TIỂU LUẬN các CÔNG cụ THANH TOÁN điện tử TRONG THƯƠNG mại điện tử b2c

BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN Đề tài: Giảng viên hướng dẫn: Các sinh viên thực hiện: Đỗ Nguyễn Xuân Tùng 1911854778 Trần Vũ Hải Dương 1911850799 Nhóm: Lớp: 19DLQA2 Ngành: Logictis and Supply chain management Khoa/Viện: Quản Trị Kinh Doanh Tp HCM, ngày 27 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC Khái niệm đặc điẻm thương mại điẹn tử B2C 1.1.Thương mại điện tử (TMĐT) ….………………………………… 1.2 Thương mại điện tử B2C….…………… ………………………1 1.3 Đ ặc điểm thương mại điện tử B2C……….…………… … Lợi ích thương mại điện tử 2.1 Lợi ích TMĐT doanh nghiêp…………….……………….1 2.2 Lợi ích TMĐT người tiêu dùng………………………….2 2.3 Lợi íchTMĐT xã hội………………………… ………….2 Hạn chế thương mại điện tử 3.1 Sự thay đổi mơi trường xung quanh………… …… ………….2 3.2 Chi phí đầu tư chưa cao cho công nghệ……….…… …………….2 3.3 Khung pháp lí chưa hồn thiện…………… ……… ………….3 Khái niệm, đặc trưng toán điện tử 4.1.Khái niệm …………………………………………………… …3 4.2 Các đặc trưng hệ thống tốn điện tử ….3 Các cơng cụ toán điện tử thương mại điện tử B2C 5.1 Các loại thẻ toán trực tuyến …………… ………………3 5.1.1 Thẻ tín dụng ………………………………… ………………3 5.1.2 Thẻ tín dụng ảo …………………………… …………………4 5.1.3 Thẻ trả phí/ mua chịu …… ……………………… …………4 5.1.4 Thẻ ghi nợ … ………………………………………… ……4 5.1.5 Thẻ thông minh ……………………………………… …… 5.1.6 Thẻ lưu trữ giá trị ……… ………………………………… Các hình thức toán điện tử khác 6.1 Thanh toán điện tử với đơn hàng có giá trị thấp … ….6 6.2 Ví tiền số hố/điện tử…………….…………………………… 6.3 Séc điện tử ………………………………………………………6 6.4 Hối phiếu điện tử …………….……………………………… CÁC CÔNG CỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C Khái niệm đ ặc đ iẻm thươ ng mại đ iẹn tử B2C 1.1.Thương mại điện tử (TMĐT) Tổ chức Thương mại giới WTO định nghĩa: “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm đư ợc mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình sản phẩm đư ợc giao nhận thơng tin số hóa thơng qua mạng Internet” 1.2 Thương mại điện tử B2C B2C (Business - To - Customer): hình thức bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tư ợng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân 1.3 Đ ặc điểm thương mại điện tử B2C Đ ặc điểm khách hàng: TMĐT B2C hướng tới giao dịch tới khách hàng cá nhân (Individual Customer) Đ ặc điểm đơn hàng Các đơn hàng giao dịch B2C thư ờng có chủng loại hàng hóa đa dạng khối lư ợng giao dịch Đ ặc điểm toán: giao dịch B2C (ở mức phát triển cao) chủ yếu sử dụng phương thức tốn qua thẻ tín dụng giá trị giao dịch khơng lớn Phương thức tìm kiếm thông tin: Trong TMĐT B2C, catalogue điện tử thường xuyên sử dụng phương thức sử dụng website Phương thức giao dịch: giao dịch doanh nghiệp với khách hàng (B2C) tiến hành qua phương tiện đa dạng có nhiều mức độ an toàn giao dịch (từ thấp lên cao) Chẳng hạn như, giao dịch qua Internet có khơng có bảo mật đư ờng truyền; giao dịch qua mobile; giao dịch qua ATM… Các công ty Thương mại điện tử B2C khơng phải tích hợp hệ thống họ với hệ thống khách hàng 2 Lợi ích thương mại điện tử 2.1 Lợi ích thương mại điện tử doanh nghiệp Mở rộng thị trường với chi phí đầu tư nhỏ nhiều so với hình thức thương mại truyền th ống Quảng bá thông tin tiếp thị cho thị trường tồn cầu với chi phí cực thấp: Giảm chi phí gi tờ, chi phí quản lý hành chính, chi phí đăng ký kinh doanh, Cải thiện hệ thống phân phối, giảm lượng hàng lưu kho, độ trễ phân phối hàng hóa, m tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường nhờ phát triển mạng Internet tồn cầu Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, cập nhật cung cấp thông tin sản phảm, báo giá cho đối tượng khách hàng nhanh chóng, tạo điều kiện mua hàng trực tiếp từ mạng - Thiết lập củng cố quan hệ đối tác - Tăng doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp - Tạo lợi cạnh trtanh qua việc cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ - Đơn giản hóa thủ tục hành chính, công việc giấy tờ, tăng hiệu giao dịch thương mại Thơng tin giá cả, hình ảnh sản phẩm cập nhật, thay đổi cách tức thời theo biến đổi thị trường Thương mại điện tử hội giúp doanh nghiệp Việt Nam tăng lợi cạnh tranh trước thềm hội nhập kinh tế giới 2.2 Lợi ích thương mại điện tử người tiêu dùng Loại bỏ trở ngại không gian thời gian: Khách hàng tham gia vào sàn đấ u giá trực tuyến, mua bán tìm kiếm hàng hóa, dịch vụ mà quan tâm lúc, m ọi nơi Nhiều lựa chọn sản phẩm dịch vụ: Người mua hàng tiếp cận lúc nhiều nh cung cấp - Khách hàng có hội mua sản phẩm dịch vụ trực tuyến từ nhà sản xuất nhà cung cấp Khách hàng mua giá sản phẩm thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng phong phú nên khách hàng so sánh giá nhà cấp, nhà bán hàng cách thu ận tiện từ tìm giá phù hợp Thông tin sàn thương mại điện tử phong phú, thuận tiện chất lượng cao hơn: Khách hàn g dễ dàng tìm thơng tin nhanh chóng thơng qua cơng cụ tìm kiếm kèm theo hình ảnh âm chân thực Khách hàng hưởng nhiều lợi ích từ cộng đồng trực tuyến: Môi trường kinh doanh điện tử cho phép người tham gia phối hợp, chia sẻ thông tin kinh nghiệm hiệu qu ả, nhanh chóng 2.3 Lợi ích thương mại điện tử xã hội - Tạo loại hình kinh doanh thị trường Nâng cao mức sống: Nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá Do khả mua sắm khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống người - Thương mại điện tử có tác động mạnh mẽ với nước phát triển: Những nước phát t riển tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ từ nước phát triển thông qua Internet Đồng thời tạo hội học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm từ nước tiên tiến Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức: Thương mại điện tử kích thích phát triển ngành công nghệ thông tin, khai phá liệu phát tri thức Dịch vụ mau sắm hàng hóa cung cấp thuận tiện hơn, tạo động lực cải cách cho quan nh nước Hạn chế thương mại điện tử 3.1 Sự thay đổi môi trường kinh doanh Thương mại điện tử chịu tác động mơi trường kinh tế ngồi nước, tình hình ph át triển quốc gia, sách kinh tế, tài mơi trường pháp luật, văn hóa, xã hội Đồng thời, thương mại điện tử phải chịu thêm tác động lớn thay đổi công nghệ Người mua người bán tiếp xúc trực tiếp thông qua sàn thương mại điện tử mạng Intern et Do vậy, tham gia thương mại điện tử địi hỏi người phải có trình độ, hiểu biết sử dụng làm chủ hoạt động kinh doanh 3.2 Chi phí đầu tư chưa cao cho công nghệ Thương mại điện tử phụ thuộc vào mạng viễn thông công nghệ thông tin Công nghệ p hát triển, thương mại điện tử có hội phát triển, tạo dịch vụ mới, đồng th ời nảy sinh vấn đề làm tăng chi phí đầu tư công nghệ Thực tế,ở Việt Nam, anh nghiệp vừa nhỏ phải vượt qua nhiều rảo cản để ứng dụng cơng nghệ thơng tin như: chi phí cơng nghệ thơng tin cao, thiếu tương ứng cung cầu công nghệ thông tin, thiếu đối tác, khách hàng nhà cung ứng Tỷ lệ chi phí đầu tư cao khiến doanh nghiệp dám đầu tư tồn diện, có đầu tư khơng theo đuổi lâu dài, ngồi chi phí ra, doanh nghiệp nhiều chi phí c Hơn nữa, cơng nghệ thay đổi nhanh chóng với tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật làm ch o người sử dụng phải không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ đại 3.3 Khung pháp lý chưa hoàn thiện Thương mại điện tử muốn phát triển cần đòi hỏi quốc gia đặc biệt Việt Nam h oàn thiện hệ thống pháp luật lĩnh vực thương mại điện tử bao gồm nhiều văn hướng dẫn, quy định cụ thể cho ngành, lĩnh vực Khái niệm, đặc trưng toán điện tử 4.1 Khái niệm Thanh toán điện tử (electronic payment) việc toán dựa tảng cơng nghệ thơng tin, sử dụng máy tính nối mạng để truyền thông điệp điện tử, chứng từ điện tử giúp cho q trình tốn nhanh chóng, an tồn hiệu Thanh tốn điện tử việc tốn qua thơng điệp điện tử thay việc tốn tiền mặt Q trình tốn đ iện tử có sử dụng phương tiện điện tử cơng nghệ tốn tài mã hố số thẻ tín dụng, séc điện tử ví điện tử ngân hàng, trung gian bên tham gia hợp pháp 4.2 Các đặc trưng hệ thống toán điện tử Mộ t hệ thống tốn điện tử có đặc trưng sau: - Tính độc lập: Khơng phụ thuộc vào phần cứng phần mềm chuyên dụng; - Khả tương tác di chuyển; - Khả bảo mật; - Tính nặc danh; - Tính đa dạng: áp dụng nhiều mức toán khác nhau; - Dễ sử dụng; - Phí giao dich; - Các quy tắc Các cơng cụ tốn điện tử thương mại điện tử B2C 5.1 Các loại thẻ toán trực tuyến Thẻ toán điện tử thẻ điện tử chứa đựng thông tin sử dụng nhằm mục đích tốn Các cơng việc cần thực toán thẻ trực tuyến: Xác thực: định xem thẻ ngư ời mua thời hạn sử dụng hay khơng lượng tiền đư ợc sử dụng Thanh toán (settlement): chuyển tiền từ tài khoản ngư ời mua đến tài khoản ngư ời bán 5.1.1 Thẻ tín dụng Thẻ tín dụng cung cấp khoản tín dụng cố định cho chủ thẻ để mua hàng hoá, dịch vụ rút tiền mặt Khoản tín dụng đư ợc đơn vị phát hành thẻ giới hạn phụ thuộc vào yêu cầu tài sản chấp tín chấp chủ thẻ Thẻ tín dụng có đặc điểm: Đ ặc trưng “chi tiêu trước, trả tiền sau”: chủ thẻ trả khoản tiền đ ã toán thẻ tín dụng nhận đư ợc thơng báo ngân hàng Chủ thẻ trả khoản lãi việc trả khoản tiền thực thời hạn toán kê Các tài khoản tài sản chấp để phát hành thẻ tín dụng độc lập với việc chi tiêu Hạn mức tín dụng đư ợc xác định dựa tài khoản tài sản chấp.3 Nếu tài khoản chấp tiền mặt, chủ thẻ đư ợc hư ởng lãi suất ngân hàng với kỳ hạn phụ thuộc vào thời hạn hiệu lực thẻ - Thẻ tín dụng chi tiêu tất loại tiền Chủ thẻ tốn tồn số dư phát sinh hoá đơn phần số dư hoá đơn Tuy nhiên, phần số dư trả chậm phải chịu lãi suất cộng dồn vào hoá đơn tháng - Người bán hàng hố dịch vụ phải chịu tồn chi phí cho việc tốn 5.1.2 Thẻ tín dụng ảo Đ ợc dùng thẻ tín dụng thơng thư ờng, theo chủ thẻ đư ợc cấp số thẻ ngẫu nhiên cho lần giao dịch khơng có giá trị sử dụng lại số thẻ Tuy nhiên loại thẻ gây khó khăn q trình xác nhận lại thơng tin đặt hàng 5.1.3 Thẻ trả phí/ mua chịu Tương tự thẻ tín dụng, thẻ cho phép chủ thể chi tiêu tiến hành tốn khoản chi tiêu có định kỳ, thư ờng vào cuối tháng 5.1.4 Thẻ ghi nợ Cho phép chủ thẻ chi tiêu dựa số dư tài khoản thẻ hay tài khoản tiền gửi mở ngân hàng phát hành thẻ Số dư tài khoản đư ợc hư ng lãi suất không kỳ hạn 5.1.5 Thẻ thông minh Là loại thẻ điện tử đư ợc gắn thêm bộ/mạch vi xử lý (chip) kết hợp thêm thẻ nhớ có khả lưu trữ, xố thay đổi thông tin thẻ Các loại thẻ thơng minh: + Thẻ có khả liên kết: loại thẻ có gắn mảnh kim loại nhỏ vàng mạch vi xử lý đưa thẻ vào thiết bị đọc/ ghi thẻ, thông tin liệu thẻ đư ợcmảnh kim loại chuyển từ chip sang thiết bị đọc/ ghi thẻ Thẻ có khả liên kết cài đặt đư ợc chế độ: đọc đư ợc khơng xố (read only) đ ặt trạng thái xố, thay đổi thông tin liệu theo nhu cầu chủ thẻ + Thẻ có khả liên kết phạm vi gần: mạch vi xử lý có gắn anten Thông tin liệu đư ợc truyền từ thẻ qua anten đến anten thiết bị đọc thẻ Thẻ đư ợc sử dụng thông tin, liệu thẻ cần đư ợc truyền khoảng cách gần toán vé xe buýt, tầu, trạm sốt vé + Thẻ phối hợp/ lai ghép: Có hai mạch vi xử lý độc lập đư ợc gắn vào thẻ, sử dụng đư ợc tất thiết bị đọc/ ghi thẻ khác Các ứng dụng thẻ thơng minh tốn điện tử + Sử dụng để mua hàng hóa, dịch vụ: thẻ đư ợc sử dụng để chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng ngư ời sở hữu thẻ vào chip bên thẻ Ngư ời mua hàng sử dụng thẻ đ ể mua hàng tất điểm toán chấp nhận toán.4 + Thanh toán cước phí giao thơng cơng cộng: thư ờng sử dụng loại thẻ có khả liên kết phạm vi gần Ví dụ: Octopus Card HongKong + Xác thực điện tử (E-Identification): thẻ có khả lưu trữ thơng tin cá nhân hình ảnh, đặc điểm sinh trắc học, chữ ký điện tử, khóa chung, khóa riêng… đư ợc sử dụng để nhận dạng, kiểm sốt truy cập xác thực Ví dụ: Trung Quốc sử dụng thẻ thông minh để làm chứng minh thư nhân dân; + Chăm sóc sức khỏe cộng đồng: lưu trữ thông tin cá nhân chiều cao, cân nặng, nhóm máu, tiền sử bệnh tật, loại thuốc thư ờng dùng, số thẻ bảo hiểm y tế, số điện thoại liên hệ trư ờng hợp khẩn cấp… - Ví dụ loại thẻ thơng minh sử dụng toán online: Visacash, Visa Buxx, Mondex 5.1.6 Thẻ lưu trữ giá trị Là thẻ có giá trị tiền tệ dùng để mua hàng thường đư ợc nạp thêm tiền cần Bao gồm loại thẻ: Thẻ mua hàng sử dụng với mục đích: thẻ mua hàng siêu thị, thẻ điện thoại, thẻ Internet ; Thẻ mua hàng sử dụng nhiều mục đích: dùng để mua hàng, rút tiền mặt, tốn tiền điện thoại, điện, nước Các hình thức toán điện tử khác 6.1 Thanh toán điện tử với đơn hàng có giá trị thấp + Được sử dụng với đơn hàng có giá trị thấp thư ờng dư ới 10USD + Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ: BitPass, Paystone, PayLoadz, Peppercoin + Khách hàng mua hàng đặt tài khoản trả trư ớc nhà cung cấp dịch vụ hoặ c chuyển tiền đến tài khoản nhà cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản điện tử + Nhà cung cấp dịch vụ tốn khơng tốn tiền cho ngư ời bán theo giao dịch mà tập hợp lại để giảm chi phí cho giao dịch 6.2 Ví tiền số hoá/điện tử + Khách hàng online mua nhiều hàng hoá từ website khác nhau, để đơn giản hoá việc (nhập thơng tin thẻ tín dụng, thơng tin cá nhân, ghi hố đơn gửi hàng ) sử dụng phần mềm ví điện tử Tuy nhiên, với ngư ời bán khác khách hàng cần lập tài khoản ví điện tử khác + Ví tiền số hố có chức ví tiền truyền thống nhằm lưu giữ thẻ tín dụng, tiền điện tử, chứng minh thư nhân dân, thông tin địa chỉ, cung cấp thông tin vào mẫu khai thơng tin quy trình tốn trang web thương mại điện tử.5 + Tại trang web chấp nhận sử dụng ví tiền số hoá toán, ngư ời mua sau đặt mua hàng cần kích vào ví tiền số hố, nhập tên mật hồn tất giao dịch + Ví tiền số hố tự động nhập thông tin cần thiết vào mẫu quy trình mua hàng địa giao hàng, số thẻ tín dụng + Ví tiền số hố thuộc loại client side (một phần mềm đư ợc cài đặt máy khách hàng), có khả tương thích lớn, server side (đư ợc tạo lập trì máy nhà cung ứng dịch vụ), với khả tương thích hạn chế + Khách hàng sử dụng đư ợc dịch vụ sở chấp nhận ví tiền số hố tương thích với phần mềm cài đặt máy khách hàng + Cách sử dụng ví tiền số hố: Khách hàng sử dụng ví tiền điện tử mua hàng online -> Phần đăng ký ví tiền tạo cặp khố (PKI), khố cơng khai mã hố ví điện tử khách hàng; bước tương tự quy trình tạo chữ ký số (tham khảo Quy trình tạo chữ ký số) 6.3 Séc điện tử Là phiên điện tử có giá trị pháp lý đại diện cho séc giấy, cung cấp thông tin về: số tài khoản ngư ời mua hàng, ký tự để phân biệt ngân hàng cuối séc, loại tài khoản (cá nhân/doanh nghiệp), tên chủ tài khoản số tiền toán Người bán thư ờng sử dụng trung gian cung cấp dịch vụ toán séc điện tử trung gian Lợi ích tốn séc điện tử: + Người bán cắt giảm đư ợc chi phí quản lý; + Ngườ i bán nhận đư ợc tiền từ ngư ời mua nhanh hơn, an tồn khơng thời gian xử lý giấy tờ; + Cải tiến hiệu quy trình chuyển tiền ngư ời bán tổ chức tài + Cắt giảm thời gian toán tiền khách hàng; 6.4 Hối phiếu điện tử Là chứng có giá ngư ời ký phát lập, yêu cầu người bị ký phát tốn khơng điều kiện số tiền xác định có yêu cầu vào thời gian định tương lai cho người thụ hư ởng Quy trình toán hối phiếu điện tử: + Khách hàng lên trang web nhà cung cấp dịch vụ toán hối phiếu trang web ngư ời lập hối phiếu xem thông tin; + Khách hàng lấy thông tin hối phiếu khách hàng phải tốn máy tính mình.8 hàng với doanh nghiệp, với ngư ời tiêu dùng đối tư ợng mua hàng để thực tốn Ở mức độ cao trở thành xu tương lai, phương thức toán qua thiết bị di động bao gồm điện thoại di động thiết bị cầm tay di động khác Hiện nay, ngân hàng giữ vai trò trung tâm tất hệ thống tốn có hỗ trợ thương mại điện tử, đư ợc thể khía cạnh Thứ nhất, ngân hàng tạo điều kiện cho người tiêu dùng sử dụng thẻ tốn cơng cụ toán đa để phục vụ cho nhu cầu giao dịch thương mại điện tử (B2C) Thứ hai vai trị cung cấp tiện ích, dịch vụ toán điện tử doanh nghiệp người tiêu dùng sử dụng tài khoản ngân hàng để phục vụ cho nhu cầu toán Hiện nay, ngân hàng bắt đầu triển khai dịch vụ tiện ích xuất phát từ giao dịch thương mại điện tử Internet banking (Vietcombank, Techcombank, Ngân hàng Quân đội, Ngân hàng Hàng hải, BIDV, ACB, AEB, VIBank…) Mobile banking (AEB, ACB, VIBank, Ngân hàng Quân đội) Thế nhưng, để phát triển dịch vụ đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư lớn nên nhiều ngân hàng hoạt động mức độ thử nghiệm, mức độ triển khai dừng lại dịch vụ tra cứu thông tin, hỏi tin tức dịch vụ thật để hỗ trợ cho giao dịch toán thương mại điện tử chuyển khoản website ngân hàng hạn chế, việc toán qua điện thoại di động sử dụng tài khoản ngân hàng chưa ứng dụng đư ợc Với thực trạng sở hạ tầng công nghệ thông tin nay, để triển khai dịch vụ Internet banking Mobile banking chưa thực thuận tiện Các doanh nghiệp muốn thực giao dịch với đối tác, khách hàng thơng qua dị ch vụ tiện ích đòi hỏi doanh nghiệp phải trang bị phần mềm, hệ thống an ninh bảo mật thông tin… Đ ể khắc phục hạn chế này, giới xuất phương thức toán website trung gian doanh nghiệp cung cấp dịch vụ toán Việt Nam chưa xuất hình thức tốn này.9 Đ ể khắc phục hạn chế phần vai trò ngân hàng, nhiều doanh nghiệp sáng tạo số phương thức toán sử dụng tài khoản dịch vụ di đ ộng đư ợc khấu trừ thông qua nhà cung cấp dịch vụ thương mại di động Mobifone, Vinaphone, Viettel… Tuy nhiên, khoản toán có giá trị nhỏ lại địi hỏi phải có liên kết nhà cung cấp dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ di động Vì thế, phương thức khơng áp dụng đư ợc phổ quát nên thực tế tiến hành giao dịch thương mại điện tử khó Ngồi ra, số nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu sử dụng tài khoản trả trư ớc để ngư ời tiêu dùng sử dụng thiết bị cầm tay truy cập, chọn mua sản phẩm toán cách khấu trừ (chẳng hạn mơ hình liên kết Cơng ty QT Minh Việt với ACB, Vinaphone eMobile) 7 ... điẻm thương mại điẹn tử B2C 1.1 .Thương mại điện tử (TMĐT) ….………………………………… 1.2 Thương mại điện tử B2C? ??.…………… ………………………1 1.3 Đ ặc điểm thương mại điện tử B2C? ??…….…………… … Lợi ích thương mại điện tử. .. phiếu điện tử …………….……………………………… CÁC CƠNG CỤ THANH TỐN ĐIỆN TỬ TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C Khái niệm đ ặc đ iẻm thươ ng mại đ iẹn tử B2C 1.1 .Thương mại điện tử (TMĐT) Tổ chức Thương mại giới WTO... dụng nhiều mức toán khác nhau; - Dễ sử dụng; - Phí giao dich; - Các quy tắc Các cơng cụ tốn điện tử thương mại điện tử B2C 5.1 Các loại thẻ toán trực tuyến Thẻ toán điện tử thẻ điện tử chứa đựng