Văn hóa trong giao tiếp của người Hàn Quốc Nhóm: 5 – Gà Gáy Môn: Kỹ năng giao tiếp GV: PGS.TSKH. Bùi Loan Thùy KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP: • Văn hóa giao tiếp thể hiện ở thái độ thân thiện, cởi mở, chân thành, thể hiện sự tôn trọng đối phương. • Văn hóa giao tiếp là tổ hợp của các thành tố: lời nói, cử chỉ, hành vi, thái độ, cách ứng xử,... • Mỗi địa phương, mỗi quốc gia khác nhau sẽ có các chuẩn mực văn hóa giao tiếp khác nhau. • Văn hóa giao tiếp của một quốc gia cũng nói lên được sự văn minh của quốc gia đó.
Văn hóa giao tiếp người Hàn Quốc Nhóm: – Gà Gáy Môn: Kỹ giao tiếp GV: PGS.TSKH Bùi Loan Thùy KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP: • Văn hóa giao tiếp thể thái độ thân thiện, cởi mở, chân thành, thể tơn trọng đối phương • Mỗi địa phương, quốc gia khác có chuẩn mực văn hóa giao tiếp khác • Văn hóa giao tiếp tổ hợp • Văn hóa giao tiếp thành tố: lời nói, cử quốc gia nói lên chỉ, hành vi, thái độ, cách ứng văn minh quốc gia đó. xử,… ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa chào hỏi: o Cúi đầu để chào hỏi: • Tư cúi đầu: đứng thẳng, • khép gối cúi thấp người từ eo – thắt lưng trở lên • Kèm theo nụ cười tươi o Cúi chào lại o Vừa cúi đầu chào vừa trao – nhận danh thiếp hai tay o Lưu ý: chào hỏi khơng nên gọi tên đối phương khơng có cho phép ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: o Quy tắc bắt tay: • Vừa bắt tay vừa cúi chào • Có thể nắm giữ tay cần bắt tay nhẹ (tùy vào trường hợp, tình khác nhau) • Người phụ nữ khơng người chủ động bắt tay trước o Cách xưng hơ: • Khi nói chuyện với người có cấp bậc, vị trí, tuổi cao chúng ta, sử dụng Mr./Ms kết hợp với với họ người giao tiếp • Gọi tên họ + chức danh ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa giao tiếp ứng xử: o o o o o Sử dụng kính ngữ Giọng điệu – tơng giọng Khơng nhìn chằm chằm vào người khác Không đụng chạm vào người khác, trừ bắt tay Hạn chế nói “Khơng” mà nên sử dụng câu nói lịch như: “Chúng tơi cố gắng”, … o Không gọi tên người khác trừ họ cho phép ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa tiền bối – hậu bối: o Rất coi trọng cấp bậc tập thể o Hậu bối người phải nghe theo lời tiền bối o Tiền bối người có trách nhiệm dìu dắt giúp đỡ hậu bối ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa bàn ăn: o o o o o Không cắm đũa vào bát cơm Không cầm chén cơm lên ăn mà phải để bàn Khơng cầm đũa thìa tay Không ăn trước người lớn Không rời bàn trước người lớn ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa nhậu: o o o o Không nên từ chối lời mời rượu Chủ động rót rượu cho đối phương Khơng tự rót cho Rót rượu cho người có vai vế cao, phải rót hai tay tay rót tay để lên phía ngực o Khi uống với người lớn, phải quay mặt chỗ khác ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa tặng quà: o Thường sử dụng số o Tránh số o Thường sử dụng giấy gói quà màu đỏ màu vàng o Tránh giấy gói màu xanh cây, trắng đen o Món quà phải gói tinh tế sắc sảo o Dùng hai tay tặng quà ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN: Văn hóa tặng quà: o Tặng vật dụng bày bàn làm việc, kèm theo logo cơng ty bạn q đó, vật phẩm từ đất nước mình, … KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI HÀN QUỐC TRONG KINH DOANH: o Xây dựng mối quan hệ cá nhân o Trang phục gọn gang, vừa vặn o Thời gian thích hợp để hẹn gặp mặt đối tác từ 10h sáng – 12h trưa từ 2h – 4h chiều o Thường xuyên nhấn mạnh lợi ích mà bạn mang lại cho đối tác o Tại Hàn Quốc, kính trọng lẫn tảng cho quan hệ kinh doanh đến thành công o Khơng trích đối thủ cạnh tranh o Quan tâm đến vấn đề quan trọng đối tác THANKS FOR WATCHING! ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts