Lợi ích hạn chế thương mại điện tử Đối với người mua • Lợi ích Hàng hố có mặt khắp nơi -> Giảm chi phí giao dịch Nhiều sản phẩm & dịch vụ -> Mua sắm hiệu Sản phẩm & dịch vụ cá thể hoá -> Cải thiện quan hệ khách hàng Sản phẩm, dịch vụ rẻ -> Cập nhật thông tin quảng cáo doanh nghiệp liên tục Vượt giới hạn không gian thời gian Nhiều lựa chọn sản phẩm dịch vụ Giá thấp Giao hàng nhanh với hàng hóa số hóa Thơng tin phong phú thuận tiện chất lượng cao Đấu giá Cộng đồng TMDT “ đáp ứng nhu cầu” Thuế • Bất lợi An ninh riêng tư hai cản trở tâm lý người tham gia TMĐT - Thiếu lòng tin TMĐT người bán hàng TMĐT không gặp trực tiếp - Nhiều vấn đề luật, sách, thuế chưa làm rõ - Một số sách chưa thực hỗ trợ tạo điều kiện để TMĐT phát triển - Các phương pháp đánh giá hiệu TMĐT cịn chưa đầy đủ, hồn thiện Thiếu giao tiếp mối quan hệ cá nhân Không có khả kiểm tra sản phẩm trước mua Bạn cần kết nối internet an tồn Điều cần thiết phải có thiết bị để kết nối với Internet Sợ toán gian lận, lừa đảo đánh cắp thơng tin cá nhân (tin tặc) Khó chí khơng có khả phát kẻ lừa đảo lừa đảo Phụ thuộc tuyệt đối vào Internet Có chi phí bổ sung mà hầu hết trường hợp, người bán phải chịu Khó chịu trả lại hàng Chậm nhận sản phẩm (ít ngày) Đối với người bán • Lợi ích Toàn cầu Giảm chi phí Cải tiến chuỗi cung cấp 24/7/365 Sản xuất theo đơn hàng khách Nhiều mơ hình kinh doanh Thời gian tiếp cận thị trường nhanh • Bất lợi Chưa có tiêu chuẩn quốc tế chất lượng, an toàn độ tin cậy - Tốc độ đường truyền Internet chưa đáp ứng yêu cầu người dùng, TMĐT - Các công cụ xây dựng phần mềm giai đoạn phát triển - Khó khăn kết hợp phần mềm TMĐT với phần mềm ứng dụng sở liệu truyền thống - Cần có máy chủ thương mại điện tử đặc biệt (công suất, an tồn) địi hỏi thêm chi phí đầu tư - Chi phí truy cập Internet cịn cao - Thực đơn đặt hàng thương mại điện tử B2C đòi hỏi hệthống kho hàng tự động lớn Mở rộng thị trường: chi phí đầu tư nhỏ nhiều so với thương mại truyền thooosnh cơng ty mở rộng thị trường, tìm kiếm , tiếp cận người cung cấp khách hàng đối tác giới, tổ chức mua với giá thấp bán nhiều sản phẩm Giảm chi phí sản xuất : giảm chi phí giấy tờ , chia sẻ thông tin, in ấn, gửi văn truyền thống Cải thiện hệ thống phân phối: giảm lượng hàng lưu kho độ trễ phân phối hàng Vượt giới hạn thời gian: việc tự động hóa giao dịch thông qua web internet giúp hoạt động kinh doanh thực 24/7/365 mà khơng mắc nhiều chi phí Sản xuất hàng hóa theo yêu cầu: “ chiến lược kéo” ,lôi kéo khách hàng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Mơ hình kinh doanh mới: mơ hình kinh doanh với lợi giá trị cho khách hàng Tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường : tăng hiệu sản xuất giảm thời gian tung sản phẩm thị trường Giảm chi phí thơng tin liên lạc: email tiết kiệm fax hay gửi thư truyền thống Giảm chi phí mua sắm: thơng qua giảm chi phí quản lí hành (80%); giảm giá mua hàng (5-15%)Củng cố quan hệ khách hàng: giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian khách hàng củng cố dễ dàng Thông tin cập nhật: thơng tin cập nhật nhanh chóng kịp thời Chi phí đăng kí kinh doanh: số nước khu vực khuyến khích cách giảm khơng thu phí kinh doanh qua mạng Các lợi ích khác : Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa chuẩn hóa qui trình giao dịch; tăng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả tiếp cận thông tin giảm chi phí vận chuyển; tăng linh hoạt giao dịch hoạt động kinh doanh Đối với xã hội • Lợi ích Hoạt động trực tuyến giảm việc lại, ô nhiễm , tai nạn Nâng cao mức sống Lợi ích cho nước nghèo Dịch vụ cơng cung cấp thuận tiện • Bất lợi Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ THỰC đến ẢO cần thời gian - Sự tin cậy môi trường kinh doanh không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp, giao dịch điện tử cần thời gian - Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi quy mơ (hồ vốn có lãi) - Số lượng gian lận ngày tăng đặc thù TMĐT HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ... tiếp, giao dịch điện tử cần thời gian - Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi quy mơ (hồ vốn có lãi) - Số lượng gian lận ngày tăng đặc thù TMĐT HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ... thống - Cần có máy chủ thương mại điện tử đặc biệt (công suất, an tồn) địi hỏi thêm chi phí đầu tư - Chi phí truy cập Internet cịn cao - Thực đơn đặt hàng thương mại điện tử B2C đòi hỏi hệthống... kinh doanh Đối với xã hội • Lợi ích Hoạt động trực tuyến giảm việc lại, ô nhiễm , tai nạn Nâng cao mức sống Lợi ích cho nước nghèo Dịch vụ cơng cung cấp thuận tiện • Bất lợi Chuyển đổi thói quen