 − 2021 + Thu thâp tài liệu từ tài liệu tín dụng ngân hàng + + Tham khảo sách báo viết có liên quan đến đề tài Bảng số liệu tổng hợp dư nợ cho vay mua nhà dự án phòng Khách hàng cá nhân NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất – Phương pháp thu thập số liệu: + Tổng hợp số liệu cung cấp anh chị nhân viên phòng Khách hàng cá nhân NHTMCP MB – Chi nhánh Thống Nhất, tài liệu báo cáo thường niên Tham khảo tài liệu nghiên cứu khác phân tích sản phẩm ngân hàng từ nguồn có uy tín – Phương pháp phân tích số liệu: + Sử dụng phương pháp so sánh tương đối, tuyệt đối để thấy tốc đột tăng (giảm) tiêu nghiên + cứu Dùng đồ thị bảng biểu để minh họa cho tiêu phân tích + Dùng phương pháp phân tích, đánh giá số liệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: đề tài sâu nghiên cứu tình hình cho vay đối tượng khách hàng có nhu cầu vay mua nhà dự án tiềm phát triển gói sản phẩm cho vay nói – riêng tín dụng ngân hàng nói chung Giới hạn khơng gian: Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Thống Nhất – Giới hạn thời gian: báo cáo sử dụng số liệu khoảng thời gian năm gần 2019 – 2021 Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu kết luận phụ lục liên quan, đề tài có kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Quân Đội Chương 2: Cơ sở lý thuyết thực trạng cho vay mua nhà dự án Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Thống Nhất Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay mua nhà dự án Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Thống Nhất ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH THỐNG 1.1 Tổng quan Ngân hàng Quân đội 1.1.1.Giới thiệu Ngân hàng Quân đội 1.1.2.Giới thiệu Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.2.1 Lịch sử hình thành 1.2.2 Quá trình triển Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng Quân đội 1.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban Ngân 1.2.3 hàng 1.3.3 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 1.3.4 Nhiệm vụ chức phòng ban Ngân hàng – Chi nhánh Thống Nhất 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Thống Nhất 1.5 Giới thiệu phận thực tập phần việc đơn vị thực tập 1.6 Nội dung nghiệp vụ chủ yếu nghiên cứu KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG VỀ CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THỐNG NHẤT 2.1 Khái niệm vai trò nghiệp vụ cho vay mua nhà dự án ngân hàng thương mại 2.2 Chính sách tín dụng hoạt động cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 2.2.1 Quy định chung cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 2.2.2 Quy trình cho vay mua nhà dự án 2.3 Tình hình cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 2.3.1 Dư nợ cho vay mua nhà dự án 2.3.2 Tỷ lệ dư nợ vốn huy động 2.3.3 Thu lãi cho vay mua nhà dự án 2.3.4 Nợ hạn cho vay mua nhà dự án 2.3.5 Một số rủi ro hoạt động cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Quân đội 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động cho vay mua nhà dự án Ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Thống Nhất 2.4.1 So sánh sản phẩm cho vay mua nhà dự án số chi nhánh khác 2.4.2 Kết đạt 2.4.3 Hạn chế 2.4.4 Nguyên nhân KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY MUA NHÀ DỰ ÁN 3.1 Phân tích chiến lược kinh doanh sản phẩm cho vay mua nhà dự án 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu cho vay mua nhà dự án 3.2.1 Phân khúc khách hàng 3.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực 3.2.3 Phát triển sản phẩm 3.2.4 Marketing sản phẩm ưu đãi khách hàng 3.2.5 Ứng dụng công nghệ 3.2.6 Chiến lược phát triển 3.2.7 Mở rộng quan hệ với đối tác 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng MB nói chung Ngân hàng MB – Chi nhánh Thống Nhất nói riêng KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO KẾT LUẬN CHUNG VỀ ĐỢT THỰC TẬP ??? KẾT LUẬN CHUNG VỀ KẾT QUẢ THỰC TẬP ???? …… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ??? CHƯƠNG ... ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn báo cáo thực tập tốt nghiệp – Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Chánh Trong thời gian vừa qua, thầy bảo tận tình, hướng dẫn em suốt chặng đường nghiên cứu thực báo cáo. .. bình Chưa đạt Tác phong sinh viên Thái độ thực tập, ý thức kỷ luật Khả tiếp cận với công việc thực tập Khả thực công việc giao Đánh giá Báo cáo thực tập doanh nghiệp Các nhận xét khác (nếu có):... nhiều sức khỏe để thích ứng chống lại Covid-19 Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn Võ Gia Hân TÓM TẮT NỘI DUNG BÁO CÁO Bài cáo giới thiệu khái quát Ngân hàng thương mại cổ phần Quân