ỨNG DỤNG hỗ TRỢ CHĂM sóc sức KHỎE BẰNG CHATBOT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÁO CÁO ĐỒ ÁN ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG HỖ TRỢ CHĂM SÓC SỨC KHỎE BẰNG CHATBOT MOBILE APP: CoWin GVHD: Nguyễn Thị Thanh Trúc Sinh viên thực hiện: Hà Minh Quang - 18521293 Nguyễn Phạm Đức Duy - 18520666 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 Copyright © 2020 by HOMIES team Báo cáo cuối kỳ Đồ án LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Trúc, giảng viên khoa Công nghệ Phần mềm, Trường Đại học Công nghệ Thơng tin ĐHQG TP.HCM, tận tình hướng dẫn nhóm suốt thời gian qua Những kiến thức mà thầy cô truyền đạt tảng quan trọng để nhóm hồn thành đề tài Nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Thanh Trúc Cảm ơn tận tình hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho nhóm hồn thành đề tài Những lời động viên góp ý chân tình động lực q báu để nhóm vượt qua khó khăn tìm hiểu thực đề tài Trong thời gian thực đề tài, nhóm tác giả cố gắng vận dụng kiến thức tảng học, kết hợp học hỏi tìm hiểu cơng nghệ để ứng dụng xây dựng đề tài mơn học Tuy nhiên, q trình thực hiện, kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, nhóm tác giả mong nhận góp ý chân thành từ để nhóm hồn thiện thêm kiến thức mà nhóm học tập, làm hành trang quý báu cho nhóm cơng việc sau Sau cùng, nhóm tác giả xin kính chúc khoa Cơng nghệ Phần mềm Cô Nguyễn Thị Thanh Trúc dồi sức khỏe vững vàng niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp công truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Xin chân thành cảm ơn ! Nhóm tác giả Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kỳ Đồ án NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kỳ Đồ án DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Tên thành viên MSSV Hà Minh Quang 18521293 Nguyễn Phạm Đức Duy 18520666 Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kỳ Đồ án MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Đối sánh với phần mềm, mã nguồn mở liên quan Các phần mềm Bài báo khoa học 1.2 Khảo sát trạng Quy mơ tồn quốc Quy mô địa phương (xem Chương 6) 14 1.3 Công cụ sử dụng 14 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÔNG NGHỆ 15 2.1 AI - Chatbot 15 Khái niệm 15 Phân loại 15 Nguyên lý hoạt động 19 Hệ sinh thái, tảng 19 2.2 Dialogflow ES 22 Khái niệm 22 Tính 22 Agent 23 Intent 24 Entity 25 Context 26 Fulfillment 28 2.3 Công nghệ Fultter 29 Khái niệm 29 Lịch sử phát triển 30 Ưu điểm 30 2.4 Ngôn ngữ Dart 31 Khái niệm 31 Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kỳ Đồ án Ưu điểm 32 2.5 Ứng dụng Figma 33 Giới thiệu Figma 33 Lịch sử phát triển 33 Ưu điểm 34 PHÂN TÍCH YÊU CẦU – MƠ HÌNH HĨA DỰ ÁN 36 3.1 Danh sách yêu cầu 36 Product Requirements / Business model canvas 36 User flow and design 41 Analytics 43 Future work 44 3.2 Personas 45 Những người quan tâm đến phòng chống dịch bệnh Covid 45 Viewers 45 3.3 Quy tắc nghiệp vụ 46 3.4 Sơ đồ Use-case, sơ đồ hoạt động 47 Danh sách use-case 47 Use-case tổng quát 47 Đặc tả use-case 48 3.5 Sơ đồ trạng thái 68 Đăng nhập 68 Thêm tài khoản 69 Tìm địa điểm đồ 70 Trò chuyện với Chatbot 71 Tạo tin tức 72 Thêm quyền 73 3.6 Sơ đồ 74 Thêm tài khoản 74 Xem tin tức 75 Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kỳ Đồ án Xem số ca nhiễm 76 Tìm địa điểm đồ 76 Trò chuyện với Chatbot 77 3.7 Sơ đồ lớp 78 3.8 Mơ hình thực thể ERD 81 THIẾT KẾ, TRIỂN KHAI 82 4.1 Môi trường phát triển, triẻn khai ứng dụng 82 Môi trường phát triển 82 Môi trường triển khai 82 4.2 Thiết kế kiến trúc 82 Kiến trúc MVVM Flutter – MVVM Pattern Flutter 82 Dialogflow 87 4.3 Thiết kế giao diện 97 Các tab newsfeed: 97 Các tab tương tác 113 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 122 5.1 Kết luận 122 Kết đạt 122 Điểm đặc sắc đề tài 122 Rút kinh nghiệm 122 5.2 Hướng phát triển 123 PHỤ LỤC 124 6.1 Báo cáo truy vết 124 6.2 Mẫu báo cáo số liệu & rà soát thị trấn An Phú 19.10.2021 128 6.3 Thông báo tìm người lien quan đến F0 133 THAM KHẢO 135 Copyright © 2021 by CoviDD Team Báo cáo cuối kì Đồ án TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Đối sánh với phần mềm, mã nguồn mở liên quan Các phần mềm Ngồi nước MyAusCOVID-19: Giới thiệu COVID-19, Chăm sóc sức khỏe tinh thần mùa dịch Trong nước Bluezone: thông tin dịch bệnh, cảnh báo khu vực có dịch, truy vết nhanh người có nguy lây nhiễm COVID-19 Đồng thời, cảnh báo người dùng tiếp xúc gần với người nhiễm virus corona Bluezone khai thác công nghệ định vị Bluetooth lượng thấp Các điện thoại cài ứng dụng trao đổi tín hiệu với khoảng cách 2m lưu lại nhật ký tiếp xúc NCOVI: truy vết covid-19, khai báo y tế cách ly cập nhật thông tin dịch bệnh viêm phổi cấp cách nhanh chóng xác từ y tế, khai báo thông tin sức khỏe, gửi phản ánh nhanh chóng phát trường hợp nghi nhiễm Điểm bật: o Nhận thông tin cập nhật 24/24 từ y tế tình hình dịch bệnh COVID-19 Việt Nam, tồn giới (số ca nhiễm, tử vong, chữa khỏi, ) o Cung cấp biểu đồ lây nhiễm COVID-19 Việt Nam giúp người dân di chuyển an tồn, tránh vùng nguy hiểm, phong tỏa o Khai báo thơng tin sức khỏe thân gia đình lúc, nơi Điều giúp quan chức liên hệ với bạn có tính khẩn cấp (có người nhiễm xung quanh, tiếp xúc với người nhiễm, ) o Hướng dẫn phòng chống dịch COVID-19 từ y tế cho đối tượng (học sinh, trường học, chung cư, ) ▪ Gửi yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp nghi ngờ tiếp xúc với người nhiễm COVID-19 bị nhiễm COVID-19 o Phản ánh thông tin, trường hợp xung quanh liên quan đến COVID19 Bài báo khoa học Sau tìm hiểu báo khoa học có tên: An artificial intelligence-based first-line defence against COVID-19: digitally screening citizens for risks via a chatbot, nhóm dịch thực phép đối sánh Copyright © 2021 by Covi_DD team Báo cáo cuối kì Đồ án 1.2 Khảo sát trạng Quy mơ tồn quốc Quy trình nhập cảnh đối tượng Copyright © 2021 by Covi_DD team Báo cáo cuối kì Đồ án Copyright © 2021 by Covi_DD team 10 Báo cáo cuối kì Đồ án KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 5.1 Kết luận Kết đạt o Quá trình khảo sát thực trạng sâu sát, mở nhiều dịnh hướng cho tiềm mở rộng ứng dụng sang mục tiêu hỗ trợ cán bộ, nhân viên y tế q trình phịng dịch o Ứng dụng hồn thiện UI mặc dù chưa hoàn chỉnh UX hoàn chỉnh trọng tâm đề tài chatbot o Xây dựng app có giao diện thân thiện với người dùng dễ dàng tương tác o Đã có apk dùng cho hệ điều hành Android Điểm đặc sắc đề tài Bằng ứng dụng CoWin, người dùng hồn tồn chủ động theo dõi thơng tin dịch tễ Covid-19 thơng qua tính Map Bên cạnh việc cập nhật thông tin Covid 19, người dùng cịn có cho thêm nhiều kiến thức chăm sóc sức khỏe thơng qua tính Healthcare Chat-với-Dr.Cowin tự tin việc tự điều trị nhà khơng may mắc phải covid Nhóm hi vọng với tính trên, CoWin trở thành người bạn thực thụ người, người vùng có nguy cao bị lây nhiễm, người nhiễm bệnh với lượng thông tin mà CoWin mang lại o Người dùng có nhìn đa diện nhiều chiều, nhiều kiến thức cơng tác phịng chống dịch, thấu cảm cho cán địa phương, nhân viên y tế để chung tay sớm loại trừ covid khỏi cộng đồng o Giao diện thân thiện dễ sử dụng, bắt mắt o Tính Maps hỗ trợ theo dõi khu vực nhiễm bệnh Rút kinh nghiệm Copyright © 2021 by Covi_DD team 122 Báo cáo cuối kì Đồ án o Các chức Cowin chưa hoàn thiện 100% cần thời gian chạy thực nghiệm để kiểm tra độ hiệu tính tương thích với nhiều tảng, nhiều đối tượng người dùng o UI chưa thực hồn hảo nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực UI-UX nói chung o Lịch biểu thành viên có nhiều chênh lệch nên đơi việc quản lý dự án tối ưu o Mặc dù hữu ích nội dung mà CoWin truyền tải mẻ nên cần thời gian để người dùng thích nghi 5.2 Hướng phát triển Liên kết ứng dụng NCOVI, Bluezone, Google Maps để tiện lợi cho người dùng Phát triển UI thêm animation Thêm tính kết nối với cán y tế địa phương Sẽ tiếp tục nghiên cứu để phát triển hoàn thiện nữa, sửa chữa sai sót ứng dụng đưa vào thực tiễn hóa Triển khai kênh social media để tiếp cận người dùng hiểu rõ nhu cầu khách hàng: Youtube, Facebook, TikTok… Thêm chức trao đổi để người dùng đăng nhờ hỗ trợ tính Zalo Nâng cấp giao diện, hỗ trợ thêm nhiều theme (dark mode, highlight mode, nhiều ngôn ngữ khác…) Xây dựng tính Tutorial để giúp người dùng Nâng cấp kịch Chatbot để nâng cao trải nghiệm người dùng Tiến hành xây dựng hệ sinh thái blog chăm sóc sức khỏe đời sống, quy trình y tế để người dân thấu hiểu từ chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng Copyright © 2021 by Covi_DD team 123 Báo cáo cuối kì Đồ án PHỤ LỤC (KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG TẠI ĐỊA PHƯƠNG) Mục đính văn nhằm RÚT TRÍCH, TỔNG HỢP VÀ XÂY DỰNG DỮ LIỆU PHÙ HỢP VỚI kịch chatbot, phục vụ vấn đề thắc mắc quy trình, văn pháp luật cán phòng chống dịch, cung cấp kiến thức cho người dân (Các văn sau giữ trạng thái định dạng nguyên bản, thông tin người dân xóa để đảm bảo quyền bảo mật thông tin cá nhân) 6.1 Báo cáo truy vết CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA UBND THỊ TRẤN AN PHÚ VIỆT NAM BCĐ PHÒNG, CHỐNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc DỊCH BỆNH COVID-19 Số: /BC-BCĐ TT An Phú, ngày 08 tháng 10 năm 2021 BÁO CÁO BỔ SUNG Về việc xác minh, điều tra thông tin trình tiếp đối tượng F1 địa bàn thị trấn An Phú Nhận thông tin từ Ban đạo huyện có đối tượng: xxxxxxxxx, Sinh năm 1999, địa chỉ: xã Thuận An, quận Thốt Nốt, Thành Phố Cân Thơ Có kết xét nghiệm khẳng định vi rút SARS-CoV-2 kỹ thuật Realtime PCR (RT- PCR) Dương tính Tổ truy vết Covid-19 thị trấn An Phú thu thập thơng tin q trình tiếp xúc, móc dịch tễ, kết sau: Copyright © 2021 by Covi_DD team 124 Báo cáo cuối kì Đồ án I Quá trình thu thập thông tin ghi nhận sau: F1 (bà): xxxxxxxx Sinh năm:1997 Dân tộc: Kinh Địa chỉ: ấp An Thạnh, TT An Phú, An Phú, An Giang Nghề nghiệp: Nhân Viên Bách Hóa Xanh TT An Phú, An Phú, AG Số điện thoại: 0355.0x2.xxx - Tên bệnh nhân nhiễm COVID-19 mà F1 tiếp xúc F0: xxxxxxxxx, Sinh năm 1999, địa chỉ: xã Thuận An, quận Thốt Nốt, Thành Phố Cân Thơ - Số điện thoại:0392.664.757 - Mã số bệnh nhân:…… - Lịch trình cụ thể Bà: xxxxxxx: + 15 45 phút, ngày 12/10/2021 có tiếp xúc với với F0: xxxxxxxx, để làm giấy tờ bàn giao hàng hóa + 16 đến 18 phục vụ tính tiền quầy thu ngân + 19 giờ, kiềm tra hàng hóa phần mềm điện thoại, thêm hàng hóa vào kệ chống, sau lấy xe gắn máy chạy nhà ấp An Thạnh, TT An Phú + 22 giờ, đến nhà Khơng tiếp xúc với ai, sau ngủ + 30 phút sáng, ngày 13/10/2021 xe đến Bách Hóa Xanh TT An Phú, ngồi lựa rau + giờ, phụ tính tiền quầy thu ngân + 10 kiểm tra hàng hóa phần mềm điện thoại + Đến 12 30 phút xe gắn máy nhà, có tiếp xúc với người thân gia đình - Quá trinh tiếp xúc, di chuyển Bà Phước ln mang trang kính chống bắn giọt DANH SÁCH F2 TT Họ tên F2 Giới Tuổi Số điện thoại Địa nơi Lý bảo mật thông tin Mối quan hệ hoàn cảnh tiếp xúc với người F1* Ngày tiếp xúc lần cuối 14/10/2021 Copyright © 2021 by Covi_DD team 125 Báo cáo cuối kì Đồ án 14/10/2021 14/10/2021 14/10/2021 14/10/2021 F1 (ông): xxxxxxxxxx Sinh năm:1999 Dân tộc: Kinh Địa chỉ: ấp An Thạnh, TT An Phú, An Phú, An Giang Nghề nghiệp: Nhân viên Bách Hóa Xanh Thủ Khoa Nghĩa thành phố Châu Đốc Số điện thoại: 0328.557.657 - Tên bệnh nhân nhiễm COVID-19 mà F1 tiếp xúc F0: xxxxxxxxxxxxx - , Sinh năm 1999, địa chỉ: xã Thuận An, quận Thốt Nốt, Thành Phố Cân Thơ - Số điện thoại:0392.664.xxx - Mã số bệnh nhân:…… - Lịch trình cụ thể (Ơng): xxxxxxxxxxxxx Copyright © 2021 by Covi_DD team 126 Báo cáo cuối kì Đồ án + 14 30 phút, ngày 12/10/2021 có tiếp xúc với với F0: xxxxxxxxxxxxx, để làm giấy tờ bàn giao hàng hóa + 15 đến 18 phục vụ kệ bán hàng kiểm tra kho hàng + 19 giờ, kiềm tra hàng hóa phần mềm điện thoại, thêm hàng hóa vào kệ chống, sau lấy xe gắn máy chạy nhà ấp An Thạnh, TT An Phú + 22 giờ, đến nhà Không tiếp xúc với ai, sau ngủ - + Sáng ngày 13/10/2021 xin nghỉ, nhà lấy xe gắn máy chạy đến xã Vĩnh Hội Đơng rước xxxxxxxxxxxxx , ngồi khơng tiếp xúc với + Từ rước Cô L về, Ông C nhà ngủ xem điện thoại, không đâu khác, không tiếp xúc với ai, lực lương Y tế đến khai báo y tế đưa cách ly tập trung để phòng, chống dịch bệnh Covid-19 - Quá trinh tiếp xúc, di chuyển Ơng Cường ln mang trang kính chống bắn giọt DANH SÁCH F2 II Phương hướng xử lý: Covid-19 Đưa cách ly tập trung trường hợp F1 để phòng, chống dịch bênh Ban Chỉ đạo thị trấn An Phú tiến hành định cách ly nhà trường hợp F2 Đề nghị Ban đạo huyện phản hồi Ban Đạo thành phố Châu Đốc, thị xã Tân Châu, xã Phước Hưng, xã Đa Phước tiến hành cách ly nhà đối tượng F2 nêu Hướng dẫn trường hợp F2 F3 thực tốt theo khuyến cáo 5K Bộ Y tế, đeo trang thực biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 Đội truy vết tiếp tục truy vết trường hợp có liên quan Trên báo cáo tình hình dịch Covid-19 địa bàn thị trấn An Phú Ban đạo thị trấn An Phú./ Nơi nhận: KT.TRƯỞNG BAN - Phịng Y tế huyện; PHĨ TRƯỞNG BAN - TTYT huyện; - Ban đạo thị trấn; - Lưu: VT Copyright © 2021 by Covi_DD team 127 Báo cáo cuối kì Đồ án Phạm Tấn Tháo PHĨ CHỦ TỊCH UBND THỊ TRẤN AN PHÚ 6.2 Mẫu báo cáo số liệu & rà soát thị trấn An Phú 19.10.2021 BÁO CÁO Số liệu cách ly nhà, giám sát sức khỏe nhà (Ngày 19/10/2021) I Số liệu: Cách ly nhà: - Số đầu ngày: người ( Khu cách Ly về: 0, Thành phố HCM: 1, Bình Dương: 0, Kiên Giang: 1, Long An: 3, Đối tượng F2:2, F1: 2, Khu cách ly Tịnh Biên: 0) - Tăng: 00 (Khu cách ly về: 0, Thành phố HCM:0, Bình Dương:0, Long An:0, Kiên Giang: 0, Đối tượng F2: 00, F1: 0) - Giảm: (Thành Phố: 00, Bình Dương: 00, Theo Quyết định 3468/QĐBYT ngày tháng năm 2020, Khu cách Ly về:0, Long An: ) - Còn lại đến thời điểm báo cáo: người ( Khu cách Ly về: 0, Thành phố HCM: 1, Bình Dương: 0, Kiên Giang: 1, Long An: 2, Đối tượng F2:0, F1: 2, Khu cách ly Tịnh Biên: 0) * Lũy kế: 244 người ( Thành phố HCM: 42, Bình Dương: 25, Long An: 10, Đối tượng F2:80,F1:2, 56 cách ly nhà theo quy định, khu cách ly tập trung về: 8, Kiên Giang: 1) Theo dõi sức khỏe nhà: - Số đầu ngày: 42 người Copyright © 2021 by Covi_DD team 128 Báo cáo cuối kì Đồ án - Tăng: 02 ( Thành phố HCM:0, Bình Dương:0, Cần Thơ:0, Khánh Hịa:0, Hậu Giang 0, Long An: 0, đối tượng F3: 2, liên qua đến đối tượng cách Ly tập trung:0, Khu cách ly trường Quân tỉnh về: 00) - Giảm: 00 (, Đối tượng F3:000, TPHCM: 00, Bình Dương: 00, Cần Thơ:0, Long An :0) - Còn lại đến thời điểm báo cáo: 44 người ( Thành phố HCM: 0, Bình Dương:0, Long An: 0, Người cách Ly tập trung Chợ Mới về: 0, Cần Thơ: 0, Khánh Hòa: 0, Hậu Giang: Đối tượng F3: 41, liên qua đến đối tượng cách ly tập trung:0, Khu cách ly trường Quân tỉnh về: 03 ) * Lũy kế: 444 người II Công tác khai báo y tế Ngày 19/10/2021, Ban Chỉ đạo thị trấn ghi nhận trường hợp, đó: (Cách ly Khu Cách Ly về: 1, Thành phố HCM 0, Bình Dương, Cần Thơ, Long An 0,0 Khánh Hòa, Hậu Giang, F2, F1:0 F3, , Kiên Giang: 0, Khu cách ly trường Quân tỉnh về: 0) - Giảm đối tượng F2 theo Quyết định 3468/QĐ-BYT ngày tháng năm 2020, chuyển qua theo dõi sức khỏe (Danh sách đính kèm, mẫu phía dưới) III Đề xuất, kiến nghị ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… KT TRƯỞNG BAN PHÓ TRƯỞNG BAN Copyright © 2021 by Covi_DD team 129 Báo cáo cuối kì Đồ án LÊ DUY TÂN Trưởng Trạm Y tế Thị trấn An Phú Copyright © 2021 by Covi_DD team 130 Báo cáo cuối kì Đồ án DANH SÁCH Người từ vùng dịch thực biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 (Kèm theo Báo cáo số 39/BC-BCĐ ngày 19/10/2021 BCĐ thị trấn An Phú STT Họ tên Giới Dân Ngày tính tộc sinh Nơi ĐKHKTT Địa điểm bắt đầu Ngày về, ngày đến địa (Ghi Ngày phương, gõ địa nơi Khai nơi về/Ngày báo y tế từ tiếp xúc gần vùng dịch) Copyright © 2021 by Covi_DD team 131 Áp dụng biện pháp phòng dịch(CLTT, CLTN, TDSK ) từ ngày Thuộc đối tượng cách ly (Theo thị 15, 16 từ vùng có dịch, vùng phịng tỏa… ) Báo cáo cuối kì Đồ án Copyright © 2021 by Covi_DD team 132 Báo cáo cuối kì Đồ án 6.3 Thơng báo tìm người lien quan đến F0 ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN AN PHÚ Số:… /TB-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TT An Phú, ngày 14 tháng 10 năm 2021 THƠNG BÁO KHẨN (V/v tìm người liên quan đến trường hợp dương tính Covid-19 địa bàn thị trấn An Phú) Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 thị trấn An Phú thông tin đến người dân trường hợp L H Đ, Sinh năm 1999, địa chỉ: xã Thuận An, quận Thốt Nốt, Thành Phố Cân Thơ Có kết xét nghiệm khẳng định vi rút SARS-CoV-2 kỹ thuật Realtime PCR (RT- PCR) Dương tính vào tối ngày 14 tháng 10 năm 2021 Các địa điểm liên quan xác định: + 14 30 phút đến 19 giờ, ngày 12/10/2021 Bách Hóa Xanh đường Thủ Khoa Nghĩa, Thành Phố Châu Đốc + 15 40 phút đến 18 giờ, ngày 12/10/2021 Bách Hóa Xanh TT An Phú Copyright © 2021 by Covi_DD team 133 Báo cáo cuối kì Đồ án + đến 10 sáng ngày 13/10/2021 tại, Bách Hóa Xanh TT An Phú Ban đạo TT An Phú đề nghị người đến địa điểm liên quan vào khung thời gian nêu mau chóng liên hệ sở y tế gần để khai báo./ Nơi nhận: - Đài phát (phát thanh); - Lưu: TYT UBND THỊ TRẤN AN PHÚ KT.CHỦ TỊCH PHĨ CHỦ TỊCH Phạm Tấn Tháo Copyright © 2021 by Covi_DD team 134 Báo cáo cuối kì Đồ án THAM KHẢO [1] “How to Write a Product Requirements Document Template,” CleverTap https://clevertap.com/blog/product-requirements-document-template/ (accessed Jul 24, 2021) [2] “[Template] Product Requirements Document.” https://www.aha.io/roadmapping/guide/requirements-management/what-is-agood-product-requirements-document-template (accessed Jul 24, 2021) [3] “What Is a Product Requirements Document (PRD)?” https://www.productplan.com/glossary/product-requirements-document/ (accessed Jul 24, 2021) [4] “What is a Product Requirements Document and How to Write One?,” UIG Studio https://uigstudio.com/insights/what-is-a-product-requirements- document-and-how-to-write-one (accessed Jul 24, 2021) [5] V Dulenko, “How TikTok Design Hooks You Up,” Medium, Dec 08, 2020 https://uxplanet.org/how-tiktok-design-hooks-you-up-6c889522c7ed (accessed Jun 06, 2021) [6] Felicia Tu, “Design Critique.” https://medium.com/@feliciatu/designcritique-tik-tok-76dcd942065 (accessed Jun 06, 2021) [7] H Jung and Q Zhou, Learning and Sharing Creative Skills with Short Videos: A Case Study of User Behavior in TikTok and Bilibili 2019 [8] N Kobie, “TikTok breaks all the rules of app design – but somehow it still works,” Wired UK Accessed: Jun 06, 2021 [Online] Available: https://www.wired.co.uk/article/tiktok-snapchat-app-design [9] A shawsville, “The Simplicity of TikTok (UI/UX/IA),” ShawsView, Feb 28, 2019 https://shawsview.wordpress.com/2019/02/28/the-simplicity-of-tiktok/ (accessed Jun 06, 2021) [10] Jeff Gothelf and Josh Seide, Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams 2013 Copyright © 2021 by Covi_DD team 135 Báo cáo cuối kì Đồ án [11] “A/B Testing,” Optimizely https://www.optimizely.com/optimization-glossary/ab-testing/ (accessed Jul 24, 2021) ĐỒ ÁN Copyright © 2021 by Covi_DD team 136 ... nhân viên chăm sóc khách hàng người để hỗ trợ tốt Các doanh nghiệp thường áp dụng loại chatbot để vừa bán hàng vừa chăm sóc khách hàng nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí nhân lực mà đáp ứng nhu... Vision Ứng dụng chăm sóc sức khỏe mùa Covid cập nhật thơng tin xác (Tầm nhìn) hỗ trợ tương tác thơng minh với người dùng Goals - (Mục tiêu) Giai đoạn 1: Xây dựng tảng tiếp cận người sử dụng Thời... bạn bè Cần: Được đáp ứng bởi: ● Nhận hỗ trợ gặp ● Hỗ trợ tính gọi điện, nhắn tin tình khó xử lý dịch bệnh khẩn cấp ● Biết cách phòng chống dịch bệnh ● Hỗ trợ tính tin sức khỏe, bảo vệ cho thân