NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG mì ăn LIỀN của NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG MÌ ĂN LIỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM Stt MSSV Giảng viên hướng dẫn : TS Đàm Trí Cường Mơn : NCKD Lớp HP: DHQT15D - 804 Nhóm: Họ tên Nguyễn Thanh Hiếu (NT) (TT) 19486811 19486981 Trần Thị Mơ 19479571 Võ Thị Bích Phương Lê Nguyễn Thanh 19479841 Lam Nguyễn Ngọc Kim 19438351 Thoa 19440891 Võ Thị Ngọc Trinh 18081991 Bùi Thiên Bảo Phân công công việc Đánh giá Chương 1, Chạy số liệu (chương 4), 100 soạn thảo Word, PPT, hàm ý Đáp ứng % 100 Chương 3, hàm ý quản trị Chất lượng % sản phẩm 100 Chương 2, hàm ý quản trị Thương hiệu % Chương 3, Hàm ý quản trị Chất lượng 100 sản phẩm % 100 Chương 2, Hàm ý quản trị Đáp ứng % Thiết kế PPT, Chương 3, hàm ý quản trị 100 Đáp ứng % 100 Hàm ý quản trị Sự sẵn có, Chương % TP.HCM, tháng 11 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI CAM ĐOAN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM đưa môn học Nghiên cứu kinh doanh vào chương trình giảng dạy có hỗ trợ để giúp chúng em có hội tiếp thu thêm kiến thức Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn - TS Đàm Trí Cường truyền đạt kiến thức quan trọng cho chúng em suốt thời gian học tập qua Nhờ có q trình giảng dạy giúp đỡ thầy thời gian vừa qua giúp nhóm chúng em hồn thành tốt tiểu luận Đề tài mà nhóm nghiên cứu thực khoảng 12 tuần Bước đầu vào thực em hạn chế nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót , em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Thầy để kiến thức em lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao hiểu biết Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM” cơng trình nghiên cứu hỗ trợ, hướng dẫn giảng viên hướng dẫn: TS Đàm Trí Cường Ngồi khơng có chép trái phép người khác Đề tài, nội dung báo cáo sản phẩm mà nhóm em nỗ lực nghiên cứu q trình học tập thu thập liệu Nhóm chúng em xin hồn tồn chịu trách nhiệm có vấn đề xảy TP.HCM, ngày tháng năm 2021 (Kí tên) Nhóm trưởng Nguyễn Thanh Hiếu i v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thành phố Hồ Chí Minh Khách hàng Doanh nghiệp Mã hóa TP.HCM KH DN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 2-1 Quá trình định người tiêu dùng Hình 2-2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi định sử dụng người tiêu dùng Hình 2-3 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Hình 2-4 Mơ hình hành vi định sử dụng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm Hình 2-5 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA Hình 2-6 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định TPB Hình 2-7 Mơ hình yếu tố bao bì tác động đến định lựa chọn mì ăn liền Hình 2-8 Mơ hình đề xuất nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM CHƯƠNG GIỚI THIỆU TÔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: Mì ăn liền xuất Việt Nam vào năm đầu thập niên 90 Từ nay, mì ăn liền trở thành ăn phổ biến, tiến lợi, sử dụng rộng rãi khắp Việt Nam nói chung Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng Trong lối sống bận rộn nay, có ăn có tầm phủ sóng rộng mì ăn liền, đồng thời lại đáp ứng vị nhiều người khác Bởi phổ biến, tiện lợi mì ăn liền, dẫn đến có nhiều thương hiệu mì ăn liền cạnh tranh, phân bố rộng khắp thành phố lớn TP.HCM, đua giành giật thị trường hãng mì hấp dẫn, liệt, việc tìm hiểu định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng cần thiết nay, để có lợi cạnh tranh Hiện nay, mì ăn liền loại thực phẩm phổ biến, đa dạng, nhiều người tiêu dùng ưa chuộng phổ biến tiện lợi chúng, mì ăn liền có mặt trong gia đình Đặc biệt thị trường mà hoạt động diễn tấp nập TP.HCM dẫn đến việc mì ăn liền chiếm lĩnh cao thị phần thị trường thực phẩm TP.HCM Tuy nhiên, khác với trước đây, người ta địi hỏi mì ăn liền tiện lợi, dễ sử dụng, dễ ăn ngày mức sống ngày tăng dẫn đến nhu cầu người tiêu dùng trở nên cao hơn, chuyển từ “ăn no mặc bền” trở thành “ăn ngon mặc đẹp” Có nghĩa chất lượng sản phẩm mì ăn liền ngày người tiêu dùng quan tâm, họ quan tâm nhiều đến hương vị, quan tâm đến an toàn sức khỏe Đồng thời đáp ứng điều mà người tiêu dùng quan tâm giúp cho thương hiệu mì gia tăng khả cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Nhận thức vấn đề thị trường mì ăn liền Nhóm định nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM” nhằm tìm hiểu hành vi tiêu dùng, định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM Từ đó, đưa hàm ý quản trị hữu ích cho DN nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm góp phần đề xuất số giải pháp cho thương hiệu mì ăn liền để tiếp tục giữ vững vị thị trường thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu tổng quan: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu yếu tố tác động đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM Phân tích yếu tố tác động đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM Đánh giá thực trạng sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao mức độ định sử dụng mì ăn liền hiệu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Quyết định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM nào? Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM? Có hàm ý quản trị để nâng cao định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM? 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập liệu: Bảng câu hỏi cá nhân với 324 người dân sinh sống làm việc TP.HCM Thực khảo sát trực tuyến Phương pháp phân tích: Sử dụng thống kê mơ tả để phân tích số liệu điều tra Cỡ mẫu: 324 người tiêu dùng sinh sống làm việc TP.HCM Số mẫu thu thập 408 Thang đo: Thang đo sử dụng bảng câu hỏi thang đo Likert 1.5 Phạm vị nghiên cứu: Khơng gian: Nhóm tiến hành khảo sát đối tượng sinh sống làm việc TP.HCM Thời gian khảo sát: Từ tháng 28/9/2021 đến 14/10.2021 Đối tượng nghiên cứu: Người tiêu dùng TP.HCM sử dụng mì ăn liền 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu: 1.6.1 Ý nghĩa mặt lý luận: Nghiên cứu khái quát hoá vấn đề lý luận yếu tố tác động đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM, từ đưa mơ hình nghiên cứu để xác định nhân tố tác động đến định Bên cạnh đó, nghiên cứu dùng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên ngành marketing, quản trị kinh doanh lý thuyết hành vi tiêu dùng sản phẩm mì ăn liền người tiêu dùng, góp phần sở lý luận cho nghiên cứu lĩnh vực 1.6.2 Ý nghĩa mặt thực tiễn: Kết nghiên cứu góp phần nhận diện yếu tố định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM Từ tạo điều kiện để DN tham khảo nhằm xây dựng quy trình, sách hướng, nhắm đến KH mục tiêu Kết nghiên cứu tạo sở cho việc hoạch định chiến lược thị trường có hiệu để làm tăng khả cạnh tranh kinh doanh thương hiệu DN, chương trình thu hút KH thoả mãn tối đa lợi ích KH 1.7 Bố cục nghiên cứu: Bài nghiên cứu chia thành chương: Chương 1: Sẽ giới thiệu chung đề tài nghiên cứu: nêu lí chọn đề tài, đề cập đến mục tiêu nghiên cứu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu ý nghĩa đề tài Chương 2: Trình bày sở lý luận lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu mơ hình nghiên cứu trước Bao gồm lý thuyết nền, mơ hình liên cứu liên quan số nghiên cứu nước Chương 3: Giới thiệu phương pháp nghiên cứu, trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu nhằm xây dựng đánh giá thang đo dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất Sản phẩm mì ăn liền người thân Scale Mean if Item Deleted 11 56 gia đình sử dụng Sản phẩm mì ăn liền bạn bè khuyên 80 dùng Sản phẩm mì ăn liền nhiều người tin dùng Sản phẩm mì ăn liền nhân viên bán hàng giới thiệu Scale Variance if Item Deleted 4.2 66 11 3.4 28 11 62 541 527 3.9 09 11 90 Cronbach's Alpha if Item Deleted 409 622 Corrected Item-Total Correlation 443 599 3.7 92 399 632 • Thương hiệu: Reliability Statistics N of Cronbach's Items Alpha 65 Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu sản phẩm mì ăn liền Tơi n tâm với thương hiệu mì ăn liền dụng Tơi chọn mua sản phẩm mì liền thương hiệuănmì nổicủa tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if if Item Item Deleted 16 4.2 42 00 16 56 16 .416 598 351 633 4.1 33 16 58 Cronbach's Alpha if Item 4.1 10 49 Corrected Item-Total Correlation 4.0 65 447 584 440 587 Tôi chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc 16 42 4.3 12 392 609 • Chiêu thị: Reliability Statistics N of Cronbach's Items Alpha 673 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if if Item Item Deleted Deleted Sản phẩm mì ăn liền sử dụng có chương trình khuyến 12 10 Tôi thông tin kịp thời chương trình khuyến 22 phẩm sản mì ăn liền Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng 85 rãi Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm 94 giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm • Bao bì: Reliability Statistics N of Cronbach's Items Alpha 616 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 3.2 51 12 .489 582 2.9 56 11 .565 524 3.7 80 11 .406 636 3.8 17 364 661 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance if if Item Item Deleted Deleted Bao bì sản phẩm đẹp, 12 2.7 bắt mắt 62 32 Bao bì phải đóng gói cẩn thận Bao bì thể lên đặc tính sản phẩm thương hiệu Bao bì cung cấp đầy đủ thơng tin sản phẩm 12 44 Cronbach's Alpha if Item Deleted 379 558 Corrected Item-Total Correlation 2.6 415 56 12 64 532 2.5 432 96 12 66 518 2.7 358 21 574 • Sự sẵn có: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 68 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có 12 39 cửa tạp hóa, tiện lợi 12 Cách bố trí sản phẩm 59 mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm Khukiếm vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền 12 cửa 65 hàng thuận tiện cho việc phân biệt sản phẩm Có thểcùng mua loại sản phẩm mì ăn liền nhiều 12 hình thức (như mua 48 hàng online) N of Items Scale Variance if Item Deleted 3.0 Corrected Item-Total Correlation 495 43 594 2.6 09 2.9 70 3.4 51 Cronbach's Alpha if Item Deleted 624 437 309 498 632 705 5.5Nhân tố khám phá EFA: • Biến phụ thuộc: • Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of ,* df Sphericity Sig 867 2209.761 300 000 Total Variance Explained Comp o nent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulati Tota Cumulati % of l v v Variance e25.6 % e25.63 % 6.408 25.633 33 33.2 7.6 33.25 1.905 54 39.2 5.9 39.21 1.491 22 19 44.9 5.7 44.98 1.441 65 82 49.9 4.9 49.97 1.248 63 74 54.1 4.1 54.16 1.048 92 67 57.9 93 01 61.5 25 65.0 27 68.4 27 71.4 93 74.3 85 77.0 36 79.4 97 81.8 94 84.1 62 86.3 85 88.5 07 90.4 70 92.3 89 94.1 45 95.8 26 97.4 55 98.7 48 Initial Eigenvalues Total 08 05 91 41 48 48 933 906 876 850 766 723 663 615 599 567 556 530 491 480 439 420 407 323 6.4 1.9 1.4 1.4 1.2 1.0 % of Variance 25.63 7.6 22 5.9 65 5.7 63 4.9 92 4.1 93 3.7 33 3.6 24 3.5 02 3.4 00 3.0 66 2.8 92 2.6 51 2.4 61 2.3 97 2.2 69 2.2 23 2.1 21 1.9 64 1.9 18 1.7 57 1.6 81 1.6 28 1.2 94 Rotation Sums of Squared Loadings Total Cumulativ % of e Variance % 9.7 2.430 9.718 18 9.4 19.21 2.374 28.70 2.372 97 9.4 37.87 2.292 90 9.1 46.57 2.175 68 8.6 54.16 1.899 99 7.5 96 |25 I 3131 1.2521 100~ÕÕÕ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm 780 Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc 697 phân biệt sản phẩm loại Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa 660 tạp hóa, tiện lợi Tơi dễ dàng nhận biết thương hiệu sản phẩm mì ăn liềnmua sản phẩm Tơi chọn mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Tôi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc Bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt Bao bì thể lên đặc tính sản phẩm thương hiệu Tơi thơng tin kịp thời chương trình khuyến sản phẩm mì ăn liền Sản phẩm mì ăn liền sử dụng có 595 573 550 827 788 Sản phẩm mì ăn liền 503 nhân viên bán hàng giới thiệu Sản phẩm mì ăn liền bạn bè khuyên dùng 711 Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm 617 Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Sản phẩm mì ăn liền 592 không chứa chất bảo quản Sản phẩm mì ăn liền 511 người thân gia đình sử dụng Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Bao bì cung cấp đầy đủ thơng tin sản phẩm Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations • Lần 2: KMO and Bartlett's Test 682 617 606 712 589 Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy _ _ „ Bartlett's Test of odf Sphericity Sig Measure of Sampling Approx Chi-Square ,* 815 1377.644 153 000 _ Total Variance Explained Comp o nent Extraction Sums of Squared Loadings Total Cumulati Tota Cumulati % of % of l v v Variance Variance e25.6 % e25.61 % 4.61 4.6 25.614 25.614 01.66 9.2 14 34.8 101.6 9.2 34.83 01.44 22 8.0 36 42.8 601.4 22 8.0 42.88 81.31 47 7.3 83 50.1 481.3 47 7.3 50.18 51.16 06 6.4 89 56.6 151.1 06 6.4 56.63 50 5.2 39 61.8 61 50 941 27 4.8 66 66.6 865 03 4.0 69 70.7 735 84 3.9 54 74.6 703 03 3.6 57 78.3 10 659 64 3.5 21 81.8 11 640 54 3.1 75 85.0 12 567 50 3.0 25 88.0 13 548 46 2.8 71 90.9 14 520 89 2.5 61 93.5 15 458 44 2.4 04 95.9 16 446 77 2.2 82 98.2 17 400 21 1.7 02100.000 18 98 Principal Component Analysis Extraction324 Method: Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Total 12 40 20 22 01 2.3 2.1 2.1 2.0 1.6 % of Variance 12.8 44 11.8 87 11.7 77 11.2 34 8.897 Rotated Component Matrixa Component Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi 699 623 Cumulative % 44 31 08 42 39 12.8 24.7 36.5 47.7 56.6 Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng online) Tơi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc 622 564 Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ 561 dàng lựa chọn sản phẩm Tôi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩmphẩm mì ăn liền Sản khơng chứa chất bảo quảnphẩm mì gói có Sản nhiều hương vị đa Sản phẩm mìdạng ăn liền người thân gia đình sử dụng Tơi thơng tin kịp thời chương trình khuyến sản phẩm Sản mì ănphẩm liền mì ăn liền sử dụng có trình khuyến Sản phẩm mì ăn liền nhân viên bán hàng giới thiệu Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc phân biệt sản phẩm loại Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi 723 646 634 559 510 830 793 534 795 740 638 Tôi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Tôi chọn mua sản phẩm mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .744 567 • EFA biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of ,* o., • df Sphericity Sig .811 328.499 10 000 Total Variance Explained Componen t Initial Eigenvalues Total Cumulative % of Variance % 2.5 50.5 50.5 28 63 14.5 63 65.0 725 04 67 12.6 77.7 635 91 59 11.6 89.4 584 75 34 10.5 100.0 528 66 00 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Componen t Tôi tiếp tục sử dụng mì ăn liền tương lai Tơi nghĩ mua mì ăn liền định đắn 754 737 Extraction Sums of Squared Loadings Total Cumulative % of Variance 50.5 2.528 63 % 50.56 Khi mua thực phẩm tơi mua sản phẩm mì ăn liền sử dụng 716 Tơi tin mua sản phẩm mì ăn liền đáng giá đồng tiền bỏ Tôi giới thiệu sản phẩm mì ăn liền 674 670 sử dụng đến người thân, bạn bè Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 5.6 Kiểm định tương quan Personal Correlations QĐ Pearson Correlation QĐ Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DU 444** 32 000 32 4 444** 000 32 32 384** 335** CLSP TT SSC 384** 278** 370** 000 324 000 324 000 324 335** 333** 371** 000 324 000 324 000 324 360** 324 000 324 000 324 360** 267** 000 324 324 000 324 383** 267** 000 324 000 324 324 347** 339** 377** 000 000 000 N 324 4 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 324 324 DU CLS P TT SSC TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 32 32 278** 333** 000 32 000 32 370** 371** 000 32 406** 000 32 000 32 372** 000 32 TH 406** 00 32 372** 383** 347** 00 32 32 339** 00 32 377** 00 32 32 5.7Phân tích hồi quy: • Bảng tương quan hồi quy: Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate 314 47138 a 303 DU, CLSP a Predictors: 560 (Constant), TH, TT, SSC, b Dependent Variable: QĐ DurbinWatson 1.778 • Kiểm định ANOVA: ANOVAa Sum of Squares 32.3 Model Regressio n1 Residual 24 70.6 58 Mean Square df 3 F 6.465 222 29.095 t Sig Sig .000b 18 Total 102.982 23 a Dependent Variable: QĐ b Predictors: (Constant), TH, TT, SSC, DU, CLSP • Phương trình hồi quy: Coefficientsa Model (Constan t) , DU CLSP Unstandardized Coefficients Std B Error 809 270 294 061 173 054 Standardized Coefficients 03 12 19 TT 025 042 SSC 117 049 TH 174 a Dependent Variable: QĐ 049 Beta 25 17 2.995 003 4.800 000 3.173 002 607 544 2.390 017 3.566 000 Collinearity Statistics Toleranc VIF e 753 746 789 747 744 8 1.32 1.34 1.26 1.33 1.34 5.8 Kiểm định giá trị trung bình biến phụ thuộc: • Yếu tố Đáp ứng: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều 24 Mean 4.35 4.18 24 hình thức (như mua 24 hàng online) Tơi ln chọn mua thương hiệu mì 24 ăn liền quen thuộc Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn 24 sản phẩm Valid N (listwise) Std Deviation 745 751 4.23 739 4.20 716 4.10 779 • Yếu tố Chất lượng sản phẩm: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thông tin sản phẩm Mean Std Deviation 24 Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa chất bảo 24 quản Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín 24 4.17 797 3.32 4.06 770 3 1.141 Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Sản phẩm mì ăn liền người thân gia đình sử dụng Valid N (listwise) 24 5 07 19 24 768 768 24 • Yếu tố Thương hiệu: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Tơi chọn mua sản phẩm mì liền thương hiệuănmì nổicủa tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Mean 24 13 24 Std Deviation 729 04 760 24 • Yếu tố Sự sẵn có: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Mean 24 24 Std Deviation 31 734 11 796 Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc phẩmphân cùngbiệt loạicác sản Valid N (listwise) 324 324 4.05 811 ... người tiêu dùng TP. HCM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu yếu tố tác động đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM Phân tích yếu tố tác động đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM. .. trạng sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao mức độ định sử dụng mì ăn liền hiệu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Quyết định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM. .. nào? Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM? Có hàm ý quản trị để nâng cao định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP. HCM? 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Phương